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호텔 아르카디아 여행 후기

2 out of 5
호텔 아르카디아
Calle Cannes 23, Palma de Mallorca, Palma de Mallorca, Mallorca

이용 후기

6.2
평점 10 - 훌륭해요. 230개 이용 후기 중 17개" "
평점 8 - 좋아요. 230개 이용 후기 중 76개" "
평점 6 - 괜찮아요. 230개 이용 후기 중 69개" "
평점 4 - 별로예요. 230개 이용 후기 중 38개" "
평점 2 - 너무 별로예요. 230개 이용 후기 중 30개" "

6.4/10

청결 상태

6.6/10

직원 및 서비스

6.0/10

편의 시설/서비스

5.6/10

숙박 시설 상태 및 시설

이용 후기

8/10 - 좋아요

실제 이용하신 고객

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스
Ich war Ende Juli hier - Hauptsaison an der Playa. Trotzdem war das Hotel relativ günstig, die Lage war gut und das Zimmer geräumig und sauber. Das Frühstück war spartanisch aber mir hat es gereicht. Direkt ums Eck war ein relativ gut ausgestatteter Eroski Supermarkt, der Strand und ein Kiosk der auch länger geöffnet hat, etwa 7 Minuten zu Fuß lief ich zum großen Mercadona in der Av. d'America, entsprechend war ich gut ausgestattet. Die Umgebung war leider sehr laut und mangels Klimaanlage musste ich mit offenem Fenster schlafen. Ein paar Oropax hat Abhilfe geschaffen. Das Personal war höflich und hilfsbereit. Ich hatte hier insgesamt einen angenehmen Aufenthalt und habe etwa die Hälfte dessen gezahlt, was ich bei anderen Hotels in der Gegend gezahlt hätte, da pass ich meine Erwartungen entsprechend an und es hat gut gepasst.
2019년 7월에 4박 숙박함
답변 제공: Xisco 님, 2019년 10월 23일
Vielen Dank für Ihr Feedback und Ihre Kommentare. Grüße

8/10 - 좋아요

Maksimo 님, München

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
zentrale Lage, einfaches aber sehr sauberes Hotel, günstiger als der Durchschnitt, Preis-Leistung optimal
2019년 10월에 1박 숙박함
답변 제공: Xisco 님, 2019년 10월 23일
Vielen Dank für Ihr Feedback und Ihre Kommentare. Grüße

8/10 - 좋아요

실제 이용하신 고객

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2019년 10월에 1박 숙박함
답변 제공: Xisco 님, 2019년 10월 17일
Gracias por su valoración. Un saludo

8/10 - 좋아요

Dennis 님, Bremen

좋아요: 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
별로예요: 편의 시설/서비스
Das Hotel war günstig, und dafür kann man nur eine funktionale Unterkunft erwarten. Entgegen schlimmster Befürchtungen war mein Zimmer für die Verhältnisse eines 2-Sterne-Hotels recht in Ordnung. Man kann dort übernachten. Für ein Publikum, welches nur für ein paar Tage Arenal erleben möchte völlig in Ordnung, für Menschen, Paare, Familien, die einen Erholungsurlaub machen wollen nicht geeignet.
2019년 9월에 3박 숙박함
답변 제공: Xisco 님, 2019년 10월 4일
Vielen Dank für Ihr Feedback und Ihre Kommentare. Grüße

10/10 - 훌륭해요

Ivan

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Excelente
Disfrute de mi estancia en el hotel Arcadia ,buena atencion y servicio al cliente, el wi fi funciona muy bien desde la habitacion y desde el resto del hotel ,el desayuno es muy completo , regresaré sin ninguna duda ,a hospedarme en este hotel.
2019년 9월에 3박 숙박함
답변 제공: Xisco 님, 2019년 10월 2일
Muchas gracias por su valoración y comentarios, esperamos su visita en otras ocasiones. Un saludo

8/10 - 좋아요

실제 이용하신 고객

단체 여행
좋아요: 청결 상태, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Frühstück war vollkommen ok! Leider zu kurze Zeiten (8-10) Zimmer geräumig und sauber
2019년 8월에 2박 숙박함
답변 제공: Xisco 님, 2019년 9월 6일
Vielen Dank für Ihr Feedback und Ihre Kommentare. Wir werden über das Thema des Frühstücksplans nachdenken. Grüße

8/10 - 좋아요

Nerba

좋아요: 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2019년 8월에 4박 숙박함
답변 제공: Xisco 님, 2019년 8월 30일
Thank you for your feedback. a greeting

4/10 - 별로예요

실제 이용하신 고객

좋아요: 청결 상태
별로예요: 직원 및 서비스, 객실의 편안함
2019년 8월에 2박 숙박함
답변 제공: Xisco 님, 2019년 8월 30일
Thank you for your feedback. a greeting

2/10 - 너무 별로예요

Domenico

좋아요: 청결 상태
별로예요: 직원 및 서비스
Alla larga da “Paco” il portiere infastidito!!!
Premetto che sono un viaggiatore esperto è mai mi era capitata una tale assenza di collaborazione nei confronti del Cliente: purtroppo a mezzanotte del mio ultimo giorno di permanenza ho ricevuto un SMS che mi avvisava che il mio volo della mattina successiva era stato cancellato! Dopo innumerevoli tentativi sono riuscito a trovare una soluzione accettabile (considerato il periodo di alta stagione) sulla prenotazione era però consigliato di stampare tale documento quindi mi sono recato verso l’1 di notte in reception per chiedere il favore di stampare 1 FOGLIO! Mi sono trovato di fronte un soggetto che si è qualificato come “Paco” e che non ha voluto fornirmi nonostante mia espressa richiesta nome e cognome che si è rifiutata categoricamente di esaudire la mia modestissima richiesta aggiungendo che a lui non interessava se a me avevano cancellato il volo! E che sarei dovuto andare in un “locutorio” per stampare 1 foglio! (Tutto questo quasi alle 2 del mattino!) Ora, ritengo che persone come “Paco” non dovrebbero svolgere lavori a contatto con il pubblico in quanto assolutamente inadatte per indole e caratteristiche. La struttura è modesta ma pulita e con una buona posizione ma l’immagine viene pesantemente inficiata dalla assoluta mancanza di attenzione nell’ambito della selezione del Personale. Nel 2019 non è tollerabile che vi sia una struttura ancora così priva di empatia e collaborazione nei confronti della sua risorsa fondamentale: il Cliente!
2019년 8월에 8박 숙박함
답변 제공: Xisco 님, 2019년 9월 2일
Ripetiamo le nostre scuse per l'incidente, abbiamo già parlato con Paco e lo abbiamo avvertito. saluti Francisco Hotel Arcadia

8/10 - 좋아요

실제 이용하신 고객

연인과의 여행
좋아요: 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Ho soggiornato in questo hotel nel mese di agosto, la grossa mancanza che credo abbia e dalla descrizione dei servizi elencati non si capisce molto bene è la mancanza dell'aria condizionata all'interno delle stanze. Per il resto è comodo per andare in spiaggia a pochi minuti a piedi. Vicino a ristoranti o discoteche per i giovani che cercano svago.
2019년 8월에 6박 숙박함
답변 제공: Xisco 님, 2019년 8월 27일
Grazie per i vostri commenti e valutazioni, verificheremo che la descrizione corretta sia nelle camere che non dispongono di aria condizionata. saluti

10/10 - 훌륭해요

Miroslava

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Spokojenost
Když jsem četla některé negativní recenze, měla jsem trošku obavy. Absolutně se nenaplnily. Příjemný přátelský personál, útulný malý hotýlek, čistý a s veškerým pohodlím. Snad jen hluk, v tom se kritici trefili. Ale co kdo čeká v přímořském letovisku uprostřed sezóny :) ? Byla jsem tu s čtyřletým vnukem, za mě naprostá spokojenost a vřele doporučuji všem, co nejsou příliš nároční a rozmazlení.
2019년 8월에 5박 숙박함
답변 제공: Xisco 님, 2019년 8월 27일
Děkujeme za vaše názory a připomínky. Zdravím Hotel Arcadia

2/10 - 너무 별로예요

실제 이용하신 고객

단체 여행
별로예요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Hotel dreckig, Frühstück teilweise mit Schimmel übersehen. Personal extrem unfreundlich. Badezimmer ekelerregend.
2019년 8월에 5박 숙박함
답변 제공: Xisco 님, 2019년 8월 24일
Wir bedauern Ihre Kommentare und bedauern, dass Sie mit Ihrem Aufenthalt nicht zufrieden sind. Wir werden mit den Mitarbeitern sprechen, um diese Probleme zu besprechen und sie nicht noch einmal zu wiederholen. Wir hatten noch nie so negative Kommentare erhalten. Grüße

2/10 - 너무 별로예요

실제 이용하신 고객

단체 여행
별로예요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
• Sauberkeit war zum wünschen übrig • Zimmer ohne Klimaanlage • Zimmer wurde in fünf Tagen nur einmal gereinigt
2019년 8월에 4박 숙박함
답변 제공: Xisco 님, 2019년 8월 21일
Guten Morgen Wir bedauern, dass Ihr Aufenthalt nicht zufriedenstellend war. Die Zimmer müssen täglich gereinigt werden. Wir werden mit dem Chef der Zimmermädchen sprechen, es sei denn, die Kunden schlafen, die Zimmermädchen beenden um 15:00 Uhr. Wir bieten keine Klimaanlage in den Zimmern an, daher verstehe ich nicht, dass sie sich über etwas beschweren, das wir nicht anbieten. Wir werden versuchen, uns zu verbessern. Grüße

6/10 - 괜찮아요

ROCIO

별로예요: 청결 상태, 숙박 시설 상태 및 시설
Podría mejorar
El desayuno muy pobre. La habitación individual parece un zulo. El personal muy simpático, lo mejor del hotel. No hay aire acondicionado en las habitaciones y en días de mucho calor no se podía estar ni dormir. Solo hay aire en la entrada del hotel y en el salón de los desayunos. Cerca de la playa, bares, tiendas y autobuses q llevan a Palma y otros destinos.
2019년 8월에 6박 숙박함
답변 제공: Xisco 님, 2019년 8월 23일
Sentimos que su estancia no sea satisfactoria, su opinión y comentarios nos sirven para intentar mejorar. No ofrecemos aire acondicionado en las habitaciones, piense en la categoría del Hotel y el precio. De todas formas estamos pensando en subir de categoría e instalar aire acondicionado para la próxima temporada. Un saludo

4/10 - 별로예요

실제 이용하신 고객

별로예요: 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Vraiment déçu hôtel très moyen Pour la piscine c une catastrophe Enfin vraiment déçu
2019년 8월에 5박 숙박함
답변 제공: Xisco 님, 2019년 8월 18일
Nous nous excusons pour votre évaluation et vos commentaires. Nous allons essayer d'améliorer autant que possible. salutations

2/10 - 너무 별로예요

Francisco

좋아요: 숙박 시설 상태 및 시설
별로예요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 객실의 편안함
No vuelvo más!
Los avisos decían que tenía aire y ninguna habitación lo tiene. No se puede dormir en verano del calor. Si queres un ventilador, lo tenes que pagar aparte y es tan chiquito que ni sirve. El desayuno es de 8am a 10am, si entras a desayunar 9.50am a las 10 exacto te sacan toda la comida y no podes servirte más. No elegir este hotel en temporada de calor, es insufrible. El personal atiende de muy mala manera.
2019년 8월에 4박 숙박함
답변 제공: Xisco 님, 2019년 8월 16일
Buenos días, lamentamos que no este satisfecho con su estancia. Efectivamente las habitaciones no disponen de aire acondicionado. En ningún lugar ofertamos aire acondicionado en las habitaciones, nos gustaría saber donde lo ha leído. No debería quejarse de algo que no ofrecemos. El desayuno es de 8:00 a 10:00, como en el 99 % de Hoteles en las Islas Baleares, hablaremos con el personal sobre la atención del cliente e intentaremos mejorar. Un saludo.

2/10 - 너무 별로예요

실제 이용하신 고객

별로예요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2019년 8월에 7박 숙박함
답변 제공: Xisco 님, 2019년 8월 15일
Lamentamos que su estancia no haya sido satisfactoria, intentaremos mejorar. Un saludo

8/10 - 좋아요

실제 이용하신 고객

단체 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스
Preis und LLeistung haben gepasst! Personal sehr freundlich..Ausstattung und Frühstück waren entsprechend der Sterne..Keine Klimaanlage dafür Ventilator. Würde wieder kommen
2019년 7월에 4박 숙박함
답변 제공: Xisco 님, 2019년 8월 3일
Guten Morgen Vielen Dank für Ihre Kommentare und Ihre Einschätzung, wir planen den Einbau einer Klimaanlage. Grüße Hotel Arcadia

8/10 - 좋아요

Marcus

좋아요: 숙박 시설 상태 및 시설
Gutes Preis-/Leistungsverhältnis
Das Frühstück ist etwas spärlich, aber alles in allem ein gutes Preis-Leistungs-Verhältnis. Direkt gegenüber ist ein kleiner Supermarkt.
2019년 7월에 2박 숙박함
답변 제공: Xisco 님, 2019년 7월 31일
Vielen Dank für Ihr Feedback und Ihre Kommentare. Sie helfen uns, uns zu verbessern. Grüße

8/10 - 좋아요

실제 이용하신 고객

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2019년 7월에 2박 숙박함
답변 제공: Xisco 님, 2019년 7월 28일
Thank you for your feedback. a greeting

4/10 - 별로예요

실제 이용하신 고객

좋아요: 직원 및 서비스
별로예요: 편의 시설/서비스
2019년 7월에 2박 숙박함
답변 제공: Xisco 님, 2019년 7월 28일
We regret your assessment and we will try to improve. a greeting

6/10 - 괜찮아요

실제 이용하신 고객

좋아요: 직원 및 서비스
Man darf nichts erwarten für den Preis. Zimmer war sauber nur etwas schlecht gelegen und daher sehr laut und sehr heiß.
2019년 7월에 2박 숙박함
답변 제공: Xisco 님, 2019년 7월 31일
Vielen Dank für Ihre Kommentare und wir bedauern, dass Ihr Aufenthalt nicht ganz zufriedenstellend war, sie helfen uns, uns zu verbessern.

6/10 - 괜찮아요

실제 이용하신 고객

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스
Keine Klimaanlage im Zimmer. Frühstück wie in einer Jugendherberge
2019년 7월에 2박 숙박함
답변 제공: Xisco 님, 2019년 7월 27일
Vielen Dank für Ihre Kommentare, sie helfen uns, uns zu verbessern. Grüße

8/10 - 좋아요

실제 이용하신 고객

단체 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Gute Lage. Personal war nett. Frühstück war sehr einfach aber lecker.
2019년 7월에 4박 숙박함
답변 제공: Xisco 님, 2019년 7월 26일
Vielen Dank für Ihre Kommentare. Grüße

8/10 - 좋아요

Elena

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2019년 7월에 5박 숙박함
답변 제공: Xisco 님, 2019년 7월 23일
Gracias por su valoración. Un saludo

8/10 - 좋아요

Péter

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2019년 7월에 7박 숙박함
답변 제공: Xisco 님, 2019년 7월 23일
Gracias por su valoración. Un saludo

6/10 - 괜찮아요

실제 이용하신 고객

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스
2019년 7월에 2박 숙박함
답변 제공: Xisco 님, 2019년 7월 25일
Guten Morgen Wir nehmen Ihre Einschätzung zur Kenntnis und versuchen, uns zu verbessern. Grüße

4/10 - 별로예요

실제 이용하신 고객

단체 여행
별로예요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Zimmer hat gestunken. Kein Föhn, Duschgel etc. im Zimmer vorhanden
2019년 7월에 2박 숙박함
답변 제공: Xisco 님, 2019년 7월 26일
Guten Morgen Wir bedauern Ihren Ekel mit Ihrem Aufenthalt im Hotel. Wir nehmen Ihre Kommentare zur Kenntnis und versuchen, uns zu verbessern. Grüße

8/10 - 좋아요

Silke

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2019년 7월에 1박 숙박함
답변 제공: Xisco 님, 2019년 7월 16일
Good Morning, Thanks for your assessment. a greeting Hotel arcadia

10/10 - 훌륭해요

실제 이용하신 고객

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2019년 7월에 8박 숙박함
답변 제공: Xisco 님, 2019년 7월 16일
Good Morning, Thanks for your assessment. a greeting Hotel arcadia

6/10 - 괜찮아요

실제 이용하신 고객

좋아요: 직원 및 서비스
별로예요: 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
service rezeption ok. zimmer leider nicht!!!! kein fenster zum ööffnen da mit blumen zugenagelt
2019년 7월에 2박 숙박함
답변 제공: Xisco 님, 2019년 7월 16일
Good Morning, Thanks for your comments, they help us to improve. Effectively we have some interior rooms, unfortunately we can not change it. a greeting Hotel arcadia

2/10 - 너무 별로예요

실제 이용하신 고객

단체 여행
별로예요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Die Zimmer wurden nicht gereinigt und nur 1 mal auf 6 Tage die Handtücher gewechselt!! Für alles müsste man extra bezahlen z.B. Tresor, Ventilator und Fernseher!! Die Sicherheitskraft abends war ein absolutes no Go - Frauen wurden bedroht und belästigt!! Nie wieder!!!
2019년 7월에 5박 숙박함
답변 제공: Xisco 님, 2019년 7월 16일
Good Morning, Thank you for your comments, they help us to improve and we feel your displeasure. The television is not paid, a deposit is left for the tv control, which is returned upon delivery. The safe is an extra in all hotels in our category, everything is related to the price of the Hotel. You can go to a 4 star Hotel and these extras may be paid for with the Hotel price, which will be much higher. The rooms are cleaned daily, the change of towels is every 2 days, and if requested daily. We will talk to the Head of the floor maids, but we have no claim at the reception for this fact. a greeting Hotel arcadia

8/10 - 좋아요

Hans-Jürgen

좋아요: 청결 상태, 숙박 시설 상태 및 시설
별로예요: 직원 및 서비스, 객실의 편안함
Kleiner Preis, kein Komfort.
Es war nicht einfach, as Zimmer zu finden, es gab 4 Richtungen und keine Hinweise! Das Zimmer roch stark und war völlig überhitzt, da keine AC und kein Ventilator vorhanden, kühlte es praktisch nicht ab trotz offener Tür. Frühstück war im Preis enthalten, aber ich konnte es nicht einnehmen, weil es erst um 8 Uhr beginnt. Keine Erklärung, warum dafür kein Entgegenkommen. Keinen Code für wifi bekommen.
2019년 7월에 1박 숙박함
답변 제공: Xisco 님, 2019년 7월 12일
Guten morgen Kunden können Ventilatoren an der Rezeption mieten, an der Rezeption, auf Wunsch des Kunden, sie geben die Codes für jedes Zimmer für WIFI an, da das Datenschutzgesetz WIFI nicht geöffnet ist. Frühstückszeiten sind von 8:00 bis 10:00 Uhr (dies ist die übliche Zeit in allen Hotels). Wir versuchen uns mit Ihren Kommentaren zu verbessern. Grüße Hotel Arcadia

6/10 - 괜찮아요

실제 이용하신 고객

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스
2019년 7월에 3박 숙박함
답변 제공: Xisco 님, 2019년 7월 8일
Vielen Dank für Ihre Bewertung WIR VERSUCHEN ZU VERBESSERN. Grüße

4/10 - 별로예요

John

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스
별로예요: 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
not a pleasant stay
Why do hotels.com accept blatant lies about non-existant wifi, only booked this hotel because of this claim, room was stuffy, small window onto enclosed courtyard with roof on so no air moving through room, no aircon and smelled of stale sweat, staff were great cant blame them for owner and management shortcomings, couldnt pay for drinks at bar with credit card which ran my money out, then surprised to find £10 deposit required for remote for tv was advised to be careful at night going to atm so didnt bother with tv....wifi only within 5foot of front desk so really boring night will not stay there again
2019년 7월에 1박 숙박함
답변 제공: Xisco 님, 2019년 7월 10일
Guten Morgen, wir fühlen, dass Sie mit Ihrem Aufenthalt nicht zufrieden sind. Wir haben Probleme mit dem WIFI-Signal, vor ein paar Wochen wurde ein HOTSPOT installiert und die Anzahl der Repeater-Antennen des Signals wurde erhöht, was die Sättigung vermeiden würde, die wir aufgrund der Anzahl der Verbindungen zur gleichen Zeit hatten. Wir haben die Überprüfung angekündigt. Eine Frage, an der Rezeption ein Passwort gefragt, um sich zu verbinden? Aus datenschutzrechtlichen Gründen kann das WIFI nicht geöffnet werden, aber jedes Zimmer hat ein Passwort. Was die Klimaanlage betrifft, sagen wir nirgends, dass wir eine Klimaanlage in den Zimmern haben. Wir haben zwar einige Innenräume, aber alle sind renoviert. Ihre Kommentare helfen uns, uns zu verbessern. Wir entschuldigen uns noch einmal. Grüße

10/10 - 훌륭해요

실제 이용하신 고객

단체 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Für denn Preis und die Lage war alles super! Wir haben viel schlechtes gelesen, was wir aber echt nicht bestätigen können. Tägliche Zimmerreinigung, nettes Personal. Leider hat das Hotel keine Klimaanlage... War aber zum Zeitpunkt noch auszuhalten :) Gegenüber von Hotel befindet sich ein kleiner Supermarkt. Taxi Preis vom Flughafen zum Hotel lag bei 24,50€ Taxi Preis vom Bierkönig zum Hotel knapp 10€
2019년 6월에 4박 숙박함
답변 제공: Xisco 님, 2019년 7월 1일
Vielen Dank für Ihre Kommentare. Grüße

4/10 - 별로예요

Andreas

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스
별로예요: 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2019년 6월에 1박 숙박함
답변 제공: Xisco 님, 2019년 6월 28일
Vielen Dank für Ihre Bewertung Grüße

6/10 - 괜찮아요

Álvaro

2019년 6월에 1박 숙박함
답변 제공: Xisco 님, 2019년 6월 26일
Gracias por su valoración. Un saludo

8/10 - 좋아요

실제 이용하신 고객

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Nach anfänglichen Problemen beim CheckInn und der Zimmerzuweisung bedingt wie sich im Nachhinein herausstellte durch Fehlkommunikation mit der Buchungsgesellschaft meiner last Minute Buchung,gab es eine zügige Abhilfe mit Zimmerwechsel in die oberen Etagen.Gepflegte saubere Zimmer mit allem was man benötigt.Personal ist superfreundlich und hilfsbereit.Das Hotel liegt auch sehr zentral mit kurzem Weg zum Strand.Rundum für das Geld sehr empfehlenswert!
2019년 6월에 4박 숙박함
답변 제공: Xisco 님, 2019년 6월 28일
Vielen Dank für Ihre Kommentare. Grüße

4/10 - 별로예요

실제 이용하신 고객

단체 여행
좋아요: 청결 상태
별로예요: 직원 및 서비스
Mir hat garnicht gefallen das das Personal beim Einchecken richtig unfreundlich war. Ansonsten war alles okay.
2019년 6월에 1박 숙박함
답변 제공: Xisco 님, 2019년 6월 19일
Wir spüren Ihren Kommentar zum Personal an der Rezeption, sprechen mit ihm und werden versuchen, uns zu verbessern. Grüße

8/10 - 좋아요

실제 이용하신 고객

단체 여행
좋아요: 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스
- solides Hotel - freundliches Personal - Einrichtung und Sauberkeit entspricht den Erwartungen (Sterne-gemäß)
2019년 5월에 6박 숙박함
답변 제공: Xisco 님, 2019년 6월 19일
Gracias por sus comentarios. Un saludo

6/10 - 괜찮아요

실제 이용하신 고객

단체 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스
Sauber, keine große Auswahl beim Frühstück. Personal hat bei fragen geholfen
2019년 5월에 3박 숙박함
답변 제공: Xisco 님, 2019년 6월 7일
Gracias por sus comentarios. Intentaremos mejorar. Un saludo

8/10 - 좋아요

실제 이용하신 고객

단체 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Für den günstigen Preis gibt es nicht zu Beanstandungen.
2019년 5월에 3박 숙박함
답변 제공: Xisco 님, 2019년 6월 1일
Vielen Dank für Ihre Bewertung Grüße

6/10 - 괜찮아요

실제 이용하신 고객

가족 여행
좋아요: 청결 상태
별로예요: 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스
Property was ok but after paying beach taxes etc we still had to pay the same at the hotel. ie 22 euros per person.
2019년 5월에 5박 숙박함
답변 제공: Xisco 님, 2019년 5월 30일
Thanks for your assessment. If you refer to the ecotax, they are 2.20 € per person per day, it is a tax of the Balearic Government and the Hotel can not do anything. The Hotel does not charge more taxes, the VAT is included in the price of the reservation. a greeting

8/10 - 좋아요

Sergio

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2019년 5월에 3박 숙박함
답변 제공: Xisco 님, 2019년 5월 28일
Muchas gracias por su valoración. Un saludo

8/10 - 좋아요

실제 이용하신 고객

단체 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Preis Leistung war sicher OK. Ist sicher wieder einmal eine Option.
2019년 5월에 2박 숙박함
답변 제공: Xisco 님, 2019년 5월 30일
Vielen Dank für Ihre Kommentare und Bewertung. Grüße

8/10 - 좋아요

실제 이용하신 고객

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스
Bonne situation
Hotel bien situé, propre, avec de nombreux services, à l'exception du wifi qui ne Fonctionnait pas dans la chambre! Et les ordinateur de l'hôtel en panne ! Bon rapport qualité prix , je recommande.
2019년 5월에 3박 숙박함
답변 제공: Xisco 님, 2019년 5월 31일
Bonjour, Merci beaucoup pour vos commentaires et votre évaluation. Nous avons eu un problème avec le WIFI, que les techniciens résolvent, nous regrettons que cela se soit passé pendant votre séjour. salutations

10/10 - 훌륭해요

simon

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Arcadia
Nice room, great location
2019년 5월에 4박 숙박함
답변 제공: Xisco 님, 2019년 5월 28일
Thanks for your comments and assessment. a greeting

8/10 - 좋아요

Cathrin

좋아요: 청결 상태
Gutes Preis-Leistungs-Verhältnis
Für einen Partyurlaub ist das Hotel wirklich okay. Positiv: Zimmer: Die Zimmer waren sauber. Die Einrichtung war okay. Lage: 15 min zum "Ballermann 6" , 2 min zum Strand Netter Service! Negativ: Die Zimmer waren sehr sehr hellhörig. Das "Frühstücksbuffet" war sehr mager, aber für den Preis in Ordnung.
2019년 5월에 3박 숙박함
답변 제공: Xisco 님, 2019년 6월 13일
Vielen Dank für Ihre Bewertung Grüße Hotel Arcadia

8/10 - 좋아요

Martin

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2019년 5월에 2박 숙박함
답변 제공: Xisco 님, 2019년 5월 20일
Muchas gracias por su valoración. Un saludo