Dear Myung Jin, We appreciate your great review very much and thank you for it! It is a pleasure that you enjoyed your stay with us and we hope we can be your host again soon. Best regards - Melanie Brandenburger / Cluster Guest Relation Manager

Dear Guest, Thank you very much for your fantastic review of our hotel. We are more than happy to see how much you enjoyed your stay with us and that you had a great time in Munich. It would be a pleasure to welcome you back again and we wish you all the best until then. With best regards - Melanie Brandenburger / Cluster Guest Relation Manager

Dear Seungwoo, Thank you for evaluating your stay with us. We are glad that you enjoyed a pleasant time with us. Please contact us at any time if you need anything. For example, we would be happy to provide you with a fully equipped kitchen box free of charge. We look forward to welcome you back again and wish you all the best. With best regards - Melanie Brandenburger / Cluster Guest Relation Manager

Dear Guest, Every review is important to us as it allows us to look at our Hotel with guest’s eyes and helps us to detect areas need to be improved, finally to reach our goal: guest satisfaction. We are more than happy to read, that we could add a bit to make your Munich stay memorable and enjoyable. Your opinion is a big motivation for our Hotel Team members to continue with the efforts, thank you for it! We are looking forward to the pleasure of welcoming you again to one of our Leonardo Hotels and wish you all the best. With best regards - Melanie Brandenburger / Guest Relation Manager

Dear Jung chan, Thank you for sharing your experiences with us and other travelers. We are pleased that you were overall satisfied and we would be delighted to welcome you back. Best regards - Melanie Brandenburger / Guest Relation Manager

Dear Guest, Thank you for staying with us. We hope you had a pleasant time in Munich and we would be delighted to welcome you back again in Leonardo Hotels. Best regards - Melanie Brandenburger / Guest Relation Manager

Dear Anonymous, thank you for your valued feedback. Every review is important to us as it allows us to look at our Hotel with guest’s eyes and helps us to detect areas need to be improved, finally to reach our ultimate goal: guest satisfaction. We apologize very much for being so dissatisfied with your stay with us and especially with our service. It is very important to us that our guests feel welcome, well cared for and comfortable all the time. We would have liked to know which situation led to a negative impression. This is the only way to recognize and work on our strengths and weaknesses. Please do not hesitate to contact us at any time, if we can do something for you, so we can react immediately. We truly hope that these incidents have not tarnished your image of Leonardo Hotels, Munich and that we will have the opportunity to welcoming you again to one of our hotels. Best regards, Melanie Brandenburger / Guest Relation

Dear Guest, Thank you for your valued feedback; every review is important for us as it allows us to look at our Hotel with guest’s eyes and helps us to detect areas need to be improved, finally to reach our ultimate goal: guest satisfaction. We hope we can welcome you again in Leonardo Hotels! Best Regards, Melanie Brandenburger / Guest Relation

Dear Heyjin, Thank you for your valued feedback; every review is important for us as it allows us to look at our Hotel with guest’s eyes and helps us to detect areas need to be improved, finally to reach our ultimate goal: guest satisfaction. We are more than happy to read, that we could add a bit to make your Munich stay memorable and enjoyable. We hope we can welcome you soon again to one of our Leonardo Hotels for your next trip to Munich! Best Regards Melanie Brandenburger / Guest Relation

Dear Guest, thank you for your feedback. I am glad to see that you enjoyed your stay with us and had a good time in Munich. I hope we can welcoming you soon again to one of our Leonardo Hotels. Best regards from Munich Melanie Brandenburger - Guest Relation

Liebe Constance, wir bedanken uns für Ihre tolle Bewertung und freuen uns sehr, dass Sie eine angenehme Zeit bei uns hatten. Wir hoffen, wieder einmal Ihr Gastgeber in München sein zu dürfen und wünschen Ihnen bis dahin eine schöne Zeit.Herzliche Grüße - Melanie Brandenburger / Cluster Guest Relation Manager

Dear Michelangelo, We would like to thank you very much for your great review of our hotel. It is amazing to see how much you enjoyed it and we were able to contribute to a pleasant time in Munich.We hope we can welcome you back again and remain with best regards - Melanie Brandenburger / Cluster Guest Relation Manager

Hallo Voicu, vielen Dank, dass Sie uns eine solch positive Bewertung hinterlassen haben. Es ist für uns ein tolles Lob zu erfahren, dass Ihnen unsere sehr gute Lage, die Zimmerausstattung und unser Service besonders positiv aufgefallen sind. wir möchten, dass sich unsere Gäste zu jeder Zeit gut umsorgt und wohl fühlen.Wir freuen uns, Sie wieder begrüßen zu dürfen und verbleiben mit den besten Grüßen - Melanie Brandenburger / Cluster Guest Relation Manager

Hallo Michaline, wir bedanken uns für Ihre tolle Bewertung auf Expedia und freuen uns besonders, dass Ihnen unser umfangreiches Frühstücksangebot gefallen hat und Sie gut gestärkt in den Tag starten konnten.Besuchen Sie uns doch bald wieder, wir freuen uns auf Sie!Herzliche Grüße - Melanie Brandenburger / Cluster Guest Relation Manager

Dear Francesco, We appreciate your amazing review very much and thank you for sharing your experiences with us.It is a pleasure to see that you enjoyed the room facilities as well as our fantastic location.We are looking forward to welcome you back again and remain with best regards - Melanie Brandenburger / Cluster Guest Relation Manager

Hallo Herbert,Es freut uns zu hören, dass Sie das Frühstück und die Sauberkeit unseres Hotels schätzen. Entschuldigen Sie bitte, dass Ihre VIP-Vorteile nicht hinterlegt waren. Normalerweise bemühen wir uns sehr, auf die besonderen Wünsche und Privilegien unserer Gäste einzugehen.Es ist bedauerlich, dass Ihre Erfahrung in diesem Aspekt nicht unseren gewohnten Standards entsprach. Ihre Rückmeldung ist sehr wichtig für uns, denn sie hilft uns, unseren Service kontinuierlich zu verbessern.Wir freuen uns sehr, dass Sie planen, erneut bei uns zu buchen und freuen uns darauf, Sie wieder bei uns begrüßen zu dürfen.Herzliche Grüße - Melanie Brandenburger / Cluster Guest Relation Manager

Dear Michael, We would like to thank you for your positive review of our hotel and for your stay with us.We hope we can welcome you back again and remain with best regards - Melanie Brandenburger / Cluster Guest Relation Manager

Dear Paul Francis, Thank you very much for your fantastic review.It is great to see how much you enjoyed your stay with us and we are looking forward to your next stay.Best regards - Melanie Brandenburger / Cluster Guest Relation Manager

Hallo Sebastian, wir bedanken uns für Ihre tolle Bewertung und freuen uns, dass Ihnen unsere ruhige aber dennoch zentrale Lage gut gefallen hat.Besuchen Sie uns doch bald wieder, wir freuen uns auf Sie!Herzliche Grüße - Melanie Brandenburger / Cluster Guest Relation Manager

Dear Lionel, thank you for your review and your stay. We are very sorry that there was any temporary inconvenience during your time with us. This should not and must not happen and we apologize for any inconvenience caused. We have already passed this on to our technician. Please do not hesitate to contact us directly on site at any time so that we can address your concerns immediately and find a quick solution.Despite the minor inconvenience, we hope that you still had a good time with us and would be happy to welcome you again. We would like to convince you too.Best regards - Melanie Brandenburger / Cluster Guest Relation Manager

Dear Paulo Antonio Melo, Thank you for your feedback. We are pleased that you enjoyed your stay with us and hope we can welcome you back again.Best regards - Melanie Brandenburger / Cluster Guest Relation Manager

Hallo Daniel, wir schätzen Ihre tolle Bewertung sehr und bedanken uns für Ihr Vertrauen.Besuchen Sie uns doch bald wieder, wir freuen uns auf Sie!Herzliche Grüße - Melanie Brandenburger / Cluster Guest Relation Manager

Hallo Werner, danke für Ihren Aufenthalt und Ihre Bewertung. wir freuen uns, dass es Ihnen gefallen hat und hoffen, wieder einmal Ihr Gastgeber sein zu dürfen.Viele Grüße - Melanie Brandenburger / Cluster Guest Relation Manager

Dear Quan, Thank you for staying with us and your feedback. We are more than happy to see how much you enjoyed our extensive breakfast buffet for a good start into the day.See you again and best regards - Melanie Brandenburger / Cluster Guest Relation Manager

Hallo Johannes, danke, dass Sie unser Gast waren und uns eine Bewertung hinterlassen haben.Wir freuen uns, Sie wieder begrüßen zu dürfen und verbleiben mit den besten Grüßen - Melanie Brandenburger / Cluster Guest Relation Manager

Liebe Caroliin, danke für Ihr tolles Feedback und Ihr Vertrauen. Wir freuen uns sehr, dass wir zu einem angenehmen Aufenthalt in München beitragen konnten und noch mehr, Sie auch in Zukunft wieder begrüßen zu dürfen.Bis bald und alles Gute - Melanie Brandenburger / Cluster Guest Relation Manager

Liebe Doris, danke, dass Sie sich die Zeit für ein ausführliches Feedback genommen haben.Wir schätzen Ihre positive Äußerungen zu unserem Frühstück, der Lage, den Zimmern und unserem Personal sehr, ebenfalls auch Ihre Weiterempfehlung.Ihr Feedback ist ein tolles Lob und eine große Motivation für uns alle, denn wir möchten unseren Gästen stets den bestmöglichen Service und Komfort bieten.Wir freuen uns heute schon auf Ihren nächsten Besuch, wünschen Ihnen alles Gute und zunächst einmal schöne Weihnachten und ein gesundes neues Jahr.Herzliche Grüße - Melanie Brandenburger / Cluster Guest Relation Manager

Liebe Sandra, Wir bedanken uns für Ihr tolles Feedback und freuen uns, dass Ihnen die Zimmergröße, der Schlafkomfort und das Haus im Allgemeinen sehr positiv in Erinnerung geblieben sind.Wir freuen uns, Sie wieder einmal bei uns begrüßen zu dürfen und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute.Herzliche Grüße - Melanie Brandenburger / Cluster Guest Relation Manager

Hallo Carsten, danke, dass Sie unser Gast waren und uns eine Bewertung hinterlassen haben. Wir freuen uns, dass Sie eine schöne Zeit bei uns hatten und Sie sich wohlfühlen konnten.Bis zum nächsten Mal und herzliche Grüße - Melanie Brandenburger / Cluster Guest Relation Manager

Hallo Daniel, herzlichen Dank für Ihren Besuch und Ihre Bewertung Es ist schön zu sehen, dass Ihnen der Aufenthalt gefallen hat und wir hoffen, Sie bald wieder begrüßen zu dürfen.Viele Grüße - Melanie Brandenburger / Cluster Guest Relation Manager

Hallo Ursula, danke, dass Sie sich die Zeit genommen haben uns von Ihren Eindrücken zu berichten. Dass nicht alles zu Ihrer vollsten Zufriedenheit war, bedauern wir und gerne nehmen wir Ihre Anregungen an.Umso mehr freut es uns, dass Ihnen unsere sehr gute Lage sowie die Freundlichkeit unseres Teams positiv aufgefallen sind.Wir hoffen, Sie wieder einmal begrüßen zu dürfen und wünschen Ihnen alles Gute bis dahin.Viele Grüße - Melanie Brandenburger / Cluster Guest Relation Manager

Dear Antonio, Thank you for evaluating your stay. We are very sorry to learn that you were obviously very dissatisfied with your stay with us. The satisfaction of our guests is our top priority and we always do our best to offer the best possible service and comfort. We would have liked to know what exactly led to your negative impressions and what we could have done better or differently.We would like to thank you in advance for your support through detailed feedback and remain with best regards - Melanie Brandenburger / Cluster Guest Relation Manager

Dear Hiroyuki, Thank you for your positive review of your stay with us.We hope we can welcome you back again and remain with best regards - Melanie Brandenburger / Cluster Guest Relation Manager

Dear Marianne, Thank you very much for your visiting us again. We appreciate your trust and loyalty very much and are pleased that you enjoyed your stay again.We hope you had a great time with your family and we are already looking forward to your next visit. Best regards - Melanie Brandenburger / Cluster Guest Relation Manager

Dear Guest,I'm sincerely sorry to hear about the unpleasant experience you had during your stay at our establishment. We always strive to provide a serene environment and top-notch services to our valued guests. It's regrettable to learn that we fell short of our usual standards in your case.Your feedback about the tea and the cleanliness of the mug is concerning. Rest assured, we usually ensure a high standard of cleanliness and it's disheartening to note that we missed the mark in your situation. As for the parking fee, we aim to offer competitive rates and we're sorry if this aspect did not meet your expectations. I'm also sorry to learn about your experience with our front desk. We usually pride ourselves on our friendly and helpful staff, and it's unfortunate that you did not receive the service you deserved.Please accept our sincere apologies for any inconvenience caused. We value your feedback and see it as an opportunity to learn and improve.Best regards - Melanie Brandenburger / Cluster Guest Relation Manager.

Dear Alberto, Thank you very much for choosing our hotel for your stay in Munich. We are pleased that you enjoyed it and hope we can welcome you back again.Best regards - Melanie Brandenburger / Cluster Guest Relation Manager

Liebe Beate, herzlichen Dank für Ihr Feedback.Wir freuen uns sehr, dass Sie sich wohlgefühlt haben und hoffen, Sie bald wieder einmal begrüßen zu dürfen.Viele Grüße - Melanie Brandenburger / Cluster Guest Relation Manager

Sehr geehrter Wolfgang, vielen Dank für Ihren erneuten Besuch. Ihre Treue und Ihr Vertrauen schätzen wir sehr.Umso mehr bedauern wir auf diesem Weg von Ihrer Unzufriedenheit zu erfahren. Wir geben stets unser Bestes, damit sich unsere Gäste rundum wohl bei uns fühlen.Gerne hätten wir gewusst, was genau zu Ihren negativen Eindrücken geführt hat.Daher schätzen wir es, wenn Sie uns nähere Informationen zukommen lassen und wir die Chance bekommen, gezielt darauf zu reagieren.Wir bedanken uns für Ihre Unterstützung und verbleiben mit freundlichen Grüßen - Melanie Brandenburger / Cluster Guest Relation Manager

Hallo Peter, wir schätzen Ihr tolles Feedback sehr und freuen uns, dass Sie viele positive Eindrücke gewinnen konnten. Ebenfalls ist es schön zu sehen, dass Ihnen die Sauberkeit, die gute Lage sowie die Parkmöglichkeiten besonders aufgefallen sind.Wir hoffen, Sie bald mal wieder bei uns begrüßen zu dürfen und wünschen Ihnen bis dahin eine gute Zeit.Viele Grüße - Melanie Brandenburger / Cluster Guest Relation Manager

Liebe Claudia, wir bedanken uns für Ihr tolles Feedback und Ihr Vertrauen in uns und freuen uns, dass wir zu einem für Sie angenehmen Aufenthalt in München beitragen konnten.Wir hoffen, auch das nächste Mal wieder Ihr Gastgeber sein zu dürfen und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute.Viele Grüße - Melanie Brandenburger / Cluster Guest Relation Manager