2 개의 야외 수영장, 무료 카바나, 수영장 파라솔

퍼시픽 세부 리조트 여행 후기

3.5 out of 5
퍼시픽 세부 리조트
Barangay Subabasbas, Mactan Island, Lapu-Lapu, Cebu

이용 후기

6.8
평점 10 - 훌륭해요. 538개 이용 후기 중 90개" "
평점 8 - 좋아요. 538개 이용 후기 중 199개" "
평점 6 - 괜찮아요. 538개 이용 후기 중 132개" "
평점 4 - 별로예요. 538개 이용 후기 중 70개" "
평점 2 - 너무 별로예요. 538개 이용 후기 중 47개" "

7.0/10

청결 상태

7.4/10

직원 및 서비스

6.6/10

편의 시설/서비스

6.6/10

숙박 시설 상태 및 시설

7.0/10

친환경

이용 후기

6/10 - 괜찮아요

Ahyun

2020년 3월에 1박 숙박함

4/10 - 별로예요

JIHO

별로예요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
가성비 좋은리조트 그러나 직원들이 돈장난을함
그냥 풍경만좋은 가성비 리조트.. 체크아웃시 호텔에서 이용한요금 꼼꼼히 확인 필수 돈장난함.
2020년 1월에 2박 숙박함

8/10 - 좋아요

실제 이용하신 고객

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
게스트 와이파이가 너무 짧은게 아쉬웠습니다. 공항차량 서비스도 없는것도 아쉬웠습니다 김치전의 맛이 아쉬웠습니다
2020년 1월에 4박 숙박함

6/10 - 괜찮아요

실제 이용하신 고객

별로예요: 숙박 시설 상태 및 시설
2020년 1월에 2박 숙박함

6/10 - 괜찮아요

실제 이용하신 고객

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스
2019년 12월에 2박 숙박함

8/10 - 좋아요

Seo

단체 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
막탄에서 위치가 많이 안이라 고생했지만 전체적으로 좋았다.
2019년 12월에 3박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

YOUNGHYUN

2019년 12월에 1박 숙박함

8/10 - 좋아요

HYEONSik 님, 대한민국

단체 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
직원들의 친절함과 리조트의 풍경이 매우 아름답고 다음에 다시 오고 싶은 리조트입니다 지인들에게 소개 할 것 같습니다.
2019년 12월에 2박 숙박함
답변 제공: Laurie - FOM 님, 2019년 12월 10일
Dear Hyeon Sik, We are glad to hear that you've enjoyed your stay with us, and thank you for sharing this experience to your friends. In behalf of the whole team thank you for your patronage at Pacific Cebu Resort International and we look forward to welcoming you again soon!

10/10 - 훌륭해요

실제 이용하신 고객

단체 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
가성비 끝판왕
처음엔 다른 리조트에 비해 가격이 많이 저렴해서 걱정했는데, 걱정과는 달리 편안하게 쉬고 왔습니다. 공항에서 거리가 꽤 멀고, 룸 컨디션이 올드 한것 외에 수영장이나 조식, 룸서비스 등 모든 면에서 가격 대비 만족 합니다. 다음에도 세부에 가게 된다면 다시 묵을 생각입니다.
2019년 11월에 1박 숙박함
답변 제공: Laurie -FOM 님, 2019년 12월 10일
Dear Valued Guest, Thank you for sharing your wonderful experience with us. The resort is now in the process of renovating and soon we will also be expanding to meet guests expectations. Once again, in behalf of the team thank you for your patronage and we hope to see you again soon on your next visit to Cebu.

10/10 - 훌륭해요

JIN

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2019년 9월에 4박 숙박함
답변 제공: Maria - FOM 님, 2019년 11월 18일
Thank you for giving us a perfect 10 score on your ratings. We would be glad to welcome you back soon on your next visit.

2/10 - 너무 별로예요

heysook

별로예요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
다신 안갑니다.
1.체크인 늦음 2.직원들 친절도 그때그때 다름 3.어린이수영장 청결하지않음 4.객실 청결하지않음 5.교통 불편함 6.조식 먹을게 없음 7.수영장 가까운룸 있는데 먼방 배정해줌 다신 안갑니다.
2019년 9월에 1박 숙박함
답변 제공: Maria - FOM 님, 2019년 11월 20일
We apologise for the inconvenience that you have encountered, rest assure that all your concern is highlighted to the team. Thank you once again and we hope to see you soon on your next visit to Cebu.

6/10 - 괜찮아요

Yeree

별로예요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2019년 8월에 1박 숙박함
답변 제공: Laurie 님, 2019년 9월 10일
Dear Yeree, Thank you for taking the time to rate us. On behalf of our entire team we thank you for your patronage and we look forward to welcoming you again soon.

10/10 - 훌륭해요

SEYOUNG

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
남자친구랑 갔는데 깨끗하고 친절하시고 너무 좋았습니다
2019년 8월에 2박 숙박함
답변 제공: Laurie 님, 2019년 9월 10일
Dear Seyoung, Thank you for taking the time to share your thoughts regarding your experience with us. Your positive comments have been passed on to our team for whom such feedback is highly motivating. On behalf of our entire team we thank you for your patronage and we look forward to welcoming you again soon.

8/10 - 좋아요

sunhee

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
가성비좋으나 가끔 기분상했네요
먼저 수영장,외부음식반입이엄격합니다 여자는 래쉬가드 아니면 비키니를입어야 수영장입실이가능합니다 . 수영장가드가 겉에 망사겉옷도 허용을안해주네요 비치웨어로 망사옷 팔지않나요? 핫팬츠한번 망사상의 두번이나 지적받고 옷갈아입고왔는데 기분이너무상해서 물놀이하기가싫어지더라구요 안된다고하는 직원의 말투나 태도도 엄합니다. 배달음식은 꼭 리조트밖으로 걸어나가서 받아와야합니다 입구까지가깝지않습니다. 만약 입구 가드가 본다면 데스크에알리기위해 방번호를 물어볼것입니다. 추가차지를하기위해서이죠. 현지가이드분말씀이 PCR이 원래 좀엄격하다고합니다. 어딜가더라도 많이외진곳에 위치해 있기때문에 외출하지않는햔 리조트에서 사먹어야합니다. 첫날 여러가지시켜먹어보았지만 만족스럽지않아(삼겹살은 튀겨져딱딱) 배달시켜서 나가받으려고했는데 배달하시는분이 가드와함께 기다리고있더라구요 굳이 입구까지나갔는데 ;;경비원은 룸넘버물어보구요; 그외에는 욕실물이 잘안빠집니다 세면대는 매우높아서 까치발들고 이닦았구요(참고로전 여자160입니다) 그외 직원분들(하우스키퍼,레스토랑,벨보이)은 친절합니다. 조식은 조금 안 맞을 수 있습니다.
2019년 8월에 4박 숙박함
답변 제공: Laurie 님, 2019년 9월 10일
Dear Sunhee, Thank you for taking the time to share your thoughts regarding your experience with us, your feedback and comments is always welcomed and very much appreciated. I sincerely apologise for the issues encountered and rest assure that we will improve more on our service and facilities. Thank you for bringing this to our attention. On behalf of our entire team we thank you for your patronage and we look forward to welcoming you again soon.

10/10 - 훌륭해요

실제 이용하신 고객

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2019년 8월에 3박 숙박함
답변 제공: Laurie 님, 2019년 9월 10일
Dear Valued Guest, Thank you for sharing your thoughts and experience at The Pacific Cebu Resort Int'l. We greatly appreciate your feedback, your positive ratings of perfect 10 is highly motivating. On behalf of the entire team, thank your for your patronage at the Pacific Cebu Resort Int'l and we look forward to welcoming you again soon.

10/10 - 훌륭해요

YURIM

좋아요: 직원 및 서비스, 객실의 편안함
별로예요: 청결 상태, 숙박 시설 상태 및 시설
추천함!!
외부시설 및 수영장 시설은 최고 다만 동남아라 아무리 좋은 리조트라 해도 숙소 청결 부분은 어느정도 감안 해야하는 (?)가격대비엔 청결하지 않았음 샤워기 필터기 꼭 지참하길
2019년 8월에 4박 숙박함
답변 제공: Laurie 님, 2019년 9월 10일
Dear Yurim, Thank you for taking the time to share your thoughts and experience during your stay with us. Your feddback and comments is always welcomed and very much appreciated. On behalf of the entire team we thank you for your patronage and we look forward to welcoming you again soon.

2/10 - 너무 별로예요

실제 이용하신 고객

2019년 7월에 2박 숙박함
답변 제공: Laurie 님, 2019년 9월 10일
Dear Valued Guest, Thank you for taking the time and share your thoughts regarding your experience with us. Your feedback is always welcomed and very much appreciated. On behalf of our entire team thank you for your patronage and we look forward to welcoming you back soon.

4/10 - 별로예요

Minwoo

좋아요: 직원 및 서비스
별로예요: 청결 상태, 숙박 시설 상태 및 시설
2019년 6월에 2박 숙박함

8/10 - 좋아요

Hisoo

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
패밀리룸 굿굿 커풀룸은 비추
아주 만족할만한 가족 리조트였음 키즈풀 일반 풀 다이빙 풀 따로있는게 아주 좋았음. 화장실 3개도 아주 만족 근데 외부음식 물 조차도 반입하면 추가요금 내는건 너무 오버 ... 그래도 룸서비스 저렴하니 이용할만했음 피자하나에 6천원정도 리조트는 전반적으로 오래됐으나 넓찍하고 조용해서좋았음 다시 방문할 의사있음
2019년 6월에 4박 숙박함

8/10 - 좋아요

Hisoo

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
만족합니다.
괜찮았습니다. 근데 외부음식물 반입하면 추가요금 내야합니다. 주의하세요. 리조트인데 어이없었어요 수영장 해변경치은 굿
2019년 6월에 4박 숙박함

4/10 - 별로예요

Hisoo

별로예요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
패밀리룸은 굿 트원룸은 낫굿
더블룸 예약했는데 트원룸 우리 그래도 신혼부부인데... 그래서 바꿔달랬더니... 베드 체인지 해준다더니 그냥 두개를 붙여놔줌 머지ㅡㅡ
2019년 6월에 1박 숙박함

2/10 - 너무 별로예요

Yeol 님, inchon

단체 여행
별로예요: 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스
외부에서 음식물 반입시 벌금형태로 직원들이 돈을 달라고합니다 벌금의 금액 은 그때 그때 틀려지는거같습니다 (외부음식반입금액) X % 지가 아닌 너무비싸다고하면 깎아주고 이런식입니다 제가 볼때는 카운터로 들어가는금액은 얼마 되지 않을것같은데
2019년 6월에 3박 숙박함

8/10 - 좋아요

실제 이용하신 고객

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2019년 6월에 4박 숙박함

8/10 - 좋아요

실제 이용하신 고객

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 객실의 편안함
굿굿
리조트는 너무 예뻐요 ! 근데 침구가 조금 눅눅하다 해야하나ㅋㅋㅋㅋ그래도 거의 외부 활동해서 괜찮았어요 ~ 그리고 앞바다가 예뻐서 리조트에서만으로도 힐링돼요 ! 석양도 죽여줌
2019년 5월에 2박 숙박함
답변 제공: Maria - Front Office Manager 님, 2019년 6월 13일
Thank you for your ratings,your feedback is always welcomed and very much appreciated. In behalf of our team we thank you for your patronage at Pacific Cebu Resort International. We hope to have the opportunity to welcome you back soon.

10/10 - 훌륭해요

SERIN

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
후기
숙소내부가 굉장히 깔끔해서 좋았고 직원들도 친절해서 좋았습니다. 외부음식반입이 안되는게 조금아쉬웠지만 그래도 내부에 식당이 있어서 크게 불편하지는 않았네요 만약 다시온다면 쉬러 올법했습니다. 내부에 사진찍을 만한 스팟도 있어서 좋았습니다. 처음 다른 후기들을 볼때는 조식이 아쉽다는 후기를 많이 봤는데 저는 좋았어요 아쉬운점이 있다면 외부이다 보니 덥기도 하고 파리가 좀 있었다는거 ?? 그걸 제외하면 좋았습니다. 내부수영장도 충분히 즐길만하고 좋았어요 :)
2019년 4월에 1박 숙박함

8/10 - 좋아요

실제 이용하신 고객

2019년 4월에 2박 숙박함
답변 제공: Maria-FOM 님, 2019년 6월 13일
Thank you for your ratings,your feedback is always welcomed and very much appreciated. In behalf of our team we thank you for your patronage at Pacific Cebu Resort International. We hope to have the opportunity to welcome you back soon.

8/10 - 좋아요

실제 이용하신 고객

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
전체적인 시설은 가격대비 만족 연계된 액티비티로 스노쿨링을 이용했는데 대만족 단 식사는 정말 최악입니다
2019년 4월에 2박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Seong jae

직원들이 너무 느려요
뷰도 좋고 음식도 괜찮았지만 한 방에 친구들과 총 3명이 숙박을 했는데 수건은 하나도 준비되어있지 않고 가져다달라해도 한참 후에 가져오고 더 달라해도 필요할때 말하라고하네요. 그 부분이 너무 불편했습니다 다들 직원분들이 느긋하신건지 느린건지...
2019년 1월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

실제 이용하신 고객

좋아요: 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
교통이 불편
호텔 숙박동안 전반적으로 다 좋았는데 교통이 정말 별로였다. 그랩택시 이용했는데 기본 30분 기다려야 잡혀서 그게 정말 불편했다.
2019년 1월에 4박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

실제 이용하신 고객

좋아요: 청결 상태, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2018년 12월에 3박 숙박함

8/10 - 좋아요

Sangbum

좋아요: 숙박 시설 상태 및 시설
2018년 12월에 9박 숙박함

2/10 - 너무 별로예요

실제 이용하신 고객

2018년 12월에 2박 숙박함

4/10 - 별로예요

Hwijae

별로예요: 직원 및 서비스
인터넷 예약을 게런티 하지 않는다는 호텔
구글맵에서 보이는 위성사진과는 완전히 다릅니다. 바다는 물이 더럽고 발목도 잠기지 않아서 들어가지도 못하는데 사진에는 멋진 화이트 샌드입니다. 큰 수영장은 VIP객실 손님만 들어 갈수 있다고 합니다. 결론적으로 여기는 비추입니다. 이유는 예약을 게런티 하지 못하는것입니다. 호텔닷컴에서 더블룸을 예약하고 체크인 한시간전에 도착해서 체크인하는데 더블룸이 없다면서 싱글룸을 준다. 예약이 더블룸인데 왜 싱글룸을 주냐고 물으니까 인터넷으로 예약하면 방을 게런티 할수 없고 인터넷 사이트에도 정보가 잘못되었고 말 한다. 슈퍼바이저를 불러달라고 하니까 알겠다고 하면서 시간만 끌고 불러주지 않았다. 기분 좋은 여행에 기분 상할것 같아 더이상 싸우지는 않았지만 어처구니 없는 호텔 정책때문에 정말 기분 나쁘다.. 게다가 정말 않좋은 위치에 있지만 가성비로 선택했는데 방도 작고 낡았고 더군다나 수건도 없고 달라고 해도 하세월.... 마지막 체크아웃하고 나오려는데 택시 호출은 해 줄수가 없고 자체에서 운영하는 밴을 이용해야 하는데 거리에 상관없이 500페소라고 한다. 바로 앞 마리곤돈 네거리까지 가는데 500페소 달라고 한다. 어쩔수 없이 500페소 또 뺏겼다. 이 호텔 예약후 나 처럼 당하는 사람이 없도록 하기 위해 많이 알리고 싶다.
2018년 12월에 1박 숙박함

8/10 - 좋아요

sang jin

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2018년 11월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

실제 이용하신 고객

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
신혼여행부터 가족여행까지 5번 세부를 가봤다. 샹그릴라, 비스트마르, 보홀 게스트하우스 등등 가 좋았으나 PRC는 지금까지 내가 가본 리조트 중 가성비 최고이다. 조금 외진곳이지만 다양한 픽업서비스를 미리 준비한다면 전혀 문제될 게 없다. 요즘 인기가 많이 있나보다 한국사람들이 방문 비중이 계속 늘어나는 것 보면...
2018년 11월에 4박 숙박함

8/10 - 좋아요

minhwa

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
잘 있다가 갑니다.
여유롭게 바닷가 보면서 휴양 할 수 있는 곳. 오래되서 그런지 객실의 곳곳에서 낡은 흔적이 보이나 전반적으로 괜찮음. 뷰는 아주 좋음.
2018년 9월에 2박 숙박함
답변 제공: Aya 님, 2018년 10월 3일
Thank you for your feedback and it was a pleasure having you at our resort! We aim to create a memorable experience for each and every one of our guests and are proud of the level of service our team delivers. We hope to see you soon again.

6/10 - 괜찮아요

steve 님, korea

좋아요: 직원 및 서비스
해변에서 가까운 괜찮은 호텔
해변에서 가까운 괜찮은 호텔 하지만 주변에 아무것도 없다 택시 값이 많이 나간다 한가하다 리조트에만 있을꺼면 편하다 식당이 하나밖에 없어서 아쉽다
2018년 8월에 4박 숙박함
답변 제공: AYA 님, 2018년 10월 1일
Thanks for sending us your review. We appreciate your stay with us, but we regret not meeting your expectations. We continue to do necessary improvements to make this resort a great one. It was a pleasure having you here.

6/10 - 괜찮아요

스캇707 님, 한국

별로예요: 청결 상태, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
해변이 아름다운 호텔
호텔이 너무 멀어요. 그리고 주변에 갈곳이 너무 없어요. 객실에서 바다가 보이지도 않고 해변 주변에 냄새가 너무 심해요 객실에 샤워를 할려고하면 물이 나오 않을때도있고 수압이 너무 약해서 불편해요 이번 여행은 호텔때문에 조금 실망했어요.
2018년 7월에 4박 숙박함
답변 제공: Aya 님, 2018년 10월 1일
Thanks for sending us your review. We appreciate your stay with us, but we regret not meeting your expectations. We continue to do necessary improvements to make this resort a great one. It was a pleasure having you here.

8/10 - 좋아요

실제 이용하신 고객

좋아요: 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
별로예요: 청결 상태
일단 다른 제xx 크xx보단 사람없어서 좋습니다. 솔직히 세부오면 한국사람 너무 많은 분위긴데 여기는 그나마 소규모에 조용하게 있다 가시는분들이 많아요 그래서 좋습니다만, 이불이나 쇼파가 노후되었는지 자국이 많이보이며 커피보트나 객실안 타일때가 보였습니다. 위치도 상당히 외진곳이라 픽업드랍은 필수입니다. 하지만 비치놔 수영장 직원의 친절함때문에 가성비와 예약의 수월함을 따진다면 좋은 선택도 될 수 있습니다.
2018년 7월에 2박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

brother 님, sk

좋아요: 청결 상태, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
해변이 같이 있는 리조트
체크인이 50분이나 늦어져서 불편했습니다. 리조트 시설이나 해변,수영장은 좋았습니다 리조트 레스토랑도 좋았습니다
2018년 5월에 1박 숙박함

8/10 - 좋아요

실제 이용하신 고객

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
주위에 뭐가 많이 없는것 말고는 대체적으로 만족했습니다.

10/10 - 훌륭해요

Kyungyeol

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
조금멀기는하지만 청결하고 리조트좋았습니다.

8/10 - 좋아요

실제 이용하신 고객

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Good room condition
Good

8/10 - 좋아요

JOOWOOK

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
처음 픽업이 제대로 이루어지지않았지만 오히려 택시밴을 불러 간게 비용이 더 저렴했어요. 여러부분 만족스러운 가족여행이었습니다. 사진찍기 좋은 주변 풍경이 일품이었어요. 숙소밖으로 나가 트라이시클 잠깐타면 현지시장에서 망고 등 장 보기도 좋았어요. 3박5일이 짧아서 아쉬웠어요.

8/10 - 좋아요

실제 이용하신 고객

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
뷰가 정말 좋아요~~ 걷기만 해도 행복 그리고 룸서비스나 리조트 내 음식 맛도 정말 좋고 만족했습니다! 아 디저트는 좀 별로였지만
2018년 2월에 1박 숙박함

8/10 - 좋아요

Amy 님, Seoul

좋아요: 직원 및 서비스
풀장이 예쁜 리조트
객실은 조금 오래되보이나 신경써서 관리한 만큼 깨끗해 보입니다. 비치에서 모래 묻은 채로 들어오는 손님이 많아서인지, 샤워실에 배수가 잘 안되더군요. 하지만 풀장이 목적별(다이빙풀/유아용풀2/인피니트풀)로 잘 나뉘어 있어 굉장히 좋았습니다. 무엇보다 친절한 직원들이 최고였어요!
2018년 2월에 3박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

JEONGYUN

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
편하게 쉬기 좋은 리조트
주변에 편의시설은 없었지만 리조트자체가 깔끔하고 편안하게 쉴 수 있어서 정말 좋았어요. 밥도 맛있었고 좋은 추억 많이 만들다가 갑니다.
2017년 12월에 1박 숙박함

2/10 - 너무 별로예요

실제 이용하신 고객

별로예요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
사진을 꼭 봐주세요. 시설청결과 고객응대가 최악입니다.
성수기라 숙박객이 많고 붐빈다는 것을 감안하더라도 시설청결 및 서비스가 굉장히 불량했습니다. 1. 체크인 시간이 늦춰지는 것에 대해 아무런 안내도 하지 않고 사과도 하지 않았습니다. 체크인 시간이 되었음에도 객실청소가 완료되지 않았다는 이유로 체크인 시간을 지키지 않았습니다. 그후로 1시간가량 더 청소를 진행했습니다. 이에 대해 먼저 안내하거나 사과하지 않고, 기다리라는 말로 일관했습니다. 2. 욕실 상태가 굉장히 나빴습니다. (사진 첨부) 욕실 천장이 개방되어 있는 구조였는데, 천장으로 썩은 나뭇잎과 구정물이 떨어지고, 벌레와 거미줄이 욕실에 그대로 있었습니다. 이에 대해 문제제기를 하자 '원래 이런 스타일(천장개방)이라 어쩔 수 없다'고 응대했습니다. 결국 욕실은 사용하지 않았습니다. 3. 타월이 준비되어 있지 않았습니다. 이에 대해서도 머신이 잘 작동하지 않아 타월준비가 늦어지고 있다고 했고, 결국 또 1시간 뒤에나 타월을 받을 수 있었습니다. 4. 사전에 마사지를 예약했지만, 약속한 시간, 약속한 장소에 직원이 나타나지 않아 이 또한 결국 직접 마사지샵까지 찾아가야만 했고 그로 인해 마사지 예약 시간을 지킬 수 없었습니다. (가격대비 마사지서비스도 좋지 않음) 5. 체크인 시 보증금 2,000PHP를 받는데, 체크아웃 시에 데스크 직원이 눈앞에서 보증금을 분실했습니다. 보증금을 주지 않았다고 얘기하자, 의아해 하는 표정으로 한참을 찾더니 결국 찾지 못해 캐셔에서 꺼내주었습니다. 의심하는 듯한 제스처가 상당히 불쾌했습니다. 6. 공항까지 이동할 콜택시도 사전에 미리 부탁을 해놓았지만, 역시나 지정한 시간에 도착하지 않았고, 역시나 아무런 사과는 없었습니다. 오히려 아까 마무리한 체크아웃에서 미니바 사용여부를 체크하지 않았다며, 택시앞에서 대기를 시켰습니다. (비가 내리고 있었음) 이 모든 문제에 대해 먼저 묻지 않으면 아무도 응대하거나 미리 안내하지 않으며, 먼저 묻더라도 아무런 메모정보가 없음. 직원들의 서비스 마인드나 응대에도 혀를 내둘렀지만, 성수기인 시즌에 인원증원을 하지 않는 듯해보이는 리조트 운영정책에도 실망했습니다. 다시는 방문하지 않겠습니다.
2017년 12월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

BONGGWAN

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
3박 만족하게 보냈습니다~
모든 직원들이 친절했고 리조트도 깔끔해서 만족했습니다.
2017년 12월에 3박 숙박함

8/10 - 좋아요

Jake 님, Seoul

좋아요: 직원 및 서비스
별로예요: 청결 상태, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
수영장이 정말 좋은 호텔!
- 수영장은 정말 최상급! 수영장 3개 중 그늘이 져 햇빛을 받지 않는 수영장이 있다. - 시설은 전반적으로 낡았다. 약한 욕실 수압, 방음 안되는 객실. - 그러나 직원들은 매우 친절하다. - 음식은 매우 늦게 나오고 맛이 별로 없다. 뷔페는 맛있다. 무조건 뷔페를 먹는 것이 낫다.
2017년 12월에 2박 숙박함