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하얏트 리젠시 타마야 리조트 & 스파 여행 후기

4 out of 5
하얏트 리젠시 타마야 리조트 & 스파
1300 Tuyuna Trail, Santa Ana Pueblo, NM

이용 후기

9.0

매우 훌륭해요

평점 10 - 훌륭해요. 1002개 이용 후기 중 691개" "
평점 8 - 좋아요. 1002개 이용 후기 중 176개" "
평점 6 - 괜찮아요. 1002개 이용 후기 중 76개" "
평점 4 - 별로예요. 1002개 이용 후기 중 28개" "
평점 2 - 너무 별로예요. 1002개 이용 후기 중 31개" "

9.4/10

청결 상태

9.2/10

직원 및 서비스

9.0/10

편의 시설/서비스

9.2/10

숙박 시설 상태 및 시설

9.0/10

친환경

이용 후기

6/10 - 괜찮아요

Lindsey

연인과의 여행
It’s unfathomable to think there is zero service in the pool area. Even though the pool bar and grill is closed, at least have someone coming out to take food and drink orders and bring them in from the inside dining area. This placed sucked
2024년 4월에 2박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Kyle

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Really recommend!
2024년 4월에 4박 숙박함
답변 제공: Mark Harris, Director of Rooms 님, 2024년 4월 12일
Thank you for the great feedback, we truly appreciate it. We're thrilled you enjoyed your time with us and we look forward to welcoming you back soon :)

10/10 - 훌륭해요

Yillah

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2024년 4월에 1박 숙박함
답변 제공: Mark Harris, Director of Rooms 님, 2024년 4월 13일
Thank you taking the time to submitting your score. We look forward to welcoming you back soon :)

10/10 - 훌륭해요

Cory 님, Austin

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2024년 3월에 1박 숙박함
답변 제공: Mark Harris, Director of Rooms 님, 2024년 3월 31일
Thank you for the great score. We're thrilled you enjoyed your time with us and we look forward to welcoming you back :)

10/10 - 훌륭해요

Bridgette

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Love coming here, they have lots of amenities, you don't even need to leave the hotel
2024년 3월에 4박 숙박함
답변 제공: Mark Harris, Director of Rooms 님, 2024년 3월 25일
Thank you for the great feedback! We're thrilled you enjoyed your time with us and we look forward to welcoming you back soon :)

10/10 - 훌륭해요

Erin

2024년 3월에 1박 숙박함
답변 제공: Nicole G 님, 2024년 4월 13일
Hello Erin! Thank you for you great feedback! We hope to see you again! Have a great weekend!

10/10 - 훌륭해요

Alissa

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Beautiful, tranquil, wish we could’ve stayed longer! Awesome friendly staff. Will be back!
2024년 3월에 1박 숙박함
답변 제공: Mark Harris, Director of Rooms 님, 2024년 3월 21일
Thank you for the great score! We hope you'll visit again soon :)

10/10 - 훌륭해요

Anna

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
The entire property is beautiful located on indigenous land and we were happy to taste local southwest fare in the restaurant. We also loved the local artisans who came by and gave us a chance to shop and buy unique pottery and jewelry. Indian bread served warm was also a big hit!
2024년 2월에 2박 숙박함
답변 제공: Mark Harris, Director of Rooms 님, 2024년 2월 22일
We're thrilled that you enjoyed your time with us and hope that you will return to visit again soon :)

10/10 - 훌륭해요

Dorothy 님, Buffalo

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Beautiful facility with nice amenities, incredible views and good food.
2024년 2월에 2박 숙박함
답변 제공: Mark Harris, Director of Rooms 님, 2024년 2월 22일
Thank you for the great feedback. We hope you'll return and see us again soon :)

10/10 - 훌륭해요

Doug

연인과의 여행, 반려동물 동반 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Best place ever … we are repeat customers…
2024년 1월에 2박 숙박함
답변 제공: Mark Harris, Director of Rooms 님, 2024년 2월 1일
Hello Doug. Thank you for your continued support and loyalty. We're thrilled to hear you enjoyed your time with us here at the resort and we look forward to welcoming you back soon :)

10/10 - 훌륭해요

Doug

연인과의 여행, 반려동물 동반 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2024년 1월에 1박 숙박함
답변 제공: Mark Harris, Director of Rooms 님, 2024년 1월 24일
Thank you for the great score! We look forward to welcoming you back soon :)

10/10 - 훌륭해요

Doug

답변 제공: Mark Harris, Director of Rooms 님, 2024년 2월 1일
Thank you for the great score! We look forward to welcoming you back soon :)

10/10 - 훌륭해요

Michele

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Great visit and experience!
2024년 1월에 3박 숙박함
답변 제공: Hyatt Regency Tamaya 님, 2024년 1월 20일
Thank you for the great review!

10/10 - 훌륭해요

stephen

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2023년 10월에 4박 숙박함
답변 제공: Mark Harris, Director of Rooms 님, 2024년 1월 15일
Thank you for the great score. We're thrilled you enjoyed your time with us! We look forward to welcoming you back soon :)

10/10 - 훌륭해요

Guillermo 님, THE WOODLANDS

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2023년 12월에 6박 숙박함
답변 제공: Hyatt Regency Tamaya 님, 2024년 1월 4일
Thank You for your review!

8/10 - 좋아요

Leonid

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2023년 12월에 1박 숙박함
답변 제공: Hyatt Regency Tamaya 님, 2024년 1월 4일
Thank you for your review!

10/10 - 훌륭해요

Cory 님, Austin

2023년 12월에 1박 숙박함
답변 제공: Mark Harris, Director of Rooms 님, 2024년 1월 21일
Thank you for the great score. We're thrilled you enjoyed the resort! We look forward to welcoming you back soon :)

2/10 - 너무 별로예요

Kristopher

반려동물 동반 여행, 가족 여행
별로예요: 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Charged an outrageous, undisclosed pet fee and had zero shuttles running, closed services early, opened late and rude staff. I've stayed here often and it has gone SO far downhill. Terrible property!
2023년 12월에 1박 숙박함
답변 제공: Hyatt Regency Tamaya 님, 2024년 1월 4일
We are so sorry for the inconveniences that you experienced during your stay. This is never what we would like to see or hear from our guests. Thank you for all of your feedback and we will most definitely be addressing.

10/10 - 훌륭해요

Juan

2023년 12월에 1박 숙박함
답변 제공: Mark Harris, Director of Rooms 님, 2023년 12월 31일
Thank you for the great score! We hope you'll visit again soon :)

10/10 - 훌륭해요

Suman

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2023년 12월에 2박 숙박함
답변 제공: Mark Harris, Director of Rooms 님, 2023년 12월 31일
Thanks for the great score! We hope you'll visit again soon :)

10/10 - 훌륭해요

Javier

답변 제공: Mark Harris, Director of Rooms 님, 2024년 2월 22일
Thank you for the great score. Please come and see us again soon :)

10/10 - 훌륭해요

Eduardo

2023년 10월에 1박 숙박함
답변 제공: Mark Harris, Director of Rooms 님, 2023년 12월 31일
Thanks for the great score! We hope you'll visit again soon :)

10/10 - 훌륭해요

Yillah

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Everything about Tamaya is absolutely exceptional. The staff, rooms, lobby, amenities, service - it's all impeccable. The lobby in this hotel, in my opinion, is the prettiest room in the state. Everything is so tastefully decorated, so carefully thought out. The bartender made me the best old fashioned I think I've ever had. I try to stay here every time I need a night in Albuquerque. If I had to ding this hotel for any reason, the walls are a little thin - not the best for light sleepers like myself, but that wouldn't stop me from moving in if I could. A pretty much flawless property with A for every nook and cranny. Can't wait to go back.
2023년 12월에 1박 숙박함
답변 제공: Mark Harris, Director of Rooms 님, 2023년 12월 31일
Thank you for the wonderful feedback! We hope to see you again soon :)

10/10 - 훌륭해요

Siaosi

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2023년 12월에 2박 숙박함
답변 제공: Mark Harris, Director of Rooms 님, 2023년 12월 12일
Thank you for the great score. We truly hope you enjoyed your stay with us and you'll come back and visit soon :)

8/10 - 좋아요

Brandon

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2023년 9월에 2박 숙박함
답변 제공: Hyatt Regency Tamaya 님, 2023년 12월 8일
Thank you for the great review!

10/10 - 훌륭해요

Kari 님, Lubbock

아이를 동반한 가족 여행, 가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
One of the most beautiful, peaceful hotels we have ever stayed at. Very clean and relaxing. My two boys (ages 13 & 8) keep asking wheh we can come back!
2023년 11월에 2박 숙박함
답변 제공: Hyatt Regency Tamaya 님, 2023년 12월 8일
Thank you for the great review!

10/10 - 훌륭해요

Michelle

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2023년 11월에 3박 숙박함
답변 제공: Mark Harris, Director of Rooms 님, 2023년 12월 31일
Thanks for the great score! We hope you'll visit again soon :)

10/10 - 훌륭해요

Diana

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Love the serenity and beauty. Excellent wait staff and room is splendid.
2023년 11월에 1박 숙박함
답변 제공: Mark Harris, Director of Rooms 님, 2023년 11월 26일
Thank you for the wonderful feedback! We're thrilled you enjoyed your stay. We look forward to welcoming you back soon :)

10/10 - 훌륭해요

Margarita

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2023년 11월에 4박 숙박함
답변 제공: Mark Harris, Director of Rooms 님, 2023년 11월 26일
Thank you for the great score! We look forward to welcoming you back soon :)

10/10 - 훌륭해요

Stephanie

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2023년 11월에 2박 숙박함
답변 제공: Mark Harris, Director of Rooms 님, 2023년 11월 15일
Thank you for the great score! We look forward to welcoming you back soon :)

10/10 - 훌륭해요

Lorraine

아이를 동반한 가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
beautiful and unique atmosphere, great food, especially the nachos out on the patio
2023년 11월에 2박 숙박함
답변 제공: Mark Harris, Director of Rooms 님, 2023년 11월 9일
Thank you for the great feedback! We look forward to welcoming you back soon :)

10/10 - 훌륭해요

Amy

2023년 10월에 3박 숙박함
답변 제공: Mark Harris, Director of Rooms 님, 2023년 11월 1일
Thank you for the great score Amy. We look forward to welcoming you back soon :)

6/10 - 괜찮아요

ROBERT

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 숙박 시설 상태 및 시설
Staff was very friendly. Only issue was given a room that was already occupied. Embarrassing and inconvenient. They resolved an apologized. Rest of stay was great.
2023년 10월에 1박 숙박함
답변 제공: Hyatt Regency Tamaya 님, 2023년 11월 1일
Hello Robert, so sorry about the breakdown in service. We certainly hope you will give us another try soon.

8/10 - 좋아요

Linda

2023년 10월에 2박 숙박함
답변 제공: Hyatt Regency Tamaya 님, 2023년 11월 13일
Thank you for the feedback!

10/10 - 훌륭해요

Heather 님, Vero Beach

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Beautiful resort. Friendly staff
2023년 10월에 4박 숙박함
답변 제공: Mark Harris, Director of Rooms 님, 2023년 10월 22일
Thank you for the great score. We're thrilled you enjoyed your stay and we look forward to welcoming you back soon :)

2/10 - 너무 별로예요

Kimberly

별로예요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
DISAPPOINTED!!!
The app double booked me for my stay in New Mexico, same checkin dates and same check out days. Then after spending over an hour trying to figure out why my checking account was billed twice for my stay in New Mexico. Wasting my vacation time. The supervisor at Hotels.com told me he'd be refunding my account AND THAT HAS NOT HAPPENED YET! I NEVER STEPPED FOOT IN THIS HOTEL AND I WAS CHARGED $1695 for this 'BOOKED HOTEL', pw Er the app. I WAS UNAWARE OF THE BOOKING, NEVER RECEIVED CONFIRMATION FOR THIS SUPPOSED BOOKING.
2023년 10월에 3박 숙박함
답변 제공: Hyatt Regency Tamaya 님, 2023년 10월 21일
Thank you for letting us know about your wrong booking. I have escalated this to Expedia so we can investigate. Please feel free to contact us directly at the hotel as well.

8/10 - 좋아요

Christine

2023년 10월에 1박 숙박함
답변 제공: Hyatt Regency Tamaya 님, 2023년 11월 9일
Thank you for the great score! We look forward to welcoming you back soon :)

6/10 - 괜찮아요

Philip

2023년 10월에 3박 숙박함
답변 제공: Hyatt Regency Tamaya 님, 2023년 11월 9일
Thank you taking the time to share your feedback

10/10 - 훌륭해요

Brandi

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Perfect family-friendly spot to take in the hot air balloons and the eclipse. We will be back!
2023년 10월에 1박 숙박함
답변 제공: Hyatt Regency Tamaya 님, 2023년 10월 19일
Thank you for your great response!

8/10 - 좋아요

실제 이용하신 고객

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2023년 10월에 1박 숙박함
답변 제공: Mark Harris, Director of Rooms 님, 2023년 10월 14일
Thank you for the feedback! We look forward welcoming you back soon :)

4/10 - 별로예요

실제 이용하신 고객

가족 여행
별로예요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Disappointed in New Mexico
My reservations was for a junior suite with pool view. I received the junior suite, but with a mountain view. I was given a lower level suite and the resort had a bug problem! All sorts of bugs crawling in the room, hallway, etc. I called and they said that they were aware of this problem because people leave the patio doors open (isn't that what is for)? They said they would try to come spray the room, but wouldn't give me the option to move to another room. It was crazy! The staff in the restaurants seemed bother when asked for assistance to order food! I actually got the run around for room service! I was given the left over from the cafe that was displayed in the morning. Unfortunately, I will not be staying or recommend this place. Very outdated! needs remodeling, especially the carpets. So disappointing for the price I paid.
2023년 9월에 3박 숙박함
답변 제공: Hyatt Regency Tamaya 님, 2023년 9월 26일
Greetings. We whole heartedly apologize for the inconveniences that you experienced here at hour hotel during your stay as this is not what we strive for. We are working diligently to rectify the situations in which you came across. Again, we apologize and hope to see you in the near future again.

8/10 - 좋아요

Syreeta

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
The hotel was beautiful but i was in a room that was dated and could use an upgrade.
2023년 9월에 2박 숙박함
답변 제공: Mark Harris, Director of Rooms 님, 2023년 11월 1일
Thank you for the feedback Syreeta. We hope you will come and visit again soon!

8/10 - 좋아요

Amanda

2023년 8월에 5박 숙박함
답변 제공: Hyatt Regency Tamaya 님, 2023년 10월 7일
Thank you for your great review!

8/10 - 좋아요

Michael

2023년 9월에 2박 숙박함
답변 제공: Hyatt Regency Tamaya 님, 2023년 10월 7일
Thank you for your great review!

10/10 - 훌륭해요

Julie

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Overall Awesome!!!
Overall, excellent!!! Front desk staff is outstanding. Patio off of bar area and bar area are awesome!! A couple of hiccups - Santa Ana Cafe is a challenge. Restaurant for lunch closes early and staff there is cranky. Food us okay, not great.
2023년 9월에 1박 숙박함
답변 제공: Mark Harris, Director of Rooms 님, 2023년 9월 4일
Thank you for the feeback! We look forward to welcoming you back soon :)

10/10 - 훌륭해요

celenia

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Resort is beautiful. Everyone was so friendly and great. Loved how good we where taking care of. Food was great and reasonable prices. Will go again
2023년 9월에 1박 숙박함
답변 제공: Mark Harris, Director of Rooms 님, 2023년 11월 1일
Thank you for the great feedback! We look forward to welcoming you back soon :)

10/10 - 훌륭해요

Robert

연인과의 여행, 반려동물 동반 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Beautiful place and friendly staff.
2023년 9월에 2박 숙박함
답변 제공: Mark Harris, Director of Rooms 님, 2023년 9월 3일
Thank you for the great feedback! We look forward to welcoming you back soon :)

6/10 - 괜찮아요

Stefan

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스
Die Anlage ist sehr groß und liegt direkt am Rio Grande. Auch ein Trim dich Pfad findet sich auf der großzügigen Anlage. Aus dem Gully von der Badewanne hatten wir jeden Morgen Kakerlaken die wir mit heißen Wasser zurück spülten. Ich finde den Preis zu überteuert da die Zimmer einen 2 Sterne Standard genügen.
2023년 8월에 5박 숙박함
답변 제공: Hyatt Regency Tamaya 님, 2023년 9월 3일
Our apologies for your disappointment. We will certainly share your feedback with the leadership team here at the resort.

10/10 - 훌륭해요

John

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2023년 8월에 2박 숙박함
답변 제공: Mark Harris, Director of Rooms 님, 2023년 9월 4일
Thank you for the great score. We look forward to welcoming you back soon :)

10/10 - 훌륭해요

Jerry

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Room service food was expensive and quality of the food was a 4 out 10. Food was cold and wet, turkey roll and taste was not good
2023년 8월에 1박 숙박함
답변 제공: Hyatt Regency Tamaya 님, 2023년 8월 31일
Thank you for the great score! I will be sure to share your feedback regarding food and beverage offerings with the team. We look forward to welcoming you back soon :)