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인터컨티넨탈 캔자스 시티 앳 더 플라자, IHG 호텔 여행 후기

4 out of 5
인터컨티넨탈 캔자스 시티 앳 더 플라자, IHG 호텔
401 Ward Pkwy, Kansas City, MO

이용 후기

8.0

매우 좋아요

평점 10 - 훌륭해요. 1000개 이용 후기 중 498개" "
평점 8 - 좋아요. 1000개 이용 후기 중 220개" "
평점 6 - 괜찮아요. 1000개 이용 후기 중 121개" "
평점 4 - 별로예요. 1000개 이용 후기 중 92개" "
평점 2 - 너무 별로예요. 1000개 이용 후기 중 69개" "

8.4/10

청결 상태

8.4/10

직원 및 서비스

8.0/10

편의 시설/서비스

8.0/10

숙박 시설 상태 및 시설

8.0/10

친환경

이용 후기

6/10 - 괜찮아요

Wojciech 님, Chicago

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스
2024년 4월에 3박 숙박함
답변 제공: Jeff Keeley, General Manager 님, 2024년 4월 23일
Thank you for rating from your recent stay. We truly appreciate it. We look forward to your next stay.

10/10 - 훌륭해요

Tracy

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Close to plaza shopping.
2024년 4월에 1박 숙박함
답변 제공: Jeff Keeley, General Manager 님, 2024년 4월 23일
Thank you for great rating from your recent stay. We truly appreciate it. We look forward to your next stay.

10/10 - 훌륭해요

Jerry

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2024년 4월에 1박 숙박함
답변 제공: Jeff Keeley, General Manager 님, 2024년 4월 23일
Thank you for great rating from your recent stay. We truly appreciate it. We look forward to your next stay.

10/10 - 훌륭해요

Jeffraisha

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Had a good night & look forward to coming back soon!
2024년 4월에 1박 숙박함
답변 제공: Jeff Keeley, General Manager 님, 2024년 4월 10일
We truly appreciate the 5 star rating from your recent stay. Thank you for sharing. We look forward to serving you again soon.Safe Travels,

4/10 - 별로예요

angela

아이를 동반한 가족 여행, 가족 여행
별로예요: 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스
What i didn't like is that they told me my parking was free and to use my room key to let me in and out the hotel parking garage well i looked at my bank account and they took 64.60 out my account for parking. When i asked the regional manager was there and he said parking was free i will never stay there again!!! That was deception!!
2024년 3월에 2박 숙박함
답변 제공: Jeff Keeley, General Manager 님, 2024년 4월 10일
Our parking is 24 for self and 30 for valet. I apologize if you were told differently. We hope to have the opportunity to serve you again

10/10 - 훌륭해요

Mary

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2024년 3월에 3박 숙박함
답변 제공: Jeff Keeley, General Manager 님, 2024년 4월 10일
We truly appreciate the 5 star rating from your recent stay. Thank you for sharing. We look forward to serving you again soon.Safe Travels,

8/10 - 좋아요

Cecilia 님, Oklahoma City

2024년 3월에 2박 숙박함
답변 제공: Jeff Keeley, General Manager 님, 2024년 4월 23일
Thank you for great rating from your recent stay. We truly appreciate it. We look forward to your next stay.

8/10 - 좋아요

Laurie 님, Omaha

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Staff person who checked us out was rude.
2024년 3월에 1박 숙박함
답변 제공: Jeff Keeley, General Manager 님, 2024년 3월 24일
We appreciate the great review and we apologize for the issue at check-out. We hope to see you back with us again soon.Safe Travels,

6/10 - 괜찮아요

Tatsuya

2024년 3월에 6박 숙박함
답변 제공: Jeff Keeley, General Manager 님, 2024년 3월 24일
We appreciate the great rating and thank you for sharing. We hope to see you back with us again soon.Safe Travels,

8/10 - 좋아요

Mishawn

좋아요: 직원 및 서비스
2024년 3월에 1박 숙박함
답변 제공: Jeff Keeley, General Manager 님, 2024년 3월 24일
We appreciate the great rating and thank you for sharing. We hope to see you back with us again soon.Safe Travels,

8/10 - 좋아요

Elizabeth

2024년 3월에 2박 숙박함
답변 제공: Jeff Keeley, General Manager 님, 2024년 4월 10일
We truly appreciate the great rating from your recent stay. Thank you for sharing. We look forward to serving you again soon.Safe Travels,

8/10 - 좋아요

Lara

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2024년 3월에 1박 숙박함
답변 제공: Jeff Keeley, General Manager 님, 2024년 3월 24일
We appreciate the great rating and thank you for sharing. We hope to see you back with us again soon.Safe Travels,

10/10 - 훌륭해요

Glenn

2024년 3월에 3박 숙박함
답변 제공: Jeff Keeley, General Manager 님, 2024년 4월 10일
We truly appreciate the great rating from your recent stay. Thank you for sharing. We look forward to serving you again soon.Safe Travels,

10/10 - 훌륭해요

Jed 님, Kansas City

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
From the time we checked in everyone was great. Anything we asked for we received and anything we didn’t we received. It was over and beyond welcoming.
2024년 3월에 1박 숙박함
답변 제공: Jeff Keeley- General Manager 님, 2024년 3월 11일
Thank you for the great comments from your stay. We truly appreciate it. We hope to see you back with us again soon.

10/10 - 훌륭해요

Andrea

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Great experience with staff. Room is very clean and comfortable.
2024년 3월에 1박 숙박함
답변 제공: Jeff Keeley- General Manager 님, 2024년 3월 11일
We appreciate the kind words and observations. We look forward to serving you again soon.Safe Travels,

10/10 - 훌륭해요

Erika

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
It was amazing.. I will be booking again 😁
2024년 3월에 1박 숙박함
답변 제공: Jeff Keeley- General Manager 님, 2024년 3월 6일
Thank you for the great rating we truly appreciate it. We look forward to serving you again soon.Safer Travels,

4/10 - 별로예요

Gaby

좋아요: 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
The hotel is located in a great neighborhood and the property is beautiful. However they are probably short in staff. Front desk personnel is polite and amicable. Housekeeping is an absolute disaster! We stayed for 3 nights and our room got cleaned only once. Beds were poorly made and they left a huge garbage bag in our room. I even took pictures. I am not asking for chocolates in my pillow every night (which I actually should in a hotel like this) but at least a bed well made and a clean room and bathroom.
2024년 2월에 3박 숙박함
답변 제공: Jeff Keeley- General Manager 님, 2024년 3월 6일
We appreciate the feedback form your stay and apologize for falling short of your expectations. We hope to have ethe opportunity to serve you again soon. We are certain we can improve upon this stay.Safe Travels,

6/10 - 괜찮아요

J

좋아요: 직원 및 서비스
They need to update the locks on the doors, I have a 2 year old that can open it from the inside and squeeze himself out the door even if the anchor chain is applied. Also a lock in the bathroom is needed. Overall our stay is good
2024년 2월에 3박 숙박함
답변 제공: Jeff Keeley- General Manager 님, 2024년 2월 27일
We appreciate the feedback from your stay. Thank you for sharing and we will look into this. We look forward to your next stay with us. Safe travels

10/10 - 훌륭해요

Charles

2024년 2월에 1박 숙박함
답변 제공: Jeff Keeley- General Manager 님, 2024년 2월 27일
We appreciate the great rating from your recent stay. Thank you for sharing. We look forward to your next stay with us. Safe travels

2/10 - 너무 별로예요

Ana

단체 여행
별로예요: 숙박 시설 상태 및 시설
No soap on bathroom - called twice for some soap, did not get any ended up using shower wash. Then went to shower and realized I was out of shower wash during my shower, after I showered, water did not drain. Cherry on top - cold water knob was not working in sink - used warm water….. terrible experience for 200 $ a night
2024년 2월에 1박 숙박함
답변 제공: Jeff Keeley- General Manager 님, 2024년 2월 27일
We appreciate you taking the time to give us feedback from your recent stay. We apologize for falling short of your, and our, expectations. We look forward to having the opportunity of serving you again soon as we are certain we can improve upon this stay.

10/10 - 훌륭해요

Evan

연인과의 여행
좋아요: 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Great area love that it’s walking distance from the plaza
2024년 2월에 2박 숙박함
답변 제공: Jeff Keeley- General Manager 님, 2024년 2월 27일
We appreciate the great rating and observations from your recent stay. Thank you for sharing. We look forward to your next stay with us. Safe travels

4/10 - 별로예요

Jonathan

연인과의 여행
좋아요: 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스
별로예요: 숙박 시설 상태 및 시설
Nice place, not worth the price. Lights didn’t work, leaking faucet, water damage, air wasn’t working (luckily it was cold outside). Overall poor quality for the $330 for 1 night. Will not go again.
2024년 2월에 1박 숙박함
답변 제공: Jeff Keeley- General Manager 님, 2024년 2월 27일
We appreciate you taking the time to give us feedback from your recent stay. We apologize for falling short of your expectations. We look forward to having the opportunity of serving you again soon as we are certain we can improve upon this stay.

8/10 - 좋아요

Zuriel

2024년 2월에 1박 숙박함
답변 제공: Jeff Keeley, General Manager 님, 2024년 3월 24일
We appreciate the great rating and thank you for sharing. We hope to see you back with us again soon.Safe Travels,

10/10 - 훌륭해요

Noel

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
nice friendly folks at the front desk and restaurant......
2024년 2월에 1박 숙박함
답변 제공: Jeff Keeley- General Manager 님, 2024년 2월 27일
We appreciate the great rating from your recent stay. We look forward to serving you again soon.Safe Travels

10/10 - 훌륭해요

Amy

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
I enjoy staying here when I come to Kansas City for a visit. The location on the Plaza is perfect and walkable. A beautiful and welcoming situation. I recommend it.
2024년 1월에 1박 숙박함
답변 제공: Jeff Keeley- General Manager 님, 2024년 2월 27일
We appreciate the great rating and observations from your recent stay. We look forward to serving you again soon.Safe Travels

10/10 - 훌륭해요

Courtney

2024년 1월에 1박 숙박함
답변 제공: Jeff Keeley- General Manager 님, 2024년 2월 27일
We appreciate the great rating from your recent stay. We look forward to serving you again soon.Safe Travels

10/10 - 훌륭해요

Taylor

2024년 1월에 1박 숙박함
답변 제공: Jeff Keeley- General Manager 님, 2024년 2월 27일
We appreciate the great rating from your recent stay. We look forward to serving you again soon.Safe Travels

8/10 - 좋아요

Kay

2024년 1월에 2박 숙박함
답변 제공: Jeff Keeley- General Manager 님, 2024년 2월 27일
We appreciate the great rating from your recent stay. We look forward to serving you again soon.Safe Travels

10/10 - 훌륭해요

Alka

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Great service, beautiful hotel. Great view of the Plaza lights during winter.
2024년 1월에 1박 숙박함
답변 제공: Jeff Keeley- General Manager 님, 2024년 2월 27일
We appreciate the great rating and comments from your recent stay. We look forward to serving you again soon.Safe Travels

10/10 - 훌륭해요

Christopher

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Terrific Staff and Hotel
We had a wonderful time here. The staff was quite friendly and helpful. The hotel and surrounding area is gorgeous
2024년 1월에 1박 숙박함
답변 제공: Jeff Keeley- General Manager 님, 2024년 2월 27일
We appreciate the great rating and kind words about our team from your recent stay. We look forward to serving you again soon.Safe Travels

10/10 - 훌륭해요

Shauntel

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2024년 1월에 2박 숙박함
답변 제공: Jeff Keeley- General Manager 님, 2024년 2월 27일
We appreciate the great rating from your recent stay. We look forward to serving you again soon.Safe Travels

10/10 - 훌륭해요

Dmitri

2024년 1월에 1박 숙박함
답변 제공: Jeff Keeley- General Manager 님, 2024년 2월 27일
We appreciate the great rating from your recent stay. We look forward to serving you again soon.Safe Travels

2/10 - 너무 별로예요

TIMOTHY

출장 여행
별로예요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2024년 1월에 1박 숙박함
답변 제공: Jeff Keeley- General Manager 님, 2024년 2월 27일
We appreciate you taking the time to give us feedback from your recent stay. We apologize for falling short of your expectations. We look forward to having the opportunity of serving you again soon as we are certain we can improve upon this stay.

10/10 - 훌륭해요

Belter

2023년 12월에 3박 숙박함
답변 제공: Jeff Keeley- General Manager 님, 2024년 2월 27일
We appreciate the great rating from your recent stay. Thank you for sharing. Thank you again and we look forward to your next stay with us. Safe Travels

10/10 - 훌륭해요

실제 이용하신 고객

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2024년 1월에 2박 숙박함
답변 제공: Jeff Keeley- General Manager 님, 2024년 2월 27일
We appreciate the great rating from your recent stay. We look forward to serving you again soon.Safe Travels

10/10 - 훌륭해요

Elisa

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Excellent!
2023년 12월에 2박 숙박함
답변 제공: Jeff Keeley- General Manager 님, 2024년 2월 27일
We appreciate the great rating from your recent stay. We look forward to serving you again soon.Safe Travels

6/10 - 괜찮아요

Ronald 님, Fayetteville

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Restaurant was understaffed on New years eve morning. Breakfast took 2 hours for 2 people.
2023년 12월에 2박 숙박함

6/10 - 괜찮아요

Eugenijus

2024년 1월에 1박 숙박함

2/10 - 너무 별로예요

Rick

별로예요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2023년 12월에 3박 숙박함
답변 제공: Jeff Keeley- General Manager 님, 2024년 2월 27일
We appreciate you taking the time to give us feedback from your recent stay. We apologize for falling short of your expectations. We look forward to having the opportunity of serving you again soon as we are certain we can improve upon this stay.Safe Travels

6/10 - 괜찮아요

Scott

연인과의 여행
좋아요: 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스
The property is in a good location but is showing its age. Could do with a cosmetic makeover.
2023년 12월에 1박 숙박함

8/10 - 좋아요

Nicole 님, Bremerton

단체 여행, 연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스
Stayed over Christmas and had lovely time..booked suite with adjoining room which was perfect to relax in shared living room space with friends. Rooms are bit dated as mentioned in other reviews but location was great, staff was excellent, parking was easy, balconies were nice, and lobby was beautifully decorated.
2023년 12월에 2박 숙박함
답변 제공: Jeff Keeley- General Manager 님, 2024년 2월 27일
We appreciate the great rating, kind words and observations from your recent stay. We look forward to serving you again soon.Safe Travels

10/10 - 훌륭해요

Maribel

2023년 12월에 3박 숙박함
답변 제공: Jeff Keeley- General Manager 님, 2024년 2월 27일
We appreciate the great rating from your recent stay. We look forward to serving you again soon.Safe Travels

10/10 - 훌륭해요

Cara

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2023년 12월에 3박 숙박함
답변 제공: Jeff Keeley- General Manager 님, 2024년 2월 27일
We appreciate the great rating from your recent stay. We look forward to serving you again soon.Safe Travels

8/10 - 좋아요

Thomas

가족 여행
좋아요: 직원 및 서비스, 객실의 편안함
2023년 12월에 2박 숙박함
답변 제공: Jeff Keeley- General Manager 님, 2024년 2월 27일
We appreciate the great rating from your recent stay. We look forward to serving you again soon.Safe Travels

8/10 - 좋아요

dana

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2023년 12월에 1박 숙박함
답변 제공: Jeff Keeley- General Manager 님, 2024년 2월 27일
We appreciate the great rating from your recent stay. We look forward to serving you again soon.Safe Travels

10/10 - 훌륭해요

Diane

좋아요: 청결 상태, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2023년 12월에 2박 숙박함
답변 제공: Jeff Keeley- General Manager 님, 2024년 2월 27일
We appreciate the great rating from your recent stay. We look forward to serving you again soon.Safe Travels

8/10 - 좋아요

Lynnae

2023년 12월에 1박 숙박함
답변 제공: Jeff Keeley- General Manager 님, 2024년 2월 27일
We appreciate the great rating from your recent stay. We look forward to serving you again soon.Safe Travels

8/10 - 좋아요

Ted

2023년 12월에 4박 숙박함
답변 제공: Jeff Keeley- General Manager 님, 2024년 2월 27일
We appreciate the great rating from your recent stay. We look forward to serving you again soon.Safe Travels

8/10 - 좋아요

Steven

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2023년 12월에 1박 숙박함

4/10 - 별로예요

Robert

가족 여행
별로예요: 청결 상태, 직원 및 서비스
Deteriorating service and quality
Annual family trip to plaza, we stay at intercontinental each year. Cleanliness has gone downhill. The rooms are deteriorating with wallpaper bubbling & peeling, urine stained shower curtains, paint missing/issues on ceiling, etc. The service wasn’t so great last year with a 1hr checkin; this year it was challenging with having to change rooms multiple times as they did not initially provide the room type we purchased, then the room wasn’t ready (so we came back), and then they switched us to another room for reasons unknown to us.
2023년 12월에 1박 숙박함