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호텔 카사 비레예스 여행 후기

3.5 out of 5
호텔 카사 비레예스
Plaza de la Paz 49-51, Guanajuato, GTO

이용 후기

8.4

매우 좋아요

평점 10 - 훌륭해요. 456개 이용 후기 중 221개" "
평점 8 - 좋아요. 456개 이용 후기 중 142개" "
평점 6 - 괜찮아요. 456개 이용 후기 중 57개" "
평점 4 - 별로예요. 456개 이용 후기 중 16개" "
평점 2 - 너무 별로예요. 456개 이용 후기 중 20개" "

9.0/10

청결 상태

8.8/10

직원 및 서비스

8.4/10

편의 시설/서비스

8.6/10

숙박 시설 상태 및 시설

8.8/10

친환경

이용 후기

2/10 - 너무 별로예요

실제 이용하신 고객

별로예요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
It's the worst
2021년 4월에 1박 숙박함
답변 제공: Reservaciones 님, 2021년 5월 6일
We are so sorry we can not met your expectations

8/10 - 좋아요

실제 이용하신 고객

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
최적의 위치와 최고의 야경
구 시가지 중심에 위치하여 관광하기에는 매우 좋았으며, 서비스 또한 만족했다. 3층 테라스에서 보는 시가지 야경이 매우 좋았다. 하지만 객실의 매트리스가 너무 딱딱하였으며, 냉장고가 없고, 에어컨이 없이 선풍기만 있는 점이 아쉬웠다.

2/10 - 너무 별로예요

실제 이용하신 고객

별로예요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
카사 비레예스 이용후기
이 호텔은 과나후아토 중심부에 있는 곳이다.내가 호텔 닷 컴을 통해 8월 초에 4박을 하는데 55만원을 지출하였다. 이곳에 도착하여 호텔에 들어가니 우선 호텔건물이 상당히 낡은데 실망을 했다. 하지만 오래된 곳이니 그러려니 했는데 배정된 방에 들어가보고 놀란 것은 이 방이 외부로 통하는 창문이 하나도 없다는 것이다. 건물내부로 통하는 창문이 있기는 하지만 이 창문은 열어 놓을 수 없었고 항상 커텐으로 닫아놓아야 하는 창문이다. 마치 방이 동굴속과 같았다. 그래서 실내 환기를 할 수 없었다. 에어콘은 당연히 없고 선풍기만이 있었는데 이 선풍기를 틀면 실내의 먼지를 일으키는 것 같아 틀지 않았다. 프론트에 가서 다른 방으로 바꾸어 달라고 했더니 그럴 수 없다고 한다. 물론 영어가 전혀 되지 않아 다른 투숙객이 통역을 해주어서 겨우 소통이 될 수 있었다. 샤워를 하려하니 더운물이 나오지 않아 찬물로 샤워를 했다. 나중에 이에 대해 이야기를 했더니 한 5~10분정도 더운물은 틀어놓으면 더운 물이 나온다고 하였다. 물론 이것도 오전에 한한 일이고 다른 시간에 샤워을 하려하면 찬물밖에 나오지 않았다. 와이파이는 되기는 하는데 방에서 겨우 선 하나 정도 잡힐 정도로 연결이 원활하지 않아 많이 불편하였다. 아침식사는 포함되어 있다고 하는데 참으로 검소한 아침식사였다. 콘티넨탈 브랙퍼스트인데 빵, 씨리얼, 그리고 간단한 과일 몇조각과 커피 정도가 전부였다. 그래도 그런대로 그것은 참을만 하였다. 하지만 동굴같은 방에서 환기조차 하기 힘든 것은 참으로 견디기 어려운 일이다. 특히나 이 호텔 바로 앞에 도로가 있늗데 이곳의 차량통행량이 많고 많은 차들이 배기가스를 배출하는데 그 매연이 고스란히 호텔 로비를 통해 방으로 들어오는 것이다. 또한 복도에서 떠드는 소리는 그대로 방으로 들어와서 잠을 편하기 자기 힘이든다는 것이다. 내가 세계 여러나라의 호텔에 묶어보았지만 참으로 호텔이라 하기에 민망한 수준의 호텔이었다. 어쩌면 과나후아토 시내 중심부에 있는 대부분의 호텔이 그런 수준인지는 잘 모르겟지만 호텔 카사 비레예스는 별로추천하지 않는 바이다.

8/10 - 좋아요

Alma Viviana

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
El estacionamiento está súper lejos! Y el hotel no te da transporte de regreso! Tienes que pagar tu taxi para regresar al centro al hotel, las camas están muy duras para mi gusto, y en el desayuno incluido no incluye platillo, solo fruta, café y pan tostado, se paga aparte
2024년 4월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Gabriel

단체 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2024년 3월에 1박 숙박함
답변 제공: Carol 님, 2024년 4월 1일
Gracias

10/10 - 훌륭해요

Minerva Fatima

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2024년 3월에 4박 숙박함
답변 제공: Carol 님, 2024년 4월 1일
Gracias

10/10 - 훌륭해요

Susana

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Muy agradable la estancia y limpia y bien ubicacda
2024년 3월에 1박 숙박함
답변 제공: Carol 님, 2024년 4월 1일
Gracias por compartirnos su experiencia.

10/10 - 훌륭해요

Martin

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Good customer service
2024년 3월에 3박 숙박함
답변 제공: Carol 님, 2024년 3월 31일
Thank you for sharing.

6/10 - 괜찮아요

Jose

단체 여행
좋아요: 청결 상태
별로예요: 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스
Parking lot was not in property. Front desk was disrespectful and unpleasant.
2024년 2월에 1박 숙박함
답변 제공: Carol 님, 2024년 3월 31일
Thank you for your feedback. We apologize for the inconvenience.

8/10 - 좋아요

samuel

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Great location! walking distance. do to city center kind of early noise.
2024년 2월에 4박 숙박함
답변 제공: Carol Vallejo 님, 2024년 2월 25일
Muchas gracias por su visita. Los esperamos pronto.

8/10 - 좋아요

Stephanie

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
.
2023년 12월에 1박 숙박함
답변 제공: Carol Vallejo 님, 2024년 2월 25일
Muchas gracias por su visita

6/10 - 괜찮아요

Alejandro

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
My only complaint is that the bed was too hard!
2024년 1월에 2박 숙박함
답변 제공: Carol Vallejo 님, 2024년 1월 22일
Thank you for staying with us

10/10 - 훌륭해요

Robert

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Clean , large, very nice rooms
2024년 1월에 1박 숙박함
답변 제공: Carol Vallejo 님, 2024년 1월 22일
Thank you for staying with us

10/10 - 훌륭해요

Diana Lucia Cruz

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Very good and good location
2023년 10월에 4박 숙박함
답변 제공: Carol Vallejo 님, 2024년 1월 22일
Thank you for staying with us

2/10 - 너무 별로예요

Laura 님, Myrtle Beach

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Hotel is in the heart of everything. Clean property. Beds are uncomfortable and there is too much noise of the breakfast area and church bells.
2023년 12월에 1박 숙박함
답변 제공: Carol Vallejo 님, 2024년 1월 22일
Thank you for staying with us and for your feed back.

10/10 - 훌륭해요

inoue

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
街の主要なポイントに歩いてすぐいけます。目の前が教会で景色も綺麗です。
2023년 12월에 1박 숙박함
답변 제공: Carol Vallejo 님, 2024년 1월 22일
ご訪問いただきありがとうございます

10/10 - 훌륭해요

Emigdio

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2023년 12월에 1박 숙박함
답변 제공: Carol Vallejo 님, 2023년 12월 26일
Gracias por su visita

8/10 - 좋아요

Miriam

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2023년 12월에 1박 숙박함
답변 제공: Carol Vallejo 님, 2023년 12월 26일
Gracias por su visita

10/10 - 훌륭해요

artutro

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Bonita
2023년 12월에 1박 숙박함
답변 제공: Carol Vallejo 님, 2023년 12월 18일
Gracias

10/10 - 훌륭해요

Antonio

단체 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Loved the hotel, very friendly staff. Very convenient it’s walking distance to all the restaurants, shipping stores and entertainment .
2023년 12월에 2박 숙박함
답변 제공: Carol Vallejo 님, 2023년 12월 18일
Thank you for staying with us and for your feedback

8/10 - 좋아요

실제 이용하신 고객

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Good stay
The hotel was centrally located, but no parking. They did accommodate by letting me park in one of their chain hotels (8 min taxi drive). Friendly staff and walking distance from local restaurants. Warm water was a plus for me!
2023년 12월에 1박 숙박함
답변 제공: Carol Vallejo 님, 2023년 12월 16일
Thank you for staying with us. We hope to see you soon.

10/10 - 훌륭해요

Javier

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2023년 11월에 1박 숙박함
답변 제공: Carol Vallejo 님, 2023년 12월 6일
Thank you

10/10 - 훌륭해요

Jorge

아이를 동반한 가족 여행, 가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
So good
2023년 11월에 1박 숙박함
답변 제공: Carol Vallejo 님, 2023년 12월 6일
Thank you for staying with us.

2/10 - 너무 별로예요

César

2023년 11월에 1박 숙박함
답변 제공: Carol Vallejo 님, 2023년 12월 16일
Gracias por su visita

10/10 - 훌륭해요

실제 이용하신 고객

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2023년 11월에 5박 숙박함
답변 제공: Carol Vallejo 님, 2023년 11월 12일
Gracias por alojarse con nosotros.

8/10 - 좋아요

Nancy

가족 여행
좋아요: 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
El hotel esta muy bien ubicado y el trato del personal es amable. Le falta una buena remodelacion de muebles, estan viejos, el colchon muy duro. Le urge un cambio de sabanas, toallas y cochas nuevas. Las que estan sin percudidas y con manchas
2023년 11월에 3박 숙박함
답변 제공: Carol Vallejo 님, 2023년 11월 12일
Gracias por sus observaciones

10/10 - 훌륭해요

Jorge

2023년 11월에 1박 숙박함
답변 제공: Carol Vallejo 님, 2023년 12월 6일
Thank you

10/10 - 훌륭해요

Cristina

아이를 동반한 가족 여행, 가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Beautiful hotel, right in the center which made it easy to explore the area. Thanks to the housekeeping ladies!
2023년 10월에 6박 숙박함
답변 제공: Carol Vallejo 님, 2023년 11월 6일
Thank you for staying with us

8/10 - 좋아요

Marco

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Nice
2023년 8월에 3박 숙박함
답변 제공: Carol Vallejo 님, 2023년 10월 13일
Thank you for staying with us

10/10 - 훌륭해요

Alejandro

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
The room was bigger than I expected. The hotel is right in the heart of everything you want to see.
2023년 10월에 2박 숙박함
답변 제공: Carol Vallejo 님, 2023년 10월 12일
Thank you for staying with us and for your feedback.

6/10 - 괜찮아요

Jose Daniel

출장 여행
좋아요: 청결 상태, 숙박 시설 상태 및 시설
2023년 9월에 1박 숙박함
답변 제공: Carol Vallejo 님, 2023년 9월 27일
Gracias por su visita.

6/10 - 괜찮아요

Marcela

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스
está bien ubicado, pero creo que podría mejorar, toallas viejas, no tiene aire acondicionado, solo fruta en el desayuno.
2023년 9월에 1박 숙박함
답변 제공: Carol Vallejo 님, 2023년 9월 27일
Gracias por su visita. Lamentamos mucho esta situación ya que en este hotel en especifico manejamos el desayuno continental que incluye café y fruta.

10/10 - 훌륭해요

JOSE DE JESUS

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
ME GUSTO LA ATENCION RECIBIDA DESDE LA BIENVENIDA, RECOMENDACIONES DE LA CIUDAD Y SIEMPRE AL PENDIENTE DE NOSOTROS
2023년 9월에 2박 숙박함
답변 제공: Carol Vallejo 님, 2023년 9월 20일
Gracias por su visita y por sus comentarios.

10/10 - 훌륭해요

JOSE DE JESUS

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
NOS GUSTO MUCHO SU UBICACION Y ATENCION, GRACIAS A LA RECEPCION A CARGO DE BEATRIZ Y LEONARDO Y A LAS CAMARISTAS MAGDALENA Y MARIA ELENA Y ADEMAS A DANIEL..ESTUVIMOS COMO EN CASA...PRONTO NOS VEMOS DE REGRESO
2023년 9월에 1박 숙박함
답변 제공: Carol Vallejo 님, 2023년 9월 20일
Gracias por su visita, los esperamos pronto!!

10/10 - 훌륭해요

Arisdelcy

아이를 동반한 가족 여행
좋아요: 편의 시설/서비스
Muy buena ubicación, muy buena amabilidad por parte del staff!
2023년 8월에 1박 숙박함
답변 제공: Carol Vallejo 님, 2023년 9월 15일
Gracias por su visita.

4/10 - 별로예요

denisse

연인과의 여행
별로예요: 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스
Sadly, I will not be staying here again, nor will I be recommending to a friend. First and foremost, they downgraded our room from a street view king size bed to a no window no AC poorly ventilated to standard bed with no view. They blamed it on Expedia, saying that they were overbooked and did not have our room available. We did not get a price reduction on our room or an upgrade. Also power went out during our stay, and room was very suffocating given that there was only one window. That was very difficult to access. Breakfast was average only served fruit and granola and coffee. Lastly, service was terrible. Front desk needs training on customer service. They were very unfriendly and cold. There are plenty of other nice and clean hotels in the area, please avoid this one at all cost.
2023년 8월에 2박 숙박함
답변 제공: Carol Vallejo 님, 2023년 8월 16일
Thank you for staying with us and for your feedback, we are very sorry for this inconvinience.

10/10 - 훌륭해요

실제 이용하신 고객

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Vacation stay
Very clean, quiet and beautifully put together hotel. Conveniently located near so many restaurants and attractions. The only complaint would be that breakfast was pretty light, but all fresh.
2023년 8월에 1박 숙박함
답변 제공: Carol Vallejo 님, 2023년 8월 16일
Thank you for staying with us and for your feedback

10/10 - 훌륭해요

joel alejandro

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2023년 8월에 2박 숙박함
답변 제공: Carol Vallejo 님, 2023년 8월 10일
Gracias por su visita.

10/10 - 훌륭해요

Genoveva

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Excelente ubicación
2023년 7월에 3박 숙박함
답변 제공: Carol Vallejo 님, 2023년 8월 10일
Gracias por su visita.

10/10 - 훌륭해요

Sergio

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2023년 7월에 1박 숙박함
답변 제공: Carol Vallejo 님, 2023년 8월 10일
Gracias por su visita

8/10 - 좋아요

Mary

좋아요: 청결 상태
The area is very nice, you can walk to a lot of places and it is very safe.
2023년 7월에 2박 숙박함
답변 제공: Carol Vallejo 님, 2023년 7월 25일
Thank you for staying with us

4/10 - 별로예요

Mark E

단체 여행, 가족 여행
좋아요: 청결 상태
The location is terrific for walking, but we booked one day before and had interior rooms with no outside windows or ventilation. We asked to change, but no other rooms were available. During a warm spell, the provided free-standing plug-in air filters/conditioners weren't up to the task of cooling the air in the rooms nor removing the strong smell of disinfectant. The breakfast was nice, though.
2023년 7월에 1박 숙박함
답변 제공: Carol Vallejo 님, 2023년 9월 15일
Thank you for staying with us and we apologize for the inconvinience.

10/10 - 훌륭해요

Elizabeth

출장 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Muchas Gracias por la hospitalidad, fue una experiencia súper agradable es la primera vez hospedando aquí, de verdad lo recomiendo 💯….gracias por todo 😉
2023년 7월에 1박 숙박함
답변 제공: Carol Vallejo 님, 2023년 7월 25일
Gracias por su visita, los esperamos pronto.

10/10 - 훌륭해요

Hector

2023년 7월에 1박 숙박함
답변 제공: Carol Vallejo 님, 2023년 8월 10일
Gracias por su visita

10/10 - 훌륭해요

Jose

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Overall Best Location!
2023년 6월에 1박 숙박함
답변 제공: Carol Vallejo 님, 2023년 7월 1일
Thank you for staying with us.

10/10 - 훌륭해요

Pablo

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Excelente servicio
2023년 6월에 4박 숙박함
답변 제공: Carol Vallejo 님, 2023년 6월 15일
Gracias por su visita

10/10 - 훌륭해요

Emma 님, Aurora

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
It was excellent
2023년 6월에 2박 숙박함
답변 제공: Carol Vallejo 님, 2023년 6월 15일
Thank you for staying with us

10/10 - 훌륭해요

Carlos

2023년 6월에 1박 숙박함
답변 제공: Carol Vallejo 님, 2023년 6월 27일
Gracias por su visita

10/10 - 훌륭해요

DIANA

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
N/A
2023년 5월에 1박 숙박함
답변 제공: Carol Vallejo 님, 2023년 6월 15일
Gracias por su visita

10/10 - 훌륭해요

Gelacio

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
localizacion muy buena. Internet regular
2023년 5월에 3박 숙박함
답변 제공: reservaciones 님, 2023년 5월 17일
Gracias por su visita y por sus observaciones.