미니바, 객실 내 금고, 책상, 노트북 작업 공간

룸미나 이비라푸에라 상파울루 여행 후기

4 out of 5
룸미나 이비라푸에라 상파울루
Rua Salto, 70 - Jardins, Sao Paulo, SP

이용 후기

8.0

매우 좋아요

평점 10 - 훌륭해요. 230개 이용 후기 중 66개" "
평점 8 - 좋아요. 230개 이용 후기 중 114개" "
평점 6 - 괜찮아요. 230개 이용 후기 중 31개" "
평점 4 - 별로예요. 230개 이용 후기 중 14개" "
평점 2 - 너무 별로예요. 230개 이용 후기 중 5개" "

8.4/10

청결 상태

8.0/10

직원 및 서비스

6.6/10

편의 시설/서비스

8.0/10

숙박 시설 상태 및 시설

이용 후기

8/10 - 좋아요

Orleusa

출장 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Great stay!
Good location, breakfast buffet had a variety of food and options.
2020년 7월에 3박 숙박함

8/10 - 좋아요

실제 이용하신 고객

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Fim de semana em Sampa
Tranquila e muito gostosa.
2020년 3월에 2박 숙박함

6/10 - 괜찮아요

Heloisa Helena

단체 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스
Hotel bem localizado
Experiência ok mas achei as fotos do site incompatíveis com a realidade, especialmente o banheiro que tinha os azulejos envelhecidos e com limo. A qualidade das toalhas tb poderia ter sido melhor. Mas a equipe é atenciosa e o café da manhã gostoso. Achei um pouco caro pelo que oferece.
2020년 2월에 1박 숙박함

8/10 - 좋아요

Grant

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2020년 2월에 1박 숙박함
답변 제공: Vanessa Guedes 님, 2020년 2월 16일
Prezado Sr. Grant, Ficamos muito felizes que tenha gostado da estada em nosso hotel. Agradecemos os seus comentários referentes sua estada no Mercure São Paulo Ginasio Ibirapuera Hotel. Foram com prazer que recebemos as suas felicitações e os seus apontamentos. Não deixaremos de compartilhar os seus comentários com os nossos associados. A sua satisfação é a melhor recompensa para os nossos associados. Esperamos ter a oportunidade de recebê-lo novamente em um futuro próximo! Vanessa Guedes Gerente Geral

8/10 - 좋아요

실제 이용하신 고객

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2020년 1월에 1박 숙박함
답변 제공: Vanessa Guedes 님, 2020년 1월 26일
Prezado Hóspede, Ficamos muito felizes que tenha gostado da estada em nosso hotel. Agradecemos os seus comentários referentes sua estada no Mercure São Paulo Ginasio Ibirapuera Hotel. Foram com prazer que recebemos as suas felicitações e os seus apontamentos. Não deixaremos de compartilhar os seus comentários com os nossos associados. A sua satisfação é a melhor recompensa para os nossos associados. Esperamos ter a oportunidade de recebê-lo novamente em um futuro próximo! Vanessa Guedes Gerente Geral

4/10 - 별로예요

실제 이용하신 고객

출장 여행
별로예요: 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
It has a good location. But that is it. Nothing more positive to say about. The room is old. The A/C is old and noisy. You hear the plumbing all night. Couid not sleep at all. Staff at breakfast totally slow and reactive. They were only fast to charge. Never again.
2020년 1월에 1박 숙박함
답변 제공: Vanessa Guedes 님, 2020년 1월 26일
Dear Guest. Thank-you for choosing the Mercure Ginásio Ibirapuera Hotel. We would like to apologize for the inconvenience caused. Make sure that the information is passed on to the responsible sectors. We hope to see you again at a new opportunity. Cordially Vanessa Guedes General Manager

8/10 - 좋아요

실제 이용하신 고객

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스
O atendimento com a funcionará Paola foi ótimo. Acima do esperado . O isolamento acústico do banheiro superior é precário a ponto de acordar quando o ocupante do andar superior tomava banho muito tarde .
2020년 1월에 3박 숙박함
답변 제공: Vanessa Guedes 님, 2020년 1월 26일
Prezado Hóspede, Ficamos muito felizes que tenha gostado da estada em nosso hotel. Agradecemos os seus comentários referentes sua estada no Mercure São Paulo Ginasio Ibirapuera Hotel. Foram com prazer que recebemos as suas felicitações e os seus apontamentos. Não deixaremos de compartilhar os seus comentários com os nossos associados. A sua satisfação é a melhor recompensa para os nossos associados. Esperamos ter a oportunidade de recebê-lo novamente em um futuro próximo! Vanessa Guedes Gerente Geral

6/10 - 괜찮아요

Onadir

출장 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Razoável
Não foi como reservei Solicitado Apto para fumante e não tinha Desagradável
2019년 12월에 1박 숙박함
답변 제공: Vanessa Guedes 님, 2020년 1월 26일
Prezado Sr. Onadir, bom dia! Obrigado por escolher o Mercure Ginásio Ibirapuera. Pedimos desculpas por não conseguir atender a sua solicitação, porém, temos poucas unidades fumantes, e dependendo da ocupação do hotel, ficamos sem opção para atender algum pedido especial dos nossos hóspedes. Já colocamos as informações em seu profile para que nas próximas reservas possamos atendê-lo conforme as suas solicitações. Esperamos revê-lo em breve em uma nova hospedagem conosco. Desejamos um ótimo domingo. Vanessa Guedes Gerente Geral

10/10 - 훌륭해요

Silvia

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스
Custo beneficio muito bom
Atendimento excelente. Excelente localização. Comida de boa qualidade e preço acessível. Pequenos detalhes como a piscina a falta de aproveitamento da área coberta superior abandonada( causa desconforto ao descer do elevador ver a área vazia e suja
2019년 10월에 1박 숙박함

8/10 - 좋아요

Rodrigo

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2019년 10월에 1박 숙박함

8/10 - 좋아요

실제 이용하신 고객

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2019년 9월에 1박 숙박함

8/10 - 좋아요

Luiz

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Atendimento ótimo. Instalações basicas.
Eu gostei muito, mas pelo valor o quarto teria que ser beeeeem melhor.
2019년 9월에 2박 숙박함

8/10 - 좋아요

Julien

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2019년 6월에 2박 숙박함

8/10 - 좋아요

Agnes 님, São Paulo

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스
별로예요: 숙박 시설 상태 및 시설
o elevador estava co problemas passe medo nele pois ñ parava no andar que eu precisava descer , passava direto e ia pra garagem no subsolo
2019년 5월에 1박 숙박함
답변 제공: Vanessa Guedes Gerente Geral 님, 2019년 5월 17일
Prezada Agnes, Agradecemos ter-nos dedicado o seu tempo para nos escrever sobre sua estada no Mercure São Paulo Ginasio Ibirapuera Hotel. Lamentamos que a prestação de serviço não tenha estado à altura das suas expectativas. Os hotéis Mercure desejam sempre prestar a melhor qualidade de serviço nas suas estadas ; por consequente, a sua opinião é para nós fundamental. Asseguramos-lhe que serão tomadas as medidas necessárias com vista à melhoria do elevador. Mais uma vez, agradecemos os seus comentários e esperamos reconquistar a sua confiança em uma próxima oportunidade.

8/10 - 좋아요

Marcelo

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2019년 5월에 1박 숙박함
답변 제공: Vanessa G. Gerente Geral 님, 2019년 5월 10일
Prezado Marcelo, Agradecemos os seus comentários referente sua estada no Mercure São Paulo Ginasio Ibirapuera Hotel. Foi com prazer que recebemos as suas felicitações. Não deixaremos de compartilhar os seus comentários com nossa equipe . A sua satisfação é a melhor recompensa para os nossos colaboradores. Esperamos ter a oportunidade de recebê-lo novamente em um futuro próximo!

6/10 - 괜찮아요

Vitor

좋아요: 청결 상태, 숙박 시설 상태 및 시설
Normal
Quarto confortável porém cama um pouco dura. Elevador lento para descer, tivemos que descer de elevador de serviço e mesmo assim após muita espera. Café da manhã com opções.
2019년 4월에 1박 숙박함
답변 제공: Vanessa G. 님, 2019년 4월 29일
Prezado Vitor, Agradecemos ter-nos dedicado o seu tempo para nos escrever sobre sua estada no Mercure São Paulo Ginasio Ibirapuera Hotel. Lamentamos que a prestação de serviço não tenha estado à altura das suas expectativas. Os hotéis Mercure desejam sempre prestar a melhor qualidade de serviço nas suas estadas ; por consequente, a sua opinião é para nós fundamental. Asseguramos-lhe que serão tomadas as medidas necessárias com vista à melhoria da qualidade nos pontos apontados através de sua pesquisa. Mais uma vez, agradecemos os seus comentários e esperamos reconquistar a sua confiança em uma próxima oportunidade. Vanessa Guedes Gerente Geral

4/10 - 별로예요

실제 이용하신 고객

별로예요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2019년 4월에 1박 숙박함
답변 제공: Vanessa G. 님, 2019년 4월 16일
Prezado (a), Agradecemos ter-nos dedicado o seu tempo para nos escrever sobre sua estada no Mercure São Paulo Ginasio Ibirapuera Hotel. Lamentamos que a prestação de serviço não tenha estado à altura das suas expectativas. Os hotéis Mercure desejam sempre prestar a melhor qualidade de serviço nas suas estadas ; por consequente, a sua opinião é para nós fundamental. Asseguramos-lhe que serão tomadas as medidas necessárias com vista à melhoria da qualidade nos pontos apontados através de sua pesquisa. Mais uma vez, agradecemos os seus comentários e esperamos reconquistar a sua confiança em uma próxima oportunidade. Vanessa Guedes Gerente Geral

10/10 - 훌륭해요

Cleiton

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2019년 3월에 2박 숙박함

8/10 - 좋아요

실제 이용하신 고객

출장 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Good, green, leafy neighborhood. Restaurants within short walking distance. Twin double room was very nice with sitting area.
2019년 2월에 3박 숙박함
답변 제공: Vanessa Guedes 님, 2019년 3월 20일
Dear, We were very pleased with your recognition regarding Mercure Ginasio Ibirapuera. For us it is a pleasure that everything went perfectly during your stay. I hope to welcome you again for a next stay. Sincerely, Vanessa Guedes General manager

8/10 - 좋아요

Celso Rodrigues

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2019년 2월에 1박 숙박함

8/10 - 좋아요

Susan Gleice

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 객실의 편안함
Boa
Pelo valor da diária o café deveria estar incluso, o hotel não é lá aquelas coisas para custar o valor que pedem. No geral é ok, localização, limpeza e atendimento ótimo.
2018년 12월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

실제 이용하신 고객

2018년 12월에 4박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

실제 이용하신 고객

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
The hotel staff is the biggest perk here, they are super friendly. The front desk staff and some of the workers speak great English. I had a great experience every morning going to the breakfast and interacting with the staff there. Food was decent quality. The Pão De Queijo was hit or miss sometimes though, most days they were rock hard because they are left on a heated surface all morning. The shower was really tiny also but the rest of the room was great. Big bed, great view.
2018년 10월에 7박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

실제 이용하신 고객

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Mt boa, quarto grande, atendimento atencioso! vale a pena!
2018년 11월에 4박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

CARLOS EURICO

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
fim de semana ótimo em são paulo
otima localização ,excelente limpeza , e maravilhoso café da manha
2018년 10월에 1박 숙박함

6/10 - 괜찮아요

LUIZ C DE S 님, Belo Horizonte

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 객실의 편안함
Muito barulho por nada
A localização não é grande coisa (fica longe do metrô) e numa região com poucas opções para ir à pé. A internet do hotel é de péssima qualidade e se você estiver à trabalho, desista!
2018년 9월에 4박 숙박함

4/10 - 별로예요

Diaz 님, mexico

별로예요: 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Not coming back to this place again.
Very small rooms. Awful gym (actually three fitness machines, one didnt worked). Very bad internet. Leaking bathrooms and greasy food. The staff are nice but there are so many problems at the hotel they can do very littel.
2018년 9월에 3박 숙박함

8/10 - 좋아요

실제 이용하신 고객

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Agradável, confortável, boa localização, café da manha satisfatório
2018년 8월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Evaldo

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2018년 8월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Cristiane

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2018년 8월에 1박 숙박함

8/10 - 좋아요

Leonardo 님, Petrópolis

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Uma boa opção
Hotel com localização interessante, aproximadamente 15min do parque do Ibirapuera. Café da manhã com um preço bem salgado. Almoço vale a pena o valor, são opções saborosas e diversificadas. O hotel aparenta ser antigo, instalações não são 5 estrelas, mas é um bom hotel, padrão Mercure.
2018년 7월에 1박 숙박함
답변 제공: Vanessa 님, 2018년 8월 5일
Prezado Leonardo, Muito obrigada por compartilhar sua avaliação do nosso hotel! Através da opinião de nossos clientes podemos ser mais assertivos na condução de nossas equipes. Estamos contentes que você tenha apreciado sua estadia. Esperamos ter a oportunidade de vê-lo novamente em breve. Atenciosamente, Vanessa Guedes Gerente Geral General Manager

10/10 - 훌륭해요

Sergio

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Muito.bom
2018년 6월에 2박 숙박함

8/10 - 좋아요

Robson

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2018년 6월에 1박 숙박함

8/10 - 좋아요

Ticiano 님, São Paulo

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
100%
Tudo ocorreu conforme o previsto. Fiz a reserva para hospedar minha mãe, que tem 83 anos e de acordo com seu relato, não houve qualquer problema durante o período. Foi tratada com atenção, as instalações são bastante adequadas e limpas.
2018년 6월에 3박 숙박함
답변 제공: Vanessa 님, 2018년 8월 3일
Prezado Ticiano, Obrigado pela sua avaliação do nosso hotel! A satifisação de nossos clientes é nossa maior prioridade! Estamos contentes que você tenha apreciado sua estadia e esperamos vê-lo novamente em breve. Atenciosamente, Vanessa Guedes Gerente Geral General Manager

6/10 - 괜찮아요

Tiago

Hotel 3 estrelas, no máximo.
Tive problemas com o cartão do quarto principalmente ao usá-lo no elevador para chegar ao andar do apartamento. As paredes do corredor do meu andar estavam descascando, como se estivessem com mofo. A piscina é bem pequena. E no quarto, eu não gostei da disposição do banheiro que ficava ao lado da cama.
2018년 6월에 1박 숙박함

8/10 - 좋아요

Sidnei

좋아요: 청결 상태, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Boa localização e conforto
O hotel é muito bom. Infelizmente o wi-fi é ruim e o restaurante também.

10/10 - 훌륭해요

Christine

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Tudo ótimo!
O atendimento dos funcionários e a localização do hotel são excelentes.

8/10 - 좋아요

실제 이용하신 고객

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2017년 12월에 2박 숙박함
답변 제공: Daniela P 님, 2018년 2월 15일
Prezado Hóspede, Muito obrigada por compartilhar sua opinião sobre o Mercure SP Ginásio Ibirapuera . É um grande prazer para todos nós sabermos da satisfação de nossos hóspedes sobre nossos serviços. Esperamos recebê-lo novamente em breve! Cordialmente, Daniela P. Gerente Geral

4/10 - 별로예요

실제 이용하신 고객

좋아요: 청결 상태, 객실의 편안함
별로예요: 직원 및 서비스
Ar condicionado super barulhento. Internet não pega. É uma situaçao bem desagradável . Segunda vez no hotel e os problemas são os mesmos. Não volto, mesmo sendo a localizaçao excelente e as instalações boas.
2017년 12월에 2박 숙박함

4/10 - 별로예요

실제 이용하신 고객

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 객실의 편안함
Estadia tumultuada
Pontos negativos: Infelizmente não tive muita sorte, pois o vizinho de porta ( morador, alugava como flat) fez barulho a madrugada inteira, durantes os 5 dias que hospedei no local, com gritos e batidas de porta. - o carpete do quarto estava com cheiro. - A porta do quarto não possuía aquela trinca de segurança. Pontos positivos: A equipe foi muito gentil e o serviço de limpeza também. Não posso falar do café da manhã pois não experimentei. A localização perto do parque Ibirapuera.
2017년 11월에 5박 숙박함
답변 제공: Daniela P 님, 2017년 12월 4일
Prezado hóspede, Acredito que o senhor tenha feito uma locação de apartamento particular, pois nenhum de nossos apartamentos do Mercure possui carpete. Sigo a disposição. Cordialmente, Daniela P General Manager

10/10 - 훌륭해요

Renata

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2017년 11월에 3박 숙박함
답변 제공: Daniela P 님, 2017년 12월 4일
Prezada Hóspede, Muito obrigada por compartilhar sua opinião sobre o Mercure SP Ginásio Ibirapuera . É um grande prazer para todos nós sabermos da satisfação de nossos hóspedes sobre nossos serviços. Esperamos recebê-la novamente em breve! Cordialmente, Daniela P. Gerente Geral

10/10 - 훌륭해요

Beatriz

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2017년 11월에 1박 숙박함
답변 제공: Daniela P 님, 2017년 12월 4일
Prezada hóspede, Muito obrigada por compartilhar sua opinião sobre o Mercure SP Ginásio Ibirapuera . É um grande prazer para todos nós sabermos da satisfação de nossos hóspedes sobre nossos serviços. Esperamos recebê-la novamente em breve! Cordialmente, Daniela P. Gerente Geral

8/10 - 좋아요

실제 이용하신 고객

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스
2017년 10월에 4박 숙박함
답변 제공: Daniela P 님, 2017년 11월 6일
Prezado Hóspede, Muito obrigada por compartilhar sua opinião sobre o Mercure SP Ginásio Ibirapuera . É um grande prazer para todos nós sabermos da satisfação de nossos hóspedes sobre nossos serviços. Esperamos recebê-lo novamente em breve! Cordialmente, Daniela P. Gerente Geral

8/10 - 좋아요

Michael

좋아요: 직원 및 서비스, 객실의 편안함
Great breakfast but outdated rooms
Hotel is located in a good area close to the park and several good places to eat. Each room has been updated but the bathrooms and patios are very out of date and need renovation. The bathroom also hadn't been cleaned too well. Overall, the stay was good. The breakfast was excellent.
2017년 10월에 1박 숙박함
답변 제공: Daniela P 님, 2017년 11월 6일
Dear guest We very much appreciate your comments regarding your stay at the Mercure Sao Paulo Ginasio Ibirapuera. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Daniela P General Manager

10/10 - 훌륭해요

Regiane

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Recomendo. Ótimo custo-benefício e equipe nota 10!
Excelente localização, equipe eficiente, muito simpática e prestativa. Poucas opções no menu, mas refeições bem servidas e de ótima qualidade. Serviço de quarto muito rápido. Café da manhã bem variado, opções para todos os gostos. Quarto, embora não muito grande, muito funcional, principalmente porque tem sala de estar / trabalho e mini copa com café e chá de cortesia. Frigobar bem abastecido, mas com opcoes de petiscos pouco interessantes. Banheiro pequeno, mas tudo funcionando bem. Camas e travesseiros confortáveis, roupas de cama e toalhas limpas. Ducha excelente. A vista só mostra edifícios, mas estamos em São Paulo, a capital do concreto... Boa infra-estrutura nos arredores, a poucos passos do Ginásio do Ibirapuera. Área segura para caminhar, inclusive à noite. Vale a pena!!!
2017년 9월에 1박 숙박함
답변 제공: Daniela P 님, 2017년 9월 18일
Prezada Hóspede, Muito obrigada por compartilhar sua opinião sobre o Mercure SP Ginásio Ibirapuera . É um grande prazer para todos nós sabermos da satisfação de nossos hóspedes sobre nossos serviços. Esperamos recebê-la novamente em breve! Cordialmente, Daniela P. Gerente Geral

8/10 - 좋아요

SANTIAGO

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2017년 8월에 1박 숙박함

8/10 - 좋아요

실제 이용하신 고객

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Melhor Hotel próximo ao Ibirapuera
Voltarei em outra oportunidade
2017년 8월에 1박 숙박함
답변 제공: Daniela P 님, 2017년 8월 25일
Prezado Hóspede, Muito obrigada por compartilhar sua opinião sobre o Mercure SP Ginásio Ibirapuera . É um grande prazer para todos nós sabermos da satisfação de nossos hóspedes sobre nossos serviços. Esperamos recebê-lo novamente em breve! Cordialmente, Daniela P. Gerente Geral

10/10 - 훌륭해요

ANTONIA CELI

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Perfeito
Melhorar um pouco mais, ocafé da manhã.
2017년 6월에 4박 숙박함
답변 제공: Daniela P 님, 2017년 8월 25일
Prezada Hóspede, Muito obrigada por compartilhar sua opinião sobre o Mercure SP Ginásio Ibirapuera . É um grande prazer para todos nós sabermos da satisfação de nossos hóspedes sobre nossos serviços. Esperamos recebê-la novamente em breve! Cordialmente, Daniela P. Gerente Geral

4/10 - 별로예요

FREDERICO

별로예요: 청결 상태, 숙박 시설 상태 및 시설
Não estava claro na reserva que o café da manhã não estava incluso . Nossa reserva estava para não fumantes , porém nos colocaram em um quarto para fumantes . Após reclamação, nos mudaram para um quarto para não fumantes . O quarto não estava em boas condições de limpeza e o ar condicionado era extremamente barulhento .
2017년 6월에 3박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Wendel

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Estadia ok, mas problema no checkin...
Foi legal, complicado foi o checkin que no site estava 24h. Cheguei no hotel as 08:00 e não pude fazer o checkin, fui informado que só as 12:00... Sejam mais explícitos quanto à isso no site...
답변 제공: Daniela P 님, 2017년 7월 3일
Prezado Hóspede, Muito obrigada por compartilhar sua opinião sobre o Mercure SP Ginásio Ibirapuera . Esclareço que o serviço de recepção é 24hrs, mas os horários de check-in e check-out constam na confirmação da reserva. Espero recebê-lo novamente em breve, Cordialmente, Daniela P. Gerente Geral