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베스트 웨스턴 플러스 위냇치 다운타운 호텔 여행 후기

2.5 out of 5
베스트 웨스턴 플러스 위냇치 다운타운 호텔
815 N Wenatchee Ave, Wenatchee, WA

이용 후기

8.2

매우 좋아요

평점 10 - 훌륭해요. 986개 이용 후기 중 444개" "
평점 8 - 좋아요. 986개 이용 후기 중 307개" "
평점 6 - 괜찮아요. 986개 이용 후기 중 108개" "
평점 4 - 별로예요. 986개 이용 후기 중 76개" "
평점 2 - 너무 별로예요. 986개 이용 후기 중 51개" "

8.6/10

청결 상태

8.6/10

직원 및 서비스

8.2/10

편의 시설/서비스

8.4/10

숙박 시설 상태 및 시설

8.2/10

친환경

이용 후기

6/10 - 괜찮아요

WOOSUNG

출장 여행
별로예요: 청결 상태
짐 안 맡아줌
다운타운 및 공원까지 걸어가기엔 좀 먼 곳이네요. 아침일찍 체크아웃하며 짐을 맡기려 했는데 안된다고 하는곳은 이 호텔이 처음이네요. 그날 이것때문에 상당히 힘들었구요.
2023년 5월에 6박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Thelma

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2024년 3월에 2박 숙박함

4/10 - 별로예요

Sarah

좋아요: 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
별로예요: 청결 상태
My room was not clean, there was hair on the toilet seat and debris on the ground. The room other than the beds did not look like it was cleaned at all. The staff was friendly and helpful, the premise was dated but fine. If the room was clean it would be have been 4 stars.
2024년 4월에 1박 숙박함
답변 제공: Amanda 님, 2024년 4월 16일
I do apologize about that. I will look into how this has happened and try to resolve it. This doesn't happen often, so I'm wondering what happened. I do hope that you give us another chance in the future.

8/10 - 좋아요

Rahul

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
The staff was excellent and the place was clean
2024년 3월에 1박 숙박함
답변 제공: Amanda 님, 2024년 4월 15일
Thank you so much for the rating! We appreciate you staying with us! Please let us know if you need anything. :) Please visit us again!

8/10 - 좋아요

Timothy

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2024년 4월에 3박 숙박함
답변 제공: Amanda 님, 2024년 4월 15일
Thank you so much for the rating! We appreciate you! Please let me know if there is anything else you need. We hope to see you again soon!

8/10 - 좋아요

JoAnn

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스
The facilties were good, breakfast also & most delightful wete the 2 managers on the front desk who wete friendly & helpful. The carpets in halsl & especially on the stairs to So. Parking area were grimy & black down the middle; so need cleaned or replaced! My wakeup call was an hour later - reprogrammed by a male night clerk.
2024년 4월에 2박 숙박함
답변 제공: Amanda 님, 2024년 4월 6일
Thank you so much for the great rating and the feedback! We appreciate you taking the time to do the review. It really helps us better ourselves! We will figure out what went wrong with the wake up call so it doesn't happen again! We hope to see you again soon! :)

8/10 - 좋아요

Alycia

출장 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
The hotel was decent but i was a little worried about parking my car over night. The neighborhood was a little rough.
2024년 3월에 1박 숙박함
답변 제공: Amanda 님, 2024년 4월 3일
Thank you for the rating! We appreciate the feedback. We have cameras that are facing all areas of the parking lot, and the front desk keeps an eye on those cameras at all times. Please don't be worried about your car - and if you are, you can always ask the front desk which area is the best to park in. :) I do hope you come see us again soon!

10/10 - 훌륭해요

Sheila

Nice and very clean
2024년 3월에 3박 숙박함
답변 제공: Amanda 님, 2024년 4월 2일
Thank you so much for the great rating! We appreciate you! Please come visit us again. :)

8/10 - 좋아요

Laura

2024년 1월에 1박 숙박함
답변 제공: Amanda 님, 2024년 3월 31일
Thank you so much for the rating! We appreciate you taking the time to review us. It really helps us better ourselves! Please come see us again!

10/10 - 훌륭해요

Adam

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Great service!
2024년 3월에 1박 숙박함
답변 제공: Amanda 님, 2024년 3월 25일
Thank you so much for the great rating! We appreciate you staying with us. Please come stay with us again. :)

6/10 - 괜찮아요

Brian

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2024년 3월에 1박 숙박함
답변 제공: Amanda 님, 2024년 3월 26일
Thank you for the rating. Could you tell me how we could make it 5 stars? We appreciate any and all feedback you give us. Thank you for staying with us. :)

10/10 - 훌륭해요

Gerardo

아이를 동반한 가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Staff is awesome everything was well cleaned...
2024년 3월에 1박 숙박함
답변 제공: Amanda 님, 2024년 3월 25일
Thank you for the great rating! We appreciate you staying with us! Please come visit us again. :)

10/10 - 훌륭해요

Jim

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2024년 3월에 1박 숙박함
답변 제공: Amanda 님, 2024년 3월 18일
Thank you so much for the great rating! We appreciate you staying with us. Please come see us again. :)

8/10 - 좋아요

Frederick

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2024년 3월에 1박 숙박함
답변 제공: Amanda 님, 2024년 3월 14일
Thank you so much for the great rating! We appreciate you! Please, come visit us again! :)

10/10 - 훌륭해요

Gerald

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Nice property with helpful staff. good breakfast too.
2024년 3월에 1박 숙박함
답변 제공: Amanda 님, 2024년 3월 12일
Thank you so much for the great rating! We appreciate the kind words! I will pass this on to my staff, and we hope to see you again soon!

4/10 - 별로예요

Areli

2024년 3월에 1박 숙박함
답변 제공: Amanda 님, 2024년 3월 31일
I am so sorry your stay wasn't up to par. Would you be able to tell me what went wrong so I can try and fix it? I do hope that you stay with us again, and give us another chance.

10/10 - 훌륭해요

Magda 님, Maple Valley

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Staff are extremely helpful.
2024년 3월에 2박 숙박함
답변 제공: Amanda 님, 2024년 3월 5일
Thank you so much for the great rating and kind words! I will let me staff know they did a great job assisting you! Please come see us again. :)

8/10 - 좋아요

Federico

2024년 3월에 1박 숙박함
답변 제공: Amanda 님, 2024년 3월 25일
Thank you for the great rating! We appreciate you staying with us! Please come visit us again!

8/10 - 좋아요

sandra

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2024년 2월에 2박 숙박함
답변 제공: Amanda 님, 2024년 3월 4일
Thank you, Sandra, for the great rating! We appreciate you and hope to see you again soon!

10/10 - 훌륭해요

Gina

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Keep up the good work
2024년 2월에 1박 숙박함
답변 제공: Amanda 님, 2024년 2월 28일
Thank you so much for the great rating! We appreciate you. :) Please come see us again!

10/10 - 훌륭해요

Jamie

출장 여행, 가족 여행
Pleasant stay
2024년 2월에 1박 숙박함
답변 제공: Amanda 님, 2024년 2월 27일
Thank you so much for the great rating! We appreciate you! Please come see us again soon!

10/10 - 훌륭해요

Jeffry

2024년 2월에 1박 숙박함
답변 제공: Amanda 님, 2024년 3월 25일
Thank you so much for the great rating! We appreciate you staying with us! Please come visit us again. :)

8/10 - 좋아요

Allen

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
All good
2024년 2월에 2박 숙박함
답변 제공: Amanda 님, 2024년 2월 27일
Thank you so much for the rating! We appreciate your business! Please come see us again soon!

6/10 - 괜찮아요

Rachel

좋아요: 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
The pool was closed 😐
2024년 2월에 1박 숙박함
답변 제공: Amanda 님, 2024년 2월 13일
I'm so very sorry that we had an unexpected closure due to a child throwing up in the pool. I closed it to make sure we could get it clean for the next day. I do hope that you give us another chance, and visit again! We appreciate you!

8/10 - 좋아요

Bj

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2024년 2월에 1박 숙박함
답변 제공: Amanda 님, 2024년 2월 6일
Thank you for the great rating! We appreciate your feedback! We hope to see you again soon!

8/10 - 좋아요

Janelle

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Nice place
2023년 10월에 4박 숙박함
답변 제공: Amanda 님, 2024년 2월 6일
Thank you for the great rating! We appreciate your feedback! We hope to see you again soon.

10/10 - 훌륭해요

Candace

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
so polite and met every need.
2024년 1월에 2박 숙박함
답변 제공: Amanda 님, 2024년 1월 29일
Thank you so much for the great rating! We appreciate you! :) We hope to see you again soon!

10/10 - 훌륭해요

Gary

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Nice and warm
2024년 1월에 1박 숙박함
답변 제공: Amanda 님, 2024년 1월 29일
Thank you so much for the great rating! We appreciate you! We hope to see you again soon!

10/10 - 훌륭해요

Heidi

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Nicest staff
When we arrived at the pool was closed for rehab purposes. We had booked this hotel particularly because of the pool. Luckily, the incredibly helpful receptionist switched us over to the sister hotel five minutes down the street because they had a operational pool. I really appreciated the help and ease at which this was done to make our stay more comfortable.
2024년 1월에 1박 숙박함
답변 제공: Amanda 님, 2024년 1월 18일
I'm so sorry the pool was closed when you arrived. I know it is a main attraction for most people. I'm so glad our sister hotel had availability. :)

4/10 - 별로예요

Loren

출장 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스
별로예요: 숙박 시설 상태 및 시설
Older property that has nice sized comfortable rooms. Unfortunately the pool area had been repainted the day I was there and the smell from the oil based paint made me sick. I tried a different room but that wasn’t going to work either. The front desk lady was super helpful and got me into their “Avid” hotel down the road. So it turned out fine.
2024년 1월에 1박 숙박함
답변 제공: Amanda 님, 2024년 1월 18일
I'm very sorry the pool was closed when you arrived. I know that is a major thing people come for. I also am very sorry the smell of the paint made you sick. I know it was horrendous. I'm so glad that our sister hotel had availability :)

10/10 - 훌륭해요

Teresita

2023년 12월에 2박 숙박함
답변 제공: Amanda 님, 2024년 1월 29일
Thank you so much for the great rating! We appreciate you. We do hope to see you again soon. :)

2/10 - 너무 별로예요

Sabrina

별로예요: 청결 상태
The sink had dirt in it or something when we got there and was dirty. Little dry blood spots on sheets
2023년 12월에 2박 숙박함
답변 제공: Amanda 님, 2024년 1월 17일
I apologize this had happened to you. We strive to keep the rooms clean for our guests. I will look into how this happened.

6/10 - 괜찮아요

Lai Man Raymond

가족 여행
quite noisy.
2023년 12월에 2박 숙박함
답변 제공: Amanda 님, 2024년 1월 17일
I apologize for the noise. It was a busy weekend. I hope you consider coming back and giving us another chance.

10/10 - 훌륭해요

Pavel

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Food, parking, pool, spa
2023년 12월에 1박 숙박함
답변 제공: Amanda 님, 2024년 1월 17일
Thank you for the great rating! We hope to see you again soon!

10/10 - 훌륭해요

Andria

단체 여행, 가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2023년 12월에 2박 숙박함
답변 제공: Amanda 님, 2024년 1월 17일
Thank you so much for the great rating! We appreciate it!! Hope to see you again!

10/10 - 훌륭해요

Hector 님, Nanaimo

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2023년 12월에 1박 숙박함
답변 제공: Amanda 님, 2024년 1월 17일
Thank you for the great rating! We hope to see you again soon!

4/10 - 별로예요

실제 이용하신 고객

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스
별로예요: 객실의 편안함
Very very noisy! No sleep
We could hear everything. It was as if the walls were paper thin. We asked to move twice. Both nights the people were very loud. The 2nd night the people next to us were also blasting their TV. Being on the 1st floor with the side entry and pool didn't help. The room also had a connecting door to another room which we could see light around if they had their lights on. We were given ear plugs and that still didn't help. It was as if we were trying to sleep while a party was going on. We called multiple times about the noise too. This was by far the worst stay we've ever stayed in a hotel due to noise. The pool was also cloudy, and a dirty diaper left there- which I know isn't their fault. I'm only giving this a 2 star vs a 1 star because the staff was friendly. It was truly an awful stay and we got zero sleep both nights.
2023년 12월에 2박 숙박함
답변 제공: Amanda 님, 2023년 12월 29일
I'm very sorry your stay was not great. We tried our best to quiet down guests. I do hope that you give us another chance when it isn't super busy.

8/10 - 좋아요

Agripina

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 객실의 편안함
Leavenworth
Very good …
2023년 12월에 1박 숙박함
답변 제공: Amanda 님, 2024년 1월 17일
Thank you for the rating! We hope to see you again soon!

8/10 - 좋아요

Scott

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2023년 12월에 1박 숙박함
답변 제공: Amanda 님, 2024년 1월 17일
Thank you for the rating! We hope to see you again soon!

10/10 - 훌륭해요

Xuelin

2023년 12월에 2박 숙박함
답변 제공: Amanda 님, 2024년 1월 17일
Thank you for the rating! We hope to see you again soon!

10/10 - 훌륭해요

Hakima

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2023년 12월에 2박 숙박함
답변 제공: Amanda 님, 2024년 1월 17일
Thank you for the great rating! We hope to see you again soon!

8/10 - 좋아요

Chris

연인과의 여행, 가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스
Reasonable and what you’d expect- staff were helpful and efficient. Breakfast was busy and chaotic at times- get there early! - but there was a good selection and items were regularly refreshed in the time we were there.
2023년 12월에 1박 숙박함
답변 제공: Amanda 님, 2024년 1월 17일
I'm very glad to hear that my staff were helpful and efficient! Breakfast can be chaotic at times, but we try to keep all food replenished so it doesn't run out! Please come see us again. :)

4/10 - 별로예요

Mihail

별로예요: 청결 상태, 숙박 시설 상태 및 시설
Not a good-condition hotel.
2023년 12월에 2박 숙박함
답변 제공: Amanda 님, 2023년 12월 28일
I'm very sorry your stay wasn't up to your standards. We hope that you come again and give us another chance!

6/10 - 괜찮아요

실제 이용하신 고객

가족 여행
좋아요: 직원 및 서비스, 객실의 편안함
Not the best place
Breakfast was not great. Not many selections. Especially waiting in line forever for the waffle machine was ridiculous. Marriott has 2 waffles machine and it’s super fast not outdated holding up a long line. Pool hot tub was dirty. Needs more attention. Lots of slippery water in hall way leading out of the pool area which is asking for trouble! Easily slip and fall. They should put a rug, a sign caution wet floors anything from an accident due to happen. All the coffees pot were completely empty by 8am from the breakfast room. But the espresso machine front door is great! The mini bath stuffs like shampoo etc are super tiny! The bed was comfortable but the comforters are super thin. The pillows hurt my neck and I was freezing all night. The toilets in our room is was kiddy size, carpets needs changing but microwave and fridge was a plus. Elevator was small took forever so we used the stairs majority of our time. They did give us joining rooms per request so that was accommodating. We paid for 2 rooms but the queen beds look like twin sizes. Front desk was nice overall I wouldn’t come back there if there were other choices.
2023년 12월에 1박 숙박함
답변 제공: Amanda 님, 2023년 12월 28일
I'm sorry your stay was subpar. I do appreciate all this feedback though! I'm taking all this feedback and am trying to make future stays way better for everyone! I'm sorry you feel that you won't come back here, I do hope you give us another chance.

10/10 - 훌륭해요

Jung Pyung

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2023년 12월에 1박 숙박함
답변 제공: Amanda 님, 2023년 12월 28일
Thank you for the great rating! We appreciate you!

8/10 - 좋아요

Shelly

가족 여행
좋아요: 직원 및 서비스
Need new beds in 314
2023년 12월에 2박 숙박함
답변 제공: Amanda 님, 2023년 12월 28일
Thank you for the great rating! We appreciate you! I will look into the beds in that room!

8/10 - 좋아요

Sankar 님, Bellevue

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스
2023년 12월에 2박 숙박함
답변 제공: Amanda 님, 2023년 12월 28일
Thank you for the great rating! We appreciate you!

10/10 - 훌륭해요

Donald

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
nice hotel
2023년 12월에 1박 숙박함
답변 제공: Amanda 님, 2023년 12월 28일
Thank you for the great rating! We appreciate you!

8/10 - 좋아요

William

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스
Rooms need updating and it's noisy
2023년 12월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Govind Raj

아이를 동반한 가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2023년 12월에 3박 숙박함
답변 제공: Amanda 님, 2023년 12월 28일
Thank you for the great rating! We appreciate you!