전신 트리트먼트, 바디 랩, 바디 스크럽, 페이셜 트리트먼트
예약 가능 여부 확인

스플렌디드 스타 그랜드 호텔 & 스파 여행 후기

4 out of 5
스플렌디드 스타 그랜드 호텔 & 스파
No. 14 Tho Xuong Lane, Au Trieu str, Hoan Kiem District, Hanoi

이용 후기

8.8

훌륭해요

평점 10 - 훌륭해요. 892개 이용 후기 중 566개" "
평점 8 - 좋아요. 892개 이용 후기 중 189개" "
평점 6 - 괜찮아요. 892개 이용 후기 중 71개" "
평점 4 - 별로예요. 892개 이용 후기 중 33개" "
평점 2 - 너무 별로예요. 892개 이용 후기 중 33개" "

8.8/10

청결 상태

9.4/10

직원 및 서비스

7.6/10

편의 시설/서비스

8.4/10

숙박 시설 상태 및 시설

7.6/10

친환경

이용 후기

2/10 - 너무 별로예요

실제 이용하신 고객

가족 여행
좋아요: 직원 및 서비스
별로예요: 청결 상태, 숙박 시설 상태 및 시설
Not recommended
Cleanliness of bathroom and shower room is not good. Too weak water pressure in the shower.
2023년 12월에 3박 숙박함

8/10 - 좋아요

Eunkyoung

출장 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
It was comfortable, clean, and convenient in general. Breakfast was also quite nice.
2023년 10월에 2박 숙박함
답변 제공: Splendid Hotel Team 님, 2023년 11월 8일
Thank you so much for your feedback.We appreciated it.

4/10 - 별로예요

SOHUI

별로예요: 청결 상태, 숙박 시설 상태 및 시설
2023년 9월에 7박 숙박함
답변 제공: Splendid Hotel Team 님, 2023년 10월 7일
Thank you for your feedback.We truly appreciated it.

10/10 - 훌륭해요

TAEHYUNG

단체 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2023년 9월에 1박 숙박함
답변 제공: Splendid Hotel Team 님, 2023년 10월 7일
Thank you so much for your feedback.Looking forward to seeing you again.

8/10 - 좋아요

??

단체 여행
좋아요: 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
개미가 조금 있는거 말고는 관광지하고 거리도 가깝고 좋았습니다.
2023년 7월에 3박 숙박함
답변 제공: Splendid Hotel Team 님, 2023년 8월 5일
Thank you so much for your feedback.And sorry for any inconveniences.

8/10 - 좋아요

Joungho

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
올드쿼터에 위치한 이 숙소는 많은 매력을 가지고 있어요. 다시 가고 싶어요
2023년 6월에 3박 숙박함
답변 제공: Splendid Hotel Team 님, 2023년 7월 6일
Thank you so much for your kind reviews.We truly appreciated it.

10/10 - 훌륭해요

Junghoon

좋아요: 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2023년 6월에 1박 숙박함
답변 제공: Splendid Hotel 님, 2023년 6월 21일
Thank you so much for your feedback.We truly appreciated it.

10/10 - 훌륭해요

YUN SU

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
1. 골목에 있는 호텔입니다. 길가에 있는 호텔들이 오토바이소리로 매우 시끄러운 반면, 이 호텔은 골목에 있어서 매우 조용합니다!! 2. 발코니 룸이었지만 그렇게 큰 장점은 없습니다. 다만 성당에서 수시로 들려오는 종소리가 좋았습니다. 3. 프런트에서 사장님이 여행을 권유하시긴 하는데 그냥 안갔습니다. 4. 조식도 괜찮고, 쌀국수를 요청하면 따로 내어줍니다. 5. 조금 오래된 건물이라 룸키 대신 열쇠를 들고다녀야 합니다. 6. 사진에 나와있는 침대와는 달리 더블+싱글베드 침대가 있는 방을 받아 넓게 사용하였습니다. 7. 체크아웃 날은 늦게까지도 짐을 간이로 보관해줍니다.
조식 및 쌀국수
2022년 12월에 2박 숙박함
답변 제공: Splendid Hotel 님, 2023년 4월 14일
Thank you for your feedback.Looking forward to seeing you again in the future.

8/10 - 좋아요

YOUNGSUB

2023년 3월에 2박 숙박함
답변 제공: Splendid Hotel 님, 2023년 3월 30일
Thank you so much for your feedback and staying with us.

8/10 - 좋아요

GICHUL

가족 여행
좋아요: 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
아주 깨끗하진 않았지만 직원들 너무 친절했어요
2023년 1월에 1박 숙박함
답변 제공: Splendid Hotel 님, 2023년 1월 28일
Thank you so much for your feedback.We appreciated it.Looking forward to seeing you again in the near future

8/10 - 좋아요

ILHWAN

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2023년 1월에 2박 숙박함
답변 제공: Splendid Hotel 님, 2023년 1월 9일
Dear ILHWANThank you so much for your feedback.We appreciate it.Hope that we can meet again.

6/10 - 괜찮아요

실제 이용하신 고객

단체 여행
3star hotel
The location is good, breakfast good. But the hotel is quite different to the introduction in the App. I thought it is 4-star hotel, but it is actually 3-star. When I arrived at the hotel, I checked the hotel’s stars on the google map and I found it is 3-star. Hotels.com has wrong information.
2022년 12월에 3박 숙박함
답변 제공: Splendid Hotel 님, 2022년 12월 27일
Thank you so much for your feedback.We appreciated it

10/10 - 훌륭해요

KWANGYOUNG

2022년 12월에 1박 숙박함
답변 제공: Splendid Hotel 님, 2022년 12월 7일
Thank you so much for your kindness.We appreciated it

6/10 - 괜찮아요

DONG HWAN

출장 여행
좋아요: 직원 및 서비스
시설은 오래되었으나 직원들이 친절하고 아침식사가 특별합니다.
2022년 10월에 2박 숙박함
답변 제공: Splendid Hotel 님, 2022년 10월 26일
Dear Dong Hwan,Thank you so much for your review.we will keep working harder to bring a better service to our beloved customers.See you again

6/10 - 괜찮아요

Wonjae

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
좀 불편함
차가 다닐 수 없는 골목에 있어서 불편함. 그래서 조용함. wifi는 자주 끊기고 속도 느림.
2022년 9월에 3박 숙박함
답변 제공: Splendid Hotel 님, 2022년 9월 15일
Dear Mr/Ms. Wonjae,Our hotel truly sorry if there is any inconveniences happen to you. Our hotel will learn from this and upgrade ourself to a better version.Hope we can serve you again with better service in the near future.

8/10 - 좋아요

yongsik

2022년 8월에 2박 숙박함
답변 제공: Splendid Hotel 님, 2022년 8월 30일
Thank you so much for your feedback.Your kind words are our motivation to keep working harder and improving our service.We really appreciate it.

6/10 - 괜찮아요

Yoing

별로예요: 숙박 시설 상태 및 시설
2022년 8월에 1박 숙박함
답변 제공: Splendid Hotel 님, 2022년 8월 30일
Thank you so much for your feedback.Your kind words are our motivation to keep working harder and improving our service.We really appreciate it.

10/10 - 훌륭해요

woo seok

2022년 8월에 1박 숙박함
답변 제공: Splendid Hotel 님, 2022년 8월 30일
Thank you so much for your feedback.Your kind words are our motivation to keep working harder and improving our service.We really appreciate it.

4/10 - 별로예요

Dongsoo

별로예요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
시설이 너무 낡았고, 특히 사진과 많이 달라서 실망했다.
2022년 8월에 2박 숙박함
답변 제공: Splendid Hotel 님, 2022년 8월 30일
Thank you so much for your feedback.Your kind words are our motivation to keep working harder and improving our service.We really appreciate it.

2/10 - 너무 별로예요

haeyoung

2022년 6월에 1박 숙박함

2/10 - 너무 별로예요

changwon

2022년 4월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

THI HONG NHI

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
splendid
room is normal. very kind staff
2019년 7월에 4박 숙박함
답변 제공: Lam Nguyen 님, 2019년 7월 30일
Thank you so much for your feedback. We appriciated it. Hope we will have the chance to serve you again in the near future.

10/10 - 훌륭해요

Taeyoung

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
방에 여유가 있는지 패밀리룸으로 업그레이드 해줘서 매우 좋았습니다
2019년 7월에 1박 숙박함
답변 제공: Splendid Star Grand hotel Team 님, 2019년 7월 18일
Thank you so much for your kindly feedback. We appriciated it. Hope we will meet each other again in the near future.

8/10 - 좋아요

Taeyoung

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
위치가 성조셉 성당앞이여서 매우좋습니다. 직원들도 매우 친절했습니다
2019년 7월에 2박 숙박함
답변 제공: Splendid Star Grand Hotel Team 님, 2019년 7월 17일
Dear valued guest, Thank you very much for your kind review and reservation at our hotel. The compliments would motivate us to push ourself harder, on the other hand, the complaints would help us to accomplish our services. We are delighted to have you as our beloved guest and hope that you have had a great vacation at Splendid hotel. We have been quite far away from perfection so if there is something that hasn’t reached to your expectation or satisfaction, I really hope for your understanding and sympathy.

4/10 - 별로예요

실제 이용하신 고객

별로예요: 청결 상태, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
시설이 너무 오래되서 별로 위치는 괜찮습니다
2019년 5월에 3박 숙박함
답변 제공: Splendid Star Grand Hotel 님, 2019년 5월 27일
Sorry if we had brought any inconvenience to you. We will learn from this and serve you better next time.

4/10 - 별로예요

실제 이용하신 고객

별로예요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2018년 12월에 1박 숙박함
답변 제공: SPLENDID STAR GRAND TEAM 님, 2019년 2월 19일
We apologize for not being able to meet your expectation and any inconveniences. Hope we will have the second chance to fix it next time we met.

8/10 - 좋아요

jin kwang 님, 대한민국

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
소음이 없는호텔
전반적으로 만족스러운 호텔로 잘지내고 왔습니다
2019년 2월에 1박 숙박함
답변 제공: SPLENDID STAR GRAND HOTEL TEAM 님, 2019년 2월 19일
Thank you for your feedback ! Hope we can have the chance to serve you next time

10/10 - 훌륭해요

jin kwang 님, 대한민국

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
깔끔한 호텔
조용하고 깨끗하게 관리가 잘 되어 있어서 너무 좋았어요. 조식 또한 조촐하지만 맛있게 먹을수있는 수준 입니다.
2019년 2월에 2박 숙박함
답변 제공: SPLENDID STAR GRAND HOTEL TEAM 님, 2019년 2월 14일
Thank you so much ! We appreciated your feedback.

8/10 - 좋아요

실제 이용하신 고객

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2018년 12월에 4박 숙박함
답변 제공: Splendid Star Grand Team 님, 2019년 1월 6일
Thank you for staying with us and your comment as well!

8/10 - 좋아요

SI HOON

좋아요: 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
저렴하지만 나름 괜찮은 호텔
하노이 시내 걸어서 다니기에 적당한 위치에 있어 편리함. 직원들이 친절해서 좋음.
2018년 10월에 3박 숙박함
답변 제공: Ms Hang Nga 님, 2018년 10월 31일
Thank you for spending your time to write this review and choosing us to stay in Hanoi. Your review makes us have the best motivation to keep working well. We do hope you will choose our hotel to stay again next time and we will have one more time to serve you. Please take care

6/10 - 괜찮아요

hyelan

좋아요: 직원 및 서비스
좋아요
좋아요
2018년 9월에 1박 숙박함
답변 제공: Lam Nguyen 님, 2018년 10월 11일
Thank you so much for your comment. Hope to serve you in the near future!

4/10 - 별로예요

실제 이용하신 고객

별로예요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
처음 예약한 호텔과 다른 호텔로 안내해줘서 당혹 스럽다.
처음 예약한 호텔과 다른 호텔로 안내해줘서 당혹 스럽다. 뭐 따지진 않았지만 옮긴 스플랜도라? 호텔에 같은 급이라는 호텔에는 큰 불만은 없었지만 침대가 삐걱대서 어이가 없었다. 식사는 먹을만했다. 하지만 뷔폐는 크게 먹을만한게 별로 없다.

10/10 - 훌륭해요

lee yoong han 님, korea

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
perfect hotel
정말 하노이 최고의호텔이라 지칭해도 저에게는 무리가 없는듯 합니다 작년 하노이 방문때 넘 좋았던 기억에 그피드백을 잊지못해 다시 찾게 된 스플랜디드 스타그랜드 호텔 전 디럭스룸 5박에 18만원 정도지불했구요 물론 아침조식 포함이구요 하노이 호텔은 대부분 조식포함이더라구요 정말 최고였던 순간들이 많았지만 짧게 소개하자면 여긴 블랙퍼스트 타임 10시까지입니다 저흰 남자둘이 놀러온여행이다보니 비어거리에서 새벽까지 놀다 호텐와서 또마시고 자니 그시간에 맞춰 일어나긴 불가능이지요 오후에 어슬렁거리며 호텔밖을 나서는데 왜 밥안먹고 나가냐고 그래 지금 프리타임 이 아니지 않냐 했더니 여기스텝 탐 과 제리가 있어요 물론 닉네임 입니다 상관없다고 그런게 어딨냐고 제손목을 끕니다 그순간 뭐지 맥이고 돈달라 하는거 아냐 하는 생각도 했지만 얼마나 달라하겠어 하며 잘먹고 땡큐 했더니 유어웰컴 해브어나이스 데이 끝입니다 ㅋㅋ 이것저것 다리미 달라 뭐 알려주라 할때도 한번도 웃음을 잃지않고 유창한 할렘식 영어로 절 웃게만든 탐 저는 그친구를 오랬동안 잊지못할꺼 같네요 음~~여행자에겐 호텔은 집과 같지요 제 하노이 집을지켜주며 어쩔땐 형처럼 어드바이스를 어쩔땐 오래된 친구처럼 하노이 여자얘들 얘기하며 낄낄거리던 ㅋㅋ 전 그친구의 웃음을 잊지못할꺼 같습니다 만약 제가 하노이를 다시 찾는다면 무조건 여기입니다

8/10 - 좋아요

실제 이용하신 고객

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함

10/10 - 훌륭해요

CHANG HEE

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
매우 만족스럽게 지냈습니다. 호텔서비스가 너무 훌륭하네요. 시설은 약간 낡았지만 가성비 정말 훌륭하며 사람들의 서비스 마인드가 매우 훌륭했습니다.

6/10 - 괜찮아요

Mr lyu 님, 하노이

별로예요: 청결 상태, 객실의 편안함
방에 모기가 있어 잠을 못잤습니다
잠을 못 잤습니다

8/10 - 좋아요

박천익 님, 한국

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
위치와 스태프의 친절함
친절한 직원들 덕에 편히 쉬었네요.

10/10 - 훌륭해요

GABSOO

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함

4/10 - 별로예요

실제 이용하신 고객

별로예요: 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
여자분들 꼭보세요. 위험해요 여기
실제 겪은 후기입니다. 3박 이용했고 2박은 친구와 함께,1박은 사정이있어 친구는 먼저 한국으로 갔습니다. 저는 혼자남은 상황이었습니다. 첫날부터 뭔가 오싹한 기분이 들어 기분이 안좋았는데 사고는 셋째날 혼자있을때 터졌네요. 저는 여자구요. 씻고 새벽한시쯤 누웠는데 굉장히 이상하게 무서웠습니다. 20-30분까지 창문쪽에서 달그락거리는 작은소리가 났지만 무시하다 순간 느낌이 이상해서 커튼을 쳤더니 남자가 창을 억지로 열려고 하고있더군요.(잠겨있던) 그때부터 정신이 반미쳤던거같네요. 리셉션에 전화해서 소리도 지르고 살려달라 외쳤습니다. 약 5-10분후 남자세명이 올라와 짐챙겨서 옆호텔로 옮겼어요. 4시간동안 방에서 떨다 친오빠가 하노이에서 공부중이라 오빠가 데리러와줬고 무사히 귀국을 했지만 저는 정신적으로 이상이 생겼고. 아직도 그상황이 이해가지않아요. 호텔직원은 너의여권 돈 폰을 훔쳐가려했던거같다하지만. 어느누가 불켜있던방을 그것도 자는시간에 훔치러오나요. 경찰도 없어진게없다니까 그냥간듯해요 범인은 결국 못찾았다네요. 그런데 제가 말해드리고 싶은것은 이호텔에 제가 혼자잔다는것을 아는직원은 4명,(직원많음) (여자2,남자2) 그 많은 방중 왜 혼자있는 제 방을 들어오려했으며 5층을 어떻게 매달려서 그런건지,안열리는 창문을 10여분동안 억지로 열려했는지 모르겠네요. 제 생각엔 제가 혼자있다는걸 아는사람(남자직원들) 짓인거같네요. 여자둘은 아닐테고 , 어디까지나 심증이지만 기분이 정말 더럽고 이호텔덕에 절대 혼자여행은 안되겠구나깨달았어요. 정말 비추천입니다 여자분들조심하세요. 이글은 왠지 지워질듯하네요 느낌이 ㅡㅡ계속 올릴겁니다 저는.

10/10 - 훌륭해요

실제 이용하신 고객

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Very good and nice crews
Very good and nice crews Place is good(near to Catholic Church). Hoteliers are kindly

10/10 - 훌륭해요

lee 님, korea

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
대박 호텔
리셉션 에서 우릴 너무나 친절하게 맞아준 톰 ㅎㅎ 이친구가 하노이 첫여행 첫날을 넘 따뜻하게 해주었답니다 투어랜드마크 설명과 친절도 진짜 짱 짱 짱!!!! 거기에 웰컴드링크에 월컴 과일 까지 ㅎㅎ

10/10 - 훌륭해요

Kihwan 님, Seoul

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
강력추천
가격대비 완벽한 호텔입니다. 조식도 깔끔하고 맛있어서 몇접시를 먹었어요. 다음에도 다시 가고싶은 호텔입니다

4/10 - 별로예요

실제 이용하신 고객

별로예요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
soso
위치는 좋으나 남자 직원이 상업적 목적이 강함

4/10 - 별로예요

실제 이용하신 고객

별로예요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
위치는 좋으니 직원이 별로임
나쁘진 않았으나, 프론트에 있는 직원이 안내를 하면서 돈을 조금씩 떼먹을려고 해서 상당히 불쾌했음

10/10 - 훌륭해요

실제 이용하신 고객

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 객실의 편안함
perfect service!
good!

10/10 - 훌륭해요

MC Oh 님, Seoul, Korea

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
대성당이 코 앞, 아주 친근합니다.
생각보다 작지 않고, 아늑했습니다. 있어야겠다라고 생각되는 건 다 있었구요. 화장실이 객실과 반투명 창으로 되어있어서 약간 당황했지만 불편하진 않았습니다. 프런트는 정말 친근하고 편하게 대해줘서 마음이 편했고, 체크아웃까지 배웅을 하는 점에서 감동이 있었습니다. 대성당 근처에서 한두번 왔다갔다 하면 쉽게 기억할 정도로 가깝습니다. 식사가 뷔페식이 아닌 점이 걸렸었지만, 막상 와보니 일반 레스토랑처럼 메뉴판에서 고르면 식사가 나오더군요. 그리고, 하롱베이 여행을 위해 바쁜 아침식사 중 빵에서 머리카락이 나왔습니다. 호텔이 아닌 빵집 잘못이라 상관없었지만, 새로 다시 만들어서 바쁜 일정에 차질없게 포장까지 깔끔하게 싸주는 점도 인상적이었습니다. 요청한 것이 아니라 사과 후 자발적으로 물어보고 싸준겁니다. 하롱베이 이후에 다른 호텔에 예약이 되어 있어서 그쪽에 묵었지만, 여기가 더 싸면서도 더 친절하고 기억에 남네요. 완전 추천합니다.

6/10 - 괜찮아요

Jahan 님, Saint Charles

단체 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스
I enjoy creature comforts while traveling. Many of which this hotel had: "turbo" air conditioner, comfortable beds, clean towels, hot shower, friendly and helpful staff. The lack of an elevator for a 6 level hotel made things a bit dicey for a BIG American Guy like myself. But, let me be clear this "budget hotel" meets expectations. No more, no less. They do a good job and you'll get a good night's rest.
2024년 4월에 5박 숙박함

2/10 - 너무 별로예요

Aref

단체 여행, 연인과의 여행
좋아요: 직원 및 서비스
별로예요: 청결 상태, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
AVOID THIS HOTEL The service provided by Dong and Harry were magnificent BUT the rooms we got were not what was advertised, they were run down, across the road and part of another hotel, no lift and the rooms were in the 6th and 3rd floor with very steep and narrow stairs. Also, we had belongings STOLEN from our room by the hotel staff but nothing was done about this other than waiving airport pickup and drop off fees which weren’t even a quarter the price of the stolen goods. Don’t stay here, your belongings are not safe.
2024년 3월에 5박 숙박함

8/10 - 좋아요

Michael 님, Ringwood

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스
Excellent location. Being very near the cathedral made it easy to find amongst the maze of narrow streets in the old town. The staff were all lovely and couldn’t have been more helpful.
2024년 4월에 4박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Tom

2024년 4월에 2박 숙박함