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베스트 웨스턴 플러스 프로보 유니버시티 인 여행 후기

2.5 out of 5

이용 후기

8.0

매우 좋아요

평점 10 - 훌륭해요. 1006개 이용 후기 중 470개" "
평점 8 - 좋아요. 1006개 이용 후기 중 247개" "
평점 6 - 괜찮아요. 1006개 이용 후기 중 133개" "
평점 4 - 별로예요. 1006개 이용 후기 중 89개" "
평점 2 - 너무 별로예요. 1006개 이용 후기 중 67개" "

8.2/10

청결 상태

8.4/10

직원 및 서비스

7.8/10

편의 시설/서비스

8.0/10

숙박 시설 상태 및 시설

8.0/10

친환경

이용 후기

6/10 - 괜찮아요

Karen

출장 여행, 가족 여행
좋아요: 직원 및 서비스
별로예요: 청결 상태, 편의 시설/서비스
There was a used bar of soap in our shower, stains on the blanket and curtains. No hot water for the morning shower.
2024년 3월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Xiaofeng

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Neat and clean
2024년 3월에 4박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Michael

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스
The staff was wonderful. Property was clean and inviting. Breakfast was also very good.
2024년 3월에 1박 숙박함

6/10 - 괜찮아요

Jim

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 숙박 시설 상태 및 시설
Clean place, nice and quiet. Bed was a little hard. Kept waking up with sore hips. (We're used to a mattress topper.) Breakfast was subpar. Fake "egg" omlettes are less than appealing. First day there was no sausage or bacon with it, just biscuits and gravy. No good options for us low carb/sugar folks. Bananas were turning black. Not just one or two of them, they were ALL black. Do you not even look at them before you set them out?
2024년 3월에 2박 숙박함

4/10 - 별로예요

Jeff

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스
별로예요: 숙박 시설 상태 및 시설
The room heater/air conditioner was in poor repair and was so loud that sleep was not an option.
2024년 3월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Trish

2024년 2월에 5박 숙박함

8/10 - 좋아요

Helen

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2024년 2월에 1박 숙박함

8/10 - 좋아요

Ryan

2024년 1월에 3박 숙박함

8/10 - 좋아요

Brian 님, San Diego

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Right across the street from Lavell Edwards Stadium and close to downtown Provo. Building well kept, but the walls are a little thin. Reasonably priced, and friendly front desk.
2024년 1월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Aniel

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Very confortable
2024년 2월에 1박 숙박함

8/10 - 좋아요

Soo

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Place was nice and. Better than expected for a Best Western. Pool wasn't the best though.
2024년 1월에 2박 숙박함

4/10 - 별로예요

Marc

연인과의 여행, 출장 여행
별로예요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Carpets stapled and taped down and warn. Room was dirty and friend had dirty towels when checking in. Checkin process very slow with untrained desk clerk. The place needs better management I would call this hotel a Best Western minus, not a Best Western plus.

10/10 - 훌륭해요

Rusty

출장 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스
Friendly staff and comfortable rooms
2024년 1월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Kelly

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
It was fantastic!
2023년 12월에 1박 숙박함
답변 제공: General Manager 님, 2024년 2월 22일
Hello Kelly,Thank you for your feedback and hope you stay with us again in the near future.

8/10 - 좋아요

Barrie

2024년 1월에 3박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Amy-Jolie

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2023년 12월에 1박 숙박함
답변 제공: General Manager 님, 2024년 2월 22일
Hello AmyThank you for your feedback and hope you stay with us again in the near future.

8/10 - 좋아요

Olivia

2023년 9월에 2박 숙박함
답변 제공: General Manager 님, 2023년 12월 28일
Thank you for your positive feedback and hope you stay with us again in the near future.

8/10 - 좋아요

Elizabeth

출장 여행, 가족 여행
좋아요: 편의 시설/서비스
Convenient, handicap accessible was awesome, staff friendly and helpful
2023년 12월에 1박 숙박함
답변 제공: General Manager 님, 2023년 12월 28일
Thank you for your positive feedback and hope you stay with us again in the near future.

10/10 - 훌륭해요

Melinda

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Great place to stay while visiting my kids at BYU!
2023년 12월에 1박 숙박함
답변 제공: General Manager 님, 2023년 12월 28일
Hello Melinda,Thank you for your positive feedback and hope you stay with us again in the near future.

4/10 - 별로예요

Ken

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스
별로예요: 숙박 시설 상태 및 시설
No hot water for shower. Shower was only luke warm. The oat meal was not fully cooked nor was it hot for breakfast. I have had better experiences at this site in the past.
2023년 12월에 1박 숙박함
답변 제공: General Manager 님, 2023년 12월 28일
Hello Ken,We apologize you didn't gain the best experience that is of expected, and hope you can give us another chance in the near future.Thank you for your time.

6/10 - 괜찮아요

Kristin

2023년 12월에 3박 숙박함
답변 제공: General Manager 님, 2024년 2월 22일
Hello Kristin,Thank you for your feedback among your previous stay and we hope you can provide us another chance, since we know we can provide the service as needed.

8/10 - 좋아요

Kelly

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Good and Bad
Hotel is beautiful but the night staff while checking in was lazy and rude the morning gal was a sweetheart though! The breakfast had no gluten free options which was very disappointing all carbs no protein to fuel your day. The hotel itself is nice and very clean in a safe area with very comfortable beds.
2023년 12월에 1박 숙박함
답변 제공: General Manager 님, 2023년 12월 28일
Hello Kelly,Thank you for your feedback, I have followed up with my front desk staff and breakfast about your concerns, and hope you stay with us again in the near future.

2/10 - 너무 별로예요

Martena

가족 여행
별로예요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Do not stay here!!!!
It was terrible. The lobby looked clean and nice but the room was so dirty and gross. There was food all over all the counters. Hair in the bed. Crap all over the walls. Big soap spots all over the shower and tub. When the heater came on it made the loudest noises.it sounded like someone had but shoes in a dryer. We had to turn it off and freeze all night just to get a little sleep. When i went to the front desk to talk to someone about it. There was never anyone there. Even at checkout, just a note leave keys here.
2023년 12월에 1박 숙박함
답변 제공: General Manager 님, 2023년 12월 28일
Thank you for your feedback

8/10 - 좋아요

Levi

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Great quick stopover
Great for family. Late check in. And easy to check out and comfortable
2023년 11월에 1박 숙박함
답변 제공: General Manager 님, 2023년 12월 28일
Thank you for staying with us and hope you stay with us again in the near future.

10/10 - 훌륭해요

Aimee

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2023년 10월에 1박 숙박함
답변 제공: General Manager 님, 2023년 12월 28일
Thank you for your positive feedback and hope you stay with us again in the near future.

10/10 - 훌륭해요

Jonathan

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Wonderful place.
2023년 11월에 2박 숙박함
답변 제공: General Manager 님, 2023년 11월 28일
Hello Jonathan,Thank you for your feedback, we hope you stay with us again in the near future.

8/10 - 좋아요

Sukit

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Wi-Fi at the room is bad. It’s good every where else.
2023년 11월에 1박 숙박함
답변 제공: General Manager 님, 2023년 11월 28일
Thank you for your feedback among your previous stay. I will work with my Maintenance department, among this issue.

6/10 - 괜찮아요

Gerardo

좋아요: 직원 및 서비스
The hot tub wasn't working property I was expecting a better place it wasn't what I was expecting.
2023년 11월에 5박 숙박함
답변 제공: General Manager 님, 2023년 12월 28일
Thank you for your feedback , We hope you give us another chance in the near future.

8/10 - 좋아요

Amy

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
The rooms were nice and the breakfast was good. One day they had eggs and bacon, as well as all the normal fare of waffles, yogurt, hard boiled eggs, toast, bagels, etc. The next day was biscuits and gravy with all the other things the same. The only complaint I have at all is that the beds were not as comfortable as I like, but I still slept fairly well. It was nice and quiet and close to a Denny's and a Walmart and BYU.
2023년 11월에 2박 숙박함
답변 제공: General Manager 님, 2023년 11월 28일
Hello Amy,Thank you for your feedback among your previous stay, I will take this feedback and share it with my department head so they are aware of the feedback received.We hope you stay with us again in the near future.

2/10 - 너무 별로예요

Cassandra

가족 여행
별로예요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Mold in bathroom ceiling. Just nasty carpet.
2023년 11월에 2박 숙박함
답변 제공: General Manager 님, 2023년 11월 28일
Hello Cassandra,Thank you for your feedback, I will get this feedback back to my departments, so they are aware to get this situated. We hope you stay with us again in the future and give us anther chance.

10/10 - 훌륭해요

Daniel

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Safe hotel. Good beds. Perfect location. Breakfast was huge although not too many meats. Indoor pool was fun. Hot tub water was a bit discolored.
2023년 11월에 1박 숙박함
답변 제공: General Manager 님, 2023년 11월 28일
Hello Daniel,Thank you for your feedback, we hope you stay with us again in the near future.

10/10 - 훌륭해요

Chrissa

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Comfy bed. Nice facility. Close to shopping.
2023년 11월에 1박 숙박함
답변 제공: General Manager 님, 2023년 11월 28일
Hello Chrissa,Thank you for your feedback, we hope you stay with us again in the near future.

2/10 - 너무 별로예요

Dennis 님, Houston

2023년 11월에 1박 숙박함
답변 제공: General Manager 님, 2023년 12월 28일
Thank you for your feedback, we hope in the near future you give us another chance.

10/10 - 훌륭해요

Janet

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
We came up for a basketball game at BYU. It was very close to the venue. dWe enjoyed use of the fitness equipment. The breakfast was easy and plenty to choose from. Everything worked in the room. Plenty of plugs for charging.
2023년 11월에 1박 숙박함
답변 제공: General Manager 님, 2023년 11월 17일
Thank you for your positive feedback we hope you stay with us again in the near future.

10/10 - 훌륭해요

Richard

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2023년 11월에 1박 숙박함
답변 제공: General Manager 님, 2023년 11월 17일
Thank you for your positive feedback we hope you stay with us again in the near future.

8/10 - 좋아요

Jason D

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Good location - walking distance to LaVell Edwards Stadium
2023년 11월에 2박 숙박함
답변 제공: General Manager 님, 2023년 11월 17일
Hello Jason,Thank you for staying with us and we appreciate the positive feedback you have provided during your stay.

10/10 - 훌륭해요

TRLish

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Very nice place. Walking distance to BYU. But staff are super friendly and amazing.
2023년 11월에 1박 숙박함
답변 제공: General Manager 님, 2023년 11월 17일
Thank you for your positive feedback we hope you stay with us again in the near future.

8/10 - 좋아요

Ashlie

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
4+ Stars
Easy check in. Clean rooms. No smoking hotel so that was nice. Breakfast was good. I would stay here again.
2023년 11월에 2박 숙박함
답변 제공: General Manager 님, 2023년 11월 17일
Thank you for your positive feedback we hope you stay with us again in the near future.

10/10 - 훌륭해요

Anjela

2023년 11월에 1박 숙박함
답변 제공: General Manager 님, 2023년 12월 28일
Thank you for your positive feedback and hope you stay with us again in the near future.

10/10 - 훌륭해요

Robert

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2023년 11월에 1박 숙박함
답변 제공: General Manager 님, 2023년 11월 17일
Thank you for your positive feedback we hope you stay with us again in the near future.

10/10 - 훌륭해요

Kenita

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2023년 11월에 3박 숙박함
답변 제공: General Manager 님, 2023년 11월 17일
Thank you for your positive feedback we hope you stay with us again in the near future.

10/10 - 훌륭해요

Celina

2023년 11월에 1박 숙박함
답변 제공: General Manager 님, 2023년 11월 28일
Thank you for your feedback, we hope you stay with us again in the near future.

10/10 - 훌륭해요

Sondra

2023년 10월에 2박 숙박함
답변 제공: General Manager 님, 2023년 11월 17일
Hello Sondra,Thank you for your feedback and we hope you plan to stay with us again in the near future.

10/10 - 훌륭해요

Tom

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2023년 10월에 1박 숙박함
답변 제공: General Manager 님, 2023년 11월 17일
Thank you for your positive feedback we hope you stay with us again in the near future.

10/10 - 훌륭해요

mariah

2023년 10월에 1박 숙박함
답변 제공: General Manager 님, 2023년 11월 17일
Hello Mariah,Thank you for your positive feedback and hope you come visit again in the near future.

8/10 - 좋아요

John

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Great location with a great on site Indian restaurant. I had the suite with King bed. The King bed is in a separate spacious bedroom with a sofa sleeper and large TV The main space also has a sofa sleeper and large TV with kitchenette and large bathroom. The sofa sleepers however are not comfortable, but they would be okay for very small children. This hotel is a best western plus which usually means They will have a nice full hot breakfast. They do not… maybe just a small step above a basic continental. Overall I like the property and have stayed here a couple of times.
2023년 10월에 2박 숙박함
답변 제공: General Manager 님, 2023년 11월 17일
Thank you for your positive feedback we hope you stay with us again in the near future.

10/10 - 훌륭해요

Christina

좋아요: 편의 시설/서비스
Clean, comfortable, great location
2023년 10월에 1박 숙박함
답변 제공: General Manager 님, 2023년 11월 17일
Thank you for your positive feedback we hope you stay with us again in the near future.

10/10 - 훌륭해요

MARIA

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
I was nice and quiet little far from freeway but it was good the breakfast was decent
2023년 10월에 1박 숙박함
답변 제공: General Manager 님, 2023년 11월 17일
Hello Maria,Thank you for your positive feedback and staying with us. We hope you stay with us again in the near future.

10/10 - 훌륭해요

Lori

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
The management and staff understand hospitality. The property itself is gorgeous with its landscaping and a water feature. Best hotel breakfast in town.
2023년 10월에 1박 숙박함
답변 제공: General Manager 님, 2023년 11월 17일
Thank you for your positive feedback we hope you stay with us again in the near future.

6/10 - 괜찮아요

Victor

출장 여행
좋아요: 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
I appreciated the fact that breakfast was included, and the variety of options available was a nice touch. Additionally, the friendly demeanor of the staff was a pleasant aspect of my stay. However, I was disappointed with the cleanliness of the room. Despite requesting that it be tidied up and being assured that it would be, it remained in an unsatisfactory state. To my surprise, even after a four-day stay, my room was never cleaned.
2023년 10월에 4박 숙박함
답변 제공: General Manager 님, 2023년 11월 17일
Hello Victor,We apologize for the inconvenience of the negative aspects of your stay. We hope you can give us a chance again in the near future, so we can provide the great service we know we can do.