Dear Customer, we would like to point out that mountain facilities usually lack of air-conditioning systems. Our choice is basically due to two factors. The first is the company's alignment with regulations and directives in matters of eco-sustainability. The second is purely empirical; in summer, with the exception of a few days, evening temperatures never exceed 17 degrees, thus allowing for pleasant permanent coolness. Unfortunately, the anomalous heat of this historical period has contributed to perceiving as disservice something that is not. We are therefore sorry to see that you have given your stay a non-positive score despite your comments, judging only the high temperatures, as this is an aspect not dependent on the facility. In any case, we hope you had a pleasant vacation. Regards.

Gentile Cliente, la ringraziamo per aver recensito la sua esperienza al nostro Hotel Rezia. Siamo lieti abbia apprezzato l'attenzione verso la pulizia e la comoda location dell'hotel. Tuttavia, rimaniamo al quanto sorpresi nel leggere il suo commento sull'aria condizionata e ci teniamo a fare alcune precisazioni a riguardo. Le strutture di montagna sono solitamente prive di impianti di aria condizionata. La nostra scelta è dovuta fondamentalmente a due fattori. Il primo è l’allineamento dell’azienda a regolamentazioni e direttive in questioni di eco sostenibilità. Il secondo è di carattere puramente empirico, in estate, a eccezione di alcuni giorni,  le temperature serali non superano mai i 17 gradi, consentendo così una piacevole frescura permanente. Sfortunatamente, il caldo anomalo di questo periodo storico ha contribuito nel far percepire come disservizio qualcosa che non lo è. Sperando di aver chiarito la nostra posizione a riguardo. La ringraziamo per i suoi commenti e le porgiamo i nostri più cordiali saluti.