객실 내 금고, 책상, 다리미/다리미판, 무료 유아용 침대
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레지던스 인 휴스턴 슈거 랜드/스태퍼드 여행 후기

3 out of 5
레지던스 인 휴스턴 슈거 랜드/스태퍼드
12703 Southwest Fwy, Stafford, TX

이용 후기

8.6

훌륭해요

평점 10 - 훌륭해요. 178개 이용 후기 중 88개" "
평점 8 - 좋아요. 178개 이용 후기 중 59개" "
평점 6 - 괜찮아요. 178개 이용 후기 중 18개" "
평점 4 - 별로예요. 178개 이용 후기 중 5개" "
평점 2 - 너무 별로예요. 178개 이용 후기 중 8개" "

8.6/10

청결 상태

8.8/10

직원 및 서비스

8.6/10

편의 시설/서비스

8.2/10

숙박 시설 상태 및 시설

7.6/10

친환경

이용 후기

10/10 - 훌륭해요

Ruben

2024년 1월에 5박 숙박함
답변 제공: Lourdes Reyes 님, 2024년 3월 6일
Thank you for taking the time to share your feedback with us.

6/10 - 괜찮아요

Steven

출장 여행
좋아요: 청결 상태, 객실의 편안함
별로예요: 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2023년 9월에 2박 숙박함

8/10 - 좋아요

Terry

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2023년 9월에 1박 숙박함

6/10 - 괜찮아요

Demetra

좋아요: 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
I didn’t like that the toilet wasn’t flushing. We checked in on Saturday and reported the issue. We were told that the problem was corrected which wasn’t true.
2023년 9월에 2박 숙박함
답변 제공: Lourdes 님, 2023년 9월 5일
Hello Demetra, I am sorry the issue wasn't resolved to your satisfaction. Our goal is always to get it fix right away and make it right for you. We have added 2,000 pts to your Marriott account for the inconvenience.

8/10 - 좋아요

Sarath

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Friendly staff. Older but decent property.
2023년 5월에 1박 숙박함
답변 제공: Michelle 님, 2023년 6월 2일
Hello Sarath!Thank you very much for your feedback! We hope we can see you again when you visit Sugar Land area.Have a great day.

10/10 - 훌륭해요

Nikki

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
no bad
Staff was very friendly. Room was nice. Breakfast had a good selection. Hallway was a little dirty. Carpets could use a good cleaning and trash was left in the hall the whole weekend we were there.
2023년 2월에 3박 숙박함
답변 제공: Michelle P 님, 2023년 4월 23일
Thank you for your feedback, Nikki!We are glad you have enjoyed your stay.

8/10 - 좋아요

eric

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 숙박 시설 상태 및 시설
별로예요: 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스
Hotel room was nice but checking in was not. I stood outside for about 15 to 20 mins calling and ringing the doorbell to get inside and check in.
2023년 2월에 1박 숙박함

8/10 - 좋아요

Gloria

2023년 2월에 1박 숙박함

8/10 - 좋아요

실제 이용하신 고객

단체 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Low, Small Toilets that need an Upgrade
The only complaint I have is that the toilets are so small & sit very low. Ive stayed here 4 different times in the last 6 months & every room has the same small, low toilet. Please upgrade them to the higher button push toilets. Other than that, I qlwqys enjoy my stay.
2023년 1월에 2박 숙박함

8/10 - 좋아요

실제 이용하신 고객

단체 여행
좋아요: 직원 및 서비스, 객실의 편안함
Wonderful Staff
This was my friends & I second time staying here this year. The staff is very friendly. The only issues i had is that we saw roaches in the kitchen this last time & there was no pan available. I'll stay here again because of the wonderful staff.
2022년 12월에 2박 숙박함

2/10 - 너무 별로예요

Geetha

가족 여행
별로예요: 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2022년 10월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

pam

2022년 8월에 2박 숙박함

4/10 - 별로예요

Charles

가족 여행
별로예요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
8+ stars it is not
Flash back to 1996, you're 10 years old, taking a trip across the country with your parents. (4 hours away) They decide to spend a little extra for a night at the Residence, the pool is huge, your parents are in their own room, and it even has a fridge. Life is good. Fast forward to this weekend.... We easily find a place to park behind the Harley dealership, my bride and children stay in the vehicle so I can check us in after making reservations online. There is a police officer in the parking lot taking a report from someone, sounded like a theft issue from what I could hear. Get inside and there is a solo employee on the phone, looks up, but does not acknowledge me as a customer. She was dealing with a government employee looking for a discount. She leaves for a minute to go and fetch the manager from her smoke break, and I quickly realize why the lobby smells like a casino. Now they are both on the phone, still not acknowledging that I exist in front of them. Finally get some room keys, pull out the beat up mattress for the kiddos and check out the rest. Mold on the windowsills, some weird deformity in the middle of the main mirror, and a bathroom door that clears the toilet by a couple inches. I am about 6ft tall and was eye level with the shower head and bumped my arms on the ceiling when trying to use the RV sized shower. Pool is tiny, trash cans were full. We regret not staying somewhere else, but there aren't many options with bedrooms.
2022년 7월에 2박 숙박함

8/10 - 좋아요

Timothy

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2022년 6월에 4박 숙박함

8/10 - 좋아요

Nicole

가족 여행
좋아요: 직원 및 서비스, 객실의 편안함
Stay was great. All the personal was very nice. Only problem I had was with the smell. The hall smelled like urine.
2022년 5월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Steve

2022년 5월에 2박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

SIGIFREDO 님, HUMBLE

아이를 동반한 가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2022년 5월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

SIGIFREDO 님, HUMBLE

아이를 동반한 가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Excellent service 👏 👍 👌
2022년 4월에 2박 숙박함

4/10 - 별로예요

Nishanth

가족 여행
별로예요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Not pleasant stay
The room was not at all dusted properly. With having severe dust allergies, couldn't sleep the whole night. Food was just ok.
2022년 1월에 1박 숙박함
답변 제공: Laura 님, 2022년 2월 26일
Not Pleasant Stay. I am so sorry for the issues you had while staying at our hotel. I have spoken with the housekeeping department to make sure that this is remedied in the future. Laura

10/10 - 훌륭해요

Ronda

2021년 12월에 2박 숙박함
답변 제공: Laura 님, 2022년 2월 26일
Thank you so much for your kind survey. Laura General Manager

10/10 - 훌륭해요

Carla

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Stay was very comfortable.
2021년 12월에 1박 숙박함
답변 제공: Laura 님, 2022년 2월 26일
Thank you so much for your kind survey. We truly appreciate you taking time to do so. Laura General Manager

8/10 - 좋아요

Vivianna

2021년 9월에 1박 숙박함

4/10 - 별로예요

Wayne

2021년 8월에 5박 숙박함

2/10 - 너무 별로예요

Mayuri

2021년 8월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

실제 이용하신 고객

단체 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2021년 7월에 1박 숙박함

8/10 - 좋아요

실제 이용하신 고객

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2021년 7월에 12박 숙박함

8/10 - 좋아요

Nkiruka

가족 여행
좋아요: 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Overall, I had a good 8-day stay. The room was to be cleaned after 7 days due to Covid restrictions. However, my request to have it cleaned after the 6th-day was granted. The rooms, kitchen, and bathrooms were clean. The toilet bowl rim was black and that put me off. I would still stay here again.
2021년 7월에 8박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

실제 이용하신 고객

아이를 동반한 가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Great quiet place
2021년 7월에 2박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Marilyn

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Enjoyed My Getaway From Home
I had a great time there, the customer service was excellent and the room was clean and the bedrooms were very nice and the room was spacious enough to entertain guest . I will definitely be back.
2021년 4월에 1박 숙박함

8/10 - 좋아요

Teresa

단체 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 객실의 편안함
Ok for the price
The property was very clean the room was comfortable. The only thing we encountered was there was absolutely no ice available when we arrived and we had to go to the store to get some. We stayed here because we went to a concert at the pub fountains across the highway.
2021년 4월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Mark

2021년 4월에 1박 숙박함

4/10 - 별로예요

Porsha

가족 여행
좋아요: 직원 및 서비스
별로예요: 객실의 편안함
2021년 3월에 3박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

실제 이용하신 고객

아이를 동반한 가족 여행, 출장 여행, 가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Clean and friendly staff. Parking was difficult at night due to a full lot. We had to park in the hotel lot next door
2021년 3월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Abel

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2021년 2월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Ivis

2021년 2월에 1박 숙박함

8/10 - 좋아요

Jason

2021년 1월에 6박 숙박함

6/10 - 괜찮아요

Anuja Sinha

가족 여행
별로예요: 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2021년 1월에 7박 숙박함

8/10 - 좋아요

Latoya

가족 여행
좋아요: 직원 및 서비스, 객실의 편안함
Purpose served
Affordable pricing and close to family that we (myself and husband) were visiting. Front desk was nice though no wow factor when you enter. The halls and room were a bit drab and dated. The room was ok with normal wear and tear. Bed was semi-comfortable. The kitchenette was a nice and practical feature. It had all the amenities we needed, just needs a little updating. Also, the toilet was very low to the ground. We didn’t explore the entire hotel. I did use the treadmill in the very small fitness room and had to use my own antibacterial wipes to wipe down equipment and no towels were readily available. Overall, the stay was pleasant given the on-going pandemic. No unfortunate events but unsure if we would stay here again.
2021년 1월에 2박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Roxanna

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2021년 1월에 1박 숙박함

2/10 - 너무 별로예요

Megan

가족 여행
좋아요: 직원 및 서비스
별로예요: 청결 상태, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Do not recommend
Hotel is in very poor condition. Strong smell of animal urine in room. Not up to standard for Marriott.
2020년 12월에 2박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Kimberly 님, Houston TX

단체 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Great place even better for the price. Easy quick check in easy quick check out. Due to COVID I would suggest plastic silverware etc be made an option for guests. Overall nothing negative to see everything was great.
2020년 12월에 1박 숙박함

8/10 - 좋아요

Carla

가족 여행
좋아요: 직원 및 서비스, 객실의 편안함
2020년 12월에 1박 숙박함

8/10 - 좋아요

Carla

가족 여행
별로예요: 청결 상태
2020년 12월에 2박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

실제 이용하신 고객

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Enjoyable stay always
My stay is always pleasant. Very quiet atmosphere The staff is very professional
2020년 11월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

실제 이용하신 고객

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
For only one night
Exceptional service. It's like my second home. It has all the amenities that's needed.
2020년 10월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

실제 이용하신 고객

2020년 9월에 2박 숙박함

4/10 - 별로예요

Nancy 님, Chicago

아이를 동반한 가족 여행, 출장 여행
좋아요: 청결 상태
별로예요: 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Due to COVID nothing was available and this wasn’t told to us during booking or checking in. No discount due to this either. Other visitors were rude and staff helped but didn’t believe what was told to them. Love residence inn, which is why we stayed but NEVER staying here again!
2020년 9월에 4박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

실제 이용하신 고객

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Some coffee stains left on counter that I had to clean up. Everything else was fine
2020년 8월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

lasonya

단체 여행, 출장 여행, 가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2020년 8월에 3박 숙박함

8/10 - 좋아요

실제 이용하신 고객

반려동물 동반 여행, 가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
I like that it’s very quiet and clean. It was a little different because you had to clean your own room due to Covid-19.
2020년 8월에 2박 숙박함
답변 제공: GM 님, 2020년 8월 10일
Hello, Thank you for sharing your feedback regarding your recent experience at our property. We are happy to hear you enjoyed our quiet and clean rooms.