외관

유와 호텔 여행 후기

4 out of 5
유와 호텔
No. 66 Yueken Road, Tianhe District, Guangzhou, Guangdong

이용 후기

8.4

매우 좋아요

평점 10 - 훌륭해요. 255개 이용 후기 중 98개" "
평점 8 - 좋아요. 255개 이용 후기 중 124개" "
평점 6 - 괜찮아요. 255개 이용 후기 중 23개" "
평점 4 - 별로예요. 255개 이용 후기 중 4개" "
평점 2 - 너무 별로예요. 255개 이용 후기 중 6개" "

8.6/10

청결 상태

8.6/10

직원 및 서비스

8.6/10

편의 시설/서비스

8.4/10

숙박 시설 상태 및 시설

이용 후기

8/10 - 좋아요

실제 이용하신 고객

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 객실의 편안함
친절하고 좋음
예약한 방이 없어서 무료 업글.그러나 후진 아팥먼트
2018년 10월에 3박 숙박함
답변 제공: Lee 님, 2018년 11월 26일
Thank you for your stay and comments, we are very honored. Sincerely look forward to your arrival.Wish you all the best:) _Yuwa Hotel

10/10 - 훌륭해요

hyowon

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
good
벌레가 나온것 빼곤 다 괜찮습니다. 깨끗하고 친절합니다. 일본어에 능통합니다 .
2017년 10월에 3박 숙박함
Thanks for your staying with us and your kindness. We will try our best and looking forward your nest visit in Yuwa.

8/10 - 좋아요

실제 이용하신 고객

좋아요: 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함

8/10 - 좋아요

실제 이용하신 고객

좋아요: 청결 상태, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
좋아요~
호텔이 깨끗했다 하지만 물 수압이 너무 낮다 주위에 편의 시설이 별로 없는게 불편하지만 바로밑에 편의점이있다

10/10 - 훌륭해요

kwangsoo 님, 서울

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
굿굿
대만족 미니바가 모두 프리라는걸 체크아웃때 알게되서 ㅠㅠ 조식도 좋고 전체적으로 깔끔하고 친절합니다

10/10 - 훌륭해요

Mr KIM 님, 한국

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
만족합니다.
택시 기사들이 위치를 100% 알고 있지는 않으나 주소 및 호텔 명함으로쉽게 찾아갈수 있습니다.이동 수단이 택시외엔 불편할것 같습니다.조식은가격에 비하면 훌륭했으며 비데 와 욕조가 매우 깨끗했습니다. 다시 광저우에 출장을 간다면 다시 이용해 보고 싶습니다.추천합니다.

8/10 - 좋아요

실제 이용하신 고객

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
good!!

10/10 - 훌륭해요

실제 이용하신 고객

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2020년 12월에 1박 숙박함

8/10 - 좋아요

실제 이용하신 고객

2019년 12월에 2박 숙박함
답변 제공: 酒店管理部门 님, 2020년 1월 5일
Dear Thank you very much for staying in Yuwa Hotel and your recognition of us. We will provide you with better quality services with your encouragement. I sincerely look forward to your visit again. All staff of Youhe Hotel wish you good health, good work and good luck

8/10 - 좋아요

SOK MAN

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
工作人员友善, 服务佳
服务佳
2019년 12월에 1박 숙박함
답변 제공: 酒店管理部门 님, 2020년 2월 13일
尊敬的贵宾, 非常感谢您入住友和酒店,以及您对我们的认可,我们会在您的鼓励下更好的提供好的品质服务。也真诚的期待着您的再次光临。友和酒店全体员工祝您身体健康,工作顺心,万事如意

8/10 - 좋아요

실제 이용하신 고객

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2019년 11월에 4박 숙박함
답변 제공: 酒店管理部门 님, 2019년 12월 3일
Dear guest Thank you very much for staying in Youhe Hotel and your recognition of us. We will provide you with better quality services with your encouragement. I sincerely look forward to your visit again. All staff of Youhe Hotel wish you good health, good work and good luck ~!

10/10 - 훌륭해요

실제 이용하신 고객

출장 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Very friendly Staff. Very Clean rooms with great beds. Very Modern room. Great restaurant. Highly recommended. Will stay here next time in town.
2019년 10월에 6박 숙박함
답변 제공: 酒店管理部门 님, 2019년 11월 16일
Dear customer Thank you very much for your stay at Yuwa Hotel, and your recognition of us, we will provide better quality service with your encouragement. I sincerely look forward to your visit again. Best&regard

8/10 - 좋아요

실제 이용하신 고객

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2019년 10월에 4박 숙박함
답변 제공: 酒店管理部门 님, 2019년 11월 13일
Distinguished guests, thank you very much for your stay at Friends and Hotel, and your recognition of us, we will provide better quality service with your encouragement. Also sincerely look forward to your visit again.

8/10 - 좋아요

실제 이용하신 고객

출장 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2019년 10월에 1박 숙박함
답변 제공: 酒店管理部门 님, 2019년 11월 21일
尊敬的贵宾: 您好!感谢您在芸芸酒店当中选择友和,也感谢您对友和的信任,希望我们不只是短暂的一次服务,更多的希望我们可以成为相见恨晚的知心朋友,为您提供更多有温情的入住体验,感谢亲的点评,期待与您的下次邂逅。祝您生活愉快!——广州友和酒店

6/10 - 괜찮아요

Rui

별로예요: 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2019년 10월에 1박 숙박함

8/10 - 좋아요

실제 이용하신 고객

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
トイレが一度詰まってしまい、トイレットペーパーを流さないように言われたのが不便だった
2019년 9월에 3박 숙박함
답변 제공: YUWA HOTEL 님, 2019년 9월 22일
この度、友和広州をお選びいただき、ご宿泊をいただきまして、誠にありがとうございます。 トイレの件から、ご不便、ご不快の念をお掛け致しましたのことを深くお詫び申し上げます。 この度、頂いたしましたご貴重なご意見は、関連部署と共有し、改善の参考とさせていただくと存じます。 貴重なご意見をありがとうございます。 今後とも友和をご愛顧いただけましたら幸いでございます。

10/10 - 훌륭해요

Wusi

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
至れり尽くせりで快適でした
普段中国在住で広州に用事があったので2泊しました。日本人向けのサービスホテルなので日本式設備・サービスが多くとても快適でした。宿泊者は無料の大浴場、部屋も浴槽付き、ウォシュレットトイレ、日本の番組の見られるテレビ、和食おかずのある朝食ビュッフェ、フローリングの床など日本人には嬉しいものが揃っていました。日本式の部分だけでなく、24時間利用可能なジム、ジムや浴場には自由に使えるタオルやペットボトルの水が置いてあったり、チェックアウトが最初から14時に設定されていたりと、いろんな面が行き届いている印象です。地下鉄駅からは少し遠いですが、長距離列車の駅でもある広州東駅からも自転車10分程度の場所で、交通面も比較的便利だと思います。
2019년 8월에 2박 숙박함
답변 제공: GuangZhou Yuwa 님, 2019년 10월 2일
いつも友和アパート、ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます! 丁寧なコメントをいただき、ありがとうございます。 また友和を選んで頂けることを心から願っております。 Best regards & Thanks

2/10 - 너무 별로예요

실제 이용하신 고객

2019년 4월에 3박 숙박함
답변 제공: Chan 님, 2019년 7월 19일
尊敬的贵宾: 您好!感谢您选择友和酒店。 如果您在入住期间有任何问题或者您觉得不满意的情况,欢迎随时联系我们,我们竭诚为您服务以及解决问题,期待您下次光临。祝您生活愉快。谢谢^v^

8/10 - 좋아요

pao hui

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 객실의 편안함
門口接待人員,櫃台服務人員或清潔人員,非常親切有禮貌。 唯一需改進是空調太大聲了,尤其是轉換至自動,其聲音是會影響睡眠
2019년 4월에 4박 숙박함
답변 제공: Chan 님, 2019년 7월 17일
尊敬的贵宾: 您好! 感谢您给予我们真诚而宝贵的意见,同时也读到了您的善解人意,即便如此,亲仍旧给予了我们不低的分数。我们发自内心地把客户的服务作为我们所有工作的核心。您反馈的情况已经反馈到相关部门,我们会不断改善,真诚邀请您再次做客,我们万分重视每一次与您的有缘相约。

10/10 - 훌륭해요

SUET YING

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
已經第二次入住 服務非常好 最令我們印象深刻既係 我地最後一日寄存行李, 玩夠先返酒店拎行李坐車走 原來我地退房時漏了衣服係門後, 佢地貼心咁放返係寄存行李既背包上 加上當時已經8點左右, 問係咪有call問係咪有call 的士服務, 負責既人剛好行開了, 櫃檯的服務員堅持由佢幫我們截 其實都係企出酒店門外, 態度好好 會再入住
2019년 4월에 4박 숙박함
답변 제공: Chan 님, 2019년 7월 17일
尊敬的贵宾: 您好!十分感谢客官给予我们这么高的评价,真是荣幸之至呢!让友情的浪花亲吻生命的年轮!让情感的种子长进生命的沃土!让情谊的花香芬芳人生的边角!让真挚的问候触碰心灵的大门!您的赞赏和推广是对我们最好的鼓励!服务是友和的根本精神所在,您的方便,您的快乐,您的满意,便是我们的追求,很期待您再次选择友和酒店( =•ω•= )。祝您生活愉快。——广州友和酒店

8/10 - 좋아요

실제 이용하신 고객

출장 여행
テレビの受信信号が良くなかった
2019년 3월에 3박 숙박함
답변 제공: Chan 님, 2019년 7월 17일
友和ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。 大変ご迷惑致しました、申し訳ごいざいません。 ご意見ありがとうございます、上に報告させていただきます。 今後ともよろしくお願い申し上げます。 友和フロント

8/10 - 좋아요

ATSUNORI

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
日本語対応可
今回は同行者の方も予約してみました。 日本語対応なので、安心して過ごせたようです。
2019년 2월에 3박 숙박함
답변 제공: Chan 님, 2019년 7월 17일
ATSUNORI 様 いつもお世話になっております。ご評価ありがとうございます。いつもYUWAアパートを応援していただいて光栄です。もう一度再来店楽しみにしています

8/10 - 좋아요

ATSUNORI

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
リピーターです。
いつも出張時に利用させていただいています。また利用させていただくと思います。
2019년 2월에 2박 숙박함
답변 제공: Chan 님, 2019년 7월 17일
お世話になっております。 友和ホテルをご利用頂き、誠に有難うございます。 詳しく、よい評価を得たのは友和ホテルの光栄です。 今後ともよろしくお願い申し上げます。

10/10 - 훌륭해요

실제 이용하신 고객

2019년 1월에 4박 숙박함
답변 제공: Chan 님, 2019년 7월 19일
尊敬的贵宾: 您好!感谢您在芸芸酒店当中选择友和,也感谢您对友和的信任,希望我们不只是短暂的一次服务,更多的希望我们可以成为相见恨晚的知心朋友,为您提供更多有温情的入住体验,感谢亲的点评,期待与您的下次邂逅。祝您生活愉快!——广州友和酒店

6/10 - 괜찮아요

실제 이용하신 고객

좋아요: 직원 및 서비스
日本人が多いホテル。従業員も日本語が喋れる。
2019년 1월에 2박 숙박함
답변 제공: Chan 님, 2019년 7월 17일
お世話になっております。 友和ホテルをご利用頂き、誠に有難うございます。 詳しく、よい評価を得たのは友和ホテルの光栄です。 今後ともよろしくお願い申し上げます。

6/10 - 괜찮아요

Pollawat

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2018년 12월에 1박 숙박함
답변 제공: Chan 님, 2019년 7월 19일
尊敬的贵宾: 您好!感谢您选择友和酒店。如果您在入住期间有任何问题,欢迎随时联系我们,我们竭诚为您服务,期待您下次光临。祝您生活愉快。谢谢^v^

10/10 - 훌륭해요

HY

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
日式酒店,簡單整潔,職員很用心,服務態度也極佳。 只是房間儲物柜門有點難打開,要費力氣及費神研究打開方法。
2018년 12월에 1박 숙박함
답변 제공: Lee 님, 2019년 1월 3일
尊敬的贵宾: 您好!感谢您选择友和酒店。您的满意是我们的追求。期待与您再次相聚,祝您万事如意。谢谢

4/10 - 별로예요

실제 이용하신 고객

별로예요: 청결 상태, 숙박 시설 상태 및 시설
you guys should really look into the way you star the hotels. my experience with booking with expedia is horrifying, i don think i will ever would like to deal with you guys EVER.
2018년 11월에 3박 숙박함

8/10 - 좋아요

실제 이용하신 고객

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
近くには大学のキャンバスで散歩15元で食事食べる所がある広州東駅にタクシーで15元ぐらい
2018년 11월에 6박 숙박함
답변 제공: Lee 님, 2018년 11월 26일
この度、数あるホテルの中から、友和ホテルをお選びいただき、ご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。また、ご滞在のご感想をお寄せいいただきましたことを、重ねてお礼を申し上げます。またのお越しを心からお待ちしております。よろしくお願い申し上げます。

10/10 - 훌륭해요

실제 이용하신 고객

2018년 11월에 3박 숙박함
답변 제공: Lee 님, 2018년 11월 15일
Dear customer: Thank you very much for your stay and comments, thank you for your support and understanding. We are very honored. If there is anything that can help, please feel free to contact us.

8/10 - 좋아요

Avi 님, Las Vegas NV

좋아요: 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Great service from all staff members. the room was very comfortable and breakfast was amazing. I wish the air condition thermostat display was in English and not Chinese.Great shuttle service to the Canton fair, on time with provision of water and snacks. Location was good and close to many places
2018년 11월에 2박 숙박함
답변 제공: Lee 님, 2018년 11월 7일
Dear customer: Thank you for your stay and comments. And apologize for the inconvenience caused by this inconvenience.Look forward to your stay again. Best regards & Thanks, GuangZhou Yuwa Hotel

10/10 - 훌륭해요

실제 이용하신 고객

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
ホテルに入ると「お帰りなさい」と出迎えてくれる。 スタッフ皆さんが日本語対応をしてくれる、素晴らしいホテル。
2018년 10월에 1박 숙박함
답변 제공: 友和フロント 님, 2018년 11월 10일
お世話になっております。 友和ホテルをご利用頂き、誠に有難うございます。 詳しく、よい評価を得たのは友和ホテルの光栄です。 今後ともよろしくお願い申し上げます。

8/10 - 좋아요

Ricardo Alberto

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Impecable.
Siempre vuelvo a este hotel
2018년 10월에 3박 숙박함
답변 제공: Lee 님, 2018년 11월 15일
Dear guest: Thank you for your stay and comments, we are very honored. Sincerely look forward to your arrival.Wish you all the best:) _Yuwa Hotel

10/10 - 훌륭해요

실제 이용하신 고객

2018년 10월에 3박 숙박함
답변 제공: Lee 님, 2018년 11월 7일
Dear guest: Thank you for your stay and comments, we are very honored. Sincerely look forward to your arrival.Wish you all the best:) _Yuwa Hotel

10/10 - 훌륭해요

Michael

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 객실의 편안함
The staff is very helpful. Overall. I enjoy staying there. The breakfast is not good. Very few choices to be selected.
2018년 10월에 2박 숙박함
답변 제공: GuangZhou Yuwa Hotel 님, 2018년 10월 24일
Dear customer: Thank you for your stay and comments. And we will improve our breakfast. Look forward to your stay again. Best regards & Thanks.

10/10 - 훌륭해요

Dawn 님, Malaysia

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2018년 10월에 4박 숙박함
답변 제공: Yuwa Hotel 님, 2018년 10월 24일
Dear customers, Thank you for your stay and comments , look forward to your stay in our hotel again. Best regards.

10/10 - 훌륭해요

실제 이용하신 고객

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
不近地鐵站 走路要走很久
不近地鐵站,走路要走很久,必須要先叫滴滴載到地鐵站,酒店舒服,樓下有全家。 請寫下你的體驗 請寫下你的體驗 請寫下你的體驗 請寫下你的體驗 請寫下你的體驗 請寫下你的體驗 請寫下你的體驗 請寫下你的體驗 請寫下你的體驗
2018년 9월에 2박 숙박함
답변 제공: Lee 님, 2018년 9월 28일
尊敬的贵宾: 您好!感谢您在芸芸酒店当中选择友和,也感谢您对友和的信任,希望我们不只是短暂的一次服务,更多的希望我们可以成为相见恨晚的知心朋友,为您提供更多有温情的入住体验,感谢亲的点评,期待与您的下次邂逅。祝您生活愉快!——广州友和酒店

8/10 - 좋아요

실제 이용하신 고객

좋아요: 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Yuwa had a nice breakfast. The staff speaks very limited English. The bed was hard, pillows were soft, but there was a stain in the sheet. The room was fairly clean, but there was black marks (maybe mold) in the caulking in the bathroom. Also, they are a little lenient on smoking because I could smell smoking from my bathroom.
2018년 8월에 1박 숙박함
답변 제공: Yuwa Guangzhou 님, 2018년 8월 30일
Dear Guest, Thank you for choosing us for your stay in Guangzhou! Your comment has been well received and we sincerely applogize for any inconvenience caused! We will improve our service and please feel free to let us know if you have any special request next time, such as soft bed and non-smoking room in advance, we will try our best to arrange for you accordindly. Thank you very much! Regards, Yuwa Guangzhou

6/10 - 괜찮아요

けん

좋아요: 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
日本人駐在員向けのサービスアパートメントに併設されたホテルで、設備は更新されています。ただ目立たない場所の清掃が行き届いていなかったです。立地は駅から離れていて知っている人以外馴染みが薄いかも知れませんが、天河の中心街に近く静かな環境です。
2018년 8월에 1박 숙박함
답변 제공: Lee 님, 2018년 8월 21일
けん様 友和ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。 大変ご迷惑致しました、申し訳ごいざいません。 ご意見ありがとうございます、上に報告させていただきます。 今後ともよろしくお願い申し上げます。 友和フロント

10/10 - 훌륭해요

실제 이용하신 고객

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
CP值高的好選擇
除了交通不太方便外,其他都很好。 乾淨,服務好!早餐也很好吃!下次有來廣州會再選擇入住!
2018년 7월에 2박 숙박함
답변 제공: Lily 님, 2018년 8월 10일
尊敬的宾客:您好!友和作为广州首席日式服务商务酒店,致力于为您打造顶级舒适入住体验。不论是常年居住还是短期居停,友和都是您最温馨的家。希望我们对完美的追求与坚持,能为您带来不一样的居住体验。诚挚期盼广州市友和公寓酒店能始终成为您在广州的首选,谢谢您!祝您生活愉快。——广州友和酒店

6/10 - 괜찮아요

Michael 님, Tokyo

좋아요: 직원 및 서비스
現地でお迎えが来る人か、天河のバス停行く人には良い
最寄りの(燕塘)駅から歩くと結構距離がある。 1階の雰囲気は良いけれど、部屋が思いのほか使い辛い。 (引き戸が4枚あって、それぞれテレビや冷蔵庫、クローゼットみたいになっていて、テレビを見ながら冷蔵庫は開けられない) とはいえコストパフォーマンスは良いし、 一階の人は日本語喋ってくれるし、隣にファミマもあるので、一泊してどこかいく程度なら良いと思う。 一週間とかいたらロケーションも含めて飽きそうです
2018년 7월에 1박 숙박함
답변 제공: Lee 님, 2018년 8월 10일
Michael 様: この度、広州に数あるホテルの中から、友和ホテルをお選びいただき、ご宿泊をいただきまして、誠に有り難う御座います。引き戸や、テレビ、冷蔵庫、ロクーションなど、ご滞在中ご不便、ご不快の念をお掛けいたしましたことを深く御詫び申し上げます。この度頂戴いたしました貴重なご意見は、関連部門を共有し、今後の改善の参考とさせていただきたく存じます。貴重なご意見を頂き、誠に有り難う御座います。 そのほか、友和ホテルと違うアパート(シングルルーム、1LDK、2LDK、3LDK)もあり、部屋の中に洗濯機や、乾燥機、冷蔵庫(大きい)、物干しなどを揃っています。買い物バス(代行買い物サービス)もあります、短期長期滞在のお客様に向きのアパートです。今後とも友和ホテル&アパートをご愛顧いただけましたら幸いで御座います。

8/10 - 좋아요

실제 이용하신 고객

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Hotel is clean and tidy, with lots of Japanese guests. But it’s far away from MTR station... And The design of the tv cabinet and refrigerator is not convenient to use with a huge sliding door.
2018년 6월에 1박 숙박함
답변 제공: Chan 님, 2018년 6월 26일
Dear Anonymous, Thank you for your booking at Yuwa Hotel. We are very sorry for this unpleasant stay. Although the location of our hotel is not very convenient, it is close to the commercial area of Tianhe District and it takes only 10 minutes to get to the city center. We will wait for you to visit again with better service If you have any questions please do not hesitate to contact us. We looking forward your coming. Best regards&Thanks, GuangZhou Yuwa Hotel

8/10 - 좋아요

실제 이용하신 고객

좋아요: 직원 및 서비스
Nice hotel
Overall were good only bathroom drainage is bad ,l don’t know other room is having the same problem or not
2018년 6월에 4박 숙박함
답변 제공: Chan 님, 2018년 6월 26일
Dear customer: Thank you for your stay and comments. We are very honored to thank you for your support and recognition of our hotel. We apologize for the inconvenience caused by this inconvenience. Next time you stay in our hotel again, you can kindly contact us, we will try our best to help you to solve the problem, please don't worry about it, thanks.

8/10 - 좋아요

MASANAO

좋아요: 청결 상태, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
中国式日本人客向けホテル
日本語放送もあり、朝食も納豆やお蕎麦、ワンタンメンなどあり美味しかった。 部屋は狭いのが、残念です。 アコーディオンドアを開け閉めしないとテレビや冷蔵庫内のドリンクが出せないのは困りました。 ドアをオープンにするようにお願いしましたが、対応できない回答でした。
2018년 5월에 2박 숙박함
답변 제공: eiko 님, 2018년 6월 16일
MASANAO様 お世話になっております。 ご評価頂きいて誠にありがとうございます・ ホテル部屋の狭さとアコーディオンドアのこと、不愉快の経験をかけまして大変申し訳ないです。 上記の内容は上のものを報告致します。 そして、友和はホテル以外に、アパートもあります。アパートとホテルのタイプ(アコーディオンドアがなし、シングルルームの部屋から3LDKまでの部屋があって)は全然違いますので、今度アパート(洗濯機、キッチンなど)の部屋を予約して試してください。 以上、どうぞよろしくお願いします。  予約部より

10/10 - 훌륭해요

H.F 님, tokyo

좋아요: 청결 상태, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
별로예요: 직원 및 서비스
バスタブがありゆっくりお風呂を楽しめます。 エアコン強度も良かったです。 朝食は毎日飽きないほどの量がありました。 スタッフも一生懸命で好感がもてます。 また利用させていただきます。
2018년 5월에 5박 숙박함
답변 제공: Lee 님, 2018년 6월 3일
H.F 様 この度、数あるホテルの中から、友和ホテルをお選びいただき、ご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。また、ご滞在のご感想をお寄せいいただきましたことを、重ねてお礼を申し上げます。またのお越しを心からお待ちしております。よろしくお願い申し上げます。

8/10 - 좋아요

Paul 님, Melbourne, Australia

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Good hotel
Two separate stays in a week on a business trip, overall both stays were good experiences with central location, friendly staff, good size clean rooms, good buffet breakfast, efficient shuttle bus to and from Canton Fairs. The downsides were only a few but important I think, a good trip usually means a good nights sleep but the beds were really hard even with a mattress topper that I requested so I found a spare doona in the cupboard which gave some comfort - a softer bed would have made a huge difference. The only other downside was a lack of english at the front desk, we managed as you always do in China but this could certainly be improved as there was a number of Australasian and European guests. All in all a good stay.
2018년 4월에 2박 숙박함
답변 제공: Chris 님, 2018년 5월 7일
Dear Paul, Thank you for your stay at YUWA during this time. Thank you for your support and understanding of our work. We will continue to work hard to learn English well.Of course, the bed will be improved as soon as possible to make the customer more comfortable We are looking forward to your stay again. Wish you all the best. From Guangzhou YUWA Hotel

10/10 - 훌륭해요

Beckie

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
답변 제공: Chris 님, 2018년 4월 16일
Thank you very much for your stay and comments, thank you for your support and understanding. We are very honored. If there is anything that can help, please feel free to contact us.

6/10 - 괜찮아요

실제 이용하신 고객

좋아요: 청결 상태
답변 제공: Chris 님, 2018년 4월 12일
Dear customers, thank you for your stay and comments , look forward to your stay in our hotel again.

4/10 - 별로예요

실제 이용하신 고객

별로예요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
An very effective blackmail hotel
Don't ask for anything when you stay in this hotel, because it is trying everything to add extra charge to you as possible when have a need, almost like a blackmail.
답변 제공: Chris Lee 님, 2018년 4월 12일
Dear Sir, We are very sorry for the unpleasant experience we have brought to you. Please believe that this is definitely not our hotel's service standard. We are very concerned about your opinion, if you have any dissatisfaction please feel free to contact our sales manager, we are eager to serve you, please trust our sincere service, which is always priceless. Looking forward to your stay again.

8/10 - 좋아요

실제 이용하신 고객

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
このホテルは日本語が話せるスタッフが常駐しているので、ある意味日本のホテルのように安心して宿泊できました。 また、朝食は他の一般的なホテルに比べてメニューも多く、おいしかったですね。 それに土曜日などは、日本の駐在員のご家族も食事されていて、日本語があちこちで聞こえて雰囲気も良く、一瞬中国に来ているのを忘れさせてくれました。 そういう意味で落ち着かせてくれるホテルだと思いました。 ただ、ホテルの場所が最寄りの地下鉄の駅から徒歩20分ぐらいの所なので、移動手段は少し検討する必要があります。 ただ、午前と午後に2便無料シャトルバスが運行されています。
답변 제공: Lily 님, 2018년 4월 8일
Anonymous様 お世話になっております。 友和ホテルをご利用頂き、誠に有難うございます。 詳しく、よい評価を得たのは友和ホテルの光栄です。 駅までの移動手段について、こちらは上に報告いたします。よい解決方法ができますように。 今度またお越しくださいませ! どうぞよろしくお願い致します。