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히어 호텔 여행 후기

2 out of 5
히어 호텔
43 & 45, Jalan Sutera Tanjung 8/2, Taman Sutera Utama, Skudai, Johor Bahru, Johor

이용 후기

6.8
평점 10 - 훌륭해요. 132개 이용 후기 중 31개" "
평점 8 - 좋아요. 132개 이용 후기 중 33개" "
평점 6 - 괜찮아요. 132개 이용 후기 중 33개" "
평점 4 - 별로예요. 132개 이용 후기 중 15개" "
평점 2 - 너무 별로예요. 132개 이용 후기 중 20개" "

7.0/10

청결 상태

7.0/10

직원 및 서비스

5.2/10

편의 시설/서비스

6.8/10

숙박 시설 상태 및 시설

5.8/10

친환경

이용 후기

4/10 - 별로예요

Elizabeth

단체 여행
별로예요: 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2023년 12월에 1박 숙박함

2/10 - 너무 별로예요

Loh

가족 여행
별로예요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Very Basic hotel
- Wifi not working - TV remote control broken with scotch taped. - TV can on but offline. Cannot watch - Broken dressing table can see with a pole tahan below - Bidget water spray control is at tap. Not head - The single bed bedsheet is with stain - To sutera mall need walk about 10-15mins depending on your pace. Suggest just take grab RM6 only - walk way carpet is flipped. Be careful will trip - carpark is public just in front of hotel. Evening is very packed. - location not prime but surrounding got basic food and 24/7 convenience shop (imitation of 7-11) - after 8pm got a lok lok van. Didn’t try. Very basic hotel. Stay 1-2 nights still ok. Won’t recommend for long stay.
2023년 12월에 2박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

YU XUAN BARRY

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Fuss free check in
2023년 12월에 1박 숙박함

6/10 - 괜찮아요

Kim Wui

가족 여행
If you are just looking for a convenient location
Pro: Location with many choices of food, drinks and more Aircon works Con: Place is rather run down, furniture not in good condition Don't replace towels and clean room
2023년 12월에 2박 숙박함

6/10 - 괜찮아요

Frica

아이를 동반한 가족 여행
별로예요: 청결 상태, 편의 시설/서비스
Very near to mall and lots of nice food around. Hotel condition can be better managed
2023년 11월에 1박 숙박함

2/10 - 너무 별로예요

kym

가족 여행
별로예요: 편의 시설/서비스
Room card can’t open the door and have to wait about 1hr for them to send over the spare key. Most of the rooms are same, cards can’t use. Room 202 water tap was spoiled n room floor very stinky. TV also spoiled.
2023년 11월에 1박 숙박함

2/10 - 너무 별로예요

Ahmad

2023년 9월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Michael

2023년 8월에 1박 숙박함

8/10 - 좋아요

KOK LIM

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2023년 8월에 3박 숙박함

2/10 - 너무 별로예요

Yoshitaka

출장 여행
좋아요: 객실의 편안함
별로예요: 직원 및 서비스
最悪のホテル担当者
チェックインおよびチェックアウト時のホテル担当者の対応が最悪でした。他者と会話、携帯動画を見ながらのチェックイン、アウト対応、部屋のアメニティが壊れていたので交換してほしいとお願いしても無視。 ホテル担当者の対応が最悪すぎて、次は泊まるのをためらいます。ホテルの部屋はきれいでしたが、機器の故障があったり、蟻が多数いたりして、快適とまでは言えないレベルでした。
2023년 7월에 3박 숙박함

2/10 - 너무 별로예요

실제 이용하신 고객

가족 여행
별로예요: 직원 및 서비스
A Bad Encounter wt both Here Hotel & Hotels.com
Hotel reception turned us away as they said that their system was overbooked and asked us to contact Hotels.com directly. We had already paid fully for 2 rooms for our family through Hotels.com. We were held in an overseas call wt Hotels.com and not allow to hang up until the hotel verify that we were turned away. For more than 30 mins we held on to the call but according to Hotels.com their multiple calls could not get through. Naturally I was enraged and sought alternative accommodation on our own since no one could resolve the problem. I asked the hotel staff to give me a written note so that it would be easier for me to seek for a refund but was refused as staff said it was not hotel problem but Hotels.com. Whatever, please note the inconvenience caused to your hotel guests.
2023년 6월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Song Chiang

2023년 6월에 1박 숙박함

2/10 - 너무 별로예요

Mohamad Sabarudin

2023년 3월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Judith

2023년 3월에 1박 숙박함

8/10 - 좋아요

Jervenne

2023년 2월에 1박 숙박함

8/10 - 좋아요

Mah

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Good location
Stay was pleasant, only for one night. Location of hotel is nearby many foods and drinks area. Room cleanliness is acceptable. Only problem is the air-con a bit noisy in room 104. I would recommend this hotel to friends.
2022년 9월에 1박 숙박함

4/10 - 별로예요

실제 이용하신 고객

가족 여행
별로예요: 청결 상태, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Disappointed
Check in abit delayed as recep could not find our reservation. Was told motel is fully booked and could not upgrade. Booked 3 rooms (2 dbl and 1 twin). All rooms have odor. Had to buy an air freshen to try to clear the room air. 2 dbl had windows but aircon compressor just outside so it was very noisy. Walls not soundproof. All of us were tired instead of rested after one nite stay due to all the noise. Mattress was hard and pillows were old and soft. Twin room water tap was falling off. Motel is quite run down.
2022년 9월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Kee

출장 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Not suitable for family with children.
2021년 11월에 1박 숙박함
답변 제공: lilian 님, 2021년 11월 19일
Dear Kee On, thank you for your comrnent. We are trying our best to improve our customer service and property service. Thank you for staying at Here Hotel. We are looking forward to your next stay. Thank you and have a good day.

2/10 - 너무 별로예요

실제 이용하신 고객

단체 여행
별로예요: 청결 상태, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
I booked a deluxe room and was given a superior room and was told its the same which in fact a huge difference in room size... Place was dirty and filthy bath towels
2020년 3월에 1박 숙박함

8/10 - 좋아요

실제 이용하신 고객

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Check in 2pm strictly.
Didnt allow early check in which is weird. Eventhough its the hotel's policy for 2pm check in, but previously it was fine to check in earlier than that at even 12pm. It was a sat, which doubtfully the friday night was full and it wasnt even holiday or festive period. Furthemore most of the other hotels in the area allows early check in, thats y i said its weird.
2020년 2월에 1박 숙박함

6/10 - 괜찮아요

Jacinthe

좋아요: 직원 및 서비스
별로예요: 숙박 시설 상태 및 시설
2019년 8월에 2박 숙박함

8/10 - 좋아요

실제 이용하신 고객

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2019년 7월에 1박 숙박함

6/10 - 괜찮아요

실제 이용하신 고객

2019년 7월에 1박 숙박함

8/10 - 좋아요

Mum Yen

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2019년 6월에 1박 숙박함

2/10 - 너무 별로예요

실제 이용하신 고객

좋아요: 직원 및 서비스
별로예요: 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Not convenient hotel
The hotel no lift, the room is small, the towel look old, the location of hotel is fair, will never come back again
2019년 6월에 1박 숙박함

4/10 - 별로예요

Lucas 님, KL

별로예요: 청결 상태, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
床的脚断了，既然拿砖头顶着 房间有蚊子 其他ok
2019년 4월에 1박 숙박함

8/10 - 좋아요

Chris wee ting

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
A simple and nice room to stay
2019년 4월에 2박 숙박함

6/10 - 괜찮아요

실제 이용하신 고객

좋아요: 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스
2019년 2월에 1박 숙박함

4/10 - 별로예요

실제 이용하신 고객

별로예요: 청결 상태, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
A simple room for a night's rest.
The room is small, n the bedsheets n towels were rather yellowish. They don't provide bottled waters, but boiled water in a bottle instead. The room not fully sound proofed. I can hear the guest next door most of the night. The only plus point is that it is cheap n location is great.
2019년 1월에 1박 숙박함

6/10 - 괜찮아요

실제 이용하신 고객

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스
별로예요: 숙박 시설 상태 및 시설
Good location, there are plenty of restaurants and night entertainment venues around, and also the sutera mall. The room (premium double) was small, and had a very bad smell, hallway was dark too, and there is a serious need for sound proofing. You could hear everything that is going on in the hallway. And a mini fridge would be greatly appreciated.
2018년 12월에 2박 숙박함

6/10 - 괜찮아요

실제 이용하신 고객

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 객실의 편안함
별로예요: 숙박 시설 상태 및 시설
2018년 12월에 1박 숙박함

8/10 - 좋아요

Achid 님, Nilai, Negeri Sembilan

좋아요: 청결 상태, 객실의 편안함
Overall, it was a good experience. The only comment that I have is the welcoming receptionist should have two persons for peak hour as I have to wait about 15 mins just to have her to check me in. Not to mention that we have some uncivilized guy who cut the line and just go straight to her. Another comment would be the TV channel remote not working - though I wont mind this at all as we don't stay at the hotel all the time. TV need to be changed locally so u need to walk from your chair to the TV to make this happen lol. Lastly, on the very last day our hot water is not working so I had a cold shower instead. Nonetheless, for me the experience is still good though as other than these minor thing. For those who mind on this then you might wanna reconsider.
2018년 11월에 2박 숙박함
답변 제공: Here Hotel Management & Staff 님, 2018년 11월 24일
Thanks for you choosing HERE HOTEL

10/10 - 훌륭해요

Rick Runrong

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2018년 10월에 1박 숙박함
답변 제공: HERE HOTEL management & Staffs 님, 2018년 11월 24일
Thank you for choosing HERE HOTEL

4/10 - 별로예요

실제 이용하신 고객

별로예요: 청결 상태, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Good for budget and short stay only. Might be time for the hotel to consider upgrading
2018년 9월에 1박 숙박함

4/10 - 별로예요

실제 이용하신 고객

별로예요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
The hotel staff totally not professional. Hotel computer system never update customers remark at all.
2018년 7월에 1박 숙박함

6/10 - 괜찮아요

liew

좋아요: 객실의 편안함
2018년 6월에 1박 숙박함

8/10 - 좋아요

Mohd

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Camp up at Sutera
rare..cool..peaceful
2018년 6월에 2박 숙박함

6/10 - 괜찮아요

Sian Chye

좋아요: 직원 및 서비스
별로예요: 객실의 편안함
Cleanliness can be improved. Hot water system not working in the bathroom despite turning on for more than 10mins.
2018년 6월에 1박 숙박함

8/10 - 좋아요

Diana

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2018년 5월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

siaw fung

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함

2/10 - 너무 별로예요

Yee Huan

별로예요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Worst hotel
Worst stay ever! Toilet was Super small. Can’t even sit properly at the toilet bowl! And there’s even crockroach at the hotel! Phone was also not working!

2/10 - 너무 별로예요

실제 이용하신 고객

별로예요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Lousy service
Looks good but service was terrible

6/10 - 괜찮아요

실제 이용하신 고객

좋아요: 직원 및 서비스, 객실의 편안함
Good Value
Comfort bed, but not very ease with the toilet & bathroom WiFi sucks in the room!!

8/10 - 좋아요

Kelvin

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Quite a good stay with very good neighbourhood and food
2018년 2월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Yong

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2018년 1월에 1박 숙박함

6/10 - 괜찮아요

William

좋아요: 청결 상태, 객실의 편안함
별로예요: 직원 및 서비스
Convenience hotel
Very close to a lot of nice cafe, restaurants & Sutera Mall.
2017년 12월에 2박 숙박함

2/10 - 너무 별로예요

실제 이용하신 고객

별로예요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Bad Service - Not recommend at all.
First, the hotel give very old bath towel until i need check entire towel for dirty spot. The floor are sticky and dirty. The water pressure very low which cause you can't have a good bath. The worst is they give you the make up room sign for hanging on your door, which I put it outside my door. When I come back nobody clean up at all, I call to front desk ask for why house keeping didn't come for service. The receptionist use unfriendly sound told me that I need to inform the front desk even I hang the sign outside my door, else housekeeping wont come and clean up my room. Then I told him nobody inform got such requirement when I check in the hotel, can I get the bath towel. Again he sound very reluctant to entertain my request for getting bath towel, ask me wait for few minutes. End up, I need to walk to receptions to show my black face and collect the towel myself as I waited for 30m housekeeping didn't bring the towel to me. I not recommend stay in this hotel at all with such a bad service provided.
2017년 12월에 3박 숙박함

2/10 - 너무 별로예요

실제 이용하신 고객

별로예요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
霉味房。。
非常不滿意。加上語言不通。住在103的霉味房三晚。人都要生病了。 浴巾看起來很髒。第三天竟然沒打掃房間。
2017년 12월에 3박 숙박함

4/10 - 별로예요

실제 이용하신 고객

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 객실의 편안함
Disappointed
Checking in is very disappointed & frustration cos no sign of booking confirmation at hotel reception
2017년 12월에 1박 숙박함

8/10 - 좋아요

실제 이용하신 고객

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
良好協助
飯店人員親切協助，房間沒有吹風機要自行到櫃台要求
2017년 11월에 2박 숙박함