외관
예약 가능 여부 확인

홀리데이 인 익스프레스 클리블랜드, IHG 호텔 여행 후기

2.5 out of 5
홀리데이 인 익스프레스 클리블랜드, IHG 호텔
600 HWY 59 South, Cleveland, TX

이용 후기

8.6

훌륭해요

평점 10 - 훌륭해요. 265개 이용 후기 중 158개" "
평점 8 - 좋아요. 265개 이용 후기 중 56개" "
평점 6 - 괜찮아요. 265개 이용 후기 중 24개" "
평점 4 - 별로예요. 265개 이용 후기 중 15개" "
평점 2 - 너무 별로예요. 265개 이용 후기 중 12개" "

9.0/10

청결 상태

9.0/10

직원 및 서비스

8.0/10

편의 시설/서비스

8.8/10

숙박 시설 상태 및 시설

8.8/10

친환경

이용 후기

8/10 - 좋아요

Grady

2024년 3월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Miss

2024년 2월에 3박 숙박함

4/10 - 별로예요

Cassie

출장 여행
별로예요: 청결 상태
Bathrooms are dirty. Crumbs all in the carpet and found some trash under beds. Beds look like they werent changed, just straightened up.
2024년 1월에 1박 숙박함

2/10 - 너무 별로예요

Roberto

가족 여행
별로예요: 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
No room service. looks like a ghost town.
2024년 1월에 3박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Traci

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2023년 11월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Pamela

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2023년 10월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Adiva

연인과의 여행, 출장 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
very clean & nice front desk worker
2023년 10월에 1박 숙박함

2/10 - 너무 별로예요

Christina

2023년 9월에 1박 숙박함

8/10 - 좋아요

실제 이용하신 고객

출장 여행
좋아요: 청결 상태, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Best spot in Cleveland but this trip was different
I have stayed at this hotel 5-6 times a year for the last 5 years, and it is always a pleasant experience, but this last visit was disappointing regarding customer service. It took over 5 minutes for me to be greeted when I arrived to check-in. The individual checking me in was indifferent, not rude, but definitely not friendly. I only bring this up because it was such a departure of my previous experiences. The hotel is also going through a renovation, and the rooms are incredible and look amazing, but the hallways and my room had a strong odor of paint and glue. Overall, my stay was fine, just not the top-level service I am accustomed to. I do look forward to visiting again in 6 weeks.
2023년 9월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Alley

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
There's a Whataburger next door and the hotel is clean and well kept.
2023년 7월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Jill

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2023년 7월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Nubia

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
I love the friendly customer service from front desk person to the kitchen staff. Clean room, comfy beds & pillows!!! Thank you for a wonderful stay!
2023년 7월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

jeffrey

2023년 6월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Nayeli

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Good!
2023년 6월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Brenda

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Very easy check in and friendly employees. They have breakfast and it was very good. The room was very clean and comfortable
2023년 6월에 2박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Danielle

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
The rooms are huge and so Comfy loved Our stay
2023년 6월에 2박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Jamie

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Very nice and modern! Staff was great, August in particular. The beds were a bit too hard, but overall a great, great place. I really liked how spacious and clean the room was, as well as the full size bath soap and shampoo and conditioner.
2023년 6월에 1박 숙박함

8/10 - 좋아요

David

연인과의 여행, 출장 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Kinda hard to get the AC regulated in the room but otherwise no bad surprises. Clean and comfortable beds. Breakfast was the standard fare. Ok but again no upside surprises either. All in all I’d do it again.
2023년 5월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

rene

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
It was really clean and spacious we really liked or stay there!
2023년 5월에 2박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

alfonso

2023년 5월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Kenneth

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Nice hotel. Clean and well kept. Very friendly and helpful staff.
2023년 5월에 1박 숙박함

8/10 - 좋아요

Estella

가족 여행
좋아요: 청결 상태
2023년 5월에 3박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Tonette 님, Houston

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2023년 5월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Crystal

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Everything was neat, clean, and everyone was friendly. The room was fresh and clean.
2023년 4월에 2박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Mayra

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2023년 4월에 1박 숙박함

8/10 - 좋아요

Frances

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Holiday Inn quality questionable
Physical plant were fine however soap bar size extremely small, toilet tissue thin but softer than kleenex. Breakfast packaged eggs with nasty after taste. Thought holiday inns were better. Disappointed.
2023년 3월에 1박 숙박함

6/10 - 괜찮아요

Dillon

좋아요: 직원 및 서비스
별로예요: 청결 상태, 객실의 편안함
First room we were given had a horrible odor. TV did not work at all. Couldn’t get any channels on tv. Very uncomfortable bed. Went to front desk and complained, clerk was very polite and offered a new room at no extra charge. The second room was better but beds were not made very neatly which made me question cleanliness of sheets. Bed was very uncomfortable, you could feel the springs in mattress as soon as you sat down on it. Also the beds should have zippered mattress protectors and they had mattress covers that did not fit completely over the whole mattress. I must say that all staff we dealt with was very friendly and polite
2023년 4월에 1박 숙박함

6/10 - 괜찮아요

Perla 님, Manor

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스
The staff was good. No late check out available. Very dated but clean. Limited parking pool looked dirty. Breakfast was good.
2023년 3월에 1박 숙박함

8/10 - 좋아요

Scot

2023년 3월에 3박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Dusty

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Great stay
2023년 3월에 1박 숙박함

4/10 - 별로예요

CHRISTOPHER 님, Kilgore

좋아요: 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
별로예요: 직원 및 서비스
2023년 3월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Jennifer

연인과의 여행, 아이를 동반한 가족 여행, 출장 여행, 가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Staff was friendly and attentive. Couldn't ask for a better stay.
2023년 2월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Brandon

출장 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2023년 1월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Chris

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2023년 1월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Mike

출장 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Everything was clean and my stay was great
2022년 12월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Michael

출장 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
All good
2022년 12월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Arlene

출장 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Friendly staff
2022년 12월에 1박 숙박함

4/10 - 별로예요

Bridget

10/10 - 훌륭해요

Orange Rastine Brown

10/10 - 훌륭해요

Alfonso

2022년 11월에 1박 숙박함

8/10 - 좋아요

andrew

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
stop over on way home.
Everything was great except the towels. They were on the small thinner side, and only two towels for us which meant she uses both for her hair and the other for her body.
2022년 11월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

efrain

10/10 - 훌륭해요

Jayna

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Nice staff and really clean.

6/10 - 괜찮아요

Randy

출장 여행
좋아요: 직원 및 서비스, 객실의 편안함
Our stay was pleasant until my wife saw a roach.
2022년 10월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Carrlie

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2022년 10월에 1박 숙박함

8/10 - 좋아요

Lois Estelle

2022년 10월에 2박 숙박함

8/10 - 좋아요

Brittany 님, San Antonio

2022년 10월에 3박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Brandon

출장 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
A solid hotel that consistently provides good service. The young woman at check-in was extremely nice and helpful. Rooms are comfortable and clean with great breakfast options.
2022년 9월에 1박 숙박함

6/10 - 괜찮아요

Timothy

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Pool
The hotel was okay but the pool was having maintenance done in the middle of summer. They should have done that during winter
2022년 9월에 3박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Kim

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
great place to stay
Very nice place to stay. Clean and very friendly staff.
2022년 9월에 1박 숙박함