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평점 10 - 훌륭해요. 1001개 이용 후기 중 524개" "
10 - 훌륭해요
524
평점 8 - 좋아요. 1001개 이용 후기 중 308개" "
8 - 좋아요
308
평점 6 - 괜찮아요. 1001개 이용 후기 중 100개" "
6 - 괜찮아요
100
평점 4 - 별로예요. 1001개 이용 후기 중 45개" "
4 - 별로예요
45
평점 2 - 너무 별로예요. 1001개 이용 후기 중 24개" "
2 - 너무 별로예요
24
9.0/10
청결 상태
9.0/10
직원 및 서비스
8.6/10
편의 시설/서비스
8.4/10
숙박 시설 상태 및 시설
8.4/10
친환경
이용 후기
8/10 - 좋아요
Kangsoo
가족 여행
2020년 7월 4일
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Kangsoo
2020년 7월에 1박 숙박함
답변 제공: Jarrod Front Desk Manager 님, 2020년 7월 8일
Thank you for the review!
10/10 - 훌륭해요
Eric
출장 여행
2024년 4월 23일
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Indoor pool
Eric
2024년 4월에 1박 숙박함
답변 제공: Front desk 님, 2024년 4월 24일
Good morning Eric, We appreciate the review! We are glad you enjoyed our indoor pool and hot tub. Our team works hard to meet guest expectations! If you have any questions please feel free to reach out! Have a good day.
8/10 - 좋아요
Thomas 님, McDonald
연인과의 여행
2024년 4월 21일
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
like
Thomas
2024년 4월에 2박 숙박함
답변 제공: Front desk 님, 2024년 4월 22일
Good morning Thomas thank you for the rating and review. We work hard to keep up with guest standards! If you have any questions please feel free to reach out! Have a good day.
10/10 - 훌륭해요
Betty
가족 여행
2024년 4월 21일
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
So close to everything in Durango, wonderful staff, and beautiful hotel with yummy, hot breakfast. Only wish I'd had time to use the pool/jacuzzi! Draw back was all the construction going on around the hotel and in town. Should be even better once that's over and done with.
Betty
2024년 4월에 1박 숙박함
답변 제공: Front desk 님, 2024년 4월 21일
Good morning Betty, thank you for the review! Reviews like this remind our staff that they are doing the best they can keeping up with current and future guest standards. Our pool/jacuzzi will be undergoing reservations near the end of this year. Hopefully when we see you again you can have an even better experience with our pool/jacuzzi! We hope you have a wonderful day.
10/10 - 훌륭해요
Alicia
2024년 4월 21일
좋아요: 청결 상태
Alicia
2024년 4월에 1박 숙박함
답변 제공: Front desk 님, 2024년 4월 22일
Good morning Alicia, thank you for the rating. Our staff work hard to keep up with our guests and their standards! If you have any questions please feel free to reach out! Have a good day!
10/10 - 훌륭해요
Laura
2024년 4월 17일
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
The staff kindly let me check in and park before the room was ready. I was very happy to have a small balcony. The breakfast was lovely. I enjoy being able to walk into downtown from this hotel.
Laura
2024년 4월에 1박 숙박함
답변 제공: Front desk 님, 2024년 4월 18일
Good morning thank you for the review. Reviews like this help our staff know they are doing a great job keeping up with all guests standards! We try to accommodate all our guests. We enjoyed having you and hope to see you again! Have a good day!
10/10 - 훌륭해요
Eileen
가족 여행
2024년 4월 14일
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Amazing hotel, excellent service, just the first floor doesn't have privacy, it is right there to the street. Little balcony with no any fence, you feel in the front garden with not protection
Easy to fix!!
Eileen
2024년 4월에 1박 숙박함
답변 제공: Front desk 님, 2024년 4월 15일
Good morning Eileen, thank you for the review! Reviews like this help staff know we are doing our best to meet guest expectations and what we can do to improve for future guests! If you have any questions feel free to call. Have a great day!
10/10 - 훌륭해요
claudia
가족 여행
2024년 4월 12일
Love this place! 3rd time here!
claudia
2024년 4월에 1박 숙박함
답변 제공: Best Western Management 님, 2024년 4월 13일
Thank you for taking the time to leave a review! We are glad to hear you continue to enjoy our hotel! We hope to see you again soon!
10/10 - 훌륭해요
Leisha
가족 여행
2024년 4월 11일
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
This property had wonderful personnel and amenities! We greatly enjoyed our stay!
Leisha
2024년 4월에 4박 숙박함
답변 제공: Front desk 님, 2024년 4월 11일
Good morning Leisha! Thank you for the review. Reviews like this let us know our staff is doing great at upholding current and future guest standards! If you have any questions please feel free to call! Have a great day.
10/10 - 훌륭해요
Brian
가족 여행
2024년 3월 20일
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Breakfast was great! Happy Hour was nice to have!
Brian
2024년 3월에 4박 숙박함
답변 제공: Front desk 님, 2024년 3월 20일
Good morning Brian, thank you for the review. We hope you consider staying with us again the the future. Please feel free to contact us if you have any question. Have a great day!
10/10 - 훌륭해요
Amy
연인과의 여행
2024년 3월 7일
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Loved it! Super clean, quiet, comfy beds, pillows. Great room, pool, hot tub. Staff was friendly, offered great service! Happy hour, buffet beakfast, in historic downtown so walking to shop or eat was really nice. Excellent stay!
Amy
2024년 3월에 2박 숙박함
답변 제공: Best Western Management 님, 2024년 3월 7일
Thank you for leaving a review! We appreciate your feedback and hope you come to see us again soon!
10/10 - 훌륭해요
Karina
단체 여행, 연인과의 여행, 가족 여행
2024년 2월 26일
Property is fine, its the construction by the building, makes it difficult to walk to downtown
Karina
2024년 2월에 2박 숙박함
답변 제공: Front desk 님, 2024년 2월 26일
Good morning Karina, thank you for the review! With this information we will continue to work harder to satisfy our current and future guests! We hope the construction finishes soon and hopefully we see you again. Have a good day!
4/10 - 별로예요
Kristy
연인과의 여행
2024년 2월 19일
좋아요: 청결 상태, 숙박 시설 상태 및 시설
별로예요: 직원 및 서비스
Parking lot was a mess. If you are a light sleeper skip thos one. Also make sure not to forget anything in your room the staff will steal it.
Kristy
2024년 2월에 1박 숙박함
답변 제공: Front desk 님, 2024년 2월 25일
Thank you for the review Kristy, On behalf of our entire team I would like to apologize for your experience at our hotel. I can assure you our staff members do not steal guests items that were left behind. The circumstances were a little different in your case as our housekeeping staff went to lunch before informing the front desk that they recovered your jacket from your room. It was returned in an untimely manner which we do sincerely apologize for. We are working more closely with our housekeeping staff to ensure this never happens again.
6/10 - 괜찮아요
Toni
출장 여행, 가족 여행
2024년 2월 3일
좋아요: 청결 상태, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
It was ok I'm thankful that the receptionist ended up somehow forgoing the incidental charge but it wasn't without her taking forever to give us my room at 6 in the morning after I repeatedly told her I made the reservation on Expedia. I told her over and over that it was for the previous day not for Friday but she some how couldn't find it and eventually found it after having me wait for 20 minutes after It was a long day and if it wasn't necessary, if she could have not charged me for incidentals ine first place why even mention it?? I don't want to use the "R" word, but......anyways nice clean place the view of that mountain for someone from the city like me was glorious !
Toni
2024년 2월에 1박 숙박함
답변 제공: Best Western Management 님, 2024년 2월 3일
I am sorry to hear that your check in experience was not as expected. It is our hotel policy for all reservations paid through third parties to take an incidental card on file without any holdings. In this instance your reservation had not been added to our system automatically so our desk agent had to manually enter it. This includes your information as well as Expedia's information and an incidental card. Without this information our system will not allow a person to be checked in.
8/10 - 좋아요
Gina
2024년 1월 24일
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Staff was extremely helpful
Gina
2023년 12월에 2박 숙박함
답변 제공: Front desk 님, 2024년 1월 24일
Thank you Gina for the good review. We hope we exceeded your expectations. Please let us know anything we need to improve on for future stays! Have a great day.
10/10 - 훌륭해요
Christina
2024년 1월 19일
Christina
2024년 1월에 1박 숙박함
답변 제공: Front desk 님, 2024년 1월 21일
Christina, thank you for your rating! It helps us improve our stays for future and current guests! If you have any questions or concerns please feel free to reach out. Have a good day.
10/10 - 훌륭해요
William
연인과의 여행
2024년 1월 19일
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
William
2024년 1월에 3박 숙박함
답변 제공: Best Western Management 님, 2024년 1월 20일
Thank you for taking the time to leave a review! We hope to see you again soon!
10/10 - 훌륭해요
Brad
2024년 1월 12일
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Brad
2024년 1월에 1박 숙박함
답변 제공: Front desk 님, 2024년 1월 14일
Thank you for staying with us ! We appreciate your feedback it helps insure every guest including yourself has a wonderful stay!
10/10 - 훌륭해요
Chloe
2024년 1월 7일
Chloe
2023년 12월에 2박 숙박함
답변 제공: Best Western Management 님, 2024년 1월 27일
Thanks for taking the time to leave a review!
8/10 - 좋아요
Candice
2024년 1월 3일
Candice
2023년 12월에 2박 숙박함
답변 제공: Front desk 님, 2024년 1월 23일
Good morning Candice! Thank you for your review. Help us improve stays by telling us what we did good or what we can do better for any future stays! Have a good day hope we see you again!
4/10 - 별로예요
Denise
가족 여행
2024년 1월 1일
좋아요: 청결 상태
별로예요: 직원 및 서비스, 객실의 편안함
Denise
2023년 12월에 2박 숙박함
답변 제공: Front desk 님, 2024년 1월 7일
Good morning, thank you for your feedback we find it important to help improve current and future stays! We sincerely apologize that your stay wasn't up to your satisfaction. With this review we can do our best to help any future stays you have with us!
10/10 - 훌륭해요
Marcelo
연인과의 여행
2023년 12월 29일
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Great service at the reception desk, unfortunately I don’t remember her name.
Marcelo
2023년 12월에 1박 숙박함
답변 제공: Best Western Management 님, 2024년 1월 1일
Thank you for taking the time to leave a review! We hope to see you again on your next Durango adventure!
10/10 - 훌륭해요
Roxanne 님, Albuquerque
아이를 동반한 가족 여행
2023년 12월 28일
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
💜
Roxanne
2023년 12월에 1박 숙박함
답변 제공: Front desk 님, 2024년 1월 7일
Good morning, thank you for the view! Your feed back helps improve current and future stays. We look forward to seeing you again with the same excellent service as your past stay!
10/10 - 훌륭해요
Billie
가족 여행
2023년 12월 27일
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Best Stay Ever Anywhere!
What a great stay in Durango. I would definitely stay in this hotel again. The staff is so professional and enjoy having you there. They are awesome with kids.
Billie
2023년 12월에 3박 숙박함
답변 제공: Best Western Management 님, 2023년 12월 28일
We are so happy to hear you enjoyed your stay with us, and hope to see you and your kiddos again on your next travels!
10/10 - 훌륭해요
Harry
2023년 12월 27일
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Harry
2023년 12월에 2박 숙박함
답변 제공: Best Western Management 님, 2023년 12월 28일
We appreciate your perfect review!
10/10 - 훌륭해요
Earl
가족 여행
2023년 12월 24일
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Earl
2023년 12월에 1박 숙박함
답변 제공: Best Western Management 님, 2023년 12월 28일
Thank you for the perfect review!
10/10 - 훌륭해요
Donna
가족 여행
2023년 12월 23일
좋아요: 편의 시설/서비스
Staff were very accommodating, happy to help with any request. Parking was limited but not terrible.
Donna
2023년 12월에 3박 숙박함
답변 제공: Best Western Management 님, 2023년 12월 28일
We are happy to hear our staff exceeded your expectations!
10/10 - 훌륭해요
Brent
2023년 12월 22일
Staff and guests were nice. Good breakfast.
Quiet for the most part
Brent
2023년 12월에 5박 숙박함
답변 제공: Best Western Management 님, 2023년 12월 28일
Thank you for your feedback!
10/10 - 훌륭해요
Sophie
가족 여행
2023년 12월 19일
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Sophie
답변 제공: Front desk 님, 2024년 2월 5일
Good morning Sophie, Thank you for the review! Reviews like this help us continue making every stay excellent for any future and current guest stays! Please feel free to contact us if you have any questions! Have a great day.
8/10 - 좋아요
Cory
2023년 12월 19일
Cory
2023년 12월에 1박 숙박함
답변 제공: Best Western Management 님, 2023년 12월 20일
Thank you for taking the time to leave a review! We hope to see you again soon!
10/10 - 훌륭해요
Maria
2023년 12월 18일
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Very nice next time I’ll get an indoor hotel room
Maria
2023년 12월에 3박 숙박함
답변 제공: Best Western Management 님, 2023년 12월 20일
Thank you for taking the time to leave a review! We hope to see you again soon in an inside room!
8/10 - 좋아요
Mary
가족 여행
2023년 12월 18일
좋아요: 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Polar Express get away
The stuff was very friendly have nothing bad to say about that for sure. However, the rooms could use a more TLC. The bathroom sink was clogged would fill up to the rim once the water was turn on and the carpets were very dirty.
Mary
2023년 12월에 2박 숙박함
답변 제공: Best Western Management 님, 2023년 12월 20일
Thank you for taking the time to leave a review! We appreciate your notes and will pass them along to our department heads for review. We hope to see you again soon!
10/10 - 훌륭해요
Nathan
2023년 12월 18일
Nathan
2023년 12월에 1박 숙박함
답변 제공: Best Western Management 님, 2023년 12월 20일
Thank you for taking the time to leave a review! We hope to see you again soon!
8/10 - 좋아요
jeannine
2023년 12월 17일
좋아요: 숙박 시설 상태 및 시설
jeannine
2023년 12월에 1박 숙박함
답변 제공: Best Western Management 님, 2023년 12월 20일
Thank you for taking the time to leave a review! We hope to see you again soon!
8/10 - 좋아요
Michelle
가족 여행
2023년 12월 17일
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스
Charming and Nice
It’s definitely an older hotel, but that’s part of its charm. It is well taken care of, clean, and staff is very friendly. Bed wasn’t super comfortable but it’s always hard to sleep somewhere other than your own bed. I would stay here again. I would recommend.
Michelle
2023년 12월에 1박 숙박함
답변 제공: Best Western Management 님, 2023년 12월 20일
Thank you for taking the time to leave a review! We appreciate your notes and will pass them along to our department heads for review. We hope to see you again soon!
10/10 - 훌륭해요
Olivia
가족 여행
2023년 12월 15일
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Great customer service
Claire at the front desk was amazing and made our check experience great, which set the tone for stay. Thanks!
Olivia
2023년 12월에 1박 숙박함
답변 제공: Best Western Management 님, 2023년 12월 15일
We appreciate your feedback about our staff member!
10/10 - 훌륭해요
Octavio H
가족 여행
2023년 12월 14일
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Octavio H
2023년 12월에 1박 숙박함
답변 제공: Best Western Management 님, 2023년 12월 15일
Thank you for the great review!
8/10 - 좋아요
Harley
2023년 12월 13일
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Best Western Durango
Room was basic but relatively comfortable and was in a great location, very walkable to downtown Durango.
However our room had a balcony that overlooked the train yard, and an outdoor entrance, and had a connecting room, and was very loud at night and in the morning. We also couldn’t get very hot water in the morning for a shower.
Harley
2023년 12월에 2박 숙박함
답변 제공: Best Western Management 님, 2023년 12월 14일
We appreciate your feedback!
6/10 - 괜찮아요
Dana L 님, Bozeman
2023년 12월 11일
Dana L
2023년 12월에 1박 숙박함
답변 제공: Best Western Management 님, 2024년 1월 1일
Thank you for taking the time to leave a review! We hope to see you again on your next Durango adventure!
10/10 - 훌륭해요
Nadya
가족 여행
2023년 12월 11일
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Great location in the walking distance to Main Street with lots of shopping and eating options. Cross the street Polar Express train station. Clean and comfortable hotel. Great staff and good free breakfast. The only I would give 4 stars for parking. We came for the weekend Polar Express and hotel was busy, it was little hard to find parking spot. But overall price and accommodation and location is worth it.
Nadya
2023년 12월에 2박 숙박함
답변 제공: Best Western Management 님, 2023년 12월 14일
We appreciate you taking the time to leave a review for us! We are glad to hear you had a comfortable stay with us and that our location was convenient for you to ride the polar express.
10/10 - 훌륭해요
Amanda
아이를 동반한 가족 여행
2023년 12월 11일
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Most comfortable beds, and the one of best continental breakfasts wr have ever had.
Amanda
2023년 12월에 2박 숙박함
답변 제공: Best Western Management 님, 2023년 12월 14일
Thank you for leaving a review! We are happy to hear you enjoyed our beds and our breakfast!
10/10 - 훌륭해요
Arthur
가족 여행
2023년 12월 10일
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Awesome family stay!
Loved the complimentary adult beverages for happy hour. The pool was very nice and well kept. Jacuzzi was perfect. The atmosphere was nice and the breakfast was delicious. You can tell they really want to please their guests. We arrived early and we're able to check in 2 hrs prior to check in time which was nice for us. The rooms are everything you need to a great stays. Beds were comfortable and the pillows were awesome. Overall we had a great stay and look forward to going back next time! The reason for visiting was The Polar Express and the train station was 2 minutes walking distance which made it all so much more convenient for us!
Arthur
2023년 12월에 1박 숙박함
답변 제공: Best Western Management 님, 2023년 12월 11일
Thank you for taking the time to leave a review! We appreciate your feedback and will pass along your notes to the appropriate department heads! We hope to see you on your next Durango adventure
10/10 - 훌륭해요
Jeanette
가족 여행
2023년 12월 10일
Liked the location and the layout of the motel
Jeanette
2023년 12월에 3박 숙박함
답변 제공: Best Western Management 님, 2023년 12월 11일
Thank you for taking the time to leave a review! We appreciate your feedback and will pass along your notes to the appropriate department heads! We hope to see you on your next Durango adventure
10/10 - 훌륭해요
실제 이용하신 고객
가족 여행
2023년 12월 10일
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
실제 이용하신 고객
2023년 12월에 2박 숙박함
답변 제공: Best Western Management 님, 2023년 12월 11일
Thank you for taking the time to leave a review! We appreciate your feedback! We hope to see you again on your next Durango Adventure!
10/10 - 훌륭해요
Karla
아이를 동반한 가족 여행
2023년 12월 10일
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Very nice, clean and employee’s were very efficient, helpful and friendly!
Karla
2023년 12월에 1박 숙박함
답변 제공: Best Western Management 님, 2023년 12월 11일
Thank you for taking the time to leave a review! We appreciate your feedback and will pass along your notes to the appropriate department heads! We hope to see you on your next Durango adventure
8/10 - 좋아요
Leah 님, Grand Junction
2023년 12월 10일
Leah
2023년 12월에 1박 숙박함
답변 제공: Best Western Management 님, 2024년 1월 1일
Thank you for taking the time to leave a review! We hope to see you again on your next Durango adventure!
10/10 - 훌륭해요
Tesa
가족 여행
2023년 12월 7일
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
New favorite place to stay in Durango.
We had a great stay. This is my new favorite spot to stay. Great breakfast, and the happy hour was a pleasant surprise.
Tesa
2023년 12월에 1박 숙박함
답변 제공: Best Western Management 님, 2023년 12월 8일
Thank you for leaving a review! We hope to see you again on your next Durango adventure! I am happy to hear you enjoyed our amenities like breakfast and our happy hour!
8/10 - 좋아요
Mauricio
2023년 12월 4일
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Mauricio
2023년 12월에 1박 숙박함
답변 제공: Best Western Management 님, 2023년 12월 8일
Thank you for leaving a review! We hope to see you again on your next Durango adventure!
10/10 - 훌륭해요
Kevin
단체 여행
2023년 12월 3일
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Easy to get to, walking distance to main shopping area ,and dinning. Close to the train good continental breakfast. And happy hour drinks.
Kevin
2023년 12월에 2박 숙박함
답변 제공: Best Western Management 님, 2023년 12월 8일
Thank you for leaving a review! We hope to see you again on your next Durango adventure! I am happy to hear you enjoyed our amenities like breakfast, happy hour and our location!