미니바, 객실 내 금고, 책상, 노트북 작업 공간

호텔 세르코텔 라스 토레스 살라망카 여행 후기

3 out of 5

이용 후기

8.6

훌륭해요

평점 10 - 훌륭해요. 398개 이용 후기 중 202개" "
평점 8 - 좋아요. 398개 이용 후기 중 140개" "
평점 6 - 괜찮아요. 398개 이용 후기 중 36개" "
평점 4 - 별로예요. 398개 이용 후기 중 12개" "
평점 2 - 너무 별로예요. 398개 이용 후기 중 8개" "

9.0/10

청결 상태

9.0/10

직원 및 서비스

8.2/10

편의 시설/서비스

8.6/10

숙박 시설 상태 및 시설

8.4/10

친환경

이용 후기

8/10 - 좋아요

실제 이용하신 고객

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
good
2018년 10월에 1박 숙박함
답변 제공: Rocío Vicente 님, 2019년 3월 27일
Dear guest, We appreciate that you have valued your recent stay at our hotel, as it will allow us to improve our services. We are happy to see that your experience has been positive. We hope you come back soon to visit us and continue enjoying our hotel. Greetings. Rocío Vicente Director Sercotel Las Torres

10/10 - 훌륭해요

DEOGHYEON

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
위치가 최상입니다. 고풍적인 느낌이 드는 숙소입니다. 이런 느낌이 좋은 분들에게 최상이라고 생각이 됩니다.
2018년 2월에 1박 숙박함
답변 제공: Rocío Vicente 님, 2018년 3월 6일
亲爱的嘉宾, 非常感谢您让我们知道您对我们服务的看法。 我们很高兴您享受了一个完全积极的住宿,尤其重视中心位置。 我们希望您在下次访问萨拉曼卡时选择我们。 问候。 Rocío Vicente 导演 Sercotel Las Torres

10/10 - 훌륭해요

August

연인과의 여행
좋아요: 편의 시설/서비스
Perfecte locatie, vriendelijke en behulpzaam personeel, parkeren “om de hoek”
2024년 4월에 1박 숙박함
답변 제공: M Angeles L Guest Experience Manager Sercotel Las 님, 2024년 4월 18일
Dear ..........,Thank you for letting us know your opinion about your recent stay at our hotel. We are delighted to see that your experience has been totally satisfactory at Sercotel Las Torres, as we pursue that goal every day. We hope you come back to visit us soon, we will be delighted to welcome you again.Best regards.

10/10 - 훌륭해요

Thomas 님, Akron

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Excellent hotel right in the heart of beautiful Salamanca. You are steps away from the most beautiful Plaza Mayor in the world. In addition, you are a 5-10 minute walk to the Cathedrals and other monuments. The staff is wonderful, the even prepared bags of food on the day we left since we left at 06:00 (before breakfast started). This was our second stay at the hotel and would stay again.
2024년 3월에 3박 숙박함
답변 제공: Marisol García -Guest Experience Manager Sercotel 님, 2024년 3월 20일
Dear ThomasIt is a pleasure for us to know that you have fully enjoyed your stay at Sercotel Las Torres, and that your experience has been comfortable. Every day we try to offer the best to all our guests, and we are glad that this has been the result in your case. We thank you for letting us know your opinion. We hope you choose us again in your future visits to Salamanca. It will be a pleasure for us to welcome you again.Best regards.Marisol García Guest Experience ManagerSercotel Las TorresTranslated with DeepL.com (free version)

10/10 - 훌륭해요

Maarten

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Mooi hotel midden in het oude centrum van Salamanca
2024년 1월에 1박 숙박함
답변 제공: Marisol García -Guest Experience Manager Sercotel 님, 2024년 2월 4일
Beste MaartenHet is voor ons een genoegen om te weten dat u genoten heeft van uw verblijf in Sercotel Las Torres en dat uw ervaring comfortabel was. Iedere dag proberen wij al onze gasten het beste te bieden en wij zijn blij dat dit in uw geval ook het resultaat is geweest. Wij stellen het op prijs dat u ons uw mening laat weten. We hopen dat u ons opnieuw kiest tijdens uw toekomstige bezoeken aan Salamanca. Het zal voor ons een genoegen zijn u weer te mogen verwelkomen.Ontvang een hartelijke groet.Marisol García GastervaringsmanagerSercotel Las Torres

6/10 - 괜찮아요

Frederic

가족 여행
좋아요: 직원 및 서비스
별로예요: 숙박 시설 상태 및 시설
Trop cher !
(Chambre 223) Hôtel convenable mais à 200€ une petite chambre (environ 16 m2) pour 3 personnes franchement c'est un peu cher. Surtout avec de la peinture qui s'effrite dans la salle de bain, la porte de la douche était déboîté ainsi que le joint de la douche qui n'était pas nickel. Sans compter le manque de prise dans la chambre. Un accès en voiture impossible il faut stationner loin de l'hôtel pas facile pour le transport de bagages.
2023년 12월에 2박 숙박함
답변 제공: Marisol García -Guest Experience Manager Sercotel 님, 2024년 2월 4일
Cher FredericNous apprécions que vous ayez apprécié votre récent séjour dans notre hôtel, car cela nous permettra d'améliorer nos services.Nous espérons que vous nous rendrez visite bientôt et que vous continuerez à profiter de notre hôtel.Salutations.Responsable de l'expérience clientSercotel Las Torres

10/10 - 훌륭해요

Juan C

아이를 동반한 가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Grear
2023년 12월에 1박 숙박함
답변 제공: M Angeles L Guest Experience Manager Sercotel Las 님, 2024년 1월 6일
Estimado huésped,Le agradecemos que nos haya dejado conocer su opinión acerca de su reciente estancia en nuestro hotel. Estamos encantados de comprobar que su experiencia ha sido totalmente satisfactoria en Sercotel Las Torres, ya que cada día perseguimos ese objetivo. Esperamos que vuelva pronto a visitarnos, estaremos encantados de recibirle de nuevo.Saludos.

10/10 - 훌륭해요

fernando prieto

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
CÉNTRICO, COMODIDAD, DESAYUNO ESPECTACULAR
2023년 12월에 1박 숙박함
답변 제공: Marisol García -Guest Experience Manager Sercotel 님, 2024년 1월 1일
Estimado FernandoEs un placer para nosotros conocer que ha disfrutado plenamente en Sercotel Las Torres, y que su experiencia ha resultado confortable. Cada día tratamos ofrecer lo mejor a todos nuestros huéspedes, y nos alegra que este haya sido el resultado en su caso. Le agradecemos que nos haya dejado conocer su opinión. Esperamos que vuelva a elegirnos en sus futuras visitas a Salamanca. Para nosotros será un placer recibirles de nuevo.Reciba un cordial saludo.Marisol García Guest Experience ManagerSercotel Las Torres

8/10 - 좋아요

Chiron

2023년 12월에 7박 숙박함
답변 제공: Marisol García -Guest Experience Manager Sercotel 님, 2024년 1월 1일
Estimado ChironEs un placer para nosotros conocer que ha disfrutado plenamente en Sercotel Las Torres, y que su experiencia ha resultado confortable. Cada día tratamos ofrecer lo mejor a todos nuestros huéspedes, y nos alegra que este haya sido el resultado en su caso. Le agradecemos que nos haya dejado conocer su opinión. Esperamos que vuelva a elegirnos en sus futuras visitas a Salamanca. Para nosotros será un placer recibirles de nuevo.Reciba un cordial saludo.Marisol García Guest Experience ManagerSercotel Las Torres

8/10 - 좋아요

실제 이용하신 고객

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2023년 11월에 1박 숙박함
답변 제공: Ricardo M., Guest Experience Manager 님, 2023년 12월 5일
Estimado cliente,Le agradecemos que nos haya dejado conocer su opinión acerca de su reciente estancia en nuestro hotel. Estamos encantados de comprobar que su experiencia ha sido totalmente satisfactoria en Sercotel Las Torres, ya que cada día perseguimos ese objetivo. Esperamos que vuelva pronto a visitarnos, estaremos encantados de recibirle de nuevo.Saludos.Sercotel Las Torres

10/10 - 훌륭해요

Deborah

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Great location in Plaza Mayor and within walking distance to lots of local shopping and restaurants. The reception staff was very friendly and helpful.
2023년 11월에 3박 숙박함
답변 제공: Ricardo M., Guest Experience Manager 님, 2023년 11월 29일
Dear Deborah,We appreciate you letting us know his opinion about his recent stay at our hotel. We are delighted to see that your experience has been totally satisfactory at Sercotel Las Torres, since we pursue that goal every day. We hope you visit us again soon, we will be happy to welcome you again.Greetings.

10/10 - 훌륭해요

Claudio Marcio

2023년 11월에 2박 숙박함
답변 제공: Ricardo M.,Guest Experience Manager Sercotel 님, 2023년 11월 22일
Estimado Claudio M.,Le agradecemos que nos haya dejado conocer su opinión acerca de su reciente estancia en nuestro hotel. Estamos encantados de comprobar que su experiencia ha sido totalmente satisfactoria en Sercotel Las Torres, ya que cada día perseguimos ese objetivo. Esperamos que vuelva pronto a visitarnos, estaremos encantados de recibirle de nuevo.Saludos.

10/10 - 훌륭해요

Pericles

출장 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Hotel muito bom, limpo, atendimento excelente e muito bem localizado. Recomendo muito!
2023년 11월에 3박 숙박함
답변 제공: Ricardo M., Diretor de Experiência do Cliente Serc 님, 2023년 11월 18일
Caro hóspede,Obrigado por nos dar a conhecer a sua opinião sobre a sua recente estadia no nosso hotel. Ficamos muito contentes por ver que a sua experiência foi totalmente satisfatória no Sercotel Las Torres, pois perseguimos esse objetivo todos os dias. Esperamos que volte a visitar-nos em breve, teremos todo o prazer em recebê-lo novamente.Com os melhores cumprimentos.

10/10 - 훌륭해요

Francisco

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Cama muy cómoda. Situación inmejorable. Personal muy amable.
2023년 11월에 1박 숙박함
답변 제공: Ricardo M., Guest Experience Manager Sercotel 님, 2023년 11월 18일
Estimado Francisco,Le agradecemos que nos haya dejado conocer su opinión acerca de su reciente estancia en nuestro hotel. Estamos encantados de comprobar que su experiencia ha sido totalmente satisfactoria en Sercotel Las Torres, ya que cada día perseguimos ese objetivo. Esperamos que vuelva pronto a visitarnos, estaremos encantados de recibirle de nuevo.Saludos.

8/10 - 좋아요

Mariana

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Recepcionista muito atenciosa. Acomodou meus pais em um quarto adaptado com um ótimo banheiro que eles precisavam. Hotel bem localizado no centro.
2023년 10월에 1박 숙박함
답변 제공: Sercotel Las Torres 님, 2023년 10월 30일
Caro Mariana,Obrigado por nos dar a conhecer a sua opinião sobre a sua recente estadia no nosso hotel. Ficamos muito contentes por ver que a sua experiência foi totalmente satisfatória no Sercotel Las Torres, pois perseguimos esse objetivo todos os dias. Esperamos que volte a visitar-nos em breve, teremos todo o prazer em recebê-lo novamente.Com os melhores cumprimentos.Ricardo M.,Diretor de Experiência do Cliente

10/10 - 훌륭해요

Lilia Edith

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2023년 10월에 1박 숙박함
답변 제공: Ricardo M.,Guest Experience Manager Sercotel Las T 님, 2023년 10월 27일
Estimado Leopoldo,Le agradecemos que haya valorado su reciente estancia en nuestro hotel, ya que nos permitirá mejorar nuestros servicios. Nos alegra comprobar que su experiencia ha sido positiva, y que ha disfrutado en Sercotel Las Torres.Esperamos que vuelva pronto a visitarnos y siga disfrutando de nuestro hotel.Saludos.

6/10 - 괜찮아요

Caglar

좋아요: 청결 상태, 숙박 시설 상태 및 시설
Pls educate your staff about service animals!
The reception does not know that service dogs arent pets and exempt of fees according to the EU Law. It is illegal to ask extra fee for service animals as they are not considered as pets. But anyway, she didnt seem to understand what a 'service' dog is. And I was too tired. I said Ok, charge away - which was 10 Eur per stay as it is so written on Hotels.com page. But she asked for 20 Eur - saying that is the correct amount and that the hotel is not responsible for Hotels.com website. That is funny, because that amount I am sure did not conjure on its own on Hotels.com. If its wrong, its because the hotel made a mistake. But she didnt seem to understand this either! In the end, I dont know how much I paid, I just gave my credit card because I was too tired to explain anything further and wanted to get into my room. The room was very small. They really should put how big in terms of sq meters in the descriptions like most hotels do! Because if I saw this I wouldnt book this room or maybe this hotel. The photos here give a wrong impression. Also the water pressure in the shower is low. The big heavy shower-heads also doesnt help the case because those handsets are for those showers with strong water pressure. The room was clean. I didnt take breakfast. The location is good next to the Plaza Mayor. But then again, if you are staying in the old town, everywhere is 10 mins walking distance as it is a small town.
2023년 10월에 2박 숙박함

8/10 - 좋아요

Görel

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Very good. Well situated. Close to everything you want to see . Lots of restaurants near by. Very satisfied.
2023년 9월에 2박 숙박함
답변 제공: Departamento recepción 님, 2023년 10월 1일
Dear Görel, We appreciate that you have valued your recent stay at our hotel, as it will allow us to improve our services. We are happy to see that your experience has been positive, and that you have enjoyed staying at Sercotel Las Torres.We hope you visit us again soon and continue enjoying our hotel.Greetings.Marián Izquierdo-Guest Experience ManagerSercotel Las Torres

8/10 - 좋아요

Francisco de Jesús

좋아요: 직원 및 서비스
Ubicación y vistas estupendas. Caro para el estado del baño, muy estrecho y no en buenas condiciones. Limpieza mejorable.
2023년 9월에 1박 숙박함
답변 제공: Marisol García Guest Experience Manager 님, 2023년 9월 24일
Estimado Francisco de JesúsLe agradecemos que haya valorado su reciente estancia en nuestro hotel, ya que nos permitirá mejorar nuestros servicios. Nos alegra comprobar que su experiencia ha sido positiva, y que ha disfrutado en Sercotel Las Torres.Esperamos que vuelva pronto a visitarnos y siga disfrutando de nuestro hotel.Saludos.Marisol García Guest Experience ManagerSercotel Las Torres

10/10 - 훌륭해요

Carolina

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 객실의 편안함
Lo recomiendo!!!!
Ubicación excelente, puedes caminar y conocer los alrededores caminando y disfrutar la belleza de la ciudad, lugar agradable donde los funcionarios son muy amables y siempre te reciben con una sonrisa en su rostro. En síntesis un lugar absolutamente recomendable.!!!!
2023년 9월에 2박 숙박함
답변 제공: Marisol García Guest Experience Manager 님, 2023년 9월 24일
Estimada CarolinaEs un placer para nosotros conocer que ha disfrutado plenamente en Sercotel Las Torres, y que su experiencia ha resultado confortable. Cada día tratamos ofrecer lo mejor a todos nuestros huéspedes, y nos alegra que este haya sido el resultado en su caso. Le agradecemos que nos haya dejado conocer su opinión. Esperamos que vuelva a elegirnos en sus futuras visitas a Salamanca. Para nosotros será un placer recibirles de nuevo.Reciba un cordial saludo.Marisol Garcia Guest Experience ManagerSercotel Las Torres

10/10 - 훌륭해요

Francisco

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
todo bien
2023년 9월에 1박 숙박함
답변 제공: Marisol García Guest Experience Manager 님, 2023년 9월 24일
Estimado FranciscoEs un placer para nosotros conocer que ha disfrutado plenamente en Sercotel Las Torres, y que su experiencia ha resultado confortable. Cada día tratamos ofrecer lo mejor a todos nuestros huéspedes, y nos alegra que este haya sido el resultado en su caso. Le agradecemos que nos haya dejado conocer su opinión. Esperamos que vuelva a elegirnos en sus futuras visitas a Salamanca. Para nosotros será un placer recibirles de nuevo.Reciba un cordial saludo.Marisol García Guest Experience ManagerSercotel Las Torres

8/10 - 좋아요

Luis A

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
No estoy en absoluto de acuerdo con una promoción que bonifica al cliente que decide contratar el desayuno en el momento del checkin y niega ese mismo precio bonificado a quien lo contrató en el momento de hacer la reserva. No solo me parece discriminatorio sino que desincentiva la reserva anticipada. Tomo nota
2023년 9월에 1박 숙박함
답변 제공: Marisol García -Guest Experience Manager Sercotel 님, 2023년 10월 12일
Estimado LuisLe agradecemos que haya valorado su reciente estancia en nuestro hotel, ya que nos permitirá mejorar nuestros servicios. Nos alegra comprobar que su experiencia ha sido positiva, y que ha disfrutado en Sercotel Las Torres.Esperamos que vuelva pronto a visitarnos y siga disfrutando de nuestro hotel.Saludos.Guest Experience ManagerSercotel Las Torres

8/10 - 좋아요

Busola

2023년 9월에 2박 숙박함
답변 제공: Marisol García -Guest Experience Manager Sercotel 님, 2023년 10월 12일
Estimado BusolaLe agradecemos que haya valorado su reciente estancia en nuestro hotel, ya que nos permitirá mejorar nuestros servicios. Nos alegra comprobar que su experiencia ha sido positiva, y que ha disfrutado en Sercotel Las Torres.Esperamos que vuelva pronto a visitarnos y siga disfrutando de nuestro hotel.Saludos.Guest Experience ManagerSercotel Las Torres

10/10 - 훌륭해요

Wayne Edward

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2023년 8월에 3박 숙박함
답변 제공: Guest Experience Manager Sercotel Las Torres 님, 2023년 8월 31일
Estimado huésped,Es un placer para nosotros conocer que ha disfrutado plenamente en Sercotel Las Torres, y que su experiencia ha resultado confortable. Cada día tratamos ofrecer lo mejor a todos nuestros huéspedes, y nos alegra que este haya sido el resultado en su caso. Le agradecemos que nos haya dejado conocer su opinión. Esperamos que vuelva a elegirnos en sus futuras visitas a Salamanca. Para nosotros será un placer recibirles de nuevo.Reciba un cordial saludo.

10/10 - 훌륭해요

Diana

가족 여행
좋아요: 편의 시설/서비스
This place was a bargain, priced delight! Right around the corner from plaza mayor close to everything and walkable to the beautiful areas of Salamanca. We will stay again at this place. It was wonderful.
2023년 8월에 1박 숙박함
답변 제공: Guest Experience Manager Sercotel Las Torres 님, 2023년 8월 31일
Dear guest,Thank you for your review of your recent stay at our hotel, as it will allow us to improve our services. We are glad to see that your experience was positive and that you enjoyed your stay at Sercotel Las Torres.We hope you will visit us again soon and continue to enjoy our hotel.Best regards.

8/10 - 좋아요

Francisco de Jesús

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2023년 8월에 1박 숙박함
답변 제공: Guest Experience Manager Sercotel Las Torres 님, 2023년 8월 31일
Estimado FranciscoLe agradecemos que nos haya dejado conocer su opinión acerca de su reciente estancia en nuestro hotel. Estamos encantados de comprobar que su experiencia ha sido totalmente satisfactoria en Sercotel Las Torres, ya que cada día perseguimos ese objetivo. Esperamos que vuelva pronto a visitarnos, estaremos encantados de recibirle de nuevo.Saludos.

8/10 - 좋아요

KAZUAKI

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
寝るだけなら良い
2人部屋を同じ価格で2部屋取りました。  片方の部屋にはバスタブがありましがもう片方はシャワーのみでした。 バスタブ付きの部屋はとても狭かったです。 シャワーのみの部屋は値段なりのスペースがありました。 隣室や廊下の音は筒抜けです。 寝るためだけのホテルとしてはマヨール広場に隣接しているので最高です。
2023년 8월에 1박 숙박함
답변 제공: Marisol García Guest Experience Manager 님, 2023년 8월 21일
親愛なるカズアキ様当ホテルでの最近のご滞在を評価していただき、誠にありがとうございます。これにより、サービスの向上が可能となります。 お客様のご経験が肯定的であり、セルコテル ラス トーレスを気に入っていただけたことを嬉しく思います。近いうちにまた当ホテルをご利用いただき、引き続き当ホテルをお楽しみいただければ幸いです。ごきげんよう。ゲスト エクスペリエンス マネージャーセルコテル ラス トーレス

8/10 - 좋아요

Jean-Louis

2023년 7월에 1박 숙박함
답변 제공: Marisol García Guest Experience Manager 님, 2023년 8월 21일
Estimado Jean-LouisLe agradecemos que haya valorado su reciente estancia en nuestro hotel, ya que nos permitirá mejorar nuestros servicios. Nos alegra comprobar que su experiencia ha sido positiva, y que ha disfrutado en Sercotel Las Torres.Esperamos que vuelva pronto a visitarnos y siga disfrutando de nuestro hotel.Saludos.Guest Experience ManagerSercotel Las Torres

10/10 - 훌륭해요

Aliona 님, London

2023년 7월에 14박 숙박함
답변 제공: Marisol García Guest Experience Manager 님, 2023년 8월 21일
Estimada AlionaLe agradecemos que haya valorado su reciente estancia en nuestro hotel, ya que nos permitirá mejorar nuestros servicios. Nos alegra comprobar que su experiencia ha sido positiva, y que ha disfrutado en Sercotel Las Torres.Esperamos que vuelva pronto a visitarnos y siga disfrutando de nuestro hotel.Saludos.Guest Experience ManagerSercotel Las Torres

8/10 - 좋아요

Fernando

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Céntrico, cómodo y limpio
Hotel muy céntrico, cómodo y limpio. Las habitaciones pequeñas pero con lo esencial aunque un poco ruidosas.
2023년 7월에 1박 숙박함
답변 제공: Marisol García Guest Experience Manager 님, 2023년 8월 21일
Estimado FernandoLe agradecemos que haya valorado su reciente estancia en nuestro hotel, ya que nos permitirá mejorar nuestros servicios. Nos alegra comprobar que su experiencia ha sido positiva, y que ha disfrutado en Sercotel Las Torres.Esperamos que vuelva pronto a visitarnos y siga disfrutando de nuestro hotel.Saludos.Guest Experience ManagerSercotel Las Torres

10/10 - 훌륭해요

Maria

2023년 7월에 1박 숙박함
답변 제공: . 님, 2023년 7월 31일
Estimada María,Es un placer para nosotros conocer que ha disfrutado plenamente en Sercotel Las Torres, y que su experiencia ha resultado confortable. Cada día tratamos ofrecer lo mejor a todos nuestros huéspedes, y nos alegra que este haya sido el resultado en su caso. Le agradecemos que nos haya dejado conocer su opinión. Esperamos que vuelva a elegirnos en sus futuras visitas a Salamanca. Para nosotros será un placer recibirles de nuevo.Reciba un cordial saludo.Alberto Barrios Guest Experience Manager

10/10 - 훌륭해요

Pierre

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2023년 7월에 1박 숙박함
답변 제공: Responsable de l'expérience des clients Sercotel L 님, 2023년 7월 22일
Cher Pierre,Nous vous remercions pour votre commentaire sur votre récent séjour dans notre hôtel, car il nous permettra d'améliorer nos services. Nous sommes heureux de constater que votre expérience a été positive et que vous avez apprécié votre séjour au Sercotel Las Torres.Nous espérons que vous reviendrez bientôt et que vous continuerez à apprécier notre hôtel.Nous vous prions d'agréer, Madame, Monsieur, l'expression de nos salutations distinguées.

8/10 - 좋아요

Mark

2023년 7월에 1박 숙박함
답변 제공: Marisol García Guest Experience Manager 님, 2023년 8월 21일
Estimado MarkLe agradecemos que haya valorado su reciente estancia en nuestro hotel, ya que nos permitirá mejorar nuestros servicios. Nos alegra comprobar que su experiencia ha sido positiva, y que ha disfrutado en Sercotel Las Torres.Esperamos que vuelva pronto a visitarnos y siga disfrutando de nuestro hotel.Saludos.Guest Experience ManagerSercotel Las Torres

10/10 - 훌륭해요

Jesús

단체 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Staff very nice and room very nice. The only issue was that the top bunk had a loose screw and almost fell off. But otherwise all good
답변 제공: Marián Izquierdo-Guest Experience Manager Sercotel 님, 2023년 7월 12일
Dear Jesus,We thank you for evaluating your recent stay at our hotel, as it will allow us to improve our services. We are glad to see that your experience has been positive, and that you have enjoyed Sercotel Las Torres.We hope you will visit us again soon and continue to enjoy our hotel.Greetings.Marián Izquierdo-Guest Experience ManagerSercotel Las Torres

10/10 - 훌륭해요

Pedro

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Perfect place for a visit. Nice staff and perfect locatiom
2023년 7월에 1박 숙박함
답변 제공: Marián Izquierdo-Guest Experience Manager Sercotel 님, 2023년 7월 11일
Dear ……….,Thank you for letting us know your opinion about your recent stay at our hotel. We are delighted to see that your experience at Sercotel Las Torres has been completely satisfactory, as we pursue that goal every day. We hope you visit us again soon, we will be delighted to welcome you again.Greetings.Marián Izquierdo-Guest Experience ManagerSercotel Las Torres

10/10 - 훌륭해요

Amanda

2023년 6월에 4박 숙박함
답변 제공: Guest Experience Manager Sercotel Las Torres 님, 2023년 7월 22일
Estimado Amanda,Le agradecemos que haya valorado su reciente estancia en nuestro hotel, ya que nos permitirá mejorar nuestros servicios. Nos alegra comprobar que su experiencia ha sido positiva, y que ha disfrutado en Sercotel Las Torres.Esperamos que vuelva pronto a visitarnos y siga disfrutando de nuestro hotel.Saludos.

8/10 - 좋아요

Julio

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Great location (not by car), friendly staff. Family room (4) is extremely tight.
2023년 6월에 1박 숙박함
답변 제공: Marisol Gracía dpto de recepcion 님, 2023년 7월 5일
Dear JulioWe thank you for evaluating your recent stay at our hotel, as it will allow us to improve our services. We are glad to see that your experience has been positive, and that you have enjoyed Sercotel Las Torres. We have different types of rooms with different prices each, we hope to be able to advise you on your next visit so that you can choose the room that best suits your preferences. We hope you will visit us again soon and continue to enjoy our hotel.Greetings.Marisol García -Guest Experience Manager Sercotel Las Torres

10/10 - 훌륭해요

Andrew

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
location, location location
This hotel is just behind the Plaza Major and perfect for visiting Salamanca. Cafes, bars , restaurants are seconds away from front door. Sat Nav has some problems in driving mode as Salamanca has a rather confused layout , but having found the Hotel , reception was warm, friendly and very helpful. All in all fab .
2023년 6월에 2박 숙박함
답변 제공: Marisol García Guest Experience Manager 님, 2023년 6월 17일
Dear AndrewIt is a pleasure for us to know that you have fully enjoyed Sercotel Las Torres, and that your experience has been comfortable. Every day we try to offer the best to all our guests, and we are glad that this has been the result in your case. We thank you for letting us know your opinion. We hope you choose us again on your future visits to Salamanca. It will be a pleasure for us to receive you again.Receive a cordial greeting.Marisol García Guest Experience ManagerSercotel Las Torres

10/10 - 훌륭해요

Estela

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Todo 👌
2023년 6월에 3박 숙박함
답변 제공: Marisol García Guest Experience Manager 님, 2023년 6월 17일
Estimada EstelaEs un placer para nosotros conocer que ha disfrutado plenamente en Sercotel Las Torres, y que su experiencia ha resultado confortable. Cada día tratamos ofrecer lo mejor a todos nuestros huéspedes, y nos alegra que este haya sido el resultado en su caso. Le agradecemos que nos haya dejado conocer su opinión. Esperamos que vuelva a elegirnos en sus futuras visitas a Salamanca. Para nosotros será un placer recibirles de nuevo.Reciba un cordial saludo.Marisol García Guest Experience ManagerSercotel Las Torres

8/10 - 좋아요

Francisco de Jesús

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스
Bien, solo que la decoración es muy fría. Puede ser más acogedora…
2023년 5월에 1박 숙박함
답변 제공: ELENA PUERTO 님, 2023년 6월 6일
Estimado Huésped,Muchas Gracias por su comentario positivo acerca de nuestro hotel! Nos alegra que Ud. haya disfrutado su estancia con nosotros y esperamos poder pronto verlo de vuelta.Atentamente,

10/10 - 훌륭해요

Paul

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Very nice property, great staff, great location.
2023년 5월에 2박 숙박함
답변 제공: Marisol García Guest Experience Manager 님, 2023년 5월 29일
Dear PaulIt is a pleasure for us to know that you have fully enjoyed Sercotel Las Torres, and that your experience has been comfortable. Every day we try to offer the best to all our guests, and we are glad that this has been the result in your case. We thank you for letting us know your opinion. We hope you choose us again on your future visits to Salamanca. It will be a pleasure for us to receive you again.Receive a cordial greeting.Marisol García Guest Experience ManagerSercotel Las Torres

10/10 - 훌륭해요

MARIO DONIZETI

2023년 4월에 2박 숙박함
답변 제공: ELENA PUERTO 님, 2023년 5월 4일
Estimado Mario, Muchas gracias por tomarse tiempo en compartir con nosotros esta magnifica valoración. Estamos encantados de comprobar que su experiencia ha sido totalmente satisfactoria en Sercotel Las Torres, ya que cada día perseguimos ese objetivo. Esperamos que vuelva pronto a visitarnos, estaremos encantados de recibirle de nuevo. Saludos.Elena PuertoJefe de Recepción

10/10 - 훌륭해요

Luis Francisco

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2023년 4월에 3박 숙박함
답변 제공: Elena Puerto 님, 2023년 5월 4일
Estimado Luis Francisco Es un placer para nosotros conocer que ha disfrutado plenamente en Sercotel Las Torres, y que su experiencia ha resultado confortable. Cada día tratamos ofrecer lo mejor a todos nuestros huéspedes, y nos alegra que este haya sido el resultado en su caso. Le agradecemos que nos haya dejado conocer su opinión. Esperamos que vuelva a elegirnos en sus futuras visitas a Salamanca. Para nosotros será un placer recibirles de nuevo. Atentamente Elena PuertoJefe de Recepcion

6/10 - 괜찮아요

Elena

2023년 4월에 2박 숙박함
답변 제공: ELENA PUERTO 님, 2023년 5월 4일
Estimada ElenaGracias por tomarse el tiempo en compartir su valoración con nosotros . Esperamos poder pronto tener el placer de tenerlo de vuelta en nuestro hotel.Atentamente,Elena PuertoJefe de Recepción

2/10 - 너무 별로예요

Chantal

연인과의 여행
별로예요: 직원 및 서비스
The area surrounding the hotel was great, shops, market and atmostpheres was good. Sadly, the entrance to the hotel was a let down, one wouldve missed it had I not been shown where to go. The lady at reception was cold with no smile on her face did not give us a wifi code and when we were in bed, I called reception to ask and the lady just rattled the wifi code in spanish and I said I cannot understand and she siad that I should come downstiars to get it and hung up n me. I did mention that I was in bed but that did not seem to matter to her.. There is no parking at the hotel, one has to pay for parking at Le Mans Parking. I paid 98 euros for the room without breakfast - that is disgusting to say the least. VERY DISAPPOINTED/
2023년 4월에 1박 숙박함
답변 제공: ELENA PUERTO 님, 2023년 6월 6일
Dear Guest,Thank you for taking the time to share your feedback. While I wish you had a better experience, it is feedback like this that we learn from and use to improve. We work hard to deliver an exceptional guest experience, and it's apparent in this case that we fell short. If you give us a chance to earn back your trust, I can assure you that we will do our best to give you the great hotel experience that so many of our guests have grown so fond of.Sincerely,

10/10 - 훌륭해요

Bjornar

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2023년 4월에 1박 숙박함
답변 제공: Marisol García Guest Experience Manager 님, 2023년 5월 29일
Dear BjornarIt is a pleasure for us to know that you have fully enjoyed Sercotel Las Torres, and that your experience has been comfortable. Every day we try to offer the best to all our guests, and we are glad that this has been the result in your case. We thank you for letting us know your opinion. We hope you choose us again on your future visits to Salamanca. It will be a pleasure for us to receive you again.Receive a cordial greeting.Marisol García Guest Experience ManagerSercotel Las Torres

6/10 - 괜찮아요

실제 이용하신 고객

단체 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Fantastic location next to Plaza Mayer. Clean and safe. However walls are thin and the nocturnal activity next door kept us awake. Room was tiny but functional. Great for the price but wouldn’t use again because of the thin walls and great noise.
2023년 2월에 3박 숙박함
답변 제공: Marisol García Guest Experience Manager 님, 2023년 3월 12일
Dear guest,We thank you for evaluating your recent stay at our hotel, as it will allow us to improve our services. We are glad to see that your experience has been positive, and that you have enjoyed Sercotel Las Torres.We hope you will visit us again soon and continue to enjoy our hotel.Greetings.Marisol García Guest Experience Manager

10/10 - 훌륭해요

Sara

2023년 1월에 1박 숙박함
답변 제공: Marisol García Guest Experience Manager 님, 2023년 2월 8일
Estimada SaraEs un placer para nosotros conocer que ha disfrutado plenamente en Sercotel Las Torres, y que su experiencia ha resultado confortable. Cada día tratamos ofrecer lo mejor a todos nuestros huéspedes, y nos alegra que este haya sido el resultado en su caso. Le agradecemos que nos haya dejado conocer su opinión. Esperamos que vuelva a elegirnos en sus futuras visitas a Salamanca. Para nosotros será un placer recibirles de nuevo.Reciba un cordial saludo. Marisol García Guest Experience ManagerSercotel Las Torres

6/10 - 괜찮아요

Barbara

2023년 1월에 1박 숙박함
답변 제공: Marisol García Guest Experience Manager 님, 2023년 2월 8일
Estimad BarbaraLe agradecemos que haya valorado su reciente estancia en nuestro hotel, ya que nos permitirá mejorar nuestros servicios. Nos alegra comprobar que su experiencia ha sido positiva, y que ha disfrutado en Sercotel Las Torres.Esperamos que vuelva pronto a visitarnos y siga disfrutando de nuestro hotel.Saludos.Guest Experience ManagerSercotel Las Torres

10/10 - 훌륭해요

Carlos

2023년 1월에 1박 숙박함
답변 제공: Marisol García Guest Experience Manager 님, 2023년 3월 12일
Estimado CarlosLe agradecemos que haya valorado su reciente estancia en nuestro hotel, ya que nos permitirá mejorar nuestros servicios. Nos alegra comprobar que su experiencia ha sido positiva, y que ha disfrutado en Sercotel Las Torres.Esperamos que vuelva pronto a visitarnos y siga disfrutando de nuestro hotel.Saludos.Marisol García Guest Experience Manager