로비 좌석 공간

호텔 아라나 여행 후기

3 out of 5
호텔 아라나
Avenida Tonalá 206, Colonia la Cabaña C.P., Tonalá, JAL

이용 후기

7.6

좋아요

평점 10 - 훌륭해요. 97개 이용 후기 중 31개" "
평점 8 - 좋아요. 97개 이용 후기 중 41개" "
평점 6 - 괜찮아요. 97개 이용 후기 중 9개" "
평점 4 - 별로예요. 97개 이용 후기 중 6개" "
평점 2 - 너무 별로예요. 97개 이용 후기 중 10개" "

8.4/10

청결 상태

8.8/10

직원 및 서비스

7.4/10

편의 시설/서비스

7.8/10

숙박 시설 상태 및 시설

7.4/10

친환경

이용 후기

8/10 - 좋아요

Jerónimo

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Seguramente volveremos
2024년 4월에 1박 숙박함
답변 제공: Gerencia 님, 2024년 4월 23일
Estamos encantados de saber que tu estancia fue tan agradable. Agradecemos tu calificación. ¡Esperamos darte la bienvenida nuevamente en nuestro hotel!

6/10 - 괜찮아요

Michelle

연인과의 여행
별로예요: 청결 상태, 편의 시설/서비스
Esta muy tranquilo el hotel, pero la habitación estaba llena de polvo, y al regresar de mi evento tardaron mucho tiempo en abrirme el portón para entrar al estacionamiento y la puerta principal estaba cerrada.
2024년 3월에 1박 숙박함
답변 제공: Gerencia 님, 2024년 3월 19일
Agradecemos tu calificación y comentarios sobre tu estancia. Tomaremos tus observaciones en cuenta para mejorar. Esperamos que vuelvas en el futuro para brindarte una experiencia excepcional. ¡Gracias por elegirnos!

10/10 - 훌륭해요

Brigitte

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Nice little hotel with friendly people. Close to the Tianguis and a lot of stores and Restaurants. We would go back again
2023년 11월에 1박 숙박함
답변 제공: Gerencia 님, 2023년 11월 7일
We appreciate your positive comments about our hotel. We hope to see you again for another memorable stay. Thanks for your choice!

2/10 - 너무 별로예요

Lazaro Demetrio

출장 여행
별로예요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
sin estacionamiento
no tenian estacinamieto como dice el lugar por lo que tuve que cambiar de hotel y pagar los dos lugares
2023년 10월에 1박 숙박함
답변 제공: Gerencia 님, 2023년 11월 7일
Lamentamos tu experiencia insatisfactoria en nuestro hotel y agradecemos tus comentarios para mejorar. Tomaremos tus observaciones para futuras mejoras. Esperamos tener la oportunidad de brindarte una experiencia mejor en tu próxima visita.Lamentamos tu experiencia insatisfactoria en nuestro hotel y agradecemos tus comentarios para mejorar. Tomaremos tus observaciones para futuras mejoras. Esperamos tener la oportunidad de brindarte una experiencia mejor en tu próxima visita.

10/10 - 훌륭해요

ENRIQUE

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
La amabilidad quedo demostrada
Nos dio gusto corroborar que la atencion y el hotel son muy buenos, muy amables y todo estuvo excelente
2023년 10월에 2박 숙박함
답변 제공: Gerencia 님, 2023년 10월 16일
Agradecemos tus comentarios positivos sobre nuestro hotel . Esperamos verte de nuevo para otra estancia memorable. ¡Gracias por tu elección!

8/10 - 좋아요

Penelope

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Muy buen servicio
2023년 10월에 1박 숙박함
답변 제공: Gerencia 님, 2023년 10월 16일
Agradecemos tus comentarios positivos sobre nuestro hotel . Esperamos verte de nuevo para otra estancia memorable. ¡Gracias por tu elección!

2/10 - 너무 별로예요

Ricardo

2023년 9월에 1박 숙박함
답변 제공: Gerencia 님, 2023년 10월 18일
Lamentamos mucho escuchar sobre los problemas que experimentaste durante tu estancia. Tomamos muy en serio la comodidad y seguridad de nuestros huéspedes

2/10 - 너무 별로예요

Peter

좋아요: 직원 및 서비스
The roof was leaking and they had lots of cats everywhere . I did not like that
2023년 8월에 1박 숙박함
답변 제공: Management 님, 2023년 8월 31일
We appreciate your feedback as the owner of the hotel. We sincerely apologize for the issues you encountered during your stay. Ensuring the comfort and safety of our guests is of utmost importance to us.

8/10 - 좋아요

Ernesto

출장 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Tonala Central
Nice little spot right off the main street. With a nice coffee spot on the property. Only issue was the AC unit didn't relay cool the air. I would stay again.
2023년 6월에 1박 숙박함
답변 제공: Management 님, 2023년 7월 5일
Thank you very much for your kind comment! We're glad to know that your stay at our establishment was so pleasant. Our main goal is to provide our guests with an unforgettable experience, and we're pleased to hear that we achieved that with you.

10/10 - 훌륭해요

Ignacio

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
El hotel muy bien tranquilo y seguro.
2023년 6월에 2박 숙박함
답변 제공: Gerencia Hotel Arana 님, 2023년 6월 28일
¡Gracias por tu amable comentario! Nos da mucho gusto saber que disfrutaste de tu estancia en nuestro hotel. ¡Esperamos verte de nuevo pronto!

10/10 - 훌륭해요

Gustavo

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Muy cómodo , accesible a las tiendas y amables.
2023년 6월에 2박 숙박함
답변 제공: Gerencia Hotel Arana 님, 2023년 6월 16일
Muchas gracias por tu excelente reseña. Estamos encantados de saber que tu estadía fue excepcional. Nos complace que hayas disfrutado de nuestras instalaciones y servicios.

6/10 - 괜찮아요

Adriana

단체 여행, 가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스
Realmente no es un hotel de alta gama pero Ana la persona que nos atendió desde que llegamos fue muy amable y agradable que eso pasa a segundo terminó., le Daría 5 estrellas pero lo que no me gusto fue que teníamos que estar tocando la puerta si llegábamos en la madrugada para que abrieran el portón para meter el carro deberían dar un control a los clientes para ese inconveniente. También dice en la aplicación que dan Desayuno Continental y no es así deberían quitarlo de la página si no lo van a dar. Espero tomen en cuenta mis opiniones y mejoren esos detalles. Gracias Ana por tu amabilidad.
답변 제공: Hotel Arana 님, 2023년 6월 12일
¡Muchas gracias por tu amable comentario! Tomaremos acción para poder ofrecer una mejor experiencia a nuestros huéspedes.

10/10 - 훌륭해요

Jorge

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Excelente
2023년 5월에 2박 숙박함
답변 제공: Gerencia 님, 2023년 5월 15일
Estimado huésped, muchas gracias por compartir su experiencia con nosotros. Nos da gusto ver que nuestro servicio fue de su satisfacción, esperamos la oportunidad de recibirle nuevamente en esta su casa.

2/10 - 너무 별로예요

Génesis

연인과의 여행
별로예요: 청결 상태, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
No lo recomiendo en absoluto, esta carisimo para lo que es, esta super sucio, hay cucarachas, la ropa de cama no estaba limpia. No es ni parecido a lo que muestran en sus fotos.
2023년 4월에 1박 숙박함
답변 제공: Gerencia 님, 2023년 5월 3일
Gracias por compartir su experiencia con nosotros, lamentamos que su estadía no haya sido satisfactoria, estaremos trabajando en lo mencionado para poderle brindar una mejor experiencia en su próxima visita.

8/10 - 좋아요

Jose

2023년 4월에 1박 숙박함
답변 제공: Gerencia 님, 2023년 5월 15일
Gracias por tu comentario positivo. Nos esforzamos por superar las expectativas de nuestros huéspedes y nos alegra saber que lo hemos logrado contigo. ¡Esperamos verte pronto de nuevo!

8/10 - 좋아요

Ezequiel

가족 여행
Excelente hotel muy limpio cercas de todo
2023년 4월에 2박 숙박함
답변 제공: Gerencia 님, 2023년 5월 3일
Nos alegra saber que tuviste una experiencia agradable en nuestro hotel. Nos esforzamos por brindar el mejor servicio y comodidad a nuestros huéspedes. ¡Gracias por tu reseña y esperamos verte pronto!

2/10 - 너무 별로예요

Elizabeth

2023년 3월에 1박 숙박함
답변 제공: Gerencia 님, 2023년 4월 9일
Gracias por compartir su experiencia con nosotros, lamentamos que su estadía no haya sido satisfactoria, estaremos trabajando en lo mencionado para poderle brindar una mejor experiencia en su próxima visita.

2/10 - 너무 별로예요

Ana Patricia

연인과의 여행
별로예요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
No respetaron la reservacion realizada con mucho tiempo de anticipación dejandome sin hospedaje y a mi suerte, pésimo servicio hotel arana
답변 제공: Gerencia 님, 2023년 4월 9일
"Lo sentimos mucho por cualquier inconveniente que haya experimentado con nosotros. Tomamos muy en serio las opiniones de nuestros huéspedes y usaremos esta retroalimentación para mejorar en el futuro. Esperamos tener la oportunidad de restaurar su confianza en nosotros en una futura visita. ¡Gracias por compartir su experiencia!

4/10 - 별로예요

morgan

출장 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스
This property didn’t look like the pictures. It was basic at best but clean. The neighborhood closed down before dark — including all but 1 restaurant. A telling feature. Would I stay here again? No. For the reasons above as well as because the front desk charged me more than the Expedia rate. I could get a 100x better hotel in a different neighborhood for the same price. If you want to go to tonola go during the day only. There are actually much better places to shop in Guad.
2023년 2월에 1박 숙박함
답변 제공: Management 님, 2023년 3월 1일
Dear Guest, Thank you for sharing your recent experience about your visit to our hotel. We are very sorry to hear that your stay has not been entirely satisfactory due to the aspects you mention. We understand the experience caused by the location of our hotel, so we will work in everything within our reach so as not to cause you a better experience on your next visit.

4/10 - 별로예요

José jair Vélez

가족 여행
좋아요: 직원 및 서비스
별로예요: 청결 상태, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Esta cercas del tianguis de Tonala, laa toallas rotas, hay mucho pelo de gatos en la propiedad. El estacionamiento es muy pequeño.
2023년 2월에 1박 숙박함
답변 제공: Gerencia 님, 2023년 2월 27일
Lo sentimos mucho por cualquier inconveniente que haya experimentado durante su estadía con nosotros. Tomamos muy en serio las opiniones de nuestros huéspedes y usaremos esta retroalimentación para mejorar en el futuro. Esperamos tener la oportunidad de restaurar su confianza en nosotros en una futura visita. ¡Gracias por compartir su experiencia!

10/10 - 훌륭해요

Federico

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Muy buen servicio estamos encantados con el trato y la amibilidad en nuestra estancia súper recomendado para amigos y familiares.
2022년 12월에 1박 숙박함
답변 제공: Gerencia 님, 2023년 1월 5일
Estimado huésped, muchas gracias por compartir su experiencia con nosotros. Nos da gusto ver que nuestro servicio fue de su satisfacción, esperamos la oportunidad de recibirle nuevamente en esta su casa.

10/10 - 훌륭해요

Juan

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Nice place
답변 제공: Gerencia 님, 2022년 12월 9일
¡Muchas Gracias por sus calificacion! Nos da gusto saber que su estancia ah sido agradable, lo/la esperamos pronto de regreso.

10/10 - 훌륭해요

실제 이용하신 고객

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2022년 11월에 1박 숙박함
답변 제공: Gerencia 님, 2022년 12월 9일
Gracias por su calificación y por haber elegido nuestro hotel. Estamos muy contentos de saber que disfrutaste de tu estancia con nosotros. Esperamos que tu próxima visita sea muy pronto.

8/10 - 좋아요

Luis

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2021년 10월에 1박 숙박함
답변 제공: Gerencia 님, 2022년 12월 21일
Muchas gracias por compartir su experiencia con nosotros. Me da gusto ver que nuestras instalaciones fueron de su satisfacción, esperamos la oportunidad de recibirle nuevamente en esta su casa, Atentamente, Gerencia

10/10 - 훌륭해요

실제 이용하신 고객

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
I liked everything ! The attention, the restaurant, the location, etc
2021년 2월에 2박 숙박함
답변 제공: Management 님, 2022년 12월 21일
Thank you for your comment and for choosing our hotel. We are very happy to know that you enjoyed your stay with us. We hope your next visit will be very soon

10/10 - 훌륭해요

Laura 님, Tucson

좋아요: 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Very nice staff...the room clean and quiet. The market is close and the bus station too. I like the hotel.
2020년 12월에 2박 숙박함
답변 제공: Capital O Arana 님, 2021년 1월 12일
We appreciate your visit and that you took the time to evaluate us, we are pleased to know that you enjoyed your stay with us. We hope that you will visit us again soon.

8/10 - 좋아요

jose

출장 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2020년 12월에 1박 숙박함
답변 제공: Capital O Arana 님, 2021년 1월 12일
Hola, agradecemos tus comentarios y tu preferencia. Nos complace saber que tuviste una estancia placentera con nosotros, esperamos que vuelvas pronto. ¡Saludos!

8/10 - 좋아요

실제 이용하신 고객

출장 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Justo para viajes de paso. Sencillo y cómodo.
Es cómodo y limpio. Buen servicio y tiene parqueadero interno. Justo para viajes de paso. Muy buena ubicación.
2020년 11월에 1박 숙박함
답변 제공: Capital O Arana 님, 2021년 1월 12일
We appreciate your visit and that you took the time to evaluate us, we are pleased to know that you enjoyed your stay with us. We hope that you will visit us again soon.

10/10 - 훌륭해요

Aldo Avelino

좋아요: 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Estancia cómoda, pero podría mejorar
La recepción fue muy agradable, la persona super atenta con nuestras dudas. Lo único que quizá se podría mejorar es la limpieza del baño, pues al cabo de unas horas de haber llegado comenzaba a despedir olores fetidos, esto sin siquiera haber hecho uso.
2020년 11월에 1박 숙박함

8/10 - 좋아요

실제 이용하신 고객

2020년 10월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

irma

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2020년 8월에 2박 숙박함

8/10 - 좋아요

실제 이용하신 고객

출장 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Clean & Friendly
Basic Hotel in a great location in Tonala. Very friendly and helpful staff. Secure parking. My go to stop when shopping.
2020년 7월에 3박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

실제 이용하신 고객

연인과의 여행, 출장 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Todo esta bien Ubicacion, sevicio y atencion el desayuno muy ricos los chilaquiles y los waffles
2020년 3월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

실제 이용하신 고객

출장 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2020년 2월에 1박 숙박함
답변 제공: Hotel Arana 님, 2020년 3월 3일
Agradecemos tu visita y que te tomaras el tiempo de evaluarnos, nos complace saber que disfrutaste la estancia con nosotros. Esperamos que pronto nos visites nuevamente ¡Saludos! Atendió Miguel Q.

8/10 - 좋아요

Alan

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2020년 3월에 1박 숙박함
답변 제공: Hotel Arana 님, 2020년 3월 3일
Hola Alán, agradecemos tus comentarios y tu preferencia. Nos complace saber que tuviste una estancia placentera con nosotros, esperamos que vuelvas pronto. ¡Saludos! Atendió Miguel Q.

6/10 - 괜찮아요

IVAN

가족 여행
좋아요: 청결 상태
Only fair hotel
While our stay here was not terrible the recpetion staff was not very welcoming, no parking available (told it was for people staying longer only so we had to park out on the busy street) we had a shower that wouldnt drain or run hot water and the beds were quite uncomfortable. The property has a lot of promise to it but friendlier staff and maintenance are needed. While are stay was not awful we would look elsewhere in our next visit to Tonala.
2020년 2월에 1박 숙박함
답변 제공: Hotel Arana 님, 2020년 3월 3일
Hello Ivan. We regret that there were some inconveniences during your stay. We are working to improve all these details and make your experience more pleasant in the next visit. Thank you for your comments. Regards! Attended by Miguel Q.

10/10 - 훌륭해요

Camille

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Nice hotel
Very nice place for the price. We were only in need of a place to sleep and shower for the days we were there and got alot more out of our room. It was clean, people were very nice and we were comfortable. The added bonus was the coffee shop! For us the price, location, and comfort was great!
2020년 2월에 5박 숙박함
답변 제공: Hotel Arana 님, 2020년 3월 3일
Hello Camille, we welcome your comments and your preference. We are pleased to know that you had a pleasant stay with us, we hope you come back soon. Regards! Attended by Miguel Q.

10/10 - 훌륭해요

Imelda

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Lugar extremadamente limpio
Lugar muy muy limpio, el Sr Marco una persona muy amable, espero volver pronto..
2020년 2월에 1박 숙박함
답변 제공: Hotel Arana 님, 2020년 3월 3일
Hola Imelda, agradecemos tus comentarios y tu preferencia. Nos complace saber que tuviste una estancia placentera con nosotros, esperamos que vuelvas pronto. ¡Saludos! Atendió Miguel Q.

6/10 - 괜찮아요

Francisco 님, Autlan de Navarro

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스
Esta en una zona donde encuentras de todo, pero las habitaciones estan muy grandes, aparte les hace falta comunicación al personal. Pero todo bien gracias
2020년 2월에 1박 숙박함
답변 제공: Hotel Arana 님, 2020년 3월 3일
Hola Francisco. Agradecemos tu visita y que te tomaras el tiempo de evaluarnos, nos complace saber que disfrutaste la estancia con nosotros. Esperamos que pronto nos visites nuevamente ¡Saludos! Atendió Miguel Q.

10/10 - 훌륭해요

Pamela

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2020년 1월에 1박 숙박함
답변 제공: Hotel Arana 님, 2020년 2월 10일
Hola Pamela, agradecemos tus comentarios y tu preferencia. Nos complace saber que tuviste una estancia placentera con nosotros, esperamos que vuelvas pronto. ¡Saludos! Atendió Miguel Q.

8/10 - 좋아요

Jesús alekandro

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Hotel Pequeño
El hotel, así como la atención es muy buena, la limpieza es buena, en los contras el agua caliente tarda mucho en salir y creo que se desperdicia mucha agua, es un hotel muy pequeño y por consiguiente el estacionamiento es muy pequeño y no caben todos los carro, me todo dejar mi carro fuera del hotel, pero en general es bueno y mas por el precio.
2020년 1월에 2박 숙박함
답변 제공: Hotel Arana 님, 2020년 2월 10일
Hola Jesús Alejandro. Agradecemos tu visita y que te tomaras el tiempo de evaluarnos, nos complace saber que disfrutaste la estancia con nosotros. Esperamos que pronto nos visites nuevamente ¡Saludos! Atendió Miguel Q.

8/10 - 좋아요

실제 이용하신 고객

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Solo q no te dan agua pero todo muy limpio y funcional
2020년 1월에 1박 숙박함
답변 제공: Hotel Arana 님, 2020년 2월 10일
Hola, agradecemos tus comentarios y tu preferencia. Nos complace saber que tuviste una estancia placentera con nosotros, esperamos que vuelvas pronto. ¡Saludos! Atendió Miguel Q.

10/10 - 훌륭해요

실제 이용하신 고객

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Me gustó mucho las habitaciones y lo que no me gustó fue que el servicio no incluía la limpieza
2020년 1월에 3박 숙박함
답변 제공: Hotel Arana 님, 2020년 1월 15일
Hola, lamentamos que se haya presentado estos inconvenientes durante tu estancia. Estamos trabajando para mejorar todos estos detalles y que tu experiencia sea más agradable. Gracias por tus comentarios.

6/10 - 괜찮아요

실제 이용하신 고객

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 숙박 시설 상태 및 시설
Estacionamiento estrecho . Se escucha mucho ruido de la calle.
2020년 1월에 1박 숙박함
답변 제공: Hotel Arana 님, 2020년 1월 13일
Hola, agradecemos tus comentarios y lamentamos profundamente que te hayas llevado esa impresión. Hemos compartido tus comentarios con el equipo encargado para tomar las medidas necesarias y que esto no se vuelva a repetir. Recibe nuestras más sinceras disculpas por los inconvenientes que te pudimos haber causado.

10/10 - 훌륭해요

실제 이용하신 고객

출장 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Everything was perfect for me,in general was excellent.
2019년 12월에 1박 숙박함
답변 제공: Hotel Arana 님, 2019년 12월 20일
Thank you for your comment and for choosing our hotel. We are very happy to know that you enjoyed your stay with us. We hope your next visit will be very soon!

8/10 - 좋아요

실제 이용하신 고객

2019년 12월에 1박 숙박함
답변 제공: Hotel Arana 님, 2019년 12월 20일
Agradecemos tu visita y que te tomaras el tiempo de evaluarnos, nos complace saber que disfrutaste de tu estancia con nosotros. Esperamos que pronto nos visites nuevamente.

10/10 - 훌륭해요

Horacio Javier

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Fabulosa recomendación!
Excelentes instalaciones, y una atención estupenda! Muchas gracias!
2019년 12월에 1박 숙박함
답변 제공: Hotel Arana 님, 2019년 12월 11일
Hola, agradecemos tus comentarios y tu preferencia. Nos complace saber que tuviste una estancia placentera con nosotros, esperamos que vuelvas pronto. Saludos.

10/10 - 훌륭해요

Silvia 님, Guadalajara

연인과의 여행, 출장 여행, 반려동물 동반 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
The whole staff has a positive attitude. They make a stay pleasant and relaxing.
2019년 11월에 3박 숙박함
답변 제공: Hotel Arana 님, 2019년 12월 4일
We appreciate your visit and that you will take the time to evaluate us, we are pleased to know that you enjoyed your stay with us. We hope you visit us again soon

10/10 - 훌륭해요

실제 이용하신 고객

연인과의 여행, 반려동물 동반 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
The service was great the staff was exceptional.The cleaniliness was super
2019년 11월에 2박 숙박함
답변 제공: Hotel Arana 님, 2019년 12월 4일
We appreciate your visit and that you will take the time to evaluate us, we are pleased to know that you enjoyed your stay with us. We hope you visit us again soon

8/10 - 좋아요

실제 이용하신 고객

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
La ubicacion y no me gusto un gato q dejaba sus heces x todos lados.
2019년 10월에 2박 숙박함
답변 제공: Hotel Arana 님, 2019년 12월 6일
Hola, lamentamos que se haya presentado estos inconvenientes durante tu estancia. Estamos trabajando para mejorar todos estos detalles y que tu experiencia sea más agradable. Gracias por tus comentarios.