숙박 시설의 전망

호텔 칼튼 여행 후기

4 out of 5
호텔 칼튼
3 rue Pierre Mauroy, Lille, Nord

이용 후기

8.4

매우 좋아요

평점 10 - 훌륭해요. 758개 이용 후기 중 311개" "
평점 8 - 좋아요. 758개 이용 후기 중 294개" "
평점 6 - 괜찮아요. 758개 이용 후기 중 100개" "
평점 4 - 별로예요. 758개 이용 후기 중 43개" "
평점 2 - 너무 별로예요. 758개 이용 후기 중 10개" "

8.6/10

청결 상태

8.4/10

직원 및 서비스

8.6/10

편의 시설/서비스

8.0/10

숙박 시설 상태 및 시설

8.2/10

친환경

이용 후기

8/10 - 좋아요

LSO

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
위치는 최고, 전체적으로 만족
학회 출장으로 가서 숙박하였는데, 위치는 정말 좋습니다. 전체적으로 낡은 듯한 느낌은 있지만 큰 불편을 느끼지는 못했고 4박 숙박하는 동안 잘 지내다 왔습니다. 만약 또 가게된다면 다시 숙박할 의향도 있음

8/10 - 좋아요

실제 이용하신 고객

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
좋은 위치의 호텔
중앙 광장에 접해 있어 릴 관광에 최적의 위치이며 가격대비 룸 청결 상태나 크기가 양호합니다.

10/10 - 훌륭해요

Vishal

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Great location!!
2024년 4월에 3박 숙박함
답변 제공: Hôtel Carlton 님, 2024년 4월 8일
Cher client,Nous vous remercions sincèrement d'avoir pris le temps de partager votre expérience après votre séjour au Carlton de Lille. Votre retour est très précieux pour nous.Nous sommes ravis de savoir que vous avez passé un agréable séjour parmi nous.Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau lors de votre prochaine visite.Cordialement,

10/10 - 훌륭해요

FRANCOIS

2024년 3월에 1박 숙박함
답변 제공: Hôtel Carlton 님, 2024년 4월 2일
Bonjour Monsieur,Nous vous remercions sincèrement d'avoir pris le temps de partager votre expérience après votre séjour au Carlton de Lille. Votre retour est très précieux pour nous.Nous sommes ravis de savoir que vous avez passé un agréable séjour parmi nous.Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau lors de votre prochaine visite.Cordialement,

8/10 - 좋아요

John

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
No English language tv. Everything else spot on. Particularly good bed. Slept like log better than at home.
2024년 2월에 2박 숙박함
답변 제공: Hôtel Carlton 님, 2024년 3월 6일
Dear customer,Thank you for your feedback! We're delighted to hear that everything else met your expectations, especially our comfortable beds. We're glad you had a restful sleep, even better than at home. While we don't offer English language TV channels, we hope it didn't diminish your overall experience. If there's anything else we can assist you with during your stay, please don't hesitate to let us know. We're committed to ensuring your stay is as enjoyable as possible!Best regards,

6/10 - 괜찮아요

Tracy

단체 여행
좋아요: 청결 상태
Very convient location. Room facilities are terrible, poor shower and cramped separate toilet.
2024년 2월에 2박 숙박함
답변 제공: Hôtel Carlton 님, 2024년 2월 12일
Dear Customer,Thank you for sharing your experience. We apologize for the inconvenience you encountered with our room facilities. We will certainly address the issues you mentioned regarding the poor shower and cramped separate toilet. Your feedback is valuable to us, and we will strive to make necessary improvements to ensure a more comfortable stay for our guests in the future. If there's anything else we can assist you with, please don't hesitate to let us know.

10/10 - 훌륭해요

Mihaela 님, Milan

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Great location! Nice size rooms. Easy check-in. Nice bar.
2024년 1월에 3박 숙박함
답변 제공: Hôtel Carlton 님, 2024년 2월 5일
Dear madam,Thank you for sharing your thoughts following your recent stay at the Carlton.We are delighted that you appreciated our ideal location in the heart of Lille.We look forward to welcoming you again!Best regards,

10/10 - 훌륭해요

Michael

2024년 1월에 2박 숙박함
답변 제공: Hôtel Carlton 님, 2024년 2월 9일
Bonjour Monsieur,Nous vous remercions d'avoir partager votre expérience suite à votre séjour à l'hôtel Carlton. Nous sommes enchantés que vous ayez passé un agréable moment.Au plaisir de vous accueillir à nouveau lors de votre prochaine visite !Cordialement,

8/10 - 좋아요

sabrina

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
La situation géographique de l’hôtel est parfait, très près de la grande place et des restaurants, la salle de bain est banale et petite mais la chambre est très propre
2023년 12월에 1박 숙박함
답변 제공: Hôtel Carlton 님, 2024년 1월 19일
Bonjour Madame,Nous vous remercions pour votre chaleureux commentaire ! Nous sommes enchantés que notre établissement, notamment son emplacement idéal au cœur de Lille, ait répondu à vos attentes.Votre recommandation est une véritable source de fierté pour nous, et nous espérons sincèrement avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau lors de votre prochain séjour.Bien cordialement,

8/10 - 좋아요

Roger

출장 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스
A little old fashioned however friendly people, perfect location, nice breakfast
2024년 1월에 1박 숙박함
답변 제공: Hôtel Carlton 님, 2024년 1월 11일
Thank you for sharing your warm impression about our hotel. This kind of feedback really drives the different services and staff.We look forward to welcoming you again,

6/10 - 괜찮아요

Hervé

출장 여행
별로예요: 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Chambre vétuste besoin urgent de rénovation ! Bouche non fonctionnel !
2024년 1월에 2박 숙박함
답변 제공: Hôtel Carlton 님, 2024년 1월 9일
Cher Monsieur,Nous regrettons sincèrement que votre séjour n'ait pas répondu à vos attentes. Vos commentaires sont précieux, et nous sommes déterminés à prendre des mesures immédiates pour améliorer la qualité de notre hébergement. Nous vous assurons que vos préoccupations seront prises en compte dans nos prochaines rénovations. Nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau et de vous offrir une expérience exceptionnelle qui reflète notre engagement envers l'excellence.Bien cordialement,

10/10 - 훌륭해요

stephane

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스
2023년 12월에 1박 숙박함
답변 제공: Hôtel Carlton 님, 2023년 12월 19일
Cher monsieur,Nous vous remercions sincèrement d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes ravis d'apprendre que vous étiez satisfait de notre hébergement. La satisfaction de nos clients est notre priorité, et nous sommes heureux de constater que votre expérience a été positive.Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau lors de votre prochain séjour.Bien à vous,

8/10 - 좋아요

Sabine

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2023년 12월에 1박 숙박함
답변 제공: Hôtel Carlton 님, 2023년 12월 19일
Chère madame,Nous vous remercions sincèrement d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes ravis d'apprendre que vous étiez satisfait de notre hébergement. La satisfaction de nos clients est notre priorité, et nous sommes heureux de constater que votre expérience a été positive.Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau lors de votre prochain séjour.Bien à vous,

6/10 - 괜찮아요

Christopher 님, Crawley

출장 여행
좋아요: 청결 상태
별로예요: 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2023년 12월에 1박 숙박함
답변 제공: Hôtel Carlton 님, 2023년 12월 15일
Bonjour Monsieur,Nous vous remercions d'avoir partagé votre avis suite à votre récent séjour au Carlton.N'hésitez pas à nous recontacter afin de nous donner plus de précision sur la note attribuée.Au plaisir de vous accueillir à nouveau.Bien cordialement,

8/10 - 좋아요

Abdelhafid

2023년 12월에 1박 숙박함
답변 제공: Hôtel Carlton 님, 2023년 12월 15일
Bonjour Monsieur,Nous vous remercions d'avoir partagé votre avis suite à votre récent séjour au Carlton.Savoir que vous avez passé un excellent moment dans notre hôtel est la plus belle des récompenses pour toutes nos équipes !Au plaisir de vous accueillir à nouveau.Bien cordialement,

10/10 - 훌륭해요

Florence

2023년 12월에 1박 숙박함
답변 제공: Hôtel Carlton 님, 2023년 12월 15일
Bonjour Madame,Nous vous remercions d'avoir partagé votre avis suite à votre récent séjour au Carlton.Savoir que vous avez passé un excellent moment dans notre hôtel est la plus belle des récompenses pour toutes nos équipes !Au plaisir de vous accueillir à nouveau.Bien cordialement,

8/10 - 좋아요

Daniel

2023년 12월에 1박 숙박함
답변 제공: Hôtel Carlton 님, 2023년 12월 15일
Bonjour Monsieur,Nous vous remercions d'avoir partagé votre avis suite à votre récent séjour au Carlton.Savoir que vous avez passé un excellent moment dans notre hôtel est la plus belle des récompenses pour toutes nos équipes !Au plaisir de vous accueillir à nouveau.Bien cordialement,

10/10 - 훌륭해요

Lars

2023년 12월에 2박 숙박함
답변 제공: Hôtel Carlton 님, 2023년 12월 15일
Bonjour Monsieur,Nous vous remercions d'avoir partagé votre avis suite à votre récent séjour au Carlton.Savoir que vous avez passé un excellent moment dans notre hôtel est la plus belle des récompenses pour toutes nos équipes !Au plaisir de vous accueillir à nouveau.Bien cordialement,

10/10 - 훌륭해요

Jennifer

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2023년 12월에 1박 숙박함
답변 제공: Hôtel Carlton 님, 2023년 12월 15일
Bonjour Madame,Nous vous remercions d'avoir partagé votre avis suite à votre récent séjour au Carlton.Savoir que vous avez passé un excellent moment dans notre hôtel est la plus belle des récompenses pour toutes nos équipes !Au plaisir de vous accueillir à nouveau.Bien cordialement,

10/10 - 훌륭해요

Tex

2023년 12월에 1박 숙박함
답변 제공: Hôtel Carlton 님, 2023년 12월 15일
Bonjour Monsieur,Nous vous remercions d'avoir partagé votre avis suite à votre récent séjour au Carlton.Savoir que vous avez passé un excellent moment dans notre hôtel est la plus belle des récompenses pour toutes nos équipes !Au plaisir de vous accueillir à nouveau.Bien cordialement,

10/10 - 훌륭해요

Patrick

2023년 11월에 1박 숙박함
답변 제공: Hôtel Carlton 님, 2023년 12월 19일
Cher monsieur,Nous vous remercions sincèrement d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes ravis d'apprendre que vous étiez satisfait de notre hébergement. La satisfaction de nos clients est notre priorité, et nous sommes heureux de constater que votre expérience a été positive.Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau lors de votre prochain séjour.Bien à vous,

10/10 - 훌륭해요

Eduardo R.

단체 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Excellent stay. Wonderful hotel. I strongly recommend it
2023년 11월에 6박 숙박함
답변 제공: Hôtel Carlton 님, 2023년 11월 23일
Dear customer,We are delighted to read your comment and to see that your stay at the Carlton de Lille was such a pleasant experience.Providing a welcoming and pleasant environment is one of our main priorities, and we are delighted that this has helped to make your stay a pleasant one.Thank you very much for recommending our hotel. It means a lot to us. We hope to have the pleasure of welcoming you again during your next visit to the city.Best regards,

10/10 - 훌륭해요

Catherine

2023년 11월에 2박 숙박함
답변 제공: Hôtel Carlton 님, 2023년 12월 15일
Bonjour Madame,Nous vous remercions d'avoir partagé votre avis suite à votre récent séjour au Carlton.Savoir que vous avez passé un excellent moment dans notre hôtel est la plus belle des récompenses pour toutes nos équipes !Au plaisir de vous accueillir à nouveau.Bien cordialement,

8/10 - 좋아요

Lucy

2023년 11월에 1박 숙박함
답변 제공: Hôtel Carlton 님, 2023년 11월 21일
Cher cliente,Nous vous remercions d'avoir partagé votre avis suite à votre récent séjour au Carlton. Savoir que vous avez passé un excellent moment dans notre hôtel est la plus belle des récompenses pour toutes nos équipes !Au plaisir de vous accueillir à nouveau,Bien cordialement,

10/10 - 훌륭해요

ETHAN

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2023년 11월에 1박 숙박함
답변 제공: Hôtel Carlton 님, 2023년 11월 17일
Cher client,Nous vous remercions d'avoir partagé votre avis suite à votre récent séjour au Carlton. Savoir que vous avez passé un excellent moment dans notre hôtel est la plus belle des récompenses pour toutes nos équipes !Au plaisir de vous accueillir à nouveau,Bien cordialement

10/10 - 훌륭해요

LUIZ Vanderlei

2023년 11월에 2박 숙박함
답변 제공: Hôtel Carlton 님, 2023년 11월 17일
Cher client,Nous vous remercions d'avoir partagé votre avis suite à votre récent séjour au Carlton. Savoir que vous avez passé un excellent moment dans notre hôtel est la plus belle des récompenses pour toutes nos équipes !Au plaisir de vous accueillir à nouveau,Bien cordialement

10/10 - 훌륭해요

LUIZ Vanderlei

2023년 10월에 7박 숙박함
답변 제공: Hôtel Carlton 님, 2023년 11월 17일
Cher client,Nous vous remercions d'avoir partagé votre avis suite à votre récent séjour au Carlton. Savoir que vous avez passé un excellent moment dans notre hôtel est la plus belle des récompenses pour toutes nos équipes !Au plaisir de vous accueillir à nouveau,Bien cordialement

10/10 - 훌륭해요

Frederic

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Parfaitement situé et classe
2023년 10월에 1박 숙박함
답변 제공: Hôtel Carlton 님, 2023년 11월 17일
Cher client,Nous vous remercions d'avoir partagé votre avis suite à votre récent séjour au Carlton. Savoir que vous avez passé un excellent moment dans notre hôtel est la plus belle des récompenses pour toutes nos équipes !Au plaisir de vous accueillir à nouveau,Bien cordialement

8/10 - 좋아요

Peter

2023년 10월에 2박 숙박함
답변 제공: Hôtel Carlton 님, 2023년 11월 17일
Cher client,Nous vous remercions d'avoir partagé votre avis suite à votre récent séjour au Carlton. Savoir que vous avez passé un excellent moment dans notre hôtel est la plus belle des récompenses pour toutes nos équipes !Au plaisir de vous accueillir à nouveau,Bien cordialement

8/10 - 좋아요

William

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
별로예요: 직원 및 서비스
Loved the location, very central and close to lots of amenities. Good for parking and metro station is nearby. Only issue I had was someone tried to take an unauthorised payment of €800 from my credit card at 03.30am on the day we were due to check out. My credit card contacted me to make me aware. I asked the receptionist to look into the matter and let me know. She said the only person who would have access to my details at that time was the night receptionist and would speak to him. I have not heard anything. I also emailed the hotel but have not had a response.
2023년 9월에 3박 숙박함
답변 제공: Hôtel Carlton 님, 2023년 11월 23일
Dear Sir,We would like to sincerely thank you for taking the time to share your experience with us. We are sorry to learn that your stay did not fully meet your expectations, and we apologize for any inconveniences you encountered.Your satisfaction is our priority, and we hope to have the opportunity to welcome you again to address these issues and provide you with a more positive experience.Thank you again for your constructive feedback, and we look forward to the chance to regain your confidence in the future.Best regards,

10/10 - 훌륭해요

Mirjana

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Excellent location, comfortable, clean. Good breakfast.
2023년 10월에 2박 숙박함
답변 제공: Hôtel Carlton 님, 2023년 11월 17일
Dear Customer,What a pleasure to read your lovely comment!We are delighted that you enjoyed our breakfast buffet offering a large selection of fresh and local products.Thank you for pointing out the ideal location of our hotel in the center of Lille and a stone's throw from the two train stations!Knowing that you had a great time in our hotel is the greatest reward for all our teams.Looking forward to welcoming you again!Best regards,

8/10 - 좋아요

Frances

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
A bit of luxury
We stayed in a junior suite which was fantastic, comfy bed , loads of room and an amazing bath. Great view of the opera from our balcony too.
View from the balcony
2023년 10월에 4박 숙박함
답변 제공: Hôtel Carlton 님, 2023년 11월 21일
Dear Customer,What a pleasure to read your lovely comment!We are delighted that you appreciated the comfort of your room and the quality of our services.Knowing that you had a great time in our hotel is the greatest reward for all our teams.Looking forward to welcoming you again!Best regards,

8/10 - 좋아요

Anni

2023년 10월에 1박 숙박함
답변 제공: Hôtel Carlton 님, 2023년 11월 21일
Cher cliente,Nous vous remercions d'avoir partagé votre avis suite à votre récent séjour au Carlton. Savoir que vous avez passé un excellent moment dans notre hôtel est la plus belle des récompenses pour toutes nos équipes !Au plaisir de vous accueillir à nouveau,Bien cordialement,

10/10 - 훌륭해요

carolyn

2023년 10월에 3박 숙박함
답변 제공: Hôtel Carlton 님, 2023년 11월 17일
Chère cliente,Nous vous remercions d'avoir partagé votre avis suite à votre récent séjour au Carlton. Savoir que vous avez passé un excellent moment dans notre hôtel est la plus belle des récompenses pour toutes nos équipes !Au plaisir de vous accueillir à nouveau,Bien cordialement,

10/10 - 훌륭해요

Sonia

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Tout est parfait!
2023년 10월에 2박 숙박함
답변 제공: Hôtel Carlton 님, 2023년 11월 17일
Chère cliente,Nous vous remercions d'avoir partagé votre avis suite à votre récent séjour au Carlton. Savoir que vous avez passé un excellent moment dans notre hôtel est la plus belle des récompenses pour toutes nos équipes !Au plaisir de vous accueillir à nouveau,Bien cordialement,

8/10 - 좋아요

Hervé

2023년 9월에 3박 숙박함
답변 제공: Hôtel Carlton 님, 2023년 11월 17일
Cher client,Nous vous remercions d'avoir partagé votre avis suite à votre récent séjour au Carlton. Savoir que vous avez passé un excellent moment dans notre hôtel est la plus belle des récompenses pour toutes nos équipes !Au plaisir de vous accueillir à nouveau,Bien cordialement

10/10 - 훌륭해요

Melissa

2023년 9월에 1박 숙박함

8/10 - 좋아요

alexandre 님, Bordeaux

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Un excellent établissement, personnel top, chambre tres propre... Je susi venu pour la braderie et je reviendrai avec plaisir mais pas dans la même chambre côté entree de l'hôtel .... Durant la braderie, il ne faut pas louer les chambres de ce côté car la musique jusque 2h30 du mat non merci (j'ai eu l'impression detre avec eux) je n'ai pas dormi (2h à peine car je devais partir tres tôt). Je reviendrai avec plaisir mais pas pendant la braderie
2023년 9월에 1박 숙박함
답변 제공: Marie de Montgolfier 님, 2023년 9월 8일
Cher client,Nous vous remercions d'avoir partagé vos impressions suite à votre récent séjour au Carlton. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la propreté de votre chambre et l'acueil chaleureux de notre personnel !Nous vous présentons nos excuses pour le manque d'insonorisation dont nous sommes conscients, nous avons entrepris des travaux d'amélioration pour le confort de nos clients.Soyez assuré que votre confort et votre sécurité sont notre priorité, et que nous agirons dans les plus brefs délais afin que ce problème soit résolu.Au plaisir de vous accueillir à nouveau pour vous faire vivre une meilleure expérience Carlton,Bien cordialement,Marie de MontgolfierChargée de communication

10/10 - 훌륭해요

Sonia

2023년 8월에 1박 숙박함
답변 제공: Marie de Montgolfier 님, 2023년 9월 8일
Chère cliente,Nous vous remercions d'avoir partagé votre avis suite à votre récent séjour au Carlton. Savoir que vous avez passé un excellent moment dans notre hôtel est la plus belle des récompenses pour toutes nos équipes !Au plaisir de vous accueillir à nouveau,Bien cordialement,Marie de MontgolfierChargée de communication

10/10 - 훌륭해요

jacques

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Parfait
2023년 8월에 3박 숙박함
답변 제공: Marie de Montgolfier 님, 2023년 8월 28일
Cher client,Nous vous remercions d'avoir partagé votre avis suite à votre récent séjour au Carlton. Savoir que vous avez passé un excellent moment dans notre hôtel est la plus belle des récompenses pour toutes nos équipes !Au plaisir de vous accueillir à nouveau,Bien cordialement,Marie de MontgolfierChargée de communication

8/10 - 좋아요

Jan

2023년 8월에 1박 숙박함
답변 제공: Marie de Montgolfier 님, 2023년 8월 16일
Cher client,Nous vous remercions d'avoir partagé votre avis suite à votre récent séjour au Carlton. Savoir que vous avez passé un excellent moment dans notre hôtel est la plus belle des récompenses pour toutes nos équipes !Au plaisir de vous accueillir à nouveau,Bien cordialement,Marie de MontgolfierChargée de communication

8/10 - 좋아요

louisa

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Globalement déçue
Nous avons passé 3 jours au Carlton. Lors du ménage le matin il y a de nombreux oublis ( coton tige pas remplacé , bouteille d’eau vide laissée et pas remplacée , sachet de thé pas réapprovisionné). Nous n’avons pas eu le verre de bien venu comme annoncé . Le petit déjeune ne laisse qu’une possibilité très chère pour une personne qui déjeune un simple thé avec une viennoiserie . Le matin la salle du petit déjeune à côté d’une pièce en travaux très désagréable au niveau du bruit . Perceuse , ponceuse en déjeunant . Globalement l’hôtel est propre et le personnel très sympathique et l’hôtel est très central
2023년 8월에 3박 숙박함
답변 제공: Marie de Montgolfier 님, 2023년 8월 16일
Chère cliente,Nous vous remercions d'avoir partagé vos impressions suite à votre récent séjour au Carlton. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la propreté et l'accueil chaleureux de notre personnel.Merci d’avoir souligné l'emplacement idéal de notre hôtel en plein centre de Lille !Nous vous présentons nos excuses pour ces différentes incohérences dans votre chambre, nous accordons une grande importance à la vérification de nos chambres et cela ne reflète pas la qualité de service habituel. Nous les communiquons de suite à notre gouvernante. Nous effectuons effectivement des travaux de rénovation et de restauration en ce moment, en essayant d'impacter le moins possible le séjour de nos clients. Nous sommes navrés que cela ait gêné votre petit-déjeuner.Au plaisir de vous accueillir à nouveau pour vous faire vivre une meilleure expérience Carlton,Bien cordialement,Marie de MontgolfierChargée de communication

10/10 - 훌륭해요

Erick 님, Veenendaal

출장 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Net hotel in het centrum van Lille. Helaas geen parkeerplaats beschikbaar op het moment dat ik er verbleef, maar op 200m van de locatie bevind zich een grote parkeergarage.
2023년 8월에 1박 숙박함
답변 제공: Marie de Montgolfier 님, 2023년 8월 16일
Beste klant,Bedankt voor het delen van uw indrukken na uw recente verblijf in het Carlton.We zijn verheugd dat u de charme en netheid van ons hotel heeft gewaardeerd.Het Hotel Carlton Lille heeft een eigen parkeerplaats, maar door de grootte is het niet altijd mogelijk om alle klanten te ontvangen. Aarzel niet om bij uw volgende bezoek aan ons door te geven dat u uw auto op de parking wenst te laten zodat we een plaats voor u kunnen reserveren. Er zijn ook verschillende bewaakte parkings op minder dan vijf minuten wandelen van het hotel, waaronder de parking Opera en de parking Grand'Place.Ik kijk ernaar uit u weer te mogen verwelkomen!Met vriendelijke groet,Marie de MontgolfierCommunications Officer

6/10 - 괜찮아요

Paul

출장 여행
좋아요: 편의 시설/서비스
별로예요: 숙박 시설 상태 및 시설
Dark rooms outdated rooms and bathroom front desk staff were very good
2023년 8월에 2박 숙박함
답변 제공: Marie de Montgolfier 님, 2023년 8월 16일
Cher client,Nous vous remercions d'avoir partagé votre avis suite à votre récent séjour au Carlton. Savoir que vous avez passé un excellent moment dans notre hôtel est la plus belle des récompenses pour toutes nos équipes !Au plaisir de vous accueillir à nouveau,Bien cordialement,Marie de MontgolfierChargée de communication

10/10 - 훌륭해요

Ole Greger

2023년 8월에 1박 숙박함
답변 제공: Marie de Montgolfier 님, 2023년 8월 16일
Cher client,Nous vous remercions d'avoir partagé votre avis suite à votre récent séjour au Carlton. Savoir que vous avez passé un excellent moment dans notre hôtel est la plus belle des récompenses pour toutes nos équipes !Au plaisir de vous accueillir à nouveau,Bien cordialement,Marie de MontgolfierChargée de communication

8/10 - 좋아요

Philippe

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2023년 7월에 3박 숙박함
답변 제공: Marie de Montgolfier 님, 2023년 8월 16일
Cher client,Nous vous remercions d'avoir partagé votre avis suite à votre récent séjour au Carlton. Savoir que vous avez passé un excellent moment dans notre hôtel est la plus belle des récompenses pour toutes nos équipes !Au plaisir de vous accueillir à nouveau,Bien cordialement,Marie de MontgolfierChargée de communication

10/10 - 훌륭해요

Carl

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2023년 7월에 1박 숙박함
답변 제공: Marie de Montgolfier 님, 2023년 8월 16일
Cher client,Nous vous remercions d'avoir partagé votre avis suite à votre récent séjour au Carlton. Savoir que vous avez passé un excellent moment dans notre hôtel est la plus belle des récompenses pour toutes nos équipes !Au plaisir de vous accueillir à nouveau,Bien cordialement,Marie de MontgolfierChargée de communication

10/10 - 훌륭해요

Steph

2023년 7월에 1박 숙박함
답변 제공: Marie de Montgolfier 님, 2023년 8월 16일
Cher client,Nous vous remercions d'avoir partagé votre avis suite à votre récent séjour au Carlton. Savoir que vous avez passé un excellent moment dans notre hôtel est la plus belle des récompenses pour toutes nos équipes !Au plaisir de vous accueillir à nouveau,Bien cordialement,Marie de MontgolfierChargée de communication

10/10 - 훌륭해요

Minh

2023년 7월에 1박 숙박함
답변 제공: Marie de Montgolfier 님, 2023년 8월 16일
Cher client,Nous vous remercions d'avoir partagé votre avis suite à votre récent séjour au Carlton. Savoir que vous avez passé un excellent moment dans notre hôtel est la plus belle des récompenses pour toutes nos équipes !Au plaisir de vous accueillir à nouveau,Bien cordialement,Marie de MontgolfierChargée de communication

8/10 - 좋아요

Cynthia

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Fijn en klein hotel op ideale locatie. Geen eigen parkeergelegenheid maar wel meerdere parkeergarages in de buurt. Daarnaast ook op loopafstand van het station en diverse bezienswaardigheden. Personeel is zakelijk en beleefd, spreken naast Frans ook prima Engels. Hotelkamer was klein maar netjes en schoon. Leuke bar, “the view” aanwezig om ‘s avonds een cocktail te drinken met uitzicht over de stad. Enige minpuntje was de douche in het bad, de douchekop staat helemaal tegen de muur aan en kan niet verplaatst worden, daarnaast ook erg lage waterdruk. Voor een verblijf van twee nachten is dat wel te doen, maar niet voor een langer verblijf.
2023년 7월에 2박 숙박함
답변 제공: Marie de Montgolfier 님, 2023년 7월 21일
Geachte cliënt,Bedankt voor het delen van uw indrukken na uw recente verblijf in het Carlton.We zijn verheugd dat u het comfort en de netheid van uw kamer zo op prijs stelde.Bedankt voor het benadrukken van de ideale locatie van ons hotel in het centrum van Lille!We zijn ook heel blij dat onze cocktailbar The View zo'n goede indruk op je heeft gemaakt.U kunt er zeker van zijn dat we uw mooie feedback zullen doorgeven aan de teams die u daarvoor bedanken!Het Hotel Carlton Lille heeft een eigen parkeerplaats, maar door de grootte is het niet altijd mogelijk om alle klanten te ontvangen. Aarzel niet om bij uw volgende bezoek aan ons door te geven dat u uw auto op de parking wenst te laten zodat we een plaats voor u kunnen reserveren. Verschillende bewaakte parkings bevinden zich zelfs op minder dan vijf minuten wandelen van het hotel, met name de parking Opera of de parking Grand'Place.Tot slot merken we op dat u genoten heeft van uw verblijf maar dat de grootte van de badkamer een negatieve indruk achterliet. Aarzel niet om contact met ons op te nemen tijdens uw volgende verblijf, wij zullen de kamer selecteren die het beste bij uw verwachtingen past.Ik kijk ernaar uit u weer te verwelkomen om u een betere Carlton-ervaring te laten beleven,Met vriendelijke groet,Marie de MontgolfierCommunications Officer