숙박 시설 내 편의 시설/서비스
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마마 셸터 리옹 여행 후기

3 out of 5
마마 셸터 리옹
13 rue domer, Lyon

이용 후기

9.0

매우 훌륭해요

평점 10 - 훌륭해요. 354개 이용 후기 중 220개" "
평점 8 - 좋아요. 354개 이용 후기 중 100개" "
평점 6 - 괜찮아요. 354개 이용 후기 중 21개" "
평점 4 - 별로예요. 354개 이용 후기 중 8개" "
평점 2 - 너무 별로예요. 354개 이용 후기 중 5개" "

9.4/10

청결 상태

9.0/10

직원 및 서비스

9.0/10

편의 시설/서비스

9.2/10

숙박 시설 상태 및 시설

8.4/10

친환경

이용 후기

10/10 - 훌륭해요

Susana

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Fácil movilidad
2024년 2월에 2박 숙박함

8/10 - 좋아요

Loic

출장 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2023년 12월에 1박 숙박함

2/10 - 너무 별로예요

abdella

출장 여행
별로예요: 직원 및 서비스
Facturation abusive
Séjour professionnel du 15 au 16 décembre. Très bonne accueil on me demande une empreinte de carte bancaire. A mon départ on m annonce une facture de 130 euros pour un diner qui n est pas le mien. Biensure on ne trouve pas la facture. Une responsable prend la suite et ne trouve rien. On m annonce un problème informatique. Je perds 20 minutes. Aucune excuse. Rien! Mon empreinte de carte rien non plus. Je fais un mail à la direction et 8 jours après aucune réponse. C est inadmissible d être traité de la sorte. Je déconseille cet hébergement.
2023년 12월에 1박 숙박함

8/10 - 좋아요

Jerome

2023년 12월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

candice

2023년 12월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

laurence

2023년 12월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Ivo

2023년 11월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Anis

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2023년 11월에 1박 숙박함

8/10 - 좋아요

dany

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
The overall experience is nice and the room was comfortable. A complimentary bottle of water would have been appreciated. I expected at least a boiler in the room , there wasnt. They want us to really go to their restaurant for everything. The loby is quite small and the restaurant takes the whole of the space. So it was more a hotel for sleeping
2023년 10월에 3박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Joe

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Good value. Excellent bedroom with firm bed. Excellent bathroom. Good dining facilities. Always a good formula!
2023년 10월에 1박 숙박함

6/10 - 괜찮아요

catherine

출장 여행
좋아요: 청결 상태, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
quartier sympathique
aires communes très agréables, chambre sans charme et éclairage insuffisant.Pas de rampe d'accès pour les bagages.La porte de la salle de bain est sortie de ses gonds tout à côté de moi! Aucune empathie de la part du personnel de la réception: décevant
2023년 10월에 4박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

James

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Super cool vibe in the hotel. Although the room was fairly small, that is what we ordered. EXCELLENT food (dinner and breakfast). Everyone was so nice and helpful. No question we would stay there again.
2023년 9월에 1박 숙박함

4/10 - 별로예요

Ludovic

출장 여행
좋아요: 직원 및 서비스
별로예요: 객실의 편안함
Très moyen
Clim à fond dans la chambre, chambre minuscule et prix prohibitif, ambiance boîte de nuit pour dîner, passe mon tour
2023년 10월에 1박 숙박함

8/10 - 좋아요

실제 이용하신 고객

출장 여행
좋아요: 청결 상태, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2023년 10월에 1박 숙박함

8/10 - 좋아요

Charles-Antoine

출장 여행
좋아요: 청결 상태, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
별로예요: 직원 및 서비스
2023년 9월에 2박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

James

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Quirky and comfortable hotel about 20 min walk from old town. Chargeable parking in underground car park accessed from back road. Comic masks in rooms. Enjoyed outside eating and cocktails in bar whilst watching world cup rugby. Pricier than expected but good
2023년 9월에 1박 숙박함

8/10 - 좋아요

bruno

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Design sympa - personnel top. Petit bémol : la terrasse avec dj au dessous de la chambre
2023년 9월에 1박 숙박함

6/10 - 괜찮아요

Antti

Perus hotelli 30 min keskustasta. Shampoo puuttui. Aamiainen kallis.
2023년 9월에 7박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Katie

좋아요: 청결 상태, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Hotel decor and size was lovely. Room was great, quiet with a comfy bed. However disappointed that the staff at the hotel were quite rude and not friendly - I asked for a coffee in the morning and they tried to charge me for the full breakfast! That being said it was a nice hotel and a great location in Lyon.
2023년 9월에 2박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

paulette

좋아요: 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
The entire experience was made by the woman at the front desk. Extremely helpful.
2023년 9월에 1박 숙박함

4/10 - 별로예요

Salomé

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
별로예요: 객실의 편안함
Fenêtre de la chambre qui présentait un défaut de fermeture. Nous entendions donc comme si la fenêtre était ouverte sur le boulevard. Pas admissible
2023년 8월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Gaelle

출장 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2023년 8월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Lennert

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Good value for money, great breakfast. A bit far out and not in the nicest areas.
2023년 8월에 2박 숙박함

8/10 - 좋아요

Angelika

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Für eine Nacht ok
Wir haben das Hotel vorfallen gewählt, weil es einen Destination Charger anbietet, einer ging und zwei gingen leider nicht. Das Restaurant hat eine eher einfache und eher richtig Fast Food ausgerichtete Speisekarte. Die Lage des Hotels ist in der Bronx. Alleine würde ich nicht in die Stadt gehen,
2023년 8월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

stephanie

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Amazing room building and breakfast! We loved it.
2023년 7월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Caroline

2023년 7월에 1박 숙박함

6/10 - 괜찮아요

de Renty

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 객실의 편안함
Décevant, Rooftop fermé Chambre cage à poule, la fenêtre ne se fermait pas! Personnel réactif pour nous donner une autre chambre Douche désagréable car ça passait du chaud au froid Literie très bonne
2023년 7월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Anette

2023년 7월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Adeline

2023년 7월에 1박 숙박함

8/10 - 좋아요

thierry

2023년 6월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Arik

출장 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2023년 6월에 2박 숙박함

4/10 - 별로예요

nathalie

출장 여행
좋아요: 청결 상태, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
별로예요: 직원 및 서비스
Doit progresser dans la formation et le service
Panne informatique pas de facture pas de plan b Pas de bouteille d’eau dans la chambre Serveur incapable d’expliquer un dessert et improvise donc orienté vers un mauvais choix Dommage hôtel très propre et concept atypique agréable
2023년 6월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Joe

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Wonderful hotel, good value and nice area. Very pleasant staff and good onsite parking.
2023년 5월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Lukas

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2023년 5월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Colette

2023년 3월에 1박 숙박함
답변 제공: La team Mama Lyon 님, 2023년 5월 8일
Hello Colette,Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre notation concernant votre expérience.Mama Loves You !

8/10 - 좋아요

thierry

좋아요: 청결 상태, 객실의 편안함
2023년 3월에 1박 숙박함
답변 제공: La team Mama Lyon 님, 2023년 5월 8일
Hello Thierry,Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre notation concernant votre expérience.N'hésitez pas à nous faire part de votre retour d'expérience, ça nous permettra de mesurer les pistes d'améliorations qui nous auraient permis d'obtenir la note maximale.Mama Loves You !

10/10 - 훌륭해요

Zacchary

출장 여행
좋아요: 청결 상태, 객실의 편안함
2023년 3월에 2박 숙박함
답변 제공: La team Mama Lyon 님, 2023년 5월 8일
Hello Zacchary,Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre notation concernant votre expérience.Mama Loves You !

10/10 - 훌륭해요

William

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
C’est la 2eme fois que nous réservons dans cet hôtel et nous sommes toujours autant satisfaits que se soit par le personnel et de l’établissement
2023년 3월에 2박 숙박함
답변 제공: La team Mama Lyon 님, 2023년 5월 8일
Hello Daniel,Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre retour d'expérience concernant votre séjour chez nous. J'imagine qu'on se reverra très vite :DMama Loves You !

10/10 - 훌륭해요

Sébastien

좋아요: 청결 상태, 객실의 편안함
2023년 2월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Aurelie

출장 여행
좋아요: 객실의 편안함
Parfait !
Equipe très sympa et accueillante, chambre propre et confortable
2023년 1월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Maggy

2023년 1월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

thierry

2022년 12월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Brice

좋아요: 객실의 편안함
2022년 12월에 1박 숙박함
답변 제공: La team Mama Lyon 님, 2022년 12월 25일
Hey Brice,Au nom de toute l’équipe Mama Lyon un grand merci pour votre retour d’expérience au top !Vous nous donnez la force et l’envie d’en faire toujours plus pour nos clients et dans une ambiance dont seul Mama à le secret. La team est ravie de vous avoir reçu ici à Lyon et espère avoir le plaisir de vous revoir très bientôt.Mama Loves YOU !

10/10 - 훌륭해요

Steven

2022년 11월에 1박 숙박함

4/10 - 별로예요

Alexandre

2022년 11월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

jacques

2022년 11월에 1박 숙박함

4/10 - 별로예요

FABRICE

출장 여행
별로예요: 청결 상태
pas top...
1. Souris dans le restaurant 2. Eau de la douche qui passe du brulant au froid toute seule. 3. Alarme incendie dans la nuit du 26/10 au 27/10 2022 de 02:30 à 04:00 du matin. Tout le monde sur le trottoir pendant 1h30.
2022년 10월에 3박 숙박함
답변 제공: Julien 님, 2022년 11월 4일
Hello Fabrice, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre retour d'expérience. En effet, comme vous l'indiquez, l'un de nos détecteurs de fumée a repéré une anomalie dans notre parking la nuit du 26 au 27 octobre 2022. C'est pourquoi, le déclenchement de la sirène, l'évacuation de l'hôtel et l'intervention des pompiers a été nécessaire pour garantir votre sécurité et il n'y a rien de plus important pour Mama que la sécurité de nos clients. Nous comprenons tout à fait qu'un réveil en plein milieu de la nuit a été difficile pour vous et nous tenions à vous transmettre, au nom de toute l'équipe, nos plus sincères excuses pour cela. Nous avions d'ailleurs déjà offert votre diner, en guise de dédommagement, lors de votre check-out. Nous prenons également bonne note de tous les éléments que vous mentionnez et vous remercions de nous en avoir fait part. Grâce à votre remarque, nos équipes techniques sont déjà sur le sujet. Toute la team Mama Lyon vous souhaite une excellente journée ! Mama Loves You

8/10 - 좋아요

Morad

2022년 10월에 1박 숙박함
답변 제공: Julien 님, 2022년 11월 4일
Hello Morad !Un grand merci de la part de toute la team lyonnaise pour cette notation.A très vite au Mama Lyon !

10/10 - 훌륭해요

benoit

2022년 10월에 1박 숙박함
답변 제공: Julien 님, 2022년 10월 20일
Hey Benoit,Au nom de toute l’équipe Mama Lyon un grand merci pour votre retour d’expérience au top !Vous nous donnez la force et l’envie d’en faire toujours plus pour nos clients et dans une ambiance dont seul Mama à le secret. La team est ravie de vous avoir reçu ici à Lyon et espère avoir le plaisir de vous revoir très bientôt.Mama Loves YOU !

10/10 - 훌륭해요

sophie

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
On aime toujours aller dans les mamas shelters. Toujours une expérience sympa
2022년 9월에 2박 숙박함
답변 제공: Julien 님, 2022년 10월 20일
Hello Sophie !Mais quel plaisir de vous lire, rien ne peut faire plus plaisir à la team que de savoir que vous avez adoré votre passage au Mama Lyon.Un grand merci pour votre gentillesse et d’avoir partager votre avis sur notre établissement. Je suis sûr que vos jolis mots serviront d’encouragement à toute l’équipe pour continuer à offrir un service personnalisé et qualitatif au quotidien.Merci encore et à très bientôt chez Mama Shelter Mama Loves You !