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빌라 바라데로 여행 후기

3.5 out of 5
빌라 바라데로
Lotes 84-85 Retorno Nayarit, Nuevo Vallarta, NAY

이용 후기

7.4

좋아요

평점 10 - 훌륭해요. 714개 이용 후기 중 180개" "
평점 8 - 좋아요. 714개 이용 후기 중 251개" "
평점 6 - 괜찮아요. 714개 이용 후기 중 175개" "
평점 4 - 별로예요. 714개 이용 후기 중 65개" "
평점 2 - 너무 별로예요. 714개 이용 후기 중 43개" "

7.8/10

청결 상태

8.4/10

직원 및 서비스

7.2/10

편의 시설/서비스

7.2/10

숙박 시설 상태 및 시설

7.6/10

친환경

이용 후기

10/10 - 훌륭해요

Rafael

2024년 3월에 2박 숙박함
답변 제공: Brenda 님, 2024년 4월 10일
Thank you for staying with us!

6/10 - 괜찮아요

Gretty

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스
I like the price of the hotel. I needed a hotel room not too expensive because I only needed it for one night as I already had reservations somewhere else for the rest of my trip. The price and hotel description of Villa Varadero met my criteria. The hotel would benefit from a touch up, a renovation. The elevator is old, and it made a scary noise as it was moving. The towels were clean, but they were stained. The breakfast buffet had plenty of options to choose from, but the quality and flavor of the food was not the best. My daughter and I didn’t eat our food. The staff was friendly, and the service they provided was good. Thank you!
2024년 3월에 1박 숙박함
답변 제공: Brenda 님, 2024년 3월 19일
We appreciate your stay with us and your comment. We will make sure to improve the areas that need our attention, such as maintenance, food and beverages, and anything else that may need to be improved. Thank you!

10/10 - 훌륭해요

SANDRA 님, Mission Hills

2024년 3월에 2박 숙박함
답변 제공: Brenda 님, 2024년 4월 3일
Thank you for your stay with us!

2/10 - 너무 별로예요

Diane

별로예요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
I
2024년 3월에 1박 숙박함
답변 제공: Brenda 님, 2024년 3월 13일
We will do our best to improve our services. Thank you.

8/10 - 좋아요

Javier

아이를 동반한 가족 여행, 가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Mejorar la comida todo incluido todo lo demás súper bien las personas súper amables
2024년 3월에 3박 숙박함
답변 제공: Brenda 님, 2024년 3월 13일
Agradecemos su comentario. ¡Saludos!

6/10 - 괜찮아요

Grant and Ramona

단체 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스
별로예요: 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
The location is excellent, bar service is good at the pool, very limited choice of drinks. Food is good enough to get by but far from excellent. The building is dated, ac in bedroom didn’t work, toilet plugged the first two days, lights are poor, only one plug in in the bedroom, cockroach’s in our sink and under fridge, key cards quit several times. I would probably look for another place rather than stay there again.
2024년 3월에 7박 숙박함
답변 제공: Brenda 님, 2024년 3월 9일
We apologize for the inconvenience. We will do the necessary changes in order to offer a better experience. Thank you!

4/10 - 별로예요

Kelly

가족 여행
별로예요: 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Old building very tired and double beds too small. Food choices limited and food was medicore. Cheap liquor with minimal choices and no good. Beer was good. Construction on pool while there but was not informed. Pools too small. Staff were friendly and good to deal with. No nightly entertainment. Won't be back. Stayed 1 week late Feb 2024.
2024년 2월에 7박 숙박함
답변 제공: Brenda 님, 2024년 3월 7일
We apologize for the inconvenience during your stay. We will make sure to improve the areas that need improvement and to have better communication with our guests about construction or any other updates. Thank you.

4/10 - 별로예요

Sigrid

별로예요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2024년 2월에 14박 숙박함
답변 제공: Brenda 님, 2024년 2월 27일
We apologize for any inconvenience. We are working to improve the quality of our guests' stay with us.

4/10 - 별로예요

Sarah

별로예요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스
Nice beach and nice location.
2024년 2월에 18박 숙박함
답변 제공: Brenda 님, 2024년 2월 20일
Thank you!

2/10 - 너무 별로예요

Brad

별로예요: 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2024년 2월에 14박 숙박함
답변 제공: Brenda 님, 2024년 2월 19일
Thank you

4/10 - 별로예요

Judith

연인과의 여행
좋아요: 직원 및 서비스
별로예요: 청결 상태, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
The property is very tired. The rooms almost shabby and skeevy. Pictures on Expedia look nothing like what property is today. Pool under reconstruction!! Really unappealing. Thank goodness the staff was helpful and friendly.
2024년 2월에 1박 숙박함
답변 제공: Brenda 님, 2024년 2월 6일
Thank you for your comment. We are currently renovating the pool in order to provide a more enjoyable stay and so that our guests can see a more rejuvenating look to our facilities. Thank you for your understanding.

8/10 - 좋아요

Marcel

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2024년 2월에 2박 숙박함
답변 제공: Brenda 님, 2024년 2월 6일
Thank you!

8/10 - 좋아요

Wendy

아이를 동반한 가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스
Tristemente quien hacía el acero de nuestra habitación parecía no importarle. Desde el primer día el lavamanos estaba muy sucio y le di una limpiada, por el resto de la semana que estuvimos ahí ni una sola vez el baño fue limpiado :( También me salieron chimenes ( cucaracha pequeña) en la misma área …
2024년 1월에 7박 숙박함
답변 제공: Brenda 님, 2024년 2월 3일
Le ofrecemos una disculpa por cualquier inconveniente durante su estancia. Haremos lo necesario para mejorar la limpieza y mantenimiento que le damos a las habitaciones. ¡Saludos!

6/10 - 괜찮아요

Carlos Antonio

좋아요: 직원 및 서비스
La comida es muy mala Tiene una excelente ubicacion. La playa si funciona Creo que le falta personal Es un hotel promedio
2023년 12월에 2박 숙박함
답변 제공: Brenda 님, 2024년 2월 1일
Agradecemos su comentario. Haremos lo posible por mejorar el área de Alimentos y Bebidas. ¡Saludos!

6/10 - 괜찮아요

JONATHAN

별로예요: 청결 상태
Muy pobre el servicio en recepcion y las habitaciones muy descuidadas no tuvimos agua caliente 1 día
2024년 1월에 2박 숙박함
답변 제공: Brenda 님, 2024년 1월 26일
Le ofrecemos una disculpa por cualquier inconveniente. Haremos lo necesario para mejorar nuestro servicio y área de mantenimiento. ¡Saludos!

10/10 - 훌륭해요

Reyna

단체 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2023년 12월에 3박 숙박함
답변 제공: Brenda 님, 2024년 1월 26일
Thank you!

6/10 - 괜찮아요

Otis

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스
Very noisy
2024년 1월에 6박 숙박함
답변 제공: Brenda 님, 2024년 1월 26일
We will try and improve this detail in the future. Thank you

10/10 - 훌륭해요

Antonio Ernesto

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Todo esta muy bien
2024년 1월에 3박 숙박함
답변 제공: Brenda 님, 2024년 1월 26일
Agradecemos su comentario. ¡Saludos!

8/10 - 좋아요

Ron

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
*The beds are very small for a 6'3" person to sleep comfortably in. *A lot of the beach chairs are too light duty as they "fold up" when you sit in them, the rear legs bend out and make for an uncomfortable sitting position,..I personally stacked 2 chairs up and sat on those as they hold their shape then. *food was fine, as are the options to enjoy them in. *The al-a-cart diner was great!....the only issue there was that at first they didnt want to allow my youngest grandson to be able to attend dinner with us as he is less than 11 years old..I said i'm not going to force any family member to sit in the room while we eat....much less a little boy.. You do need to work on that detail as it almost ruined our dinner night. *The beach I think is far superior to what we have experienced at Puerto Vallarta across the river! * *Nearness to several local excursions based out of the marina ans well as restaurants in that area too. **Overall it was a very enjoyable trip**
2024년 1월에 5박 숙박함
답변 제공: Brenda 님, 2024년 1월 26일
We appreciate your feedback on these details. We will make sure to improve our services and to provide a more enjoyable stay for all of the members of the family. Thank you!

6/10 - 괜찮아요

Luis 님, Sun Valley

가족 여행
Great beach. Suite furniture is dated (should be upgraded). Issues with door lock had to try opening several times before it would open. Room next door. Had the same issue
2023년 12월에 3박 숙박함
답변 제공: Brenda 님, 2024년 1월 26일
Thank you for bringing this to our attention. We will make sure to fix this.

4/10 - 별로예요

Ross

아이를 동반한 가족 여행
In 3 days we moved to 3 different rooms. From loud music, non working refrigerators and brown bath water it was not our favorite stay.
2023년 12월에 3박 숙박함
답변 제공: Brenda 님, 2024년 1월 26일
We apologize for the inconvenience. We will do our best to improve the quality of our rooms and overall stay for our guests.

8/10 - 좋아요

JUAN MANUEL CRUCES

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2023년 12월에 4박 숙박함
답변 제공: Brenda 님, 2024년 1월 26일
Thank you!

6/10 - 괜찮아요

Nico

연인과의 여행
좋아요: 직원 및 서비스
별로예요: 숙박 시설 상태 및 시설
Lot's of appliciances or other things were broken or needed maintainance. Staff was very friendly but some bar tenders were quite inexperienced and sometimes quite tired. Rules were never enforced. Rooms didn't have good noise (and smell!) insulation. The live music was not to our taste and very loud. Lot's of noises in general (from playgrounds, etc). Beach was very nice when people there followed the rules. It seems like their target audience is mexican families from the rural areas. Experience was not comfortable for people coming from up north.
2023년 12월에 4박 숙박함
답변 제공: Brenda 님, 2024년 1월 26일
We apologize for any inconvenience this may have caused. We will do our best to rectify these areas in need of attention and we will make sure to enforce the rules that will allow all of our guests to have a wonderful stay with us. Thank you!

8/10 - 좋아요

Alejandro 님, Rock Spring

가족 여행
좋아요: 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
I liked the hotel as is was very family-oriented.
2023년 12월에 1박 숙박함
답변 제공: Brenda 님, 2024년 1월 26일
We appreciate your comment. Greetings!

10/10 - 훌륭해요

Pedro

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2023년 12월에 7박 숙박함
답변 제공: Brenda 님, 2024년 1월 26일
Thank you for staying with us!

6/10 - 괜찮아요

Ana Karen Guadalupe

가족 여행
별로예요: 청결 상태
2023년 11월에 3박 숙박함
답변 제공: Brenda 님, 2023년 12월 5일
Thank you for your feedback.

2/10 - 너무 별로예요

Rosalinda

좋아요: 청결 상태
별로예요: 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
We left after one hour. Though on the top floor , we heard music and voices and all manner of nonsense the entire hour. Not to mention that we were given room 2700 which I'd directly beneath the mechanics for the lift/elevator. So each time someone used the lift it sounded like someone was banging on the wall when we asked to change rooms, the receptionist shrugged his shoulders and decided he suddenly had no more rooms, despite having clearly had many at check-in. They will force you to wait for a bell boy to arrive rather than give you your room key. Despite having made it clear we had an hour to eat, he still made us wait until my sister said, no we aren't waiting. We can find a room. Terrible. We left after we a
2023년 11월에 1박 숙박함
답변 제공: Brenda 님, 2023년 11월 30일
We apologize for any inconvenience during your stay. We will do our best to improve our service and the quality of stay we provide for our guests. Thank you!

4/10 - 별로예요

Jesus

2023년 10월에 5박 숙박함
답변 제공: Brenda 님, 2024년 1월 26일
Thank you for your feedback.

10/10 - 훌륭해요

Jose angel

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Todo muy sencillo , pero muy cómodo y agradable
2023년 11월에 1박 숙박함
답변 제공: Brenda 님, 2023년 11월 24일
Agradecemos su estancia con nosotros y su comentario. ¡Saludos!

8/10 - 좋아요

RAFAEL

출장 여행
좋아요: 청결 상태, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Fue un viaje de negocios, las instalaciones limpias, la recepcionista de la torre 4 con poca disposición. Mi vuelo salia por la tarde noche, solicité un lugar para bañarme después del check out y como que no están preparados para ese tipo de situaciones.
2023년 11월에 2박 숙박함
답변 제공: Brenda 님, 2023년 11월 21일
Agradecemos su comentario. Haremos lo posible por mejorar nuestro servicio. ¡Saludos!

8/10 - 좋아요

Mike

2023년 11월에 1박 숙박함
답변 제공: Brenda 님, 2023년 11월 10일
Thank you!

6/10 - 괜찮아요

Sandra Alicia

2023년 10월에 3박 숙박함
답변 제공: Brenda 님, 2023년 11월 10일
Thank You!

6/10 - 괜찮아요

Eleopoldo

출장 여행
별로예요: 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Inseguro lugar y nada cómodo
El check in muy rápido, pero me iban a cambiar la habitación por una más básica a la que reservé, incluso la que ofrececieron no se descansa, los canceles que dan hacia afuera no sellan, entra todo el ruido, un tipo con un ar.ma hizo tremendo safarancho en uno de los restaurantes, bastante inseguro el lugar.
2023년 10월에 3박 숙박함
답변 제공: Brenda 님, 2023년 10월 17일
Agradecemos su comentario y su estancia con nosotros. Haremos lo necesario para proveer un mejor servicio y estancia a nuestros huéspedes. Primordialmente la seguirdad ya que es sumamente importante que nuestros huéspedes sientan que el hotel es un espacio seguro para ellos durante sus vacaciones. Acciones ya fueron tomadas para asegurar este aspecto. ¡Saludos!

10/10 - 훌륭해요

Kike

아이를 동반한 가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Excelente lugar para viajar en familia, la comida muy rica y las bebidas del bar excelentes.
2023년 9월에 4박 숙박함
답변 제공: Brenda 님, 2023년 9월 14일
Agradecemos su comentario y su estancia con nosotros. ¡Saludos!

2/10 - 너무 별로예요

Debra

아이를 동반한 가족 여행, 가족 여행
별로예요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
BE WARNED! If you book here; this resort caters to Spanish speaking locals only, we took our family of 6 & were the only,non locals at the resort. Not one guest spoke English. A few staff members spoke limited broken English, however all signs at the resort other than emergency signage were in Spanish, including food/menu items were in Spanish only. The room smelled of urine and had mold all over the bathroom. Housekeeping services were terrible and only cleaned the floor once in 7 days and did not empty garbageor clean the bathroom or sink once. The food was terrible, practically inedible if not for the salad, which we are all week. Our kids barely ate anything. Oh yeah and they have no glassware at the resort so be prepared to be given a plastic cup that you write your name on in Sharpie and carry everywhere if you want a drink. And if you lose your cup amongst the thousand other matching cups people are carry around, be prepared to pay out of pocket for a replacement. We were completely bamboozled by the Expedia and Villa Veradero websites, which are written and described all in English. None of the promises made claiming, “friendliest resort in Nuevo Vallarta”, family friendly, welcoming, fresh satisfying food” excellent cleanliness standards, were even close to true. We subjected to racism, our kids were called names, faced discrimination, we were pointed at and laughed at. It was a joke, what a complete disappointment and absolute waste of hard earned money and time.
2023년 8월에 6박 숙박함
답변 제공: Brenda 님, 2023년 9월 14일
We apologize for any inconvenience during your stay with us. The quality of stay we provide for all of our guests is very important to us, so we will make the changes needed to improve just that. We will make sure that all of our guests enjoy their stay with us and improve the areas that need to be improved to provide a great service. Thank you.

10/10 - 훌륭해요

Graciela Lourdes

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Me encanta este hotel, ya quiero regresar! Es muy familiar lo que me gustaría es que dejen el. Raza mete hasta que salgas, en muchos hoteles lo hacen, sentí que me corrian. Y solo eran 2 horas después de la entrega del cuarto
2023년 8월에 4박 숙박함
답변 제공: Brenda 님, 2023년 9월 6일
Agradecemos su comentario y su estancia con nosotros. Haremos lo posible por ofrecer un mejor servicio y esperamos su estancia con nosotros durante sus próximas vacaciones. ¡Saludos!

4/10 - 별로예요

Ludy

가족 여행
별로예요: 청결 상태, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Needs more maintenance.
2023년 8월에 2박 숙박함
답변 제공: Brenda 님, 2023년 8월 21일
We will work on the maintenance given to the hotel. Thank you

10/10 - 훌륭해요

PAUL MICHEL

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Las instalaciones están algo descuidadas, lo compensa el servicio de meseros, barrendero y limpieza. La comida poco variada pero muy rica
2023년 8월에 3박 숙박함
답변 제공: Brenda 님, 2023년 8월 18일
Agradecemos su comentario. Haremos lo posible por mejorar el mantenimiento que le damos a las instalaciones y el área de Alimentos y Bebidas. ¡Saludos!

8/10 - 좋아요

Salvador

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Mejorar la limpieza de los baños de las habitaciones y áreas comunes
2023년 8월에 6박 숙박함
답변 제공: Brenda 님, 2023년 8월 17일
Agradecemos su comentario, haremos lo posible por mejorar el área de Alimenotos y Bebidas. ¡Saludos!

10/10 - 훌륭해요

Saul

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Excelente comida
2023년 8월에 3박 숙박함
답변 제공: Brenda 님, 2023년 8월 14일
Agradecemos su comentario. ¡Saludos!

10/10 - 훌륭해요

Graciela

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2023년 8월에 3박 숙박함
답변 제공: Brenda 님, 2023년 8월 14일
Thank you!

6/10 - 괜찮아요

Hector

가족 여행
별로예요: 청결 상태, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Normal
Muy sucias las albercas Comida mala
2023년 8월에 3박 숙박함
답변 제공: Brenda 님, 2023년 8월 7일
Le ofrecemos una disculpa por cualquier inconveniente causado. Haremos lo posible por mejorar la limpieza de las albercas y la comida en el área de Alimentos y Bebidas. ¡Saludos!

8/10 - 좋아요

Claudia Elizabeth

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
La única dificultad fue que nos ofrecen una habitación internet y nos entregan otra
2023년 7월에 2박 숙박함
답변 제공: Brenda 님, 2023년 8월 1일
Haremos lo posible por mejorar nuestro servicio. ¡Saludos!

8/10 - 좋아요

José

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Se necesita remodelar o mejorar el baño en planta baja que es el accesible en la zona de albercas. Por su alto uso normalmente huele mal. Es el único sitio con ese detalle.
2023년 7월에 4박 숙박함
답변 제공: Brenda 님, 2023년 8월 1일
Agradecemos su estancia con nostros y su comentario. Haremos lo necesario para mejorar ésta área. ¡Saludos!

10/10 - 훌륭해요

Patricia

아이를 동반한 가족 여행
좋아요: 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
The food was amazing and the staff was ALWAYS friendly.
2023년 7월에 5박 숙박함
답변 제공: Brenda 님, 2023년 7월 31일
Thank you for staying with us and leaving your comment. We hope that you stay with us again in the near future.

10/10 - 훌륭해요

Maximino García

아이를 동반한 가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Todo bien
2023년 7월에 7박 숙박함
답변 제공: Brenda 님, 2023년 7월 24일
Gracias por hospedarse con nosotros. ¡Saludos!

10/10 - 훌륭해요

Jesús

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Me gustó que realizarán actividades y juegos para que la familia participará
2023년 7월에 3박 숙박함
답변 제공: Brenda 님, 2023년 7월 24일
Agradecemos su comentario y su estancia con nosotros. ¡Saludos!

8/10 - 좋아요

Erick

2023년 7월에 2박 숙박함
답변 제공: Brenda 님, 2023년 7월 21일
Thank you!

2/10 - 너무 별로예요

fabiola ileana

아이를 동반한 가족 여행
별로예요: 청결 상태
Muy sucia las sábanas oliendo a humedad el de la barra con mal genio
2023년 7월에 3박 숙박함
답변 제공: Brenda 님, 2023년 7월 17일
Le ofrecemos una disculpa. Hareos lo posible por mejorar la limpieza en las habitaciones y la calidad de atención a nuestros huéspedes. ¡Saludos!

2/10 - 너무 별로예요

Nayeli

가족 여행
좋아요: 직원 및 서비스
별로예요: 숙박 시설 상태 및 시설
My room was located on the 7th floor and it just felt so hot to get to my room. Thankfully there was AC in the room. There was nothing to do besides getting breakfast in the morning and walking by the water. The views and getting into the water late evening were the best from my stay.
2023년 6월에 3박 숙박함
답변 제공: Brenda 님, 2023년 7월 15일
We will do our best to improve the activities we offer. Thank you!