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콥톤 호텔 뉴캐슬 여행 후기

4 out of 5
콥톤 호텔 뉴캐슬
The Close, Quayside, Newcastle-upon-Tyne, England

이용 후기

8.8

훌륭해요

평점 10 - 훌륭해요. 1531개 이용 후기 중 798개" "
평점 8 - 좋아요. 1531개 이용 후기 중 493개" "
평점 6 - 괜찮아요. 1531개 이용 후기 중 165개" "
평점 4 - 별로예요. 1531개 이용 후기 중 52개" "
평점 2 - 너무 별로예요. 1531개 이용 후기 중 23개" "

8.8/10

청결 상태

9.0/10

직원 및 서비스

8.2/10

편의 시설/서비스

7.8/10

숙박 시설 상태 및 시설

8.0/10

친환경

이용 후기

10/10 - 훌륭해요

Richard 님, Cleveland

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
it was very nice
2024년 4월에 1박 숙박함

8/10 - 좋아요

Joud

연인과의 여행
좋아요: 편의 시설/서비스
Old but nice. The parking situation should be better explained
2024년 4월에 2박 숙박함
답변 제공: Nicolas Nasser 님, 2024년 4월 11일
Many thanks for your review and for your valuable feedback which is greatly appreciated. We look forward to welcoming you back very soon . Kind regards Nicolas Nasser Operations Manager

8/10 - 좋아요

Edward

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스
Noice of trains
2024년 4월에 3박 숙박함
답변 제공: Nicolas Nasser 님, 2024년 4월 9일
Many thanks for your review and for your valuable feedback which is greatly appreciated. We look forward to welcoming you back very soon . Kind regards Nicolas Nasser Operations Manager

8/10 - 좋아요

Kirsty

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2024년 4월에 1박 숙박함
답변 제공: Nicolas Nasser 님, 2024년 4월 11일
Many thanks for your review and for your valuable feedback which is greatly appreciated. We look forward to welcoming you back very soon . Kind regards Nicolas Nasser Operations Manager

8/10 - 좋아요

Colin

가족 여행
좋아요: 편의 시설/서비스
It was a good stay, but the rooms are in need of an update.
2024년 3월에 1박 숙박함
답변 제공: Ken 님, 2024년 4월 8일
Many thanks for your valued feedback.Best regards,Ken EllingtonGeneral Manager

10/10 - 훌륭해요

Henry

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Excellent stay. Nice comfortable room.
2024년 4월에 1박 숙박함
답변 제공: Ken 님, 2024년 4월 5일
Many thanks for your valued feedback.Best regards,Ken EllingtonGeneral Manager

8/10 - 좋아요

Linda

연인과의 여행
Loved being on the water
2024년 3월에 7박 숙박함
답변 제공: Ken 님, 2024년 4월 5일
Many thanks for your valued feedback.Best regards,Ken EllingtonGeneral Manager

6/10 - 괜찮아요

Marina

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태
별로예요: 직원 및 서비스
The only good thing is the location of this hotel. It's a four stars hotel but the person at reception didn't even ask me my name or welcome me when we arrived, simply told me it wasn't time to check in (which I knew) and made it seem like a favour to leave our bags at the hotel until check in (a service I knew they provided but was not offered until I asked). Then basically we had no other conversations with the staff. Checked in online giving them information they should already have from the booking via expedia and even got a check out link!! So basically it's expensive and there's 0 service. The location is the only reason to stay at this hotel. Waking up with the sun and seeing the river was amazing.
2024년 3월에 2박 숙박함
답변 제공: Nicolas Nasser 님, 2024년 4월 1일
Many thanks for your review and for your valuable feedback which is greatly appreciated. We look forward to welcoming you back very soon . Kind regards Nicolas Nasser Operations Manager

6/10 - 괜찮아요

Chung Yin

연인과의 여행
별로예요: 청결 상태, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
In desperate need of refurbishment.
2024년 3월에 2박 숙박함
답변 제공: Nicolas Nasser 님, 2024년 4월 1일
Many thanks for your review and for your valuable feedback which is greatly appreciated. We look forward to welcoming you back very soon . Kind regards Nicolas Nasser Operations Manager

8/10 - 좋아요

Gillian

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Great location on the Quayside. Parking onsite & good price for city centre. Staff attentive & friendly. We had club room located on 5th floor. Views of the river. Great size room and very comfy bed. Very clean & eveything you need for some time away. Furniture a bit dated but other than that a lovely stay. Have stayed in a few hotels in Newcastle & this has been best for location & parking. Would visit again.
2024년 3월에 1박 숙박함
답변 제공: Nicolas Nasser 님, 2024년 3월 28일
Many thanks for your review and for your valuable feedback which is greatly appreciated. We look forward to welcoming you back very soon . Kind regards Nicolas Nasser Operations Manager

10/10 - 훌륭해요

Susan

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Great spot along the river, with excellent views from the room.
2024년 3월에 2박 숙박함
답변 제공: Nicolas Nasser 님, 2024년 3월 28일
Many thanks for your review and for your valuable feedback which is greatly appreciated. We look forward to welcoming you back very soon . Kind regards Nicolas Nasser Operations Manager

10/10 - 훌륭해요

Graham

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Stayed for one night as attending an event in Newcastle. Particularly impressed with all the staff we met. Great hotel and will be back.
답변 제공: Nicolas Nasser 님, 2024년 3월 25일
Many thanks for your review and for your valuable feedback which is greatly appreciated. We look forward to welcoming you back very soon . Kind regardsNicolas Nasser Operations Manager

10/10 - 훌륭해요

Kay

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2024년 3월에 1박 숙박함
답변 제공: Nicolas Nasser 님, 2024년 3월 25일
Many thanks for your review and for your valuable feedback which is greatly appreciated. We look forward to welcoming you back very soon . Kind regardsNicolas Nasser Operations Manager

8/10 - 좋아요

Alison

2024년 3월에 2박 숙박함
답변 제공: Ken 님, 2024년 4월 8일
Many thanks for your valued feedback.Best regards,Ken EllingtonGeneral Manager

10/10 - 훌륭해요

Georgia

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Friendly, helpful staff. Comfortable room. Lovely view of the riverside from the room. Convenient for centre.
2024년 3월에 1박 숙박함
답변 제공: Nicolas Nasser 님, 2024년 3월 18일
Many thanks for your valued feedback.Kind RegardsNicolas NasserOperations Manager

6/10 - 괜찮아요

Paul

연인과의 여행
별로예요: 숙박 시설 상태 및 시설
Great location hotel property requires refurbishment
2024년 3월에 1박 숙박함
답변 제공: Nicolas Nasser 님, 2024년 3월 18일
Many thanks for your valued feedback.Kind RegardsNicolas NasserOperations Manager

10/10 - 훌륭해요

Paul

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
We enjoyed our Saturday night stay. The room was large and clean with a nice view of the river. Parking was really convenient (£10) and the breakfast was excellent. Only a 10-15 min walk to the utilita arena. This our go to hotel at Newcastle.
2024년 3월에 1박 숙박함
답변 제공: Nicolas Nasser 님, 2024년 3월 18일
Many thanks for your valued feedback.Kind RegardsNicolas NasserOperations Manager

10/10 - 훌륭해요

Caroline

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2024년 3월에 1박 숙박함
답변 제공: Nicolas Nasser 님, 2024년 3월 18일
Many thanks for your valued feedback.Kind RegardsNicolas NasserOperations Manager

10/10 - 훌륭해요

Lindsay

2024년 3월에 1박 숙박함
답변 제공: Ken 님, 2024년 4월 8일
Many thanks for your valued feedback.Best regards,Ken EllingtonGeneral Manager

10/10 - 훌륭해요

Scott

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Everything Superb hotel extremely comfortable Staff amazing
2024년 3월에 1박 숙박함
답변 제공: Nicolas Nasser 님, 2024년 3월 18일
Many thanks for your valued feedback.Kind RegardsNicolas NasserOperations Manager

8/10 - 좋아요

Craig

출장 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
VIP services good
2024년 3월에 1박 숙박함
답변 제공: Ken 님, 2024년 3월 14일
Many thanks for your valued feedback.Best regards,Ken EllingtonGeneral Manager

8/10 - 좋아요

Marie

가족 여행
좋아요: 청결 상태
별로예요: 편의 시설/서비스
The room on arrival was very clean. Lovely views. The pillows not the comfiest. It was a bit dated in the bathroom however nice hot water for a bath and shower. The hairdryer did not work, which did cause us a problem. Good facilities, such as tea/coffee, with refrigerator. Tv is a good size and quality.
2024년 3월에 1박 숙박함
답변 제공: Ken 님, 2024년 3월 11일
Many thanks for your valued feedback.Best regards,Ken EllingtonGeneral Manager

10/10 - 훌륭해요

Zoe

연인과의 여행
Great location and walking distance to everything , great views from our room , super clean with all you need for an overnight stay . Staff extremely helpful will be by back .
2024년 3월에 1박 숙박함
답변 제공: Ken 님, 2024년 3월 11일
Many thanks for your valued feedback.Best regards,Ken EllingtonGeneral Manager

10/10 - 훌륭해요

Kathryn

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Good location close to amenities good service has a car park! Nice breakfast x
2024년 3월에 1박 숙박함
답변 제공: Ken 님, 2024년 3월 11일
Many thanks for your valued feedback.Best regards,Ken EllingtonGeneral Manager

6/10 - 괜찮아요

Sarah

단체 여행
좋아요: 직원 및 서비스
Breakfast was lovely however room really cold despite having a small heater on and carpet very tired looking.
2024년 3월에 1박 숙박함
답변 제공: Ken 님, 2024년 3월 11일
Many thanks for your valued feedback.Best regards,Ken EllingtonGeneral Manager

10/10 - 훌륭해요

Marie

연인과의 여행, 출장 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Can’t wait to stay again - lovely hotel.
2024년 3월에 1박 숙박함
답변 제공: Ken 님, 2024년 3월 11일
Many thanks for your valued feedback.Best regards,Ken EllingtonGeneral Manager

6/10 - 괜찮아요

Linda

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스
2024년 3월에 1박 숙박함
답변 제공: Ken 님, 2024년 3월 11일
Many thanks for your valued feedback.Best regards,Ken EllingtonGeneral Manager

10/10 - 훌륭해요

Stephen

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Great hotel and location
2024년 3월에 1박 숙박함
답변 제공: Ken 님, 2024년 3월 11일
Many thanks for your valued feedback.Best regards,Ken EllingtonGeneral Manager

6/10 - 괜찮아요

Rachel

출장 여행
좋아요: 청결 상태
Most staff good, some less so. Rooms and decor are rather tired, clean but tired.
2024년 2월에 2박 숙박함
답변 제공: Nicolas Nasser 님, 2024년 3월 4일
Many thanks for your valued feedback. Best regards, Nicolas Nasser

10/10 - 훌륭해요

Paul

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스
Good check in. Friendly check in staff Bar staff not so much. Breakfast very good.
2024년 3월에 1박 숙박함
답변 제공: Nicolas Nasser 님, 2024년 3월 4일
Many thanks for your valued feedback. Best regards, Nicolas Nasser

6/10 - 괜찮아요

Roy 님, Basingstoke

출장 여행
좋아요: 직원 및 서비스
별로예요: 청결 상태, 숙박 시설 상태 및 시설
Staff lovely and breakfast was good, but various parts of the hotel looking tired. Waste bin in the room hadn't been emptied from the previous occupant. The bath was pathetic. After an early start, a long drive and a long day I was looking forward to bath to relax. The bath was so shallow that when I got in with the water level near to the overflow, I was only partly submerged. I'm 6ft 2 and 16st, so on the larger side, but never had a problem with a bath like this before. It was like trying to have a bath on a tray. I ended up having a shower instead rather than the "soak" I wanted...
2024년 2월에 1박 숙박함
답변 제공: Nicolas Nasser 님, 2024년 3월 4일
Many thanks for your valued feedback. Best regards, Nicolas Nasser

6/10 - 괜찮아요

Elizabeth

단체 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Comfortable stay. Disappointing breakfast (as add on to our stay). No labelling of milk eg, whole, skimmed, yoghurt also not labelled and no option for fat free. No option for poached eggs or alternative hot breakfast to traditional full English. Underwhelming breakfast and labelling would benefit. I would stay again but room only.
2024년 2월에 1박 숙박함
답변 제공: Ken 님, 2024년 3월 1일
Many thanks for your valued feedback.Best regards,Ken EllingtonGeneral Manager

10/10 - 훌륭해요

Chris

2024년 2월에 1박 숙박함
답변 제공: Nicolas Nasser 님, 2024년 3월 20일
Many thanks for your lovely review which is greatly appreciated. We look forward to welcoming you back very soon .Kind regardsNicolas NasserOperations Manager

10/10 - 훌륭해요

Neil

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
I liked the fact that we had a view of the river,and that we could see the bridges across the Tyne
2024년 2월에 3박 숙박함
답변 제공: Nicolas Nasser 님, 2024년 2월 25일
Dear Valued Guest,Thank you very much for taking the time to write about your recent experience at the Copthorne, Newcastle. We truly appreciate your wonderful feedback and are delighted to learn that you had an enjoyable stay with us.I am thrilled to hear that you were pleased with your room, especially our unique design which allows a panoramic view of the river. Your kind words have been passed on to our team who, I am certain, will be encouraged by your remarks. It is always rewarding to hear when our guests enjoy their stay with us.Once again, thank you for your feedback. We look forward to welcoming you back in the near future and hope that your next visit will be even more enjoyable.Kind Regards Nicolas NasserOperations Manager

6/10 - 괜찮아요

Mark

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태
별로예요: 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Lovely clean room and as described Bathroom dated No hot water in the morning- waited 50 mins called reception- sent maintenance- told me to run a bath tap and hot water will come to sink. Shared it was a regular occurrence. On arrival told to park in multi story rather than disabled bay at front and use the lift- unacceptable approach to disabled guest with walking issues. Poor experience overall. On check out shared water issue with reception team and was told they would inform manager - offered we were happy to discuss but heard nothing.
2024년 2월에 1박 숙박함
답변 제공: Nicolas Nasser 님, 2024년 2월 24일
Many thanks for your valued feedback. Best regards, Nicolas Nasser Operations Manager

6/10 - 괜찮아요

Josh

단체 여행, 출장 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스
Lobby and bar are lovely, gym is small and rooms could do with a bit of an update.
2024년 2월에 4박 숙박함
답변 제공: Nicolas Nasser 님, 2024년 2월 24일
Many thanks for your valued feedback. Best regards, Nicolas Nasser Operations Manager

10/10 - 훌륭해요

Barbara

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2024년 2월에 3박 숙박함
답변 제공: Nicolas Nasser 님, 2024년 2월 24일
Many thanks for your valued feedback. Best regards, Nicolas Nasser Operations Manager

8/10 - 좋아요

Cara

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Nice location next to the river with water views. Rooms a bit old in places but spacious with a comfortable bed and a refrigerator. Requires a walk uphill to reach the center and not sure if the area is 100 percent comfortable for women alone at night. Caters to an older crowd.
2024년 2월에 2박 숙박함
답변 제공: Nicolas Nasser 님, 2024년 2월 19일
Many thanks for your valued feedback. Best regards, Nicolas Nasser Operations Manager

8/10 - 좋아요

Leo

단체 여행
좋아요: 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Hotel is in a great location at the end of Quayside and only a short walk to town centre. Rooms on first floor have a little balcony overlooking the river so that is pretty cool. Good bar / restaurant.
2024년 2월에 3박 숙박함
답변 제공: Nicolas Nasser 님, 2024년 2월 19일
Many thanks for your valued feedback. Best regards, Nicolas Nasser Operations Manager

10/10 - 훌륭해요

Drew

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Room was excellent with a lovely river view and the staff we met were ladies we met upon check in and check out we're lovely. Location is great with very reasonable rates for the onsite parking. Will definitely stay again
2024년 2월에 1박 숙박함
답변 제공: Nicolas Nasser 님, 2024년 2월 19일
Many thanks for your valued feedback. Best regards, Nicolas Nasser Operations Manager

10/10 - 훌륭해요

Jenna

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
The staff at this hotel were incredibly helpful, nothing was too much trouble for them. A massive thanks to the ladies on reception for helping me with some printing and for providing me with ear plugs (the metro trains are noisy). The food in the restaurant was delicious and again the bar staff were always so helpful and attentive. Would definitely stay again!
2024년 2월에 2박 숙박함
답변 제공: Ken 님, 2024년 2월 16일
Many thanks for your valued feedback.Best regards,Ken EllingtonGeneral Manager

8/10 - 좋아요

Alison

가족 여행
좋아요: 직원 및 서비스
Very good location, with helpful staff Bathroom in care of some attention Access for elderly pedestrians from train station, via many steep steps, is dangerous, and potential users should be so advised.
2024년 2월에 1박 숙박함
답변 제공: Ken 님, 2024년 2월 16일
Many thanks for your valued feedback.Best regards,Ken EllingtonGeneral Manager

10/10 - 훌륭해요

Linsay

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Great location and helpful staff. Our room was clean and spacious with a view of the river. Lots of bars and restaurants nearby.
2024년 2월에 2박 숙박함
답변 제공: Ken 님, 2024년 2월 16일
Many thanks for your valued feedback.Best regards,Ken EllingtonGeneral Manager

8/10 - 좋아요

Jay

출장 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스
Very clean, but much older and more dated than it appeared in pictures
2024년 2월에 2박 숙박함
답변 제공: Nicolas Nasser 님, 2024년 2월 9일
Many thanks for your valued feedback. Best regards Nicolas Nasser Operations Manager

10/10 - 훌륭해요

Peter

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Friendly ,professional check in. Pleasant rooms with river views.Good breakfast ,everything you could wish for.All in all a great base for our mini city break.
2024년 2월에 2박 숙박함
답변 제공: Nicolas Nasser 님, 2024년 2월 8일
Many thanks for your valued feedback. Best regards Nicolas Nasser Operations Manager

10/10 - 훌륭해요

Gary

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Good location and free parking.
2024년 2월에 1박 숙박함
답변 제공: Nicolas Nasser 님, 2024년 2월 8일
Many thanks for your valued feedback. Best regards Nicolas Nasser Operations Manager

8/10 - 좋아요

Seoras

단체 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2024년 2월에 1박 숙박함
답변 제공: Nicolas Nasser 님, 2024년 2월 4일
Many thanks for your valued feedback. Best regards Nicolas Nasser Operations Manager

8/10 - 좋아요

Paul

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2024년 2월에 1박 숙박함
답변 제공: Nicolas Nasser 님, 2024년 2월 4일
Many thanks for your valued feedback. Best regards Nicolas Nasser Operations Manager

10/10 - 훌륭해요

Sheila

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Lovely clean spacious hotel with free parking as an Expedia vip member
2024년 1월에 3박 숙박함
답변 제공: Nicolas Nasser 님, 2024년 1월 29일
Thank you for taking the time to review your recent stay at the Copthorne Newcastle and thank you for your valuable feedback. I hope we will have the pleasure of welcoming you back again soon. Best regards,Nicolas Nasser Operations Manager

8/10 - 좋아요

Andrew

좋아요: 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2024년 1월에 1박 숙박함
답변 제공: Nicolas Nasser 님, 2024년 1월 29일
Thank you for taking the time to review your recent stay at the Copthorne Newcastle and thank you for your valuable feedback. I hope we will have the pleasure of welcoming you back again soon. Best regards,Nicolas Nasser Operations Manager