외관

세인트 레지스 톈진 호텔 여행 후기

5 out of 5
세인트 레지스 톈진 호텔
158 Zhangzizhong Road, Heping District, Tianjin, Tianjin

이용 후기

8.8

훌륭해요

평점 10 - 훌륭해요. 122개 이용 후기 중 72개" "
평점 8 - 좋아요. 122개 이용 후기 중 35개" "
평점 6 - 괜찮아요. 122개 이용 후기 중 8개" "
평점 4 - 별로예요. 122개 이용 후기 중 5개" "
평점 2 - 너무 별로예요. 122개 이용 후기 중 2개" "

9.0/10

청결 상태

9.0/10

직원 및 서비스

8.0/10

편의 시설/서비스

8.8/10

숙박 시설 상태 및 시설

9.0/10

친환경

이용 후기

8/10 - 좋아요

DooRyoung

출장 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
야경 뷰
방
로비
외관
2023년 10월에 2박 숙박함
답변 제공: Stella 님, 2023년 11월 7일
Dear Value Guest, Thank you so much for taking your time to post the pictures following your stay at The St. Regis Tianjin. I am so pleased to note that enjoy your entire stay with us. It is our pleasure to provide premium service for all of our guests; we look forward to welcoming you back again.

10/10 - 훌륭해요

Namjib

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2020년 9월에 1박 숙박함
답변 제공: Lynne 님, 2020년 10월 12일
尊敬的客人,您好。感谢您与我们分享您的体验。您的支持是对我们最好的鼓舞,首善瑞吉,坐拥天津最美海河畔边;天津瑞吉金融街酒店为您精心安排一切,旨在打造愉悦而舒适的住宿体验。管家服务一直是瑞吉传承百年来最大的特色体验,旨在让客人拥有最珍贵的入住体验。期待您的再次莅临。瑞吉贴身管家服务,随时为您效劳。

10/10 - 훌륭해요

MINKWAN

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2020년 8월에 1박 숙박함
답변 제공: Lynne 님, 2020년 8월 24일
尊敬的客人,您好。感谢您与我们分享您的体验。您的支持是对我们最好的鼓舞,首善瑞吉,坐拥天津最美海河畔边;天津瑞吉金融街酒店为您精心安排一切,旨在打造愉悦而舒适的住宿体验。管家服务一直是瑞吉传承百年来最大的特色体验,旨在让客人拥有最珍贵的入住体验。期待您的再次莅临。瑞吉贴身管家服务,随时为您效劳。

8/10 - 좋아요

DONG KYU

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2020년 1월에 1박 숙박함
답변 제공: Lynne 님, 2020년 2월 7일
Dear Guest, Warmest greetings from The St. Regis Tianjin and thank you very much for taking the time to share your valuable feedback. Our team is honored to receive your comment that you enjoyed your time with us. We are very much looking forward to welcome you back hopefully very soon. Stay exquisite!

4/10 - 별로예요

kwang woo

별로예요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
위치와 전망을 제외하고는 모든면에서 기대이하였습니다.
2019년 9월에 1박 숙박함
답변 제공: Lynne 님, 2019년 9월 26일
Dear Guest, Warmest greetings from The St. Regis Tianjin and thank you very much for taking the time to share your valuable feedback. Our team is honored to receive your comment that you enjoyed your time with us. We are very much looking forward to welcome you back hopefully very soon. Stay exquisite

8/10 - 좋아요

MUNYONG

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
위치도 좋고 관리상태, 서비스도 좋았습니다. 단 아침뷔페 식사가 생각보다 다른 5성급호텔보다 좀 못하다는 생각이 들었습니다. 전반적으로 좋은편이였습니다
2019년 1월에 3박 숙박함
답변 제공: Laura zhu 님, 2019년 1월 26일
Dear Value Guest, Thank you for choosing our hotel and share your experience with us. Please accept our sincere apologies for the unpleasant experience. we will share your comment with our team and improve the service. We appreciate your valuable comments and hope to welcome you back to our hotel in the near future. Thank you.

10/10 - 훌륭해요

JUNBUM

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2018년 3월에 2박 숙박함
답변 제공: Laura 님, 2018년 3월 9일
Thanks for staying with us. We appreciate your feedback!

10/10 - 훌륭해요

실제 이용하신 고객

좋아요: 청결 상태, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Everything was good. I recommend this hotel to everyone. but one thing is most chiness worker can't speak english well. They only can understand few words. Only one or two worker can understand english. So, if u feel uncomfortable about it, u should memorize few chiness.
답변 제공: laura zhu 님, 2018년 6월 25일
Thanks for staying with us. We work hard to make our guests happy and appreciate your feedback!

10/10 - 훌륭해요

Moon 님, jeju

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
고급스럽고 친절한 기분좋은 호텔
1. 강 주변에 위치해 있고, 강 쪽의 문을 통해 나갈 수 있다. 2. 빈장따오, 고우뿌리빠오즈 본점, 이탈리아 거리가 도보 10분 거리에 위치해있다. 3. 한국어 가능한 중국인 직원이 1명 있고, 대부분의 직원이 영어에 능통하다. 4. 객실 내에서 구두닦이, 커피 등의 서비스를 신청할 수 있다.(무료) 5. 시티뷰는 사실상 의미가 없다. 야경을 즐기고 싶다면 반드시 리버뷰로. 6. 헬스장은 24시간, 수영장은 저녁 10시까지 운영한다. 7. 호텔 맞은 편에 백화점이 하나 위치해있고 내부에 사보텐 등의 유명 음식점이 있어 점심, 저녁을 해결하기 좋다. 8. 도보 8분 정도 거리에 월마트가 위치해있다. 호텔은 전반적으로 굉장히 고급스럽고 직원들도 굉장히 친절하다. 여행에 관련된 질문을 하면 최선을 다해 해결해준다. 혹시 천진에 숙박한다면 추천한다.
답변 제공: laura zhu 님, 2018년 6월 25일
Thanks for staying with us. We appreciate your feedback!

8/10 - 좋아요

MIJUNG 님, 중국 천진

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
좋아요.
좋았습니다.
답변 제공: laura zhu 님, 2018년 6월 25일
Thanks for staying with us. We appreciate your feedback!

10/10 - 훌륭해요

Shinai 님, 경기 용인

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
호텔직원들도 친절하고 객실상태도 좋아 편안한 여행이었습니다. 수영장등의 제반시설도 편안하였고, 조식도 생각보다 괜찮았습니다.
답변 제공: laura zhu 님, 2018년 6월 25일
Thanks for staying with us. We appreciate your feedback!

10/10 - 훌륭해요

실제 이용하신 고객

좋아요: 청결 상태, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
답변 제공: laura zhu 님, 2018년 6월 25일
Thanks for staying with us. We work hard to make our guests happy and appreciate your feedback!

10/10 - 훌륭해요

joon young 님, Tianjin

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Go St. Regis Tianjin hotel
My stay was great.
답변 제공: laura zhu 님, 2018년 6월 25일
Thanks for staying with us. We work hard to make our guests happy and appreciate your feedback!

10/10 - 훌륭해요

heo 님, Korea

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
직원들이 엄청 친절
직원들이 엄청 친절했네요^^ 햇반먹을려고 전자렌지가 필요했는데 무료로 전자렌지도 이용할수 있었고 위치도 만족스러웠어요~ 바로 코앞에 빈장따오있어서 편했음 호텔 수영장도 깨끗하고 냄새도 심하지 않아 좋아요 ~ 호텔 수영장 보통 튜브 사용 제한되어있는데 사람이 별로 없어서인지 개인튜브도 이용가능했어요
답변 제공: laura zhu 님, 2018년 6월 25일
Dear Value Guest, Thank you for choosing our hotel and share your experience with us. Please accept our sincere apologies for the unpleasant experiences you had during your last stay. I was really disappointed to read your thoughts on the burger issue and we will share the comment with our team. We appreciate your valuable comments and hope to welcome you back to our hotel in the near future. Thank you.

10/10 - 훌륭해요

SUNHEE 님, Tianjin

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Comfy night
It was so comfy. We had good time with swimming and having good food.
답변 제공: laura zhu 님, 2018년 6월 25일
Thanks for staying with us. We work hard to make our guests happy and appreciate your feedback!

8/10 - 좋아요

Jerry 님, Beijing

좋아요: 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
좋은 위치 약간의 아쉽움
관광하기에 편리한 위치임에는 틀림이 없으나 택시로 진입하기에 진입로가 수백 미터 우회하게 됨. 강가로 바로 나가지 못하고 정문으로 돌아 나가야 함. 화장실 변기에 생긴 얼룩은 좋지않은 인상을 줌. 그래도 아침부페는 흠잡을데 없었으며, 홍차와 커피가 좋았음. 수영장과 스파가 기대보다 훌륭했고(별 기대가 없었기에), 예약된 방보다 좋은 전망의 방을 배정해 주었음. 원하는 곳의 직원들이 모두 영어에 능숙하여 의사소통에 지장없음.
답변 제공: laura zhu 님, 2018년 6월 25일
관광하기에 편리한 위치임에는 틀림이 없으나 택시로 진입하기에 진입로가 수백 미터 우회하게 됨. 강가로 바로 나가지 못하고 정문으로 돌아 나가야 함. 화장실 변기에 생긴 얼룩은 좋지않은 인상을 줌. 그래도 아침부페는 흠잡을데 없었으며, 홍차와 커피가 좋았음. 수영장과 스파가 기대보다 훌륭했고(별 기대가 없었기에), 예약된 방보다 좋은 전망의 방을 배정해 주었음. 원하는 곳의 직원들이 모두 영어에 능숙하여 의사소통에 지장없음.

10/10 - 훌륭해요

XIANG YANG 님, San Jose

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2024년 3월에 1박 숙박함
답변 제공: Stella 님, 2024년 3월 26일
Dear Value Guest, Thank you so much for taking your time to write your comments following your stay at The St. Regis Tianjin. I am so pleased to note that enjoy your entire stay with us. It is our pleasure to provide premium service for all of our guests; we look forward to welcoming you back again.

10/10 - 훌륭해요

James

단체 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Staff are friendly and attentive
2024년 3월에 4박 숙박함
답변 제공: Stella 님, 2024년 3월 26일
Dear Value Guest, Thank you so much for taking your time to write your comments following your stay at The St. Regis Tianjin. I am so pleased to note that enjoy your entire stay with us. It is our pleasure to provide premium service for all of our guests; we look forward to welcoming you back again.

10/10 - 훌륭해요

ANA

출장 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2023년 10월에 2박 숙박함
답변 제공: Stella 님, 2023년 11월 7일
Dear Value Guest, I am so pleased to note that enjoy your entire stay with us. It is our pleasure to provide premium service for all of our guests; we look forward to welcoming you back again.

6/10 - 괜찮아요

ZHUANGZHI

2023년 7월에 2박 숙박함
답변 제공: Stella 님, 2023년 7월 18일
Dear guest, Warm greetings from The St.Regis Tianjin. Thank your for choosing our hotel. It is our pleasure to stay with you in The St.Regis Tianjin, and we will appreciate that you can share your advices to us. Looking forward to seeing you again.

10/10 - 훌륭해요

Sau Man

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
超級滿意同開心的一次住宿體驗!免費升級到行政套房,房間超大~ 從未試過這麼寬敞的房間。
2023년 4월에 1박 숙박함
답변 제공: Stella 님, 2023년 4월 17일
尊敬的客人,您好。感谢您选择天津瑞吉金融街酒店,并与我们分享您的体验。首善瑞吉,坐拥津门酒店不可多得的亲水平台,管家为您精心安排一切,多种角度多种形式欣赏风景如画的海河畔边。当第一缕晨曦拥抱海河,直接走出酒店,您即可享受沿河晨跑带来的清爽活力;结束一天的行程,管家陪伴您体验瑞吉传统四大仪式,马刀开香槟,感知白天到夜晚的转变。星空坠入海河,在房间落地窗前,用另一种角度享受海河两岸的迷人夜景。期待您的再次莅临。瑞吉贴身管家服务,随时为您效劳。

10/10 - 훌륭해요

Yichen

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
The staff is super friendly and helpful. The management team is among the best professional teams I met. Highly recommend place to stay In Tianjin
2022년 8월에 23박 숙박함
답변 제공: Stella 님, 2023년 7월 18일
Dear guest, Warm greetings from The St.Regis Tianjin. Thank your for choosing our hotel. It is our pleasure to stay with you in The St.Regis Tianjin. Looking forward to seeing you again.

8/10 - 좋아요

실제 이용하신 고객

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 객실의 편안함
Not so bad
The overall experience is not so bad. Firstly, it is very strange that there is no doorman to open the cardoor for you as a five-star hotel. Secondly, the room is big, views are fabulous except the facilities in the room are outdated. The TV is not a smart Tv in a five-start hotel! Very small Tv with no Wifi, no projector, and the image is blurred! There is no bluetooth HI-FI in the room. Thirdly, no one told us at the check in that there is no tooth brush,toothpick, bottle opener ( they have beer in the mini bar but they don't provide bottle opener in the minibar) in the room and we have to call the front desk several times to get what we want. The services are great because we asked them to come several times but they always have good attitudes. We also booked the swimming pool and it was very pleasant experince because it is very clean and quiet.
2021년 12월에 1박 숙박함
답변 제공: Stella 님, 2022년 1월 7일
Thank you for choosing our hotel and share your experience with us. Please accept our sincere apologies for the unpleasant experience. Disposable amenities will note be proactively provided in Tianjin Hotels. We will share your comments with our team and improve the service. We appreciate your valuable comments and hope to welcome you back to our hotel in the near future. Thank you.

8/10 - 좋아요

실제 이용하신 고객

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
地理位置不错的市中心酒店
酒店地理位置很好,紧挨着海河边,风景不错交通也便利。早餐开放时间很长,一直到十点半,无压力,期待下次。
2021년 8월에 1박 숙박함
답변 제공: Stella 님, 2021년 8월 17일
尊敬的客人,您好。感谢您选择天津瑞吉金融街酒店,并与我们分享您的体验。首善瑞吉,坐拥津门酒店不可多得的亲水平台,管家为您精心安排一切,多种角度多种形式欣赏风景如画的海河畔边。当第一缕晨曦拥抱海河,直接走出酒店,您即可享受沿河晨跑带来的清爽活力;结束一天的行程,管家陪伴您体验瑞吉传统四大仪式,马刀开香槟,感知白天到夜晚的转变。星空坠入海河,在房间落地窗前,用另一种角度享受海河两岸的迷人夜景。期待您的再次莅临。瑞吉贴身管家服务,随时为您效劳。

10/10 - 훌륭해요

SHU

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2021년 6월에 1박 숙박함
답변 제공: Stella 님, 2021년 6월 21일
Dear guest, Warm greetings from The St.Regis Tianjin. Thank your for choosing our hotel. It is our pleasure to stay with you in The St.Regis Tianjin. Looking forward to seeing you again.

10/10 - 훌륭해요

WEIRAN

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2021년 5월에 1박 숙박함
답변 제공: Stella 님, 2021년 5월 31일
Dear guest, Warm greetings from The St.Regis Tianjin. Thank you for your encourage. It is our pleasure to stay with you in The St.Regis Tianjin. Looking forward to seeing you again.

8/10 - 좋아요

John

출장 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 객실의 편안함
Please resolve the heating problem
Everything else is pretty normal and high-ended except that room temperature is not adjustable and so, the heat is really too hot.
2020년 1월에 1박 숙박함
답변 제공: Lynne 님, 2020년 2월 7일
Dear Guest, Warmest greetings from The St. Regis Tianjin and thank you very much for taking the time to share your valuable feedback. Our team is honored to receive your comment that you enjoyed your time with us. We are very much looking forward to welcome you back hopefully very soon. Stay exquisite!

10/10 - 훌륭해요

Alex

출장 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Beautiful view
I was upgraded to a room with full view of the river. The room is big and gorgeous. Breakfast spread has a wide variety. I will be back to this hotel again when I’m back to Tianjin next time.”
2020년 1월에 2박 숙박함
답변 제공: Lynne 님, 2020년 1월 20일
Dear Guest, Warmest greetings from The St. Regis Tianjin and thank you very much for taking the time to share your valuable feedback. Our team is honored to receive your comment that you enjoyed your time with us. We are very much looking forward to welcome you back hopefully very soon. Stay exquisite!

8/10 - 좋아요

THOMAS

출장 여행
좋아요: 직원 및 서비스
good hotel but bad hot water supply
good location, big room, but the hot shower is bad. it takes 3-4 min to get the hot water!
2019년 12월에 3박 숙박함
답변 제공: Lynne 님, 2019년 12월 26일
Dear Value Guest, Thank you for choosing our hotel and share your experience with us. Please accept our sincere apologies for the unpleasant experience. we will share your comment with our team and improve the service. We appreciate your valuable comments and hope to welcome you back to our hotel in the near future. Thank you.

10/10 - 훌륭해요

Kenny

출장 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2019년 12월에 2박 숙박함
답변 제공: Lynne 님, 2019년 12월 13일
Dear Guest, Warmest greetings from The St. Regis Tianjin and thank you very much for taking the time to share your valuable feedback. Our team is honored to receive your comment that you enjoyed your time with us. We are very much looking forward to welcome you back hopefully very soon. Stay exquisite!

4/10 - 별로예요

Angie

단체 여행
좋아요: 객실의 편안함
별로예요: 청결 상태
Disappointing Marriott Service
Been visiting the diff Marriott group hotels in the world, this place is mostdisappointing. Firstly my check in took quite a long while about at least 10-15mins wait with no pax in queue as there was only 2 counters in operation at the lobby. I was a Marriott Bonvoy member, but the priority lane was not effective. After entering the hotel room, found the toilet to be covered in thick dust. Housekeeper came and couldn’t comprehend why. He did one round of cleaning but still found more dust at other area in the toilet. I had to call housekeeping another time and left to go out. After returning, still found the toilet not clean up proper after. Locker was not working. Housekeeper assisted to change the whole locker. Shower room wall was dusty too, so can imagine standing in yucky dusty water when the shower water washed the dust off the wall. We went to the lounge to have some cocktail and whisky. But bartender was obviously not interested in making the drinks. Drinks were subpar. Starbucks Reserve in Tianjin served better and cheaper cocktail. Morning Buffet was in a mess. Waitress gave away our table to another group of pax and the cafe was not cleaned up promptly, hence we had to wait for an empty table with food on our hand. Asked for earl grey tea, but after a super long wait, I was given sweet red tea. Tried to change, but the waitresses don’t seem like they understood what is earl grey tea even thou I spoke in mandarin. Concierge service was good. Helpful staff.
2019년 11월에 1박 숙박함
답변 제공: Lynne 님, 2019년 12월 10일
Dear Value Guest, Thank you for choosing our hotel and share your experience with us. Please accept our sincere apologies for the unpleasant experience. We will share your comment with our team and improve the service. We appreciate your valuable comments and hope to welcome you back to our hotel in the near future. Thank you.

8/10 - 좋아요

Kwok Kau

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Despite being proactive to have asked me if I had any special requests weeks before our arrival, it was disappointing the hotel could not provide the support pillow that was requested. Otherwise, evrything else was in order. A very pleasant location.
2019년 11월에 3박 숙박함
답변 제공: Lynne 님, 2019년 11월 12일
Dear Guest, Warmest greetings from The St. Regis Tianjin and thank you very much for taking the time to share your valuable feedback. Our team is honored to receive your comment that you enjoyed your time with us. We are very much looking forward to welcome you back hopefully very soon. Stay exquisite!

10/10 - 훌륭해요

YIN FEI

단체 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2019년 10월에 2박 숙박함
답변 제공: Lynne 님, 2019년 11월 21일
尊敬的客人,您好。感谢您与我们分享您的体验。您的支持是对我们最好的鼓舞,首善瑞吉,坐拥天津最美海河畔边;天津瑞吉金融街酒店为您精心安排一切,旨在打造愉悦而舒适的住宿体验。管家服务一直是瑞吉传承百年来最大的特色体验,旨在让客人拥有最珍贵的入住体验。期待您的再次莅临。瑞吉贴身管家服务,随时为您效劳。

10/10 - 훌륭해요

실제 이용하신 고객

2019년 10월에 3박 숙박함
답변 제공: Lynne 님, 2019년 10월 26일
尊敬的客人,您好。感谢您与我们分享您的体验。您的支持是对我们最好的鼓舞,首善瑞吉,坐拥天津最美海河畔边;天津瑞吉金融街酒店为您精心安排一切,旨在打造愉悦而舒适的住宿体验。管家服务一直是瑞吉传承百年来最大的特色体验,旨在让客人拥有最珍贵的入住体验。期待您的再次莅临。瑞吉贴身管家服务,随时为您效劳。

10/10 - 훌륭해요

Johannes

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Great location on the river
This is a fancy western hotel in a great location. 10 min Didi ride from the train station. There's nice walking along the river or in a shopping/pedestrian area across the street. The breakfast buffet is awesome. There's also a nice pool and gym. Our only disappointment was the bar in the evening offered very weak yet expensive cocktails.
2019년 10월에 3박 숙박함
답변 제공: Lynne 님, 2019년 10월 23일
Dear Guest, Warmest greetings from The St. Regis Tianjin and thank you very much for taking the time to share your valuable feedback. Our team is honored to receive your comment that you enjoyed your time with us. We are very much looking forward to welcome you back hopefully very soon. Stay exquisite!

8/10 - 좋아요

실제 이용하신 고객

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스
2019년 10월에 4박 숙박함
답변 제공: Lynne 님, 2019년 10월 23일
尊敬的客人您好,感谢您提出的中肯评价。您所提到的问题我们已经反馈到了相关部门进行跟进,以期在未来能为您提供超过您预期的服务。再次感谢您光临天津瑞吉金融街酒店,并且鞭策我们继续改进和前行。

8/10 - 좋아요

실제 이용하신 고객

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스
地理位置很棒,去各景點都很方便,房間很大,服務也很好
2019년 10월에 4박 숙박함
답변 제공: Lynne 님, 2019년 10월 21일
尊敬的客人,您好。感谢您与我们分享您的体验。您的支持是对我们最好的鼓舞,首善瑞吉,坐拥天津最美海河畔边;天津瑞吉金融街酒店为您精心安排一切,旨在打造愉悦而舒适的住宿体验。管家服务一直是瑞吉传承百年来最大的特色体验,旨在让客人拥有最珍贵的入住体验。期待您的再次莅临。瑞吉贴身管家服务,随时为您效劳。

8/10 - 좋아요

Tang

출장 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2019년 9월에 2박 숙박함
답변 제공: Lynne 님, 2019년 10월 2일
尊敬的客人,您好。感谢您与我们分享您的体验。您的支持是对我们最好的鼓舞,首善瑞吉,坐拥天津最美海河畔边;天津瑞吉金融街酒店为您精心安排一切,旨在打造愉悦而舒适的住宿体验。管家服务一直是瑞吉传承百年来最大的特色体验,旨在让客人拥有最珍贵的入住体验。期待您的再次莅临。瑞吉贴身管家服务,随时为您效劳。

8/10 - 좋아요

Derek

출장 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 객실의 편안함
Time for some renos...
Overall the hotel was quite pleasing. Staff were exceptionally helpful. Our floor (6th) had a terrible door in the common areas the entire time of our stay. Our room was comfortable and clean but looking a little threadbare around the edges. Same can be said for the common areas beyond the lobby.
2019년 9월에 1박 숙박함
답변 제공: Lynne 님, 2019년 9월 26일
Dear Guest, Warmest greetings from The St. Regis Tianjin and thank you very much for taking the time to share your valuable feedback. Our team is honored to receive your comment that you enjoyed your time with us. We are very much looking forward to welcome you back hopefully very soon. Stay exquisite

10/10 - 훌륭해요

Yiminna

단체 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2019년 9월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

PING

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
地理位置优越 出门就是海河
2019년 8월에 1박 숙박함
답변 제공: Lynne 님, 2019년 8월 26일
尊敬的客人,您好。感谢您与我们分享您的体验。您的支持是对我们最好的鼓舞,首善瑞吉,坐拥天津最美海河畔边;天津瑞吉金融街酒店为您精心安排一切,旨在打造愉悦而舒适的住宿体验。管家服务一直是瑞吉传承百年来最大的特色体验,旨在让客人拥有最珍贵的入住体验。期待您的再次莅临。瑞吉贴身管家服务,随时为您效劳。

2/10 - 너무 별로예요

실제 이용하신 고객

가족 여행
별로예요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
This I should t be called St regis it’s a half star hotel. Food terrible, smells Lavery bad, shower clogged water, and for $200 dollars I wasted my money
2019년 8월에 1박 숙박함
답변 제공: Lynne 님, 2019년 8월 12일
Dear Value Guest, Thank you for choosing our hotel and share your experience with us. Please accept our sincere apologies for the unpleasant experience. We will share your comment with our team and improve the service. We appreciate your valuable comments and hope to welcome you back to our hotel in the near future. Thank you.

10/10 - 훌륭해요

Yumei

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
スタッフがフレンドリーで良かった。朝食も良かった。
2019년 6월에 2박 숙박함
답변 제공: Lynne 님, 2019년 7월 15일
Dear Value Guest, Thank you so much for taking your time to write your comments following your stay at The St. Regis Tianjin. I am so pleased to note that enjoy your entire stay with us. It is our pleasure to provide premium service for all of our guests; we look forward to welcoming you back again.

10/10 - 훌륭해요

Joseph

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2019년 6월에 1박 숙박함
답변 제공: Lynne 님, 2019년 7월 15일
Dear Value Guest, Thank you so much for taking your time to write your comments following your stay at The St. Regis Tianjin. I am so pleased to note that enjoy your entire stay with us. It is our pleasure to provide premium service for all of our guests; we look forward to welcoming you back again.

10/10 - 훌륭해요

실제 이용하신 고객

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
The St Regis Tianjin is a stunningly beautiful building, right on the riverfront downtown. Full of beautiful new buildings. The waterfront is also very clean and an excellent spot for a walk along the river or to the Italian bridge and area. Also boat rides are nearby.
2019년 6월에 2박 숙박함
답변 제공: Lynne 님, 2019년 7월 15일
Dear Value Guest, Thank you so much for taking your time to write your comments following your stay at The St. Regis Tianjin. I am so pleased to note that enjoy your entire stay with us. It is our pleasure to provide premium service for all of our guests; we look forward to welcoming you back again.

6/10 - 괜찮아요

실제 이용하신 고객

좋아요: 청결 상태, 숙박 시설 상태 및 시설
2019년 4월에 1박 숙박함
답변 제공: Liza Zhang 님, 2019년 5월 7일
亲爱的价值的客人,非常感谢您花时间写下你的评论后你留在圣瑞吉斯天津。我很高兴地看到,享受你的全部和我们住在一起。我们很高兴为我们的客人提供优质的服务;我们期待着欢迎你回来。

8/10 - 좋아요

실제 이용하신 고객

좋아요: 청결 상태, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
部屋は清潔でした。外部からの音が聞こえる事も無く、快適に過ごせました。朝食のビュッフェはレパートリーが少ないのが残念。英語を話すスタッフも居ます。夜に天津駅まで川沿いを散歩しましたが、街並みが綺麗で楽しめました。
2019년 3월에 2박 숙박함
답변 제공: Lisa Zhang 님, 2019년 4월 15일
お客様、天津瑞吉ホテルからの最も热いご挨拶、贵重な时间を割いていただいたことに感谢しております。私たちのチームには、あなたが私たちの楽しい時間をコメントしてくれて光栄です。私たちはあなたの訪問を楽しみにしています。精巧に!

8/10 - 좋아요

실제 이용하신 고객

좋아요: 직원 및 서비스, 객실의 편안함
部屋のコーヒーは粉、お茶は茶葉のみなので少々面倒です。
2019년 3월에 2박 숙박함
답변 제공: Lisa Zhang 님, 2019년 4월 15일
お客さま、ホテルを選んでいただいたこと、そして経験を共有してくださったことに感謝しています。不快な経験に対する私たちの真摯な謝罪をお受けください。私たちのチームとあなたの意見を共有し、サービスを改善します。私たちはあなたの貴重なご意見に感謝し、近い将来、あなたが私たちのホテルに戻ってくることを歓迎することを望んでいます。ありがとう。お客さま、ホテルを選んでいただいたこと、そして経験を共有してくださったことに感謝しています。不快な経験に対する私たちの真摯な謝罪をお受けください。私たちのチームとあなたの意見を共有し、サービスを改善します。私たちはあなたの貴重なご意見に感謝し、近い将来、あなたが私たちのホテルに戻ってくることを歓迎することを望んでいます。ありがとう。

10/10 - 훌륭해요

ALEJANDRO

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2019년 2월에 1박 숙박함
답변 제공: Lisa Zhang 님, 2019년 4월 15일
Dear Guest, Warmest greetings from The St. Regis Tianjin and thank you very much for taking the time to share your valuable feedback. Our team is honoured to receive your comment that you enjoyed your time with us. We are very much looking forward to welcome you back hopefully very soon. Stay exquisite!

10/10 - 훌륭해요

Berk

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Excellent Experience
Wonderful place to stay. Near to Riverside 66 and Binjiang Road
2019년 2월에 7박 숙박함
답변 제공: Lisa Zhang 님, 2019년 4월 15일
Dear Guest, Warmest greetings from The St. Regis Tianjin and thank you very much for taking the time to share your valuable feedback. Our team is honoured to receive your comment that you enjoyed your time with us. We are very much looking forward to welcome you back hopefully very soon. Stay exquisite!