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페어몬트 그랜드 호텔 키예프 여행 후기

5 out of 5
페어몬트 그랜드 호텔 키예프
1 Naberezhno-Khreshchatytska Street, Kyiv

이용 후기

9.2

매우 훌륭해요

평점 10 - 훌륭해요. 194개 이용 후기 중 135개" "
평점 8 - 좋아요. 194개 이용 후기 중 38개" "
평점 6 - 괜찮아요. 194개 이용 후기 중 10개" "
평점 4 - 별로예요. 194개 이용 후기 중 6개" "
평점 2 - 너무 별로예요. 194개 이용 후기 중 5개" "

9.6/10

청결 상태

9.2/10

직원 및 서비스

8.6/10

편의 시설/서비스

9.2/10

숙박 시설 상태 및 시설

8.8/10

친환경

이용 후기

10/10 - 훌륭해요

Dmytro 님, Kharkiv

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2024년 4월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Dmytro 님, Kharkiv

2024년 1월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Dmytro 님, Kharkiv

2024년 1월에 2박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Dmytro 님, Kharkiv

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
It’s a nice hotel.
2023년 11월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Dmytro 님, Kharkiv

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2023년 10월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Menashe

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2023년 4월에 2박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

gilbert

출장 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2023년 1월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

gilbert

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2023년 1월에 2박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

rajeev

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Brilliant customer service.
2022년 11월에 1박 숙박함

6/10 - 괜찮아요

실제 이용하신 고객

좋아요: 청결 상태, 숙박 시설 상태 및 시설
별로예요: 직원 및 서비스, 객실의 편안함
Spa hotel with no spa
We were disappointed that a five star spa hotel didn’t have a working spa. The staff just shrugged their shoulders and said “sorry it’s closed due to low occupancy”. When people pay that kind of money then the promised services should be available. Or we should have been told in advance. The bed pillows were also uncomfortable with no alternatives and duvet cover wasn’t sealed so the duvet kept coming out. Breakfast was very limited for a hotel of this stature. Salmon was bright purple infused with beetroot but no mention of beetroot on the menu.
2022년 6월에 2박 숙박함
답변 제공: Guest Relations Manager 님, 2022년 7월 4일
Thank you very much for your comments. Please accept our apologies for the inconveniences you have faced. We were delighted to have you with us and treat you with free dinner instead of swimming pool. Indeed the situation in Kyiv and in our hotel in particular is very tough but we are doing our best so that our guests feel themselves great in our hotel. We would be glad to see you again and happily provide you with a free upgrade.

8/10 - 좋아요

Darko

2022년 2월에 2박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Robert

단체 여행, 출장 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Best hotel in Kiev
The Fairmont Kiev, in my opinion, is the best hotel in Kiev. zits right on the river with great views, and the surrounding area is full of great places to eat. The room is true Fairmont quality, exceptional bed and the bath amenities are fantastic. Hotel staff is very friendly and the breakfast buffet alone is worth the stay.
2022년 1월에 2박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Nils-Kristian

단체 여행
좋아요: 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2022년 1월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Galina

2022년 1월에 2박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Mahra

단체 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2021년 12월에 3박 숙박함

4/10 - 별로예요

Dale

출장 여행
좋아요: 직원 및 서비스
별로예요: 청결 상태, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
This was a very nice hotel 5-6 years ago. It now has a Casino, carpeting and furniture has not been updated and housekeeping forgets to replace items after cleaning. There are many better choices now in Kyiv
2021년 10월에 8박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Piotr 님, Warszawa

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
we went for a weekend city break and it was a great choice. friendly and professional staff as always in Fairmonts. great location to the main attractions. room was comfy and spacious. breakfast was amazing and even though we were late no one was rushing so we can relax and enjoy it. great service. will be back
2021년 10월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Tomas

출장 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2021년 10월에 2박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Jonas 님, Sierksdorf

연인과의 여행
좋아요: 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Top Position Top Hotel the best in town A
2021년 10월에 2박 숙박함

2/10 - 너무 별로예요

Zalmen

좋아요: 청결 상태
별로예요: 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2021년 9월에 3박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

실제 이용하신 고객

출장 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2021년 9월에 7박 숙박함

8/10 - 좋아요

sajid

좋아요: 청결 상태, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
The hotel was nice but the casino managers were rude .i took money out on my card and when I won I told them to reverse The money .They said no we can only give u in cash .that I found to be strange . I asked them to give me it in writing and they said no . So I would not recommend the casino
2021년 9월에 3박 숙박함

6/10 - 괜찮아요

Curtis

연인과의 여행, 출장 여행
좋아요: 청결 상태, 숙박 시설 상태 및 시설
Beautiful hotel but it had horrible common spaces - nowhere comfortable to relax, strange colors, and it appeared the hotel tried to be “hip” and failed. Many of the staff were incredible, however others were not and even ignored us. We had a gorgeous suite with view of the River, very comfortable bed. Beautiful bathroom.
2021년 9월에 4박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Yevgeny

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
-
2021년 9월에 7박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Gerhard

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
The hotel is situated with beautiful river views. I chose the hotel due to its location. The hotel is beautiful and definitely worth it.
2021년 9월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

ahmed

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2021년 9월에 3박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

실제 이용하신 고객

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Güler yüzlü hizmet
şehrin merkezinde değil, kaliteli çalışanlar
2021년 9월에 2박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Robert

단체 여행
좋아요: 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Great location & excellent rooms
2021년 9월에 3박 숙박함

2/10 - 너무 별로예요

Fernando

출장 여행
좋아요: 객실의 편안함
별로예요: 직원 및 서비스
Staff needs training
Staff needs to be trained and don't call guest rooms on Sunday at 8.30 am saying that I was smoking and had the windown open. I said I don't smoke and the woman on the phone was agressive on the tone of her voice saying that they saw in the security video. I said again that it wasn't me and I don't smoke... In the end it was rude, didn't listen to what the customer was saying. They then verified again and saw it was in another room. Then called when I was almost falling asleep again to say they checked and it was someone else! Room wasn't cleaned at least in 2 days that I was there. My name was missing twice from the breakfast list, I had to go to reception, they told me I didnt have breakfast included, then I had to show my reservation on my phone showing that I had breakfast included, they had to take a photo of my phone screen.... drama in a 5 star hotel. Restaurant staff are well trained.
2021년 8월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Kateryna

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Location was great. Beautiful hotel and nice staff.
2021년 8월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

실제 이용하신 고객

아이를 동반한 가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Excellent
2021년 8월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Dennis

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Rummelig værelse og flot hotel
Vi fik en hurtig tjek ind. Værelserne er ekstrem store, flotte og levede op til vores forventning. Hotellet ligger nede ved vandet, så kan være lidt hårdt når man skal “op i byen”, da den ligger oppe på en stor bakke. Men gode spisesteder i nærheden og nemt med en Uber i byen
2021년 8월에 3박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Omar Mohammed

2021년 8월에 3박 숙박함

8/10 - 좋아요

Lamya

가족 여행
좋아요: 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
별로예요: 청결 상태
We had a good comfortable stay at the hotel. The female receptionist was welcoming, nice and friendly. She offered us a free upgrade when I asked for a room with a view. However, in our 2nd day housekeeping did not clean the room nor changed towels! We accidentally found chips and crumbs under the TV table which we showed to the bell boy. Moreover, at night when I attempted to take a salt bath, hair came out of the tub drain as I started the water. I, therefore, took shower instead. In my opinion, the coffee shop at the lobby is too small for a grand hotel like the Fairmont
2021년 8월에 1박 숙박함

8/10 - 좋아요

실제 이용하신 고객

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
There is not any English channels other than CNN and that’s hard to watch for a week
2021년 8월에 5박 숙박함

4/10 - 별로예요

MESHARI

2021년 7월에 6박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Yuval

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2021년 7월에 2박 숙박함

2/10 - 너무 별로예요

Assad

2021년 7월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Afzal

2021년 7월에 2박 숙박함

8/10 - 좋아요

FARAJ

2021년 7월에 4박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Roger

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2021년 7월에 3박 숙박함

8/10 - 좋아요

실제 이용하신 고객

가족 여행
좋아요: 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Great staff. Safe and comfortable. The bedroom blankets had blood spots on it and I’ll let the front desk know.
2021년 7월에 2박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Robert

단체 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Best hotel in Kiev!
I have stayed here a few times and will return again as the hotel is just perfect for my needs and the staff are really warn and accommodating.
2021년 7월에 1박 숙박함

6/10 - 괜찮아요

실제 이용하신 고객

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Great location and great rooms. The restaurant closes early in the hotel, and the bar is smoking-free. The service in the restaurant is just ok (no really friendly) but the food is good. The SPA is bad, same with the pool.
2021년 7월에 3박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Robert

단체 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
The best hotel in Kiev
My first time at the Fairmont in Kiev and was a fabulous experience. Beautiful hotel and walking distance to some good restaurants. Hotel breakfast out of this world.
2021년 7월에 1박 숙박함

8/10 - 좋아요

Vaidotas

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2021년 7월에 1박 숙박함

4/10 - 별로예요

richard

출장 여행
좋아요: 청결 상태, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
별로예요: 직원 및 서비스
The front desk workers are incompetent for a 5 star hotel
2021년 6월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Samah

2021년 6월에 2박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

실제 이용하신 고객

아이를 동반한 가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
The location was excellent with a beautiful view.
2021년 6월에 10박 숙박함

8/10 - 좋아요

Mykola

bardzo pozytywne
2021년 6월에 1박 숙박함