Dear Osung, thank you very much for visiting the Falkenstein Grand Kempinski and taking some time to share your experience with us and other travelers. We are very pleased you enjoyed your stay and also mentioned some negativ aspects. Of course, we are taking your feedback into a team meeting to talk about. We would be honored welcoming you again soon. Kind regards St. Eisermann General Manager

Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihren Besuch und Ihre positive Bewertung unseres Hauses. Mit freundlichen Grüßen Nicolle Schuck Direktionsassistentin

Sehr geehrter Gast,vielen Dank für die Bewertung unseres Hauses. Offensichtlich hat Ihr Besuch in unserem Falkenstein Grand nicht Ihren persönlichen Erwarten entsprochen. Das bedauern wir sehr, denn schließlich ist es nicht in unserem Sinn, dass unsere Gäste unzufrieden abreisen. Positive, wie negative Rückmeldungen unserer Gäste sind für uns von unschätzbarem Wert. Nur was direkt angesprochen wird, können wir zur Zufriedenheit unserer Gäste verändern und lassen auch das Team Stück für Stück besser werden.Vielleicht haben Sie ja Lust und wieder einmal zu besuchen, wir würden uns freuen!Mit freundlichen GrüßenNicolle SchuckAssistentin der Geschäftsführung

Recht herzlichen Dank für Ihren Besuch und die sehr positive Bewertung unseres Hauses. Es freut uns immer sehr, wenn sich unsere Gäste bei uns wohl fühlen und wir deren Aufenthalt in positiver Weise unvergesslich gestalten können. Wir freuen uns Sie demnächst wieder bei uns begrüßen zu dürfen.Mit freundlichen Grüßendas Team des Falkenstein Grand

Vielen Dank für Ihren Besuch im Falkenstein Grand und die Zeit und Mühe, die Sie für Ihr Feedback investiert haben. Es freut uns sehr, dass es Ihnen bei uns gefallen hat.Wir bedanken uns recht herzlich für ihre positive Gesamtbewertung und würden uns sehr freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.Mit freundlichen Grüßendas Team des Falkenstein Grand

Sehr geehrter Kevin ,vielen Dank für Ihren Besuch im Falkenstein Grand und die Zeit und Mühe, die Sie in Ihr Feedback investiert haben. Wir bedanken uns recht herzlich für ihre positive Gesamtbewertung und würden uns sehr freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.Mit freundlichen Grüßendas Team des Falkenstein Grand

Sehr geehrter Daniel,recht vielen Dank für Ihren Besuch in unserem Haus. Ihrer Bewertung nach zu urteilen, ist Ihr Aufenthalt bei uns nicht Ihren persönlichen Erwartungen entsprechend verlaufen. Das bedauern wir sehr, denn schließlich ist es nicht in unserem Sinn, dass unsere Gäste unzufrieden abreisen. Positive, wie negative Rückmeldungen unserer Gäste sind für uns von unschätzbarem Wert. Seien Sie versichert, das wir die aufgekommene Problematik bereits intern ausgewertet haben.Mit freundlichen GrüßenNicolle SchuckAssistentin der Geschäftsführung

Thank you for visiting the Falkenstein Grand and for the time and effort you have invested in your feedback. We are very pleased that you would like to recommend our house and that you enjoyed your stay with us.We would like to thank you very much for your positive rating and would be very happy to welcoming you again soon.Sincerely, Nicolle Schuck PA to GM

Dear Connie,it was a great pleasure for us to be your hosts. I will immediately share your positive feedback with my team. The fact that you felt very comfortable with us, that we were able to make your stay perfect and that we have met your expectations, makes us happy. We look forward to welcoming you back to our house soon. Sincerely, N. Schuck Personal Assistant to CEO

Recht herzlichen Dank für Ihren Besuch und die positive Bewertung unseres Hauses. Es freut uns immer sehr, wenn sich unsere Gäste bei uns wohl fühlen und wir deren Aufenthalt in positiver Weise unvergesslich gestalten können. Wir würden uns freuen Sie demnächst wieder bei uns begrüßen zu dürfen.Mit besten Grüßen aus dem Taunusdas Team des Falkenstein Grand

Vielen Dank für Ihren Besuch im Falkenstein Grand. Es freut uns sehr, dass es Ihnen bei uns gefallen hat.Wir bedanken uns recht herzlich für ihre positive Bewertung und würden uns sehr freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.Mit freundlichen Grüßendas Team des Falkenstein Grand

Sehr geehrter Sven,vielen Dank für Ihren Besuch im Falkenstein Grand und die Zeit und Mühe, die Sie in Ihr Feedback investiert haben. Positive und negative Bewertungen, aber vor allem eine konstruktive Kritik sind für uns von unschätzbarem Wert, denn nur so können wir aufkommende Mängeln umgehend aufarbeiten und beseitigen.Mit Bedauern haben wir Ihr Feedback zur Kenntnis genommen. Es ist natürlich ganz uns gar nicht in unserem Interesse, dass unsere Gäste sich bei uns nicht wohl fühlen, unzufrieden abreisen und Ihren Unmut mit nach Hause tragen. Schließlich sollte ein Aufenthalt bei uns der Erholung dienen.Wir geben Ihnen vollkommen Recht, dass das von Ihnen Geschilderte in keiner Weise zufriedenstellend ist und wir offenbar ganz und gar nicht Ihren berechtigen Erwartungen gerecht geworden, aber vor allem auch unserem eigenen Anspruch an hervorragender Dienstleistung nachgekommen sind.Sehr geehrter Gast wir möchten uns aufrichtig bei Ihnen und Ihren Mitreisenden für die entstandenen Unannehmlichkeiten entschuldigen. Wir haben Ihr Feedback bereits intern geteilt und werden die genannten Themen besprechen, um adäquate Lösungen zu finden.Wir hoffen dennoch, sie nicht gänzlich verärgert zu haben und würden uns sehr freuen Sie einmal wieder bei uns begrüßen zu dürfen.Mit freundlichen GrüßenN. SchuckDirektionsassistentin

Sehr geehrter Herr Hans,vielen Dank für Ihren Besuch im Falkenstein Grand und die positive Bewertung unseres Hauses. Dass Sie sich bei uns wohl gefühlt haben, freut uns sehr, schließlich liegt es uns sehr am Herzen, dass jeder Gast seinen Aufenthalt in bester Erinnerung behält. Mit freundlichen Grüßenaus dem Taunus

Dear Christian, Thank you for visiting the Falkenstein Grand and the time you have taken to describe your impressions. We regret that your expectations on your stay have not been fulfilled and would like to apologize for the inconvenience we may have caused during your visit. We thank you very much for the comments and your constructive criticism. Of course this is not the Service we are willing to present. Therefore, positive as well as negative feedback from our guests are invaluable to us and make the team even better bit by bit. I assure you we will talk to our staff about the occurred situation in order to find acceptable solutions. kind regards N. Schuck PA to GM

Sehr geehrter Herr Wolfgang Jochen,vielen Dank für Ihren Besuch im Falkenstein Grand und die positive Bewertung unseres Hauses. Dass es Ihnen bei uns gefallen hat freut uns sehr. Mit freundlichen Grüßenaus dem Taunus

Sehr geehrter Thomas, vielen Dank für Ihren Besuch und Ihre positive Bewertung unseres Hauses. Wir würden uns sehr freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen

Dear Ursula, Thank you so much for visiting the Falkenstein Grand and your outstanding Feedback you have left. It was a big pleasure for us to host you and we are very happy you enjoyed your stay that much. We would be much honored welcoming you back soon. Nicolle Schuck Personal Assistent to GM

Sehr geehrte Frau Nicoletta, vielen Dank für Ihr positives Feedback und die Zeit, die Sie sich genommen haben. Wir werden dieses auf jeden Fall mit unserem Team teilen. Bis auf bald und Mit freundlichen Grüßen Das Falkenstein Grand