아침 식사, 점심 식사, 저녁 식사 제공, 퓨전 요리

그레이 라인 하롱 크루즈 여행 후기

3.5 out of 5
그레이 라인 하롱 크루즈
Halong International Cruise Port, Ha Long, Quang Ninh

이용 후기

8.6

훌륭해요

평점 10 - 훌륭해요. 152개 이용 후기 중 71개" "
평점 8 - 좋아요. 152개 이용 후기 중 62개" "
평점 6 - 괜찮아요. 152개 이용 후기 중 14개" "
평점 4 - 별로예요. 152개 이용 후기 중 3개" "
평점 2 - 너무 별로예요. 152개 이용 후기 중 2개" "

8.6/10

청결 상태

8.8/10

직원 및 서비스

7.6/10

편의 시설/서비스

8.0/10

숙박 시설 상태 및 시설

이용 후기

10/10 - 훌륭해요

실제 이용하신 고객

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2019년 3월에 1박 숙박함
답변 제공: Jason Nguyen 님, 2019년 3월 27일
Thank you very much. Your rate means a lot for our business. Thank you.

8/10 - 좋아요

GEON TAE

좋아요: 직원 및 서비스
2019년 1월에 1박 숙박함
답변 제공: Daisy 님, 2019년 1월 31일
Hi Geon Tae, Thank you so much for choosing and rating our service quality on Expedia. Hope to serve you again in the future! From Gray Line Ha Long with LOVE!

10/10 - 훌륭해요

Dongchan

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
고민했는데 잘 선택한거같아요 :)
어떤 크루즈를 선택할지 머리터지게 고민하다 선택했는데 대체적으로 만족스럽습니다. 발코니있는 젤 비싼 룸을 선택했는데 생각보다 발코니에 갈 일이 별로 없더라고요. 음식은 해산물 위주였는데 생각 이상으로 맛있었습니다. 룸도 깨끗하고 냄새도 안났고, 직원분들도 매우 친절하셨습니다. 다만 스케줄표를 나눠주는게 아니라 가이드님이 말로 설명하셔서 처음 설명하실때 잘 들어야합니다. 저희는 딴짓하다가 잘 못들어서 약간의 혼란이 있었어요. 전체적으로 만족합니다.
2018년 7월에 1박 숙박함
답변 제공: Daisy Dang 님, 2018년 11월 8일
양심적 인 칭찬을 보내 주셔서 감사합니다. 우리는 우리와 함께 여행하는 동안 객실, 발코니 및 음식에 대한 좋은 말을 읽는 것을 좋아할 것입니다. 진지한 제안은 우리가 더 나은 서비스를 제공하는 데 도움이 될 것입니다. 고맙습니다. 하 롱 베이와 베트남에서 다시 만날 수 있기를 바랍니다.

10/10 - 훌륭해요

dahee

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
가족4명이 패밀리캐빈을 예약했는데 제공된 사진이랑 조금 다르다. 부모님이 있던방은 더블침대에 2면이 큰 창문으로 누워서 전망을 볼수있고 프라이빗데크도 있어서 참 좋았는데 프라이빗데크는 없어도되지만 크루즈에서 큰 창문은 필요한듯하다. 아무것도 안하고 침대에 누워서 바라만보아도 너무 좋았음. 물론 밖에 나가서보는 풍경또한 좋지만 더우니까..! 밤에 맨위층 선데크에서 마시는 칵테일도 좋았고, 대체적으로 음식도 괜찮고 서비스도 좋았다. 불만인건 배자체가 조금 오래되어보이고 식당의 에어컨이 너무 약해서 더운거. 우리는 프라이빗벤을 신청했는데 기사님도 친절하고 편하게 다녀왔다!! 하여튼 부모님이 만족하니 더 좋았음(룸에서 보이는 전망의 힘이 컸다)
2018년 9월에 1박 숙박함
답변 제공: Jason Nguyen 님, 2018년 9월 26일
친애하는 대희, 다음 시간에 우리 직원을 대단히 고무시키는 찬사입니다. 우리는 고객이 Halong의 vew을 즐길 수있는 최상의 조건을 제공합니다. 너와 너의 부모님이 행복하게 지내 셨다는 것을 알게되어 매우 기쁩니다. 귀하의 재 설계에 감사 드리며 다시 선상에서 봉사 할 수 있기를 바랍니다. 고맙습니다.

8/10 - 좋아요

ja 님, hanoi

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 객실의 편안함
맛있고 편안해요
특히 한국인이 저희밖에 없어서 다양한 국적의 사람들이 조용히 서로 배려하며 보내서 넘 편안히 잘 다녀왔어요. 음식도 지극적이지 않고 다 맛있었어요!
2018년 8월에 1박 숙박함
답변 제공: Sulli - Gray Line Halong Customer Care 님, 2018년 8월 23일
친애하는 Ja, Grey Line Halong 크루즈에서 가장 따뜻한 인사! Grey Line Halong 서비스에 대해 매우 긍정적 인 평가를 해주셔서 감사드립니다. 우리는 Halong Bay에서 우리와 함께 즐거운 시간을 보냈다는 것에 정말로 감사드립니다. 특히, 우리의 봉사와 음식에 대한 친절하고 친절한 말은 우리를 정말로 행복하게 해주었습니다. 그레이 라인 Halong 팀을 대표하여, 대단히 감사 드리며, 우리는 당신과 당신의 가족 모두에게 마지막까지 최고의 행복을 기원합니다. 다음에 Halong Bay에서 만나기를 바랍니다.

10/10 - 훌륭해요

Sunghyun

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
다시 또 찾게되어도 선택할 것 같습니다.
스위트 캐빈 추천 드립니다. 개별 공간(테라스)이 확보되어 있어 가족/연인 들이 편히 시간을 보내기 매우 좋다고 생각합니다. 멋진 경관과 밤 하늘의 별과 달 빛을 모두 전세 낸 기분이 들기도 했었고요. 크루 여러분의 친절함이나 제공되는 식사/음료의 수준 역시 만족 스러웠습니다. 해당 크루즈가 그렇게 작지도 않아서 이런 저런 편의 시설 역시 공간적으로 크게 부족하지 않은 느낌 이었고요. 보다 고가의 크루즈 여행편들이 있지만 합리적인 가격으로 하롱베이이와 선상여행을 즐기시고자 한다면 좋은 선택이 될 수 있을거라 생각합니다.
2018년 5월에 1박 숙박함
답변 제공: Sulli Nguyen - Gray Line Halong Customer Care. 님, 2018년 6월 5일
소중한 Sunghyun, 좋은 평판을 가져 주셔서 정말 고마워요. 당신이 우리의 서비스에 만족한다는 소식을 듣고 기쁘게 생각합니다. 앞으로 귀하를 위해 봉사 할 수있는 기회를 가지기를 바랍니다. 내 최고의 안부와 함께,

8/10 - 좋아요

hajeong

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
너무 만족해요 :)
투어 일정이 너무 알차서 가족 모두 만족했습니다 점심, 저녁, 조식 등 음식도 입에 잘 맞아 좋았어요 또한 직원분들의 친절함과 세세한 배려에 감동 했어요 내부도 커튼만 빼면 고급 호텔 못지 않게 정말 청결했어요 화장실 물도 콸콸 잘나오더라구요 체크아웃시 한시간정도를 허비하는게 조금 아까워요ㅠㅠ 대체적으로 너무 만족해서 또 하롱베이 찾게되면 그레이라인 선택할 것 같아요!!
답변 제공: Sulli - Gray Line Halong Customer Care 님, 2018년 5월 9일
친애하는 하정, 친절하게 검토해 주셔서 대단히 감사합니다. 우리는 우리의 서비스가 당신의 기대에 부합한다는 것을 알게되어 대단히 기쁩니다. 우리는 당신에게 건강과 행운을 기원합니다.

10/10 - 훌륭해요

joan 님, south korea

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Very kind staff, Reasonable food and amenity Very clean room
2018년 1월에 1박 숙박함
답변 제공: Sulli Nguyen - Gray Line Halong Customer Care. 님, 2018년 2월 3일
Dear Joan, Warmest greetings from Gray Line Halong cruise! We're very happy when you have great time in Halong Bay with us. We are also grateful for your nice and kind words about our cruise, the food and all the staff during your 2D1N with us. I have shared your high compliment to our staff and they were really glad that the service meet your expectation. On behalf of Gray Line Halong Cruise, we wish you good luck, lots of fun and exciting experiences. With my best regards,

6/10 - 괜찮아요

Donghyun Kim 님, Korea

좋아요: 객실의 편안함
그냥 저냥 하네요
하롱베이 크루즈 여행 자체는 좋습니다. 결국 객실 상태나 제공되는 음식 그리고 스케줄에 따라 갈리겠네요. 평가를 하자면 10점 만점에 4점 정도 주고 싶네요. 가격대비 적당하나, 좀 더 주고 다른 크루즈를 예약해도 좋을거 같아요.
2017년 12월에 1박 숙박함
Donghyun Kim, Thank you for taking your valuable time to write the review on Expedia. We are grateful for your nice and kind words about our cruise, our food service and the reasonable price. We are also sorry that some of the itinerary may not meet your expectation. We will try to improve it and we hope that we will have another chance to serve you better service in the near future. Thank you very much again for taking your time with us. We wish you good luck, lots of fun and exciting experiences in the up coming year. Happy new year ! Hope to see you next time to Halong bay. Best regards, Sulli Nguyen. Gray Line Halong Customer Care.

8/10 - 좋아요

실제 이용하신 고객

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2017년 9월에 1박 숙박함

4/10 - 별로예요

실제 이용하신 고객

별로예요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2017년 9월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

실제 이용하신 고객

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
하롱베이는 장관, 일정은 빽빽, 내 몸은 헥헥
하롱베이가 매우 멋있었고 누워서도 경관을 볼 수 있어서 좋았습니다. 발코니 선베드에서 일몰 보기 좋아요. 배라 침대도 딱딱하고 수압도 약하겠지 생각했는데 침대도 괜찮고 수압도 괜찮았습니다. 일인당 25달러를 내면 하노이 호텔까지 데리러 오고 데려다 줍니다. 다만 일정이 약간 빠듯하고 그 스케줄에 맞춰 움직여야 해서 단체여행 온 느낌이 듭니다. 길고 피곤한 여행 끝에 하는 것은 추천하지 않습니다.
2017년 8월에 1박 숙박함

8/10 - 좋아요

한상호 님, 서울

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
맛있는 음식
애들 음식까지 꼼꼼히 챙겨 줌
2017년 8월에 1박 숙박함

8/10 - 좋아요

김승권 님, 서울

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스
괜찮은 크루즈
음식은 최고. 객실은 침대 빼고 만족. 식사 장소는 더워 죽음. 스탭은 친절하나 메뉴얼에 입각한 대응 (미소 제로).승객은 유럽인이 대부분. 중요한건 닌빈 보다 못한 하롱베이.
2017년 8월에 1박 숙박함

8/10 - 좋아요

kim 님, korea

좋아요: 직원 및 서비스
average good
you should stay at the suite room. Without a pirvate balcony you would feel stuffed in a small room. Food was great!!!.
2017년 7월에 2박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Dark 님, SEOUL

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
새롭고 멋진추억 식사도 좋고 직원도 친절하고
에어컨 이 너무 약하고 check-out 시 써틀버스 기다리는 시간이 너무덥고 버스도 에어컨 개선 필요함 버스안이 더워요 ㅠㅠ
2017년 7월에 1박 숙박함

8/10 - 좋아요

연두아빠 님, 한국

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
가성비 좋음
따뜻한물 잘나오고 에어컨 잘나오고 식사도 괜찮습니다 객실깨끗하며 직원이 친절합니다

8/10 - 좋아요

Eun Ju

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
가격대비 괜찮은것 같아요~
가격 대비 괜찮은 여행이였던것 같아요. 음식도 먹을만했고 특히 직원들이 너무 친절합니다. 단지 일정이 좀 빠듯해서 나이드신 분들은 조금 힘드시지 싶어요^^ 이호텔은 예약후 고객이 먼저 이메일로 연락을 해야합니다. 다른 크루즈는 예약후 바로 메일을 보내주는데. 이곳은 본인이 예약하고 체크인 혹은 픽업신청을 해야합니다(참고 하세요~). 시설은 4성급까지는 아니고... 그냥 하루 잘수있을정도 입니다.

10/10 - 훌륭해요

실제 이용하신 고객

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
친절하고 아늑한 크루즈!
전체적으로 만족합니다. 또 가고싶은 크루즈에요! 전체적으로 만족합니다. 또 가고싶은 크루즈에요!

10/10 - 훌륭해요

Mina

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
깨끗하고 친절한 크루즈
따뜻한 물도 잘나오고 좋았습니다! 친절합니다

10/10 - 훌륭해요

실제 이용하신 고객

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함

8/10 - 좋아요

실제 이용하신 고객

좋아요: 직원 및 서비스, 객실의 편안함

10/10 - 훌륭해요

실제 이용하신 고객

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
모든게 베스트입니다
저희는 둘이 2016년 1월에 발코니있는 디럭스룸이용하였는데 다좋았습니다.여기서 제공하는차량 미리신청함 하노이호텔로 데리러옵니다. 도착하자마자 점심을주는데 대접받는기분, 내용도 아주 좋았습니다. Cave와 전망대도 올라가보구 카약과 밤부보트중선택해서 하롱베이절경을 둘러보구 배로돌아와 요리강습을 하는 일정입니다.밤에 낚시나 영화관람도 할수있습니다.식사는 담날 점심까지주는데 정말 다 괜찮았습니다.수상가옥방문도 합니다.특히 마음에 든것은 화장실입니다.정말깨끗합니다.방크기도 배안을 생각함 적당했고 난방도 조절리모컨으로 적절히 틀수있었습니다. 단지 방안은 와이파이가 안되고 데크로 올라가서함 됩니다.제일불만인것은 체크아웃입니다. 방은 일찍 비워주고 나와있는데 오래기다려야 됩니다.우리는 여정이 짧아 그날 하노이일정을 잡아놨었는데 오후 4시되서 도착이라 많은걸 할수가 없었습니다.그래서 서비스면에서 점수를 조금 뺐습니다.그래도 크루즈여행은 매우 만족입니다.

10/10 - 훌륭해요

jinhyoung 님, 대한민국

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
아내에게 좋은 선물이 되었습니다.
2015년 8월 아내와 둘이 2day 1night으로 그레이하롱크루즈를 이용하였습니다. 하노이에서 전용버스를 이용하여 하롱베이로 이동하였으며 버스도 깔끔하였고 안전하고 편하게 이동할 수 있었습니다. 다만, 별도 요금을 지불해야 합니다. 크루즈 안에서 카약킹, 밤부보트, 수상가옥 등의 체험 시간은 잘 구성되어 있었습니다. 또한 객실 및 욕실(화장실)이 3성/4성 크루즈답게 매우 깔끔하여 이용에 편리하였습니다. 객실에 냉장고가 없는게 좀 아쉽긴 했지만... 제공되는 식사는 모두다 만족스럽고 깔끔해서 즐거운 기억으로 남습니다. 베트남 여행을 마치고 나서도 아내는 그레이하롱크루즈 덕분에 하롱베이에 즐거운 추억을 갖고 있습니다. 다음번에 하롱베이를 방문한다면 꼭 다시 이용하고 싶습니다.

10/10 - 훌륭해요

Hyuckjin 님, Korea

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
대만족
매우 만족. 체크인 체크 아웃이 조금 지연되긴 했지만, 너무 만족함.

10/10 - 훌륭해요

실제 이용하신 고객

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
It was a wonderful experience had by both of us thankyou to all involved
2020년 3월에 1박 숙박함

8/10 - 좋아요

Sheri

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Great boat great tour beware with transfer
We loved the boat which was wxtr
2020년 3월에 1박 숙박함

6/10 - 괜찮아요

실제 이용하신 고객

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스
별로예요: 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
The room wasn't as good as expected. Aircon wasn't working well. Food options weren't much as we were vegetarians.
2019년 8월에 1박 숙박함

8/10 - 좋아요

실제 이용하신 고객

좋아요: 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스
2019년 12월에 1박 숙박함

8/10 - 좋아요

실제 이용하신 고객

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스
Staff was Super friendly at the start. But after we disembarked it was totally opposite. Food portions are just minimulny.
2019년 12월에 1박 숙박함
답변 제공: Thao Tran - Customer Service. 님, 2020년 1월 2일
Dear Mr/Mrs, We are so sorry for what happened to you during your trip. Your feedback is really helpful for us to adjust our staff member's working attitude and try harder in the future. There is still imperfection in food service and we think that some fine-tuning will be considered to meet the customer's demand. Once again, thank you for staying with us. We hope to have another chance to serve you on board. Best regards,

10/10 - 훌륭해요

실제 이용하신 고객

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
需考慮的住宿環境
人員服務很用心, 但住宿環境普通, 整體收費算合理,不到超值
2019년 11월에 1박 숙박함
답변 제공: Thao Tran - Customer Service. 님, 2019년 12월 9일
Dear Sir/Madam, We would like to express our sincere thanks to you for giving us such a high feedback rate. We are also thankful for your nice words about our food and service. We treasure your valuable comments and hope to have another chance to serve you in your upcoming visit to Ha Noi. Best regards,

8/10 - 좋아요

FREDDIE

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Need to improve the ammenities
My stay is comfortable but the only thing ti suggest is there is no hot water all the time for your tea if you need them the bartender always said no more hot water all finished so you will until meal has to be serve
2019년 10월에 2박 숙박함
답변 제공: Jason Nguyen 님, 2019년 10월 18일
Dear Freddie, Thank you for being a part of our service. We hope that you accept our apology for that inconvenience. We will double check the issue and consider a solution in the next time. Once again, thank you for being here. From Gray Line Halong with LOVE.

8/10 - 좋아요

CHIEH YA

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2天1夜剛剛好
行程有時鬆散有時緊湊,如果可以在精準一點就更好,服務不錯
2019년 10월에 1박 숙박함
답변 제공: Jason Nguyen 님, 2019년 10월 14일
Thank you CHIEH YA, We are happy to have you as a part of our service. Hope to see you onboard again. Thank you very much.

6/10 - 괜찮아요

실제 이용하신 고객

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 객실의 편안함
應該要尊重旅客
我原本預訂了2天的郵輪行程,出發前,意外的被GrayLine告知當天已經接待了其他的團客,所以我只能被迫更改日期或是取消行程。但是GrayLine很盡責地替我安排了其他同等級的郵輪行程,叫作Halong Phoenix Cruiser Day Tour。 Phoenix Cruise的導遊很棒!解說很詳細,也很負責,郵輪上的餐點也不錯! 美中不足的是:原本郵輪上的旅客大概只有10位。第一天吃午餐時,忽然默默地多了許多陌生人,讓郵輪客滿了,這些陌生人似乎是船員的家人,剛好郵輪上還有空房,所以一起上郵輪同樂。雖然大部分的時間,他們沒有跟我們一起參與島上或海上的活動,不會影響旅客的行程,但因為船員的家人帶了好幾個孩子來,孩子們會在甲板上玩耍,跑來跑去,尖叫嘻笑,讓其他遊客無法好好享受安靜的海上時刻。晚餐時,他們佔據了整個餐廳開 family party,一直到深夜才結束,讓原本的旅客都不好意思去打擾他們。雖然郵輪上的服務很好,但這樣的感受真是太奇怪了!如果船員能夠提前徵詢旅客們的同意,或是事先告知旅客,這樣才是比較尊重旅客的作法。
2019년 9월에 1박 숙박함
답변 제공: Thao Tran - Customer Service. 님, 2019년 10월 7일
Dear Sir/Madam, Thank you very much for giving us such a detailed comment about your experience in Ha Long. We are also sorry for what happened during your trip to Ha Long in Phoenix Cruise. We will share your feedback to the crew members and remind them about that issue. We hope to have an opportunity to welcome you in the Gray Line Halong Cruise From Gray Line Halong with LOVE!

8/10 - 좋아요

KEIICHI

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 객실의 편안함
そこそこ良い
ガイドの人が丁寧でよかった。アクティビティ・食事はそこそこでした。ただし、ツアー中はWIFIが使えなかった。
2019년 9월에 1박 숙박함
답변 제공: Thao Tran - Customer Service. 님, 2019년 10월 7일
Dear KEICHI, We are really happy to know that you were content with our guide and itinerary. Surely our staff members will be thrilled and get more motivations to go ahead in the next time. We are also sorry for the internet issue. We will consider fixing it in the near future. Thank you very much for choosing our boat. We hope to have another opportunity to serve you again. Yours sincerly, From Gray Line Halong with LOVE!

10/10 - 훌륭해요

JOSE LUIS

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Para volver.
Barco pequeño y muy recomendable. Excelente atención y comida. Personal muy atento. Actividades incluídas. Por poner un pero, no había wifi disponible y fue un hándicap aunque hicieron lo posible para que nos pudiéramos conectar y solucionar vuelos pendientes. Más que suficiente para 1 o 2 noches.
2019년 9월에 2박 숙박함
답변 제공: Thao Tran - Customer Service. 님, 2019년 10월 7일
Dear JOSE LUIS , Thank you so much for giving nice compliments to our staff members as well as the food. That is one of the biggest motivation for us to work harder. There is still shortcoming in the internet issue that will be fixed in the near future. Thank you for your sympathy with us. We hope to have another chance to welcome you on board. Wish you have more meaningful journeys in your lifetime. Best regards, From Gray Line Halong with LOVE!

8/10 - 좋아요

실제 이용하신 고객

연인과의 여행
좋아요: 직원 및 서비스
별로예요: 청결 상태, 숙박 시설 상태 및 시설
キレイで豪華なクルーズではないですが、スタッフが親切で素敵な体験ができました。シャワーの水圧が低く使いものにならなかったのが残念です。ご飯は美味しい方だと思います。
2019년 8월에 1박 숙박함
답변 제공: Thao Tran - Customer Service. 님, 2019년 8월 29일
Dear Sir/Madam, It is kind of you to share with us your experience in Ha Long. We are truly happy to know that you enjoyed your tour, especially our staff members. That is one of the biggest motivations for us to work harder and harder. We treasure your high feedback rate and keep on improving our service in the future. Wish you and your family good health and have more memorable journies in lifetime. Best regards, FROM GRAYLINE HALONG WITH LOVE!

10/10 - 훌륭해요

秀君

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2019년 8월에 1박 숙박함
답변 제공: Thao Tran - Customer Service. 님, 2019년 8월 21일
Dear 秀君, We are really glad to know that you were entirely content with your trip in Ha Long with us . Your feedback rate is a kind of encouragement which helps us improve our service to bring an unforgettable moment to our beloved customers. Once again,thank you very much for choosing us and hope to serve you again.Wish you have more and more meaningful journies in your lifetime. From Gray Line Halong with LOVE !

8/10 - 좋아요

SHIH-JUNG

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2019년 8월에 1박 숙박함
답변 제공: Thao Tran - Customer Service - 님, 2019년 8월 19일
Dear SHIH-JUNG, We are very thankful to you for your feedback rate. That is one of the biggest motivations for us to work better and better in the future. We hope to have another chance to serve you in your next coming visit to Ha Long. Best regards, From Gray Line Halong with LOVE!

8/10 - 좋아요

Vincent

단체 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
the cruise is ok, the ha long bay is beautiful ,the tour is good
2019년 7월에 1박 숙박함
답변 제공: Thao Tran - Customer Service. 님, 2019년 8월 12일
Dear Vincent , We are really happy to know that you enjoyed your tour in Ha Long with our cruise. Your feedback is a kind of encouragement which helps us improve our service to bring an unforgettable moment to our beloved customers. Once again,thank you very much for choosing us and hope to serve you again.Wish you have more and more meaningful journies in your lifetime. From Gray Line Halong with LOVE !

10/10 - 훌륭해요

George

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Great Overnight Halong Trip (worth the price)
My wife and I stayed in one of the cabins with a terrace overnight and really enjoy it. From the terrace we took so many beautiful pictures of the bay. The cabin was clean and the bathroom had a spa tub that worked. The cabin had a nice big window right in front of the bed where we could just lay in bed and still see the bay mountains. We enjoyed the food and thought the whole cruise was great. So, we recommend Gray Line Cruises. I looked at a lot of cruises and decided that this one seemed a good price for being highly recommended by many of their other customers. And, we were very glad we did.
2019년 7월에 1박 숙박함
답변 제공: Thao Tran - Customer Service. 님, 2019년 8월 9일
Dear George , We would like to express my sincere thanks to you for a conscientious comments. We always keep our service at top of mind and hope to provide the best experience to our beloved customers. We are really glad to know that you were content with our facilities and the food as well. A great leader always gives constructive feedbacks and we trully appreciate your kind feedback as a big motivation for us to be better in the future. Once again, thank you very much. Wish you good luck and hope to have another chance to serve you onboard. From Gray Line Halong with LOVE !

2/10 - 너무 별로예요

Karol

별로예요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Najgorszy statek na jakim można się znaleźć
Ciężko opisać poziom dramatu tego miejsca. Statek jest okrutnie stary, nie wygląda absolutnie tak jak na zdjęciach. Wszystko się sypie. Brakuje gorącej wody podprysznicem. Po chwili wody nie było. Jedzenie to smutny żart. Obsługa w żadnym stopniu nie zna sngielskirgo!!!!
2019년 7월에 1박 숙박함
답변 제공: Thao Tran - Customer Service. 님, 2019년 10월 7일
Dear Karol , We are so sorry for not having your whole satisfaction with our service on board. Even the best properties occasionally get negative issues, we really hope to have your sympathy with what happened to you. We will do greater efforts to improve quality of service better in the future. Thank you for staying with us. We are willing to serve you our upgraded service on your next trip to Ha Long Bay. Best regards. From Gray Line Halong with LOVE!

10/10 - 훌륭해요

실제 이용하신 고객

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2019년 7월에 1박 숙박함
답변 제공: Thao Tran - Customer Service. 님, 2019년 8월 9일
Dear Sir , We would like to express our sincere thanks to you for giving us a positive feedback. It is such a great honor of us to be chosen for your trip in Ha Long Bay. We are truly happy as you enjoyed the trip and Vietnamese food as well. We treasure your valuable comments and keep on improving in the future. Once again,thank you so much for staying with us. Wish you and your family good health and have a lot of exciting experiences in life. From Gray Line Halong with LOVE!

10/10 - 훌륭해요

Maria

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Great tour, great staff
Overall we had a great tour, highly recommend it. We got the transfer from Hanoi, picked up at the hotel by a cheery guide called Sunny Day, who was fantastic and helpful throughout the whole trip. The crew were very polite and again helpful. The room was comfortable. Great value for money.
2019년 7월에 1박 숙박함
답변 제공: Thao Tran-Customer Service. 님, 2019년 8월 9일
Dear Maria, It is extremely kind of you to share us your great experience in Ha Long Bay. We are so glad to know that you were entirely satisfied with our services, especially our tour guide-Sunny Day. That is one of the biggest motivations for us to work better and better in the future. On behalf of our Company, We would like to say thank you again for choosing our service and hope to see you later. Best wishes, From Gray Line Halong with LOVE!

8/10 - 좋아요

실제 이용하신 고객

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
It was a good experiencie. Vietnam food is awesome and Halong Bay is beautiful.
2019년 6월에 1박 숙박함
답변 제공: Thao Tran - Customer Service. 님, 2019년 8월 9일
Dear Sir / Madam , We would like to express our sincere thanks to you for giving us a positive feedback. It is such a great honor of us to be chosen for your trip in Ha Long Bay. We are truly happy as you enjoyed the trip and Vietnamese food as well. We treasure your valuable comments and keep on improving in the future. Once again,thank you so much for staying with us. Wish you and your family good health and have a lot of exciting experiences in life. From Gray Line Halong with LOVE!

10/10 - 훌륭해요

실제 이용하신 고객

2019년 5월에 1박 숙박함
답변 제공: Thao Tran - Customer Service. 님, 2019년 8월 9일
Dear Sir / Madam , We are very thankful to you for your nice feedback. Our team is extremely glad to know that you had a wonderful experience in Ha Long with us. Your satisfaction will be an inspiration for us to improve our service in the future! Once again,thank you again for being here with us. We hope to have another chance to serve you onboard. From Gray Line Halong with LOVE!

10/10 - 훌륭해요

Tobias

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Gutes Preis Leistungsverhältnis
Gray Cruise ist grundsolide, sauber, freundlich. Die Kabinen sind bequem und gut klimatisiert. Das es keine Luxus Cruise ist merkt man vielleicht am essen, das eher bodenständig aber lecker ist, aber natürlich auch am guten Preis. Wir hatten eine tolle Reise, Anfang Juni war es nicht so voll wie vielleicht zu anderer Zeit. Personal sehr aufmerksam, essen war ebenfalls gut, allerdings eher westlich als asiatisch. Die Aktivitäten waren OK, die Höhlen Besichtigung war allerdings spektakulär. Empfehlung wenn man nicht den Riesen Luxus braucht, aber trotzdem uneingeschränkt die halong Bucht genießen will.
2019년 5월에 1박 숙박함
답변 제공: Jason Nguyen 님, 2019년 6월 5일
What great comment! We're so happy to know that you had great experiences during your visit to Halong Bay. On behalf of Gray Line Halong Cruise Team, we would like to say thank you again for choosing our service. We hope that we will have a chance to serve you in next visit to Halong as well as Vietnam. Wish you and your family good health and have a lot of exciting experiences in travel! From Gray Line Ha Long With LOVE!

10/10 - 훌륭해요

실제 이용하신 고객

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2019년 5월에 1박 숙박함
답변 제공: Jason Nguyen 님, 2019년 6월 5일
Thank you for visiting Halong Bay with Gray Line Cruise.

10/10 - 훌륭해요

YCY 님, Hong Kong/ United Kingdom

단체 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Cruise is definitely the best way to see the area, as there’s not a lot to do otherwise. It is very good value for money, considering the activities you get to experience and the amount of food you get. We stayed for 2 days/1 night and got to hike Ti-top island, kayak through Lyon cave and visit the largest cave discovered in Halong bay. We were fed 4 times in total; lunch on arrival, dinner, early morning breakfast and light lunch before departure. The room on the cruise is adequate and clean enough. Obviously not 5* hotel standard but it is in line with a small cruise expectation. One thing to be mindful of drinks is not included, you get one bottle of free water each in the room but everything else is billed at the end of the stay. The prices of alcoholic drinks are normal London prices so do not expect the Vietnam prices. I would recommend this tour to my friends & family and would be happy to go on the cruise again.
2019년 5월에 1박 숙박함
답변 제공: Jason Nguyen 님, 2019년 5월 28일
We all need people who will give us feedback. That's how we improve. Thank you.

8/10 - 좋아요

실제 이용하신 고객

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
A ne pas manquer très bon rapport qualité /prix
L organisation est très bien ficelé, via un supplément on peut passer vous prendre à l aéroport pour rejoindre l' agence. Depuis l'agence une navette vous emmène au bateau. Ce dernier est l'une des plus confortable que j'ai pu voir pendant le séjour. Les repas et les activités sont inclus.
2019년 5월에 1박 숙박함
답변 제공: Jason Nguyen 님, 2019년 5월 28일
We all need people who will give us feedback. That's how we improve. Thank you.