Die Rezeption rief mich 1 Stunde vor Eintreffen an, um mir mitzuteilen dass meine Bestätigte Buchung nicht klappt. Sie hätten nur noch die Sweet frei und die würde ich nicht bekommen!
Sie machten dann einen Downgreat in ein anderes Hôtel ohne Ausgleich. Die Antwort auf meine Fragen war nur ich solle froh sein überhaupt ein Zimmer zu bekommen. Ich habe im Jahr über 150 Hotelübernachtungen, aber sowas ist mir noch nie passiert. Fehler können passieren aber ich erwarte dann eine Lösung und nicht einen Anruf wo mir erklärt wird, was alles nicht geht.