외관

머큐어 호텔 쾰러호프 바트 브람슈타트 여행 후기


이용 후기

7.4

좋아요

평점 10 - 훌륭해요. 626개 이용 후기 중 120개" "
평점 8 - 좋아요. 626개 이용 후기 중 275개" "
평점 6 - 괜찮아요. 626개 이용 후기 중 152개" "
평점 4 - 별로예요. 626개 이용 후기 중 61개" "
평점 2 - 너무 별로예요. 626개 이용 후기 중 18개" "

8.0/10

청결 상태

8.0/10

직원 및 서비스

6.4/10

편의 시설/서비스

6.8/10

숙박 시설 상태 및 시설

5.8/10

친환경

이용 후기

6/10 - 괜찮아요

Elisabeth

연인과의 여행
좋아요: 직원 및 서비스
Bedienung beim frühstück Fahrstuhl

6/10 - 괜찮아요

Outi

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스
The rooms are big, but terribly cold. The thermostat on the radiators did not help.
2022년 11월에 1박 숙박함

8/10 - 좋아요

Jørgen

좋아요: 청결 상태, 객실의 편안함
Der Var ikke varme på værelserne så det kniber
2022년 11월에 3박 숙박함

2/10 - 너무 별로예요

Rene

별로예요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2022년 10월에 1박 숙박함
답변 제공: Tryp by Wyndham BB 님, 2022년 10월 24일
Sehr geehrter Rene, danke für die ausführliche Bewertung .

6/10 - 괜찮아요

Alexei

출장 여행
별로예요: 청결 상태, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Lobby war tip top, aber die Zimmer katastrophal, solche Zimmer Habe ich lange nicht mehr gesehen. Duschen voller Schimmel, Toiletten aus den 70er, Möbel demoliert, Fenster seit Jahren nicht sauber gemacht, steht ganz groß Sau auf der Scheibe aber juckt anscheinend keinen. Bin Dauergast in Hotels, von 365 Tagen 200 im Hotel. Aber es ist eine sauerei so viel Geld für null Leistung zu verlangen.
2022년 10월에 2박 숙박함
답변 제공: Tryp by Wyndham BB 님, 2022년 10월 11일
Sehr geehrter Alexei, selbstverständlich werden wir Ihre Kritikpunkte, die alle relevanten Bereiche unseres Hauses betreffen, in internen Gesprächen aufgreifen und ausführlich darüber sprechen. Mit den betroffenen Mitarbeitern haben wir bereits gesprochen, um in Zukunft auf solche Situationen sensibel, aber fachlich korrekt reagieren zu können. Entsprechende Schulungen werden veranlasst. Seien Sie versichert, dass Ihr Eindruck nicht den Standard unseres Hauses widerspiegelt.

10/10 - 훌륭해요

jens klaes

2022년 9월에 1박 숙박함
답변 제공: Tryp by Wyndham BB 님, 2022년 10월 11일
Hallo Herr Klaes, besten Dank für das positive Feedback !

6/10 - 괜찮아요

Flemming

출장 여행
좋아요: 직원 및 서비스
별로예요: 숙박 시설 상태 및 시설
2022년 9월에 1박 숙박함
답변 제공: Tryp by Wyndham BB 님, 2022년 10월 11일
Sehr geehrter Flemming, danke für das Feedback und beste Grüße aus Bad Bramstedt.

4/10 - 별로예요

Charlotte Andrea

단체 여행
좋아요: 청결 상태
별로예요: 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Ærgelig oplevelse
Vi tjekker ind kl21 hos en receptionist der fortæller at hun har første arbejdsdag. Hun hilser ikke, hun ved ikke hvilken etage vores værelse er på. Spaen virker ikke, hvilket ellers står på hjemmesiden. Receptionisten ved igen ikke noget. Vi bliver vækket kl07.45 af housekeeping. Meget mærkeligt når vi senest skal tjekke ud kl12. Da vi tjekker ud kl9 dagen efter receptionen tom. Der går et par minutter og en meget lidt høflig dame kommer frem. Igen ingen service eller høflighed. Vi vil ikke anbefale dette hotel.
2022년 9월에 1박 숙박함
답변 제공: Tryp by Wyndham BB 님, 2022년 10월 11일
Guten Tag, wir möchten Ihnen für die Beurteilung unseres Hauses danken. Sie tragen so dazu bei, dass wir unsere Schwächen erkennen und unsere Stärken ausbauen können.Selbstverständlich werden wir Ihre Kritikpunkte in internen Gesprächen aufgreifen und Missstände, die sofort behoben werden können auch umsetzen.

4/10 - 별로예요

Alex

출장 여행
별로예요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Dårlig oplevelse
Virkelig nedslidt og beskidt hotel, der lugtede af røg og køkken ligegyldigt hvor på hotellet man befandt sig, billederne der er vist fra stedet er på ingen måde identiske med virkeligheden. Havde min søn med på en kort forretningsrejse, men poolen og bowlingbanen var lukket pga “et eller andet” virkelig skuffende.
2022년 8월에 1박 숙박함
답변 제공: Tryp by Wyndham BB 님, 2022년 10월 11일
Guten Tag, Wir bedauern sehr, dass Sie mit Ihrem Aufenthalt in unserem Haus nicht vollständig zufrieden waren. Ziel ist es, jeden unsere Gäste ein höchstmögliches Maß an Serviceleistung zu bieten.

8/10 - 좋아요

Rune

2022년 9월에 1박 숙박함
답변 제공: Tryp by Wyndham BB 님, 2022년 10월 11일
Hallo Rune, danke für die tolle Bewertung !

6/10 - 괜찮아요

Robin

2022년 8월에 1박 숙박함
답변 제공: Tryp by Wyndham BB 님, 2022년 10월 11일
Sehr geehrter Robin, danke für das Feedback !

8/10 - 좋아요

Michael

좋아요: 직원 및 서비스, 객실의 편안함
Old hotel
Nice Old hotel .. Nice room clean but outside on the floor 9 not vacumclean for some days Reception very Nice And the receptionist Anis make soooo good service for us👍👍
2022년 8월에 1박 숙박함
답변 제공: Tryp by Wyndham BB 님, 2022년 10월 11일
Hallo Michael, das Lob geben wir sehr gern an unser Personal weiter. Danke für das tolle Feedback !

2/10 - 너무 별로예요

jawdat

가족 여행
별로예요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
mit navn ikke i hotel system
2022년 8월에 1박 숙박함
답변 제공: Tryp by Wyndham BB 님, 2022년 10월 11일
Hallo jawdat, danke für die Bewertung?!

4/10 - 별로예요

Pia

가족 여행
별로예요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Hotellet är i behov av totalrenovering ej prisvärt
2022년 8월에 1박 숙박함
답변 제공: Hotelteam Bad Bramstedt 님, 2022년 8월 10일
Vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid, dass wir Sie nicht vollumfänglich zufrieden stellen konnten. Ihr Hotel Team

4/10 - 별로예요

Kathrine

2022년 7월에 3박 숙박함
답변 제공: Natascha Seidel 님, 2022년 8월 10일
Hallo Kathrine, vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid, dass Ihnen der Aufenthalt bei uns nicht gefallen hat.

10/10 - 훌륭해요

Mikael

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 객실의 편안함
2022년 7월에 1박 숙박함
답변 제공: Try by Wyndham Bad Bramstedt 님, 2022년 8월 10일
Hallo Mikael, vielen Dank für das Feedback. Wir freuen uns, dass Ihnen Ihr Aufenthalt bei uns gefallen und würden uns freuen, wenn wir Sie wieder bei uns im Haus begrüßen dürfen. Ihr Hotel Team

4/10 - 별로예요

Ria

2022년 7월에 1박 숙박함
답변 제공: Tryp by Wyndham Bad Bramstedt 님, 2022년 8월 10일
Hallo Ria, es tut uns leid, dass wir Sie nicht vollumfänglich zufriedenstellen konnten. Ihr Hotel Team

10/10 - 훌륭해요

Jette

2022년 7월에 1박 숙박함
답변 제공: Tryp by Wyndham Bad Bramstedt 님, 2022년 8월 10일
Hallo Jette, vielen Dank für das Feedback. Wir freuen uns, dass es ihnen bei uns gefallen hat und würden Sie gerne wieder bei uns begrüßen. Ihr Hotel Team

2/10 - 너무 별로예요

Morten

가족 여행
별로예요: 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Veldig slitent hotell
Veldig slitent hotell. Sur velkomst. Ingen tung på rommet. Ikke et krus, kopp eller noe. Heisen vibrerte seg opp til 6 etg! Ser ikke ut som noen har brukt en euro på opprustning av inventar de siste 30 årene.
2022년 7월에 1박 숙박함
답변 제공: Tryp by Wyndham Bad Bramstedt 님, 2022년 8월 10일
Dear Morten, we are sorry that we could not satisfy you. We will record your points of criticism and discuss them internally. The Hotel Team

8/10 - 좋아요

Gerrit

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Wij kozen dit hotel voor z'n ligging (vlak voor Hamburg om 's morgens op tijd door de tunnel te zijn gelukkig maar omdat de tunnelbuis Noord-Zuid was afgesloten) en gelukkig was het een prettig hotel.
2022년 7월에 1박 숙박함
답변 제공: Tryp by Wyndham Bad Bramstedt 님, 2022년 8월 10일
Hallo Gerrit. We zijn blij dat je genoten hebt van je verblijf en zouden je graag opnieuw verwelkomen. Uw Hotelteam

4/10 - 별로예요

Robin

가족 여행
별로예요: 청결 상태, 숙박 시설 상태 및 시설
2022년 7월에 1박 숙박함
답변 제공: Try by Wyndham Bad Bramstedt 님, 2022년 8월 10일
Hallo Robin, es tut uns leid, dass Ihnen Ihr Aufenthalt bei uns nicht gefallen hat. Ihr Hotel Team

10/10 - 훌륭해요

Øyvind

2022년 7월에 1박 숙박함
답변 제공: Try by Wyndham Bad Bramstedt 님, 2022년 8월 10일
Dear Oyvind. We are pleased that we were able to satisfy you and hope that we will be able to welcome you back again soon. The Hotel Team

4/10 - 별로예요

Ellen

별로예요: 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Gammelt og slitt hotell, uten AC var det varmt og klamt på rommet. Baren og restauranten stengte tidlig.
2022년 7월에 1박 숙박함
답변 제공: Try by Wyndham Bad Bramstedt 님, 2022년 8월 10일
Dear Ellen. We are sorry that we could not satisfy you. We will record your criticisms and talk about them internally and eliminate the grievances as quickly as possible. Your Hotel Team

8/10 - 좋아요

Erik

2022년 7월에 1박 숙박함

8/10 - 좋아요

Stefan

2022년 7월에 1박 숙박함

2/10 - 너무 별로예요

Wanja

2022년 7월에 1박 숙박함

6/10 - 괜찮아요

Henrik Dalby

출장 여행
좋아요: 직원 및 서비스
별로예요: 숙박 시설 상태 및 시설
Nedslidt hotel, men praktisk beliggenhed
Hotel med venlig personale. Det trænger dog til en gevaldig opgradering. Ligger dog tæt på outlet Neumünster.
2022년 7월에 1박 숙박함

4/10 - 별로예요

Katrin

별로예요: 청결 상태, 숙박 시설 상태 및 시설
2022년 7월에 2박 숙박함

6/10 - 괜찮아요

Jens

아이를 동반한 가족 여행
좋아요: 직원 및 서비스
별로예요: 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Geräumiges Zimmer. Sauberkeit im Zimmer ok, auf dem Balkon ungenügend. Sehr hellhörig, altes Mobiliar. Vorhang hakt. Betten nicht ordentlich bezogen. Für eine Nacht ok, richtig wohl gefühlt haben wir uns nicht. Preis zu teuer für was es ist.
2022년 6월에 1박 숙박함
답변 제공: Tryp by Wyndham Bad Bramstedt 님, 2022년 8월 10일
Hallo Jens, vielen Dank für Ihr Feedback. Wir bedauern sehr, dass Sie mit Ihrem Aufenthalt in unserem Haus nicht vollständig zufrieden waren. Ziel ist es, jeden unsere Gäste ein höchstmögliches Maß an Serviceleistung zu bieten. Ihr Hotel Team

6/10 - 괜찮아요

Ingo-Rolf

출장 여행
별로예요: 청결 상태, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Zimmer besser kontrollieren und besser Ausstatten
Zimmer war sehr staubig. Bei meiner Ankunft hing der linke Vorhang an beiden Seiten runter. Stühle im Zimmer sehr unbequem. Keine Klima und kein Kühlschrank auf dem Zimmer 708. Zimmer heizen sich bei Sonne stark auf (besonders wenn der Vorhang defekt ist). 0Hatte teilweise kein warmes Wasser. Am Samstag 25.6.22 fiel die Kühlung am Frühstückbuffet aus. Sauna wird schon um ca 20:00 abgeschaltet. Vorraum zur Rezeption sehr muffig. Für 100 Euro kann man mehr erwarten
2022년 6월에 11박 숙박함
답변 제공: Tryp by Wyndham Bad Bramstedt 님, 2022년 8월 10일
Hallo Ingo-Rolf, es tut uns leid, dass Ihnen Ihr Aufenthalt bei uns nicht gefallen hat. Wir werden Ihre Kritikpunkte in einem internen Gespräch aufnehmen und so schnell wie möglich abschaffen. Ihr Hotel Team

4/10 - 별로예요

실제 이용하신 고객

별로예요: 청결 상태, 숙박 시설 상태 및 시설
Sliten anläggning
Sliten
2022년 6월에 1박 숙박함
답변 제공: Tryp by Wyndham Bad Bramstedt 님, 2022년 8월 10일
We are sorry that we could not satisfy you. We will record your criticisms and talk about them internally and eliminate the grievances as quickly as possible. The Hotel Team

4/10 - 별로예요

Karen

연인과의 여행
별로예요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Has really seen better times. Elevator was scary, rooms outdated, smileys from previous guest on window dirt We left a day early, but were charged for the unused day.
2022년 6월에 4박 숙박함
답변 제공: Tryp by Wyndham Bad Bramstedt 님, 2022년 8월 10일
Dear Karen.We are sorry that you did not enjoy your stay with us. We will discuss your points internally and remove them as soon as possible. The Hotel Team

4/10 - 별로예요

Henrik

출장 여행
별로예요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Very unfriendly reception during checking in
2022년 6월에 2박 숙박함
답변 제공: Tryp by Wyndham Bad Bramstedt 님, 2022년 8월 10일
Dear Henrik. We are sorry that we could not satisfy you. We will address and discuss your point of criticism with the responsible department manager.

8/10 - 좋아요

Kishore Veeraraghavan

출장 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스
It was ok ! The chairs were really bad ! No cushion and was worn out
2022년 6월에 1박 숙박함
답변 제공: Tryp by Wyndham Bad Bramstedt 님, 2022년 8월 10일
Dear Kishore, thank you for your feedback. We have discussed your points of criticism internally and eliminated them as far as possible. The Hotel Team

4/10 - 별로예요

Brian Buur

출장 여행
좋아요: 청결 상태, 객실의 편안함
2022년 6월에 1박 숙박함
답변 제공: Tryp Bad Bramstedt 님, 2022년 6월 13일
Hallo Brian, wir bedauern sehr, dass Sie mit Ihrem Aufenthalt in unserem Haus nicht zufrieden waren. Unser Ziel ist es, jeden unsere Gäste ein höchstmögliches Maß an Serviceleistung zu bieten und es tut uns leid, dass uns dies in Ihrem Fall nicht gelungen ist. Hierfür möchten wir uns auch im Namen des gesamten Teams bei Ihnen entschuldigen.

6/10 - 괜찮아요

실제 이용하신 고객

가족 여행
좋아요: 직원 및 서비스
별로예요: 청결 상태, 숙박 시설 상태 및 시설
Skal vi ikke bare sige at billederne ikke stemmer overens med virkeligheden
2022년 6월에 1박 숙박함
답변 제공: Tryp by Wyndham 님, 2022년 6월 13일
Sehr geehrter Anonym, ihre Eindrücke über die Einrichtung und Gegebenheiten in unseren Zimmern haben wir aufgenommen und werden dies intern noch einmal zur Sprache bringen. Bezüglich der Einrichtung sind bereits Gespräche mit den Eigentümern geführt und wir hoffen auch in diesem Bereich auf eine baldige Umsetzung.

6/10 - 괜찮아요

Thao Nguyen

별로예요: 청결 상태, 숙박 시설 상태 및 시설
2022년 6월에 1박 숙박함
답변 제공: Tryp by Wyndham 님, 2022년 6월 13일
Hallo Thao, wir möchten wir Ihnen für die Beurteilung unseres Hauses bedanken. Sie tragen so dazu bei, dass wir unsere Schwächen erkennen und unsere Stärken ausbauen können.

2/10 - 너무 별로예요

Mike

별로예요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Dårligt
Virkelig skod service og ikke rent
2022년 6월에 1박 숙박함
답변 제공: Tryp Bad Bramstedt 님, 2022년 6월 13일
Guten Tag Mike, die Anmerkung bezüglich des Services haben wir in die entsprechende Abteilung weitergeleitet. Ihre Eindrücke über die Einrichtung und Gegebenheiten in Ihrem Zimmer haben wir aufgenommen und diese Fehler bereits behoben.

8/10 - 좋아요

Johnny

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스
Nice stay at Tryp by Wyndham
Nice hotel in a small nice village only 60 km from Hamburg. The hotels free parking and welness center with sauna and swimming pool is an absolute plus. We experienced the staff being very friendly even when the credit card was failing in all of Germany, they still helped us getting some drinks in the bar.
2022년 5월에 1박 숙박함
답변 제공: Tryp Bad Bramstedt 님, 2022년 6월 13일
Sehr geehrter Johnny, Wir freuen uns, dass Sie einen angenehmen Aufenthalt bei uns im Haus hatten und würden uns freuen, Sie bald wieder als Gast bei uns begrüßen zu dürfen.

4/10 - 별로예요

Per

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스
별로예요: 숙박 시설 상태 및 시설
Bestilte i appen, bekreftelsen og hva hotellet hadde i sine papirer samstemte ikke, de ordnet det i resepsjonen men det er ikke hyggelig Hotellet er gammeldags og trenger oppgradering, personalet er hyggelig, de tik ikke Visakort😱
2022년 5월에 1박 숙박함
답변 제공: Tryp Bad Bramstedt 님, 2022년 6월 13일
Segr geehrter Per, wir bedauern sehr, dass Sie mit Ihrem Aufenthalt in unserem Haus nicht zufrieden waren. Unser Ziel ist es, jeden unsere Gäste ein höchstmögliches Maß an Serviceleistung zu bieten und es tut uns leid, dass uns dies in Ihrem Fall nicht gelungen ist. Hierfür möchten wir uns auch im Namen des gesamten Teams bei Ihnen entschuldigen.

8/10 - 좋아요

Ulrich

2022년 4월에 1박 숙박함
답변 제공: FG 님, 2022년 5월 20일
Sehr geehrter Ulrich, besten Dank für die tolle Bewertung !

2/10 - 너무 별로예요

Jannie

2022년 4월에 1박 숙박함
답변 제공: FG 님, 2022년 5월 20일
Guten Tag Jannie, danke für das Feedback.

4/10 - 별로예요

Markus

출장 여행
좋아요: 직원 및 서비스
별로예요: 청결 상태, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2022년 4월에 1박 숙박함
답변 제공: FG 님, 2022년 5월 20일
Guten Tag Markus, besten Dank für die Bewertung.

4/10 - 별로예요

Matthias

연인과의 여행
별로예요: 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Der Mitarbeiter an der Rezeption war sehr freundlich- das ist positiv zu bewerten. Das war es aber auch schon. Das Hotel selbst ist heruntergewirtschaftet und schmutzig. Der Eingangsbereich lag voller Laub und Schmutz. Der Hotelflur hat wahrscheinlich schon wochenlang keinen Staubsauger gesehen, gleiches galt für unser Zimmer. An der Fensterscheibe stand das Wort “Sau” von einem früheren Gast. Selbst das hat nicht dazu geführt, die Scheibe zu reinigen. Das Badezimmer ist komplett veraltet, die Duschtür war defekt. Das Frühstück war den Preis nicht wert. Wir kamen ca. 40 Minuten vor Ende der Frühstückszeit- da waren das Rührei, die gekochten Eier und der Obstsalat alle und dabei blieb es. Das Angebot bestand aus billigem Käse und billiger Wurst, einfachster abgepackter Marmelade und Cerealien. Die verbliebenen Brötchen wurden zusammengeschoben- das musste reichen. Hier wird ein Preis eines 4-Sterne- Hotels für den Aufenthalt verlangt, bei reeller Betrachtung sind 2 Sterne schon zuviel. Definitiv übernachte ich hier nicht wieder.
2022년 4월에 1박 숙박함
답변 제공: Tryp by Wyndham Bad Bramstedt 님, 2022년 4월 8일
Sehr geehrter Matthias, vielen Dank für das Feedback. Es ist sehr schade, dass die hier beschriebenen Punkte nicht vor Ort von Ihnen angesprochen worden sind.Das der Zustand der Zimmer nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat tut mir sehr leid, dennoch wäre dieses Problem vor Ort lösbar gewesen, wenn wir darum gewusst hätten. Ähnlich verhält es sich mit dem Frühstück. Beste Grüße aus Bad Bramstedt und bleiben Sie gesund !

10/10 - 훌륭해요

Detlef

2022년 4월에 1박 숙박함
답변 제공: Tryp by Wyndham Bad Bramstedt 님, 2022년 4월 8일
Thanks for the great Feedback !

8/10 - 좋아요

Arno

좋아요: 청결 상태, 편의 시설/서비스
Alles OK
2022년 3월에 3박 숙박함
답변 제공: Tryp by Wyndham Bad Bramstedt 님, 2022년 4월 8일
Danke für die gute Bewertung !

10/10 - 훌륭해요

Ingeburg

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Leider kein Radio auf dem Zimmer. Der programmierte Radiosender auf dem TV ist Müll.
2021년 10월에 3박 숙박함
답변 제공: F.Giovannitti 님, 2021년 11월 9일
Sehr geehrte Frau Ingeburg, vielen Dank für das Feedback. Ich werde den Techniker die Radiosender prüfen lassen. Mit besten Grüßen aus Bad Bramstedt

6/10 - 괜찮아요

Torben

가족 여행
좋아요: 청결 상태
별로예요: 숙박 시설 상태 및 시설
2021년 10월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Trygve

단체 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2021년 10월에 2박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Helle

2021년 10월에 1박 숙박함