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더블트리 바이 힐튼 휴스턴 메디컬 센터 호텔 & 스위트 여행 후기

4 out of 5
더블트리 바이 힐튼 휴스턴 메디컬 센터 호텔 & 스위트
6800 Main Street, Houston, TX

이용 후기

8.6

훌륭해요

평점 10 - 훌륭해요. 47개 이용 후기 중 30개" "
평점 8 - 좋아요. 47개 이용 후기 중 8개" "
평점 6 - 괜찮아요. 47개 이용 후기 중 5개" "
평점 4 - 별로예요. 47개 이용 후기 중 1개" "
평점 2 - 너무 별로예요. 47개 이용 후기 중 3개" "

9.0/10

청결 상태

9.0/10

직원 및 서비스

7.8/10

편의 시설/서비스

8.6/10

숙박 시설 상태 및 시설

8.6/10

친환경

이용 후기

10/10 - 훌륭해요

Mimie

출장 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Beds are comfortable.
2024년 4월에 1박 숙박함
답변 제공: Christian Jackson 님, 2024년 4월 22일
Thank you so much for your feedback!

10/10 - 훌륭해요

Debra J

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
They upgraded me to a suite due to small children trying to open the adjoining room door when I was asleep and were very loud. Multiple complaints from other guests came thru from another room so they apologized and put me in an amazing room. Staff was amazing.
2024년 4월에 2박 숙박함
답변 제공: Christian Jackson 님, 2024년 4월 16일
Thank you for your feedback! We are happy we could accommodate you during your stay. We hope to welcome you back in the not too distant future!

10/10 - 훌륭해요

Rodney

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2024년 4월에 1박 숙박함
답변 제공: Christian Jackson 님, 2024년 4월 16일
Thank you for your feedback, Rodney! We hope to welcome you back on your next trip to Houston.

2/10 - 너무 별로예요

Abigail

별로예요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Sou unos rateros , ladrones me robaron 150 dlls acusando a la gente de expedia
2024년 3월에 3박 숙박함
답변 제공: Christian Jackson 님, 2024년 4월 16일
Hello Abigail, the hotel has an incidental authorization card of 50 per night. That covers any charges that may be placed on your room and is refunded after check out. If you have any other questions or concerns, please reach out to us directly to help clear things up. We appreciate you staying with us!

10/10 - 훌륭해요

Anita

출장 여행, 가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Close to Texas Childrens Hospital
2024년 4월에 1박 숙박함
답변 제공: Christian Jackson 님, 2024년 4월 16일
Thank you for your review! I am happy we could accommodate you, being so close to the Houston Medical Center.

10/10 - 훌륭해요

Angela

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
The a/c in my room seemed to be struggling to keep it cool. Other than that it was terrific.
2024년 4월에 2박 숙박함
답변 제공: Christian Jackson 님, 2024년 4월 12일
Thank you for your feedback! We are pleased to hear that you enjoyed your stay with us. Also, thank you for informing us of the A/C issue, our engineering team will look into this as soon as possible.

10/10 - 훌륭해요

Daniel

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Charlie checked us in and told us where to go eat. He was AWESOME.
2024년 4월에 1박 숙박함
답변 제공: Christian Jackson 님, 2024년 4월 12일
Thank you for your feedback, Daniel! We are happy to hear that you enjoyed your stay and found or staff to your liking.

10/10 - 훌륭해요

Rodrick

아이를 동반한 가족 여행, 반려동물 동반 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
I liked the comfort of the rooms and beds.
2024년 3월에 2박 숙박함
답변 제공: Christian Jackson 님, 2024년 4월 8일
Thank you so much for sharing your experience with us! We are pleased to hear that you enjoyed your stay and look forward to welcoming you back. Have a great day, Rodrick.

8/10 - 좋아요

William 님, Grove Hill

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스
2024년 3월에 2박 숙박함
답변 제공: Christian Jackson 님, 2024년 3월 27일
Thank you for your feedback. Thank you for staying with us!

6/10 - 괜찮아요

William

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스
2024년 3월에 2박 숙박함
답변 제공: Christian Jackson 님, 2024년 3월 27일
Thank you for your feedback, William!

10/10 - 훌륭해요

Donald 님, Bossier City

출장 여행, 가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Restaurant needs improvements in menu and presentation
2024년 3월에 2박 숙박함
답변 제공: Christian Jackson 님, 2024년 3월 24일
Thank you, we will take your feedback into consideration and hope to see you back soon.

10/10 - 훌륭해요

Rene

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Javier at the font desk was excellent.
2024년 3월에 1박 숙박함
답변 제공: Christian Jackson 님, 2024년 3월 24일
Thank you for your kind words. We look forward to welcoming you back in the not too distant future!

2/10 - 너무 별로예요

Daniel 님, Brenham

별로예요: 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스
A personal item of mine was removed from inside my suitcase and broken. The bathtub had hair in it from a previous guest. The bed sheets were not clean. Parking was $20 a night and we were unaware of. The only good thing about the stay was a buffet breakfast and the transportation.
2024년 3월에 2박 숙박함
답변 제공: Christian Jackson 님, 2024년 3월 19일
I am very sorry we did not hold up to your expectations. We do however appreciate your feedback. Please reach out to us to see how we can make things right for you.

8/10 - 좋아요

anand

출장 여행, 가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Close to the hospitals which was convenient. Room was on the small side.
2024년 3월에 2박 숙박함
답변 제공: Christian Jackson 님, 2024년 3월 17일
Thank you for your feedback!

8/10 - 좋아요

Nancy 님, Huntsville

단체 여행, 아이를 동반한 가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스
Parking was very limited. The dining had limited choices available and did not get what we ordered.
2024년 3월에 1박 숙박함
답변 제공: Christian Jackson 님, 2024년 3월 17일
Thank you for your feedback!

10/10 - 훌륭해요

Sarah

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Easy Check in. Property was safe. Transportation choices were great for HLS and Rodeo. Would Recommend for Events at NRG Stadium. Sits in the Middle of the Houston Medical Center.
2024년 3월에 1박 숙박함
답변 제공: Christian Jackson 님, 2024년 3월 23일
Thank you, Sarah! We hope to see you on your next visit to Houston.

4/10 - 별로예요

Laurisa

단체 여행
별로예요: 청결 상태, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
The property knew we would arrive late.When we arrived it took 30 minutes for them to get us checked in. We finally made it to our room around 11:30 pm. The room was nothing like what I had chosen. I intentionally chose a suite that had a separate living area bc I was going to be having surgery at MD Anderson and would be staying 4 nights. Our room had no living area, only a small kitchen table with 2 chairs. The kitchen area had a stove that was so dirty you could actually write your name in the dirt. The bathroom had been recent renovated but the staff failed to explain that the shower only worked if you lifted the whole bath water spout up. When I went back downstairs to speak with the staff & manager and show them the picture of the suite I had booked through Expedia, they blamed the mishap on Expedia. When I demanded another room, I was told they had no other rooms available. By this time it was midnight and we were exhausted and I had early appointments the next morning. We chose to stay the night and they would move us the next day. I went straight up to the room and booked another hotel (Blossom Hotel) through Expedia and we checked out the next morning. I was told by the manager on duty that morning that she had just brought this up in their staff meeting that Doubletree needed to supply booking sites current pictures of the rooms they offered. She was apologetic and said she would refund me for the remaining 3 nights. We moved to the Blossom Hotel and enjoyed our st
2024년 3월에 4박 숙박함
답변 제공: Christian Jackson 님, 2024년 3월 17일
I am very sorry for your poor experience. Please reach out to the property directly to see what we can do to make it right for you!

10/10 - 훌륭해요

Jeff

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
It was great
2024년 3월에 1박 숙박함
답변 제공: Christian Jackson 님, 2024년 3월 17일
Thank you so much for your kind words! We look forward to seeing you on your next trip to Houston.

8/10 - 좋아요

Kenneth

출장 여행, 가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Renovation is complete At checkout adding Hilton Honors Points was not discussed or offered and I was not able to utilize them post check in very disappointing
2024년 3월에 1박 숙박함
답변 제공: Christian Jackson 님, 2024년 3월 17일
Kenneth, thank you for your feedback. I am sorry we did not ask and apply your Hilton Honors account!

10/10 - 훌륭해요

Janie

2024년 2월에 3박 숙박함
답변 제공: Christian Jackson 님, 2024년 3월 27일
Thank you for your feedback! We are glad to hear you enjoyed your stay with us.

8/10 - 좋아요

Kimberly

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
It was good
2024년 3월에 1박 숙박함
답변 제공: Christian Jackson 님, 2024년 3월 11일
Thank you for your feedback! We are pleased to hear that you enjoyed your stay with us.

10/10 - 훌륭해요

Klint

출장 여행, 가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
It was convenient to the medical center
2024년 2월에 1박 숙박함
답변 제공: Christian Jackson 님, 2024년 3월 9일
Thank you for your feedback. We are glad we were able to accommodate! Have a great day!

10/10 - 훌륭해요

Stephen

단체 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Great for rodeo attendees
2024년 2월에 1박 숙박함
답변 제공: Christian Jackson 님, 2024년 2월 29일
We appreciate your business and kind words. We look forward to welcoming you back to the rodeo next year!

6/10 - 괜찮아요

yang

가족 여행
좋아요: 직원 및 서비스
별로예요: 청결 상태
I found two pieces dry nose under my pillow at first night when I am ready to go to bed.And it was too noisy my next room.
2024년 2월에 2박 숙박함
답변 제공: Christian Jackson 님, 2024년 2월 29일
Thank you for your response. I am very sorry for the poor experience you had with us during your stay. Please reach out to the hotel directly so we can get more information and to make things right.

10/10 - 훌륭해요

Christopher L. 님, Clewiston

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2024년 2월에 1박 숙박함
답변 제공: Christian Jackson 님, 2024년 3월 9일
Christopher, thank you for your feedback! We are happy to hear that you enjoyed your stay with us.

10/10 - 훌륭해요

Michael

출장 여행, 가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Nice hotel .
2024년 2월에 1박 숙박함
답변 제공: Christian Jackson 님, 2024년 3월 9일
Thank you so much for you kind words and review Michael!

10/10 - 훌륭해요

Shara

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
I really enjoyed it
2024년 1월에 1박 숙박함
답변 제공: Christian Jackson 님, 2024년 3월 9일
Shara, we are so glad to hear you enjoyed your stay with us.

10/10 - 훌륭해요

Claudia

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2024년 1월에 1박 숙박함
답변 제공: Christian Jackson 님, 2024년 3월 9일
Thank you for your feedback!

10/10 - 훌륭해요

Krystal

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
This place was incredible. Thank you so much,
2024년 1월에 3박 숙박함
답변 제공: Christian Jackson 님, 2024년 3월 9일
We are happy to hear you enjoyed your stay. We look forward to seeing you again on your next visit to Houston!