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호텔 플라야 엔칸타다 여행 후기

2.5 out of 5
호텔 플라야 엔칸타다
Calle 12 bis Nte, Playa del Carmen, QROO

이용 후기

8.8

훌륭해요

평점 10 - 훌륭해요. 138개 이용 후기 중 74개" "
평점 8 - 좋아요. 138개 이용 후기 중 41개" "
평점 6 - 괜찮아요. 138개 이용 후기 중 16개" "
평점 4 - 별로예요. 138개 이용 후기 중 5개" "
평점 2 - 너무 별로예요. 138개 이용 후기 중 2개" "

8.8/10

청결 상태

8.8/10

직원 및 서비스

8.0/10

편의 시설/서비스

8.6/10

숙박 시설 상태 및 시설

8.8/10

친환경

이용 후기

2/10 - 너무 별로예요

Tammy 님, 토론토

별로예요: 청결 상태, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
가격이 싸고 평점이 4점대이길래 선택했는데... 그곳의 2일밤은 정말 최악이었습니다. 시설은 노후화되어 있고 샤워기의 물은 아무리 세게 틀어도 줄줄 새는 정도 입니다. 화장실에서는 약간의 악취 및 곰팡이냄새가 났습니다.그들은 이불이 아니라 얇은 담요같은 것을 제공했습니다. 그곳은 버스터미널 앞이어서 그런지 새벽내내 문을 닫아도 소음이 있었습니다. 시끄러운 오토바이가 지나가면 2~3번 잠이 깨는 건 감수해야 합니다. 호텔앞엔 겨우 6대정도의 주차공간만 있어서 우리는 주차문제를 겪었지만 직원은 적극적으로 돕지 않았습니다. 조식을 제공하지 않는다고 하여 편의점에서 음식물을 사오려고 했으나 냉장고가 없어서 그냥 로컬식당을 이용했습니다. 사진의 수영장은 락스냄새가 심하고 아무도 이용하지 않습니다. 티비사이즈도 방에 비해 너무 작더군요..장점?은 에어컨은 노후화되었지만 의외로 냄새는 나지 않았다는 것 정도네요..
2019년 12월에 2박 숙박함

8/10 - 좋아요

Vince 님, Hamilton

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2024년 4월에 7박 숙박함
답변 제공: alz 님, 2024년 4월 15일
¡Gracias por alojarse con nosotros! Su opinión es muy importante para nosotros.Lo esperamos de regreso muy pronto!!

10/10 - 훌륭해요

rogelio

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 편의 시설/서비스
Hotel bien
2024년 3월에 2박 숙박함
답변 제공: alz 님, 2024년 4월 2일
¡Gracias por alojarse con nosotros! Su opinión es muy importante para nosotros.Lo esperamos de regreso muy pronto!!

6/10 - 괜찮아요

simon 님, Vancouver

Showering water is cold most of the time . Some towels are old and ripped . The room needs some maintenance , freshing it up . Location is central , staff are nice , clean water is provided in public area. WIFI and phone needs Maintenance.
2024년 3월에 3박 숙박함
답변 제공: alz 님, 2024년 3월 13일
Gracias por los comentarios. Nos encargaremos de resolver sus inquietudes.

10/10 - 훌륭해요

Brandon

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Great service and clean
2024년 3월에 3박 숙박함
답변 제공: alz 님, 2024년 3월 6일
¡Gracias por alojarse con nosotros! Su opinión es muy importante para nosotros.Lo esperamos de regreso muy pronto!!

6/10 - 괜찮아요

La Vida

아이를 동반한 가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스
En general todo iba bien, hasta que entre a la piscina y uno de los escalones para entrar y salir de la alberca estaba safado, mi tía de 65 años quiso salir y se golpeo por el escalón. La gente de recepción acudió con un botiquín, fueron amables pero si es un peligro ese escalón. Por fortuna no paso a mas.
2024년 2월에 4박 숙박함
답변 제공: alz 님, 2024년 3월 2일
Gracias por los comentarios. Nos encargaremos de resolver sus inquietudes.

8/10 - 좋아요

Adalia

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2024년 2월에 6박 숙박함
답변 제공: alz 님, 2024년 2월 27일
¡Gracias por alojarse con nosotros! Su opinión es muy importante para nosotros.La esperamos de regreso muy pronto!!

10/10 - 훌륭해요

Ernesto

단체 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
El lugar es muy céntrico y caminando puedes llegar a la quinta avenida y a la playa.
2023년 12월에 1박 숙박함
답변 제공: alz 님, 2024년 1월 18일
¡Gracias por alojarse con nosotros! Su opinión es muy importante para nosotros.Lo esperamos de regreso muy pronto!!

10/10 - 훌륭해요

Ruth Elizabeth

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2024년 1월에 1박 숙박함
답변 제공: alz 님, 2024년 1월 18일
¡Gracias por alojarse con nosotros! Su opinión es muy importante para nosotros.La esperamos de regreso muy pronto!!

8/10 - 좋아요

Omar

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
We stayed for one night twice during our trip. The rooms were clean and spacious and very conveniently located next to the bus central, ADO alterna. Most importantly, it was a quiet area. Nothing luxurious but very good value for the price.
2024년 1월에 1박 숙박함
답변 제공: alz 님, 2024년 1월 15일
¡Gracias por alojarse con nosotros! Su opinión es muy importante para nosotros.Lo esperamos de regreso muy pronto!!

10/10 - 훌륭해요

Gloria

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Excelente ubicacion ,seguridad y limpieza
2023년 12월에 3박 숙박함
답변 제공: alz 님, 2024년 1월 8일
¡Gracias por alojarse con nosotros! Su opinión es muy importante para nosotros.La esperamos de regreso muy pronto!!

10/10 - 훌륭해요

EFRAIN

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Muy buen lugar en relación costo y calidad, no esperen lujos. Las habitaciones las limpian todos los días. El servicio es atento. Si desea pasar unos días en Playa del Carmen y no cuenta con un gran presupuesto este hotel es muy buena opción.
2023년 12월에 7박 숙박함
답변 제공: alz 님, 2024년 1월 9일
¡Gracias por alojarse con nosotros! Su opinión es muy importante para nosotros.Lo esperamos de regreso muy pronto!!

10/10 - 훌륭해요

norma borjas

아이를 동반한 가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스
별로예요: 편의 시설/서비스
very close for bus station ,restaurants and super markets also close to the 5th ave, only one thing is no amenities on lobby !
2023년 12월에 3박 숙박함
답변 제공: alz 님, 2024년 1월 8일
¡Gracias por alojarse con nosotros! Su opinión es muy importante para nosotros.La esperamos de regreso muy pronto!!

10/10 - 훌륭해요

Jorge

2023년 12월에 3박 숙박함
답변 제공: alz 님, 2024년 1월 3일
¡Gracias por alojarse con nosotros! Su opinión es muy importante para nosotros.Lo esperamos de regreso muy pronto!!

8/10 - 좋아요

Giedre

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2023년 12월에 8박 숙박함
답변 제공: alz 님, 2024년 2월 1일
¡Gracias por alojarse con nosotros! Su opinión es muy importante para nosotros.La esperamos de regreso muy pronto!!

6/10 - 괜찮아요

norma borjas

아이를 동반한 가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스
별로예요: 편의 시설/서비스
This hotel very close to the 5th ave close for supermarkets and restaurants
2023년 12월에 2박 숙박함
답변 제공: alz 님, 2023년 12월 28일
¡Gracias por alojarse con nosotros! Su opinión es muy importante para nosotros.La esperamos de regreso muy pronto!!

4/10 - 별로예요

Bella

가족 여행
별로예요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Staff is nice, but don’t speak English. Very noisy environment, can not sleep well at night. No hot water available, no basic supplies like fork or spoon. Location is good, bus station right across, close to Walmart.
2023년 12월에 4박 숙박함
답변 제공: alz 님, 2023년 12월 28일
¡Gracias por alojarse con nosotros! Su opinión es muy importante para nosotros.Le comentamos que si hay agua caliente y es staff está a disposición para lo que precise ,en la medida de lo posible las peticiones a sus necesidades son atendidas

8/10 - 좋아요

Rocio Alejandra

2023년 12월에 3박 숙박함
답변 제공: alz 님, 2023년 12월 25일
¡Gracias por alojarse con nosotros! Su opinión es muy importante para nosotros.La esperamos de regreso muy pronto!!

10/10 - 훌륭해요

Kimberly

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2023년 11월에 3박 숙박함
답변 제공: alz 님, 2023년 12월 16일
¡Gracias por alojarse con nosotros! Su opinión es muy importante para nosotros.La esperamos de regreso muy pronto!!

6/10 - 괜찮아요

amélie

좋아요: 직원 및 서비스
별로예요: 청결 상태, 객실의 편안함
L’hôtel est très bien situe a 5 minutes a pied de la rue principale Les personnes de l’accueil ont été agréables et serviables Par contre les draps du lit étaient sales les rideaux occultants avaient des trous et le jour passait a travers Le petit déjeuner n’est pas sur place et l’on doit marcher afin de s’y rendre, il serait judicieux de le préciser lorsque l’on paie
2023년 11월에 3박 숙박함
답변 제공: alz 님, 2023년 12월 16일
Gracias por los comentarios. Nos encargaremos de resolver sus inquietudes

8/10 - 좋아요

Ana Elena

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Me gusto la estancia de varios días en el hotel.
2023년 11월에 8박 숙박함
답변 제공: alz 님, 2023년 11월 28일
¡Gracias por alojarse con nosotros! Su opinión es muy importante para nosotros. La esperamos de regreso muy pronto!!

8/10 - 좋아요

Emi

2023년 11월에 2박 숙박함
답변 제공: alz 님, 2023년 11월 13일
¡Gracias por alojarse con nosotros! Su opinión es muy importante para nosotros. Lo esperamos de regreso muy pronto!!

10/10 - 훌륭해요

JOSE

연인과의 여행, 출장 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Buena atención… buen costo. Muy accesible
2023년 9월에 2박 숙박함
답변 제공: alz 님, 2023년 11월 7일
Gracias por los comentarios. Su opinión es muy importante para nosotros. Lo esperamos de regreso muy pronto!!

10/10 - 훌륭해요

Cecilia

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
En general las instalaciones son muy buenas, la habitación es amplia y muy cómoda.
답변 제공: Gracias¡ 님, 2023년 11월 6일
Gracias por hospedarse con nosotros

10/10 - 훌륭해요

Cecilia

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Nuestra estancia fue muy agradable, la habitación fue muy cómoda.
답변 제공: muchas gracias 님, 2023년 11월 6일
Gracias por hospedarse con nosotros

10/10 - 훌륭해요

Cecilia

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Es un lugar muy cómodo para hospedarse. El servicio y las instalaciones son muy buenas.
답변 제공: Gracias¡ 님, 2023년 11월 6일
Gracias por hospedarse con nosotros

10/10 - 훌륭해요

Cecilia

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
.
2023년 11월에 4박 숙박함
답변 제공: alz 님, 2023년 11월 6일
¡Gracias por alojarse con nosotros! Su opinión es muy importante para nosotros. La esperamos de regreso muy pronto!!

10/10 - 훌륭해요

Aldo

단체 여행, 출장 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
El lugar me sorprendió para bien, excelente atención, muy buenas instalaciones, la alberca bonita, justamente está al lado del ADO, a dos cuadras de Walmart y de un Mega. Tal vez mejoraría el sofacama y el control del aire acondicionado no funcionaba bien.
2023년 10월에 1박 숙박함
답변 제공: alz 님, 2023년 10월 18일
¡Gracias por alojarse con nosotros! Su opinión es muy importante para nosotros. Nos encargaremos de resolver sus inquietudes. Lo esperamos de regreso muy pronto!!

8/10 - 좋아요

ALBERTO

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Excelente hotel
2023년 10월에 1박 숙박함
답변 제공: alz 님, 2023년 10월 4일
¡Gracias por alojarse con nosotros! Su opinión es muy importante para nosotros. Lo esperamos de regreso muy pronto!!

8/10 - 좋아요

Victor

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Muy bueno
2023년 9월에 1박 숙박함
답변 제공: alz 님, 2023년 10월 2일
¡Gracias por alojarse con nosotros! Su opinión es muy importante para nosotros. Lo esperamos de regreso muy pronto!!

10/10 - 훌륭해요

Hector 님, Moreno Valley

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스
2023년 9월에 2박 숙박함
답변 제공: Gracias¡ 님, 2023년 9월 21일
¡Gracias por alojarse con nosotros! Su opinión es muy importante para nosotros. La esperamos de regreso muy pronto!!

10/10 - 훌륭해요

Olga Lidia

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Sus alrededores sucios por la parte de la habitación 406
2023년 8월에 2박 숙박함
답변 제공: alz 님, 2023년 8월 31일
Gracias por los comentarios.Imaginamos que se refiere a las calles públicas alrededor del Hotel.La esperamos de regreso muy pronto!

10/10 - 훌륭해요

Liz

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Me gusto mucho la estancia en el hotel, sólo que en las imágenes se ve que ahí hay como un restaurante para desayunar y no es asi, pero en instalaciones todo muy bien y las habitaciones también, las limpian todos los días y el personal es muy amable, tiene muy buena ubicación y te queda todo muy cerca. Como último comentario y recomendación para el hotel, estaría súper bien que dejaran botellas de agua en las habitaciones en lo demás todo está perfecto.
2023년 7월에 6박 숙박함
답변 제공: alz 님, 2023년 8월 7일
¡Gracias por alojarse con nosotros! Su opinión es muy importante para nosotros.La esperamos de regreso muy pronto!!

8/10 - 좋아요

Jose Antonio

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2023년 7월에 3박 숙박함
답변 제공: alz 님, 2023년 7월 26일
¡Gracias por alojarse con nosotros! Su opinión es muy importante para nosotros. Lo esperamos de regreso muy pronto!!

6/10 - 괜찮아요

Isabelle

가족 여행
Décevant
Je m’attendais à beaucoup mieux. Les meubles et la chambre sont usés, les lits très durs, le stric minimum pour une chambre avec cuisine. Pas de grille-pain, on a eu à peine 2 serviettes pour 5 personnes. Le point très positif: emplacement de choix pour la 5e avenue et la plage.
2023년 6월에 2박 숙박함
답변 제공: alz 님, 2023년 6월 28일
Gracias por los comentarios. Nos encargaremos de resolver sus inquietudes.

8/10 - 좋아요

dirta

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2023년 5월에 1박 숙박함
답변 제공: alz 님, 2023년 5월 24일
¡Gracias por alojarse con nosotros! Su opinión es muy importante para nosotros.La esperamos de regreso muy pronto!!

10/10 - 훌륭해요

Enrique

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Todo bien
2023년 5월에 2박 숙박함
답변 제공: alz 님, 2023년 5월 9일
¡Gracias por alojarse con nosotros! Su opinión es muy importante para nosotros.Lo esperamos de regreso muy pronto!!

10/10 - 훌륭해요

Erwin

출장 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Personal amable y atento
2023년 3월에 1박 숙박함
답변 제공: laz 님, 2023년 3월 30일
¡Gracias por alojarse con nosotros! Su opinión es muy importante para nosotros.Lo esperamos de regreso muy pronto!!

6/10 - 괜찮아요

BETTY

2023년 3월에 1박 숙박함

8/10 - 좋아요

Gladys

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
bon rapport qualité-prix
Bon hôtel, bien situé pour aller sur la 5ème en étant proche de tout mais un peu bruyant cause de la route et de l'école en face. Pas de PDJ dommage. Wifi fonctionne bien. Piscine à l'ombre donc fraiche
2023년 2월에 9박 숙박함
답변 제공: ALV 님, 2023년 2월 16일
¡Gracias por alojarse con nosotros! Su opinión es muy importante para nosotros.Puede contratar desayuno con la reserva o directamente con nosotros.El mismo se ofrece en un Restaurante en la Avenida 10

8/10 - 좋아요

Meribeth

단체 여행, 가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
La privacidad y la seguridad excelente, el servicio y la limpieza del hotel super bien, muy céntrico de todo y la Quinta Avenida super cerca
2023년 1월에 5박 숙박함
답변 제공: alx 님, 2023년 2월 16일
¡Gracias por alojarse con nosotros! Su opinión es muy importante para nosotros.La esperamos de regreso muy pronto!!

8/10 - 좋아요

Liza

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
We stayed 3 weeks in a kitchenette unit next to the pool. We chose this location because it was reasonably priced, convenient to groceries, 5th and 10th Ave, the beach is a 10 minute walk and bus station (ADO Alterna) next door. There are no views and a loading dock next door that, at times, was noisy from the back up beepers which is minimal. We had a wonderful time here, the beds are nice and our unit was very comfortable. Wifi is great and the staff were friendly and helpful. Would stay here again.
2023년 1월에 21박 숙박함
답변 제공: laz 님, 2023년 2월 7일
Nos alegra muchísimo que haya disfrutado su estadía con nosotros.Su opinión es muy importante para nosotros.La esperamos de regreso muy pronto!!

8/10 - 좋아요

Fernando

단체 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Ambiente tranquilo, con entradas y salidas de huespedes desapercibidos. Solo recuerden usar repelente de mosquitos en las bancas al rededor de la alberca en las mañanas.
2023년 1월에 3박 숙박함
답변 제공: laz 님, 2023년 2월 6일
¡Gracias por alojarse con nosotros! Su opinión es muy importante para nosotros.Lo esperamos de regreso muy pronto!!

10/10 - 훌륭해요

Jean-Noel

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
La chambre était vraiment spacieuse et propre. La proximité du terminal Ado était un atout pour mon voyage. La piscine bien entretenue et le personnel bien agréable. Étant à environ 500 m de la 5 ième av, c’était un peu plus calme pour dormir.
답변 제공: alz 님, 2023년 1월 12일
Muchas gracias por sus comentarios ,nos alegra mucho que haya pasado una agradable estadía con nosotros.Lo esperamos pronto!

10/10 - 훌륭해요

gary

2022년 9월에 4박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Sandra Ulloa

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Habitación espaciosa y limpia, contaba con refrigerador y microondas, la alberca limpia. En gral el servido e instalaciones excelentes
2022년 8월에 2박 숙박함
답변 제공: alz 님, 2022년 8월 25일
¡Gracias por alojarse con nosotros! Su opinión es muy importante para nosotros.La esperamos de regreso muy pronto!!

6/10 - 괜찮아요

Roney

Excelente custo e benefício, quartos grandes , porém deixou a desejar pq pegamos a diária com café , e não tinha.
2022년 4월에 4박 숙박함
답변 제공: ALV 님, 2022년 8월 22일
Gracias por los comentarios. Nos encargaremos de resolver sus inquietudes.

10/10 - 훌륭해요

Xóchilt

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Está cerca de la 5a avenida, de la playa, de avenidas principales y de un supermercado. En contra esquina está el ADO. Muy buena ubicación.
2022년 7월에 4박 숙박함
답변 제공: laz 님, 2022년 8월 8일
¡Gracias por alojarse con nosotros! Su opinión es muy importante para nosotros.Lo esperamos de regreso muy pronto!!

10/10 - 훌륭해요

CHARLES 님, newnan

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Nice little property just off of Fifth Avenue a few blocks. Very basic room but spacious. Had a coffee maker but no coffee (no big deal). It is close to Wal Mart and another large grocery store. Plenty of restaurants in walking distance. Very good price. Maid service was very good. The small refrigerator worked very well for keeping sodas, wine and beer nice and cool. Had a little tiny ice tray which we did not notice at first but it was nice to make a very small amount of ice for our drinks. I would definitely stay here again.
2022년 7월에 3박 숙박함
답변 제공: alm 님, 2022년 8월 2일
¡Gracias por alojarse con nosotros! Su opinión es muy importante para nosotros.Lo esperamos de regreso muy pronto!!

10/10 - 훌륭해요

Veronica

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Excelente!!!
Mi familia y yo la pasamos excelente, seguramente volveremos muy pronto...
2022년 7월에 4박 숙박함
답변 제공: alm 님, 2022년 8월 1일
¡Gracias por alojarse con nosotros! Su opinión es muy importante para nosotros.La esperamos de regreso muy pronto!!