Lavandino rotto... la solita scusa quando si ha un overbooking e l'hotel non chiude in tempo le camere. Ma questo può succedere a tutti. L'unico problema che in questo caso l'hotel ha deciso di proporci un albergo alternativo in tutt'altra zona, a La Spezia, di categoria inferiore e con i giudizi peggiori di questo. Io, essendo del settore, ho insistito, conoscendo i miei diritti, poi è stata trovata un'alternativa valida. L'unica cosa, che ho dovuto chiamare più volte per farmi dire l'indirizzo dell'altro hotel ed il nome. Prima non rispondeva nessuno, poi non c'era il collega di prima ecc...
Ho trovato poca professionalità!