테라스/파티오

로열티 코파카바나 호텔 여행 후기

3 out of 5
로열티 코파카바나 호텔
Rua Toneleiros, 154, Rio de Janeiro, RJ

이용 후기

6.0
평점 10 - 훌륭해요. 318개 이용 후기 중 48개" "
평점 8 - 좋아요. 318개 이용 후기 중 70개" "
평점 6 - 괜찮아요. 318개 이용 후기 중 71개" "
평점 4 - 별로예요. 318개 이용 후기 중 63개" "
평점 2 - 너무 별로예요. 318개 이용 후기 중 66개" "

6.0/10

청결 상태

6.2/10

직원 및 서비스

5.6/10

편의 시설/서비스

5.6/10

숙박 시설 상태 및 시설

5.6/10

친환경

이용 후기

2/10 - 너무 별로예요

Alagu

가족 여행
별로예요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Cockroaches ! Con’s- This is an awful property- don’t get conned by the facade or entrance ! Staff unhelpful - ask anything “ wait for manager who starts work at 09:00-can’t help you “ don’t care if your tour starts before , Holes in the wall 2ft hole exposed to out behind loud air conditioner, toilet -> You can hear others & inappropriate sounds coming thro as top ceiling of the toilet is a grill - not sure if others can actually see you !! Hear people all the time / plus bedroom wall paper thin- hear phones ringing next door !- Privacy ? No coffee in room or kettle Little or no proper charging unit in room They ring you incessantly 1/2 hour before check out time. Old building Probably ideal for 1 level above back packer hostel. Pros - Close to Beach Small pool on floor 14( not 13) 3 star breakfast only No - we wouldn’t stay here or recomend it
2024년 2월에 3박 숙박함

2/10 - 너무 별로예요

jose araujo de

2024년 2월에 5박 숙박함

4/10 - 별로예요

Joaquim

별로예요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
FALTA O OLHO E CONSCIÊNTIZACAO DOS DONOS.
Lamentável que um hotel com pouco mais de 40anos esteja numa situação deplorável de higiene , limpeza e conservação. O ar condicionado faz mais barulho do que condiciona( horrível pra dormir). No banheiro o box esta com os azulejos imundos e não tem prateleira para colocar shampoo, etc.. O CAFE da manhã é fraco, os pães são duros e não há pão integral. Enfim um hotel com +de 130 quartos , em Copacabana, estar em estado de conservação deplorável.
2023년 12월에 2박 숙박함

4/10 - 별로예요

Alessandra

별로예요: 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Dinheiro desperdiçado
Experiência totalmente decepcionante e frustrante. Hotel no coração de Copacabana com uma estrutura e atendimento de tirar do sério. No check in, ficamos cerca de 1 hora aguardando para sermos atendidas, sem que a recepção estivesse sequer cheia. Ao chegar no quarto, o ar-condicionado não funcionava (o funcionário nos disse que estava sem funcionar há 6 dias e não houve qualquer reparo), a porta do quarto só abria com "macete"/"jeitinho" que nem a camareira conseguiu abrir, o banheiro estava com mal cheiro. Demorou mais 30 minutos para mudarmos de quarto. Na área de lazer, a luz do banheiro feminino da piscina tinha mal contato e não se mantinha acesa, a sauna não ligava sozinha (a equipe precisou ir ligar com "jeitinho") e por estar desligada demorou no mínimo uma hora para aquecer, a área de academia só tinha UM ÚNICO equipamento e estava trancada. No anúncio do aplicativo, consta que o hotel disponibiliza barraca e toalha para uso na praia, mas a equipe informou que não. Café da manhã super fraco, sem opções. No checkout, lentidão absurda no atendimento, hóspedes acumulados sem poder sair. Não disponibilizam toalhas extras para a área de piscina. O bar da área de lazer estava fechado durante os dois dias que ficamos hospedadas. Em resumo: NADA FUNCIONAVA, hotel pedindo com urgência por manutenção e obras.
2023년 12월에 1박 숙박함

4/10 - 별로예요

실제 이용하신 고객

단체 여행
별로예요: 청결 상태, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Péssimo
O hotel não é lá grandes coisas. A única coisa boa, é somente a localização. O quarto estava sujo, camas com cheiro de modo e ainda achei uma traça andando na cama. Banheiro também sujo e havia cabelo no ralo no box. Elevador muito antigo e faz muito barulhos e arrancoes. Café da manhã simples. Infelizmente não volto e não recomendo.
2023년 12월에 3박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Lucas

출장 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Um lindo piano no Hall de entrada...
2023년 12월에 1박 숙박함

4/10 - 별로예요

Jéssica

단체 여행
좋아요: 직원 및 서비스
2023년 12월에 2박 숙박함

2/10 - 너무 별로예요

Purnendu 님, New Delhi India

Gastado, parece que no han hecho limpieza después de 1980. Desayuno es patéticamente mal.
2023년 11월에 5박 숙박함

4/10 - 별로예요

Luis

별로예요: 청결 상태, 직원 및 서비스
People at the front desk don’t care about the cuatomer, after a long flight I was ready to get some rest, Front desk don’t do nothing to help out with early check in, there were a lot of ppl waiting to check in, they told us to wait till 3pm, We waited, but by the time was 3pm there were 2 guests that arrive that time, and rhey get their rooms before all the people that were waiting for more than 2 hours. My room wasn’t ready because they’re “cleaning it “ when I get to the room bathroom dirty, I found other people hair in the sink, shower was leaking, glassdoor was with water, I stepped out next day, I came back to the room it wasn’t cleaned, I saw the lady on my floor, I went down to the lobby, almost 2 hours down there, I went up again, my room was still not cleaned, I called the front desk to get some towels, soap and shampoo, I told them not to clean anymore, I needed some rest.
2023년 11월에 2박 숙박함

6/10 - 괜찮아요

Alessandra

2023년 11월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Andressa

2023년 11월에 2박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

DAYANE APARECIDA

단체 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2023년 11월에 3박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Ana Carolina

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Hotel bem localizado, pertinho do metrô e a poucas quadras da praia! Funcionários muito atenciosos e prestativos. Café da manhã poderia ter mais opções de coisas salgadas mas é bom! Quarto confortável!
2023년 11월에 1박 숙박함

8/10 - 좋아요

Douglas

좋아요: 직원 및 서비스
별로예요: 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
O hotel é velho. Muito velho, a ponto de ser sujo. Faltam opções salgadas no café da manhã, pão de queijo por exemplo. O atendimento da equipe é excelente, mesmo com o hotel lotado. O frigo bar é um roubo! O mais caro da minha vida, 10 reais uma garrafinha de água de 300ml, sim TREZENTOS ml.
2023년 11월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Luis lcctluis

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Muito bom
2023년 10월에 2박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Gilson

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Otimo hotel
Hotel muito bonito, quarto ótimo e grande. Cama confortável. Chuveiro otimo tambem. Gostei do cafe da manha. Funcionários atenciosos
2023년 10월에 1박 숙박함

2/10 - 너무 별로예요

Marinaldo

출장 여행
별로예요: 청결 상태, 숙박 시설 상태 및 시설
2023년 10월에 3박 숙박함

8/10 - 좋아요

berguison

좋아요: 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2023년 10월에 3박 숙박함

2/10 - 너무 별로예요

ADYMAILSON

2023년 10월에 1박 숙박함

8/10 - 좋아요

SIMONE

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 객실의 편안함
Valeu pelo preço, mas precisa melhorar em muitas c
2023년 10월에 2박 숙박함

2/10 - 너무 별로예요

Ana Priscila

별로예요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
0 Estrelas / Constrangimento com cliente
Minha estadia no hotel foi decepcionante. O check-in foi normal, com funcionários educados, mas o check-out foi problemático. O quarto apresentava sérios problemas, incluindo baratas no banheiro e no móvel do frigobar, cortina quebrada e suja, além de barulho vindo de uma reforma no banheiro, que era inadequada para um feriado. A academia tinha apenas um aparelho, e o café da manhã era perturbado, com funcionários retirando itens da mesa enquanto as pessoas ainda comiam. Apesar de o hotel afirmar ter 4 estrelas, a realidade estava muito aquém disso. Escolhi o hotel pela localização, mas minha pior experiência ocorreu no check-out. Mesmo com um atraso de apenas 38 minutos, a recepção ligou várias vezes e bateu na porta, sendo rude ao mencionar uma taxa de R$ 200, sem justificar. Quando questionei o valor, o funcionário foi extremamente grosseiro, e a situação se tornou constrangedora, especialmente diante do meu marido estrangeiro que não fala bem o português. Na saída (atraso de 38 minutos), ofereci pagar a taxa atrasada, mas pedi uma justificação, já que a diária custava R$459 (Hoteis.com), enquanto a placa na recepção indicava R$502. O funcionário foi rude, alegando que o valor da placa era insignificante e apenas evitava que o hotel fosse visto como um motel. Isso foi constrangedor. Decidimos entrar com um processo contra o hotel devido à nossa total insatisfação e à grosseria do funcionário.
2023년 10월에 3박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

roland

2023년 10월에 1박 숙박함

6/10 - 괜찮아요

PAULA FERNANDA ROCHA DE

별로예요: 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Decepcionante
O Quarto poderia ter mais conforto o ar condicionado as vezes esfriava, as vezes não. O Banheiro com tampa da privada menor que o vaso e ja bem marcada. A limpesa nao foi realizada por completo, houve momentos que so realizou a retirado do lixo do banheiro.
2023년 10월에 3박 숙박함

6/10 - 괜찮아요

Bruno

좋아요: 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
별로예요: 직원 및 서비스
Experiência OK
Foi razoável no geral! Achei o atendimento não muito amigável, em alguns momentos até meio ríspido! Não houve a limpeza do quarto na troca das diárias e o café da manhã era bem simples
2023년 10월에 2박 숙박함

6/10 - 괜찮아요

Rebeka

2023년 9월에 3박 숙박함

2/10 - 너무 별로예요

Caroline Augusto Campos

단체 여행
별로예요: 숙박 시설 상태 및 시설
2023년 9월에 1박 숙박함

6/10 - 괜찮아요

Williano

출장 여행
O quarto não tinha bancada nem mesa
2023년 9월에 2박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Davi

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2023년 9월에 3박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Flávia

2023년 9월에 2박 숙박함

2/10 - 너무 별로예요

Paulo

2023년 9월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Glayce

2023년 8월에 1박 숙박함

6/10 - 괜찮아요

실제 이용하신 고객

별로예요: 청결 상태, 직원 및 서비스
Avaliação
A simpatia dos funcionários é zero, sem novidades para RJ! A infraestrutura antiga, mal conservada e sem modernização. Usei o hotel só para dormir, então sem perrengue, pois a unidade permitiu que esse pouco tempo no hotel razoável. O café da manhã era básico então no segundo dia nem desci pq meu sono era mais valioso do que o ofertado no café.
2023년 8월에 3박 숙박함

4/10 - 별로예요

SONIA

출장 여행
별로예요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Royalty Decepção
O hotel tem antedentes nada simpáticos. Faltou água para beber no quarto durante a noite e fui informado que a reposição de água é feita somente de dia. Quarto empoeirado e mofado. Não tem serviço de quarto a noite e não emprestam nem mesmo um talhher para você lanchar.
2023년 8월에 4박 숙박함

2/10 - 너무 별로예요

Alex Gomes

별로예요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2023년 8월에 2박 숙박함

4/10 - 별로예요

Jeferson

가족 여행
좋아요: 청결 상태
별로예요: 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
ac problem, sink clogged, tv problem, poor wifi
2023년 7월에 3박 숙박함

8/10 - 좋아요

Alessandro

출장 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2023년 7월에 2박 숙박함

6/10 - 괜찮아요

ALEXANDRE

가족 여행
좋아요: 직원 및 서비스
Ok para alguns dias e para quem quer só um local p
Pontos positivos: cama de boa qualidade, quarto ampolo, boa ducha, localização e os funcionários da recepção (atenciosos e solícitos). Pontos negativos: ar-condicionado de parede barulhento, café da manhã bem fraquinho (com pão dormido e pouca variedade de itens).
2023년 6월에 2박 숙박함

8/10 - 좋아요

Thaís

2023년 5월에 2박 숙박함

6/10 - 괜찮아요

Tania Mara

출장 여행
좋아요: 청결 상태
2023년 4월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

José

2023년 4월에 3박 숙박함

8/10 - 좋아요

Marina

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2023년 4월에 2박 숙박함

4/10 - 별로예요

Rachel

2023년 3월에 4박 숙박함

4/10 - 별로예요

SERGIO S GUIMARAES

좋아요: 청결 상태
별로예요: 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Muito ruim
Experiência ruim. Café da manhã pessimo: leite aguado, café ralo parecendo chá, poucas frutas, queijo e presunto de ma qualidade. Luz do banheiro queimada. Toalhas de pessima qualidade. O que salva é a forma educada dos empregados. Não recomendo hospedar-se nesse hotel
2023년 1월에 15박 숙박함

6/10 - 괜찮아요

LUIZ OTAVIO

가족 여행
좋아요: 청결 상태
2023년 3월에 4박 숙박함

8/10 - 좋아요

FRANCISCO A CALDAS

2023년 3월에 1박 숙박함

4/10 - 별로예요

실제 이용하신 고객

단체 여행
별로예요: 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Não recomendo
Check-in demorado.Um funcionário começava a fazer o atendimento e passava para outro q não terminava.No quarto tinha 1 copo e eram 2 hóspedes.Pedimos outro copo,talheres e pratos na recepção,responderam q não havia o serviço e a cozinha estava fechada.O hotel parecia não ter dedetização.Apareceu uma barata no banheiro. Ligamos para a recepção para pedir ajuda e o recepcionista falou q o hotel não tinha aquele serviço e q era para EU matar a barata! Tive q pegar um copo e prender a barata sob ele : / e esperar até o dia seguinte. O café da manhã não tem variedade, é bem básico. O q se destaca é o leite, água pura! Misturam água no leite!!! Inacreditável! Por fim, faltando 30 minutos para o checkout interfonaram 2 vezes para o quarto “nos lembrando” q já era hora de ir embora! Nunca vi isso!! O hotel é bem localizado e o quarto q ficamos era silencioso, porém precisa melhorar bastante o atendimento aos hóspedes e treinar os funcionários. Ficamos 4 noites e o quarto foi arrumado apenas 1x, msm colocando o aviso na porta. Dedetização! Não vimos uma barata apenas.
2023년 2월에 4박 숙박함

8/10 - 좋아요

Leonardo

좋아요: 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Foi ótima, porém não fizeram a limpeza do quarto e não trocaram as toalhas nenhum dia 😝
2023년 2월에 3박 숙박함

4/10 - 별로예요

Olívia

별로예요: 청결 상태, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2023년 2월에 1박 숙박함

6/10 - 괜찮아요

EDUARDO

2023년 1월에 3박 숙박함

2/10 - 너무 별로예요

Heloisa

단체 여행
별로예요: 청결 상태, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Hotel antigo precisa de reforma, não recomendo
Hotel fede a mofo, elevadores apresentavam defeito de uso, o café da manhã simples sem variedades, café e leite ralo, sem serviço de quarto quando solicitado, o quarto em que fiquei era espaçoso, porém, colchão e travesseiros velhos, ar condicionado não gela bem, horas fazia muito calor. Não recomendo. Minha estadia foi de 5 dias em janeiro de 2023. Já me hospedei em hotéis melhores no Rio. O Hotel tem boa localização mais precisa de uma reforma geral .
2023년 1월에 4박 숙박함