내부

무술루 리조트 - 올 인클루시브 여행 후기

3.5 out of 5
무술루 리조트 - 올 인클루시브
Lot. Cidade Balneario Novo Mundo, S/N, Lote 1 Quadra Z 33, Tabatinga, Conde, PB

이용 후기

8.0

매우 좋아요

평점 10 - 훌륭해요. 22개 이용 후기 중 7개" "
평점 8 - 좋아요. 22개 이용 후기 중 9개" "
평점 6 - 괜찮아요. 22개 이용 후기 중 4개" "
평점 4 - 별로예요. 22개 이용 후기 중 2개" "
평점 2 - 너무 별로예요. 22개 이용 후기 중 0개" "

8.4/10

청결 상태

8.2/10

직원 및 서비스

8.2/10

숙박 시설 상태 및 시설

이용 후기

8/10 - 좋아요

Danilo

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2017년 9월에 2박 숙박함

4/10 - 별로예요

Apolonia luna

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2017년 6월에 3박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Esposa 님, T

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Estrutura ótima, atendeu as expectativas
Ótima estadia, tudo perfeito, descansamos e nos divertimos conforme proposto inicialmente
답변 제공: Mussulo Resort by Mantra Group 님, 2017년 3월 8일
Obrigada por nos avaliar através do Expedia. É muito bom saber que foi tudo perfeito em sua estadia conosco =) Iremos repassar seu feedback para toda a nossa equipe. Obrigada por escolher o Mussulo Resort. Ficaremos no aguardo do seu retorno ;) Um abraço de toda a equipe Mussulo Resort by Mantra Group

4/10 - 별로예요

Rogério

별로예요: 숙박 시설 상태 및 시설
Espera mais de um all inclusive
eu esperava muito mais. o hotel necessita de reformas e atualização. alimentação somente razoável. chuveiro nao funcionou direito e ninguem conseguiu consertar.
답변 제공: General Manager 님, 2017년 2월 24일
Olá Rogério! Obrigada por nos avaliar em nossa página do Expedia. Estamos passando por um processo final de uma reestruturação em todo o resort, e comentários como o seu, são primordiais para que possamos aprimorar ainda mais os pontos que estão sendo corrigidos. Encaminharemos a sua observação em ao chuveiro para o nosso gestor de manutenção para que situações como está não voltem a acontecer. obrigada por escolher o Mussulo, esperamos que possa se hospedar conosco outras vezes, para que possamos surpreendê-lo positivamente! Atenciosamente, Equipe Mussulo Resort By Mantra Group

6/10 - 괜찮아요

Tony 님, Matos

좋아요: 직원 및 서비스, 객실의 편안함
Hotel agradável, mas carece que melhorias
Excelente estrutura, boa programação de entretenimento adulto e infantil, quartos necessitam de dedetização e os serviços gastronômico precisa de melhorias. O sistema all inclusive fica dependendo do cliente aguardar o rodízio dos petiscos que o hotel quer oferecer. Por diversas vezes aí solicitar um prato fui solicitado a aguardar a passagem do prato nas mesas. Acredito que pelo valor praticado, este tipo de pratica não deveria ocorrer
답변 제공: Marketing Mussulo Resort by Mantra Group 님, 2017년 2월 24일
Olá Tony! Obrigada por nos avaliar em nossa página do Expedia. Estamos passando por um processo final de uma reestruturação em todo o resort, e comentários como o seu, são essenciais para que possamos aprimorar ainda mais os pontos que estão sendo corrigidos. Encaminharemos as suas observações relacionadas ao nosso serviço de all inclusive para os nossos gestores, para que os mesmos tomem conhecimento e situações como está não voltem a acontecer. Em relação a dedetização, temos uma empresa terceirizada que está sempre fazendo o controle de pragas em nosso resort, porém, nessa época do verão aparecerem alguns mosquitinhos e formigas devido ao calor. Pedimos desculpas pelos equívocos. Ficamos felizes que tenha gostado das nossas acomodações e da nossa programação, nossos "tios" realmente encantam a todos :) Esperamos que possa se hospedar conosco outras vezes, para que possamos surpreendê-lo positivamente! Atenciosamente, Equipe Mussulo Resort By Mantra Group

8/10 - 좋아요

Luiz Carlos 님, Recife-PE

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Atendeu minhas expectativas.
Bom pra relaxar. Muito divertimentos, principalmente para crianças
답변 제공: Marketing Mussulo 님, 2017년 2월 24일
Olá Luiz Carlos! Agradecemos por compartilhar a sua experiência conosco! Ficamos felizes que você tenha gostado das nossas instalações, da nossa programação infantil e das nossas praias, elas realmente são lindas e só de olhar pro mar a gente já relaxa, não é mesmo? Em relação a gastronomia iremos compartilhar com o nosso gestor de alimentos & bebidas para que o mesmo possa tomar conhecimento e aperfeiçoar o cardápio um pouco mais =) Sempre que quiser voltar, será um prazer recebê-la novamente :) Atenciosamente, Equipe Mussulo Resort by Mantra Group

6/10 - 괜찮아요

실제 이용하신 고객

좋아요: 청결 상태
Retorno decepcionante
Pouca variação no cardápio. Falta de pratos com camarão, exceto com alho e casca no petisco. Mignon de baixa qualidade, com gosto forte. Para o padrão de tarifa que o hotel cobra, deveria oferecer mais opções de restaurantes para o jantar e um cardápio mais requintado. Na visita que realizamos em 2013 havia caldinho de camarão e lula à milanesa no petisco, opções que lamentavelmente foram retiradas. As pizzas eram feitas com massa de supermercado (massa de pão) e havia poucos sabores. Muito inconvenientes os fotógrafos, tirando fotos a todo o momento (praia, restaurante, piscina) sem pedir autorização. Existe um recreador com voz muito irritante, que aparentemente se orgulha de ser chato (assim se apresentou na aula de hidroginástica). Foi um suplício ouvir mesmo que de longe os gritos dele na competição para ver quem bebe mais cerveja que, aliás, deveria ser substituída por outra que não estimulasse a prática para as crianças presentes na piscina. Na outra vez em que estivemos no resort recebemos 3 passeios de cortesia, o que de certa forma incentivou o retorno, mas fomos surpreendidos com a informação de que vale apenas para 7 diárias (ficamos 5 diárias desta vez). Deveria haver um critério de proporcionalidade, como 1 passeio para 4 a 6 diárias. Os hóspedes deveriam ser avisados com antecedência sobre a reforma no ponto de apoio na praia, pois a estrutura oferecida na pousada ao lado é muito precária e gera decepção. Não há salva-vidas na praia!

8/10 - 좋아요

실제 이용하신 고객

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함

10/10 - 훌륭해요

Elayne

좋아요: 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
O ponto forte é o atendimento, todos o seu funcionários eram muito educados e a comida muito gostosa em todas as refeições

8/10 - 좋아요

klessia 님, Joao pessoa

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Maravilhoso
Foi simplesmente fantástico

6/10 - 괜찮아요

Viviane 님, Recife

좋아요: 청결 상태, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
별로예요: 직원 및 서비스
Pensei que fosse melhor...
Recepcionistas mal treinados, comida sofrível , programação falha e fraca; não volto nem recomendo

10/10 - 훌륭해요

실제 이용하신 고객

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Resort excelente
Resort excelente, com beach club fantastico. Os bangalôs são imensos, super confortáveis.

10/10 - 훌륭해요

kátia

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함

8/10 - 좋아요

PAULO 님, São Paulo

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스
Apesar dos problemas, um bom lugar para descansar
O hotel é ótimo para quem vai com crianças, porém a recreação é restrita a mais de 3 anos. Aos menores que isso, não houve nenhuma abordagem de nenhum monitor nos 5 dias que ficamos lá. Uma vez ficamos mais de 2 horas na brinquedoteca com nossa filha de 2 anos sem nenhum monitor. Por dois dias seguidos pingava água do ar condicionado nas nossas cabeças no meio da madrugada. O erro foi corrigido somente depois de falar com o gerente do hotel. Meu marido comeu um petisco servido no Beach Club e teve uma intoxicação alimentar, que o fez perder o resto da viagem. O hotel se responsabilizou pelo ocorrido e deu todo o suporte necessário como forma de minimizar o transtorno. De uma forma geral, o hotel tem boa estrutura, boa comida, excelente atendimento dos funcionários e bom suporte ao hóspede quando necessário.

10/10 - 훌륭해요

Luís Eduardo 님, Recife

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Atendimento e simpatia do pessoal do Hotel....
O Hotel tem boas instalações e em condições de conservação perfeitas. O ponto máximo é o atendimento e simpatia do pessoal do Hotel. Está muito bem preparado para crianças, com brinquedotecas, brinquedos e atividades muito boas. A comida tem bom surtimento e qualidade, e a toda hora. Recomendo!

10/10 - 훌륭해요

daniel 님, sao paulo

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Pela terceira vez, muito bom .
Essa é a terceira vez que hospedamos no Resort, é simples, mas recebe os hóspedes muito bem. Local limpo, pessoas educadas e dispostas a atender as nossas solicitações, novamente valeu muito a nossa estadia no feriado de 17 a 21/4. O bar da praia é um local muito agradável em todos os sentidos. O resort poderia oferecer/alugar guarda sol para quem desejasse conhecer outras praias.

10/10 - 훌륭해요

Rafael 님, Recife

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Muito bom e mais barato que outros resorts
Foi uma opção de férias não para conhecer um lugar novo mas para usufruir do conforto de um bom resort! O mussulo atendeu a maioria das minhas expectativas, apenas ficou a desejar o jantar da primeira noite e as opções dos lanches - já que o resort era all inclusive esperava mais variedades. O resort está muito bem conservado e é bastante bonito.

8/10 - 좋아요

Alessandro 님, Brasilia

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Hotel agradável próximo a praia
Boa experiência com a viagem a João Pessoa e região

6/10 - 괜찮아요

Simone 님, Macapá

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Gostei!
É um excelente resort!

8/10 - 좋아요

Fernando 님, ABC Sao Paulo

좋아요: 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Muito bom hotel e passeio memorável
O hotel é muito bom e foi tudo inesquecível para nossos 10 anos juntos. Pontos fortes: fomos surpreendidos positivamente com uma amenidade para nosso aniversário. Estrutura do hotel excelente e alimentação ótima em termos de variedade. Petiscos e bebidas na piscina ou no beach club. Atenção dos funcionários. Festinhas todas as noites. Pura diversão. Embora requer transfer até praia (não é pé na areia), fica próximo de regiões com diversas praias simples mas de natureza linda para passeios. Oportunidades de melhoria: recursos dentro dos bangalos (e.g. TV plasma, melhorias nos banheiros, microondas e mais snacks), agilidade e qualidade da limpeza dos bangalos (negaram-se a limpar no ultimo dia mesmo reservado late checkout!), qualidade de conservação ou preparação da alimentação (algo fez mal para minha esposa e eu).

8/10 - 좋아요

Fernando 님, ABC Sao Paulo

좋아요: 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Muito bom hotel e passeio memorável
O hotel é muito bom e foi tudo inesquecível para nossos 10 anos juntos. Pontos fortes: fomos surpreendidos positivamente com uma amenidade para nosso aniversário. Estrutura do hotel excelente e alimentação ótima em termos de variedade. Petiscos e bebidas na piscina ou no beach club. Atenção dos funcionários. Festinhas todas as noites. Pura diversão. Oportunidades de melhoria: recursos dentro dos bangalos (e.g. TV plasma, melhorias banheiros, microondas e mais snacks), agilidade e qualidade da limpeza dos bangalos (negaram-se a limpar no ultimo dia mesmo com pagamento de taxa de late checkout!), qualidade de conservação ou preparação da alimentação (algo fez mal para minha esposa e eu).

8/10 - 좋아요

Nete 님, Recife

좋아요: 청결 상태, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Agradável
Muito agradável, e tranquilo, só senti falta de uma atração cultural a noite. Para quem quer descansar é excelente.