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더블트리 바이 힐튼 호텔 뉴캐슬 인터내셔널 에어포트 여행 후기

4 out of 5
더블트리 바이 힐튼 호텔 뉴캐슬 인터내셔널 에어포트
Woolsington, Newcastle-upon-Tyne, England

이용 후기

8.8

훌륭해요

평점 10 - 훌륭해요. 1002개 이용 후기 중 595개" "
평점 8 - 좋아요. 1002개 이용 후기 중 286개" "
평점 6 - 괜찮아요. 1002개 이용 후기 중 63개" "
평점 4 - 별로예요. 1002개 이용 후기 중 34개" "
평점 2 - 너무 별로예요. 1002개 이용 후기 중 24개" "

9.2/10

청결 상태

9.0/10

직원 및 서비스

8.8/10

편의 시설/서비스

9.0/10

숙박 시설 상태 및 시설

8.4/10

친환경

이용 후기

6/10 - 괜찮아요

Sohyun

2020년 1월에 1박 숙박함

8/10 - 좋아요

Edward

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2024년 4월에 1박 숙박함
답변 제공: Reservations 님, 2024년 4월 16일
Thank you for your feedback. We hope to welcome you back to The DoubleTree again in the near future!

10/10 - 훌륭해요

Shannon

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
My only complaint is - I had to pay to park @ the hotel, that’s ridiculous. If you stay the night in the hotel your parking should be included
2024년 4월에 1박 숙박함
답변 제공: Reservations 님, 2024년 4월 9일
Thank you for your feedback! I've passed your comment onto the relevant department. We hope to welcome you back to The DoubleTree again in the near future.

10/10 - 훌륭해요

Andrea

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2024년 4월에 1박 숙박함
답변 제공: Reservations 님, 2024년 4월 10일
Thank you for your feedback! We hope to welcome you back to The DoubleTree again in the near future!

10/10 - 훌륭해요

Neil

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Poor breakfast.
2024년 4월에 1박 숙박함
답변 제공: Reservations 님, 2024년 4월 8일
Thank you for your feedback, I have passed on your comments to the relevant department. We hope to welcome you back to The DoubleTree again in the future.

6/10 - 괜찮아요

Peter

출장 여행
좋아요: 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
별로예요: 직원 및 서비스
Comfortable hotel but food is overpriced and uninspiring.
답변 제공: Reservations 님, 2024년 4월 2일
Thank you for your feedback, I have passed on your comments to the relevant departments. We hope to welcome you back to The DoubleTree again in the near future for a better stay.

6/10 - 괜찮아요

Ian

연인과의 여행
별로예요: 숙박 시설 상태 및 시설
A noisy plumbing system spoiled our overnight stay.
2024년 2월에 1박 숙박함
답변 제공: Reservations 님, 2024년 3월 1일
Thank you for your feedback. I'm sorry to hear your stay wasn't up to the standard we usually uphold. I have passed your feedback onto the relevant departments.

10/10 - 훌륭해요

Stephen

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Property is as expected from a Hilton and very close to the airport
2024년 2월에 1박 숙박함
답변 제공: Reservations 님, 2024년 2월 29일
Thank you for your feedback! We hope to welcome you back to The DoubleTree again in the near future.

8/10 - 좋아요

Charles

가족 여행
Wonderful staff and excellent location for early flight. Nice restaurant on-site. The mattress was very firm and the interior of the room could use a refresh.
2024년 2월에 1박 숙박함
답변 제공: Reservations 님, 2024년 2월 29일
Thank you for your feedback! I have passed on your comments to the relevant departments. We hope to welcome you back to The DoubleTree again in the near future.

10/10 - 훌륭해요

Christina

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2024년 1월에 1박 숙박함
답변 제공: Reservations 님, 2024년 2월 29일
Thank you for your feedback! We hope to welcome you back to The DoubleTree again in the near future.

10/10 - 훌륭해요

Lisa

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2024년 2월에 1박 숙박함
답변 제공: Reservations 님, 2024년 2월 26일
Thankyou for your feedback! We hope to welcome you back to The Doubletree again in the near future.

8/10 - 좋아요

James N

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
.
2024년 2월에 1박 숙박함
답변 제공: Reservations 님, 2024년 2월 20일
Thankyou for your feedback! We hope to welcome you back to The Doubletree again in the near future.

8/10 - 좋아요

Raymond

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Gute Lage zum Flughafen.
2024년 2월에 2박 숙박함
답변 제공: Reservations 님, 2024년 2월 20일
Thankyou for your feedback! We hope to welcome you back to The Doubletree again in the near future.

10/10 - 훌륭해요

Joan

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Convenient for airport
2024년 1월에 1박 숙박함
답변 제공: Reservations 님, 2024년 2월 20일
Thankyou for your feedback! We hope to welcome you back to The Doubletree again in the near future.

4/10 - 별로예요

Josh

별로예요: 숙박 시설 상태 및 시설
2024년 2월에 1박 숙박함
답변 제공: Reservations 님, 2024년 2월 14일
Hi Josh, we would like to hear any feedback that you have as to why you felt your stay with us was poor, in order to improve our guest expectation. Please feel free to contact us directly.

10/10 - 훌륭해요

Louise 님, Greenside

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2024년 2월에 1박 숙박함
답변 제공: Reservations 님, 2024년 2월 12일
Thank you for your feedback! We hope to welcome you back to The DoubleTree again in the near future.

4/10 - 별로예요

Gennine

Downstairs modern but bedrooms dated and cold. Was in an accessible room (wasn’t required) and the duvet was plastic and couldn’t comfortably have a shower because of handrails and seats. Great for those who require it of course. Headboard leather all torn. Not worth the money! Stay at the Premier Inn!
2024년 2월에 1박 숙박함
답변 제공: Reservations 님, 2024년 2월 9일
Thank you for your feedback. I'm sorry to hear you were dissatisfied with your stay. I've passed your comments onto the relevant departments.

10/10 - 훌륭해요

Grant 님, Philadelphia

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2024년 2월에 1박 숙박함
답변 제공: Reservations 님, 2024년 2월 6일
Thank you for your feedback! We hope to welcome you back to The DoubleTree again in the near future.

10/10 - 훌륭해요

Craig

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
the food was great and the room was comfortable
2024년 2월에 1박 숙박함
답변 제공: Reservations 님, 2024년 2월 5일
Thank you for your feedback! We hope to welcome you back to The DoubleTree again in the near future!

8/10 - 좋아요

Linda

단체 여행
Lovely welcome. So close to Newcastle airport and local area. I was going to a funeral in Ponteland, not a holiday! Room very comfortable and soundproof. Had a nice meal in their restaurant.
2024년 1월에 2박 숙박함
답변 제공: Reservations 님, 2024년 1월 31일
Thank you for your feedback! We hope to welcome you back to The DoubleTree again in the near future.

10/10 - 훌륭해요

Joseph

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2024년 1월에 2박 숙박함
답변 제공: Reservations 님, 2024년 1월 31일
Thankyou for your feedback! We hope to welcome you back to The DoubleTree again in the near future.

6/10 - 괜찮아요

Holly

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스
별로예요: 숙박 시설 상태 및 시설
The bed we had definitely needs replacing as you can tell that some of the springs have gone. If you put the plug in the sink then it gets stuck so we had to call Maintainance, the shelf on the door of the fridge was broken and fell off as soon as you open it. Equally, the bar and restaurant have managed to run out of Sauvignon Blanc, this happened previously when I stayed here for 5 nights in May 2023, surely if you run out of Sauvignon Blanc the manager might think that this is a popular choice of wine and maybe order more?! There was a lovely chap in the restaurant, I think his name was Abdul, he was a brilliant waiter.
2024년 1월에 2박 숙박함
답변 제공: Reservations 님, 2024년 1월 30일
Thank you for your feedback. I'm sorry to hear you were not satisfied with your stay. I have passed on your comments to the relevant departments in hope we can rectify these problems. I have also passed on your comment about our lovely waiter Abdul to the restaurant manager. Hopefully we can welcome you back to the DoubleTree again in the near future for a more comfortable stay.

8/10 - 좋아요

Louise

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Bar area is lovely for a drink and meal
2024년 1월에 1박 숙박함
답변 제공: Reservations 님, 2024년 1월 30일
Thank you for your feedback! We hope to welcome you back to The DoubleTree again in the near future.

10/10 - 훌륭해요

Julie

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2024년 1월에 1박 숙박함
답변 제공: Reservations 님, 2024년 1월 24일
Thank you for your feedback! We hope to welcome you back to The DoubleTree again in the near future.

10/10 - 훌륭해요

Graham

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Stopover
Chosen as short walk to the airport but impressed as nice restaurant and welcome and room spacious and plenty clothing space Hotel decor was nice and actually nicely done and not lacklustre
2024년 1월에 1박 숙박함
답변 제공: Reservations 님, 2024년 1월 19일
Thank you for your feedback! We hope to welcome you back to The Doubletree again in the near future.

4/10 - 별로예요

Victor

별로예요: 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Going Downhill
This was our fourth visit in 3 months. This hotel has been excellent in the past but standards have declined noticeably in recent months. Maintenance in the rooms is poor. Every room we've had, has leaky taps which soak the floor. The sink plugs don't work and on this occasion the hairdryer wasn't working. And, as was the case for a previous reviewer, the room clock was still on 'summer time'. Worst of all is the ineffective or non-functioning heating. On every recent visit, we've had to request the heating be switched on/re-set (or had to change rooms because it was simply too cold & could not get solved). I do not expect to visit a hotel and then go through the same routine, every time, of complaining about the absence of heating. I paid for a room. I expect it to have acceptable, controllable heating as part of the service. This used to be an excellent airport hotel, and much better than the competition but those days seem to be history.
2024년 1월에 1박 숙박함
답변 제공: Reservations 님, 2024년 1월 19일
Thank you for your feedback! We're sorry that you have found issues with your stay, I have passed your comments and concerns onto the relevant departments; including the hotel manager. We hope you return to The DoubleTree again in the future and see improvement.

8/10 - 좋아요

NIHAL

2024년 1월에 1박 숙박함
답변 제공: Reservations 님, 2024년 1월 19일
Thank you for your feedback! We hope to welcome you back to The Doubletree again in the near future.

10/10 - 훌륭해요

M

단체 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Excellent stay
2024년 1월에 1박 숙박함
답변 제공: Reservations 님, 2024년 1월 15일
Thank you for your feedback! We hope to welcome you back to The DoubleTree again in the near future.

8/10 - 좋아요

David

2024년 1월에 1박 숙박함
답변 제공: Reservations 님, 2024년 2월 5일
Thank you for your feedback! We hope to welcome you back to The DoubleTree again in the near future!

10/10 - 훌륭해요

Susan

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2024년 1월에 1박 숙박함
답변 제공: Reservations 님, 2024년 1월 15일
Thank you for your feedback! We hope to welcome you back to The DoubleTree again in the near future.

8/10 - 좋아요

Peter

출장 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Newcastle Airport Hilton
A comfortable airport hotel, conveniently located
2024년 1월에 3박 숙박함
답변 제공: Reservations 님, 2024년 1월 15일
Thank you for your feedback! We hope to welcome you back to The DoubleTree again in the near future.

10/10 - 훌륭해요

Jill

2024년 1월에 1박 숙박함
답변 제공: Reservations 님, 2024년 1월 19일
Thank you for your feedback! We hope to welcome you back to The Doubletree again in the near future.

8/10 - 좋아요

David

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2024년 1월에 1박 숙박함
답변 제공: Reservations 님, 2024년 1월 9일
Thankyou for your feedback! We hope to welcome you back to The DoubleTree again in the near future.

10/10 - 훌륭해요

Patricia

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Staff were extremely helpful.
2024년 1월에 1박 숙박함
답변 제공: Reservations 님, 2024년 1월 9일
Thankyou for your feedback! We hope to welcome you back to The DoubleTree again in the near future.

10/10 - 훌륭해요

Amanda

2024년 1월에 1박 숙박함
답변 제공: Reservations 님, 2024년 1월 9일
Thankyou for your feedback! We hope to welcome you back to The DoubleTree again in the near future.

10/10 - 훌륭해요

Kirsty

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2023년 12월에 1박 숙박함
답변 제공: Reservations 님, 2024년 1월 5일
Thankyou for your feedback! We hope to welcome you back to The DoubleTree again in the near future.

10/10 - 훌륭해요

Elizabeth

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2023년 12월에 1박 숙박함
답변 제공: Reservations 님, 2024년 1월 3일
Thank you for your feedback! We hope to welcome you back to The DoubleTree again in the near future.

10/10 - 훌륭해요

craig

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Excellent service, friendly staff
2023년 12월에 1박 숙박함
답변 제공: Reservations 님, 2024년 1월 3일
Thank you for your feedback! We hope to welcome you back to The DoubleTree again in the near future.

6/10 - 괜찮아요

Leah

가족 여행
좋아요: 편의 시설/서비스
별로예요: 숙박 시설 상태 및 시설
Mattress was very bad
2023년 12월에 2박 숙박함
답변 제공: Reservations 님, 2024년 1월 3일
Thank you for your feedback! We hope to welcome you back to The DoubleTree again in the near future.

10/10 - 훌륭해요

geoffrey

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2023년 12월에 1박 숙박함
답변 제공: Reservations 님, 2024년 1월 3일
Thank you for your feedback! We hope to welcome you back to The DoubleTree again in the near future.

8/10 - 좋아요

Iain

가족 여행
좋아요: 직원 및 서비스
2023년 12월에 1박 숙박함
답변 제공: Reservations 님, 2024년 1월 3일
Thank you for your feedback! We hope to welcome you back to The DoubleTree again in the near future.

10/10 - 훌륭해요

John

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Comfortable
2023년 12월에 1박 숙박함
답변 제공: Reservations 님, 2024년 1월 3일
Thank you for your feedback! We hope to welcome you back to The DoubleTree again in the near future.

6/10 - 괜찮아요

Ian

Great location for early morning flight but bit dated on infrastructure in rooms. No usb charging points and lamps have special plugs so you have no way of charging by bedside. Room had sweet wrappers on floor when came in and hotel phone didn’t work. Was way too hot in room and ac never seemed to kick in.
2023년 12월에 1박 숙박함
답변 제공: Reservations 님, 2024년 1월 3일
Thank you for your feedback - we have passed your comments onto the relevant departments, we hope to welcome you back to The DoubleTree again in the near future.

10/10 - 훌륭해요

Neil

2023년 12월에 1박 숙박함
답변 제공: Reservations 님, 2023년 12월 21일
Thank you for your feedback! We hope to welcome you back to The DoubleTree again in the near future.

10/10 - 훌륭해요

WENDY

좋아요: 청결 상태, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2023년 12월에 1박 숙박함
답변 제공: Reservations 님, 2023년 12월 19일
Thank you for your feedback! We hope to welcome you back to The DoubleTree again in the near future.

8/10 - 좋아요

christine

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Disappointed there was no WiFi available, but ok apart from that.
2023년 12월에 1박 숙박함
답변 제공: Reservations 님, 2023년 12월 19일
Thank you for your feedback! We apologise for the issues regarding the WiFi during your stay. We hope to welcome you back to The DoubleTree again in the near future.

10/10 - 훌륭해요

Lee

출장 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Business in Newcastle
Very convenient for the airport with great car parking
2023년 12월에 1박 숙박함
답변 제공: Reservations 님, 2023년 12월 19일
Thank you for your feedback! We hope to welcome you back to the DoubleTree again in the near future.

10/10 - 훌륭해요

derek

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Fantastic stay, straight off the metro and into the hotel, staff very helpful,the room was a good size n very comfortable bed, restaurant good value for money, the only down side is the internet was rubbish as so was making a phone call from inside the hotel, I had to conduct business call outside, not ideal, would I stay there again..YES I WOULD AND WILL..
2023년 12월에 1박 숙박함
답변 제공: Reservations 님, 2023년 12월 18일
Thank you for your feedback! We look forwards to welcoming you back to the DoubleTree again in the near future.

10/10 - 훌륭해요

Eluned

출장 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2023년 11월에 3박 숙박함
답변 제공: Reservations 님, 2023년 12월 18일
Thank you for your feedback! We hope to welcome you back to the DoubleTree again soon in the near future.

4/10 - 별로예요

Russell

출장 여행
좋아요: 청결 상태
Sub standard
I was expecting a lot more from such a prestigious name in hotels. The breakfast was terrible & overheard another guest say that there is an additional charge for anything otger than srandard coffee with your breakfast 😳 As i stated just expected much more from them!
2023년 12월에 1박 숙박함
답변 제공: Reservations 님, 2023년 12월 13일
Thank you for your feedback & your comments have been passed onto the relevant departments. We hope to welcome you back to the DoubleTree in the near future in the hopes your stay is more enjoyable.