숙박 시설 입구

호텔 에스테파니아 여행 후기

2.5 out of 5
호텔 에스테파니아
Plan de Ayala 874 Col. Centro, Morelia, MICH

이용 후기

7.6

좋아요

평점 10 - 훌륭해요. 78개 이용 후기 중 22개" "
평점 8 - 좋아요. 78개 이용 후기 중 31개" "
평점 6 - 괜찮아요. 78개 이용 후기 중 13개" "
평점 4 - 별로예요. 78개 이용 후기 중 8개" "
평점 2 - 너무 별로예요. 78개 이용 후기 중 4개" "

8.4/10

청결 상태

8.6/10

직원 및 서비스

7.4/10

편의 시설/서비스

7.6/10

숙박 시설 상태 및 시설

7.6/10

친환경

이용 후기

10/10 - 훌륭해요

Oscar armando sanchez

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
X
2023년 12월에 1박 숙박함

2/10 - 너무 별로예요

Ofelia

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스
별로예요: 숙박 시설 상태 및 시설
The pictures and the website or not what it seems to be
2023년 11월에 3박 숙박함

4/10 - 별로예요

Jose luis

2023년 3월에 4박 숙박함

8/10 - 좋아요

Gonzalo

출장 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Sin restaurante pero excelente servicio del person
Bien lo único que realmente le falta al hotel es restaurante
2023년 2월에 3박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Lubia

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Wonderful experience. Very clean, the staff was super helpful and so nice. Definitely would stay here again. And close to everything.
2023년 2월에 7박 숙박함
답변 제공: Hotel Estefanía 님, 2023년 2월 13일
Le agradecemos su visita y sus comentarios. Nos complace que haya tenido una cálida estancia con nosotros. Esperamos poder recibirles de nuevo muy pronto.

10/10 - 훌륭해요

Fabricio

좋아요: 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Hotel renovado, con bonitas habitaciones.un buen servicio. No recomendado para personas de la tercera edad, debido a que las escaleras son complicadas de subir para personas longevas. En generaluy buen servicio.
2023년 2월에 1박 숙박함
답변 제공: Hotel Estefanía 님, 2023년 2월 13일
Le agradecemos sus comentarios. Nos dio mucho gusto recibirles y esperamos poder atenderlos nuevamente. En caso de necesitarlo, tenemos habitaciones con mayor accesibilidad para personas que tuviesen movilidad limitada.

6/10 - 괜찮아요

Francisco

연인과의 여행
별로예요: 편의 시설/서비스
La puerta del baño no cierra, el pasador de la manija no alcanza o coincide con la guarda fija para asegurar la puerta. Por lo que la puerta se mantiene abierta. mucho ruido en los pasillos tanto de los huespedes en los pasillos, como del mismo personal que trabaja en el hotel, no hablan, repentinamente alzan la voz tanto en las noches como en la madrugada.
2022년 11월에 3박 숙박함

8/10 - 좋아요

MAYRA SISSI

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Personal amable, limpieza de las habitaciones, ubicación
2022년 10월에 2박 숙박함
답변 제공: Atentamente. I. Patricia 님, 2022년 11월 3일
Gracias y nos seguiremos esforzando por brindarle un buen servicio.

4/10 - 별로예요

Leticia Calderon

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스
Demasiado pequeña la habitación.
2021년 12월에 3박 숙박함
답변 제공: ATTE: Jesus FM, Recepcionista en turno 님, 2021년 12월 14일
Buenos días Leticia, gracias por tus comentarios y si tienes razon , las habitaciones de una cama matrimonial para 1 o 2 personas son un poco pequeñas, solo espero que te hayas sentido agusto con la limpieza y el servicio, de antemano gracias por tus comentarios.

6/10 - 괜찮아요

실제 이용하신 고객

좋아요: 청결 상태, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
jjjjjjjjjjjjjjjjjjjjjjjjjjjjjjkrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrr
2020년 10월에 1박 숙박함
답변 제공: Hotel Estefanía 님, 2020년 10월 10일
Hola Buen día, muchas gracias por su puntuación, nos alegra saber que su estancia fue de lo mas agradable, nos encantaría nos compartiera su experiencia que tuvo durante su estadía en nuestro hotel Quedamos a sus ordenes. Saludos cordiales.

8/10 - 좋아요

Manuel

출장 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2020년 9월에 1박 숙박함
답변 제공: HOTEL ESTEFANIA 님, 2020년 9월 30일
Apreciable Sr. Manuel Agradecemos su visita y su calificación. Seguimos a sus ordenes.

10/10 - 훌륭해요

실제 이용하신 고객

2020년 1월에 1박 숙박함
답변 제공: Hotel Estefania 님, 2020년 1월 29일
Gracias por su puntuación, nos alegra saber que su estancia fue de lo mas agradable.

10/10 - 훌륭해요

실제 이용하신 고객

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
The location Is near central Morelia, easy accessibility to all the historical sightseeing. And the staff are excellent.
2020년 1월에 9박 숙박함
답변 제공: Hotel Estefania 님, 2020년 1월 29일
Thank you for your comments, we are glad to know that your stay was the most pleasant and comfortable. We wait for you in your next visit. Greetings.

8/10 - 좋아요

Sal

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
El personal es muy amable y el lugar muy silencioso, para descansar es muy bueno. El único problema que tuve fue la sábana estaba manchada, pero de ahí en fuera, todo bien.
2020년 1월에 1박 숙박함
답변 제공: Hotel Estefania 님, 2020년 1월 22일
Muchas gracias por sus amables comentarios, nos alegra saber que su estancia fue de lo mas agradable y confortable, lo esperamos durante su próxima visita a nuestra bella ciudad.

8/10 - 좋아요

Oscar

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2020년 1월에 1박 숙박함
답변 제공: Hotel Estefania 님, 2020년 1월 12일
Gracias por su puntuación, su opinion es muy importante para nosotros. Saludos.

8/10 - 좋아요

실제 이용하신 고객

좋아요: 직원 및 서비스
2019년 12월에 4박 숙박함
답변 제공: Hotel Estefania 님, 2020년 1월 7일
Muchas gracias por su puntuación, esperamos su estancia haya sido de los agradable y confortable. Saludos Cordiales...

6/10 - 괜찮아요

실제 이용하신 고객

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스
Me gusta qué hay tiendas cerca por si necesitas comprar slgo
2019년 12월에 1박 숙박함
답변 제공: Hotel Estefania 님, 2019년 12월 14일
Gracias por sus comentarios, nuestra ubicación es muy céntrica, saludos.

10/10 - 훌륭해요

실제 이용하신 고객

출장 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Muy céntrico y muy accesible en precio y lugar, no pude probar el desayuno
2019년 12월에 1박 숙박함
답변 제공: Hotel Estefania 님, 2019년 12월 14일
Gracias por sus comentarios, en su próxima visita esperemos tenga la posibilidad de probar nuestros alimentos, saludos cordiales.

4/10 - 별로예요

Gonzalez

가족 여행
별로예요: 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
La señora que estaba a cargo del hotel, no es muy amable. La habitación que me asignaron, tenía fuga en el depósito de la taza del baño, había un tragaluz y entraba la luz directa a la habitación. El costo de la habitación incluye un desayuno continental y sólo había cereal, café y pan, todo muy limitado, y a las 10, aunque estés desayunando, entran las empleadas a quitar todo, es bastante incómodo, casi te están echando de ahí. El hotel no tiene servicio de estacionamiento, por lo que tienes que pagar un costo extra para que el coche se quede en una pensión cercana, esto lo debería incluir el precio del hotel.
2019년 11월에 2박 숙박함
답변 제공: Hotel Estefania 님, 2019년 12월 14일
Gracias Sr. González por sus comentarios, sus comentarios nos ayudan a mejorar, saludos cordiales.

8/10 - 좋아요

실제 이용하신 고객

출장 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
El silencio permite un descanso pleno. FALTAN cobijas
2019년 10월에 2박 숙박함

8/10 - 좋아요

실제 이용하신 고객

출장 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스
Me gusto la limpieza y el trato amable. No me gustó que la cama está dura.
2019년 9월에 4박 숙박함
답변 제공: hotel 님, 2019년 10월 2일
Apreciamos sus comentarios seguiremos mejorando para ofrecer un mejor servicio en nuestras instalaciones. Que pase buenos días

10/10 - 훌륭해요

실제 이용하신 고객

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
El trato de su personal sobre todo la recepcionista muy atentos, las instalaciones están en excelentes condiciones, camas muy cómodas y agradables, sin duda me volvería a instalar.
2019년 9월에 1박 숙박함
답변 제공: Hotel Estefania 님, 2019년 10월 2일
apreciamos mucho sus comentarios , nuestro lema es brindarle el mejor servicio en su estancia en nuestras instalaciones esperamos contar con usted en sus próximas visitas en nuestra ciudad de Morelia. Cordiales saludos

8/10 - 좋아요

실제 이용하신 고객

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2019년 9월에 1박 숙박함
답변 제공: Hotel 님, 2019년 9월 22일
Agradecemos su amable calificación. Saludos cordiales.

10/10 - 훌륭해요

실제 이용하신 고객

단체 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
It was lovely hotel at a great price. The room was small but immaculate. Staff was helpful. Lovely coffee, cereal, etc. in a charming little room in the lobby. Very satisfied with this hotel.
2019년 9월에 1박 숙박함

2/10 - 너무 별로예요

Jodem 님, Dallas texas

가족 여행
별로예요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
This property is not With the show in the pictures when we get there everything is just so little in the motel make you feel like you were a pack one another that annoys know what aspect
2019년 9월에 2박 숙박함

8/10 - 좋아요

실제 이용하신 고객

출장 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Buen servicio y relación precio - comodidad. Solo muy sofocada la habitación.
2019년 8월에 1박 숙박함
답변 제공: Hotel Estefania 님, 2019년 9월 5일
Gracias por sus comentarios, para nosotros son muy importantes.

10/10 - 훌륭해요

실제 이용하신 고객

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2019년 7월에 2박 숙박함
답변 제공: Hotel Estefania 님, 2019년 8월 9일
Gracias por su puntuación, para nosotros es muy importante, saludos cordiales.

10/10 - 훌륭해요

실제 이용하신 고객

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2019년 7월에 1박 숙박함
답변 제공: Hotel Estefania 님, 2019년 7월 30일
Gracias por sus puntuación, para nosotros es muy importante.

2/10 - 너무 별로예요

실제 이용하신 고객

출장 여행
Por error se realizó una reservación con día erróneo, se reservó de nuevo con el día correcto, y esperando que el hotel entendiera el caso , pudiera reembolsar la fecha errónea , tomando en cuenta que, se pago dos fechas, pero el hotel no quizo realizar este trámite. Deberían ser más flexibles con sus políticas.
2019년 5월에 1박 숙박함
답변 제공: Hotel Estefania 님, 2019년 7월 6일
Usted realizo su reservacion a través de internet, aceptando los términos y condiciones, saludos coriales.

4/10 - 별로예요

Daniel

좋아요: 직원 및 서비스
별로예요: 청결 상태, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2019년 5월에 5박 숙박함
답변 제공: Hotel Estefania 님, 2019년 7월 8일
Estimado Daniel gracias por su puntuación.

8/10 - 좋아요

실제 이용하신 고객

2019년 5월에 1박 숙박함
답변 제공: Hotel Estefanía. 님, 2019년 5월 31일
Estimado huésped, agradecemos su confianza y calificación, esperamos volver a servirlos. Mil gracias.

8/10 - 좋아요

실제 이용하신 고객

2019년 5월에 1박 숙박함
답변 제공: Hotel Estefania. 님, 2019년 5월 18일
Estimado huésped Agradecemos mucho su amable comentario. Gracias por su confianza, esperamos volver a servirle.

8/10 - 좋아요

실제 이용하신 고객

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Traten de especificar sobre el consumo en el restaurant de los menores de edad
2019년 4월에 2박 숙박함
답변 제공: Hotel Estefanía. 님, 2019년 5월 15일
Distinguido huésped, agradecemos mucho su atento comentario y su sugerencia. Gracias por su confianza y preferencia. Saludos cordiales.

6/10 - 괜찮아요

Jessica

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스
별로예요: 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Básico
De lo bueno la ubicación y la atención lo malo el cuarto y la ducha muy poco espacio y muy poca agua y el desayuno malisimo el cafe me hizo daño.
2019년 4월에 4박 숙박함
답변 제공: Hotel Estefania 님, 2019년 6월 13일
Gracias por sus comentarios, lamentamos lo ocurrido con quizá no contaba con el mejor animo para consumir café.

4/10 - 별로예요

실제 이용하신 고객

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스
별로예요: 객실의 편안함
The room had no window but was clean. Did not look like the pictures.
2019년 4월에 1박 숙박함
답변 제공: Hotel Estefania 님, 2019년 6월 13일
Buenas tardes, la imagen que mostró es de habitacion de dos camas, la que reservo fue de una cama, que coincide con las fotos de nuestra pagina, no utilizamos fotos falsas. Saludos.

8/10 - 좋아요

Rubens

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Bien, acorde a lo que pagas.
Habitaciones pequeñas pero en buen estado y limpio, acorde al precio que se paga, solo agregaría que le falta ventilación a los cuartos a menos que te toque uno de los pocos con ventana.
2019년 4월에 3박 숙박함
답변 제공: Hotel Estefania 님, 2019년 6월 13일
Gracias por sus comentarios, ara nosotros muy importantes, saludos cordiales.

8/10 - 좋아요

실제 이용하신 고객

2019년 4월에 3박 숙박함
답변 제공: Hotel Estefania 님, 2019년 5월 3일
Gracias por su puntuación para nosotros es muy importante.

10/10 - 훌륭해요

실제 이용하신 고객

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
La limpieza es excelente y las instalaciones estan en la mejor condicion aunque podrian mejorar la variedad del desayuno.
2019년 4월에 1박 숙박함
답변 제공: Hotel Estefania 님, 2019년 5월 1일
Gracias por sus comentarios, son muy importantes para nosotros, saludos cordiales.

4/10 - 별로예요

실제 이용하신 고객

별로예요: 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Bare bones. No facial tissues, no hair dryer, no coffeemaker, no iron. Free breakfast was coffee and cornflakes served in a dark, dingy room. Totally underwhelmed.
2019년 4월에 2박 숙박함
답변 제공: Hotel Estefania 님, 2019년 4월 17일
Thank you for your comments we will take them into account.

10/10 - 훌륭해요

실제 이용하신 고객

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Un lugar tranquilo, muy limpio & agrable estancia.
2019년 4월에 1박 숙박함
답변 제공: Hotel Estefania 님, 2019년 4월 30일
Gracias por sus comentarios, para nosotros son importantes.

10/10 - 훌륭해요

실제 이용하신 고객

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Hotel cómodo y accesible, las habitaciones limpias y bonitas
2019년 2월에 1박 숙박함
답변 제공: Hotel Estefania 님, 2019년 3월 3일
Gracias por sus comentarios, para noostros son muy importantes.

8/10 - 좋아요

실제 이용하신 고객

2019년 2월에 2박 숙박함
답변 제공: Hotel Estefania 님, 2019년 4월 30일
Gracias por su puntuación, saludos cordiales.

8/10 - 좋아요

Mary

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
En general bien
2019년 2월에 1박 숙박함
답변 제공: Hotel Estefania 님, 2019년 2월 18일
Gracias por hospedarse con nosotros, los esperamos de regreso.

4/10 - 별로예요

Jorge

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스
별로예요: 숙박 시설 상태 및 시설
Hotel que tiene problemas con drenaje o algo así, porque siempre olía muy feo del baño a drenaje o aguas negras, la cama super dura, las almohadas super grandes, la puerta del baño muy ruidosa, y esta lejos de la catedral, en una zona sola de noche
2018년 12월에 2박 숙박함
답변 제공: Hotel Estefania 님, 2019년 1월 12일
Gracias por sus comentarios, para nosotros son importantes.

8/10 - 좋아요

ELENO

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
habitación muy pequeña, buena señal de wifi, desayuno continental ayuda mucho, para no estar buscando. En general bien, si volvería a quedarme. si lo recomiendo.
2018년 12월에 1박 숙박함
답변 제공: Hotel Estefania 님, 2019년 1월 12일
Gracias por sus comentarios, para nosotros son importantes.

10/10 - 훌륭해요

Alejandra

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
¡Genial!
Bonito, barato, acogedor. Ideal para hospedarse solo o en pareja. La cama y las almohadas muy cómodas. Lo único que falla es la conexión por cable para la televisión.
2018년 12월에 3박 숙박함
답변 제공: Hotel Estefania 님, 2018년 12월 29일
Gracias por su comentarios, para nosotros son importantes.

8/10 - 좋아요

Juan Manuel

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Recomendable.
Estuvo bien en general, muy limpio pero el colchón está durísimo. Ofrecen desayuno continental. Es justo el precio por lo que ofrecen. Si lo recomiendo.
2018년 10월에 1박 숙박함
답변 제공: Hotel Estefanía. 님, 2018년 11월 9일
Sr. Juan Manuel Agradecemos su gentil comentario y recomendación. Nos esforzaremos para cuidar y corregir el detalle que sugiere. Esperamos muy pronto volver a recibirlo. Saludos cordiales.

10/10 - 훌륭해요

alexander 님, nuevo leon

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
buen Servicio
Todo el proceso muy bueno, buen personal, amables, la habitación limpia y acogedora.
2018년 9월에 1박 숙박함
답변 제공: Hotel Estefanía. 님, 2018년 9월 29일
Agradecemos sus amables comentarios y confianza al elegirnos para su estancia. Esperamos verlo pronto. Saludos.

6/10 - 괜찮아요

실제 이용하신 고객

별로예요: 청결 상태
Regular, el jugo de naranja del desayuno no es natural, el agua de la regadera sale tibia, la television es muy pequeña
2018년 8월에 2박 숙박함
답변 제공: Hotel Estefanía 님, 2018년 8월 23일
Buenas tardes, el desayuno que ofrecemos es Cortesía por el precio que usted que esta pagando el cual es Continental, con el tema del agua tibia los invitamos que en su próxima visita, hagan saber al departamento de recepción y pueda el equipo enviar a mantenimiento o bien hacer un cambia de habitacion, recuerde que si comparte con nosotros sus observaciones podremos corregirlas y dar un servicio excelente, saludos.

8/10 - 좋아요

ana maria

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 객실의 편안함
Buena opción de hospedaje en Morelia
En general estuvo bien nuestra estancia, reconocemos el esfuerzo del hotel por mejorar sus instalaciones, pues se ve que están invirtiendo en la remodelación del hotel. Tuvimos un buen trato de las personas que atienden la recepción. Bien ubicado. La limpieza estuvo bien, comodidad en la habitación. Sólo mejoraría que se pusiera un cancel o cortina para separar la regadera del resto del baño. También mejorar el espacio del closet.
2018년 7월에 3박 숙박함
답변 제공: Hotel Estefanía 님, 2018년 8월 7일
Gracias por su calificación, tomaremos en cuenta sus comentarios, excelente tarde.