테라스/파티오
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햄프턴 인 클리블랜드, 테네시 여행 후기

2.5 out of 5
햄프턴 인 클리블랜드, 테네시
4355 Frontage Rd Nw, Cleveland, TN

이용 후기

9.0

매우 훌륭해요

평점 10 - 훌륭해요. 543개 이용 후기 중 342개" "
평점 8 - 좋아요. 543개 이용 후기 중 135개" "
평점 6 - 괜찮아요. 543개 이용 후기 중 30개" "
평점 4 - 별로예요. 543개 이용 후기 중 18개" "
평점 2 - 너무 별로예요. 543개 이용 후기 중 18개" "

9.4/10

청결 상태

9.2/10

직원 및 서비스

8.6/10

편의 시설/서비스

9.2/10

숙박 시설 상태 및 시설

8.8/10

친환경

이용 후기

4/10 - 별로예요

Paul

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스
We paid for a room with a king size bed but got a room with two full size beds. It really was unfortunate.
2024년 4월에 1박 숙박함

8/10 - 좋아요

Cortney

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Staff is always kind and courteous and the rooms are also clean. The breakfast buffet offers many options.
2024년 4월에 2박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Sarah Ann 님, Phoenix

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Clean and pleasant.
2024년 4월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Melinda

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Nice place. Beds comfortable and pillows good. Room clean. Staff nice.
2024년 4월에 1박 숙박함

4/10 - 별로예요

Siennah

아이를 동반한 가족 여행
별로예요: 청결 상태, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Internet didn’t work, Televisions didn’t Work, I had to go downstairs and get new remotes. Beds look like the sheets weren’t changed very disappointing
2024년 3월에 1박 숙박함

2/10 - 너무 별로예요

Lindsay 님, DUBLIN

2024년 3월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

C.W.

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Right off the interstate but not too close. Multiple restaurants in the area to choose from. Double queen room on the 3rd floor was very nice and the bathroom was spotless .
2024년 3월에 1박 숙박함

8/10 - 좋아요

Daniel

가족 여행
좋아요: 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
All good
2024년 3월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Ken 님, Santa Rosa Beach

좋아요: 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Really nice newer hotel, room was good. Clean areas and breakfast was decent for what they always are in hotels like this. Hotel front desk attendant was helpful but a bit to descriptive of his work issues that are not my burden. Truthfully I find the nose ring hoop in young people today so unprofessional and awful in appearance, definitely would not have the front desk people at my hotel looking like that.
2024년 3월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Travis

2024년 3월에 2박 숙박함

8/10 - 좋아요

Virginia

단체 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
nothing particular, breakfast was good and had lots of options
2024년 2월에 2박 숙박함

8/10 - 좋아요

Gregory 님, dunlap

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Parking lot was nearly full, sign of a great place to stay.
2024년 2월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Richard

연인과의 여행
Great!
2024년 2월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Jennifer

2024년 2월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Chris

2024년 1월에 1박 숙박함

2/10 - 너무 별로예요

Daniel

가족 여행
별로예요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 객실의 편안함
2023년 12월에 3박 숙박함

6/10 - 괜찮아요

Joseph 님, Milan

가족 여행
좋아요: 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
The cleanliness left a lot to be desired. I do not like mold in my bathroom, especially around the shower and commode. I am also not fond of see-through linens. This is not a 2-star hotel chain, but it certainly felt like it. The redeeming aspect was the staff. They were friendly, professional, and helpful.
2023년 12월에 2박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

George

출장 여행
좋아요: 청결 상태, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
The front desk and kitchen staff were so hospitable. Southern folk know how to make you feel special. Their secret is JESUS!
2024년 1월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

JANNETTA

출장 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Hidden gem
Super friendly staff. Very welcoming. No problems at all!!
2023년 12월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Carolyn

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Dog friendly. Clean. Comfy bed.
2023년 11월에 1박 숙박함

6/10 - 괜찮아요

Robert

가족 여행
별로예요: 청결 상태
Weekend trip
Room was not cleaned very well. Bathroom walls has peeling wallpaper and mold growing at the seams.
2023년 10월에 1박 숙박함
답변 제공: LeAnna 님, 2023년 11월 17일
I am so sorry to hear that we were lacking. All issues have been resolved, and hope that you will give us another chance to exceed your expectations.

10/10 - 훌륭해요

Jeanne

Staff was very accommodating.
2023년 10월에 1박 숙박함
답변 제공: LeAnna 님, 2023년 11월 17일
Thank you for your review, Jeanne. Our staff's #1 priority is guest satisfaction. I'm so glad to hear that we met your expectations during your stay. Hopefully, we will see you again soon!

10/10 - 훌륭해요

Michelle

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
It was extremely awesome
2023년 9월에 1박 숙박함
답변 제공: LeAnna 님, 2023년 11월 17일
Thank you for your review, Michelle! We are so happy to hear that you had a great stay. We hope to see you again soon!

4/10 - 별로예요

Ann

연인과의 여행
The controls in the shower/tub did not function.
2023년 9월에 1박 숙박함
답변 제공: LeAnna 님, 2023년 11월 17일
I apologize for the inconvenience. All issues have been resolved, and hope that you will allow us another chance in the future to exceed your expectations.

10/10 - 훌륭해요

LINDA

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Everything was clean, check in was easy, breakfast was great.
2023년 8월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

실제 이용하신 고객

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2023년 8월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Stephanie

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
After our long drive, we arrived ahead of schedule. So very thankful our room was ready and we were able to check in early. Staff very fr and welcoming. Clean room!!! Great breakfast!! Thank you so much!!!
2023년 8월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Jeanne

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
The staff was very pleasant.
2023년 8월에 1박 숙박함

2/10 - 너무 별로예요

Robert

2023년 8월에 1박 숙박함

8/10 - 좋아요

Melissa

2023년 7월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Jeanne

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2023년 7월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

saundra

가족 여행
좋아요: 편의 시설/서비스
Friendly, clean, hot breakfast options in addition to cold choices
2023년 7월에 2박 숙박함

4/10 - 별로예요

Nancy

가족 여행
좋아요: 청결 상태
별로예요: 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Our stay was a disaster of sorts.
The A/C in room was not working when we returned from dinner. Front desk person had no help and was very busy with a lot of things going on in the hotel. Finally around 1:00am, we were able to change rooms as the A/C was not fixed. Front desk person was very polite and said they would compensate us for the trouble. That never happened. There was too much going on in the hotel that night (arrests, people checking in to occupied rooms) in addition to kids knocking on doors until past 12pm.
2023년 6월에 1박 숙박함
답변 제공: LeAnna 님, 2023년 7월 26일
I'm sorry to hear that your stay was less than satisfactory. We hope to see you again to meet and/or exceed your expectations.

10/10 - 훌륭해요

Johnnie

좋아요: 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Access to venues
2023년 7월에 2박 숙박함

4/10 - 별로예요

james

연인과의 여행
별로예요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스
Had to ask for housekeeping to clean room and make bed.
2023년 7월에 3박 숙박함
답변 제공: LeAnna 님, 2023년 7월 26일
I am sorry to hear that your stay was less than expected. I apologize for the inconvenience; however, per our new Hilton policies, we service the guests' rooms every 4th day during their stay unless otherwise requested by the guest. We hope to see you again in the future to be able to meet and/or exceed your expectations.

2/10 - 너무 별로예요

Demaree

2023년 7월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Randall

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
It was a nice place. Staff was friendly.
2023년 5월에 2박 숙박함
답변 제공: LeAnna 님, 2023년 7월 26일
Thank you for letting us know about your recent stay. We look forward to welcoming you back soon!

10/10 - 훌륭해요

Joshua

2023년 7월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Randall

2023년 7월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Debra

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
I was a late arrival, so as a senior lady traveling by myself I felt safe in the parking lot & in the hotel. Staff was extremely helpful & nice....good customer service which is hard to find now a day.
2023년 7월에 1박 숙박함
답변 제공: LeAnna 님, 2023년 7월 26일
Thank you for letting us know about your recent stay. We look forward to welcoming you back soon!

10/10 - 훌륭해요

Lisa

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Well run hotel. Clean rooms. Comfortable bed. Good breakfast
2023년 6월에 1박 숙박함
답변 제공: LeAnna 님, 2023년 6월 25일
Thank you for letting us know about your stay!

6/10 - 괜찮아요

howard 님, Decatur

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스
별로예요: 숙박 시설 상태 및 시설
Staff was very good. Very small rooms that need updating not worth the $240 a night cost.
2023년 6월에 1박 숙박함
답변 제공: LeAnna 님, 2023년 6월 25일
Thank you for letting us know about your stay!

10/10 - 훌륭해요

Kimberly 님, bolingbrook

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Very friendly
2023년 6월에 1박 숙박함
답변 제공: LeAnna 님, 2023년 6월 25일
Thank you for letting us know about your stay!

10/10 - 훌륭해요

Judith

단체 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Wonderful, peaceful stay!
2023년 6월에 1박 숙박함
답변 제공: LeAnna 님, 2023년 6월 25일
Thank you for letting us know about your stay!

10/10 - 훌륭해요

Kathryn

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Very nice exercise room.
2023년 6월에 1박 숙박함
답변 제공: LeAnna 님, 2023년 6월 25일
Thank you for letting us know about your stay!

8/10 - 좋아요

Alexandra

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Great hotel
The location was excellent right by a shopping plaza. The room had so much room for us and as well as the bathroom was big. Parking was a little bad since they were hosting a party. Breakfast had omelets, oatmeal, mini waffles, biscuits, and gravy. Would come to this hotel again.
2023년 5월에 1박 숙박함
답변 제공: LeAnna 님, 2023년 6월 25일
Thank you for letting us know about your stay!

10/10 - 훌륭해요

ROY

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Never had any problems with my visits at the Hampton Inn in Cleveland TN.
2022년 11월에 1박 숙박함
답변 제공: LeAnna 님, 2023년 6월 25일
Thank you for letting us know about your stay!

8/10 - 좋아요

Pamela

아이를 동반한 가족 여행, 가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
The stay was great, clean rooms, great breakfast options, clean lobby, welcoming guest.
2023년 5월에 1박 숙박함
답변 제공: LeAnna 님, 2023년 6월 25일
Thank you for letting us know about your stay!

10/10 - 훌륭해요

Robert

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Easy to get to
2023년 5월에 1박 숙박함
답변 제공: LeAnna 님, 2023년 6월 25일
Thank you for letting us know about your stay!

10/10 - 훌륭해요

Douglas

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
All Personnel were cordial and attentive.
2023년 5월에 1박 숙박함
답변 제공: LeAnna 님, 2023년 6월 25일
Thank you for letting us know about your stay!