Florence nous vous remercions pour votre visite et pour votre partage d'expérience. A bientot pour une prochaine occasion. Belle journée.

Marie, je vous remercie pour votre évaluation et pour ce joli commentaire. Au plaisir de vous accueillir pour une prochaine occasion.

Je vous remercie de partager votre expérience. Pour rappel nos appartements sont chauffés à 21° et les thermostats permettent de définir la température souhaitée dans chaque pièce. Suite à votre remarque, je vais vérifier pourquoi le confort du canapé n'est pas suffisant. Il s'agit pourtant d'un vrai lit en dimension queen size. Merci de nous accorder votre confiance.

Merci pour votre commentaire et pour votre confiance. Nous apprécions votre bienveillance et nous sommes ravis que notre concept vous ai séduit. A bientôt pour un prochain séjour ! Belle journée

Merci pour votre visite ! A bientôt pour une prochaine occasion.

Hi Douglas thank you for sharing your feedback. Although I do not get your point. What did you expect? You enjoyed free wifi, free parking and free laundry. Maid service. On request organic breakfast delivery service. You enjoyed a great and large apartment, fully equipped with the latest equipment technology, selective international channels on the flat tv screens and remarquable decoration and branded furniture, a large furnished terrace surrounding the lake featuring a unique view on the lake and surrounding mountains. Ideally located by the lake side to allow rest and chill out, ballads, access to bakery, shops and restaurants and base camp for all kinds of sports activities including hiking, bicycles, swimming, water skiing, paragliding, boat trip, paddle...In house massage. Private concierge. Direct access to the bike path with onsite bike rental or exclusive electric taxi facilities.You enjoyed free orange juice, free bottle of local wine, free quality jam, free amenities in the kitchen to please your stay, signature organic shampoo and shower gel in the bathroom, organic coton towels and bath robes, sweet slippers fully compostable, free perfume from high end brand... and the list is still going. Honestly your comment is hurtful meaning the understated luxury is not appropriate for all guests.

Thanks!

Bonjour Yannick je vous remercie pour votre évaluation. Au plaisir de vous revoir chez COTE OUEST!

Bonjour Alain, un grand merci de partager votre expérience. Je suis ravie que vous appréciez le concept COTE OUEST et la localisation idéale de l'établissement. Votre recommandation est très appréciable et utile ! A bientôt pour une prochaine occasion.

Merci !

Angélique je vous remercie de partager votre expérience. J'aurai plaisir à vous accueillir pour vos prochaines visites et à vous faire découvrir les autres appartements ! A bientot chez COTE OUEST

Thank you Merry for sharing your experience and great feedback! You comments highlight a nice and positive description our the apartment, facilities and location. Looking forward your next visit to offer you a new experience!

Hi Denise thank you for your visit. The end of stay cleaning is an option proposed for long stay that our guests can select from our services. This service is not charged for one night stay. I do not understand your remark. You have paid your room only including the tourist tax. I invite you to check your invoice. Happy day!

Xavier je vous remercie de partager votre expérience. Effectivement le studio Indigo est le seul appartement orienté sud sur les sept appartements de l'apparthotel COTE OUEST et c'est également le seul appartement qui n'offre pas la vue lac. La description du studio et les photos sont fidèles et correctes. Aussi le tarif est adapté en conséquence et permet de bénéficier de la localisation, du confort et des services à prix doux.J'espère vous revoir pour vous faire découvrir l'appartement Horizon qui répondra pleinement à vos attentes. A bientot !

Thank you for your evaluation Jan. See you soon again at COTE OUEST!

Thank you Jane for sharing your experience and an genuine feedback. Nice review!

Thank you for sharing your experience. I shared your feedback regarding the cleaning with the team. I have updated our process to make sure we deliver the best service as expected and I apologize if we missed something during our check. I am sorry you did not enjoy your stay. Our offering is correctly described. Each apartment is different and you did select your apartment upon reservation so you should have reserved an apartment with lake view to get the best of your experience.

Thank you for sharing your experience. Your feedback is important. We did experience a wifi equipment breakdown during your stay affecting the 1st floor connections and it has been fixed the following week. I will be happy to welcome you again to make you experience a larger apartment with lake view!

Thank you for your great evaluation!

Thank you for sharing your experience and for your kind comment. It is much appreciated and helpful! It is my pleasure to take care of my guests and it is rewarding. Thank you for your confidence.

Bonjour et merci de prendre le temps de partager votre expérience. Effectivement tout ce passe comme à l'hotel. L'inventaire vous renseigne sur les équipements et accessoires mis à votre disposition pendant le séjour. Il n'est pas demandé de faire l'état des lieux ni le ménage mais de participer au tri sélectif et de respecter les lieux. Le ménage de fin de séjour est proposé en option pour les longs séjours. Il est effectué chaque semaine (tous les 7 jours) et sur demande chaque jour. Pour les courts séjours notre équipe intervient au départ de chaque client. La livraison du petit déjeuner bio est bien proposée au tarif de 8€ et c'est moi même qui prépare et livre les paniers dans les appartements. La boulangerie artisanale située en face de COTE OUEST est notre partenaire pour les viennoiseries et les pains. Il faut me contacter au plus tard le jour de l'arrivée pour commander afin de me communiquer les boissons chaudes de votre choix ainsi que l'horaire souhaité pour la livraison. Votre remarque sur le petit déjeuner porte à confusion et n'est pas correcte. Je m'étonne que vous n'ayez pas cherché à me joindre pendant votre séjour pour me faire part de vos interrogations, je suis toujours disponible et joignable par téléphone à tout moment. Je me fais un plaisir de satisfaire chaque demande. Bien à vous

Hi Oleg, thank you for your visit and feedback. I look forward to host you for a new occasion and wish you a great ski experience. See you soon at COTE OUEST!

Hi Marion Thank you for your kind feedback and suggestion. It has been my pleasure to welcome you and I hope to see you again at COTE OUEST! Karine

Dear Peter Thank you for sharing your feedback and experience. I look forward your next visit at COTE OUEST. Karine

Thank you for sharing your experience and your positive feedback. It is our pleasure to share our tips and life style with our guests! Looking forward to welcome you again at COTE OUEST for good moments. Karine

Merci Gérard d'avoir pris le temps d'écrire un avis. Il faut revenir plus souvent chez COTE OUEST pour profiter de la beauté du lac et des richesses de la région ! Au plaisir de vous revoir. Karine