이집트산 면 시트, 고급 침구, 오리/거위털 이불, 셀렉트 컴포트 침대

베스트 웨스턴 플러스 롱뷰 - 유니버시티 호텔 여행 후기

2.5 out of 5

이용 후기

8.6

훌륭해요

평점 10 - 훌륭해요. 935개 이용 후기 중 504개" "
평점 8 - 좋아요. 935개 이용 후기 중 265개" "
평점 6 - 괜찮아요. 935개 이용 후기 중 83개" "
평점 4 - 별로예요. 935개 이용 후기 중 46개" "
평점 2 - 너무 별로예요. 935개 이용 후기 중 37개" "

8.8/10

청결 상태

9.0/10

직원 및 서비스

8.4/10

편의 시설/서비스

8.6/10

숙박 시설 상태 및 시설

8.4/10

친환경

이용 후기

10/10 - 훌륭해요

David

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2024년 4월에 3박 숙박함

6/10 - 괜찮아요

Gary

출장 여행
좋아요: 청결 상태
Water leaking in room. Saturated carpet under A/C. Floor smelled of sewage.
2024년 4월에 1박 숙박함
답변 제공: Hotel Management 님, 2024년 4월 10일
Thank you for your review. I’m sorry to hear you had a frustrating experience, but I really appreciate you bringing this issue to my attention.

10/10 - 훌륭해요

Jade

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
this was my first time staying at a Best Western and will be a returning customer! very clean, newly updated, all facilities were working, beds were incredibly comfortable. staff was nice and helpful. 10/10!
2024년 4월에 1박 숙박함
답변 제공: Hotel Management 님, 2024년 4월 10일
We appreciate your positive feedback about our hotel. We do take pride in catering to our guests’ needs the best way we can. If you’re traveling to our area again soon, don’t hesitate to call us.

10/10 - 훌륭해요

Patricia

Great customer service
2024년 3월에 1박 숙박함
답변 제공: Hotel Management 님, 2024년 4월 10일
Thank you for your positive comments. I am so glad to hear that you enjoyed your stay with us!

10/10 - 훌륭해요

Nicia

2024년 3월에 1박 숙박함
답변 제공: Hotel Management 님, 2024년 4월 3일
Thank you for your feedback!

4/10 - 별로예요

Bobby 님, Corpus Christi

별로예요: 직원 및 서비스
2024년 3월에 2박 숙박함
답변 제공: Hotel Management 님, 2024년 3월 25일
Please feel free to reach out to us with any further comments, concerns, or suggestions you wish to share. We would love to make things right if you give us another chance.

10/10 - 훌륭해요

Ronald L.

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
best western university was clean and well kept. pretty quiet considering it is close to I-20, Cracker Barrell right next door. Breakfast at hotel was good.
2024년 3월에 1박 숙박함
답변 제공: Hotel Management 님, 2024년 4월 10일
Thank you for your positive comments. I am so glad to hear that you enjoyed your stay with us! I hope your next stay and just around the corner. Call us if there is anything we can help you with.

10/10 - 훌륭해요

Kirk

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
I felt safe because of the area and the staff. Perfect for my family.
2024년 3월에 1박 숙박함
답변 제공: Hotel Management 님, 2024년 3월 25일
Thank you, we are glad to hear you and your family felt safe!

8/10 - 좋아요

julie

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
We stayed there 2 different nights. The first night my husband found mold on one of the curtains from the air conditioner and the second room we had on the second visit was very clean and comfortable. The gentleman @ Check-in the first time stay was absolutely awesome. He needs kudos. Super friendly and informative about the area.
2024년 2월에 1박 숙박함
답변 제공: Hotel Management 님, 2024년 4월 10일
It was a pleasure accommodating you. I really appreciate you taking the time to share your feedback and being so open with us. On behalf of the hotel please accept my apology for any dissatisfaction you experienced. I will share your comment to the relevant department to make sure improvements are made. Thank you for choosing to stay at our property.

10/10 - 훌륭해요

Jimmy

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Very clean and safe
2024년 3월에 1박 숙박함
답변 제공: Hotel Management 님, 2024년 3월 25일
Thank you for your feedback!

6/10 - 괜찮아요

Steve

가족 여행
좋아요: 청결 상태
별로예요: 편의 시설/서비스
Property had good sides but it is very much dated. Elevator was something out of the past and the toilets were the old 18 inch off the floor style.
2024년 3월에 1박 숙박함
답변 제공: Hotel Management 님, 2024년 3월 25일
Thanks for sharing your feedback. We’re sorry your experience didn’t match your expectations. We really appreciate you bringing this issue to my attention.

10/10 - 훌륭해요

Cori

좋아요: 편의 시설/서비스
.
2024년 3월에 1박 숙박함
답변 제공: Hotel Management 님, 2024년 3월 7일
Thank you for your positive feedback!

10/10 - 훌륭해요

Raul

2024년 3월에 1박 숙박함
답변 제공: Hotel Management 님, 2024년 3월 25일
Thank you for your feedback!

10/10 - 훌륭해요

Cristine

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2024년 2월에 2박 숙박함
답변 제공: Hotel Management 님, 2024년 3월 1일
Thank you for your feedback!

10/10 - 훌륭해요

Katie

출장 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Clean, friendly & convenient
2024년 1월에 3박 숙박함
답변 제공: Hotel Management 님, 2024년 2월 6일
Thank you for your review and for choosing our hotel. We’re happy that you enjoyed your stay and look forward to having you again as a guest in our hotel.

6/10 - 괜찮아요

Candy

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Potential to be a GREAT hotel IF the following issues are addressed: 1. Uncomfortable beds 2. Unsafe Elevator Everything else was great! The cleanliness, the staff, and the fresh baked cookies.
2024년 2월에 1박 숙박함
답변 제공: Hotel Management 님, 2024년 2월 6일
We apologize that our service did not satisfy your expectations. We are looking into this issue and hope to resolve it promptly and accurately.

10/10 - 훌륭해요

Kevin

좋아요: 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
It was nice and clean
2024년 1월에 1박 숙박함
답변 제공: Hotel Management 님, 2024년 1월 22일
Thank you for your feedback!

6/10 - 괜찮아요

Juan Miguel

출장 여행
좋아요: 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스
별로예요: 청결 상태
Rooms could be cleaner, there was blood splatter on tha bathroom door and some fine splatter on the outside of the tub. I had to kill a roach, and found some press ons on the carpet near the bed. It was quiet not bad overall, main thing is rooms could be cleaner.
2024년 1월에 2박 숙박함
답변 제공: Hotel Management 님, 2024년 1월 23일
We always aim to deliver a great experience, and we are gutted when we don’t meet expectations. Thanks for taking the time to bring this to our attention. We will use the feedback to make us better and to ensure this doesn’t happen again.

8/10 - 좋아요

Vernal

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스
Nice staff, room clean, but the TV and connection issues.
2024년 1월에 1박 숙박함
답변 제공: Hotel Management 님, 2024년 1월 23일
Thank you for your review. I’m sorry to hear you had a frustrating experience, but I really appreciate you bringing this issue to my attention.

10/10 - 훌륭해요

Jose

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2024년 1월에 1박 숙박함
답변 제공: Hotel Management 님, 2024년 1월 22일
Thank you for your feedback!

10/10 - 훌륭해요

Danika

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2024년 1월에 1박 숙박함
답변 제공: Hotel Management 님, 2024년 1월 22일
Thank you for your feedback!

10/10 - 훌륭해요

Melissa

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
#A1Service
The staff was so friendly and helpful frim before checking in all the way to checking out. If I ever need to stop through, I will definitely lodge here. Thanks for taking real good care of me, along with others that I know was staying there at that time.
2024년 1월에 1박 숙박함
답변 제공: Hotel Management 님, 2024년 1월 23일
Wonderful!! We are happy to hear you enjoyed your stay. We take pride in providing a comfortable and welcoming atmosphere for our traveling guests while they are away from home. If you are ever in the area again please pay us a visit, we would love to have you as a guest again.

10/10 - 훌륭해요

Prosper

출장 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2024년 1월에 4박 숙박함
답변 제공: Hotel Management 님, 2024년 1월 23일
Thank you for your feedback!

10/10 - 훌륭해요

John

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2023년 12월에 1박 숙박함
답변 제공: Hotel Management 님, 2024년 1월 23일
Thank you for your feedback!

8/10 - 좋아요

Jeff

2024년 1월에 1박 숙박함
답변 제공: Hotel Management 님, 2024년 1월 23일
Thank you for your feedback!

8/10 - 좋아요

Laura

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 객실의 편안함
Not that grest
The staff was friendly. The hotel was ok.
2023년 12월에 1박 숙박함
답변 제공: Hotel Management 님, 2024년 1월 23일
Thank you for your review and for choosing our hotel.

10/10 - 훌륭해요

Vicki

2024년 1월에 1박 숙박함
답변 제공: Hotel Management 님, 2024년 2월 3일
Thank you for your feedback!

10/10 - 훌륭해요

Vicki

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Friendly and quiet
2024년 1월에 1박 숙박함
답변 제공: Hotel Management 님, 2024년 2월 3일
Thank you for taking the time to review your stay with us!

10/10 - 훌륭해요

Mary-Milam

출장 여행, 가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2023년 12월에 1박 숙박함
답변 제공: Hotel Management 님, 2024년 1월 5일
Thank you for your feedback!

10/10 - 훌륭해요

Sheri 님, Mansfield

2023년 12월에 1박 숙박함
답변 제공: Hotel Management 님, 2024년 1월 2일
Thank you for your feedback!

10/10 - 훌륭해요

Aimee

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Great hotel. My only complaint would be to provide more towels.
2023년 12월에 1박 숙박함
답변 제공: Hotel Management 님, 2024년 1월 2일
Thank you for bringing this to our attention, as it is feedback like this that we learn from and use to improve.

10/10 - 훌륭해요

Tessa

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2023년 12월에 1박 숙박함
답변 제공: Hotel Management 님, 2024년 1월 2일
Thank you for your feedback!

10/10 - 훌륭해요

TiaClashae

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Great
We Actually Loved Our Stay
2023년 12월에 3박 숙박함
답변 제공: Hotel Management 님, 2024년 1월 2일
It was a pleasure accommodating you. We really appreciate you taking the time to share your feedback. We hope you'll come and see us again soon!

10/10 - 훌륭해요

GABRIEL

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
My Go to Hotel
always a great stay, nice, friendly, and accommodating. It is my go to hotel when visiting Longview.
2023년 12월에 1박 숙박함
답변 제공: Hotel Management 님, 2024년 1월 2일
Wonderful!! We are happy to hear you enjoyed your stay. We take pride in providing a comfortable and welcoming atmosphere for our traveling guests while they are away from home.

10/10 - 훌륭해요

Alan

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Staff was really friendly
2023년 12월에 1박 숙박함
답변 제공: Hotel Management 님, 2024년 1월 2일
We truly appreciate your business and your trust in us. I am very happy to hear that our staff and service met your needs and expectations. We look forward to welcoming you back to the hotel in the near future!

8/10 - 좋아요

Larry

출장 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Quiet and friendly.
2023년 12월에 2박 숙박함
답변 제공: Hotel Management 님, 2024년 1월 2일
It was a pleasure accommodating you. We hope you'll come and see us again soon!

8/10 - 좋아요

Gemmar

아이를 동반한 가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Convenient and quiet!
2023년 11월에 1박 숙박함
답변 제공: Hotel Management 님, 2023년 12월 4일
Wonderful!! We are happy to hear you enjoyed your stay.

8/10 - 좋아요

John

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스
Tv needed some help and the bathrooms door wouldn't stay shut
2023년 11월에 1박 숙박함
답변 제공: Hotel Management 님, 2023년 12월 4일
We are sad to hear of your less than satisfactory encounters. Please accept our sincerest apologies as we assure you, we work hard to deliver an exceptional guest experience. Thank you for bringing this to our attention, as it is feedback like this that we learn from and use to improve.

4/10 - 별로예요

Todd

별로예요: 청결 상태, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2023년 11월에 1박 숙박함
답변 제공: Nicole 님, 2023년 12월 21일
Thank you for your review regarding your recent stay with us. We are sorry that we were unable to meet your expectations during your stay. Guest satisfaction is something we strive for every day and your feedback is very much appreciated. Please know we use all feedback, both positive and constructive when reviewing the services and accommodations we provide to our guests. If we can be of further assistance, please don't hesitate to let us know.

10/10 - 훌륭해요

Dominick

2023년 11월에 1박 숙박함
답변 제공: Hotel Management 님, 2024년 1월 2일
Thank you for your feedback!

8/10 - 좋아요

Pamela

2023년 11월에 1박 숙박함
답변 제공: Hotel Management 님, 2024년 1월 2일
Thank you for your feedback!

6/10 - 괜찮아요

Karen 님, Baton Rouge

연인과의 여행
좋아요: 직원 및 서비스
별로예요: 숙박 시설 상태 및 시설
No luggage carts One slow elevator Old carpet Not enough towels Plug broken on bathtub
2023년 11월에 1박 숙박함
답변 제공: Hotel Management 님, 2023년 11월 20일
Thank you for your review. I’m sorry to hear you had a frustrating experience, but I really appreciate you bringing these issues to my attention.

10/10 - 훌륭해요

Marie

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
This was our 2nd time staying at this property. It appeared they had made some updates since the last stay.
2023년 11월에 2박 숙박함
답변 제공: Hotel Management 님, 2023년 11월 20일
Thank you for your review. I’m sorry to hear you had a frustrating experience, but I really appreciate you bringing this issue to my attention.

8/10 - 좋아요

kenneth l

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2023년 11월에 2박 숙박함
답변 제공: Hotel Management 님, 2023년 11월 16일
Thank you for taking the time to review your stay with us.

10/10 - 훌륭해요

Robert

아이를 동반한 가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
My granddaughter and I REALLY LIKED the fresh cooked breakfasts. Also heard another guest say to another "The scrambled eggs were 'real', not boxed.
2023년 11월에 4박 숙박함
답변 제공: Hotel Management 님, 2023년 11월 16일
Wonderful!! We are happy to hear you enjoyed your stay.

8/10 - 좋아요

kenneth l

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Jess at the front desk was very helpful. Nice hotel.
2023년 11월에 2박 숙박함
답변 제공: Hotel Management 님, 2023년 11월 16일
Thank you for taking the time to review your stay with us. I am very pleased to hear that our staff made your stay pleasant. Looking forward to seeing you again soon.

10/10 - 훌륭해요

DEXTER

2023년 11월에 1박 숙박함
답변 제공: Hotel Management 님, 2023년 11월 16일
Thank you so much for your feedback!

10/10 - 훌륭해요

Andrea

단체 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2023년 11월에 1박 숙박함
답변 제공: Hotel Management 님, 2023년 11월 7일
Awesome! Thank you for your feedback!

10/10 - 훌륭해요

Brian

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
clean
2023년 11월에 1박 숙박함
답변 제공: Hotel Management 님, 2023년 11월 6일
Thank you for your feedback!

10/10 - 훌륭해요

Holden

2023년 10월에 2박 숙박함
답변 제공: Hotel Management 님, 2023년 11월 20일
We appreciate your positive feedback about our hotel!