해변에 위치, 비치 파라솔, 비치 타월
예약 가능 여부 확인

소피텔 리우데자네이루 이파네마 여행 후기

3.5 out of 5
소피텔 리우데자네이루 이파네마
Avenida Vieira Souto 460, Ipanema, Rio de Janeiro, RJ

이용 후기

8.4

매우 좋아요

평점 10 - 훌륭해요. 582개 이용 후기 중 284개" "
평점 8 - 좋아요. 582개 이용 후기 중 190개" "
평점 6 - 괜찮아요. 582개 이용 후기 중 63개" "
평점 4 - 별로예요. 582개 이용 후기 중 30개" "
평점 2 - 너무 별로예요. 582개 이용 후기 중 15개" "

8.8/10

청결 상태

8.8/10

직원 및 서비스

8.4/10

편의 시설/서비스

8.0/10

숙박 시설 상태 및 시설

이용 후기

10/10 - 훌륭해요

실제 이용하신 고객

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2019년 10월에 5박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Zelman

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Copacabana
Wonderful hotel
2019년 9월에 5박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

실제 이용하신 고객

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Great luxury hotel at the copacabana beach in Rio,close to ipanema beach
2019년 8월에 1박 숙박함

6/10 - 괜찮아요

Liliya

좋아요: 직원 및 서비스, 객실의 편안함
Renovation needed
The hotel needs renovation, but it is situated perfectly, with view from all rooms and excellent rooftop. The bad thing - smell in our room and in some public places
2019년 8월에 2박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

실제 이용하신 고객

출장 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
This is one of the best hotels in Rio de Janeiro. Great location.
2019년 7월에 4박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

실제 이용하신 고객

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Very well located hotel for seeing Rio. I would stay there again. Concierge service very helpful. Pool is very small and shallow. Better suited as a fish pond. But views of Rio from it are second to none.
2019년 7월에 5박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Catherine 님, marseille

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Bonjour nous avons été très surpris d être obligé de payer les capsules de café à notre départ. Cordiualement
2019년 5월에 7박 숙박함

8/10 - 좋아요

실제 이용하신 고객

좋아요: 객실의 편안함
Great location
Great location, good food on the 23 ocean club, great beach service.
2019년 7월에 5박 숙박함

8/10 - 좋아요

GIGi 님, BKNY

단체 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Great property located near the beach! I will staying at the sister resort in Columbia, so I decided to stay here as well. Staff was friendly and welcoming. Also, like that there weren’t many hotels located nearby in Ipanema, so it didn’t seem over saturated with people. Towards the end of our stay, the FIFA World Cup was about to begin. More guests started to arrive which only proved that we chose the right hotel/resort.
2019년 6월에 7박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

P.Romero 님, Los Ángeles, CA

아이를 동반한 가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Excellent location, very clean rooms, helpful employees, good restaurant with breakfast included. I would definitely go back
2019년 7월에 3박 숙박함

6/10 - 괜찮아요

Manuela

별로예요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 객실의 편안함
Parecia o Íbis
Cheguei no hotel o check In foi bem demorado. Quando fui para o quarto, o lixo do banheiro não tinha sido retirado do hóspede anterior. A roupa de cama estava remendada e com aspecto sujo. Não sou de reclamar mas dessa vez achei demais primeiro pelo preço da diária e segundo que o Sofitel tem um nome a zelar e achei dessa vez uma experiência ruim.
2019년 6월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

실제 이용하신 고객

2019년 6월에 3박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Ari

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2019년 6월에 1박 숙박함

4/10 - 별로예요

실제 이용하신 고객

출장 여행, 가족 여행
별로예요: 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Bad service and bad breakfast. The swimming Pool to small The shows no profesional
2019년 6월에 3박 숙박함

8/10 - 좋아요

실제 이용하신 고객

출장 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Excellent location right in front of Ipanema Beach
2019년 5월에 4박 숙박함
답변 제공: Netto Moreira 님, 2019년 6월 5일
Bonjour, Thank you for taking the time to share your feedback. We hope to welcome you back to our hotel very soon! Sincerely, Netto Moreira Sofitel Rio de Janeiro Ipanema Hotel Manager

10/10 - 훌륭해요

Audun Bakke

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Great
Good rooms, great breakfast, superb service, perfect location
2019년 5월에 1박 숙박함
답변 제공: Netto Moreira 님, 2019년 6월 5일
Bonjour Audun, Thank you for the great review of our hotel! We are glad that you enjoyed your stay and hope to see you again very soon. Sincerely, Netto Moreira Sofitel Rio de Janeiro Ipanema Hotel Manager

10/10 - 훌륭해요

실제 이용하신 고객

2019년 5월에 1박 숙박함
답변 제공: Netto Moreira 님, 2019년 6월 5일
Bonjour, Obrigado por dedicar um tempo para compartilhar seu feedback. Atenciosamente, Netto Moreira Sofitel Rio de Janeiro Ipanema Hotel Manager

8/10 - 좋아요

Rafael Lopes Moreira

좋아요: 청결 상태, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2019년 3월에 2박 숙박함
답변 제공: Netto Moreira 님, 2019년 6월 5일
Bonjour, Obrigado por dedicar um tempo para compartilhar seu feedback. Atenciosamente, Netto Moreira Sofitel Rio de Janeiro Ipanema Hotel Manager

10/10 - 훌륭해요

Mordechay

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
מעל ומעבר
באופן כללי היה נהדר מכל הבחינות למעט מזג אויר הפכפך כבצל הוא לא השפיע על מצב הרוח המלון היה מעולה שירות נהדר ארוחת בוקר עשירה חדרים נקיים מיקום מעולה
2019년 2월에 3박 숙박함

6/10 - 괜찮아요

실제 이용하신 고객

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스
별로예요: 숙박 시설 상태 및 시설
I didn't like the lack of maintenance in the building, the facilities are old, the elevators are old and a little dirty.
2019년 4월에 4박 숙박함
답변 제공: Netto Moreira 님, 2019년 6월 5일
Bonjour, Thank you for taking the time to share your feedback. Please rest assured that we are taking the appropriate measures to address the problem and prevent future occurrence. We hope to welcome you back to our hotel very soon! Sincerely, Netto Moreira Sofitel Rio de Janeiro Ipanema Hotel Manager

4/10 - 별로예요

실제 이용하신 고객

좋아요: 청결 상태, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
별로예요: 직원 및 서비스
Roubada na piscina
Infelizmente tive problemas na minha estadia, fui roubada na piscina do hotel. Fui reclamar na recepção e a resposta que tive era que não tinham como acessar as filmagens pois não havia segurança no hotel . Ficaram de me dar retorno na segunda feira e não fizeram. Liguei e falaram que me retornariam no final do dia e tb não cumpriram com o combinado. Fiquei indignada com o tratamento e com o comprometimento! Não indico a ninguém!!
2019년 4월에 2박 숙박함
답변 제공: Netto Moreira 님, 2019년 6월 5일
Bonjour, Agradecemos ter-nos dedicado o seu tempo para nos escrever no seguimento da sua estada no Sofitel Rio de Janeiro Ipanema. Lamentamos que a prestação de serviço não tenha estado à altura das suas expectativas, pelo fato queira aceitar as nossas sinceras desculpas. Você poderia por favor, relatar o ocorrido para o e-mail: h8941-mk1@sofitel.com? Os hotéis Sofitel Hotels & Resorts desejam sempre prestar a melhor qualidade de serviço nas suas estadas; por consequente, a sua opinião é para nós fundamental. Mais uma vez, agradecemos os seus comentários e esperamos reconquistar a sua confiança aquando de uma próxima estada. Na expectativa de o acolher brevemente, queira aceitar os nossos melhores cumprimentos Netto Moreira Sofitel Rio de Janeiro Ipanema Hotel Manager

8/10 - 좋아요

실제 이용하신 고객

좋아요: 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2019년 4월에 3박 숙박함
답변 제공: Netto Moreira 님, 2019년 4월 25일
Bonjour, Thank you for the great review of our hotel! We are glad that you enjoyed your stay and hope to see you again very soon. Sincerely, Netto Moreira Sofitel Rio de Janeiro Ipanema Hotel Manager

10/10 - 훌륭해요

Wellington

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
O final de semana foi perfeito.
O serviço foi excelente do check in ao Check out. Hotel, comida, atendimento. Tudo perfeito. Os funcionários são atenciosos e prestativos. Conforto, segurança, tranquilidade e muito bom gosto. Nota 10.
2019년 4월에 2박 숙박함
답변 제공: Netto Moreira 님, 2019년 4월 15일
Bonjour Wellington. Obrigado por dedicar um pouco do seu tempo para avaliar a sua estadia e o nosso hotel. Fico feliz em saber que atingimos as suas expectativas e que sua estadia foi perfeita. Agradeço novamente pelo seu comentário e esperamos vê-lo novamento em breve. Atenciosamente, Netto Moreira Hotel Manager Sofitel Rio de Janeiro Ipanema

10/10 - 훌륭해요

Carlos J

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2018년 10월에 5박 숙박함
답변 제공: Netto Moreira 님, 2019년 4월 11일
Bonjour Carlos, Obrigado pela ótima avaliação do nosso hotel! Estamos contentes que você tenha apreciado sua estadia e esperamos vê-lo novamente em breve. Atenciosamente, Netto Moreira Sofitel Rio de Janeiro Ipanema Hotel Manager

10/10 - 훌륭해요

실제 이용하신 고객

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Great stay with an amazing location. Great views of impenema beach. Staff were very helpful
2019년 3월에 7박 숙박함
답변 제공: Netto Moreira 님, 2019년 4월 11일
Bonjour, Thank you for the great review of our hotel! We are glad that you enjoyed your stay and hope to see you again very soon. Sincerely, Netto Moreira Sofitel Rio de Janeiro Ipanema Hotel Manager

6/10 - 괜찮아요

Carlos

좋아요: 청결 상태, 객실의 편안함
2019년 3월에 1박 숙박함
답변 제공: Netto Moreira 님, 2019년 4월 11일
Bonjour Carlos, Obrigado por dedicar um tempo para compartilhar seu feedback. Esperamos recebê-lo novamente muito em breve em nosso hotel! Atenciosamente, Netto Moreira Sofitel Rio de Janeiro Ipanema Hotel Manager

8/10 - 좋아요

Derek 님, Washington, DC

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Location was fantastic, right across the street from the beach and near a bunch of great restaurants. The beach service where they give you umbrellas towels and chairs was very nice as well. The rooms are in good condition and cleaning and service was good. The ppl area is nice, albeit somewhat small and the food from the restaurants is expensive (much better to go to other restaurants in the area).
2019년 3월에 6박 숙박함
답변 제공: Netto Moreira 님, 2019년 4월 11일
Bonjour Derek, Thank you for the great review of our hotel! It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Netto Moreira Sofitel Rio de Janeiro Ipanema Hotel Manager

10/10 - 훌륭해요

Mario

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Não gostei da Tv velha e da televisão a cabo.
2019년 3월에 2박 숙박함
답변 제공: Netto Moreira 님, 2019년 3월 28일
Bonjour Mario, Obrigado por dedicar um tempo para compartilhar seu feedback. Embora gostaríamos que sua experiência tivesse sido melhor, com feedbacks como este podemos aprender e melhorar a qualidade do nosso serviço. Esperamos recebê-lo novamente muito em breve em nosso hotel! Atenciosamente, Netto Moreira Sofitel Rio de Janeiro Ipanema Hotel Manager

8/10 - 좋아요

Maria Celina

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Boa
Não consegui fazer check out porque caiu sistema.Ficaram de me mandar a relação de despesas por e-mail. Não recebi. Fiquei sabendo através de meu cartão de crédito que cobraram mais um valor, além do depósito inicial. Não pude checar as despesas.
2019년 3월에 3박 숙박함
답변 제공: Netto Moreira 님, 2019년 3월 26일
Bonjour Maria. Primeiramente gostariamos de agradecer a sua avaliação do nosso hotel, muito obrigado! Pedimos desculpa pelo ocorrido com o nosso sistema e pelo não envio da sua relação de despesas, vou verificar pessoalmente o que aconteceu. Desculpe novamente pela falha e na expectativa de a acolher de novo, queira aceitar os nossos melhores cumprimentos. Att, Netto Moreira Hotel Manager

8/10 - 좋아요

William

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 객실의 편안함
Good location for business trips Leblon. Food and service at hotel very good. Could use some updating.
2019년 1월에 1박 숙박함
답변 제공: Netto Moreira 님, 2019년 3월 26일
Bonjour Willian, Thank you for taking the time to share your feedback. We hope to welcome you back to our hotel very soon! Sincerely, Netto Moreira Sofitel Rio de Janeiro Ipanema Hotel Manager

8/10 - 좋아요

실제 이용하신 고객

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
wonderful location, excellent views, good service, nice breakfast
2019년 3월에 1박 숙박함
답변 제공: Netto Moreira 님, 2019년 3월 26일
Bonjour, Thank you for the great review of our hotel! We are glad that you enjoyed your stay and hope to see you again very soon. Sincerely, Netto Moreira Sofitel Rio de Janeiro Ipanema Hotel Manager

10/10 - 훌륭해요

Mariangela

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2019년 2월에 5박 숙박함
답변 제공: Netto Moreira 님, 2019년 3월 26일
Bonjour Mariangela. Thank you for the great review of our hotel! Sincerely, Netto Moreira Sofitel Rio de Janeiro Ipanema Hotel Manager

10/10 - 훌륭해요

실제 이용하신 고객

단체 여행, 출장 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Location, service, staff, everything was excellent
2019년 2월에 6박 숙박함
답변 제공: Netto Moreira 님, 2019년 3월 6일
Bonjour! Thank you for the great review of our hotel! We are glad that you enjoyed your stay and hope to see you again very soon. Sincerely, Netto Moreira Sofitel Rio de Janeiro Ipanema Hotel Manager

10/10 - 훌륭해요

실제 이용하신 고객

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2019년 2월에 6박 숙박함
답변 제공: Netto Moreira 님, 2019년 4월 30일
Bonjour, Obrigado pela ótima avaliação do nosso hotel. Atenciosamente, Netto Moreira Hotel Manager Sofitel Rio de Janeiro Ipanema

10/10 - 훌륭해요

Alex

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2019년 2월에 7박 숙박함
답변 제공: Netto Moreira 님, 2019년 3월 6일
Bonjour Alex, Thank you for the great review of our hotel! We are glad that you enjoyed your stay and hope to see you again very soon. Sincerely, Netto Moreira Sofitel Rio de Janeiro Ipanema Hotel Manager

10/10 - 훌륭해요

Roberto

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Agilidade no atendimento. Localização e refeições.
2019년 2월에 1박 숙박함
답변 제공: Netto Moreira 님, 2019년 3월 10일
Bonjour Senhor Roberto. Obrigado por dedicar um tempo para nos passar o seu feedback sobre a sua estadia no Sofitel Ipanema Rio de Janeiro. Esperamos vê-lo novamente em breve em nosso Hotel! Att, Netto Moreira Sofitel Rio de Janeiro Ipanema Hotel Manager

8/10 - 좋아요

실제 이용하신 고객

2019년 2월에 4박 숙박함
답변 제공: Netto Moreira 님, 2019년 4월 30일
Bonjour, Obrigado pela avaliação do nosso hotel. Atenciosamente, Netto Moreira Hotel Manager Sofitel Rio de Janeiro Ipanema

8/10 - 좋아요

실제 이용하신 고객

2019년 2월에 4박 숙박함
답변 제공: Netto Moreira 님, 2019년 4월 30일
Bonjour, Obrigado por dedicar um pouco do seu tempo para avaliar o nosso hotel. Atenciosamente, Netto Moreira Hotel Manager Sofitel Rio de Janeiro Ipanema

10/10 - 훌륭해요

실제 이용하신 고객

2019년 2월에 2박 숙박함
답변 제공: Netto Moreira 님, 2019년 4월 30일
Bonjour, Obrigado pela sua avaliação do nosso hotel. Atenciosamente, Netto Moreira Hotel Manager Sofitel Rio de Janeiro Ipanema

10/10 - 훌륭해요

실제 이용하신 고객

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Estabelecimento muito bom, instalações confortáveis. Porém o carpete do corredor do 17 andar com cheiro de mofo.
2019년 2월에 2박 숙박함
답변 제공: Netto Moreira 님, 2019년 4월 30일
Bonjour, Obrigado por dedicar um pouco do seu tempo para avaliar o nosso hotel. Ficamos felizes em saber que em sua estadia, tudo correu bem. Vamos avaliar o seu ponto levantado sobre o carpete para que isso não volte a acontecer. Obrigado novamente pelo seu feedback. Atenciosamente, Netto Moreira Hotel Manager Sofitel Rio de Janeiro Ipanema

10/10 - 훌륭해요

Christopher

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2019년 2월에 3박 숙박함
답변 제공: Netto Moreira 님, 2019년 2월 27일
Bonjour Christopher, Thank you for the great review of our hotel! We are glad that you enjoyed your stay and hope to see you again very soon. Sincerely, Netto Moreira Sofitel Rio de Janeiro Ipanema Hotel Manager

10/10 - 훌륭해요

Kim

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Prime location inn Rio
Fikk hotellet anbefalt av en venn som var der i fjor og hotellet innfridde med på lokasjon, tak terrrasse, service og mat. Anbefales på set sterkeste!
2019년 2월에 6박 숙박함
답변 제공: Netto Moreira 님, 2019년 2월 27일
Bonjour Kim, We very much appreciate your comments regarding your stay at the Sofitel Rio de Janeiro Ipanema. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Netto Moreira Sofitel Rio de Janeiro Ipanema Hotel Manager

8/10 - 좋아요

실제 이용하신 고객

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
별로예요: 객실의 편안함
Tened cuidado con servicio de consigna ...
El hotel esta muy bien ubicado en frente de la playa y con buenos servicios. Pero el aire acondicionado esta demasiado alto en todo el hotel incluso apagando el aire de la habitación está tremendamente gélido. He tenido un problema con el ordenador portátil que llevaba ... Al dejarlo en consigna del hotel el último día, el computador apareció dañado con un fuerte golpe aún estando bien protegido con protector .
2019년 2월에 10박 숙박함
답변 제공: Netto Moreira 님, 2019년 3월 2일
Bonjour, Le agradecemos enormemente sus comentarios en relación a su estancia en Sofitel Rio de Janeiro Ipanema. Es siempre un placer recibir comentarios positivos. Haremos extensivos sus agradables observaciones a nuestro equipo. Estoy seguro que estos comentarios servirán de estímulo a todo nuestro equipo ya que continuamente se esfuerza en mejorar la calidad de nuestros servicios. Agradeciéndole una vez mas que haya compartido su experiencia con nosotros y esperando que su próxima visita sea tan agradable como la previa. Reciba un cordial saludo. Netto Moreira Sofitel Rio de Janeiro Ipanema Hotel Manager

10/10 - 훌륭해요

실제 이용하신 고객

2019년 1월에 3박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

실제 이용하신 고객

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Excelente. Serviço, localização e conforto. Vale retornar
2019년 2월에 2박 숙박함
답변 제공: Netto Moreira 님, 2019년 2월 9일
Bonjour, Obrigado por dedicar um pouco do seu tempo para nos passar o seu feedback sobre a sua estadia no Sofitel Rio de Janeiro Ipanema. Vamos compartilhar o seu comentário com nossos embaixadores para elevar sempre o nível do nosso serviço. Obrigado novamente pelos seus comentários e esperamos você de volta logo, na sua Casa Carioca. Att, Netto Moreira Sofitel Rio de Janeiro Ipanema Hotel Manager

10/10 - 훌륭해요

실제 이용하신 고객

단체 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
The staff was excellent and very helpful. The furnishing of the room was relatively sparse but certainly adequate. The restaurant on the top floor had very tasty food although the service was rather slow. Excellent location and great views of the beach and ocean. I would recommend this hotel.
2019년 1월에 2박 숙박함
답변 제공: Netto Moreira 님, 2019년 1월 30일
Bonjour, Thank you for taking the time to write to us. We were happy to see that your stay was special and that our staff treated you the way you deserved. Feel free to return to our hotel whenever you want. Netto Moreira Sofitel Rio de Janeiro Ipanema Hotel Manager

10/10 - 훌륭해요

Sami

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Great location and service
We enjoyed our week at Sofitel Ipanema. The location, the service and the personnel were perfect. Would definitely recommend it.
2019년 1월에 7박 숙박함
답변 제공: Netto Moreira 님, 2019년 1월 30일
Bonjour Sami. Thank you for taking the time to write to us. We were happy to see that your stay was special and that our staff treated you the way you deserved. Feel free to return to our hotel whenever you want. Netto Moreira Sofitel Rio de Janeiro Ipanema Hotel Manager

4/10 - 별로예요

실제 이용하신 고객

별로예요: 청결 상태, 숙박 시설 상태 및 시설
Un Sofitel pas dans Sofitel. Salle de bain très médiocre voir vétuste. Piscine sur le toit de la taille d’ume Pataugeoire. À l’acceuil Parfait. Service à la piscine laisse à désirer. Vous demandez une chose elle n’arrive jamais. Et lorsque vous demandez un manager pas la. Quand il passe il ricane. J’ai promis que j’écrirai sur lui M Pereira. Très déçu pour un Sofitel.
2019년 1월에 7박 숙박함
답변 제공: Netto Moreira 님, 2019년 2월 2일
Bonjour Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Sofitel Rio de Janeiro Ipanema. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Sofitel Hotels & Resorts sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assuré que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquées. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Netto Moreira Sofitel Rio de Janeiro Ipanema Hotel Manager

8/10 - 좋아요

Jakob Thyssen

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 객실의 편안함
2019년 1월에 10박 숙박함
답변 제공: Netto Moreira 님, 2019년 1월 30일
Bonjour Jakob Thank you for taking the time to share your feedback. We hope to welcome you back to our hotel very soon! Sincerely, Netto Moreira Sofitel Rio de Janeiro Ipanema Hotel Manager

10/10 - 훌륭해요

Sandra

좋아요: 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Excelente estadia.
Minha estadia foi excelente. O atendimento dos garçons é de ótima qualidade. Muito atenciosos. Localização ótima. Quarto, razoável. Precisa de reforma.
2019년 1월에 2박 숙박함
답변 제공: Netto Moreira 님, 2019년 2월 1일
Bonjour Sandra. Ficamos felizes em saber que nosso Hotel atingiu suas expectativas. Com certeza repassaremos seu feedback para nossos funcionários. Esperamos que volte em breve para sua casa carioca. Netto Moreira Sofitel Rio de Janeiro Ipanema Hotel Manager