조감도

호텔 에스텔라 알타미라 여행 후기

3.5 out of 5
호텔 에스텔라 알타미라
Carrera 1 45-50, Ibagué, Tolima

이용 후기

8.6

훌륭해요

평점 10 - 훌륭해요. 524개 이용 후기 중 271개" "
평점 8 - 좋아요. 524개 이용 후기 중 172개" "
평점 6 - 괜찮아요. 524개 이용 후기 중 45개" "
평점 4 - 별로예요. 524개 이용 후기 중 20개" "
평점 2 - 너무 별로예요. 524개 이용 후기 중 16개" "

8.8/10

청결 상태

8.6/10

직원 및 서비스

9.0/10

편의 시설/서비스

8.4/10

숙박 시설 상태 및 시설

8.6/10

친환경

이용 후기

6/10 - 괜찮아요

Giseong

출장 여행
Still
Its comfortable
2020년 1월에 2박 숙박함
답변 제공: Gerente General 님, 2020년 2월 7일
Apreciado Huésped Es muy agradable recibir sus comentarios ¡Gracias por tomarse el tiempo de calificar nuestro hotel! ¡Esperamos que regrese pronto! Saludos cordiales, Maria Fernanda Alvarado Gerente General -Hotel ESTELAR Altamira

10/10 - 훌륭해요

martha

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Good
2024년 2월에 1박 숙박함
답변 제공: Martha 님, 2024년 3월 19일
Estimada Sra. Martha, Agradecemos por tomarte el tiempo necesario para compartir tu experiencia con la comunidad y con nosotros, apreciamos que nos hayas calificado con 5 puntos donde evidenciamos que disfrutaste de todos nuestros servicios. Esperamos tener el gusto de servirte nuevamente en un futuro cercano.Saludos cordiales,Andrea ArbGerente General

4/10 - 별로예요

MARIA

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스
.
2024년 2월에 1박 숙박함
답변 제공: María 님, 2024년 2월 17일
Estimada Sra. María,Gracias por tomarte el tiempo necesario para compartir tu experiencia con nosotros, siempre es un gusto que nuestros huéspedes participen en el mejoramiento continuo de nuestros estándares de calidad. Nos hemos puesto en contacto contigo para conocer a detalle tu experiencia en nuestras instalaciones. Esperamos tener el gusto de servirte nuevamente en un futuro cercano.Saludos cordiales, Andrea ArbGerente General

10/10 - 훌륭해요

L

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2024년 1월에 2박 숙박함
답변 제공: L 님, 2024년 2월 17일
Estimado cliente,Queremos agradecerle por tomarse el tiempo necesario para compartir su experiencia con la comunidad y con nosotros, nos alegra saber que el personal le proporcionó un excelente servicio y que disfrutó de los servicios de nuestras instalaciones. Esperamos tener el gusto de recibirlo nuevamente en un futuro cercano.Saludos especiales,Andrea ArbGerente General

10/10 - 훌륭해요

OSCAR

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2023년 12월에 18박 숙박함
답변 제공: oscar 님, 2024년 1월 16일
Estimado Sr. Oscar,Queremos agradecerle por tomarse el tiempo necesario para compartir su experiencia con nosotros. Valoramos profundamente que nos haya calificado de forma excelente en el que identificamos haber logrado superar sus expectativas. Esperamos tenerlo nuevamente con nosotros junto a su familia en un futuro cercano.Saludos especiales,Andrea ArbGerente General

10/10 - 훌륭해요

ANDREA

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Maravillosa !!!
Muy buena experiencia El desayuno espectacular!!
2023년 12월에 4박 숙박함
답변 제공: Andrea 님, 2024년 1월 1일
Estimada Andrea,Gracias por tomarte el tiempo necesario para compartir tu experiencia con nosotros, valoramos que nos hayas calificado con un 10 y estamos felices de saber que disfrutaste de nuestros servicios e instalaciones, y nos encanta saber que nuestro personal te proporcionó un excelente servicio, esperamos tenerte nuevamente con nosotros en un futuro cercano.Saludos especiales,Andrea Arb Gerente General

10/10 - 훌륭해요

Faraon

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
excelente atencion de los trabajadores del hotel. El hitel muy lindo, Me senti muy bien.
2023년 12월에 1박 숙박함
답변 제공: Faraon 님, 2024년 1월 1일
Estimado huésped,Gracias por tomarte el tiempo necesario para compartir tu experiencia con nosotros, valoramos que nos hayas calificado con un 5 y estamos felices de saber que disfrutaste de nuestros servicios e instalaciones, y nos encanta saber que nuestro personal te proporcionó un excelente servicio, esperamos tenerte nuevamente con nosotros en un futuro cercano.Saludos especiales,Andrea Arb Gerente General

8/10 - 좋아요

Beatriz

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Excelente hotel
2023년 12월에 1박 숙박함
답변 제공: Beatriz 님, 2023년 12월 20일
Estimada Beatriz,Gracias por tomarte el tiempo necesario para compartir tu experiencia con nosotros, nos alegra saber que disfrutaste de nuestros servicios y que el personal te proporcionó un excelente acompañamiento.Esperamos tenerte nuevamente con nosotros en un futuro cercano.Saludos especiales,Andrea ArbGerente General

10/10 - 훌륭해요

JAVIER ANDRES

단체 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
La mejor opción de calidad en Ibague..
2023년 12월에 3박 숙박함
답변 제공: Javier Andres 님, 2023년 12월 15일
Estimado Javier,Gracias por tomarte el tiempo necesario para compartir tu experiencia con nosotros, nos encanta saber que el personal te proporcionó un excelente servicio y que superamos tus expectativas. Valoramos que nos hayas calificado con un 10, el equipo se alegra al conocer tu opinión y esperamos con agrado tenerte junto con tu familia nuevamente en un futuro cercano.Saludos especiales,Andrea ArbGerente General

10/10 - 훌륭해요

RAUL

2023년 12월에 1박 숙박함
답변 제공: Raul 님, 2023년 12월 22일
Estimado Raul,Gracias por el tiempo que tomaste para compartir tu experiencia con nosotros, valoramos tu calificación de 5 donde logramos identificar que el personal te proporcionó un excelente servicio. Bienvenido seas a nuestras instalaciones donde esperamos tenerte nuevamente en un futuro cercano.Saludos cordiales,Andrea ArbGerente General

8/10 - 좋아요

Luis Carlos

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2023년 11월에 2박 숙박함
답변 제공: Luis Carlos 님, 2023년 12월 15일
Estimado Luis,Gracias por tomarte el tiempo necesario para compartir tu experiencia con nosotros, nos alegra que el personal te haya proporcionado un excelente servicio y que hayas disfrutado de nuestras instalaciones. Esperamos tenerte junto con tu familia nuevamente en un futuro cercano.Saludos especiales,Andrea ArbGerente General

10/10 - 훌륭해요

Hamdani

2023년 11월에 1박 숙박함
답변 제공: Hamdani 님, 2023년 12월 17일
Estimado huésped,Gracias por tomarte el tiempo necesario para compartir tu experiencia con nosotros, nos agrada saber que disfrutaste de todos nuestros servicios. Esperamos tenerte nuevamente con nosotros en un futuro cercano.Saludos especiales,Andrea ArbGerente General

10/10 - 훌륭해요

astrid

출장 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Recomendado
Hemos venido a este hotel siempre q venimos a Ibague y nos encanta las zonas sociales, los restaurantes las habitaciones el servicio, la vista a las montañas, la verdad nos encanta.
2023년 11월에 1박 숙박함
답변 제공: Astrid 님, 2023년 11월 21일
Estimada Astrid, Es estupendo saber que tuviste una buena experiencia en nuestro hotel, me encargaré de que nuestro equipo reciba tu comentario y nos encanta saber que nuestro personal superó cada una de tus expectativas; Valoramos su calificación de 10, y esperamos con alegría y disposición que regreses a nuestras instalaciones para brindarte una hospitalidad grata. Un saludo especial, Andrea Arb, Gerente General

8/10 - 좋아요

Johanna

2023년 11월에 2박 숙박함
답변 제공: Johanna 님, 2023년 11월 22일
Estimada Johanna,Gracias por compartir tu opinión sobre nuestro servicio, nos alegra saber que el rendimiento de nuestro equipo superó tus expectativas y me aseguraré de que todos reciban tu comentario, de seguro que les hará muy bien saber que su esfuerzo ha tenido frutos. Esperamos tenerte junto con tu familia y amigos en próximas visitas, para hacer de tu estadía, una grata y agradable.Saludos especiales,Andrea Arb, Gerente General

8/10 - 좋아요

Rafael I

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2023년 11월에 2박 숙박함
답변 제공: Rafael 님, 2023년 11월 21일
Estimado Rafael,Valoramos el tiempo que dedicas para calificarnos y contarnos tu experiencia con nosotros, la satisfacción del cliente es lo más importante para nosotros, y nos alegra saber que disfrutas de nuestras instalaciones y servicios. Trabajaremos juntos con el fin de brindar a nuestros clientes con la mejor calidad de servicio.Un saludo especial, Andrea Arb Gerente General

10/10 - 훌륭해요

Jorge

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2023년 11월에 4박 숙박함
답변 제공: Jorge 님, 2023년 11월 21일
Estimado Jorge,Estamos muy agradecidos de que te hayas tomado el tiempo de compartir tu opinión con nosotros, nos alegra saber que nuestro equipo te brindó un excelente servicio y que disfrutaste de todos nuestros servicios. Esperamos tenerte con nosotros en un futuro próximo, siempre serás bienvenido en nuestro Hotel. Un saludo especial,Andrea Arb,Gerente General

10/10 - 훌륭해요

John

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Very nice! Beautiful view!
2023년 10월에 4박 숙박함
답변 제공: John 님, 2023년 11월 4일
Estimado John,Nos sentimos muy felices y orgullosos al recibir tu comentario positivo, nos alegra saber que disfrutaste de una hermosa vista y de un ambiente tranquilo y campestre. Agradecemos por compartirnos tu experiencia y esperamos tener el gusto de seguir siendo tus anfitriones en tus próximos viajes. Gracias por preferirnos y recuerda que estaremos esperando tu pronto regreso.Saludos,Andrea ArbGerente General

8/10 - 좋아요

Camilo

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2023년 10월에 2박 숙박함
답변 제공: Camilo 님, 2023년 11월 4일
Estimado Camilo, Es un gusto saber que disfrutaste de nuestro hotel, todo nuestro equipo trabaja para hacer a nuestros clientes felices, pero solo podemos hacerlo gracias a clientes increíbles como tu.Gracias por tu calificación, esperamos volver a servirte pronto.Saludos,Andrea ArbGerente General

4/10 - 별로예요

Fernando

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 객실의 편안함
별로예요: 직원 및 서비스
2023년 10월에 5박 숙박함
답변 제공: Fernando 님, 2023년 11월 4일
Estimado Fernando, Queremos hacerte saber lo mucho que significa tu calificación y opinión para nosotros, hacemos todo lo posible para proporcionar a nuestros clientes el mejor servicio, así que te aseguramos que en tu próxima visita, haremos que sea una magnífica al estándar Estelar Altamira.Saludos,Andrea ArbGerente General

10/10 - 훌륭해요

Samuel

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
It is a nice place to stay with family.
2023년 8월에 5박 숙박함
답변 제공: Hotel ESTELAR Altamira 님, 2023년 9월 5일
Dear SamuelWe love to know that you enjoyed our hotel and that your family enjoyed our facilities, we hope to have you with us again in the near future. Kind regards Andrea Arb General Manager

10/10 - 훌륭해요

Samuel

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Es un buen hotel, si piensas quedarte por muchos días.
2023년 8월에 4박 숙박함
답변 제공: Hotel ESTELAR Altamira 님, 2023년 9월 5일
Estimado Samuel Agradecemos el tiempo que tomaste para compartirnos tu comentario, nos encanta saber que disfrutaste de nuestros servicios y que cumplimos con tus expectativas. Saludos cordialesAndrea Arb Gerente General.

10/10 - 훌륭해요

Marisol

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2023년 8월에 3박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

sandra 님, Boca Raton

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Excellent property and service. Great overall experience.
2023년 8월에 4박 숙박함
답변 제공: Hotel ESTELAR Altamira 님, 2023년 8월 29일
Dear Guest, we are delighted to know that we meet your expectations, we look forward to seeing you in the near future. We thank you for sharing your comment with us and other travellers.Kind regards Andrea Arb General Manager

10/10 - 훌륭해요

Maria

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Muy lindo hotel, un oasis en la ciudad. Muy buena predisposición de sus empleados. Todos muy atentos.
2023년 8월에 2박 숙박함
답변 제공: Hotel ESTELAR Altamira 님, 2023년 8월 25일
Estimada MariaNos encanta saber que disfrutaste de nuestras instalaciones y que nuestro equipo cumplió con tus expectativas, esperamos tenerte nuevamente con nosotros, siempre es un gusto atenderte. Saludos cordiales Andrea Arb Gerente General.

8/10 - 좋아요

Carlos

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2023년 8월에 2박 숙박함

8/10 - 좋아요

Maria Del Socorro

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스
es acogedor y limpio la comida super buena LO malo es que los aires acondicionados suenan mucho en la noche no se puede dormis
2023년 8월에 3박 숙박함
답변 제공: Hotel ESTELAR Altamira 님, 2023년 8월 24일
Estimada Maria, Agradecemos el tiempo que tomaste para compartirnos tu experiencia, tus comentarios nos ayudan a seguir mejorando cada día para cumplir con tus expectativas y que sigas disfrutando de nuestras instalaciones. Esperamos tener el gusto de atenderte en una próxima oportunidad. Saludos cordiales Andrea Arb Gerente General.

10/10 - 훌륭해요

CELIAR

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Very good service!!
2023년 8월에 2박 숙박함
답변 제공: Hotel ESTELAR Altamira 님, 2023년 8월 30일
Dear guest, we are happy to know that you enjoyed our facilities and that our team offered a service in accordance with our quality policies. We hope to have you with us again.Kind regards Andrea Arb General Manager

8/10 - 좋아요

ESMERALDA

2023년 8월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Hamdani

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2023년 8월에 2박 숙박함

8/10 - 좋아요

George

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Buen hotel, gente muy amable.
2023년 8월에 2박 숙박함
답변 제공: Hotel ESTELAR Altamira 님, 2023년 8월 14일
Estimado George Nos encanta saber que cumplimos con tus expectativas, agradecemos tu comentario y puntuación otorgada. Saludos cordiales Andrea Arb Gerente General.

10/10 - 훌륭해요

Efren

2023년 8월에 3박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Cesar

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
El mejor servicio recibido
2023년 7월에 3박 숙박함
답변 제공: Hotel ESTELAR Altamira 님, 2023년 7월 26일
Estimado CesarAgradecemos el tiempo tomado para compartirnos tu experiencia, agradecemos tu comentario y puntuación otorgada. Saludos cordiales Andrea Arb Gerente General.

10/10 - 훌륭해요

Pablo Hernán

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Buen Hotel
Agradable la estadia, delicioso el desayuno , para mejorar el hotel no cuenta con zonas humedas como tuco y sauna.
2023년 7월에 1박 숙박함
답변 제공: Hotel ESTELAR Altamira 님, 2023년 7월 26일
Estimado Pablo.Nos encanta saber que disfrutaste de nuestra gastronomía y que tu estadía fue placentera, agradecemos y recibimos tu sugerencia. Saludos cordiales Andrea Arb Gerente General.

10/10 - 훌륭해요

Madeline

아이를 동반한 가족 여행
좋아요: 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
This property is beautiful and all the staff is so nice and helpful and they’re always striving to do their best. The room was nice and it was perfect for me and my family, we all slept comfortably and the view was unbeatable. Absolutely breath taking. There were so many activities for everyone in the family. Had a wonderful time. I definitely recommend it to everyone
2023년 7월에 3박 숙박함
답변 제공: Hotel Estelar Altamira 님, 2023년 7월 14일
Dear Guest, We appreciate your comments!Thank you very much for sharing your experience with us, we are glad to know that you had a great stay!We will be waiting for your next visit soon.Regards,Andrea ArbGeneral Manager

8/10 - 좋아요

TASADDUQ

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Pricey but decent place to stay.
Pricey, but decent place. Staff at the reception were all very young kids, inexperienced and giggly, making fun of my lack of Spanish skills. We had a triple room for 2 adults + Child but they made us pay 14000 cop for the child. I thought the booking should have had it and I thought that was unfair. Tacky extra bed given. Great pool. Strange that there was no coffee maker in the room or complimentary coffee at the reception.
2023년 7월에 1박 숙박함
답변 제공: Hotel Estelar Altamira 님, 2023년 7월 14일
Dear Guest,Thank you for taking the time to share your experience with us and other travelers. We apollogize for the inconvenience that this misunderstood may caused, our main goal is to offer great experiences to our guests and visitors. We have taken necessary steps to manage this situation and we value your kind feedback.Thank you very much for your review and we will be waiting for your next visit soon.Regards, Andrea ArbGeneral Manager

10/10 - 훌륭해요

Luz

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
The staff service was really good! Also the location is beautiful. I LOVE TO SEE THE MOUNTAINS.
2023년 7월에 1박 숙박함
답변 제공: Hotel Estelar Altamira 님, 2023년 7월 14일
Dear Guest, We are glad to know that you enjoyed your stay at our property and we hope to have you here again in the near future.Kind regards,Andrea ArbGeneral Manager

10/10 - 훌륭해요

Nelson

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2023년 7월에 2박 숙박함
답변 제공: Hotel ESTELAR Altamira 님, 2023년 7월 26일
Estimado Nelson, agradecemos tu comentario y puntuación otorgada. Esperamos tener el gusto de atenderte en una próxima oportunidad. Saludos cordiales Andrea Arb Gerente General

10/10 - 훌륭해요

Carlos Eduardo

2023년 6월에 2박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

EMILIA

2023년 6월에 1박 숙박함

8/10 - 좋아요

jose

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
estadia fin de semana agradable
2023년 6월에 3박 숙박함
답변 제공: Hotel ESTELAR Altamira 님, 2023년 6월 25일
Estimado huésped reciba un cordial saludo, muchas gracias por su comentario, nos alegra sinceramente que disfrutó de nuestras instalaciones y del servicio que nuestro equipo de trabajo le brindó. Le esperamos en su próxima visita a Ibagué. Saludos cordiales,Andrea Arb Jiménez Gerente General Hotel Estelar Altamira

10/10 - 훌륭해요

DANIEL

단체 여행, 가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
The staff was so friendly, always asking if we needed anything they looked as if they were really happy on their work.
2023년 6월에 1박 숙박함
답변 제공: Hotel ESTELAR Altamira 님, 2023년 6월 25일
Receive a cordial greeting, dear guest, we thank you for your participation and for the score awarded. We are delighted to know that our team let you know how pleased we are to receive and serve you.We wait for you in a next opportunity.Kind regards,Andrea Arb JimenezGeneral managerHotel Estelar Altamira

10/10 - 훌륭해요

JOHN H

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
muy limpio como todas las veces 10 de 10
2023년 6월에 3박 숙박함
답변 제공: Hotel ESTELAR Altamira 님, 2023년 6월 25일
Estimado huésped le agradecemos sinceramente por la puntuación otorgada, nos encanta saber que disfruto de su estadía en nuestras instalaciones. La esperamos en una próxima oportunidad. Saludos cordiales.Andrea Arb Jiménez Gerente General

10/10 - 훌륭해요

Alexander

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Clean, comfortable furniture, attentive staff, safe, beautiful garden, well maintained pool.
2023년 6월에 3박 숙박함
답변 제공: Hotel ESTELAR Altamira 님, 2023년 6월 25일
Cordial greetings, dear guest, we sincerely thank you for the score awarded, we are delighted to know that you enjoy the wet area, facilities and our service.Kind regards.Andrea Arb JimenezGeneral managerHotel Estelar Altamira

10/10 - 훌륭해요

FRANCISCO

2023년 6월에 1박 숙박함

4/10 - 별로예요

Carolina

가족 여행
좋아요: 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
별로예요: 직원 및 서비스
Estadía
El servicio al cliente no es especial estuvimos tres reservaciones seguidas del 29 de Mayo al 14 de junio y hubo dos días por no haberlo reservado por hoteles.com nos cobraron la tarifa full sin considerar que llevábamos varios días allí y seguíamos más. Estuvimos los primeros 8 días con problemas de aire acondicionado y no ayudaron a solucionar hasta que pedimos un cambio de habitación
2023년 6월에 1박 숙박함
답변 제공: HOTELES ESTELAR 님, 2023년 6월 17일
Estimada huésped, agradecemos su comentario de retroalimentación y le ofrecemos nuestras mas sinceras excusas, nuestra cultura de servicio está encaminada al logro de la satisfacción de todos nuestros huéspedes y visitantes. En conjunto con nuestro equipo hemos realizado la retroalimentación correspondiente y revisión de nuestros procesos para garantizar siempre la satisfacción de nuestros clientes. Por otra parte le damos a conocer que estamos trabajando en el mantenimiento de nuestros aires acondicionados para que su descanso sea placentero. Saludos cordiales Andrea Arb Gerente General.

10/10 - 훌륭해요

CARLOS 님, miami

2023년 6월에 1박 숙박함
답변 제공: Hotel ESTELAR Altamira 님, 2023년 7월 14일
Estimado huésped, agradecemos el tiempo tomado para darnos a conocer su experiencia con nosotros y por la puntuación otorgada. Saludos cordiales Andrea Arb Gerente General.

8/10 - 좋아요

jose Daniel

출장 여행
좋아요: 청결 상태, 객실의 편안함
2023년 6월에 1박 숙박함
답변 제공: Hotel ESTELAR Altamira 님, 2023년 6월 25일
Cordial saludo estimado huésped, le gradecemos sinceramente por sus buenos comentarios y por la puntuación otorgada.Saludos cordiales.Andrea Arb Jiménez Gerente General Hotel Estelar Altamira

8/10 - 좋아요

juan carlos

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Descanso agradable
Un descanso placentero , pero un poco descuidado la grifería de la ducha del baño HAB 813 Y falta una remodelación en el equipo de aire acondicionado del cuarto
2023년 6월에 1박 숙박함
답변 제공: HOTELES ESTELAR 님, 2023년 6월 6일
Buenos días estimado huésped, agradecemos el tiempo que tomó en darnos a conocer su experiencia en nuestro hotel. Nos complace saber que tuvo un descanso placentero y agradecemos su retroalimentación para seguir trabajando en nuestro producto y así usted nos permita seguir siendo sus anfitriones. Esperamos contar con su visita en un futuro cercano. Saludos cordiales Andrea Arb Gerente General.

10/10 - 훌륭해요

Juan Paulo

2023년 6월에 1박 숙박함
답변 제공: ESTELAR 님, 2023년 6월 7일
Estimado huésped, agradecemos el tiempo que tomo en darnos a conocer su experiencia en nuestro hotel y nos encanta saber que de acuerdo a su puntuación, usted tuvo una experiencia grata. Esperamos tener un pronto regreso de su parte. Saludos cordialesAndrea Arb Gerente General.

8/10 - 좋아요

Ronald

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
En general el hotel es muy bonito y comodo. El desayuno esta bien y el area de la piscina muy agradable. Deberían habilitar las zonas humedas, sauna y turco. Es un servicio que ofrece el hotel.
2023년 5월에 1박 숙박함
답변 제공: Gerente General 님, 2023년 5월 23일
Estimado Huésped, Agradecemos su calificación y retroalimentación.Compartimos con usted que nos encontramos realizando un proceso de renovación gradual de nuestras instalaciones, esperamos que en sus futuras visitas pueda disfrutar de los cambios que hayamos aplicado no solo en nuestras habitaciones sino también en nuestras zonas comunes.Nos encanta saber que disfrutó de la comodidad de nuestras instalaciones y esperamos que regrese pronto.Saludos cordiales,Andrea Arb