조감도

호텔 에덴 로크 여행 후기

5 out of 5
호텔 에덴 로크
Via Albarelle 16, Ascona, TI

이용 후기

9.4

최고예요

평점 10 - 훌륭해요. 112개 이용 후기 중 81개" "
평점 8 - 좋아요. 112개 이용 후기 중 29개" "
평점 6 - 괜찮아요. 112개 이용 후기 중 0개" "
평점 4 - 별로예요. 112개 이용 후기 중 2개" "
평점 2 - 너무 별로예요. 112개 이용 후기 중 0개" "

9.8/10

청결 상태

9.8/10

직원 및 서비스

9.2/10

편의 시설/서비스

9.0/10

숙박 시설 상태 및 시설

9.2/10

친환경

이용 후기

10/10 - 훌륭해요

Markus

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Perfekter Aufenthalt, sehr gerne bald wieder
2023년 12월에 2박 숙박함
답변 제공: . 님, 2024년 1월 1일
Sehr geehrter GastVielen Dank für Ihr positives Feedback, über das wir uns sehr gefreut haben.Wenn die Gäste gerne wieder zu uns zurückkehren, ist dies das schönste Lob für uns.Wir hoffen, Sie schon bald wieder im Hotel Eden Roc verwöhnen zu dürfen und grüssen Sie aus dem sonnigen Tessin.Hotel Eden RocS. SpillerDirektor

8/10 - 좋아요

Rita

2023년 11월에 1박 숙박함
답변 제공: . 님, 2023년 11월 21일
Sehr geehrter GastVielen Dank für Ihre Bewertung, die uns sehr gefreut hat.Wir hoffen, Sie schon bald wieder im Hotel Eden Roc willkommen heissen zu dürfen und grüssen Sie aus dem sonnigen Tessin.Hotel Eden RocS. SpillerDirektor

10/10 - 훌륭해요

Pascal

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Wir reisten als Familie an und wurden sehr herzlich empfangen. Das Check-in war ebenfalls sehr freundlich und aufmerksam. Das Zimmer war grosszügig mit einem schönen Balkon. Für unseren Hund lag eine Überraschung bereit. Der Wellness Bereich bietet sehr viel und lädt zum verweilen ein. Das Frühstück ist hervorragend und von guter Auswahl / Qualität. Der Kidsclub war perfekt und die Betreuerin sehr nett.
2023년 10월에 1박 숙박함
답변 제공: . 님, 2023년 10월 31일
Sehr geehrter GastVielen Dank für Ihren Besuch im Hotel Eden Roc sowie Ihr tolles Feedback.Wir sind glücklich, dass es Ihnen bei uns gefallen hat, und Sie die Zeit genossen haben.Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns verwöhnen zu dürfen und grüssen Sie freundlich.Hotel Eden RocS. SpillerDirektor

10/10 - 훌륭해요

Georgina

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
This hotel is amazing. It’s a five star hotel and they treat you like a star. Service is incredible! Hotel itself is funky and a little old fashioned. We stayed at the Marina side of it and it’s a bit weird and not modern but you forget about it by the way they take care of you. Beautiful view, pools and spa! Loved the experienced!
2023년 10월에 4박 숙박함
답변 제공: . 님, 2023년 10월 11일
Dear guestThank you very much for your great review.We are very pleased that you felt comfortable with us and that you enjoyed your stay.We hope to be able to pamper you again soon at the Hotel Eden Roc and send you our best regards from sunny Ticino.Hotel Eden RocS. SpillerGeneral Manager

10/10 - 훌륭해요

Peter

단체 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
1. Klasse !!
Der Aufenthalt war 1. Klasse. Top Hotel an top Lage !
2023년 9월에 1박 숙박함
답변 제공: . 님, 2023년 10월 3일
Sehr geehrter GastVielen Dank für Ihre tolle Bewertung, die uns sehr gefreut hat.Wir sind glücklich, dass Sie sich bei uns wohl gefühlt haben, und hoffen, dass wir Sie schon bald wieder im Hotel Eden Roc willkommen heissen dürfen.Mit sonnigen GrüssenHotel Eden RocS. SpillerDirektor

10/10 - 훌륭해요

Franz

단체 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Absolutes Tophotel in Ascona
Das Eden Roc dürfte das beste Hotel am Lago Maggiore sein - jedenfalls war dies unsere Erfahrung. Vom Wellnessbereich bis zu den Restaurants, Zimmer und Strand bleibt nichts zu wünschen übrig. Eine absolute Topaddresse - die allerdings auch ihren Preis hat.
2023년 5월에 5박 숙박함
답변 제공: . 님, 2023년 5월 24일
Sehr geehrter GastVielen Dank für Ihre tolle Bewertung, die wir sehr geschätzt haben.Es freut uns, dass Sie sich bei uns wohl gefühlt und den Aufenthalt genossen haben.Wir hoffen, Sie erneut bei uns willkommen heissen zu dürfen und grüssen Sie aus dem schönen Tessin.Hotel Eden RocS. SpillerDirektor

10/10 - 훌륭해요

timothy

출장 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Super nice and caring staff. Always helpful
2023년 5월에 3박 숙박함
답변 제공: . 님, 2023년 5월 24일
Dear TimothyThank you very much for your nice review. We are glad that you enjoyed your stay at the Hotel Eden Roc and that you appreciated the helpfulness of our staff.Looking forward to welcoming you again to the Hotel Eden Roc, we remain, with kind regards,Hotel Eden RocS. SpillerGeneral Manager

8/10 - 좋아요

Fäh

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Zimmer mit Bergsicht !!??
Wir waren vor Jahren schon einmal im Eden Roc. Wir buchten wieder im Eden Roc. Zu unserer Ueberraschung waren wir dann nicht im Eden Roc sondern im Marina. Zimmer mit Bergsicht !! Mit Bergsicht dachte ich an den Blick auf die gegenüberliegenden Berge. Wir logierten im untersten Geschoss,(Zimmer 5) davor ein grosser Parkplatz und über den Sträuchern und Bäumen konnte man knapp einen Hügel sehen. Zum Morgenessen hatte man einen Marsch von beinahe einem halben Kilometer zu absolvieren (mit Jahrgang 1933 !!) Die Ausstattung des Zimmers war in jeder Beziehung okay, würden uns bei einer zukünftigen Buchung vorher besser informieren lassen.
2023년 5월에 3박 숙박함
답변 제공: . 님, 2023년 5월 11일
Sehr geehrter Herr FähWir möchten uns nochmals für Ihren Besuch im Hotel Eden Roc bedanken und bedauern, dass Sie mit der Zimmerlage nicht zufrieden waren.Für einen zukünftigen Aufenthalt haben wir in Ihrer Kartei vermerkt, dass Sie ein Zimmer mit Seeblick und in der Nähe des Frühstücksrestaurants bevorzugen, um lange Wege zu vermeiden.Unsere Reservierungsabteilung ist Ihnen jederzeit gerne bei der Auswahl unserer vielen verschiedenen Zimmerkategorien behilflich.Wir hoffen, Sie erneut im Hotel Eden Roc willkommen heissen zu dürfen und grüssen Sie aus dem sonnigen Tessin.Hotel Eden RocS. SpillerDirektor

10/10 - 훌륭해요

Reto

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2023년 4월에 1박 숙박함
답변 제공: . 님, 2023년 5월 3일
Sehr geehrter GastVielen Dank für die prima Bewertung, über die wir uns sehr gefreut haben.Wir hoffen, Sie schon bald wieder im Hotel Eden Roc willkommen heissen zu dürfen und grüssen Sie aus dem sonnigen Tessin.Hotel Eden RocS. SpillerDirektor

10/10 - 훌륭해요

Beverly

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2023년 2월에 3박 숙박함
답변 제공: . 님, 2023년 2월 28일
Sehr geehrter GastWir haben uns sehr über Ihre tolle Bewertung gefreut, die wir mit dem gesamten Team geteilt haben.Es wäre schön, wenn wir Sie schon bald wieder bei uns begrüssen dürften.Mit sonnigen GrüssenHotel Eden RocS. SpillerDirektor

8/10 - 좋아요

Pascal

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2023년 2월에 1박 숙박함
답변 제공: . 님, 2023년 2월 21일
Sehr geehrter GastWir danken für Ihre Bewertung und würden uns freuen, Sie schon bald wieder im Hotel Eden Roc verwöhnen zu dürfen.Mit sonnigen GrüssenHotel Eden RocS. SpillerDirektor

10/10 - 훌륭해요

Rita

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Es war ein entspannter Urlaub. Es fehlte mir an nichts. Alles war top!!
2023년 2월에 1박 숙박함
답변 제공: . 님, 2023년 2월 8일
Sehr geehrter GastVielen herzlichen Dank für Ihren Besuch im Hotel Eden Roc sowie Ihre tolle Bewertung.Es freut uns sehr, dass Sie sich bei uns wohl gefühlt und den Aufenthalt genossen haben.Wir hoffen, Sie schon bald wieder im Hotel Eden Roc willkommen heissen zu dürfen und grüssen Sie aus dem sonnigen Tessin.Hotel Eden RocS. SpillerDirektor

10/10 - 훌륭해요

Meinrad

2022년 12월에 1박 숙박함
답변 제공: .. 님, 2023년 1월 2일
Sehr geehrter Herr FleischmannWir möchten uns nochmals für Ihren Besuch im Hotel Eden Roc vom 25.-26.12.2022 sowie Ihre Bewertung bedanken. Es tut uns leid, dass Sie das Weihnachtsessen enttäuscht hat.Wir hoffen jedoch, dass SIe sich ansonsten wohl gefühlt haben, und wir Sie erneut im Hotel Eden Roc willkommen heissen dürfen.Mit freundlichen GrüssenHotel Eden RocS. SpillerDirektor

10/10 - 훌륭해요

Patrick

2022년 10월에 1박 숙박함
답변 제공: Hotel Eden Roc, S. Spiller, Direktor 님, 2022년 10월 28일
Sehr geehrter Herr Weynands,herzlichen Dank für Ihren Aufenthalt im Hotel Eden Roc sowie Ihre positive Bewertung.Es freut uns sehr, dass es Ihnen bei uns gefallen hat und Sie eine tolle Zeit verbracht haben.Sehr würden wir uns freuen, Sie schon bald wieder bei uns willkommen heissen zu dürfen.Wir grüssen Sie herzlich aus Ascona.

10/10 - 훌륭해요

John

2022년 8월에 4박 숙박함
답변 제공: Hotel Eden Roc, S. Spiller, Direktor 님, 2022년 8월 18일
Dear Mr. Nasca, Thank you very much for having stayed at the Hotel Eden Roc and for your great review, which we appreciated a lot. We are very pleased that you felt comfortable and enjoyed your holidays with us. We hope to welcome you again soon at the Hotel Eden Roc and send you our best regards. Hotel Eden Roc S. Spiller General Manager

10/10 - 훌륭해요

Michael

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2022년 7월에 1박 숙박함
답변 제공: Hotel Eden Roc, S. Spiller, Direktor 님, 2022년 7월 7일
Sehr geehrter Herr Schönhaus, Vielen Dank für Ihren Besuch bei uns im Hotel Eden Roc und Ihrer positiven Bewertung. Es freut uns, dass Sie sich bei uns wohl gefühlt und den Aufenthalt genossen haben. Wir hoffen, Sie schon bald wieder im Hotel Eden Roc willkommen heissen zu dürfen und grüssen Sie aus dem sonnigen Ascona. Hotel Eden Roc S. Spiller Direktor

10/10 - 훌륭해요

Heidi

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Die Angestellten waren sehr aufmerksam , freundlich und zuvorkommrnd
2022년 6월에 5박 숙박함
답변 제공: Hotel Eden Roc, S. Spiller, Direktor 님, 2022년 6월 30일
Sehr geehrte Frau Dieterle, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, ihr Feedback mit uns zu teilen. Es freut mich sehr, dass Sie unser freundliches Team überzeugen konnte und sich gut um Sie gekümmert haben. Gerne teile ich diese lobenden Worte mit dem gesamten Team. Wir hoffen, Sie bald nochmals im Hotel Eden Roc begrüssen zu dürfen und verbleiben bis dahin mit freundlichen Grüssen aus Ascona. Hotel Eden Roc S. Spiller Direktor

10/10 - 훌륭해요

Stephan

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Alles war einzigartig, Frühstück, Personal und so weiter
2022년 6월에 3박 숙박함
답변 제공: Hotel Eden Roc, S. Spiller, Direktor 님, 2022년 6월 30일
Sehr geehrter Herr Toschew, Herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung und Ihren Besuch bei uns im Hotel Eden Roc. Wie schön, dass Sie Ihren Aufenthalt rundum geniessen konnten und Sie unser Team gut umsorgt hat. Wir würden uns sehr darüber freuen, Sie schon bald wieder bei uns begrüssen zu dürfen. Mit freundlichen Grüssen. Hotel Eden Roc S. Spiller Direktor

8/10 - 좋아요

Daniel

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스
2022년 6월에 2박 숙박함
답변 제공: Hotel Eden Roc, S. Spiller, Direktor 님, 2022년 6월 30일
Sehr geehrter Herr Willi, Herzlichen Dank für Ihr positives Feedback sowie Ihren Aufenthalt bei uns im Hotel Eden Roc. Es freut uns, dass Sie sich bei uns wohl gefühlt und den Aufenthalt genossen haben. Wir hoffen, Sie schon bald wieder im Hotel Eden Roc willkommen heissen zu dürfen und grüssen Sie aus dem sonnigen Ascona. Hotel Eden Roc S. Spiller Direktor

10/10 - 훌륭해요

Christian

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2022년 6월에 2박 숙박함
답변 제공: Hotel Eden Roc, S. Spiller, Direktor 님, 2022년 6월 30일
Dear Mr. Mathez, We would like to thank you for your visit to Hotel Eden Roc and for sharing these beautiful pictures with us. We are very pleased that you felt comfortable with us and enjoyed your stay. Looking forward to welcoming you again soon at the Hotel Eden Roc. With warm regards Hotel Eden Roc S. Spiller General Manager

8/10 - 좋아요

Gabriela

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2022년 5월에 2박 숙박함

4/10 - 별로예요

Kilian

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2022년 3월에 4박 숙박함
답변 제공: . 님, 2022년 4월 12일
Sehr geehrter Gast Aus Ihrer Bewertung geht hervor, dass Sie nicht vollumpfänglich mit Ihrem Aufenthalt zufrieden waren, was wir sehr bedauern. Wir wären Ihnen dankbar, wenn Sie uns mitteilen würden, was genau nicht Ihren Vorstellungen entsprochen hat. Denn nur dank der konstruktiven Kritik unserer Gäste können wir unseren Service und unser Angebot verbessern. Wir danken im Voraus für Ihre Bemühungen und grüssen Sie freundlich. Hotel Eden Roc S. Spiller Direktor

10/10 - 훌륭해요

Jean-Pierre

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2022년 2월에 2박 숙박함
답변 제공: . 님, 2022년 2월 28일
Sehr geehrter Gast Vielen herzlichen Dank, dass Sie uns so prima bewertet haben. Wir haben uns sehr darüber gefreut, und hoffen, Sie schon bald wieder im Hotel Eden Roc willkommen heissen zu dürfen. Mit sonnigen Grüssen Hotel Eden Roc S. Spiller Direktor

10/10 - 훌륭해요

Mark

2022년 2월에 2박 숙박함
답변 제공: . 님, 2022년 2월 14일
Sehr geehrter Gast Vielen Dank für Ihre tolle Bewertung, die uns sehr gefreut hat. Wir hoffen, dass Sie Ihre Zeit im Hotel Eden Roc noch lange in schöner Erinnerung behalten, und wir Sie schon bald wieder einmal bei uns willkommen heissen dürfen. Mit sonnigen Grüssen Hotel Eden Roc S. Spiller Direktor

10/10 - 훌륭해요

Bettina

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Professionelles Personal, tolles Frühstücksbuffet
2022년 2월에 1박 숙박함
답변 제공: . 님, 2022년 2월 7일
Sehr geehrter Gast Wir möchten uns für Ihr tolles Feedback bedanken und freuen uns, dass Sie sich bei uns wohl gefühlt und sowohl den Service als auch das Frühstücksbuffet genossen haben. Wir hoffen, Sie schon bald wieder im Hotel Eden Roc verwöhnen zu dürfen und grüssen Sie aus dem sonnigen Tessin. Hotel Eden Roc S. Spiller Direktor

8/10 - 좋아요

Rita

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Es war angebehm
2022년 1월에 1박 숙박함
답변 제공: . 님, 2022년 2월 2일
Sehr geehrter Gast Vielen Dank für Ihre Bewertung. Es freut uns, dass Sie einen angenehmen Aufenthalt im Hotel Eden Roc verbracht haben, und wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns willkommen heissen zu dürfen. Mit freundlichen Grüssen Hotel Eden Roc S. Spiller Direktor

10/10 - 훌륭해요

Richard

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Eine wunderbare „Wohlfühl-Oase“ erster Güte !
Bis ins kleinste Detail sauber gepflegt und schön weihnächtlich dekoriert. Erstklassiger Service mit äusserst freundlichem Personal. Die Küche entspricht einem würdigen 5-Sterne Hotel! Herrliche Wellness-Anlage!
2022년 1월에 3박 숙박함
답변 제공: . 님, 2022년 1월 18일
Sehr geehrter Gast Wir bedanken uns ganz herzlich für diese tolle Bewertung mit den schönen Fotos. Es freut uns sehr, dass es Ihnen bei uns gefallen hat, und Sie sich im Hotel Eden Roc wohl gefühlt haben. Wir hoffen, Sie schon bald wieder im Hotel Eden Roc verwöhnen zu dürfen und grüssen Sie aus dem sonnigen Süden. Hotel Eden Roc S. Spiller Direktor

10/10 - 훌륭해요

Emma

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2021년 11월에 1박 숙박함
답변 제공: . 님, 2021년 11월 12일
Dear Guest Thank you so much for this evaluation. We are glad that you enjoyed your time at the Hotel Eden Roc and hope that we will have the pleasure to welcome you again at our hotel in the near future. Kind regards Hotel Eden Roc S. Spiller General Manager

10/10 - 훌륭해요

Emre

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
the decoration was very retro and unique
2021년 11월에 3박 숙박함
답변 제공: . 님, 2021년 11월 10일
Dear Guest Thank you very much for your evaluation. We hope that you felt comfortable at the Hotel Eden Roc and that you enjoyed your stay. Looking forward to welcoming you again to the Hotel Eden Roc in the near future, we remain, with best regards, Hotel Eden Roc S. Spiller General Manager

8/10 - 좋아요

Ian

2021년 10월에 5박 숙박함
답변 제공: . 님, 2021년 10월 20일
Thank you very much for your evaluation. We are glad that you enjoyed your stay at the Hotel Eden Roc and are looking forward to welcoming you again in our hotel. Kind regards Hotel Eden Roc S. Spiller General Manager

8/10 - 좋아요

Philipp

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스
Lage am See / Ausblick aus Zimmer einzigartig. Einrichtung Suiten nicht mehr auf neustem Stand.
2021년 9월에 2박 숙박함
답변 제공: . 님, 2021년 10월 15일
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut uns leid, dass die Zimmereinrichtung nicht Ihren Vorstellungen entsprach. Wir renovieren jeden Winter einen Teil der Zimmer und würden uns freuen, Ihnen bei einem zukünftigen Besuch, diese neu eingerichteten Zimmer zu zeigen. Mit freundlichen Grüssen Hotel Eden Roc S. Spiller Direktor

10/10 - 훌륭해요

Michael

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2021년 9월에 2박 숙박함
답변 제공: Simon Spiller, General Manager Hotel Eden Roc 님, 2021년 10월 2일
Dear Michael, thank you very much for your fantastic evaluation. I am very pleased that you have enjoyed our property and very much hope welcoming you again in the near future. Yours sincerely, Simon Spiller General Manager, Hotel Eden Roc

10/10 - 훌륭해요

Juergen

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Ascona Kurztrip
Wir waren das erste Mal vor Ort. Es ist ein Super Hotel in sehr guter Lage direkt am See. Baden im See ist möglich und sehr schön. Der Service war sehr gut und sehr freundlich. Ebenfalls dienQualität der Speisen in den Restaurant war sehr gut. Wir kommen sicherlich gerne wieder
2021년 8월에 3박 숙박함
답변 제공: Simon Spiller 님, 2021년 9월 19일
Sehr geehrter Herr Juergen, ein herzliches Dankeschön, dass Sie sich die Zeit genommen haben uns nach Ihrem Aufenthalt zu bewerten. Es ist sehr schön zu lesen, dass Sie das Hotel Eden Roc als Kurzurlaubsdestination ausgewählt haben Sie die Zeit bei uns genossen haben. Ich hoffe wir dürfen Sie schon bald zum zweiten Mal begrüssen. Bis dahin verbleiben wir mit herzlichen Grüssen Simon Spiller General Manager, Hotel Eden Roc

8/10 - 좋아요

David

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Presque parfait
Un très bel hôtel qui fait un sans-faute, mention spéciale pour l'entretien des extérieurs. En revanche, l'insonorisation de notre chambre était insuffisante Au final, une expérience plus que satisfaisante
2021년 8월에 1박 숙박함
답변 제공: Simon Spiller 님, 2021년 9월 19일
Cher David, Je tiens à vous remercier d`avoir pris le temps de partager votre expérience parmi nous sur Trip Advisor. Je suis très heureux de lire que la propriété vous ait plus et que l'entretien des extérieurs aient été à la hauteur de vos attentes. J'ai pris bien note de votre commentaire concernant l'insonorisation de votre chambre. Merci d'avoir partagé ce commentaire si ouvertement et honnêtement. J'espère d'avoir le plaisir de vous accueillir prochainement pour une nouvelle expérience à l`Hotel Eden Roc. Dans cette attente, veuillez recevoir, mes salutations distinguées. Simon Spiller General Manager, Hotel Eden Roc

10/10 - 훌륭해요

실제 이용하신 고객

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2021년 8월에 1박 숙박함
답변 제공: Simon Spiller, General Manager Hotel Eden Roc 님, 2021년 8월 20일
Sehr geehrter Gast, herzlichen Dank für Ihre Höchstbewertung. Wir freuen uns auf ein baldiges Wiedersehen. Herzlichst, Simon Spiller General Manager, Hotel Eden Roc

10/10 - 훌륭해요

elaine

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
very helpful personal
2021년 6월에 2박 숙박함
답변 제공: Simon Spiller 님, 2021년 7월 8일
Dear Elaine, I would like to thank you for sharing your comment about your recent stay at the Hotel Eden Roc. I am delighted to read that my team was very helpful during your stay. We are all looking forward to welcoming you again soon amongst us. Kind regards, Simon Spiller General Manager, Hotel Eden Roc

10/10 - 훌륭해요

Petra

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Traumhotel an exzellenter Lage
Rundum ein bezauberndes Wohlfühl-Hotel an exzellenter Lage. Tolles Frühstück, Minibar war inklusive. Sehr empfehlenswert.
2021년 6월에 1박 숙박함
답변 제공: Simon Spiller, General Manager Hotel Eden Roc 님, 2021년 6월 24일
Sehr geehrte Petra, ich danke Ihnen recht herzlich für Ihre Zeit Ihre Bewertung zu teilen. Es freut mich ausserordentlich, dass Sie sich bei uns so wohlgefühlt haben und auch die wunderbare Lage in vollen Zügen genossen haben. Herzlichen Dank auch für ihre netten Worte bezüglich des Frühstücks und der Minibar und natürlich auch dafür, dass Sie uns weiterempfehlen. Ich hoffe auch ein baldiges Wiedersehen am Lago Maggiore. Herzlichst, Simon Spiller General Manager, Hotel Eden Roc

10/10 - 훌륭해요

Manuela

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Super Aufenthalt
Sehr nettes und aufmerksames Personal / Management. Tolles Frühstücksbufffet und super Parkanlage - traumhaft.
2021년 5월에 1박 숙박함
답변 제공: Simon Spiller 님, 2021년 6월 24일
Sehr geehrte Manuela, herzlichen Dank für ich durchweg positives Feedback über das sich alle sehr gefreut haben. Ich hoffe Sie bald wieder bei uns begrüssen zu dürfen und verbleibe mit herzlichen Grüssen aus Ascona. Simon Spiller General Manager, Hotel Eden Roc

8/10 - 좋아요

Frederic

좋아요: 청결 상태
Swiss prices...
One has to be fair - comparing Swiss hotels internationally will always result in the verdict ‚overpaid‘. This hotel is no exception. Nice site, but very old (not in a bad condition) and not modern. Good service but not good enough for what you pay.
2021년 5월에 1박 숙박함
답변 제공: Simon Spiller, General Manager Hotel Eden Roc 님, 2021년 10월 3일
Dear Frederic, please accept my apologies for the late response. I took well note of your remarks and would like to thank you for having taken the time to share such an honest feedback with us. Nevertheless I hope that your positive memories will exceed and will soon lead you back to us. ¨ Yours sincerely, Simon Spiller General Manager, Hotel Eden Roc

10/10 - 훌륭해요

실제 이용하신 고객

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Perfection
Hotel Eden Roc is relaxation perfection. Kind staff, excellent location, delicious food, and all set in the idyllic garden of Eden. It was a very low key, pampered choice for a solo trip. I'd recommend this as a great couple's weekend.
2021년 5월에 4박 숙박함
답변 제공: Simon Spiller, General Manager Hotel Eden Roc 님, 2021년 5월 28일
Dear Guest, I would like to thank you for having taken the time to valuate us on Expedia. I am thrilled that you have enjoyed your recent stay amongst us and that you would recommend us as a holiday location. Rest assured that your words have been shared with my team and they felt keenly encouraged. Hoping to have the pleasure of welcoming you soon again. I remain, yours sincerely Simon Spiller General Manager, Hotel Eden Roc

8/10 - 좋아요

실제 이용하신 고객

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
alle sehr Zuvorkommend und hilfsbereit in jeglichen Anliegen.
2021년 5월에 2박 숙박함
답변 제공: Simon Spiller, General Manager Hotel Eden Roc 님, 2021년 5월 23일
Sehr geehrter Gast, herzlichen Dank für diese lobenden Worte. Es freut mich sehr, dass unser Handeln und unsere Servicequalität auch Anklang bei unseren lieben Gästen findet. Ich hoffe Sie in naher Zukunft erneut willkommen heissen zu dürfen und verbleibe bis dahin mit sonnigen Grüssen aus Ascona. Herzlichst,

10/10 - 훌륭해요

Speck

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Wir kommen wieder
Alles super , sehr empfehlenswert, tolle Lage !
2021년 5월에 1박 숙박함
답변 제공: Simon Spiller 님, 2021년 5월 13일
Sehr geehrter Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben Ihre Bewertung auf Hotels.com zu teilen. Wie schön, dass Sie einen wunderbaren Aufenthalt im Hotel Eden Roc hatte uns Sie uns nochmal besuchen kommen wollen. Wir freuen uns sehr darauf und verbleiben mit herzlichen Grüssen. Simon Spiller General Manager, Hotel Eden Roc

10/10 - 훌륭해요

Nicolas

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Unforgettable stay.
Amazing stay, exceptional service at all front (reception, spa, restaurant, valet, concierge etc...). Very kind and alert staff. Gentle and nice attention at all time.
2021년 4월에 3박 숙박함
답변 제공: Simon Spiller 님, 2021년 5월 13일
Dear Nicolas, thank you very much for your kind words which you have shared on Hotels.com. I am delightful to read that you had a pleasant stay amongst us. Rest assured that your feedback has been shared with the Eden Roc team and they all felt keenly encouraged. We are very much looking forward to welcoming you again in the near future. Yours sincerely, Simon Spiller, General Manager, Hotel Eden Roc

10/10 - 훌륭해요

실제 이용하신 고객

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2021년 3월에 5박 숙박함
답변 제공: Simon Spiller, General Manager Hotel Eden Roc 님, 2021년 5월 28일
Dear Guest, Thank you very much for your recent stay and your fantastic rating. We all hope to have the pleasure of welcoming you again in the near future. Best regards, Simon Spiller General Manager, Hotel Eden Roc

8/10 - 좋아요

실제 이용하신 고객

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2020년 9월에 1박 숙박함

8/10 - 좋아요

실제 이용하신 고객

2020년 7월에 7박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Rita

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
wunderschönes Weekend
Schöner Aufenthalt, war begeistert
2020년 8월에 1박 숙박함
답변 제공: Hotel Eden Roc Ascona 님, 2020년 8월 10일
Vielen Dank für Ihren tollen Kommentar. Es freut uns sehr, dass Sie von Ihrem Aufenthalt begeistert waren und die Zeit genossen haben. WIr hoffen, Sie schon bald wieder im Hotel Eden Roc verwöhnen zu dürfen und senden Ihnen sonnige Grüsse aus dem schönen Tessin. Hotel Eden Roc S. Spiller Direktor

10/10 - 훌륭해요

Johannes

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Wunderbares Hotel an top Lage.
2020년 8월에 2박 숙박함
답변 제공: etx-edenrocascona 님, 2020년 8월 6일
Vielen Dank für Ihre tolles Feedback, über das wir uns sehr gefreut haben. Schön, dass es Ihnen so gut bei uns gefallen hat und Sie sich wohl gefühlt haben. Wir hoffen, Sie schon bald wieder im Hotel Eden Roc willkommen heissen zu dürfen und senden Ihnen sonnige Grüsse. Hotel Eden Roc S. Spiller Direktor

10/10 - 훌륭해요

Ivo

단체 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2020년 7월에 2박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

실제 이용하신 고객

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Das wunderbare Ambiente des Hotels, eingebettet in eine sensationelle Landschaft, die tollen Spa-Angebote und sehr gutes Essen sowie das extrem freundliche und professionelle Personal machten den Aufenthalt rundum perfekt!
2020년 7월에 3박 숙박함
답변 제공: etx-edenrocascona 님, 2020년 7월 27일
Vielen herzlichen Dank für Ihre prima Bewertung, über die wir uns sehr gefreut haben. Schön, dass Sie sich bei uns wohl gefühlt und den Aufenthalt genossen haben. Wir hoffen, Sie schon bald wieder im Hotel Eden Roc verwöhnen zu dürfen und grüssen Sie aus dem sonnigen Tessin. Hotel Eden Roc S. Spiller Direktor