로비 라운지

막스 바이 슈타이겐베르거 호텔 비엔나 여행 후기

4.5 out of 5
막스 바이 슈타이겐베르거 호텔 비엔나
Margaretengürtel 142, Vienna, Vienna

이용 후기

8.8

훌륭해요

평점 10 - 훌륭해요. 762개 이용 후기 중 403개" "
평점 8 - 좋아요. 762개 이용 후기 중 269개" "
평점 6 - 괜찮아요. 762개 이용 후기 중 59개" "
평점 4 - 별로예요. 762개 이용 후기 중 21개" "
평점 2 - 너무 별로예요. 762개 이용 후기 중 10개" "

9.0/10

청결 상태

8.8/10

직원 및 서비스

8.4/10

편의 시설/서비스

9.0/10

숙박 시설 상태 및 시설

8.4/10

친환경

이용 후기

10/10 - 훌륭해요

YOUNGJUN

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
방이 넓고 깨끗합니다 다만 에어콘은 조절했는데도 나오는지, 나오지않는지 확인하기힘들정도로 미세하게 나왔어요. 그외에 방컨디션이나 사우나는 되게좋습니다.
2019년 4월에 2박 숙박함
답변 제공: Sebastian Bühler 님, 2019년 5월 25일
Dear Youngjun, we are happy to hear, that you enjoyed your stay so much. We hope that we get to welcome you back soon in our hotel. Best wishes from Vienna Sebastian Bühler

10/10 - 훌륭해요

Sangho

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
좋은 숙박호텔
시내에서 메트로 3정거장 떨어져 있는 호텔. 운 좋게 스위트룸으로 업그레이드해줘서 동유럽에서 마지막 밤 편하게 보냈습니다. 근처에 Billa 수퍼마켓있구요, 메트로역과는 약 200 m 정도 거리로 걸을만 합니다. 적극 추천합니다.
2018년 10월에 1박 숙박함
답변 제공: Sebastian Bühler 님, 2018년 10월 16일
Dear Sangho, we are happy to hear, that you enjoyed your stay so much. We hope that we get to welcome you back in our hotel at your next Viennese vacation. With best regards, Sebastian Bühler

10/10 - 훌륭해요

Yong Heum

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
우수 숙박 업체
매우 만족하였음
2018년 9월에 1박 숙박함
답변 제공: Sebastian Bühler 님, 2018년 10월 16일
Dear Yong Heum, we are happy to hear, that you enjoyed your stay so much. We hope that we get to welcome you back in our hotel at your next Viennese vacation. With best regards, Sebastian Bühler

10/10 - 훌륭해요

eunkyung

깨끗하고 편리한 교통으로 아주 편안하게 지낼 수 있었습니다.
2018년 8월에 2박 숙박함
답변 제공: Patricia 님, 2018년 9월 2일
Dear guest, thank you for your review with 5 stars! Hopefully we can welcome you back again soon! Best regards, Patricia Ramseidl

8/10 - 좋아요

실제 이용하신 고객

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
깨끗해요
답변 제공: Julia Meixner 님, 2018년 5월 2일
Thank you!

8/10 - 좋아요

Lee 님, korea

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
편안한 디자인 호텔
답변 제공: Christine Maier 님, 2016년 10월 29일
Dear Lee, thank you so much for your kind review. That the location of our hotel was convenient for you is great to hear. We hope that we get to welcome you back soon in our hotel. Best wishes from Vienna Christine Maier Front Office

10/10 - 훌륭해요

실제 이용하신 고객

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
답변 제공: General Manager 님, 2016년 9월 19일
Dear Guest, thank you for your high ranking, we are happy to see that you liked your stay so much in our hotel. Best wishes from Vienna Christine Maier Front Office

10/10 - 훌륭해요

실제 이용하신 고객

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
답변 제공: Jasmin 님, 2016년 1월 2일
Dear guest, thank you for this great Rating! Hopefully we can welcome you again in the near future! Regards Jasmin Berger Front Office Manager

10/10 - 훌륭해요

cather 님, korea

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
가격대비 좋은 호텔
깔끔한 실내와 편리한 교통, 친절한 프론트 모두 만족스러운 stay 가 되게끔하였네요. 근처에 billa마트도 있어 구경할수있어 좋았고요. 다만 아쉬운점은 주차비를 별도로 결제해야하는거였네요.사람만큼은 아니지만 자동차도 숙박비내고 주차장에서 묵었네요~
답변 제공: Jasmin 님, 2015년 10월 27일
Dear Cather, thank you very much for your kind words about our hotel and our employees. We always try our best to make the best out of our guests stay. Hopefully we can welcome you again in not too far future! Regards from Vienna, Jasmin Berger Front Office Manager

10/10 - 훌륭해요

Jihye Baek 님, Seoul

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
친절한 서비스, 휴식에도 관광에도 좋은 호텔
친구와 함께 2박 했습니다. 위치는 비엔나 인테레슈타트(중심 지구)에서 살짝 떨어져 있는데, 지하철 Magaretengutel역과 가깝고 옆에 마트 Billa도 있어 아주 좋습니다. 쉔부른 궁전 가는 지하철 노선에 위치해 있어요. 특별했던 건 호텔의 사우나! 7층에서 이용했습니다. 피로를 풀기에 좋았어요. 1층의 데코레이션도 멋지고, 객실도 예뻤습니다. 아주 편안했던 숙박이었어요.
답변 제공: Jasmin 님, 2014년 7월 12일
Dear guest, thank you so much for your feedback and I'm very glad that you enjoyed your stay! Regards Jasmin Berger

8/10 - 좋아요

Marius

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Eine insgesamt solide Unterkunft, die alles hat was man braucht, nahe an der U4, gute Zimmergröße, der Boden war etwas staubig und der Einrichtung fehlt insgesamt ein bißchen Liebe.
2024년 4월에 3박 숙박함
답변 제공: Meltem G. - Front Office Supervisor 님, 2024년 4월 21일
Lieber Marius,vielen Dank für Ihre Bewertung. Es ist schön zu hören, dass die Lage als auch die Zimmergröße zu Ihrer Zufriedenheit waren. Es tut uns leid, dass es bei der Reinigung Probleme gab, dies ist auf keinen Fall unser Standard. Wir sind bemüht allen unseren Gästen einen schönen Aufenthalt zu ermöglichen.Wir hoffen, Sie ein weiteres Mal begrüßen zu dürfen.MAXXimale GrüßeMAXX by Steigenberger Vienna

10/10 - 훌륭해요

Soenke

출장 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Nice location, right next to the Underground railway station to get to the centre, but also close enough to walk into the old town. Good breakfast, really nice staff and very clean room
2024년 3월에 1박 숙박함
답변 제공: Kevin Ernstberger - Front Office Manager 님, 2024년 4월 21일
Dear Soenke,thank you very much for sharing your experience with us.We are very happy that you enjoyed your stay in our beautiful city and the location close to the metrostation.Looking forward to welcome you once again in our hotel.All the best, Kevin Ernstberger - Front Office Manager

6/10 - 괜찮아요

Uli

출장 여행
Die Zimmer und der Wellness Bereich sind und ok. Frühstück total überfüllt. Warteschlange. Ist verbesserungsbedürftig.
2024년 3월에 7박 숙박함
답변 제공: Meltem G. - Front Office Supervisor 님, 2024년 3월 24일
Sehr geehrter Gast,es ist schön zu hören, dass Sie unsere Zimmer und den Wellnessbereich als angenehm empfunden haben. Ihre Anmerkung bezüglich des Frühstücks nehmen wir zur Kenntnis. Ein entspannter Start in den Tag ist für unsere Gäste wichtig und wir bedauern, dass Ihre Erfahrung diesmal nicht optimal war.Wir schätzen Ihre Rückmeldung und werden sicherstellen, dass wir uns stets bemühen, einen exzellenten Service zu bieten. Vielen Dank für Ihr Verständnis und wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.MAXXimale GrüßeMAXX by Steigenberger Hotel Vienna

8/10 - 좋아요

실제 이용하신 고객

좋아요: 청결 상태, 객실의 편안함
별로예요: 직원 및 서비스
2024년 1월에 1박 숙박함
답변 제공: Ali Sultani Supervisor 님, 2024년 1월 28일
Sehr geehrter Gast,Es freut uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt im Hotel MAXX by Steigenberger genossen haben. Wir bemühen uns stets, unseren Gästen ein optimales Erlebnis zu bieten.Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.Mit freundlichen Grüßen, Front Office - MAXX by Steigenberger Hotel Vienna

6/10 - 괜찮아요

Carl Gustav

좋아요: 청결 상태, 객실의 편안함
별로예요: 직원 및 서비스
Weekend stay at MAXX, Vienna
in overall ok compared to price eventough you notice the hotel is somewhat old. Staff kind. The BAD thing is that Resturant/Bar opens in the evening and you have nothing (a coffe, beer, snack) to get in the hotel until 18:00!
2024년 1월에 3박 숙박함
답변 제공: Meltem - Front Office Agent 님, 2024년 1월 19일
Dear Guest,Your feedback is valued and we are glad to hear you found our staff kind and the overall experience satisfactory. We acknowledge your concerns regarding the availability of refreshments throughout the day. At MAXX by Steigenberger, we are committed to providing a comfortable and enjoyable experience for all our guests. We are constantly evaluating our services based on guest feedback. Although we cannot promise any immediate changes, we take into consideration all suggestions for future improvements.We hope to have the opportunity to host you again in the future and aim to provide an experience that not only meets but exceeds your expectations.MAXX regardsMAXX by Steigenberger Hotel Vienna

10/10 - 훌륭해요

Cheryl

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2023년 12월에 7박 숙박함
답변 제공: Ali Sultani Supervisor 님, 2024년 1월 9일
Dear Cheryl,thank you for taking the time to review your stay at our hotel. We are glad to hear that you enjoyed Vienna and hope to see you back with us soon.Kind Regards,Supervisor MAXX by Steigenberger Hotel Vienna

10/10 - 훌륭해요

Martin

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Sehr schöner Kurztrip, sehr sehr freundliches Personal, gute lage
2024년 1월에 3박 숙박함
답변 제공: Ali Sultani 님, 2024년 1월 8일
Lieber Martin,es freut uns sehr, dass Sie Ihren Kurztrip bei uns im MAXX by Steigenberger Hotel genießen konnten und unser Personal Ihre Erwartungen erfüllt hat. Es ist immer unser Ziel, unseren Gästen ein angenehmes Erlebnis zu bieten. Ihre positiven Worte über unsere Lage bestätigen uns in unseren Bemühungen. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.Mit freundlichen Grüßen, Front Office - MAXX by Steigenberger Hotel Vienna

6/10 - 괜찮아요

Christer

별로예요: 청결 상태, 객실의 편안함
2023년 12월에 3박 숙박함
답변 제공: Ali Sultani Supervisor 님, 2024년 1월 9일
Liebe Christer,danke, dass Sie sich die Zeit genommen haben Ihren Aufenthalt bei uns zu bewerten und hoffen Sie bald wieder bei uns im MAXX by Steigenberger Hotel begrüßen zu dürfen.Maxximale Grüße, Front Office - MAXX by Steigenberger Hotel Vienna

6/10 - 괜찮아요

Keven 님, München

연인과의 여행
별로예요: 숙박 시설 상태 및 시설
Zu wenig Personal…wir haben uns dazu entschieden, unser Silvesteressen im Hotel zu uns zu nehmen…durch zu wenig Personal teilweise komplett überfordert und extrem lange Wartezeiten…Essen trotzdem gut…In diesem Preissegment sind die Zimmer teilweise nicht vorzeigbar…Tapete löst sich von den Wänden, viele Gebrauchsspuren, undefinierbare große Flecken auf Polstermöbeln, zu wenig Liebe zum Detail im Aussenbereich, sowie Innenbereich…Fenster im Zimmer nicht zu öffnen…sehr Schade, dass es kein Silvesterangebot gab, da die Lokalität mit Dachterrasse perfekt dafür gewesen wäre…Frühstück gut, allerdings keine 28€ wert, da Auswahl begrenzt und Platzangebot sehr eingeschränkt…es sollte auch dringend darüber nachgedacht werden, die Saftpresse zu ersetzen, da permanent überlastet/überhitzt. Im großen und ganzen nicht zufriedenstellend für ein Hotel mit diesem Anspruch und für uns leider keine so schöne Erfahrung. Trotzdem ein gesundes neues Jahr allen!!
2023년 12월에 2박 숙박함
답변 제공: Mit freundlichen Grüßen Ali Sultani Front Office - 님, 2024년 1월 5일
Sehr geehrter Gast,Es tut uns leid zu hören, dass Ihr Aufenthalt bei uns nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Wir freuen uns, dass Sie unser Essen genossen haben und bedauern die Unannehmlichkeiten mit dem Service und den Zimmern. Ihr Feedback ist für uns sehr wertvoll, da es uns hilft, unsere Dienstleistungen ständig zu verbessern. Wir bemühen uns, jedem Gast ein unvergessliches Erlebnis zu bieten und bedauern, dass wir in diesem Fall nicht Ihren Erwartungen gerecht werden konnten. Für einen weiteren Aufenthalt in unserem Hotel empfehlen wir Ihnen ein Zimmer in der Kategorie Deluxe, Deluxe Plus oder eine Junior Suite zu buchen. In diesen Kategorien können die Fenster gekippt werden.Wir hoffen dennoch, dass Sie uns eine weitere Chance geben werden, um Ihnen zu zeigen, dass wir uns ständig bemühen, unseren Service zu verbessern und das bestmögliche Erlebnis für unsere Gäste zu bieten.

8/10 - 좋아요

Monika

연인과의 여행
좋아요: 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Gute Lage , für einen Stadtaufenthalt gut geeignet
2023년 12월에 4박 숙박함
답변 제공: Azad Mauo Front Office - MAXX by Steigenberger Hot 님, 2023년 12월 27일
Liebe Monika ,es freut uns sehr, dass Sie die vorteilhafte Lage unseres Hotels schätzen und es für Ihren Stadtaufenthalt als gut geeignet erachten. Es ist unser Bestreben, unseren Gästen einen angenehmen und komfortablen Aufenthalt zu bieten. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.Mit freundlichen Grüßen, MAXX

10/10 - 훌륭해요

Ramkumar

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2023년 12월에 2박 숙박함
답변 제공: MAXX by Steigenberger Vienna 님, 2023년 12월 25일
Sehr geehrter Gast,es freut uns, dass Sie unsere Hotel gut finden,MAXXimale Grüße Front Office

10/10 - 훌륭해요

Philip

2023년 12월에 2박 숙박함
답변 제공: Meltem - Front Office Agent 님, 2024년 1월 11일
Sehr geehrter Gast,Es freut uns zu hören, dass Ihr Aufenthalt in unserem Hotel MAXX by Steigenberger Ihren Erwartungen entsprochen hat. Wir bemühen uns stets, unseren Gästen eine angenehme und einladende Atmosphäre zu bieten. Es ist schön, dass Sie dies während Ihres Aufenthalts erlebt haben.Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.MAXXimale GrüßeMAXX by Steigenberger Hotel Vienna

8/10 - 좋아요

Reinhard

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2023년 12월에 6박 숙박함
답변 제공: Front Office - MAXX by Steigenberger Hotel Vienna 님, 2023년 12월 21일
Sehr geehrte Damen und Herren Vielen Dank für Ihre Bewertung Mit freundlichen Grüßen

10/10 - 훌륭해요

Patty

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2023년 12월에 2박 숙박함
답변 제공: Front Office- MAXX by Steigenberger Hotel Vienna 님, 2023년 12월 17일
Sehr geehrter Gast,Vielen dank für Ihre Bewertung MAXXimale Grüße

6/10 - 괜찮아요

Michael

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스
Unless you were prepared to pay 28 Euros for breakfast there was no opportunity to obtain any means of refreshment whatsoever until the bar opened at 6pm, which I have never known before at a Hotel with such high standards
2023년 12월에 3박 숙박함
답변 제공: Azad Mauo Front Office - MAXX by Steigenberger Hot 님, 2023년 12월 13일
Dear Michael,We are genuinely sorry to hear that your experience with our breakfast and refreshment services fell short of your expectations. At MAXX by Steigenberger, we strive to provide a variety of amenities and options to cater to our diverse clientele. Our aim is to ensure our guests' satisfaction and comfort throughout their stay. We understand how significant these aspects are to the overall hotel experience, and we value your feedback. We hope to have another opportunity to serve you better in the future, ensuring a comprehensive MAXX experience that aligns with the high standards we set.MAXX regards,

10/10 - 훌륭해요

Thomas

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 객실의 편안함
2023년 11월에 3박 숙박함
답변 제공: Meltem - Front Office Agent 님, 2023년 12월 9일
Lieber Gast,vielen Dank für Ihre positive Bewertung. Wir hoffen, Sie bald wieder begrüßen zu dürfen.MAXXimale GrüßeMAXX by Steigenberger Hotel Vienna

6/10 - 괜찮아요

Zeljko

출장 여행
좋아요: 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스
별로예요: 청결 상태
Bad
2023년 11월에 2박 숙박함
답변 제공: Meltem - Front Office Agent 님, 2023년 12월 9일
Lieber Gast,vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir hoffen, Sie bald wieder begrüßen zu dürfen.MAXXimale GrüßeMAXX by Steigenberger Hotel Vienna

10/10 - 훌륭해요

Alexandra

출장 여행
좋아요: 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스
Es war alles zu meiner Zufriedenheit, für eine Businessreise sehr angenehmer Aufenthalt, Zimmer in den Innenhof war sehr ruhig. Kann ich empfehlen.
2023년 11월에 2박 숙박함
답변 제공: Meltem G. - Front Office Agent 님, 2023년 11월 29일
Sehr geehrter Gast,Es freut uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben und das Hotel MAXX by Steigenberger für Ihre Businessreise als angenehm empfunden haben. Ihre Zufriedenheit ist uns wichtig und wir sind stolz darauf, Ihnen eine ruhige und komfortable Unterkunft bieten zu können. Wir schätzen Ihre Empfehlung sehr und freuen uns darauf, Sie in Zukunft wieder begrüßen zu dürfen. MAXXimale Grüße MAXX by Steigenberger Hotel Vienna

10/10 - 훌륭해요

Harald

2023년 11월에 2박 숙박함
답변 제공: Front Office - MAXX by Steigenberger Hotel Vienna 님, 2023년 12월 17일
Sehr geehrter Gast,vielen Dank für Ihre BewertungMAXXimale Grüße

10/10 - 훌륭해요

Sylvester

출장 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Perfekt sauber und guter Empfang
Perfekt sauber und guter Empfang
2023년 11월에 1박 숙박함
답변 제공: Meltem - Front Office Agent 님, 2023년 11월 24일
Sehr geehrter Gast,es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit der Sauberkeit und dem Empfang in unserem Hotel zufrieden waren. Es ist immer unser Ziel, unseren Gästen einen angenehmen und einladenden Aufenthalt zu ermöglichen. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.MAXXimale Grüße,MAXX by Steigenberger Hotel Vienna

2/10 - 너무 별로예요

Attila

좋아요: 청결 상태, 숙박 시설 상태 및 시설
별로예요: 직원 및 서비스, 객실의 편안함
Zajos szállás főúton
Olyan zajos szobát akartak adni ahol mi nem tudtunk volna aludni. Más alternatíva hiányában kicsekkoltunk és másik olcsóbb de sokkal jobb szállodába költöztünk át. Csak Tesla töltő van így más EV autó nem tölthető. Azt mondták sajnálják de ez van. Az Acom Hotelben bezzeg szinte féláron minden jó volt és tölteni is lehetett, és kedvesek is voltak.
2023년 11월에 2박 숙박함
답변 제공: Meltem - Front Office Agent 님, 2023년 11월 18일
Dear Guest,We regret to read about your recent experience at our hotel. It is always our goal to ensure that our guests have a satisfactory stay, and it seems we missed that mark on this occasion.We understand how important a quiet and restful night's sleep is, and we're sorry to hear that the room you were given didn't meet your expectations. Our electric chargers can be used for regular cars too, they are just owned by Tesla. Thank you for your feedback, we will improve our ways of sharing the necessary information.Despite your recent experience, we hope that you'll consider giving us another chance to provide the high-quality hospitality that we aim to deliver. MAXX regards,MAXX by Steigenberger Hotel Vienna

8/10 - 좋아요

Emanuel

단체 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Top notch experience
I had an exceptional experience at the hotel. The comfort of the rooms was outstanding, everything was very clean and fresh the spa area was truly relaxing. The staff was friendly and helpful and the hotel took in consideration my requests. The hotel is located conveniently close to the metro/overground station. Definitely a option to consider in a next visit to Vienna.
2023년 11월에 1박 숙박함
답변 제공: Meltem - Front Office Agent 님, 2023년 11월 17일
Dear guest,Your positive words are a real compliment for our hotel and our team. We are very pleased that you appreciate the high level of comfort in our rooms and the cleanliness. We are also happy that you found the spa area relaxing.The fact that our staff were able to fulfill your wishes and that you highlighted our convenient location is also wonderful feedback. We hope to welcome you again as our guest on your next visit to Vienna. MAXX regardsMAXX by Steigenberger Hotel Vienna

10/10 - 훌륭해요

Stephan

2023년 11월에 1박 숙박함
답변 제공: Meltem - Front Office Agent 님, 2023년 11월 10일
Sehr geehrter Gast,vielen Dank für Ihre positive Bewertung.Wir freuen uns Sie wieder in unserem Haus begrüßen zu dürfen. MAXXimale GrüßeMAXX by Steigenberger Hotel Vienna

10/10 - 훌륭해요

Sofia

2023년 11월에 2박 숙박함
답변 제공: Meltem - Front Office Agent 님, 2023년 11월 10일
Sehr geehrter Gast,vielen Dank für Ihre positive Bewertung.Wir freuen uns Sie wieder in unserem Haus begrüßen zu dürfen. MAXXimale GrüßeMAXX by Steigenberger Hotel Vienna

8/10 - 좋아요

Thomas

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스
별로예요: 객실의 편안함
2023년 10월에 4박 숙박함
답변 제공: Meltem - Front Office Agent 님, 2023년 11월 10일
Sehr geehrter Gast,vielen Dank für Ihre positive Bewertung.Wir freuen uns Sie wieder in unserem Haus begrüßen zu dürfen. MAXXimale GrüßeMAXX by Steigenberger Hotel Vienna

10/10 - 훌륭해요

Alexandra

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Einfach toll, wie immer
Wir wurden nett empfangen, haben ein wunderschönes Zimmer bekommen, wie immer. Es hat an nichts gefehlt und wir kommen jedes Mal gerne wieder. Das Frühstücksbuffet können wir absolut empfehlen.
2023년 10월에 1박 숙박함
답변 제공: Azad Mauo - Front Office Agent 님, 2023년 10월 26일
Liebe Frau Alexandra,Ihre freundlichen Worte haben unseren Tag wirklich erhellt. Es ist uns immer eine Freude, Sie im MAXX by Steigenberger Hotel Vienna willkommen zu heißen und zu wissen, dass unsere Zimmer und unser Frühstücksbuffet Ihren Erwartungen entsprechen. Ihre Treue und Ihr anhaltendes Vertrauen sind unser größter Lohn. Seien Sie versichert, dass unser Team Ihnen auch bei Ihrem nächsten Besuch den Qualitätsservice bieten wird, den Sie verdienen.Wir freuen uns darauf, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.MAXX lässt grüßen,Azad MauoFront Office - MAXX by Steigenberger Hotel Vienna

8/10 - 좋아요

Matthias

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Sehr schöne und durchdachte Zimmer. Ruhige Lage in den Innenhof
2023년 10월에 1박 숙박함
답변 제공: Ali Sultani Supervisor 님, 2023년 10월 31일
Sehr geehrter Gast,es freut uns sehr, dass Sie unser Zimmerdesign und die ruhige Lage in unserem Innenhof schätzen. Wir sind stets bemüht, unseren Gästen ein angenehmes und entspanntes Erlebnis zu bieten. Ihre positive Rückmeldung ist für uns eine schöne Bestätigung.Wir freuen uns darauf, Sie bald wieder bei uns im MAXX by Steigenberger Hotel Vienna begrüßen zu dürfen.Mit freundlichen GrüßenMAXX Front Office - MAXX by Steigenberger Hotel Vienna

10/10 - 훌륭해요

Sonja

연인과의 여행, 출장 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Junior suite war toll, Frühstück sehr gut
2023년 10월에 1박 숙박함
답변 제공: Azad Mauo - Front Office Agent 님, 2023년 10월 26일
Lieber Sonja ,Es freut uns sehr zu hören, dass dir dein Aufenthalt in unserer Junior Suite gefallen hat und du unser Frühstück zu schätzen weißt. Es ist unser ständiges Bestreben, unseren Gästen den höchsten Standard an Komfort und Gastfreundschaft zu bieten.Wir freuen uns darauf, dich wieder bei uns begrüßen zu dürfen, um ein weiteres schönes Erlebnis zu haben.MAXX lässt grüßen,Front Office - MAXX by Steigenberger Hotel Vienna

10/10 - 훌륭해요

Thomas

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Es war alles sehr schön. Aber man muss die Umgebung mögen um den Westbahnhof herum mit den vielen Seiten gassen ab der Mariahilfer und runter zum Volkstheater.. Alltagsleben, wunderbar, mit vielen Einzelhandelsgeschäften und persönlich betriebenen (kleineren) Lokalen
2023년 9월에 5박 숙박함
답변 제공: MAXX by Steigenberger Vienna 님, 2023년 10월 3일
Sehr geehrter Gast,Es freut uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns im Hotel MAXX by Steigenberger genossen haben. Ihre Worte über die Umgebung unseres Hotels, die Vielfalt an Einzelhandelsgeschäften und persönlich betriebenen Lokalen, zeigen, dass Wien viel zu bieten hat.Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und Ihnen erneut eine angenehme Zeit zu bereiten.MAXXimale GrüßeFront Office - MAXX by Steigenberger Hotel Vienna

10/10 - 훌륭해요

Faruk

2023년 9월에 2박 숙박함
답변 제공: Azad Mauo- Front Office Agent 님, 2023년 10월 26일
Lieber Herr Faruk,wir möchten uns auf diesem Wege sehr herzlich für Ihr tolles Feedback bedanken und hoffen Sie bald wieder bei uns im MAXX by Steigenberger Hotel begrüßen zu dürfen.Mit freundlichen Grüßen,Azad Mauo

8/10 - 좋아요

실제 이용하신 고객

출장 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Eigentlich schon, aber…
Das Hotel liegt gut und ist gut. Laut „Hotels.com“ hat es einen Pool - das stimmt nicht! Die Sauna ist sehr gut, auch gibt es Bademantel etc. Das Personal hingegen scheint überfordert: Unfreundliche Kellner, keine Erklärungen, warum das Hauspersonal nachweislich mehrmals im Zimmer war und die Karten im Stromhalter mitnehmen. Als Ersatzbügel ( es gab 5 für 2 Gäste für mehrere Tage) gab es die Reinigungs-Drahtbügel…die man sich selbst abholen musste. Eine Rechnung bekam ich auch nicht, weil ich angeblich dreist über das Portal bezahlt hätte - was nicht stimmt. Gutes Haus, schlecht geschultes oder überfordertes Personal.
2023년 9월에 3박 숙박함
답변 제공: MAXX by Steigenberger Vienna 님, 2023년 10월 3일
Sehr geehrter Gast,es tut uns leid zu hören, dass Ihr Aufenthalt bei uns nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Wir nehmen Ihre Kritikpunkte ernst und werden sie intern besprechen, um unseren Service kontinuierlich zu verbessern. Wir möchten, dass sich alle Gäste bei uns wohlfühlen und bedauern, dass dies bei Ihnen nicht der Fall war.Zum Thema Pool: Bitte nehmen Sie zur Kenntnis, dass wir leider keinen Pool in unserem Haus haben. Wir sind uns bewusst, dass dies auf einigen Buchungsplattformen anders angegeben ist und arbeiten daran, diese Information zu korrigieren.Wir hoffen, dass wir Sie trotz der Unannehmlichkeiten erneut in unserem Haus begrüßen dürfen und Sie von unserem Service überzeugen können.MAXXimale GrüßeFront Office - MAXX by Steigenberger Hotel Vienna

10/10 - 훌륭해요

Magdalena

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Hat alles super gepasst, hatte nur 2 Nächte Aufenthalt aber alle super nett, freundlich und hilfsbereit..
2023년 9월에 2박 숙박함
답변 제공: MAXX by Steigenberger Hotel Vienna 님, 2023년 9월 11일
Sehr geehrter Gast,es ist uns eine Freude zu hören, dass Sie einen angenehmen Aufenthalt in unserem Hotel hatten. Ihre freundlichen Worte über unser Personal schätzen wir sehr und es motiviert uns, weiterhin einen exzellenten Service zu bieten. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.MAXXimale GrüßeElena FontanaFront Office

10/10 - 훌륭해요

Sylvester

출장 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Perfekt
Tolles und sehr bemühtes Personal. Freundlich zuvorkommend. Einfach Perfekt
2023년 9월에 1박 숙박함
답변 제공: MAXX by Steigenberger Vienna 님, 2023년 9월 8일
Sehr geehrter Gast,Es freut uns sehr, dass Sie einen perfekten Aufenthalt hatten, sowie nur positiv von unserem Personal sprechen.Weiters würden wir uns freuen Sie wieder bei uns begrüßen zu dürfen.MAXXimale Grüße,Karina HollerFront Office Supervisor

8/10 - 좋아요

Iliane

가족 여행
좋아요: 편의 시설/서비스
Accueil et service impeccable
2023년 8월에 3박 숙박함
답변 제공: Marie Sztormke 님, 2023년 8월 27일
Chère Madame IIiane,Merci beaucoup pour votre message ici sur Expedia !Nous sommes très heureux que vous ayez apprécié votre séjour dans notre hôtel.Nous espérons avoir bientôt le plaisir de vous accueillir à nouveau au MAXX.regards MAXXimaux

8/10 - 좋아요

실제 이용하신 고객

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2023년 8월에 4박 숙박함
답변 제공: Marie Sztormke 님, 2023년 8월 27일
Dear guest,thank you for your review!We are happy that you enjoyed your stay in our hotel and hope to welcome you back soon!MAXXimal regards

10/10 - 훌륭해요

Aisha

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
The hotel was really clean and well presented, the room was spacious and comfortable and the staff were really polite and helpful. The sauna, steam rooms, gym and rooftop facilities were clean and well looked after. Would definitely stay here again and recommend to others.
2023년 8월에 5박 숙박함
답변 제공: Marie Sztormke Front Office-MAXX by Steigenberger 님, 2023년 8월 18일
Dear Ms. Aisha,thank you so much for your message here on Expedia!We are more than happy that you enjoyed your stay at our facility. We are especially pleased that you enjoyed the wellness area and that you were satisfied with our staff.We look forward to welcoming you back soon!MAXXimal regards

10/10 - 훌륭해요

Manuel

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Sehr luxuriöses Hotel in Wien Margareten zu einem "nicht luxuriösen" bzw sehr angenehmen Preis pro Nacht. Direkt an der U4 gelegen, gegenüber ein Billa und die Zimmer sind gefühlt gerade erst gebaut worden für einen. Und wenn man dann noch das glück hat eines der Zimmer mit Balkon/ Terasse zu bekommen fühlt man sich erst recht wie im Luxus.
2023년 8월에 4박 숙박함
답변 제공: MAXX by Steigenberger Hotel Vienna 님, 2023년 8월 14일
Sehr geehrter Gast,Vielen Dank für diese positive Bewertung! Es freut uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns im MAXX by Steigenberger in Wien Margareten genossen haben und wir Ihren Erwartungen gerecht werden konnten. Besonders freut es uns, dass Sie unsere Zimmer und die Lage des Hotels hervorheben.Es ist stets unser Bestreben, unseren Gästen ein luxuriöses Erlebnis zu einem angemessenen Preis zu bieten. Wir freuen uns sehr, dass wir dieses Ziel für Sie erreicht haben und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.MAXXimale Grüße Elena FontanaFront Office

6/10 - 괜찮아요

Tina

별로예요: 청결 상태
The hotel is easy to get to from the airport. CAT train into Vienna and U4 to Margarentengürtel and then it’s a 5 minute walk to the hotel. Check-in was easy but was not offered the perks of being a gold member. The room was spacy and nice at first look but quickly noticed lack of cleaning. The table around the sink in the bathroom had not been wiped off as the were stains from toothpaste, in the shower there were brown stains on the wall and stains on the floor in the room. Next day I politely pointed this out in the reception and asked for the shower to be cleaned and floor washed. The receptionist promised this would be taken care of by housekeeping. When I returned nothing had been done and housekeeping had not even remove/replaced the dirty used coffee cup. The shower and floor was never cleaned as asked and promised during my stay. In general the housekeeping is lacking. They didn’t bother to make the bed or remove the dirty bath mat or glasses on the last day. They just placed a clean bath mat beside the dirty one, very strange. I also discovered dirty glasses from previous guests. I don’t eat at the hotel or use the other facilities so can’t comment on that. What a disappointment.
2023년 8월에 4박 숙박함
답변 제공: MAXX by Steigenberger Team 님, 2023년 8월 11일
Dear Mrs Tina,we are sorry to hear that your stay at our hotel did not meet your expectations. Cleanliness and hygiene are among our top priorities and we regret that you experienced any inconvenience.Your feedback is very valuable to us and helps us to continuously improve our service. Your comments have been noted and will be discussed internally.We hope to welcome you back to our hotel on your next visit to Vienna and we will do our best to meet your expectations.MAXX greetings,Nadin FaulhammerFront Office - MAXX by Steigenberger Vienna Hotel

10/10 - 훌륭해요

Laura

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Heel fijn en mooi hotel! Dichtbij OV en op loopafstand van het centrum. Mooie ruime kamers met moderne inrichting. Bedden lagen heerlijk en het was stil. Ook fijn dat je gratis gebruik kan maken van de wellness, fitness en dakterras.
2023년 8월에 3박 숙박함
답변 제공: MAXX by Steigenberger Vienna 님, 2023년 8월 10일
Dear Mrs. Laura,we are very pleased that you enjoyed your stay at our hotel and especially praised the location, spacious rooms and our facilities. It is always our goal to provide our guests with a pleasant and relaxing time, and it is wonderful to hear that we have achieved this goal with you.We hope to have you back with us again soon.MAXX Greetings,Nadin FaulhammerFront Office - MAXX by Steigenberger Vienna Hotel

8/10 - 좋아요

Hilma

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
It was a nice and relaxing place to stay
2023년 8월에 5박 숙박함
답변 제공: MAXX by Steigenberger Vienna 님, 2023년 8월 10일
Dear Mrs. Hilma,We are glad to hear that you found your stay with us relaxing and pleasant. Our goal is always to create a comfortable atmosphere for our guests, where they can relax and enjoy their time. Your kind words are a wonderful confirmation of this.We look forward to your next visit,Nadin FaulhammerMAXX greetings,Nadin FaulhammerFront Office - MAXX by Steigenberger