외관

호텔 로타리 제네바 - 엠갤러리 여행 후기

4.5 out of 5
호텔 로타리 제네바 - 엠갤러리
18-20 Rue Du Cendrier, Geneva, GE

이용 후기

9.0

매우 훌륭해요

평점 10 - 훌륭해요. 936개 이용 후기 중 505개" "
평점 8 - 좋아요. 936개 이용 후기 중 347개" "
평점 6 - 괜찮아요. 936개 이용 후기 중 61개" "
평점 4 - 별로예요. 936개 이용 후기 중 17개" "
평점 2 - 너무 별로예요. 936개 이용 후기 중 6개" "

9.4/10

청결 상태

9.2/10

직원 및 서비스

8.6/10

편의 시설/서비스

8.8/10

숙박 시설 상태 및 시설

8.8/10

친환경

이용 후기

10/10 - 훌륭해요

JeongHun

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2021년 7월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

EUN KYEONG

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2018년 12월에 5박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

실제 이용하신 고객

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2017년 9월에 5박 숙박함

8/10 - 좋아요

실제 이용하신 고객

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
규모가 작지만 깔끔한 호텔
규모는 크지 않지만, 룸컨디션도 좋았고, 전체적으로 무난함 주차는 호텔에 하려면 비용이 비싼편임, 아니면 기차역에 주차하여야하는데 거리가 가깝지는 않음. 조식은 좀 특이하게 부페식이 아니라 주요 메뉴를 선택하면 가져다 주는 시스템임
2017년 8월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

실제 이용하신 고객

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함

6/10 - 괜찮아요

실제 이용하신 고객

거리상 좋음
가격대비 만족

10/10 - 훌륭해요

KIYEON 님, 서울

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
제네바 호텔 추천
인테리어가 아주 예쁜 호텔이었습니다. 역에서 그리 멀지 않아 충분히 걸어갈수 있는 거리고 호수도 멀지 않아 여러모로 여행하기 좋은 호텔이었습니다. 다시 제네바에 가게 되면 또 숙박하고 싶습니다.
답변 제공: Herve Puy 님, 2015년 12월 13일
Dear KIYEON, Thank you for your good review on our location and our renovated hotel. We hope to see you again for your next visit in the Rotary MGallery by Sofitel. Kind regards, Jean-Yves Laurette, General Manager

6/10 - 괜찮아요

Mark

단체 여행
좋아요: 청결 상태
I think the hotel lobby should have an active greeter so that it’s welcoming
2024년 4월에 3박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Soraya

출장 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
The staff were all excellent. The room was nicely decorated and was very comfortable. Good breakfast selection. No complaints!
2024년 1월에 3박 숙박함
답변 제공: Hervé Puy, Deputy Manager 님, 2024년 2월 28일
Dear Soraya,It was a pleasure to receive this great review. We are delighted to hear that you found the room decor to your liking and experienced comfort during your stay. It is pleasing to note that our breakfast selection met your expectations. Our team strives to ensure a memorable experience for all our guests by offering a diverse range of options to start the day. We look forward to welcoming you again soon.Best wishes,

10/10 - 훌륭해요

Richard

출장 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스
Great location, beautiful duplex room, but to hot though. Unfortunately they were not able to cool it down, cause they would have to turn off the heating for the whole hotel ?!
2024년 2월에 2박 숙박함
답변 제공: Hervé Puy, Deputy Manager 님, 2024년 2월 28일
Dear Richard,Thank you for taking the time to provide your feedback. We are glad that our location was handy for your travel plans. We are sorry that the high temperatures made your experience with us less comfortable than we would have liked. The A/C is monitored in each room individually and I regret that we did not open the window a couple of minutes to decrease the temperature faster.We hope to welcome you back to the Rotary for an improved experience.Kind regards,

10/10 - 훌륭해요

Luiz Felipe Rodrigues

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2023년 12월에 1박 숙박함
답변 제공: Hervé Puy, Deputy Manager 님, 2024년 2월 5일
Cher Luiz Felipe Rodrigues,Tous nos remerciements pour ce commentaire positif. Nous sommes enchantés que vous ayez passé un magnifique séjour et que vous ayez apprécié le confort ainsi que la propreté de votre chambre ! Merci de souligner la qualité du service. Au plaisir de vous recevoir à nouveau,

10/10 - 훌륭해요

Thomas

출장 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Great stay in Geneva
Very pleasant stay. Friendly staff everyone, reasonable price, clean, nice, modern, central. Thanks again!
2023년 11월에 1박 숙박함

6/10 - 괜찮아요

Richmond

출장 여행
좋아요: 청결 상태
별로예요: 편의 시설/서비스
Pretty hotel with colourful desig , wonderful pillows but bed is not comfortable. I came earlier than 3pm which is the check in time, and i need to change to my work clothes for a meeting, the staff nor facility werent helpful for that. they were a little bit dismissive. the location is good, close to main train station and the fountains, however i would opt for the old town area when i go back to Geneva next time
2023년 10월에 2박 숙박함
답변 제공: Hervé Puy, Deputy Manager 님, 2023년 11월 5일
Dear Guest, Please accept our thanks for taking the time to review your visit to our hotel. We are delighted to hear that you appreciated our colorful design and wonderful pillows. Our location indeed offers easy access to the main train station and the beautiful Lake Geneva. We apologize for any inconvenience you faced during your early arrival. We understand the importance of being able to change and prepare for a meeting, and we will take your feedback into consideration for future improvements. We are sorry to hear that you found the bed uncomfortable, as we strive to provide a high level of comfort for our guests. We would love to welcome you back to the Hotel Rotary for your next trip to Geneva. Kind regards,

10/10 - 훌륭해요

Marlise

2023년 10월에 2박 숙박함
답변 제공: Hervé Puy, Deputy Manager 님, 2023년 11월 5일
Chère Marlise, Merci d'avoir partagé l'expérience positive de votre séjour chez nous. Nous sommes ravis que vous ayez passé un agréable séjour parmi nous. Votre satisfaction est notre plus belle récompense. Au plaisir de vous recevoir à nouveau,

10/10 - 훌륭해요

Janice

출장 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Lovely location, very friendly staff, and the complimentary minibar is a nice touch. Room is spacious and clean. Thank you to wonderful staff, especially reception
2023년 10월에 3박 숙박함
답변 제공: Hervé Puy, Deputy Manager 님, 2023년 10월 22일
Dear Janice, Thank you for sharing your opinion of your stay with us. We are delighted to hear that you appreciated our lovely location and the friendliness of our team especially at the front desk. It is nice to know that you found your room to be spacious and clean, and that you enjoyed the complimentary minibar in our Signature and Duplex rooms. Once again, thank you for your kind words and we look forward to welcoming you back in the future. Kind regards,

10/10 - 훌륭해요

Maha 님, Discovery bay

2023년 9월에 3박 숙박함
답변 제공: Hervé Puy, Deputy Manager 님, 2023년 10월 22일
Dear Madam, It was a pleasure to receive this great review. We appreciate that you chose to stay with us and are glad to know your experience was enjoyable. It would be our pleasure to have you return on another occasion. Very best wishes.

10/10 - 훌륭해요

Charles

2023년 9월에 1박 숙박함
답변 제공: Hervé Puy, Deputy Manager 님, 2023년 10월 22일
Dear Sir, Thank you for this positive rating. We appreciate that you chose to stay with us and are glad to know your experience was enjoyable. We really hope we will have the opportunity of welcoming you back in the future. Kind regards,

6/10 - 괜찮아요

Fabien

연인과의 여행
좋아요: 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Merci pour le séjour.
2023년 9월에 1박 숙박함
답변 제공: Hervé Puy, Deputy Manager 님, 2023년 10월 22일
Cher Monsieur, Merci d'avoir pris le temps de rédiger ce commentaire. Nous sommes ravis que vous ayez passé un agréable séjour parmi nous. Votre satisfaction est notre plus belle récompense. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau lors de votre prochain déplacement à Genève. Bien à vous,

10/10 - 훌륭해요

Clermont Le

2023년 8월에 1박 숙박함
답변 제공: Hervé Puy, Deputy Manager 님, 2023년 10월 22일
Dear M. Clermont Le, It was a pleasure to receive this kind review of your time with us. We appreciate that you chose to stay with us and are glad to know your experience was enjoyable. We look forward to a return visit from you in the future. Best wishes,

10/10 - 훌륭해요

George 님, Jefferson

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Stayed here to spend a few days in Geneva following a Rhine River cruise. Front desk staff was congenial and multi-lingual. Lobby is attractive but not special as is the open first floor restaurant. Rooms were comfortable and bigger than we expected. Restaurant and bar were absurdly expensive but then again so is everything in Geneva. We found a very nice boulangerie on the corner of the block which took care of breakfast needs at a much better price. Very convenient access to the train station and multiple public bus and tram lines for which you get a free pass with your reservation
2023년 8월에 4박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Diane

단체 여행, 가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
This is an excellent hotel! I stayed there for seven nights, and could not have felt safer or more comfortable. The hotel is very nice, and my room was spacious, very clean, and well-equipped. I could walk everywhere in downtown Geneva, including Vielle Ville, and the hotel also provided me with a public transportation pass for the duration of my stay. There’s a bus supposed less than five minutes away from which you can catch buses to many locations. We’ll be staying at this hotel again next year with our guests when we return for my daughter’s wedding.
2023년 6월에 7박 숙박함
답변 제공: Hervé Puy, Deputy Manager 님, 2023년 8월 22일
Dear Diane,Thank you for sharing your opinion of your stay with us. Your kind mention of our team's service is greatly appreciated. We do try to make sure all our guests have the best experience they can with us and we will always go that 'extra mile' to ensure your expectations are met. It's also great to know that you found our location to be ideal. We look forward to welcoming you back next year for your daughter's wedding !Kind regards,

8/10 - 좋아요

Ronaldo

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Excelente localização e muito confortável
Hotel muito bom !
2023년 6월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Aleksandr

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 숙박 시설 상태 및 시설
Above any expectations !!!!
2023년 6월에 1박 숙박함
답변 제공: Hervé Puy, Deputy Manager 님, 2023년 8월 22일
Dear Alexandr,Thank you for this positive rating !We're pleased that you had a pleasant stay with us and appreciated our high standards.Thank you again; we look forward to welcoming you back soon.Kindest regards,

8/10 - 좋아요

Mohamed

2023년 6월에 4박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Yvan

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Mooie ruime kamers,uiterst vriendelijk personeel,ontbijt loopt soms in het honderd
2023년 6월에 3박 숙박함

8/10 - 좋아요

cristina

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Ótima localização
Ótima localização, perto da ponte Mont Blanc que vai para cidade velha. Nosso quarto era grande, silencioso, roupas de cama boas e bom café da manhã. Decoração do quarto poderia ser modernizada! No mais, atendeu muito nossas expectativas!
2023년 6월에 3박 숙박함

6/10 - 괜찮아요

Rodrigo

출장 여행
좋아요: 객실의 편안함
별로예요: 직원 및 서비스
Very bad service. They promised me a late checkout and didn’t honor their word. Cleaning was also below standard.
2023년 5월에 3박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Alessandra

출장 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Stayed for three lovely nights. Great restaurant. Nice room and boutique atmosphere. Very friendly staff.
2023년 5월에 3박 숙박함
답변 제공: Hervé Puy, Deputy Manager 님, 2023년 5월 22일
Dear Madam, It was a pleasure to receive this great review. It's a great pleasure to receive your kind comments and we are delighted that you had a memorable experience with us. We appreciate your mention of the excellent service provided and that our high standards met with your approval. Our team is always prepared to go the extra mile to ensure the comfort of our guests. We look forward to welcoming you back. Best wishes,

8/10 - 좋아요

Tigran

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2023년 5월에 1박 숙박함

8/10 - 좋아요

Malcolm

좋아요: 청결 상태, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Very good 4 star
Good location and good value for money for Geneva. Found it to be comfortable and a quality 4 star.
2023년 5월에 5박 숙박함

8/10 - 좋아요

MICHEL

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2023년 5월에 2박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

실제 이용하신 고객

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2023년 4월에 1박 숙박함
답변 제공: Hervé Puy, Deputy Manager 님, 2023년 4월 27일
Dear Mrs Briggs, thank you for sharing your experience at our hotel.We are glad you had an enjoyable stay, our team members take great pleasure in going that extra mile for our guests to make sure they have a memorable experience with us.We look forward to seeing you again very soon.Best wishes,

10/10 - 훌륭해요

Mo

2023년 4월에 2박 숙박함
답변 제공: Hervé Puy, Deputy Manager 님, 2023년 4월 27일
Dear Mo,Thank you for reviewing your recent experience.We are pleased that we were able to meet your expectations.We all hope that we'll be able to welcome you back.Best wishes,

8/10 - 좋아요

Rob

연인과의 여행, 출장 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Very good location. Staff were great
2023년 2월에 4박 숙박함
답변 제공: Hervé Puy, Deputy Manager 님, 2023년 3월 11일
Dear Rob, Thank you for this positive rating. We are delighted that everything met your expectations during your stay with us and appreciate your kind comments about our team who work hard to meet your expectations. We look forward to seeing you again in the future. Kind regards,

4/10 - 별로예요

Ilan

2023년 3월에 3박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Jeffrey 님, Bellevue Hill

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Great service and location
2023년 1월에 1박 숙박함
답변 제공: Hervé Puy, Deputy Manager 님, 2023년 2월 27일
Dear Jeffrey,Thank you for this positive rating. Our team members always work hard to create a memorable experience for our guests, and feedback like this inspires us to keep up the good work. Furthermore, we are happy that you found our location to be ideal for your needs. We look forward to seeing you again soon.Best regards,

8/10 - 좋아요

christophe

2022년 12월에 1박 숙박함

8/10 - 좋아요

Thomas L

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Most importantly is the excellent staff. They all were welcoming and took measures to assist us with whatever we needed. For anyone wanting to take day tours out of Geneva the hotel is about a five-minute walk to the pickup location for all the tours. Property is well maintained with great restaurant which serves a full buffet (tasty) breakfast.
2022년 10월에 6박 숙박함

8/10 - 좋아요

Paul

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
The area is great to access the old city, the boat tours and to walk along the lake to the parks - the street itself isn't that attractive, but we never stay in the hotel for long, so it didn't matter at all. The one thing missing is a great bar, and bar services. Cocktails were not good, wine was fine, service was absent - still this is a minor issue.
2022년 10월에 3박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Miriam

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
It was clean.
2022년 10월에 2박 숙박함

8/10 - 좋아요

Roland

2022년 9월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Raman 님, Los Angeles

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Great staff, comfortable bed, quiet room, convenient location. Shall be happy to choose again.
2022년 7월에 4박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Daniela

2022년 7월에 1박 숙박함

8/10 - 좋아요

Pradeep

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Good clean hotel, pleasant staff and centrally located.
2022년 6월에 4박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Sandra

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2022년 6월에 2박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Laurent

출장 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2022년 6월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Dheeraj

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Highly recommend
Had 2 connecting rooms for 4 days each. Very comfortable, clean and convenient. The staff was phenomenal and patiently answered all or questions and even assisted in car rental since it was our first trip there. Would definitely stay there again!
2022년 5월에 4박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Brian 님, Treasure Island

2022년 5월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Kelly

2022년 3월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Shyam

출장 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Highly recommended..
Excellent service.. especially at the restaurant for breakfast… super
2022년 2월에 2박 숙박함