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마마 셸터 보르도 여행 후기

3 out of 5
마마 셸터 보르도
19 Rue Poquelin Molière, Bordeaux

이용 후기

8.8

훌륭해요

평점 10 - 훌륭해요. 407개 이용 후기 중 218개" "
평점 8 - 좋아요. 407개 이용 후기 중 137개" "
평점 6 - 괜찮아요. 407개 이용 후기 중 36개" "
평점 4 - 별로예요. 407개 이용 후기 중 10개" "
평점 2 - 너무 별로예요. 407개 이용 후기 중 6개" "

9.2/10

청결 상태

9.0/10

직원 및 서비스

8.4/10

편의 시설/서비스

9.0/10

숙박 시설 상태 및 시설

8.8/10

친환경

이용 후기

10/10 - 훌륭해요

Allison

연인과의 여행, 가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Great vibe in the Hotel, decor is unique and fun. Rooftop bar is fun and downstairs bar was good too. Staff was helpful. Good location.
2024년 3월에 3박 숙박함
답변 제공: Sophie 님, 2024년 4월 12일
Dear Mrs AlisonWe very much appreciate your comments regarding your stay at the Mama Shelter Bordeaux. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services.Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one.MAMA LOVES YOU!Sophie.

8/10 - 좋아요

Norbert

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2024년 3월에 2박 숙박함
답변 제공: Sophie 님, 2024년 4월 10일
Bonjour Monsieur, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Mama Shelter Bordeaux.C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable.Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, en l’expression de nos sentiments les meilleurs.MAMA LOVES YOU!

6/10 - 괜찮아요

Christine

2024년 1월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

실제 이용하신 고객

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2023년 12월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Sophie

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2023년 11월에 1박 숙박함
답변 제공: Cédric 님, 2023년 11월 28일
Merci beaucoup Sophie,A très bientôt !MAMA LOVES YOU !

8/10 - 좋아요

sylvie

2023년 11월에 1박 숙박함
답변 제공: Cédric 님, 2023년 11월 28일
Merci beaucoup Sylvie,A très bientôt !MAMA LOVES YOU !

10/10 - 훌륭해요

Noémie

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Très propre, moderne et personnel très agréable. Chambres spacieuses.
2023년 10월에 1박 숙박함
답변 제공: Cédric 님, 2023년 11월 28일
Merci mille fois Noémie !Mama Loves You !

10/10 - 훌륭해요

marieva

단체 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2023년 10월에 1박 숙박함
답변 제공: Cédric 님, 2023년 11월 28일
Merci beaucoup Marieva,A très bientôt !MAMA LOVES YOU !

2/10 - 너무 별로예요

christophe

출장 여행
별로예요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
affreux accueil
alors que j avais une réservation aucune chambre n était disponible et en plus le préposé au comptoir était hautain et n a fait aucun effort habitué au Mama je suis extrêmement déçu
2023년 10월에 1박 숙박함
답변 제공: La réception 님, 2023년 11월 28일
Bonjour Christophe,Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire. Nous sommes désolés que le service n’ai pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses.Les Mama Shelter sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux.Soyez assuré que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquées. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour.MAMA LOVES YOU !

8/10 - 좋아요

실제 이용하신 고객

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2023년 9월에 1박 숙박함
답변 제공: Cédric 님, 2023년 11월 28일
Merci beaucoup Anonymous,A très bientôt !MAMA LOVES YOU !

10/10 - 훌륭해요

carolyn

Outlet for charging devices was not convenient but it was a good location and a great rooftop bar and restaurant
2023년 9월에 3박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Nigel

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2023년 9월에 4박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Peter

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
I enjoyed my stay - very special atmosphere, with the rooftop bar
2023년 9월에 4박 숙박함
답변 제공: Cédric 님, 2023년 9월 14일
Hello Peter,Thank you very much for this very kind review,MAMA LOVES YOU !

10/10 - 훌륭해요

Roswitha

단체 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Sehr zu empfehlen… viel Liebe zum Detail und das Personal ist professionell und Kundenorientiert … man fühlt sich sofort angekommen und erfährt Wertschätzung !
2023년 9월에 3박 숙박함
답변 제공: Cédric 님, 2023년 9월 14일
Hi Roswitha,Was für ein schöner Kommentar! Vielen Dank, wir können es kaum erwarten, Sie wieder bei uns begrüßen zu dürfen,Bis bald,MAMA LOVES YOU !

10/10 - 훌륭해요

Jeff 님, Omaha

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
I love Mama
2023년 9월에 3박 숙박함
답변 제공: Cédric 님, 2023년 9월 14일
Hello Jeff,Merci beaucoup pour cette super note ! MAMA LOVES YOU !

10/10 - 훌륭해요

Jane

단체 여행
좋아요: 편의 시설/서비스
Rooftop restaurant very nice
2023년 9월에 1박 숙박함
답변 제공: Cédric 님, 2023년 9월 3일
Hello Jane,Thank you very much for your comment,See you soon at Mama,MAMA LOVES YOU !

10/10 - 훌륭해요

Mathieu

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
TOP
Très bon accueil, sens du service au top
2023년 8월에 1박 숙박함
답변 제공: Cédric 님, 2023년 9월 3일
Hello Mathieu,Merci beaucoup pour ces gentils mots,A bientôt au Mama,MAMA LOVES YOU !

10/10 - 훌륭해요

Lisa Anne

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2023년 8월에 1박 숙박함
답변 제공: Cédric 님, 2023년 9월 3일
Hello Lisa Anne,Merci mille fois pour cette jolie note,A bientôt au Mama,MAMA LOVES YOU !

10/10 - 훌륭해요

Morgan

2023년 8월에 3박 숙박함
답변 제공: Cédric 님, 2023년 9월 14일
Hello Morgan,Merci mille fois pour ce 5/5 !MAMA LOVES YOU !

10/10 - 훌륭해요

Stuart

좋아요: 청결 상태, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Great stay
Really enjoyed pur stay here. The reception staff were particularly good and very helpful. Very clean room. Rooftop bar also had a great vibe.
2023년 8월에 2박 숙박함
답변 제공: Cédric 님, 2023년 9월 3일
Hello Stuart,It is a real pleasure to read your comment, we hope to see you again soon at Mama !MAMA LOVES YOU !

6/10 - 괜찮아요

Nicola

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2023년 7월에 1박 숙박함
답변 제공: Cédric 님, 2023년 9월 3일
Hello Nicola,Merci d'avoir pris le temps de nous laisser une note,A bientôt au Mama,MAMA LOVES YOU !

10/10 - 훌륭해요

Michael

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
A nice place. Right in the middle of the best walkable area of the city. Desk open 24 hours for check-in is a plus. Good friendly rooftop bar.
답변 제공: Cédric 님, 2023년 9월 3일
Hello Michael,Thank you very much for your review,We really appreciate that you enjoy your stay,MAMA LOVES YOU !

10/10 - 훌륭해요

Suikam

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Excellent Hotel in good location
Excellent hotel in a very centric location. Rooms are very spacious, clean and modern.
2023년 7월에 2박 숙박함
답변 제공: Cédric 님, 2023년 9월 3일
Hello Suikam,Thank you very much for this very kind comment,MAMA LOVES YOU !

8/10 - 좋아요

Fontaine

2023년 7월에 1박 숙박함
답변 제공: Cédric 님, 2023년 9월 3일
Hello Fontaine,Merci pour cette jolie note,A bientôt au Mama,MAMA LOVES YOU !

10/10 - 훌륭해요

Catherine

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Superbe
Sejour tres agreable. Super hotel avec deco et amenagement totalement different de ce quon peut voir ailleurs. Service de qualité et personnel accueillant et toujours souriant. Je rzcommande vivement !!
2023년 7월에 1박 숙박함
답변 제공: Cédric 님, 2023년 9월 3일
Hello Catherine,Que d'éloges, merci mille fois, je vais partager votre commentaire avec toutes les équipes,A bientôt au Mama !MAMA LOVES YOU !

4/10 - 별로예요

David

가족 여행
별로예요: 직원 및 서비스
Parking was promised and not provided. Restaurant was noisy until 2 am
2023년 6월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Claude 님, St-Basile-le-Grand

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Hotel Mama Shelter Bordeaux, moderne et élégant! Cet hotel se démarque par son originalité et son emplacement. Situé dans un quartier historique près de la Cathédrale St-André et de la célèbre rue Ste-Catherine, Mama Shelter nous propose un séjour teinté d’une approche humaine et conviviale. L’accueil personnalisé avec une équipe passionnée, professionnelle et amicale. Des attentions particulières avec les clients, explications et consignes etc. La chambre: spacieuse, lumineuse et moderne. Décor sobre et épuré au goût du jour, lit confortable et literie de qualité. La chambre de bain bien équipée et moderne, serviettes propres et de qualité et en bonne quantité. Le resto au (rdc) est spectaculaire et spacieux, décor minimaliste et surprenant. Ameublement confortable, le p’tit dej est servi, plats réussis, appétissants et pour tous les goûts. Le service est exceptionnel. La salle à diner sur le toit: attraction majeure de l’hôtel, l’endroit par excellence pour un diner ou un cocktail , vue spectaculaire sur la ville de Bordeaux, un menu simple et varié mettant en valeur les produits locaux. Une cuisine chaleureuse, subtile et créative débordante de saveurs. Le service est impeccable, l’ambiance décontractée. L’hotel Mama Shelter un endroit impressionnant avec un personnel dévoué et professionnel. Un séjour inoubliable. Félicitations à toute l’équipe, vous faites un travail remarquable.
2023년 6월에 3박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Kathleen

단체 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Brill stay with welcoming staff and fantastic bar and restaurant options!
2023년 6월에 3박 숙박함
답변 제공: Cédric 님, 2023년 7월 2일
Hello Kathleen,Thank you very much for this very kind review !MAMA LOVES YOU !

10/10 - 훌륭해요

Goran

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2023년 6월에 2박 숙박함
답변 제공: Cédric 님, 2023년 7월 2일
Hello Goran,Thank you very much !MAMA LOVES YOU !

4/10 - 별로예요

PIERRE

2023년 6월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Dogan

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Das Personal war nett, hilfsbereit und freundlich
2023년 6월에 1박 숙박함
답변 제공: Cédric 님, 2023년 7월 2일
Hello Dogan,Thank you very much !MAMA LOVES YOU !

8/10 - 좋아요

Eduardo

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2023년 5월에 2박 숙박함
답변 제공: Cédric 님, 2023년 7월 2일
Hello Eduardo,Thank you very much !MAMA LOVES YOU !

10/10 - 훌륭해요

Alejandro 님, Ciudad de México

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
El concepto del hotel, es muy innovadores, las instalaciones así como el desayuno de primera. Lo único es que es algo complicado para llegar en auto.
2023년 5월에 2박 숙박함
답변 제공: Cédric 님, 2023년 5월 10일
Hola Alejandro,Muchas gracias por tu comentario,Mamá está súper feliz de que hayas disfrutado de tu estadía,Para aparcar, efectivamente estamos situados en el hipercentro, la próxima vez será más fácil, no dudes en llamarnos si no nos encuentras :)MAMA LOVES YOU !

10/10 - 훌륭해요

Robert

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2023년 4월에 2박 숙박함
답변 제공: Cédric 님, 2023년 5월 29일
Hello Robert,Merci beaucoup pour cette jolie note !MAMA LOVES YOU !

10/10 - 훌륭해요

Emma Elisabeth

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2023년 4월에 3박 숙박함
답변 제공: Cédric 님, 2023년 5월 10일
Hello Emma Elisabeth,Thank you so much !MAMA LOVES YOU !

8/10 - 좋아요

Sandra

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2023년 4월에 1박 숙박함
답변 제공: Cédric 님, 2023년 4월 30일
Hello Sandra,Merci pour cette jolie note :)Bonne journée,MAMA LOVES YOU !

10/10 - 훌륭해요

Gillian

2023년 4월에 4박 숙박함
답변 제공: Cédric 님, 2023년 5월 10일
Hello Gillian,Thank you so much !MAMA LOVES YOU !

10/10 - 훌륭해요

Damien

2023년 3월에 1박 숙박함
답변 제공: Cédric 님, 2023년 4월 10일
Hello Damien,Merci pour cette jolie note,MAMA LOVES YOU !

6/10 - 괜찮아요

Damien

2023년 3월에 1박 숙박함
답변 제공: Cédric 님, 2023년 4월 29일
Hello Damien,Merci d'avoir pris le temps de nous laisser une note, Nous espèrons que vous nous donnerez une seconde chance,MAMA LOVES YOU !

10/10 - 훌륭해요

Kamilla

2023년 3월에 1박 숙박함
답변 제공: Cédric - Front Office Supervisor 님, 2023년 3월 18일
Hello Kamilla,Merci mille fois pour cette gentille note !MAMA LOVES YOU !

10/10 - 훌륭해요

Pablo

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Très bon hôtel avec des gens très amables !!
2023년 3월에 1박 숙박함
답변 제공: Cédric - Front Office Supervisor 님, 2023년 3월 14일
Hello Pablo,Merci beaucoup pour votre gentil commentaire, A bientôt pour de nouvelles parties de ping-pong :)MAMA LOVES YOU !

10/10 - 훌륭해요

Kamilla

2023년 3월에 1박 숙박함
답변 제공: Cédric - Front Office Supervisor 님, 2023년 3월 14일
Hello Kamilla,Merci pour ce 10/10 :)MAMA LOVES YOU !

10/10 - 훌륭해요

warren 님, Sugar Land

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
This is a great hotel in the center of Bordeaux which is very close to most of the main attractions in the city. It has a modern vibe and the bars are hopping in the evenings. The breakfast was really good. The staff was amazing and very helpful. The rooms are a bit small and there’s no coffee in the rooms but it’s France and the coffee is easy to get downstairs
2023년 2월에 2박 숙박함
답변 제공: Cédric 님, 2023년 3월 7일
Hello Warren,Thank you so much for this comment, next time you come, try an XL Mama Double Room with Nespresso Machine :)Hope to see you again very soon !MAMA LOVES YOU !

8/10 - 좋아요

Rosa

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
We had an amazing stay at mama shelter in bordeaux. The bar and restaurant are great. The vibe is amazing. The only issue we had was that our shower lost pressure so we couldn’t wash before we left. I expected the staff to offer some form of discount considering the inconvenience but they did not. Given that being able to wash is a pretty fundamental aspect of staying in a hotel I do think they staff could have made more of an effort to compensate us.
2022년 12월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

jacques

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Very good
Mama shelter classic, good breakfast but little change from 1 day to the other, little pressure for the shower but perfect bed. Sometimes some noise from the street.
2022년 11월에 3박 숙박함

8/10 - 좋아요

Sebastien

2022년 11월에 1박 숙박함

6/10 - 괜찮아요

Andrea

아이를 동반한 가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Établissement très bien placé, proche de tout. Très bon petit déjeuner, chambre jolies. En revanche le bruit du bar au rez-de-chaussée atroce ! Je suis restée du jeudi au dimanche matin, impossible de dormir jusqu’à 01h30. Musique à bloc, ma fille de 2 ans réveillée dans la nuit vraiment compliqué !!!
답변 제공: Cédric - Superviseur 님, 2022년 11월 24일
Bonjour Andrea, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous avoir laissé un commentaire,Nous sommes navré de lire que vous avez eu des soucis concernant le bruit, avez-vous pu en faire part lors de votre séjour ? Nous aurions pu vous changer de chambre dès le jeudi, Nous espérons vous revoir très bientôt, MAMA LOVES YOU !

6/10 - 괜찮아요

Stan

단체 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스
별로예요: 숙박 시설 상태 및 시설
walls in the room were painted black. room decoration was strange
2022년 9월에 1박 숙박함
답변 제공: Jeanne 님, 2022년 10월 9일
Hello Stan,Mama says thank you for taking the time to review your stay at Mama Bordeaux.We are sorry that you didn't like the set up and decoration of our premises. Mama Shelter is different than all the other types of hotels in terms of style, atmosphere. This is Mama's DNA to be "something else" :) But it's true that it might not appeal to everyone. However, I hope that you had a nice stay with us and appreciated this moment in Bordeaux.Mama Loves You

6/10 - 괜찮아요

Bruno

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Bon séjour mais
La petite chambre est vraiment petite et donnait sur un mur. La climatisation ne fonctionnait pas et au vu des commentaires d’autres clients le problème était connu de l’hôtel mais nous n’avons pas été averti a notre arrivée. Un ventilateur nous a été apporté pour la première nuit et ensuite nous avons pu changer de chambre sans frais supplémentaire (et avec une meilleure vue). Pas de parking dans l’établissement, mais un parking public se trouve proche de l’hôtel. Coupure d’électricité pendant plusieurs heures prévue mais personne ne nous en avait averti.
2022년 8월에 2박 숙박함
답변 제공: Cédric 님, 2022년 9월 14일
Hello Bruno,Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire suite à votre séjour,Mama est vraiment désolée d'apprendre que votre séjour ne s'est pas passé comme prévu, et espère vous revoir très bientôt pour pouvoir vivre une expérience différente,La satisfaction de nos clients étant notre priorité,Je vous souhaite une bonne soirée et vosu dit à très vite !

8/10 - 좋아요

Juha

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Hauska kokemus
Mielenkiintoinen ja hyvä majoituspaikka.
2022년 8월에 3박 숙박함
답변 제공: Cédric 님, 2022년 9월 14일
Kiitos paljon ystävällisestä kommentistasi