아침 식사 및 저녁 식사 제공, 미국 요리

코트야드 바이 메리어트 산 안토니오 에어포트/노스 스타 몰 여행 후기

3 out of 5

이용 후기

8.2

매우 좋아요

평점 10 - 훌륭해요. 613개 이용 후기 중 283개" "
평점 8 - 좋아요. 613개 이용 후기 중 169개" "
평점 6 - 괜찮아요. 613개 이용 후기 중 85개" "
평점 4 - 별로예요. 613개 이용 후기 중 39개" "
평점 2 - 너무 별로예요. 613개 이용 후기 중 37개" "

8.4/10

청결 상태

8.6/10

직원 및 서비스

8.0/10

편의 시설/서비스

8.0/10

숙박 시설 상태 및 시설

8.2/10

친환경

이용 후기

10/10 - 훌륭해요

Clarissa

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2024년 3월에 2박 숙박함
답변 제공: Ashley Duff, Dual Area Operations Manager 님, 2024년 3월 22일
Thank you for staying with us. We appreciate your feedback.

10/10 - 훌륭해요

Jaboney

출장 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Overall great
2024년 3월에 1박 숙박함
답변 제공: Ashley Duff, Dual Area Operations Manager 님, 2024년 3월 22일
Thank you for staying with us. We appreciate your feedback.

10/10 - 훌륭해요

Priscila Patricia

연인과의 여행, 가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Excellent
2024년 1월에 4박 숙박함
답변 제공: Ashley Duff, Dual Area Operations Manager 님, 2024년 3월 5일
Thank you for staying with us. We appreciate your feedback.

6/10 - 괜찮아요

Frank

좋아요: 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스
The shower area apeared dingy and not clean. The carpeted area appeared dirty.
2024년 2월에 4박 숙박함
답변 제공: Ashley Duff, Dual Area Operations Manager 님, 2024년 3월 4일
Thank you for staying with us. We appreciate your feedback.

8/10 - 좋아요

RENEE

출장 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Está muy bien pero le falta “algo”
2024년 2월에 3박 숙박함
답변 제공: Ashley Duff, Dual Area Operations Manager 님, 2024년 3월 4일
Thank you for staying with us. We appreciate your feedback.

10/10 - 훌륭해요

Miguel Angel

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Everything ok
2024년 3월에 1박 숙박함
답변 제공: Ashley Duff, Dual Area Operations Manager 님, 2024년 3월 5일
Thank you for staying with us. We appreciate your feedback.

6/10 - 괜찮아요

mary

좋아요: 청결 상태
2024년 3월에 1박 숙박함
답변 제공: Ashley Duff, Dual Area Operations Manager 님, 2024년 3월 5일
Thank you for staying with us. We appreciate your feedback.

10/10 - 훌륭해요

Melissa

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Clean and friendly staff
2024년 2월에 1박 숙박함
답변 제공: Ashley Duff, Dual Area Operations Manager 님, 2024년 3월 4일
Thank you for staying with us. We appreciate your feedback.

10/10 - 훌륭해요

Jeanette

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Convenient area next to the airport and places to eat
2024년 1월에 3박 숙박함
답변 제공: Ashley Duff, Dual Area Operations Manager 님, 2024년 3월 4일
Thank you for staying with us. We appreciate your feedback.

10/10 - 훌륭해요

Victor

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Everything excellent
2023년 12월에 3박 숙박함
답변 제공: Ashley Duff, Dual Area Operations Manager 님, 2024년 3월 4일
Thank you for staying with us. We appreciate your feedback.

6/10 - 괜찮아요

Pamela

가족 여행
좋아요: 편의 시설/서비스
별로예요: 청결 상태
Excelente ubicacion frente al aeropuerto, facil acceso al North Star Mall a pie. Mi reservacion incluia desayuno y en el hotel me indicaron que ya no tenian este servicio, hay un bistro, el menu es limitado, no hay opciones de alimentos para niños y los precios son altos. Pedi 2 dias que hicieran la limpieza de la habitación y nunca acudio el personal de limpieza.
2023년 11월에 3박 숙박함
답변 제공: Ashley Duff, Dual Area Operations Manager 님, 2024년 3월 4일
Thank you for staying with us. We appreciate your feedback. We hope you will give us another chance the next time you are in the area.

8/10 - 좋아요

Christopher

2023년 12월에 1박 숙박함
답변 제공: Ashley Duff 님, 2024년 1월 28일
Thank you for staying with us. We appreciate your feedback.

10/10 - 훌륭해요

yun

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2023년 12월에 2박 숙박함
답변 제공: Ashley Duff 님, 2024년 1월 28일
Thank you for staying with us. We appreciate your feedback.

2/10 - 너무 별로예요

Ashley

아이를 동반한 가족 여행
별로예요: 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
The bathroom door in the room did not lock. The mini fridge did not get cold; food was not chilled or kept fresh. Poor lighting. Very small sink area. A/C was set to low or high but periodically shut off for hours at a time throughout the night, so the room was very warm.
2023년 12월에 3박 숙박함
답변 제공: Ashley Duff, Dual Area Operations Manager 님, 2024년 3월 4일
Thank you for staying with us. We appreciate your feedback. We apologize for any inconvenience you experienced during your stay. We hope you will give us another chance the next time you are in the area.

8/10 - 좋아요

TERRY

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스
This place is a proper, regular hotel, with a Bistro, it is clean, and the staff is nice.
2023년 12월에 1박 숙박함
답변 제공: Ashley Duff, Dual Area Operations Manager 님, 2023년 12월 28일
Thank you for your feedback! We look forward to welcoming you back when you are in the area again.

10/10 - 훌륭해요

Angela

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Awesome stay’
2023년 12월에 1박 숙박함
답변 제공: Ashley Duff, Dual Area Operations Manager 님, 2023년 12월 28일
Thank you for your feedback! We look forward to welcoming you back when you are in the area again.

10/10 - 훌륭해요

Jaziel

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2023년 12월에 1박 숙박함
답변 제공: Ashley Duff, Operations Manager 님, 2023년 12월 28일
Thank you for your feedback! We look forward to welcoming you back when you are in the area again.

10/10 - 훌륭해요

Luis

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Good
Todo estuvo muy bien el hotel estuvo cómodo la atención cuando llegamos la salida, la conveniencia y la ubicación
2023년 12월에 3박 숙박함
답변 제공: Cecilia 님, 2023년 12월 22일
Gracias por su estancia con nosotros

10/10 - 훌륭해요

MANUEL

출장 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Clean and comfortable
Wonderful stay at this location. Check in went smoothly and front desk staff was very friendly. My stay was quiet and comfortable.
2023년 12월에 1박 숙박함
답변 제공: Shannon 님, 2023년 12월 18일
Thank you for your feedback we are so pleased to see you enjoyed your stay with us and hope you will be our guest again very soon

10/10 - 훌륭해요

Erica

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
답변 제공: Ashley Duff, Dual Area Operations Manager 님, 2024년 3월 4일
Thank you for staying with us. We appreciate your feedback.

10/10 - 훌륭해요

MANUEL

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2023년 11월에 1박 숙박함
답변 제공: Shannon 님, 2023년 12월 18일
Thank you for your feedback we are so pleased you enjoyed your stay and hope to have the pleasure of welcoming you back again soon

10/10 - 훌륭해요

ana laura

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Todo el personal muy amable y el hotel muy comodo
2023년 11월에 3박 숙박함
답변 제공: Shannon 님, 2023년 11월 28일
Thank you for your feedback we are pleased you enjoyed your stay, we hope you will be our guest again soon.

8/10 - 좋아요

Wendy

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Rooms / restrooms outdated, need some renovations. Lobby, pool nicr
2023년 11월에 2박 숙박함
답변 제공: Shannon 님, 2023년 11월 28일
We are sorry to hear you found the the hotel dated but pleased to hear you found the lobby and pool nice.

10/10 - 훌륭해요

margaret

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Loved this hotel staff very friendly when the second we got there. The room very clean and spacious. Definitely will come again.
2023년 11월에 1박 숙박함
답변 제공: Shannon 님, 2023년 11월 28일
Thank you for your feedback we are pleased to hear that you enjoyed your stay and look forward to Welcoming you back again soon.

8/10 - 좋아요

Amy

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Todo bien. Él cuarto olor a humedad tolerable
2023년 11월에 1박 숙박함
답변 제공: Shannon 님, 2023년 11월 28일
Thank you for your feedback I apologize that there was an musty odor but we are pleased to hear that you enjoyed your stay.

10/10 - 훌륭해요

Claudia

2023년 11월에 1박 숙박함
답변 제공: Ashley Duff, Dual Area Operations Manager 님, 2023년 11월 27일
Thank you for your feedback!

6/10 - 괜찮아요

David

가족 여행
좋아요: 객실의 편안함
Nice room - No Coffee
Elevators and hallways smelled funny - room was ok and had a comfortable bed. Have a problem with Hotels that charge for coffee - if I’m a guest you should be providing coffee for your people. Hotel had a thermos of coffee out in the public area and when I went to get some a staff lady was very rude and told me I had to pay for my coffee from the StarBucks - Really put up a sign and be polite to your guest. Ok that staff lady made sure that I wouldn’t be coming back anytime soon
2023년 11월에 1박 숙박함
답변 제공: Shannon 님, 2023년 11월 21일
Thank you for your feedback, Courtyard as a brand does sell Starbucks coffee, we are sorry that this created disappointment for you during your stay. We do have some groups that contract and pay for breakfast in their rate however it is unacceptable for anyone to be rude to our guests and we will have that discussion with our team.

2/10 - 너무 별로예요

Alberto

2023년 11월에 1박 숙박함
답변 제공: Shannon 님, 2023년 11월 21일
Thank you for your feedback we are sorry to see that you did not enjoy your stay if you would care to elaborate we would love to hear where we fell short of meeting your expectations

2/10 - 너무 별로예요

ADRIAN EDUARDO 님, mexico

2023년 11월에 4박 숙박함
답변 제공: Shannon 님, 2023년 12월 18일
Thank you for your feedback we are sorry to see you could only rate us a 1 out of 5, we hope that you will give us an opportunity to have you for our guest again in the future.

10/10 - 훌륭해요

ERNESTO 님, Redmond

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2023년 11월에 1박 숙박함
답변 제공: Shannon 님, 2023년 11월 21일
Thank you for your feedback we are so pleased to see that you enjoyed your stay and look forward to welcoming you back again soon.

8/10 - 좋아요

Sherrika

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 객실의 편안함
Decent
Stay was great. Customer service was great and the bar and breakfast was even better!! Just a few minor things like small hole in wall..and other small blemishes and imperfections but overall comfortable stay.
2023년 11월에 1박 숙박함
답변 제공: Ashley Duff, Dual Area Operations Manager 님, 2023년 11월 13일
Thank you for your feedback!

8/10 - 좋아요

Laura Guadalupe

2023년 11월에 1박 숙박함
답변 제공: Shannon 님, 2023년 12월 18일
Thank you for your feedback we hope to have the pleasure of welcoming you back again soon

4/10 - 별로예요

doug

출장 여행
별로예요: 청결 상태, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Good location for airport but the hotel is dated and needs updating and cleaning.
2023년 11월에 1박 숙박함
답변 제공: Shannon 님, 2023년 11월 7일
Thank you for your feedback we appreciate you taking the time to reach out. Your feedback has been shared with our team so that we may put measures in place to improve our guest experince.

8/10 - 좋아요

RAFAEL

2023년 10월에 1박 숙박함
답변 제공: Shannon 님, 2023년 11월 5일
Thank you for your feedback we are sorry to see you could only rate us an 8 out of 10. We hope to have the honor of welcoming you back again soon

8/10 - 좋아요

Margaret

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스
2023년 10월에 1박 숙박함
답변 제공: cecilia 님, 2023년 11월 1일
Thank you for staying with us!

2/10 - 너무 별로예요

Esteban

No a/c
2023년 10월에 1박 숙박함
답변 제공: Ashley Duff, Dual Area Operations Manager 님, 2023년 10월 30일
Thank you for taking the time to let us know about your experience while staying with us. Your experience was below our standard. Providing the highest level of hospitality is our number one priority and I sincerely apologize for failing to meet your expectations. I have shared your feedback with the leadership team to ensure the necessary guidelines are in place and reviewed.I hope you choose to stay with us again when your travels bring you back to the area.

10/10 - 훌륭해요

Juan manuel

단체 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Excelente opción en San Antonio
Excelente ubicación y excelentes habitaciones tuve una estancia por dos noches sólo que no se le hizo limpieza a la habitación para la segunda noche pero todo estuvo excelente
2023년 10월에 2박 숙박함
답변 제공: Ashley Duff, Dual Area Operations Manager 님, 2023년 10월 25일
Thanks for staying with us. We appreciate your feedback!

8/10 - 좋아요

Hadi

좋아요: 청결 상태, 숙박 시설 상태 및 시설
별로예요: 직원 및 서비스
2023년 10월에 1박 숙박함
답변 제공: Ashley Duff, Dual Area Operations Manager 님, 2023년 10월 25일
Thanks for staying with us. We appreciate your feedback!

6/10 - 괜찮아요

Jessica

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 객실의 편안함
별로예요: 숙박 시설 상태 및 시설
2023년 10월에 2박 숙박함
답변 제공: Ashley Duff, Dual Area Operations Manager 님, 2023년 10월 25일
Thanks for staying with us. We appreciate your feedback!

10/10 - 훌륭해요

David

출장 여행
좋아요: 편의 시설/서비스
Great
2023년 10월에 2박 숙박함
답변 제공: Ashley Duff, Dual Area Operations Manager 님, 2023년 10월 25일
Thanks for staying with us. We appreciate your feedback!

10/10 - 훌륭해요

Miguel Angel

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Everything ok
2023년 10월에 1박 숙박함
답변 제공: Cecilia 님, 2023년 10월 22일
Thank you for staying with us.

8/10 - 좋아요

Ricardo

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2023년 10월에 1박 숙박함
답변 제공: Shannon 님, 2023년 10월 18일
Thank you for your feedback we appreciate you taking the time to send us a review. We hope to welcome you back again soon

10/10 - 훌륭해요

Jacquelyn

2023년 10월에 1박 숙박함
답변 제공: Shannon 님, 2023년 10월 17일
Thank you for your feedback we are so pleased that you enjoyed your stay and hope to have the pleasure of welcoming you back again soon.

10/10 - 훌륭해요

Vanessa

2023년 10월에 1박 숙박함
답변 제공: Shannon 님, 2023년 11월 5일
Thank you for your feedback we are so pleased that you enjoyed your stay and hope you will return soon.

10/10 - 훌륭해요

Rebecca

단체 여행
Good and nice smooth !!The front desk Is so amazing to help us easy check in
2023년 10월에 1박 숙박함
답변 제공: Ashley Duff, Dual Area Operations Manager 님, 2023년 10월 8일
Thanks for staying with us. We appreciate your feedback!

8/10 - 좋아요

Randall

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 객실의 편안함
별로예요: 숙박 시설 상태 및 시설
This hotel needs updating. The bar was nice. The staff was very friendly.
2023년 10월에 1박 숙박함
답변 제공: Ashley Duff, Dual Area Operations Manager 님, 2023년 10월 5일
Thanks for staying with us. We appreciate your feedback!

8/10 - 좋아요

Ricardo

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2023년 9월에 1박 숙박함
답변 제공: Ashley Duff, Dual Area Operations Manager 님, 2023년 10월 3일
Thanks for staying with us. We appreciate your feedback!

6/10 - 괜찮아요

jasper

연인과의 여행, 가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스
My floor had sticky goo on it that I stepped in room 210 the patio door did not open the night stand was bolted to the wall and you could see the screws looked super ghetto, the bathroom was clean tho For a Marriott I would stay at the one across the street I’ve seen super 8 with nicer rooms But the lobby and staff are super nice it is convenient they pay for your Uber back to the Airport I would give this hotel a 7.6/10
2023년 9월에 1박 숙박함
답변 제공: Cecilia 님, 2023년 10월 2일
Thank you for the feedback. As well thank you for staying with us!

10/10 - 훌륭해요

humberto

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2023년 9월에 2박 숙박함
답변 제공: Cecilia 님, 2023년 9월 26일
Thank you for staying with us!

6/10 - 괜찮아요

Rita

좋아요: 직원 및 서비스
별로예요: 객실의 편안함
2023년 9월에 1박 숙박함
답변 제공: Ashley Duff, Dual Area Operations Manager 님, 2023년 9월 25일
Thanks for staying with us. We appreciate your feedback!