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호텔 스위트 레지나 여행 후기

2.5 out of 5
호텔 스위트 레지나
Av. Ejercito Mexicano 195, Col. Benito Juarez, Boca del Río, VER

이용 후기

7.8

좋아요

평점 10 - 훌륭해요. 93개 이용 후기 중 33개" "
평점 8 - 좋아요. 93개 이용 후기 중 32개" "
평점 6 - 괜찮아요. 93개 이용 후기 중 13개" "
평점 4 - 별로예요. 93개 이용 후기 중 8개" "
평점 2 - 너무 별로예요. 93개 이용 후기 중 7개" "

7.8/10

청결 상태

8.0/10

직원 및 서비스

7.6/10

편의 시설/서비스

7.8/10

숙박 시설 상태 및 시설

8.0/10

친환경

이용 후기

2/10 - 너무 별로예요

Ana Lilia

연인과의 여행
별로예요: 청결 상태, 직원 및 서비스
La cama terriblemente dura. Hace que uno quiera salir corriendo
2024년 2월에 2박 숙박함
답변 제공: Hotel Suites Regina 님, 2024년 3월 1일
Lamentamos el inconveniente

2/10 - 너무 별로예요

Ivana

단체 여행
별로예요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Realice mi reservación por expedía y a la hora de llegar al hotel me dijeron que la habían cancelado cuando mi reserva me seguía apareciendo activa y no me solucionaron nada, y me quedé sin hotel, pésimo servicio, para que aceptan reservas si a la hora las van a cancelar
2024년 1월에 1박 숙박함
답변 제공: Hotel Suites Regina 님, 2024년 3월 1일
La reservación se cancela si el cargo a su tarjeta por la primera noche de hospedaje, no se puede realizar. Lamentamos el inconveniente, pero es por ese motivo.

8/10 - 좋아요

QUISLEB

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스
Sólo deberían mejorar la ropa de cama
2023년 12월에 9박 숙박함
답변 제공: Hotel Suites Regina 님, 2024년 3월 1일
Muchas gracias, lo tomaremos en cuenta

10/10 - 훌륭해요

Alma Liliana

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Excelente
Excelente estancia, el personal muy amable e instalaciones comodas
2023년 12월에 2박 숙박함
답변 제공: Hotel Suites Regina 님, 2024년 1월 2일
Gracias por sus comentarios, los esperamos pronto

2/10 - 너무 별로예요

Beatriz Castro

별로예요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2023년 12월에 2박 숙박함
답변 제공: Hotel Suites Regina 님, 2024년 1월 2일
Gracias por sus comentarios los tomaremos en cuenta para mejorar

6/10 - 괜찮아요

Roberto

별로예요: 청결 상태
Muy sucio.
Excelente ubicacion pero relamente malisima higiene, sabanas y cubre almohadas muy sucias, mal olor en el cuarto.
2023년 11월에 1박 숙박함
답변 제공: Hotel Suites Regina 님, 2023년 12월 23일
Gracias por sus comentarios los tomaremos en cuenta para mejorar

6/10 - 괜찮아요

Irving

단체 여행
좋아요: 직원 및 서비스
별로예요: 청결 상태, 숙박 시설 상태 및 시설
La habitación cuando llegue estás súper empolvada, con un olor desagradable a humedad y la toallas estaban muy sucias
2023년 12월에 3박 숙박함
답변 제공: Hotel Suites Regina 님, 2023년 12월 23일
Gracias por sus comentarios los tomaremos en cuenta para mejorar

10/10 - 훌륭해요

CATALINA

출장 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Excelente servicio y habitación
2023년 11월에 1박 숙박함
답변 제공: Hotel Suites Regina 님, 2023년 12월 23일
Muchas gracias, lo esperamos pronto!

10/10 - 훌륭해요

Cesar Eduardo

출장 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Hotel Suites Regina
Se encuentra justo atras del World Trade Center Veracruz, para mi fue excelente la ubicación. me hospede durante 5 noches a muy buen precio, lugar limpio, mi habitación tenía cuarto, baño completo, cocineta con microondas, refrigerador, sala y comedor pequeños. Conserges 24 hrs en la puerta.
2023년 11월에 5박 숙박함
답변 제공: Hotel Suites Regina 님, 2023년 12월 23일
Muchas gracias, lo esperamos pronto!

10/10 - 훌륭해요

Genaro

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
.
2023년 11월에 1박 숙박함
답변 제공: Hotel Suites Regina 님, 2023년 12월 23일
Muchas gracias, lo esperamos pronto!

4/10 - 별로예요

Nidia del Carmen

가족 여행
별로예요: 청결 상태, 숙박 시설 상태 및 시설
La ubicación es genial muy conveniente para quedar atrás del WTC, pero les falta subir el promedio de limpieza e higiene, fundas de almohadas manchadas, Marco de las ventanas polvosos, moho en el baño, toallas desgastadas, sábanas con moho y sucias. Espero mejoren este punto que también es importante para subir su calificación de servicio y calidad
답변 제공: Hotel Suites Regina 님, 2023년 11월 2일
Gracias por sus comentarios, lo tomaremos en cuenta para mejorar

6/10 - 괜찮아요

Luz Magaly

출장 여행
좋아요: 편의 시설/서비스
Es un hotel cómodo y en buena ubicación, la señorita que está en recepción en el turno de la tarde es súper amable a diferencia de la que se encuentra en el turno de la mañana, mal encarada y grosera, en cuanto a limpieza es buena pero podría ser mucho mejor , económico y cómodo
2023년 8월에 2박 숙박함
답변 제공: Hotel Suites Regina 님, 2023년 9월 22일
Muchas gracias por sus comentarios, lo tomaremos en cuenta para mejorar

10/10 - 훌륭해요

Brenda Itzel

연인과의 여행, 출장 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Buen servicio de recepción
2023년 8월에 1박 숙박함
답변 제공: Hotel Suites Regina 님, 2023년 9월 22일
Muchas gracias por sus comentarios

8/10 - 좋아요

Jesus

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Me gustó la instalación y también su ubicación, asi como tambien el buen trato de sus empleados.
2023년 8월에 1박 숙박함
답변 제공: Hotel Suites Regina 님, 2023년 9월 22일
Muchas gracias por sus comentarios, lo esperamos pronto

8/10 - 좋아요

Beatriz Alondra

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Muy agradable estancia
2023년 8월에 1박 숙박함
답변 제공: Hotel Suites Regina 님, 2023년 9월 22일
Muchas gracias por sus comentarios, lo esperamos pronto

4/10 - 별로예요

Elvia

출장 여행
별로예요: 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
El baño es inseguro, se sale el agua de la regadera y moja todo el baño, es resbaladizo. La persona de recepción de la mañana no tuvo trato adecuado. El clima no podía bajar la temperatura estaba muy frío y no dan cobijas. Morimos de frío.
2023년 8월에 1박 숙박함
답변 제공: Hotel Suites Regina 님, 2023년 9월 22일
Muchas gracias por sus comentarios, lo tomaremos en cuenta para mejorar

6/10 - 괜찮아요

Maria del Pilar

가족 여행
좋아요: 청결 상태
No muy grato.
No nos proporcionaron suficientes toallas, éramos 4 y solo dieron 2, las camas no estaban muy limpias, la estufa sucia, solo caben 2 autos en el estacionamiento interior, está limitado el acceso, la señorita de la mañana nada amable, la señorita de la tarde ofrece excelente servicio en amabilidad y cortesía.
2023년 7월에 2박 숙박함
답변 제공: Hotel Suites Regina 님, 2023년 8월 4일
Gracias por sus comentarios los tomaremos en cuenta para mejorar

10/10 - 훌륭해요

Martin

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Excelente habitación!!!
2023년 7월에 1박 숙박함
답변 제공: Hotel Suites Regina 님, 2023년 8월 4일
Muchas gracias!!

8/10 - 좋아요

adriana

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Gracias por su amabilidad
2023년 6월에 3박 숙박함
답변 제공: Hotel Suites Regina 님, 2023년 8월 4일
Muchas gracias!

4/10 - 별로예요

Jeffrey Scott

연인과의 여행
별로예요: 청결 상태
Bedroom ac barely working. And we all know Mexico is hot. The balcony is nice but green mold Puddle. Like it’s not impossible to see it lol. Bed felt like a rock. Needs a new mattress. But not a horrible place just needs a decent cleaning and some New upgrades. Nice location! I’ve seen worse in America. You would think they would want to give me the nicest room they got! But no they want a honest review you got it. I should of spent more and went to a better place. They trick you with a nice room photo and then I get that lol oh well
2023년 6월에 7박 숙박함
답변 제공: Hotel Suites Regina 님, 2023년 8월 4일
Gracias por sus comentarios, los tomaremos en cuenta para mejorar

10/10 - 훌륭해요

Julio Cesar

아이를 동반한 가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Un lugar muy agradable, por el precio. Sin duda volveriamos a regresar a este hotel
2023년 5월에 2박 숙박함

8/10 - 좋아요

JORGE ANTONIO

가족 여행
좋아요: 객실의 편안함
별로예요: 청결 상태
Bien, pero requiere mantenimiento.
El hotel esta bien planeado y es funcional, sin embargo requiere mantenimiento. La distribucion de habitaciones es buena y la cocineta OK, pero las paredes se ven sucias y habia una fuga de agua en la regadera. Los aires aconcidionados (2) Ok. Las puertas interiores requieren cambiarse.
2023년 4월에 2박 숙박함

8/10 - 좋아요

HEIDI

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스
2023년 3월에 1박 숙박함

8/10 - 좋아요

Violeta

2023년 3월에 1박 숙박함

6/10 - 괜찮아요

Violeta

좋아요: 청결 상태
2023년 3월에 1박 숙박함
답변 제공: Hotel Suites Regina 님, 2023년 3월 14일
Gracias por su evaluación

8/10 - 좋아요

Arlette

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Todo muy bien. El espacio, y utensilios en general. Lo unico es que las sábanas tenían un olor fuerte a algo parecido a cloro, o algo asi. Y si me dificultó el poder dormir , el olor era fuerte
답변 제공: Hotel Suites Regina 님, 2023년 3월 14일
Gracias por sus comentarios los tomaremos en cuenta para mejorar

8/10 - 좋아요

José

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
No me gustó que no tuviera elevador, y sus escaleras son muy estrechas.
2023년 1월에 1박 숙박함
답변 제공: Hotel Suites Regina 님, 2023년 3월 14일
Lamentamos el inconveniente y agradecemos su calificación

2/10 - 너무 별로예요

Diana Isamar

단체 여행, 출장 여행
별로예요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
ESTABA MUY SUCIO, OLIA MUY MAL, INSEGURO
2023년 1월에 1박 숙박함
답변 제공: Hotel Suites Regina 님, 2023년 2월 1일
Lamentamos los inconvenientes, lo tomaremos en cuenta para mejorar

8/10 - 좋아요

Miguel

2022년 12월에 1박 숙박함
답변 제공: Hotel Suites Regina 님, 2023년 2월 1일
Gracias por su calificación, esperamos recibirlo de nuevo

4/10 - 별로예요

JUAN ANGEL

2022년 11월에 3박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Alondra Izamar

2022년 10월에 1박 숙박함

8/10 - 좋아요

Manuel

아이를 동반한 가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
HABITACIONES AMPLIAS, CUENTA CON REFRI, HORNO, SALITA DE ESTAR, CLIMA ENFRIA EXCELENTE NO TIENE AGUA CALIENTE.
2022년 10월에 2박 숙박함

4/10 - 별로예요

Ivany

좋아요: 숙박 시설 상태 및 시설
2022년 9월에 4박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Jonathan

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2022년 9월에 2박 숙박함

4/10 - 별로예요

Pedro A

좋아요: 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스
별로예요: 청결 상태, 숙박 시설 상태 및 시설
2022년 9월에 3박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

karina

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Muy centrico de espacios a los cuales acudir, tranquilo, el personal super amable, atento, eficiente y educado.
2022년 8월에 3박 숙박함

2/10 - 너무 별로예요

DANIEL

2022년 6월에 1박 숙박함
답변 제공: Hotel Suites Regina 님, 2022년 6월 20일
Lamentamos los inconvenientes, esperamos poder servirle mejor en un futturo

4/10 - 별로예요

Ana Alicia

별로예요: 직원 및 서비스
2022년 6월에 2박 숙박함
답변 제공: Hotel Suites Regina 님, 2022년 6월 20일
Lamentamos los inconvenientes, esperamos en un futuro servirle mejor

8/10 - 좋아요

Sandra Emelia

2022년 2월에 1박 숙박함
답변 제공: Comentario de la dirección del hotel 님, 2022년 2월 28일
gracias `por su calificación

6/10 - 괜찮아요

SERGIO HUGO

2022년 2월에 1박 숙박함
답변 제공: Comentario de la dirección del hotel 님, 2022년 2월 23일
Muchas gracias por su preferencia y lo esperamos pronto

10/10 - 훌륭해요

Noemi Berenice

단체 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Todo fue muy bueno, excelente servicio.
2022년 1월에 6박 숙박함
답변 제공: Comentario de la dirección del hotel 님, 2022년 2월 23일
gracias por su preferencia y sus comentarias lo esperamos pronto

10/10 - 훌륭해요

Mario

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Todo muy bien.
2022년 1월에 1박 숙박함
답변 제공: Comentario de la dirección del hotel 님, 2022년 2월 23일
gracias por sus comentarios y su preferencia

10/10 - 훌륭해요

실제 이용하신 고객

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2022년 1월에 2박 숙박함
답변 제공: Comentario de la dirección del hotel 님, 2022년 2월 23일
muchas gracias por su preferencia y calificación

8/10 - 좋아요

Cristina

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2022년 1월에 1박 숙박함
답변 제공: Comentario de la dirección del hotel 님, 2022년 2월 23일
gracias por su calificacion y preferencia

8/10 - 좋아요

vicente

단체 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
muy accecible y comodo
sencilla pero buena
2021년 12월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Edgar 님, Xalapa

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Es un buen lugar porque cuenta con todos los servicios y esta cerca de los lugares más emblemáticos.
2021년 12월에 1박 숙박함
답변 제공: Administración general 님, 2021년 12월 17일
Agradecemos sus comentarios, lo esperamos pronto!

10/10 - 훌륭해요

Lidia aurora

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Excelente ubicación
Las habitaciones son muy amplias y comodas. Tiene una estancia de estar, lo que la hace ser mas amplia. Cuenta con frigobar y parrilla para guisar. Esta muy bien ubicada, en auto a 5 minutos de playa gaviotas y plaza de oro.
2021년 11월에 1박 숙박함
답변 제공: Administración general 님, 2021년 12월 17일
Agradecemos sus comentarios, lo esperamos pronto!!

8/10 - 좋아요

José alberto

좋아요: 청결 상태, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
별로예요: 직원 및 서비스
Todo bien menos la atención durante mi llegada la persona que recibe de mal humor
2021년 8월에 1박 숙박함
답변 제공: Comentario de la dirección del hotel 님, 2021년 8월 16일
Gracias por sus comentarios, los tomaremos en cuenta.

10/10 - 훌륭해요

Edgar

출장 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2021년 6월에 5박 숙박함
답변 제공: Comentario de la dirección del hotel 님, 2021년 7월 5일
Muchas gracias, lo esperamos pronto

8/10 - 좋아요

실제 이용하신 고객

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2021년 4월에 4박 숙박함
답변 제공: Hotel Suites Regina 님, 2021년 6월 1일
Muchas gracias, lo esperamos pronto!