Dear Guest, we really appreciate you taking the time to share your experience with us. Please accept our sincere apologies for the inconvenience caused. We rely on ventilation and blackout systems to keep the rooms cool. As we want to prevent the earth from heating up even more, we avoid environmentally harmful air conditioning. With your help, we can keep the carbon footprint as small as possible. We hope to host you again soon! Gorgeous greetings Ella Guest Relations Agent

Liebe Celine,herzlichen Dank für Deine erstklassige Bewertung.Unsere Putzengel geben jeden Tag ihr Bestes, um das Hotel auf Hochtouren zu polieren. Wir schätzen es sehr, dass Du einen Blick für die feinen Details hast.Wir freuen uns auf Deinen nächsten Besuch. Bis bald!Traumhafte Grüße,EllaGuest Relations Agent

Lieber Marc, vielen Dank für Deine hervorragende Bewertung.Dein Dream Team freut sich sehr darüber.Wir freuen uns auf Deinen nächsten Besuch!Traumhafte Grüße,EllaGuest Relations Agent

Lieber Janis, wir freuen uns sehr über konkretes Feedback und sind offen für Verbesserungsvorschläge! Nur mit Deiner Hilfe können wir noch besser werden. Sende uns sehr gerne Deine Ideen per E-Mail.Wir freuen uns von Dir zu hören!Traumhafte Grüße,EllaGuest Relations Agent

Dear Shin,thank you for providing your feedback and letting us know about this issue. Please accept our sincere apologies for the inconvenience caused. I reported the technical defect to our house technician. Rest assured that everything will be in order on your next visit.We look forward to welcoming you back soon.Gorgeous greetingsEllaGuest Relations Agent

Lieber Hao, Dein Feedback ist uns wirklich wichtig, danke für den Hinweis. Sehr gerne möchte ich mich bei Dir für die entstandenen Unannehmlichkeiten entschuldigen. Ich habe den technischen Defekt direkt an unseren Haustechniker weitergeleitet. Du kannst Dir sicher sein, dass bei Deinem nächsten Besuch alles wieder funktioniert.Wir freuen uns, Dich bald wieder zu sehen.Traumhafte Grüße,EllaGuest Relations Agent

Lieber Manuel, wir freuen uns sehr über konkretes Feedback und sind offen für Verbesserungsvorschläge! Nur mit Deiner Hilfe können wir noch besser werden. Sende uns sehr gerne Deine Ideen per E-Mail.Wir freuen uns von Dir zu hören!Traumhafte Grüße,EllaGuest Relations Agent

Dear Coen,thank you for your excellent review. Your Dream Team is happy to hear that you enjoyed your stay.We look forward to welcoming you back soon!Gorgeous greetingsEllaGuest Relations Agent

Dear Tommy,we welcome feedback that will help us improve and are open to your suggestions!Maybe you could elaborate on your review and send us your ideas by email - it would be greatly appreciated!Gorgeous greetingsEllaGuest Relations Agent

Liebe Simone, herzlichen Dank für Deine hervorragende Bewertung.Dein Dream Team freut sich sehr darüber.Wir freuen uns auf Deinen nächsten Besuch!Traumhafte Grüße

Lieber Jörg, herzlichen Dank für Deine hervorragende Bewertung.Dein Dream Team freut sich sehr darüber.Wir freuen uns auf Deinen nächsten Besuch!Traumhafte Grüße

Lieber Christian, wir freuen uns sehr über konkretes Feedback und sind offen für Verbesserungsvorschläge! Nur mit Deiner Hilfe können wir noch besser werden. Sende uns sehr gerne Deine Ideen per E-Mail.Wir freuen uns von Dir zu hören!Traumhafte Grüße

Liebe Bianka,vielen Dank für Deine offenen Worte. Entschuldige, dass Du beim Träumen gestört wurdest. Dein Schlaf ist uns sehr wichtig.Um Deinen Aufenthalt so entspannt wie möglich zu gestalten, findest Du in jedem Zimmer schallisolierte Fenster und Türen. Unser Tipp: sicher Dir bei Deiner nächsten Buchung ein Zimmer zur ruhigen Seite des Hotels.Sehr gerne möchte ich mich ebenfalls bei Dir entschuldigen, dass Du Dein Traumzimmer nicht wie erwartet vorgefunden hast. Wir geben immer unser Bestes, in Deinem Fall ist uns ein Fehler bei der Zimmerkontrolle unterlaufen. Telefonisch oder per E-Mail stehen wir Dir immer zur Seite.Wir freuen uns sehr, wenn Du uns eine zweite Chance gibst.Traumhafte Grüße,SabrinaGuest Relations Agent

Lieber Mohanad, herzlichen Dank für Deine erstklassige Bewertung.Dein Dream Team freut sich sehr darüber.Wir freuen uns auf Deinen nächsten Besuch!Traumhafte Grüße,EllaGuest Relations Agent

Lieber Sven,vielen Dank für Deine tolle Bewertung. Das hört sich traumhaft an.Wir freuen uns sehr, dass wir Dich mit unserem Preis-Leistungsverhältnis überzeugen konnten.Dein Dream Team freut sich auf Deinen nächsten Besuch. Bis bald!Traumhafte Grüße,EllaGuest Relations Agent

Liebe Vibeke,herzlichen Dank für Deine exzellente Bewertung.Dein Dream Team freut sich sehr darüber.Wir freuen uns auf Deinen nächsten Besuch!Traumhafte Grüße,EllaGuest Relations Agent

Liebe Britta,herzlichen Dank für Deine erstklassige Bewertung.Unsere Putzengel geben jeden Tag ihr Bestes, um das Hotel auf Hochtouren zu polieren. Wir schätzen es sehr, dass Du einen Blick für die feinen Details hast.Wir freuen uns auf Deinen nächsten Besuch. Bis bald!Traumhafte Grüße,EllaGuest Relations Agent

Lieber Irem, wir freuen uns sehr über konkretes Feedback und sind offen für Verbesserungsvorschläge! Nur mit Deiner Hilfe können wir noch besser werden. Sende uns sehr gerne Deine Ideen per E-Mail.Wir freuen uns von Dir zu hören!Traumhafte Grüße,EllaGuest Relations Agent

Lieber Dr. Rolf,vielen Dank, dass Du Deine Erfahrungen mit uns teilst. Sehr gerne möchten wir uns bei Dir für die entstandenen Unannehmlichkeiten entschuldigen. Wir versuchen alle Zimmer durch Belüftung und Verdunklung kühl zu halten. Damit die Erde nicht noch wärmer wird, verzichten wir auf umweltschädliche Klimaanlagen. Mit Deiner Unterstützung können wir den ökologischen Fußabdruck so klein wie möglich halten. Wir freuen uns sehr, wenn Du uns eine zweite Chance gibst!Traumhafte Grüße,EllaGuest Relations Agent

Lieber Marcelo,vielen Dank für Deine offenen Worte. Dein Schlaf ist uns sehr wichtig.Entschuldige, dass Du durch den Straßenverkehr gestört wurdest. Um Deinen Aufenthalt so entspannt wie möglich zu gestalten, findest Du in jedem Zimmer schallisolierte Fenster und Türen.Die Geräuschkulisse der Stadt können wir nicht immer beeinflussen, dafür profitierst Du von einer ausgezeichneten Lage.Wir würden uns freuen, wenn wir Dich bald wieder sehen!Traumhafte Grüße,EllaGuest Relations Agent

Dear Lis,thank you for your excellent review. Your Dream Team is happy to hear that you enjoyed your stay.We look forward to welcoming you back soon!Gorgeous greetingsEllaGuest Relations Agent

Lieber Tobias,Danke für Dein Feedback. Wir bitten Dich um Verständnis, dass für den gesamten Parkplatz die Firma Park&Control verantwortlich ist. Schade, dass Du die zahlreichen Hinweisschilder nicht gesehen hast. Gerne helfen wir Dir mit Deinem Anliegen: 1. Kulanzantrag ausfüllen (online downloaden)2. Hotelrechnung und Parkticket anhängen3. Email an service@park-control.de schickenWir hoffen, dass Du Deinen Aufenthalt trotzdem genießen konntest und freuen uns Dich bald wieder zu sehen. Traumhafte Grüße,EllaGuest Relations Agent

Lieber Stefan, vielen Dank für Deine hervorragende Bewertung.Dein Dream Team freut sich sehr darüber.Wir freuen uns auf Deinen nächsten Besuch!Traumhafte Grüße,EllaGuest Relations Agent

Lieber Arnd, wir freuen uns sehr über konkretes Feedback und sind offen für Verbesserungsvorschläge! Nur mit Deiner Hilfe können wir noch besser werden. Sende uns sehr gerne Deine Ideen per E-Mail.Wir freuen uns von Dir zu hören!Traumhafte Grüße,EllaGuest Relations Agent

Lieber Majabin, vielen Dank für Deine hervorragende Bewertung.Dein Dream Team freut sich sehr darüber.Wir freuen uns auf Deinen nächsten Besuch!Traumhafte Grüße,EllaGuest Relations Agent

Lieber Boris, vielen Dank für Deine hervorragende Bewertung.Dein Dream Team freut sich sehr darüber.Wir freuen uns auf Deinen nächsten Besuch!Traumhafte Grüße,EllaGuest Relations Agent

Dear Akin,thank you for your great review.We have a great housekeeping team that ensures a high level of cleanliness at all times. Your eye for detail is very much appreciated.We look forward to welcoming you back to McDreams soon. Gorgeous greetingsEllaGuest Relations Agent

Liebe Gabriela, wir freuen uns sehr über konkretes Feedback und sind offen für Verbesserungsvorschläge! Nur mit Deiner Hilfe können wir noch besser werden. Sende uns sehr gerne Deine Ideen per E-Mail.Wir freuen uns von Dir zu hören!Traumhafte Grüße,EllaGuest Relations Agent

Lieber Klas, vielen Dank für Deine hervorragende Bewertung.Dein Dream Team freut sich sehr darüber.Wir freuen uns auf Deinen nächsten Besuch!Traumhafte Grüße,EllaGuest Relations Agent

Dear Miguel,thank you for your great review. Your Dream Team is happy to hear that you enjoyed your stay.We look forward to welcoming you back soon!Gorgeous greetingsEllaGuest Relations Agent

Lieber Reinhart,herzlichen Dank für Deine erstklassige Bewertung.Unsere Putzengel geben jeden Tag ihr Bestes, um das Hotel auf Hochtouren zu polieren. Wir schätzen es sehr, dass Du einen Blick für die feinen Details hast.Wir freuen uns auf Deinen nächsten Besuch. Bis bald!Traumhafte Grüße,EllaGuest Relations Agent

Lieber Piotr,vielen Dank für Deine offenen Worte. Deine Meinung liegt uns sehr am Herzen.Sehr gerne hätten wir Dich von unserem Konzept überzeugt. Wir bieten Dir erholsame Träume zum kleinen Preis, ohne jeglichen Schnickschnack.Unser Fokus liegt auf einem traumhaften Schlaf.Wir würden uns freuen, wenn Du uns eine zweite Chance gibst.Traumhafte Grüße,EllaGuest Relations Agent

Dear M.,thank you for your great review. We are happy to hear we hit the mark for you. Come back and see us soon!Gorgeous greetingsEllaGuest Relations Agent

Lieber Peter, vielen Dank für Deine hervorragende Bewertung.Dein Dream Team freut sich sehr darüber.Wir freuen uns auf Deinen nächsten Besuch!Traumhafte Grüße,EllaGuest Relations Agent

Lieber Yosief,vielen Dank für Dein Feedback.Wir haben gute Neuigkeiten für Dich: wir bauen unseren Service weiter für Dich aus. Auch wenn wir nicht immer sichtbar für Dich sind, stehen wir Dir telefonisch rund um die Uhr zur Seite.Sehr gerne helfen wir Dir bei allen Fragen rund um Deinen Aufenthalt unter 089 / 90429870 weiter.Traumhafte Grüße,EllaGuest Relations Agent

Dear Barbara,thank you for your excellent review. Your Dream Team is happy to hear that you enjoyed your stay.We look forward to welcoming you back soon!Gorgeous greetingsEllaGuest Relations Agent

Lieber Angelo, wir freuen uns sehr über konkretes Feedback und sind offen für Verbesserungsvorschläge! Nur mit Deiner Hilfe können wir noch besser werden. Sende uns sehr gerne Deine Ideen per E-Mail.Wir freuen uns von Dir zu hören!Traumhafte Grüße,EllaGuest Relations Agent

Dear Therese,thank you for your nice review.We have a great housekeeping team that ensures a high level of cleanliness at all times. Your eye for detail is very much appreciated.We look forward to welcoming you back to McDreams soon. Gorgeous greetingsEllaGuest Relations Agent

Dear Michal,thank you for your great review. Your Dream Team is happy to hear that you enjoyed your stay.We look forward to welcoming you back soon!Gorgeous greetingsEllaGuest Relations Agent

Lieber Hartmut, herzlichen Dank für Deine hervorragende Bewertung.Dein Dream Team freut sich sehr darüber.Wir freuen uns auf Deinen nächsten Besuch!Traumhafte Grüße,EllaGuest Relations Agent

Dear Juan Felipe,thank you for your excellent review.We have a great housekeeping team that ensures a high level of cleanliness at all times. Your eye for detail is very much appreciated.We look forward to welcoming you back to McDreams soon. Gorgeous greetingsEllaGuest Relations Agent

Lieber Konrad, herzlichen Dank für Deine hervorragende Bewertung.Dein Dream Team freut sich sehr darüber.Wir freuen uns auf Deinen nächsten Besuch!Traumhafte Grüße,EllaGuest Relations Agent

Liebe Sara, herzlichen Dank für Deine hervorragende Bewertung.Dein Dream Team freut sich sehr darüber.Wir freuen uns auf Deinen nächsten Besuch!Traumhafte Grüße,EllaGuest Relations Agent

Dear Amir,we welcome feedback that will help us improve and are open to your suggestions!Maybe you could elaborate on your review and send us your ideas by email - it would be greatly appreciated!Gorgeous greetingsEllaGuest Relations Agent

Dear Søren,thank you for your excellent review. Your Dream Team is happy to hear that you enjoyed your stay.We look forward to welcoming you back soon!Gorgeous greetingsEllaGuest Relations Agent

Dear Emmanuel, thank you for your great review. We are happy to hear that we were able to meet your expectations. We hope to see you back soon! Gorgeous greetings Ella Guest Relations Agent

Liebe Klaudia, herzlichen Dank für Deine erstklassige Bewertung. Dein Dream Team freut sich sehr darüber. Wir freuen uns auf Deinen nächsten Besuch! Traumhafte Grüße, Ella Guest Relations Agent

Dear Dora, thank you for your honest comments. I am so sorry for the concerns you had with your room. We have procedures in place to inspect every room after it has been serviced. Unfortunately, something was missed during this process and for that I sincerely apologise. Please note that you can always reach us at +49 (0)89/ 90429870 for assistance. We hope you will give us another opportunity to provide a better experience on your next stay. Gorgeous greetings Ella Guest Relations Agent