로비 좌석 공간

푼켄 로지 여행 후기

4 out of 5
푼켄 로지
Longyearbyen, Longyearbyen

이용 후기

9.4

최고예요

평점 10 - 훌륭해요. 224개 이용 후기 중 170개" "
평점 8 - 좋아요. 224개 이용 후기 중 43개" "
평점 6 - 괜찮아요. 224개 이용 후기 중 5개" "
평점 4 - 별로예요. 224개 이용 후기 중 4개" "
평점 2 - 너무 별로예요. 224개 이용 후기 중 2개" "

9.4/10

청결 상태

9.6/10

직원 및 서비스

9.4/10

편의 시설/서비스

9.4/10

숙박 시설 상태 및 시설

9.2/10

친환경

이용 후기

10/10 - 훌륭해요

ARI

2022년 10월에 5박 숙박함
답변 제공: Ben 님, 2022년 10월 11일
Dear ARI,Thank you for sharing a review from your recent stay with us at Funken Lodge. We hope you will visit us again in the future.

8/10 - 좋아요

HIROO

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2024년 3월에 4박 숙박함
답변 제공: Luiz Cauduro 님, 2024년 3월 18일
Dear Hiroo,Thank you so much for taking your time and participating in our survey! We do hope we have the pleasure of welcoming you back again soon.Regards,Luiz CauduroHotel Manager

10/10 - 훌륭해요

Bjørn Andreas

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
10/10
2023년 12월에 5박 숙박함
답변 제공: Luiz 님, 2024년 3월 12일
Dear Bjørn Andreas,Thank you for the positive score, we really appreciate the feedback and hope to welcome back in the future.Best regards,Luiz Cauduro,Hotle manager

10/10 - 훌륭해요

Mariah

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2023년 12월에 3박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Melina Katharina

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Sehr schönes, gemütliches & toll eingerichtetes Hotel. Das Frühstücksbuffet ist vielfältig, frisch & lecker. Durch die Lage auf der Anhöhe hat man einen schönen Ausblick auf die Stadt. Der Service ist ebenfalls hervorragend. Man kann auch vor Ort Touren buchen, wenn man möchte.
2023년 12월에 6박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Jean

2023년 12월에 2박 숙박함
답변 제공: Luiz Cauduro, Hotel manager 님, 2024년 1월 3일
Dear Jean, Thank you for the good score!We hope to see you on Svalbard again!

10/10 - 훌륭해요

Eva

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Mysigt hotell
Högt och fint läge, sköna sängar och fantastisk frukost!
2023년 11월에 4박 숙박함
답변 제공: Luiz Cauduro, Hotel manager 님, 2023년 11월 13일
Dear Eva, Thank you for the high score and the nice review! Best regards,

10/10 - 훌륭해요

Courtney

단체 여행
좋아요: 편의 시설/서비스
Loved staying here, everyone was so welcoming and the hotel was so cozy and comfortable. A great place to warm up after our adventures. Also really loved that you don't wear shoes inside and the slippers they provide for you to wear.
2023년 11월에 2박 숙박함
답변 제공: Luiz Cauduro, Hotel manager 님, 2023년 11월 13일
Dear Courtney, Thank you for the amazing review.We are happy to know that you enjoyed your stay in Funken Lodge. We do hope to welcome you again. Best regards,

10/10 - 훌륭해요

Nina Catharina Marie

단체 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Fantastisk flott sted å bo med mektig natur rett ved
2023년 11월에 4박 숙박함
답변 제공: Luiz 님, 2023년 11월 13일
Dear Nina,Thank you so much for taking the time to write a review of your recent stay us, we really appreciate the feedback. I am very glad you enjoyed the stay and very much hope we can welcome you again in the future.Best regards,Luiz Cauduro,Hotel manager

10/10 - 훌륭해요

Eli Andersen

2023년 10월에 3박 숙박함
답변 제공: Luiz 님, 2023년 11월 6일
Dear Eli,Thank you for the review of your recent stay with us at Funken Lodge, we really appreciate the feedback. We hope to have the chance to welcome you again in the future.Best regards,Luiz Cauduro,Hotel manager

10/10 - 훌륭해요

Alice

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Så hjemmekoselig hotell. God beliggenhet,flott stor tilgjengelig badstu og hyggelig personal. Kommer igjen😊
2023년 10월에 3박 숙박함
답변 제공: Tiphaine, front desk. 님, 2023년 11월 3일
Dear Alice,Thank you very much for your nice words. We are glad you have enjoyed your stay at Funken Lodge and we hope to see you again very soon !

8/10 - 좋아요

Jack

단체 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2023년 10월에 3박 숙박함
답변 제공: Front desk 님, 2023년 10월 30일
Dear Jack,Thank you for visiting Funken Lodge ! We hope to see you very soon again.Best regards.

10/10 - 훌륭해요

Billie

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Exceptional Service, Cozy Ambiance
The staff was absolutely wonderful, providing top-notch service throughout our visit. One of the highlights was the delightful 5 PM complementary snack, which was simply awesome and added a special touch to our evenings. The cozy ambiance of the Funken Hotel made our stay even more enjoyable. It truly felt like a home away from home. The only suggestion I would make would be to consider updating some of the rooms and showers. Additionally, offering better quality shampoo would be a nice touch.
2023년 10월에 4박 숙박함
답변 제공: Tiphaine, front desk. 님, 2023년 10월 13일
Dear Billie,Thank you very much for taking the time to write about your experience. We are glad that you enjoy the service and the cozy atmosphere of Funken Lodge. We hope to see you again on the beautiful Svalbard archipelago.

10/10 - 훌륭해요

Anine

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Strålende!
Veldig godt opphold. Nydelig frokost, stilig hotell, flott utsikt, høy komfort og svært hyggelige og hjelpsomme folk overalt. God stemning. Eneste forbedringspunkter: - mer oppbevaringsplass på rommet! Longyearbyen er typisk et sted der man har med en del klær og støvler... - nattbord til sengen - den er høy, og det er langt ned til gulvet.
2023년 9월에 2박 숙박함
답변 제공: Tiphaine. Front desk, Funken Lodge. 님, 2023년 9월 19일
Dear Anine,We would like to thank you for taking the time to write about your experience at Funken Lodge ! We are glad that you appreciated the cosy atmosphere of the place. We hope to see you again in the beautiful Svalbard archipelago !Best regards,

10/10 - 훌륭해요

Emma

단체 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Simply amazing!
A magical stay in a magical place. The rooms are beautiful and incredibly comfortable, the service and team are outstanding and friendly, the food is spectacular. Simply amazing! We will be back to see it all again in winter!
2023년 8월에 1박 숙박함
답변 제공: luiz 님, 2023년 8월 17일
Dear Emma,I thank you for leaving such a positive review of your recent stay with us at Funken Lodge. I, along with the team are so please we were able offer you this experience. We look forward to welcoming you again in the future when you return.Best regards,Luiz Cauduro,Hotel manager

10/10 - 훌륭해요

Anne Elisabet

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Supert hotell
Et utrolig koselig hotell. Intimt og hyggelig, skulle gjerne vært der lenger og kommer veldig gjerne tilbake. Skal jeg til Longyearbyen senere, skal jeg i hvertfall bo på dette hotellet igjen. Hyggelig betjening, utrolig delikat og deilig frokost med kokk som stekte egg og lagde omelett etter ønske, delikate rom. Ca 15 minutter å rusle ned til "sentrum" med butikker og spisesteder.
2023년 8월에 3박 숙박함
답변 제공: Luiz Cauduro 님, 2023년 8월 11일
Kjære Anne Elisabet,Takk for at du tok deg til å gi oss tilbakemelding. Vi er glad du hadde et fint opphold hos oss og at du nøt Svalbard.Våre ansatte vil bli glad av å høre de fine ordene til dem. Vi håper å få muligheten til å ønske deg velkommen tilbake ved en senere anledning. Med vennlig hilsen,Luiz Cauduro Hotell Sjef

10/10 - 훌륭해요

Rosemary

좋아요: 숙박 시설 상태 및 시설
Very comfortable and relaxing stay
2023년 7월에 1박 숙박함
답변 제공: Luiz Cauduro 님, 2023년 7월 28일
Dear Rosemary,Thank you for taking the time to write to us.We are happy to know that you had a fantastic stay at our hotel and enjoyed Svalbard.Hope to welcome you again in the future! Best regards,Luiz Cauduro Hotel Manager

10/10 - 훌륭해요

Einar

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Best hotel in Svalbard
A wonderful place to stay when visiting Svalbard, a place to find peace of mind, great service and exquisit food and drinks.
2023년 6월에 3박 숙박함
답변 제공: Luiz 님, 2023년 7월 4일
Dear Einar,Thank you for taking the time to write a review of your recent stay at Funken Lodge, we really appreciate the feedback. I am so happy you enjoyed you time here and hope to have the chance to welcome you again in the future.Best regards,Luiz cauduro,Hotel manager

10/10 - 훌륭해요

실제 이용하신 고객

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Mycket bra boende och utmärkt service men väldigt dyrt!
2023년 6월에 4박 숙박함
답변 제공: Luiz 님, 2023년 7월 3일
Dear Guest,Thank you for writing this review of your recent stay with us at Funken Lodge, I am so happy you enjoyed your stay and hope we have the chance to welcome you again in the future.Best regards,Luiz Cauduro,Hotel manager

10/10 - 훌륭해요

SISSEL JANNE

단체 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2023년 5월에 3박 숙박함
답변 제공: Luiz Cauduro 님, 2023년 5월 30일
Dear Janne,Thank you very much for your time and reply. Kindly appreciate you sharing your feedback and we will use your review to improve our guest experience.We do hope we have the pleasure of welcoming you back again soon!Regards,Luiz CauduroHotel Manager

10/10 - 훌륭해요

실제 이용하신 고객

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Anbefales!
Hyggelig hotell, med god service og komfort! Anbefales!
2023년 4월에 1박 숙박함
답변 제공: Ben 님, 2023년 4월 30일
Dear Guest,Thank you for the positive words regarding your recent stay with us at Funken Lodge. We hope to have the chance to welcome you again in the future.Best regards,Ben,Front desk

8/10 - 좋아요

Jan M

출장 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2023년 4월에 2박 숙박함
답변 제공: Ben 님, 2023년 4월 25일
Dear Jan M,Thank you for scoring your recent stay with us at Funken Lodge, we really appreciate the feedback. We hope to welcome you back again in the future.Best regards,Ben,Front desk

8/10 - 좋아요

Sindre

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 객실의 편안함
2023년 4월에 5박 숙박함
답변 제공: Luiz 님, 2023년 4월 22일
Dear Sindre,Thank you for reviewing you recent stay with us at Funken Lodge we really appreciate the feedback.Best regards,Luiz,Hotel Manager

8/10 - 좋아요

Rene

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Heerlijk genieten in Funken Lodge
Heel prettig verblijf gehad, spijtig was wel dat de sauna buiten gebruikt was. Fantastisch ontbijt dito uitzicht. Ook het restaurant is een aanrader.
2023년 2월에 4박 숙박함
답변 제공: Luiz Cauduro 님, 2023년 2월 15일
Dear Rene, Thank you for writing such a positive review of your recent stay with us at Funken Lodge, we really appreciate the feedback. We are all so happy you had such a wonderful time and we hope we have the chance to welcome you again in the future.With warmest regards,Luiz Cauduro Hotel Manager

10/10 - 훌륭해요

Rumija

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2023년 1월에 3박 숙박함
답변 제공: Luiz 님, 2023년 2월 2일
Dear Rumija,Thank you for taking the time to review your recent stay with us at Funken Lodge, we really appreciate the positive feedback and hope we have the chance to welcome you again in the future.Best regards,Luiz,Hotel manager

10/10 - 훌륭해요

Victoria

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
I adored my stay at Funken Lodge. Wonderful staff, beautiful lodge, great food, and excellent bar. Highly recommend. We loved it, thank you!
2023년 1월에 2박 숙박함
답변 제공: Ben 님, 2023년 1월 22일
Dear Victoria,Thank you for the positive words, this means a lot to us that you had such an enjoyable stay with us. I will pass your kind words to our bar staff.We hope we have the chance to welcome you again in the future.Best regards,Ben,Front desk

2/10 - 너무 별로예요

Per

2022년 11월에 3박 숙박함
답변 제공: Alena 님, 2022년 11월 30일
Dear Per,We express our heartfelt apologies for not achieving our goal of providing you with a top-notch stay, but we appreciate you staying with us on this visit, and we sincerely hope that you will give us another chance to change your impression about our hotel and hospitality.With kind regards,Reception Team

10/10 - 훌륭해요

Victoria

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2022년 11월에 3박 숙박함
답변 제공: Front desk 님, 2022년 11월 14일
Dear Victoria, Thank you for your lovely feedback, we really appreciate you for taking the time and giving us your review. We hope to see you soon again at our hotel. Best regards, Funken Lodge

10/10 - 훌륭해요

Øyvind

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2022년 9월에 5박 숙박함
답변 제공: Tina 님, 2022년 10월 6일
Dear Øyvind,Thank you for rating us 10/10. Hope you enjoy your time on Svalbard as well. Hopefully see you soon again.

10/10 - 훌륭해요

Corinne

단체 여행
좋아요: 청결 상태, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Perfection!
Absolutely the most friendly, courteous, helpful staff; all food and drinks were professionally handcrafted and wonderful; atmosphere was beyond comfortable and beautiful, even loved the bathroom soap scent; we would love to come back and wish we could stay at Funken Lodge for any trips!
2022년 9월에 1박 숙박함
답변 제공: Lisa 님, 2022년 10월 1일
Hello Corinne, Thank you for your wonderful feedback. We really appreciate you taking the time to share your experience with us. We hope you enjoyed your trip in this unique and beautiful part of the world and we hope to see you again!Kindest regards, Lisa ReceptionFunken Lodge

10/10 - 훌륭해요

Rudolf

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Bis auf Raumservice waren Dienste hervorragend. Sehr reichhaltiges Frühstück 😋
2022년 7월에 2박 숙박함
답변 제공: Joe 님, 2022년 8월 1일
Hello Rudolf, Thank you for your great review! We hope to see you again in the future. Regards, Funken Lodge

10/10 - 훌륭해요

Kevin

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
A Funken good place to stay Funken Lodge is not only a great name but a fantastic hotel in tiny Longyearbyen, gateway to the North Pole. The hotel is modern, some of the rooms are smallish but the space itself is a great a place to unwind after a long hike or a boat ride for a Walrus or glacier expedition. It sits a short distance from the center of town and has a restaurant as well as four lounge areas with nice views. The staff was fantastic, check-in was easy and while the hotel can get very busy at times due to cruise ships coming in or leaving, the staff did their best to accommodate things like late check-outs and baggage storage. BTW one review mentioned having to store their bags under the stairs and this isn’t really true. When I came the first time, they had an area in the gym downstairs to store your luggage, and yes it is open, but this is Norway (sort-of) and my experience in Northern countries is that theft isn’t often a problem. When I returned the second time, they had completed renovations on a new luggage storage area and place for guests’ shoes in the downstairs area. It seems to run very smooth. I would suggest you take a larger room on the third floor if you can. The one I had on the second floor on my first visit was a little cramped and had no desk to work at, or much space, but there are tables in the main area in one of the “lounges” with plug-ins that are a bit of reach for power. Internet was smoking fast, thanks to two fiber optic cables that run
2022년 6월에 4박 숙박함
답변 제공: Joe, Funken Lodge Reception 님, 2022년 6월 22일
Hello Kevin and thank you for your fantastic feedback! Here at Funken Lodge, we always aim to please our guests and hope that everyone leaves Svalbard with marvelous memories. We hope you enjoyed your trip in this unique and beautiful part of the world and we hope to see you again! Kind Regards, Joe, Funken Lodge Reception

10/10 - 훌륭해요

Amanda

2022년 6월에 2박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Merethe

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Funken Lodge - et godt valg på Svalbard
Veldig fine lokaler, god mat og hyggelig betjening.
2022년 6월에 2박 숙박함
답변 제공: Isère - Front Desk 님, 2022년 6월 14일
Dear Merethe, Thank you so much for your kind words. We really appreciate you taking the time out to share your experience with us. We count ourselves lucky for the guests like you. We look forward to working with you again in the future!

8/10 - 좋아요

Kari Janne

2022년 6월에 3박 숙박함
답변 제공: Ben 님, 2022년 7월 18일
Dear Kari, Thank you for the taking to time to review Funken Lodge, we really appreciate the feedback. Best regards, Ben, Front desk

10/10 - 훌륭해요

Ulrika

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2022년 5월에 5박 숙박함
답변 제공: Reception at Funken Lodge 님, 2022년 5월 30일
Dear Ulrika, Thank you so much for the positive feedback. We really appreciate it. Best regards, Lisa Front Desk

8/10 - 좋아요

Siv Tove

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2022년 4월에 4박 숙박함
답변 제공: Ben - Front Desk 님, 2022년 4월 26일
Dear Siv Tove, Thank you for your positive score, we hope to welcome you back again in the future. Best regards, Ben, Front desk

10/10 - 훌륭해요

실제 이용하신 고객

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 객실의 편안함
2022년 4월에 1박 숙박함
답변 제공: Ben - Front Desk 님, 2022년 5월 10일
Dear Guest, Thank you for the positive review, we really appreciate the feedback. Best regards, Ben, Front desk

8/10 - 좋아요

Gunnar

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스
2022년 3월에 3박 숙박함
답변 제공: Isère - Front Desk 님, 2022년 3월 12일
Dear Gunnar, Thank for rating us. We are happy to know that you had a fantastic stay at our hotel. We do hope we have the pleasure of welcoming you back again. Best regards,

10/10 - 훌륭해요

Ingeborg

단체 여행, 가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2022년 2월에 3박 숙박함
답변 제공: Tina-Front desk 님, 2022년 3월 8일
Dear Ingeborg, Thank you so much for taking the time to leave us a amazing review. We look forward to having you back in the future!

8/10 - 좋아요

Bjørn M

2022년 2월에 4박 숙박함
답변 제공: Reception, Funken Lodge 님, 2022년 3월 4일
Dear Bjørn, Thank you for taking the time to give us a review, we really appreciate the feedback. We hope we have the chance to welcome you again in the future. Best regards, Ben, Front desk

8/10 - 좋아요

Gaute

단체 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2022년 2월에 2박 숙박함
답변 제공: Ben - Front Desk 님, 2022년 3월 2일
Dear Gaute, Thank you for the nice review, we are pleased you enjoyed your stay with us at Funken Lodge and hope to welcome you again in the future. Best regards, Ben, Front desk

10/10 - 훌륭해요

Pia

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Fantastiskt hotell med hög mysfaktor!
Mycket trevligt hotell med stor mysfaktor i lobby/bar med eldstäder och härliga möbler att sitta i. Ligger långt upp i Adventdalen vilket gör att utsikten från lobby och restaurang/frukostmatsal är fantastisk. Knappt 10 minuters promenad och du är i centrum. Bor gärna här igen!
2022년 2월에 6박 숙박함
답변 제공: Guido - Front Desk 님, 2022년 2월 15일
Kjære Pia, Takk for at du tok deg til å gi oss en så flott tilbakemelding. Vi er glad du hadde et fint opphold hos oss og at du nøt Svalbard. Vi håper å få muligheten til å ønske deg velkommen tilbake ved en senere anledning. Mvh, Guido Front Desk Funken Lodge

10/10 - 훌륭해요

Christine

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Flott hotell
Flott hotell og beliggenhet litt tilbaketrukket i Longyearbyen, men en kort spasertur fra restauranter og butikker. Svært god service og hyggelige ansatte. Bonus var nordlys fra hotellvinduet!
2022년 2월에 3박 숙박함
답변 제공: Ben - Front Desk 님, 2022년 2월 10일
Dear Christine, Thank you for taking the time to write us such a nice a review. we really appreciate the feedback. We are so happy you had a great stay with us and even happier you were able to see the northern lights (especially from the hotel). We wish to welcome you back to Funken Lodge in the future. Best regards, Ben, Front desk

10/10 - 훌륭해요

Audrey

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
A stunning setting with exquisite food, a charming bar and a fabulous wine collection. Don’t miss a champagne tasting in the North Pole. The hotel is a gateway to outdoor adventure - the best place to stay with a rich history of its own.
2022년 2월에 1박 숙박함
답변 제공: Ben - Front Desk 님, 2022년 2월 10일
Hello Audrey, Thank you for the positive review, we really appreciate the feedback. I am so happy you had such a nice time at Funken Lodge and i hope we get the chance to welcome you back in the future. Best regards, Ben, Front desk

4/10 - 별로예요

Hege Nergaard

가족 여행
좋아요: 청결 상태
별로예요: 숙박 시설 상태 및 시설
Ledelsen må skjerpe seg - for dårlig kommunikasjon
Oppholdet ble en stor skuffelse da vi i forkant ikke ble gjort oppmerksom på at at et større selskap la beslag på restauranten slik at alle middager måtte spises utenfor hotellet. Vi hadde neppe valgt dette hotellet da siden det lå lengst unna de få spisestedene som finnes i Longyearbyen. Rett og slett for dårlig av ledelsen!
2022년 1월에 4박 숙박함
답변 제공: Ben - Front Desk 님, 2022년 2월 3일
Dear Hege, Thank you for the time to write a review, we really appreciate your feedback. We are very sorry to hear that you have been left disappointed with regards our restaurant being fully booked during your stay which we offer our apologies for. I will also pass your feedback onto the restaurant manager to see if we can find a solution for our in house guests in the future. Unfortunately when the hotel is at high capacity we cannot guarantee a table at our restaurant especially as our restaurant has also become very popular with the local population too. I hope you understand and if you decide to visit us again please contact us so we can make a restaurant reservation for you prior to your arrival. Best regards, Ben, Front desk

8/10 - 좋아요

Michael

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Sehr ansprechendes Hotel
Tolle Zimmer. Zuvorkommendes Personal. Sehr gutes Essen im Restaurant. Frühstücksbuffet akzeptabel, aber ausbaufähig. Heizung nicht regulierbar, da der Stellantrieb defekt war. Kommentar des Personals: "Wenn es zu warm werden sollte, könne man das Fenster öffnen."
2021년 12월에 4박 숙박함
답변 제공: Ben - Front Desk 님, 2022년 1월 18일
Dear Michael, Thank you for taking the time to write a review, we really appreciate the feedback and will use your comments to enhance our guest experience. We are sorry we couldn't adjust the heating to a more suitable temperature during your stay. Best regards, Ben, Front desk

10/10 - 훌륭해요

Jon

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2021년 12월에 2박 숙박함
답변 제공: Ben - Front Desk 님, 2021년 12월 6일
Hi Jon, Thanks for the great score, we really appreciate it. Best regards, Ben, Front desk

8/10 - 좋아요

실제 이용하신 고객

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Flott
Flott service og mat
2021년 11월에 2박 숙박함
답변 제공: Guido - Front Desk 님, 2021년 12월 1일
Hei, Tusen takk for at du tok deg tid til å gi oss tilbakemelding. Vi er glad du hadde et fint opphold hos oss og nøy alle tjenestene på hotellet. Vi håper å kunne ønske deg velkommen ved en senere anledning

10/10 - 훌륭해요

Graeme 님, Carnforth

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
A wonder hotel, with brilliant staff. I couldn’t fault it.
2021년 11월에 7박 숙박함
답변 제공: Ben - Front Desk 님, 2021년 11월 18일
Dear Greame, Thanks for taking the time to write such a nice review. We really appreciate it. We hope to welcome you again in the future. Best regards, Ben, Front desk