Buongiorno, la camera che lei ha prenotato era una camera singola. Noi le abbiamo fatto un upgrade gratuito in camera matrimoniale, ci spiace non sia stato di suo gradimento.Se ci avesse detto che l'aria condizionata faceva rumore, le avremmo immediatamente cambiato camera. La piscina era aperta durante il suo soggiorno e l'ingresso era compreso nella sua tariffa, la chiusura è stata il 20/9. La colazione è, come si legge dal portale e su tutti i siti con cui lavoriamo, dalle 8.00 alle 9.30. Non prima.Il ristorante per quei 4 giorni è stato chiuso per riposo è vero, avevamo e abbiamo una lista di ristoranti consigliati per offrire sempre ai nostri ospiti un'alternativa ottimale.Ci spiace per questi disguidi che, con una buona comunicazione, avrebbero tranquillamente risolto il suo disappunto.Cordiali salutiLo staff

Many thanks! Hope to see you soon. The staff