외관

리지스 사우스뱅크 타운스빌 여행 후기

3.5 out of 5
리지스 사우스뱅크 타운스빌
23 Palmer Street, South Townsville, QLD

이용 후기

7.8

좋아요

평점 10 - 훌륭해요. 1000개 이용 후기 중 308개" "
평점 8 - 좋아요. 1000개 이용 후기 중 394개" "
평점 6 - 괜찮아요. 1000개 이용 후기 중 172개" "
평점 4 - 별로예요. 1000개 이용 후기 중 87개" "
평점 2 - 너무 별로예요. 1000개 이용 후기 중 39개" "

7.8/10

청결 상태

8.4/10

직원 및 서비스

7.6/10

편의 시설/서비스

7.0/10

숙박 시설 상태 및 시설

8.0/10

친환경

이용 후기

8/10 - 좋아요

David

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스
2024년 3월에 1박 숙박함
답변 제공: Ryddges Management 님, 2024년 3월 18일
Thanks for your review! We appreciate your business. We hope to see you again soon.Many Thanks

8/10 - 좋아요

Helen

좋아요: 직원 및 서비스
We were happy (mostly) with the hotel, but the room required a thorough clean and the air conditioning was so noisy it made getting to sleep quite difficult. Breakfast was good with friendly service. Checkin was quick and easy.
2024년 2월에 3박 숙박함
답변 제공: Paige 님, 2024년 2월 18일
Your Feedback means a lot to our team. Thank you for taking the time to leave us a review!

8/10 - 좋아요

Daryl

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Beds are very comfortable and place is quite.
2024년 1월에 1박 숙박함
답변 제공: Paige 님, 2024년 2월 18일
Thank you! Your positive feedback is much appreciated.

10/10 - 훌륭해요

Laura

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2023년 12월에 1박 숙박함
답변 제공: Ryddges Management 님, 2024년 1월 31일
Thanks Laura for our 10 out of 10. Woo Hoo!!!

8/10 - 좋아요

Ian

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스
Well positioned to city
2024년 1월에 7박 숙박함
답변 제공: Paige 님, 2024년 2월 18일
We’re grateful that you took the time to leave us a review. Thanks a lot!

8/10 - 좋아요

Richard

출장 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 객실의 편안함
Excellent location
The hotel staff was awesome with help on tourist to do's. Room was comfortable but the hotel definitely need a refresh.
2024년 1월에 1박 숙박함
답변 제공: Paige 님, 2024년 2월 18일
Dear Richard, it gives us much pleasure to know that you chose to stay with us. Your kind words encourage us to continue doing our best to make sure every guest’s experience is a memorable one. Thanks again and have a wonderful day.

8/10 - 좋아요

JOANNE

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Over all the stay was lovely and enjoyable until we had to leave a day early due to a family emergency. Only 2 things that we didn’t like was the air conditioner was really loud and was not cool enough.
2023년 12월에 3박 숙박함
답변 제공: Paige 님, 2024년 2월 18일
Thank you for the review! Your feedback is much appreciated and helps our team improve

6/10 - 괜찮아요

Daniele

2023년 12월에 1박 숙박함
답변 제공: Ryddges Management 님, 2024년 1월 31일
Thanks for taking the time to review our hotel. We hope to see you again soon!

10/10 - 훌륭해요

Ray

출장 여행
좋아요: 청결 상태, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2023년 12월에 5박 숙박함
답변 제공: Ryddges Management 님, 2024년 1월 31일
Thanks Ray, we appreciate your 10 out of 10!

8/10 - 좋아요

karen

2023년 12월에 2박 숙박함
답변 제공: Paige 님, 2024년 2월 18일
Thanks for sharing the word about our property, Rydges Southbank Townsville. We really appreciate your positive review.

8/10 - 좋아요

Prema

2023년 12월에 3박 숙박함
답변 제공: Paige 님, 2024년 2월 18일
Thank you for sharing your positive feedback. We look forward to your next visit to Rydges Southbank Townsville.

10/10 - 훌륭해요

Breeanna

단체 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
The rooms were very nice and comfortable, staff were very very friendly and really nice:) overall we had a really good experience staying here.
2023년 12월에 1박 숙박함
답변 제공: Jacqui 님, 2023년 12월 10일
Thank you for your positive feedback Breeanna. It was a pleasure having you and your friends stay with us, and we're glad we were able to make it enjoyable for you.You're welcome back any time!!!!!!Kind regards,Rydges Southbank Townsville

6/10 - 괜찮아요

Patti

출장 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스
별로예요: 숙박 시설 상태 및 시설
Very clean, staff were very helpful and friendly, room itself was good but bathroom incredibly small and dated.
2023년 11월에 1박 숙박함
답변 제공: Paige 님, 2024년 2월 18일
Your feedback means a lot to our team. Thank you for taking the time to leave us this review!

10/10 - 훌륭해요

실제 이용하신 고객

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2023년 11월에 3박 숙박함
답변 제공: Paige 님, 2024년 2월 18일
Thank you, we appreciate your 10 out of 10 review!

10/10 - 훌륭해요

실제 이용하신 고객

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Fantastic stay! Great location and super helpful staff.
2023년 11월에 1박 숙박함
답변 제공: Paige 님, 2024년 2월 18일
Thank you for your kind words. We’re grateful for your feedback. It’s our pleasure to provide the best possible service to our guests, and we’re glad that this commitment was reflected in your visit. We look forward to the next time we’re able to accommodate you in Townsville. Have a wonderful day!

10/10 - 훌륭해요

Norelle

2023년 9월에 5박 숙박함
답변 제공: Paige 님, 2024년 2월 18일
We’re so grateful that you took the time to leave us a 5-star review. Thank you!

10/10 - 훌륭해요

Loata

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스
Property and staff were wonderful - quiet and comfortable stay. Only negative is the lamp was quite dusty and well as the window in the bathroom.
2023년 9월에 4박 숙박함
답변 제공: Paige 님, 2024년 2월 18일
Dear Loata, feedback like yours is valuable to us. It helps us continue to improve and provide the best possible service to our valued guests like you. Thank you and have a great day!

6/10 - 괜찮아요

Cherry

좋아요: 청결 상태, 숙박 시설 상태 및 시설
별로예요: 직원 및 서비스
i think next time staff check it properly before they ask the costumer credit card! because they charge me twice! thanks
2023년 9월에 4박 숙박함
답변 제공: Paige 님, 2024년 2월 18일
Thank you for your review! Your feedback is much appreciated and helps our team to improve.

10/10 - 훌륭해요

Craig

2023년 9월에 2박 숙박함
답변 제공: Paige 님, 2024년 2월 18일
Thanks for your 5-star review! We sincerely appreciate your feedback

10/10 - 훌륭해요

MARLENE

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Adam was amazing
2023년 8월에 1박 숙박함
답변 제공: Paige 님, 2024년 2월 18일
Thank you for the 5-star review! We value your feedback and can’t wait to welcome you again soon.

10/10 - 훌륭해요

Lindsay 님, KALLANGUR

단체 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Excellent position close to city centre good amenities.
2023년 8월에 1박 숙박함
답변 제공: Paige 님, 2024년 2월 18일
Hello Lindsay! We’re so grateful that you took the time to share your feedback with us. It’s our pleasure to provide valued service to our guests. Have a wonderful day!

6/10 - 괜찮아요

Donna

좋아요: 직원 및 서비스, 객실의 편안함
별로예요: 숙박 시설 상태 및 시설
Great location. Needs updating
Booked purely due to the comfort of the bedding. Otherwise the rooms are very dated. Bathrooms are old, small and need modernising. Location is great for walk to stadium and into town for dining. Air conditioning didn’t seem to work consistently and windows to open for a breeze. Disappointing for the price.
2023년 8월에 2박 숙박함
답변 제공: Paige 님, 2024년 2월 18일
Your feedback means a lot to our team. Thank you for taking the time to leave us this review!

10/10 - 훌륭해요

Tahlee

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Staff were amazing, rooms were spacious and clean. So many choice for food on the same street. Highly recommended
2023년 7월에 2박 숙박함
답변 제공: Paige 님, 2024년 2월 18일
Thank you, Tahlee! Your words lifted our spirits today. It means so much to us when our valued guests appreciate the hard work that goes into making each day at Rydges Southbank Townsville memorable.

4/10 - 별로예요

Murray

출장 여행
별로예요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Very inflexible T&C’s even for a booking error that was made 1 month in advance. I will no longer be staying a Rydges Townsville for future business trips as a result.
2023년 7월에 1박 숙박함
답변 제공: Rydges Southbank Townsville 님, 2024년 2월 19일
Thank you for your review! We apologise for any inconvenience that you experienced. We appreciate your feedback to ensure that all bookings are correctly imputed into the system.

10/10 - 훌륭해요

William

출장 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Quiet and close to work
2023년 7월에 6박 숙박함
답변 제공: Paige 님, 2024년 2월 18일
Thank you for the 5-star review! We value your feedback and can’t wait to welcome you again soon.

8/10 - 좋아요

Jeff

출장 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
q
2023년 7월에 2박 숙박함
답변 제공: Paige 님, 2024년 2월 18일
Thank you for sharing the word about our property, Rydges Southbank Townsville. We really appreciate your positive review.

8/10 - 좋아요

Kristy

2023년 6월에 1박 숙박함
답변 제공: Paige 님, 2024년 2월 18일
Thanks for sharing the word about our property, Rydges Southbank Townsville. We really appreciate your positive review.

4/10 - 별로예요

Derek

아이를 동반한 가족 여행
별로예요: 청결 상태, 숙박 시설 상태 및 시설
.
2023년 6월에 5박 숙박함
답변 제공: Rydges Southbank Townsville 님, 2024년 2월 19일
Thank you for your review! We really appreciate your feedback.

8/10 - 좋아요

Robert

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스
Aged room ammenities but great staff and location 10/10
2023년 6월에 1박 숙박함
답변 제공: Paige 님, 2024년 2월 18일
Thank you! Your positive feedback is much appreciated

10/10 - 훌륭해요

Benjamin

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스
Good location
2023년 6월에 1박 숙박함
답변 제공: Team at Rydges Townsville 님, 2023년 6월 17일
Thanks for the review! We hope to welcome you again in the future.

4/10 - 별로예요

Christine

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스
별로예요: 숙박 시설 상태 및 시설
Staff where lovely very kind. The property was very old run down over priced for what it was. However very clean.
2023년 6월에 2박 숙박함
답변 제공: Paige 님, 2024년 2월 18일
Thank you for your review! Your feedback is greatly appreciated.

4/10 - 별로예요

Jodie

2023년 6월에 1박 숙박함
답변 제공: Rydges Southbank Townsville 님, 2024년 2월 19일
Thank you for your review! We really appreciate your feedback.

10/10 - 훌륭해요

Roxanne 님, Tallebudgera Valley

연인과의 여행
좋아요: 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
We had to change the date of our booking due to an emergency and it was all fixed. Big shout out to Jack.
2023년 6월에 1박 숙박함
답변 제공: Rydges Southbank Townsville 님, 2023년 6월 17일
Your feedback means a lot to our team. Thank you for taking the time to leave us this review!

6/10 - 괜찮아요

Stephen

출장 여행
좋아요: 직원 및 서비스
Property was OK, great location. Staff were great. Very surprised to be directed to instant coffee at breakfast
2023년 5월에 2박 숙박함
답변 제공: Paige 님, 2024년 2월 19일
Thank you for your review! Your feedback is appreciated and helps our team improve.

8/10 - 좋아요

Carsten

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
It was OK, but still a few issues to solve before the “stars” are well earned
2023년 5월에 1박 숙박함
답변 제공: Rydges Southbank Townsville 님, 2024년 2월 19일
Thank you for your review! Your feedback is appreciated to ensure that your stay is as comfortable as possible.

10/10 - 훌륭해요

Lorraine

단체 여행, 출장 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Lovely room. Very comfortable beds. My stay included breakfast, very good buffet, lots of vegetarian options
2023년 5월에 1박 숙박함
답변 제공: Rydges Southbank Townsville 님, 2023년 6월 17일
Thanks for sharing your positive feedback. We hope to welcome you again in the future.

6/10 - 괜찮아요

STEPHANIE

2023년 5월에 1박 숙박함
답변 제공: Rydges Southbank Townsville 님, 2023년 6월 17일
We-re grateful that you took the time to leave us a review. Thanks a lot!

2/10 - 너무 별로예요

tyrone

별로예요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Not happy with the booking process.
2023년 3월에 1박 숙박함
답변 제공: Rydges Southbank Townsville 님, 2024년 2월 19일
Thank you for your review! Your feedback is greatly appreciated to ensure that the booking process is quick and easy.

6/10 - 괜찮아요

Don

출장 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스
Noisy air conditioner in room, low water pressure under shower
2023년 4월에 2박 숙박함
답변 제공: Rydges Southbank Townsville 님, 2024년 2월 19일
Thank you for your review! Your feedback is greatly appreciated to our staff to provide the best experience for our guest.

8/10 - 좋아요

Kathryn

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Quick check in. Good location. Free parking. Very comfortable beds.
2023년 4월에 2박 숙박함
답변 제공: Rydges Southbank Townsville 님, 2023년 6월 17일
Thank you! Your positive feedback is much appreciated.

8/10 - 좋아요

실제 이용하신 고객

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Good Stay
Because of our flight’s late arrival, we chose this hotel for its 24-hour reception and good location on the Palmer St restaurant strip, a short walk from the town centre. Staff were welcoming, friendly and helpful. Underground parking is free but not secured. The buffet breakfast was delicious. Our room was spacious, with efficient air con, comfortable beds, two good chairs, hospitality tray and frig, no minibar and no ice cube tray. The two bottles of water delivered each day were very welcome. The bathroom, with walk-in shower, worked well but was showing its age. The bedroom lighting was excessively dim, with no ceiling lights and no light in the entrance whee the air con control is located. We had to find our emergency torch to see the control panel. The bedrooms curtains are not quite blackout. Minor inconveniences in the grand scheme. We would return and recommend, but bring a torch.
2023년 4월에 2박 숙박함
답변 제공: Paige 님, 2024년 2월 18일
Dear guest, feedback like yours is valuable to us. It helps us continue to improve and provide the best possible service to our valued guests like you. Thank you and have a great day!

8/10 - 좋아요

Joe

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2023년 4월에 3박 숙박함
답변 제공: Rydges Southbank Townsville 님, 2024년 2월 19일
6.Our team is so grateful for your positive feedback. Looking forward to having you again at Rydges Southbank Townsville.

8/10 - 좋아요

Maria

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Everything was great. Would have been better if there was dinner or room service. Otherwise all good. Breakfast was great.
2023년 4월에 1박 숙박함
답변 제공: Paige 님, 2024년 2월 19일
Your feedback means a lot to our team. Thank you for taking the time to leave us this review!

10/10 - 훌륭해요

Donna

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Position Position for Football
The Rydges is a central spot if you’re in town to watch the football. Easy walking distance to stadium, town and plenty of restaurants & pubs. The rooms are slightly dated however the mattress is a true king size and the most comfortable we’ve slept on. Good view from The 5th floor on the Marina side overlooking the pool. Air conditioning was not that great for an extremely hot weekend and we could not get it lower than 22deg. Could not work out how to use the remote control for the TV which was a good size so gave up trying. The pool could do with some more seating and a general tidy/ revamp but nice and big area. Did not dine in this time but have had the breakfast previously and very basic. Decent coffee was charged extra so only percolated included.
2023년 4월에 2박 숙박함
답변 제공: Rydges Southbank Townsville 님, 2024년 2월 19일
Dear Donna, feedback like yours is valuable to us. It helps us continue to improve and provide the best possible service to our valued guests like you. Thank you and have a great day!

10/10 - 훌륭해요

Eamon

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Thanks for a great night
2023년 4월에 1박 숙박함
답변 제공: Duty Manager 님, 2023년 4월 11일
Hi Eamon,Thanks for sharing a great night with us here at Rydges and thank you for our 5 out of 5 score. Glad you had a great night. Returning soon I hope

10/10 - 훌륭해요

Matthew

아이를 동반한 가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2023년 3월에 2박 숙박함
답변 제공: Duty Manager 님, 2023년 4월 11일
Hi Matthew,Thank you for your score of 5 out of 5, hoping you had a great time here with us at Rydges, and hope you return again soon.

10/10 - 훌륭해요

Nerida

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Good location
2023년 3월에 1박 숙박함
답변 제공: Duty Manager 님, 2023년 4월 11일
Hi Nerida,Rydges being centrally located in the city is very handy as a lot of places are in walking distance and there is a lot to see. Thank you for your score and hope to see you again soon.

10/10 - 훌륭해요

Phil

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Nice room, very friendly staff, plenty of dining options within walking distance,
2023년 3월에 1박 숙박함
답변 제공: Duty Manager 님, 2023년 4월 11일
Hi Phil, Thank you for visiting with us at Rydges. We want you to know how much we appreciate your review. Our staff work hard every day to give you the best customer service experience possible. I will pass on your feedback with the team.Kind Regards Ceri

2/10 - 너무 별로예요

Khenuma

단체 여행
별로예요: 숙박 시설 상태 및 시설
Expected the room to be bigger for the price i paid, really disappointed
2023년 3월에 1박 숙박함
답변 제공: Michelle Diehm - Revenue Manager 님, 2023년 3월 13일
Dear Khenuma , we're sorry to hear the room size was not to your expectations. We hope the location, amenities and customer service was to your liking.Kind Regards,

8/10 - 좋아요

Adrian

아이를 동반한 가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스
We wanted to have breakfast at the buffet. There was plenty of variety but a little lacking. Bacon over cooked and tough and everything cold. I am a barrister and can't understand why a decent coffee can't be included in the cost. I know the time and cost it takes to make one. Would definitely be a bonus.
2023년 3월에 1박 숙박함
답변 제공: Ceri-Front Office Supervisor 님, 2023년 4월 11일
Hi Adrian, Our staff work hard every day to give you the best customer service experience, I'm sorry to hear you did not get that with breakfast. We do hope to see you again soon and be sure to ask me for a complimentary coffee card on arrival.Kind Regards